什么是虚拟养老院升级

⑴ 虚拟养老院的意义

虚拟养老院不仅解决了老龄化社会老人养老和独生子女时间、经济能力有限之间的矛盾，同时有效整合了社区内的各种资源，节省了大笔资金。而随着社会老龄化问题越来越突出，政府牵头主导，充分发挥现代通信、网络技术，建立长效社区养老服务机制，沧浪区将进一步促进社区居家养老事业实现科学发展。
老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务，服务对象和标准也很详实，加上有政府的社会化管理和监督，老人从心理上完全能够接受，更具安全感，人性尊严也得到了保障。
从成本运营上看，由于虚拟养老院的规模化运作在市场竞争中无疑将占据主导地位。中国老年人入住机构约占1%，他们不愿意离开自己熟悉的环境，有一种怀旧的感情元素，希望在家里就能得到周到的服务。随着今后生育率的下降和人类平均寿命的增长，社会老龄化问题越来越突出，老龄化是世界性问题，但中国的问题尤为突出。由政府牵头主导，通过混合经济的运作，虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。
由于沧浪区的这一创新举措取得了良好的经济和社会效益，并为全国养老难题探索了一种新型模式，该项目还获得民政部科技成果创新奖.随后上海、浙江、山西、辽宁、广东、山东等地，也陆续提出了建设地方特色的虚拟养老院新思路。没有围墙的养老院的理念，已深入人心、并在全国遍地开花，连美国、日本等国家也派员考察取经。

⑵ 虚拟养老院是什么

虚拟养老院看似为“虚”,其实很“实”。它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养专老的专业化属。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,服务标准也很详实,加上有政府的社会化管理和监督,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的概念最早是由苏州市沧浪区区政府、区民政局自07年10月正式提出

⑶ 虚拟养老院能成为主要的养老方式吗

人社部提出渐进式延迟退休后，引起社会各界关注。与此相关联，什么年龄适合退休，以及退休后如何养老，再次成为业界和学界探讨的热门话题。
究竟老年人对于养老有着怎样的需要？什么样的养老模式才是最值得推荐的？本报记者就此问题采访了南大商学院案例中心的史有春教授。史教授认为，目前的“社区居家养老模式”有着更加丰富的内涵，能够满足老人多层次多元化的需要，同时未来的养老模式会朝着更加智能化、信息化的方向发展。
当下，各种新的养老模式概念被不断提出，例如以房养老、娱乐养老、旅游地养老、老年大学养老模式等，但都未能多元化多层次满足老年人的养老需求。“社区居家养老”是一种开放型、多元结构的服务模式，让各种人员和组织都可提供服务，老人选择的自由度大，进而可获得多重保障。

“虚拟养老院”可以说是“社区居家养老”模式的升级版，打破了原有的现实社区范围，由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”，整合提供更多的养老资源信息。
养老模式花样繁多却叫好不叫座
在养老成为热门话题、各级政府和学者不断追求创新的情况下，所谓新的养老模式概念被不断提出，例如以房养老、娱乐养老、旅游地养老、老年大学养老模式等。
然而面对不断推陈出新的养老模式，老年人似乎并不买账。南京大学2014年针对南京市多个有代表性的小区进行的一项关于“老年人养老状况满意度”的调查显示，超过一半的受访者选择了“一般”至“非常不满意”。
为何这些看似美好的养老模式却叫好不叫座？在史有春看来，老年人的需要是多层次多元化的，除了生活照料、精神慰藉、经济来源，不少中低龄老年人对于娱乐、学习、工作也有着很大的需求，而这些模式都只突出了养老模式的个别要素，“比如旅游地养老，可能只适合那些比较富裕的身体比较健康的中低龄老年人，因此只能是短时期的养老模式。”史有春说。
另外，记者调查了解，在江苏省超过100亿的庞大的养老产业中，超过9成都集中在地产行业，而相关的旅游、娱乐等行业却乏善可陈。
“人们普遍对于老年人的需要的认识有着局限性。”史有春表示，“中国快速进入老龄化社会的步伐让众多投资者产生无穷遐想，但大部分投资者更多想到的是建养老院，当他们发现中国养老院市场仍存在诸多不足而房地产来钱更快时，许多投资者就借养老院之名开发所谓养老地产，背离了广大老年人的真实养老需求。”
社区居家养老服务内容更加多元化
养儿防老的观念在我国早已根深蒂固，和子女住在一起、含饴弄孙、其乐融融是最理想的养老方式。一方面缘于这种家庭观，另一方面来自于老人自身的经济压力，在家养老是目前我国老年人普遍的选择。
根据中国消费者协会发布的《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》显示，99.6%的受访老人愿意“居家养老”。
这几年在居家养老模式的实践中，我国也逐步形成了“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”多元结构的“社区居家养老”服务模式，让居家养老有了更加丰富、动态的内涵。
在“如何养老”方面，探索者们也从未放弃过追求更合理的行业发展方式。南京“银杏树”社区老年人服务中心副院长时英平告诉记者，目前除了机构养老外，他们还对“社区居家养老”服务进行了延伸和拓展。针对社区老人，除了提供家政、助餐服务外，为了满足部分中低龄老人对旅游、娱乐的需求，他们还推出了医疗和旅游相结合的老年农家乐，像高淳、六合一日游等，在旅游的同时会对老人的健康进行跟踪服务，获得了不少老人及家属的欢迎。
首倡“娱乐养老”的南京贝杉国际，在锁金村街道创办了“娱乐养老生活馆”，除了开设合唱、戏曲、跳舞、手工剪纸等兴趣班，还与政府部门合作开办银发餐桌，针对身体条件好的老人，组织驴友出门旅游。“我们希望让每位老人都能在社区优雅地老去。”生活馆工作人员告诉记者，“每天来这里活动的老人，有刚退休的，也有90多岁高龄的，他们风雨无阻，有的老人每天在这里呆的时间比在家里还长，最后索性把家里的植物也一起端过来养护。”
“‘社区居家养老’相较单一的居家、社区、机构养老模式更加具有开放型、多元结构的服务模式，让各种人员和组织都可提供服务，老人选择的自由度大，进而可获得多重保障。”史有春说，“但相关人员和机构在具体内涵的创新实践中，还是应该放在市场细分或社会分层的视角下，并注意老年人生命周期的变化。”
“虚拟养老院”将成信息化社会的主流模式
随着时代的发展，养老产业也应该与时俱进。特别是科技环境的发展，智能技术在养老服务中的运用更是值得关注。这一点，无论是业界还是学界，都形成了共识。
“比如，电视、互联网可以成为老有所乐、老有所学、老有所为的重要工具；而智能化设施让子女或有关机构随时掌握老人的状况成为可能。”史有春说。
江苏不少地方已经开始了这方面的探索实践。比如，苏州沧浪区的“邻里情虚拟养老院”因在2007年最早采用“信息化养老技术”而闻名遐迩。它以网络通讯平台和服务系统为支撑，虽然形式上是虚拟的，却能实实在在地覆盖全区。服务内容涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、生活配送等，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。而老人只需拨打一个电话，就能在家里接受一对一的生活照料，这一模式被亲切地称为“没有围墙的养老院”。
去年年底，江苏省首个可视化虚拟养老服务系统在无锡正式落地，作为对传统家庭养老模式的补充，该系统是信息化应用在助力社会养老服务模式创新上的有益尝试。该系统以智能手机、互联网电视为载体，但老人们只需要通过最传统的“打电话”的方式，就可实现与亲友、社区医生、律师、家政服务人员等相关对象的“面对面”沟通，为老年人提供家政预约、健康与法律咨询、健康档案管理等多项服务。
史有春说，“‘虚拟养老院’可以说是‘社区居家养老’模式的升级版，打破了原有的现实社区范围，由互联网构建了一个更为庞大的‘虚拟社区’，整合提供更多的养老资源信息，通过养老资源自选超市的建立增强竞争机制。值得称道的是，虽然服务的载体是智能化、信息化的，但是老人使用的方式却是传统的，比如最熟悉的打电话。如此一来，让老人可以足不出户便享受到更加便捷、精准的服务，这也是养老模式未来的一个发展趋势。”
他最后指出，“虚拟养老院虽然应该成为主流养老模式，但有关部门和企业还是应该为不同老年人群提供不同的养老模式，同时根据老年人生命周期的变化，引导他们进行养老模式的切换。”

⑷ 虚拟养老院的运作模式是什么

虚拟养老院的运作模式是系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。

在手机上轻轻一点，就能预约居家养老生活照料服务。预约时间一到，服务人员就来到家中提供服务，与此同时，系统不仅记录下时间、地点、内容等服务信息，还能实现刷卡支付和服务评价。

和传统养老方式相比，虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”，无需一栋固定的建筑作为支撑，无需整齐划一的床榻作为充实，只需要一个虚拟的信息服务平台。虽说形式虚拟，但其提供的服务却是实实在在的。

对老人们来说，这种新型养老方式将他们从“养老院”解放出来，收获更具安全感、更容易适应的居家生活。

对于市场来说，这种养老方式充分利用社会资源，实现了政府推动下的社会化和市场化结合，还通过规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中很有优势，有望成为今后的一种养老新趋势。然而，这些看起来前景大好的虚拟养老院，当前还处于发展完善期，仍面临着诸多挑战。

虚拟养老院的发展现状

一、资金问题

虚拟养老院的服务对象大多为“三无老人”、失能失智老人等群体，这些服务对象决定了虚拟养老院的消费结构中政府占比高、自发消费少。调查显示，一些公司一年的居家养老服务中95%是政府购买的居家养老服务，群众自发消费只有5%。

虽说这种居家类型的养老模式资金需求量不算大，但是系统的维护升级、员工的培训和工资增长仍需要一定的资金保障，缺乏市场化经营的刺激，从长期看并不利于虚拟养老院形成良性循环。

二、服务人才短缺

有省份的民政厅负责人表示，前两三年，当地某学院50多名养老护理专业的学生，毕业后没有一个人从事养老服务。毕竟，较之养老行业，月嫂、保洁人员等岗位的收入更有诱惑力。

但如果养老服务的从业者不够专业、文化水平跟不上，那么其所提供的养老服务很难与当代人的生活方式匹配。此外，虚拟养老院还面临着信息“孤岛”、覆盖面不广等带来的重重困难。

要不断释放虚拟养老院的优势和潜力，让其更好地服务社会，还需进一步加大投入、引进活水助其不断升级。

一方面，要优化服务。通过统筹好各类资源、提高人才专业化程度等方式，提升养老服务的智慧化、便捷化和科技化水平。打铁还需自身硬，服务好了，便不愁没有市场。

另一方面，更要做好虚拟养老院的复制推广和宣传落地。在以服务争取消费者的同时，虚拟养老院也要打通服务供给的“最后一公里”，实现养老服务与老人需求的精准对接。

⑸ 虚拟养老院的服务

虚拟养老院的技术核心是“居家养老服务平台（J3-HBCSP）”，该系统通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制客户准入管理。系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。
按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向客户收取服务费用。在整个过程中，系统从客户确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、咨询意见，并以客户的满意度来考核服务商提供的服务质量。这种信息化管理技术通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，有效进行监督，规范实施管理等方式，虚拟养老院既拥有机构养老所缺少的个性化管理，又实现了机构养老所具有的专业化服务。 传统居家养老模式由于服务内容单一，缺乏服务标准，服务品质存在天然缺陷。沧浪区“邻里情”虚拟养老院挂牌成立，随即带给社区老人的服务内容便涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急救助六大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。
在服务对象的选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供无偿、低偿、有偿服务。虚拟养老院还引入了ISO9001，2000国际质量管理体系的认证标准，提供的六大类53项服务项目均已实现标准化，使其随意性居家服务有了统一的执行标准，所有提供的服务项目的服务品质均有了脱胎换骨的提升。

⑹ 虚拟养老院是我国独有的吗

你好，目前查到的资料是我国独有的。
虚拟养老院概念介绍：
虚拟养老院 ，就是政府建立一个信息服务平台，当虚拟养老院 ，就是政府建立一个信息服务平台，当老年人老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院养老院实现了居家专业化养老。实现了居家专业化养老。

⑺ 养老社区将如何改善老龄化来临

养老模式之居家养老——“虚拟养老院”邀您免费入驻！
只要您是50岁到70岁的中老年人，就可以免费入驻沈阳首家“虚拟养老院”，首批1万个名额免费入驻，欢迎您的加入。
随时对您进行生活照料服务、健康关怀服务、精神慰藉服务，还有更多的学习教育、文化娱乐、体育健身、社会参与等活动帮助和指导。
辽宁省老龄产业协会会长王凤先表示，“虚拟养老院”可以说是“社区居家养老”模式的升级版，打破了原有的现实社区范围，由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”，通过辽宁智慧居家养老信息化服务平台建立的服务体系，为老年人进行服务。
虽然服务的载体是智能化、信息化的，但是老人使用的方式却是传统的，比如最熟悉的打电话。
这样，老人足不出户便享受到更加便捷、精准的服务，这也是养老模式未来的一个发展趋势，真正做到了养老不离家，打造没有围墙的养老院。
虚拟养老院优势明显
虚拟养老院优势明显，没有一张床位，而是通过电话、网络等信息管理系统，在接收到居家老人发送的需求指令后，为老人提供洗衣、烧饭、修理水电、陪同就医、文化娱乐等多项具体内容，而老人在支付费用后，可以享受到便捷的上门服务。
虚拟养老院设立一个电话服务专线。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，服务中心的话务员就会指派加盟合作的养老服务企业和人员赶到现场。
在此期间，一些虚拟养老院的指挥平台还会记录工作人员的出发时间、到达时间和工作用时，并在服务完成后与老人通话，做满意度调查。
虚拟必须为现实服务
在我国，“空巢老人”已成为不容忽视的社会问题。据了解，到2050年，我国临终无子女的老年人将达7900万左右，独居和空巢老年人将占54%以上。调查发现，相当一部分“空巢老人”愿意“老守田园”，不愿离开自己的家庭。
业内人士表示，目前来看，虚拟养老是一种既经济、又方便快捷的现实养老方式。完备的养老安排不但体现人文关怀，更对接了当前老龄化社会的迫切需要。
面向全市招募各类便民服务商家及志愿者队伍
昨日，新加入的服务商有沈阳国利烧伤医院口腔科、康泽堂中医经络养生馆。
现在面向社会征集各类便民服务商，有效解决老年人居家养老、社区服务等难题，年底前加入免平台服务费。
家政服务类：房屋清洁、做饭、洗衣服、晒被子、擦玻璃、除毛除味、消杀、中医康复师入户、上门理发、洗澡等
维修服务类：家电维修、管道疏通、暖气清洁、地热清洗等
代购服务类：代购粮油米面、蔬果生鲜
免费送货上门：代缴水电费、话费、网费
咨询服务类：生活常识咨询、健康咨询、心理咨询、医疗咨询、旅游咨询、交通线路咨询等
餐饮配餐类：营养配餐、上门送餐等
辅助器具类：轮椅、电动代步车、按摩椅
在贯彻落实国家“互联网+”和智慧城市建设基础上，根据当地实际情况，通过与社村通智慧居家养老系统相结合开发出一套完整的信息化服务管理平台。以云架构的模式支撑开展智慧养老服务，采取全天候的方式为老年人提供紧急救援、医疗保健、生活照料、家政服务、精神慰藉、法律维权等服务。 真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”。

⑻ 虚拟养老院的特点

自城关区虚拟养老院推行以来，受到广大老年人的高度关注。经过长期的准备阶段，石老先生就成了第一位接受虚拟养老院服务的老人，这也标志着城关区虚拟养老院试运行的正式开始。
加入虚拟养老院 儿女就像在身边
69岁的石水成老先生和老伴住在雁滩的某小区里，在城关区虚拟养老院刚刚推行后就申请加入了。正好家中的抽油烟机已经糊满了油污，老两口又没有清洗油烟机的专用工具，所以就向筹办虚拟养老院的民政局打了电话。当天上午10时，两名家政服务人员准时到达石老先生的家中，为他清洗油烟机。 虚拟养老院解决了很多老人问题。他说：这下好了，如果需要什么服务的话，一个电话就能解决，像是儿女在身边一样。
政府出钱买服务 老人在家得实惠
说到家政服务，人们自然会关心具体的收费问题，尤其是对于这些经济条件并不是很好的老人来说。在筹备阶段，政府部门把加入虚拟养老院的老人们划分为ABC三类。部分优惠，由政府部门补贴给提供服务的企业。 城关区民政局在通过考察后，已经暂定了几家提供养老服务的企业，但还要经过进一步的比较和竞标，在此期间，其它企业仍可报名。

⑼ 甘肃兰州虚拟养老院，养老不离家，这是怎样的养老院

甘肃兰州虚拟养老院，养老不离家，是这些老人可以回家住，也可以在养老院里和这些老人一起进行一些娱乐活动，过自己的生活，是一种不错的养老院。

⑽ 虚拟养老院的介绍

虚拟养老院 ，就是政府建立一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个回电话给信息服务平答台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院实现了居家专业化养老。