与老年人沟通不正确的是

㈠ 怎样正确地与老人交流

跟老人交流一定要有技巧，不是什么话都可以说的。

1、要尊重老人

和老人交流千万要尊重老人，不然，老人会对你很反感的，哪个老人愿意和一个不会尊重他的人交流呢？换成你，你也不会吧，再说，尊老爱幼可是传统哦，不能就这么丢弃了，身为晚辈，尊重老人也是应该的。

2、意见不同不要争吵

我们和老人的年龄差距比较多，意见不同的时候太多了，你想啊，老人的经历怎么和我们一样呢，我们现在社会，接受的是新思想，新教育，老人就算能接受一些，但是有些是肯定不能接受的，就拿我和我爷爷奶奶来说吧，我夏天穿一件薄漏透的衣服，我爷爷奶奶得首先让我换掉，都不用等我爸妈给出意见的，而他们即使夏天，也穿得很多，我就接受不了了，真的很热的，好不！当然，就算和他们的意见不同，我也不能吵架不是，还不是得乖乖的换掉，要不就从他们眼前消失，试着改变他们就不要想了，做做梦还是可以的。

3、多倾听

老人的经历相对于我们的丰富多彩的，多听听他们过来人说事，你会觉得自己非常的幸福，你生活的年代，你拥有的东西，可是他们做梦都想得到的，你说你还有什么不满意的啊，这么想就好了，多听老人说，你只管听就行了。

所以说，和老人交流其实并没有多大的麻烦，只要你懂事，知道什么该说什么不该说，知道自己是一个晚辈，怎么让着老人，怎么听他们说就行了，没有想得那么复杂，除非你就是和他们较劲，那就没有办法好好说话了，他们那么大年纪的人，怎么会让你一个小屁孩叨叨呢！

㈡ 怎样与老人相处

朋友你好！用爱去包容这一切，善待老人，有一天你同样也会老去，同样会走他们的路，同样会面对老去的沧桑和无奈，学会最大努力去爱戴他们、理解他们，“子欲孝而亲不在”那将是你一生的悲哀。

㈢ 与老年患者沟通时的注意事项有哪些

了解你所照料的老人
老年人是什么性格的人，经历过什么样的生活，通过了解这些信息，养老机构的护理人员就可以有针对性地制定更加适合老年人身心状况的护理方案。
此外，护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态，那么一旦老年人的状况发生变化，就能够提前觉察并采取应对措施。
（一）学会拓展话题
首先，了解老年人的故乡（或出生地），关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话继续下去，对于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。
其次，提前了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进一步对老年人加深了解、扩大话题。
此外，护理人员还要细心掌握：怎样和老年人打招呼，他会高兴？老年人和其他人交流的时常用什么样的方式进行回应？老年人平时喜欢和他人谈论什么话题？这些对于进一步了解老年人都起着非常重要的作用。
（二）学会用眼睛和耳朵来了解老年人的情况
护理人员一般会通过老年人的信息登记表来了解老年人的情况，这样并不全面。在日常的交流和沟通中，护理人员要学会用自己的眼睛和耳朵进一步了解老年人的详细情况。
例如：老年人喜欢什么样的谈话方式和沟通方式，仅通过登记表上的文字是无法获知的。另外，即使相同的语言，如果口气不同，要表达的意思也会发生改变。
（三）护理人员也要了解老年人对自己的看法
在了解老年人的同时，护理人员也要了解老年人是怎样看待自己的。
要首先学会观察老年人的谈话方式和表情，进一步倾听周围的老年人和同事们的意见，了解自己所照料的老年人是怎样看待自己的。
通过了解自己在对方眼中的印象，去寻找能让老年人接受的沟通方法。
二、获得老年人的信赖
如果护理人员不能得到老年人的信赖，沟通时也不会得到真心地回应，沟通也就无法顺利的进行。
（一）即使只有单方面的沟通也要经常和老年人打招呼
通过经常向老年人打招呼、问候，来向老年人表达“我始终在关心你” “我一直在你身边陪伴你”这样的服务态度。
有时老年人可能不会回应，护理人员千万不要放弃，要坚持下去！
通过每天贴心的问候，让老年人始终能感受到自己被关心、被关注，时间久了就会逐渐对护理人员产生信赖，为老年人能够主动和护理人员打招呼或交谈创造机会。
（二）护理人员也要创造向老年人表达感谢的机会
在养老机构中，当老年人得到护理员周到体贴的服务时，大都会向护理人员
、要学会说话
所谓会说话，就是指善于在会话中自然地引入对方感兴趣的话题，通过引入对方感兴趣的话题，使交流变得更容易、更轻松。
（一）询问老年人情况时，首先谈一谈自己
为了引出老年人的话题，首先试着谈一谈自己，“其实我也……” “我也不……”等，引出话题，然后尽量谈对方感兴趣的内容。
例：护理人员问：“我很怕热，您呢，怕热还是怕冷？”
老年人：“我也怕热。”
护理人员：“我听说冬天出生的人比较怕热，您的生日是？”
这样引出话题，将沟通进行下去。
（二）和老年人沟通时，要预先对老年人的情况有所了解
对于要照顾的老年人，先要了解他的基本信息，这样在沟通时比较容易引出话题。
（三）询问老年人后要记住他们说的话
老年人在讲话时，护理人员一定要认真记住。如果护理人员根本没有在意老年人的讲话，老年人发觉后就会想：“他根本没有好好听我说话，根本没有在意我。”
所以，最好在工作日记上记好谈话要点，防止忘记。所以，护理人员对谈话要有一定的记忆能力。
（四）在沟通中灵活运用家乡话题
在养老机构中，入住的老年人也来自不同的地方，如果可以灵活运用老年人家乡方便的话题（如老年人家乡的旅游名胜、特产、风土人情等），那么对这位老年人来讲，就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题，为沟通的进一步加深提供更广泛的话题。
（五）用适合老年人的讲话方式来进行沟通
根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。
例如：比较喜欢对方使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的讲话态度，想以父母和孩子之间的谈话方式来交谈，想以双方平等的立场来交谈等等，因为老年人的年龄关系,首先要求护理人员必须使用郑重的、尊敬的语气进行交谈，交谈时，护理人员要一边观察老年人的表情，一边寻找容易让老年人接受、喜欢的谈话方式。
此外，护理人员还要考虑老年人是否能够接受自己谈话声调的高低、声音大小等，要注意观察老年人的表情（高兴或不悦），去判断对方现在的心情，然后要选择恰当的语调，还要考虑交谈的语速等。
（六）掌握好谈话的节奏和时机
有的护理人员为了把谈话进行下去，一般会只按照自己的谈话节奏，一个话题接一个话题地提出，以防止冷场。但大部分老年人很难跟上这种快速的谈话节奏。
老年人需要一定的时间去理解谈话的内容，还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间，把握好谈话的节奏再继续话题，这样可以更好的和老会灵活变通
护理人员有时不能很好地向老年人表达意思的一个重要原因是语言的使用方法问题。能够正确表达自己的意思固然重要，但这样还不够，使用老年人能够接受的语言才是最重要的。
（一）敬语与方言
接受护理的老年人一般要比护理员年长，尊敬老年人是最基本的礼仪常识，所以使用敬语是一个基本原则。但是，使用敬语虽然较为礼貌，但也有不易建立起亲密关系的弊端。
因此，在谈话开端使用敬语，接下来护理人员要善于寻找和发现老年人喜欢或希望用什么样的交谈方式，然后学会这种交谈方式。
比如，可以尝试在谈话中加入老年人家乡的方言，这也是一个能够建立起亲密关系的方法。另外，可以让老年人教自己一些方言，也可以把年轻人中使用的语言（如年轻人中常用的流行语）教给老年人，来拓展话题，增加沟通的乐趣。
（二）使用自然的交谈方式
老年人对于护理人员来讲，是日常生活中经常见面的伙伴。因此，这种场合下的谈话不需要过于谦卑或敬重。
当然，过于拘谨也不合适，那样反而会使谈话气氛变得僵硬，甚至还有可能损害互相之间的信赖关系。所以，使用亲密伙伴之间那种轻松的交谈方式即可。

㈣ 在与老年人沟通时需要注意的问题是

尊重。老人一辈子风风雨雨走来不容易，晚年总希望得到社会与个人的尊重。所以，与老人沟通很重要的一点就是尊重。如果可能，最好先了解一下老人的经历，或者观察一下老人身上的某些特质，对其职业和背景做一个大体的评估，根据这些来确定谈话的方式方法，往往很有效果。都说第一印象很重要，尊重首先体现在第一次接触的称呼上。知道了对方的身份背景来选择称呼很重要。比如，对一个知识分子如果盲目称呼“大爷”、“大妈”，对方显然不会高兴，但如果喊“老师”就较妥当。如果实在不知如何称呼，可以先征求对方意见，显示出尊重，对方会感到高兴，下一步沟通会顺利得多。
委婉。老人对于生死和疾病的敏感度往往高于年轻人。看到老人的状态不是很好，在关心询问的时候要特别注意方式，如看到老人气色不佳，就问：“看您的脸色真是不好，应该病得不轻啊！”对方听到后，心里肯定会不舒服，如果语气再委婉一些，询问身体是不是哪里不舒服，旁敲侧击的效果就会好很多。所以，与老人沟通有一些禁忌，不要着眼于表面的问题，直白而突兀，要从具体的事情落脚。如果老人说，最近感觉活着没意思，可以问一下是不是遇到了什么不顺心的事，而不是直接去劝阻不要轻生的话题。
耐心。很多老人特别是空巢老人，会感到孤独，心里存在一定不安全感，希望有人陪伴，说话时有倾听的对象。所以，与老人沟通要懂得倾听，尽可能地让他们掌握对话的主动权。老人一次会说很多信息，这也需要年轻人有足够的耐心，从中判断和提炼出老人要表达的真正意思。另外，对老人的很多表现不要太好奇，比如一些肢体动作和生活习惯，应该有足够耐心与包容心。
赞美。精神上的支持对老人尤为重要，沟通中要注意多给予些赞美。如很多老人都喜欢回忆当年的事情，在倾听时要多赞美，见招拆招。可赞叹：“真是勇敢啊，换成是我就做不到。”如果老人对于过往的某些事感到懊悔时，可以安慰对方：“说已经做得足够好了，对方不会这么想”，等等，做一些愉快的引导，帮助其脱离消极情绪，这对于老人来说会是莫大的安慰。

㈤ 与老年人沟通交流时,在语言方面需要注意哪些问题

退休、年老使老人在权力与角色方面有所改变，由照顾者变为被照顾的人。

·在经济方面，由主动付出变为被动接受.加上生理的退化，使老人的活动能力降低，如不善用时光，终日无所事事，生活空虚，更带来无助及无奈的感觉。

·老化过程也为老人带来体态的萎缩，自我形象降低，造成自卑感或缺乏自信。

2.与家人的关系

·家人外出工作或上学，不免为老人带来一份孤寂的感觉，如遇上配偶死亡，老人更加孤单及缺乏安全感。

·有时这些感受会导致行为的表现是刻意挑剔家人或凡事噜噜苏苏，藉以引人注目，减低被人遗忘的感觉。

·家人的关怀，对老人的情绪及健康至为重要。

3.与朋辈的关系

·老人了累积数十年的人生经验和个人习惯，有时候较难接受别人所持不同的意见，过于以自我为中心的老人在人际关系方面，也需要很大的适应。

· 如能建立良好的社交关系，老人们又能成为对方的良伴。

4、社会方面

·社会对老人的一些刻板及负面印象，也影响老人的自我形象。

·现代社会对传统不重视，经济占主导地位，对老人的照顾不足，都令老人产生无助感，觉得自己对社会已是没有用，对家人更是一个包袱。

·社会人士的关心，对老人的情绪及健康起重要作用。

㈥ 很难与老人交流，该怎么办

如果你觉得你自己很难与老人交流的话，可能是因为你和老人之间的话题并不是那么相同，你可以尝试着去说一些和老人时代相关的一些话题，正好是你们两者都有共同的话题，就不会产生交流上的尴尬。

㈦ 影响与老年人沟通的因素

随着年龄增长，耳廓软骨和软骨膜的弹性减退，凹窝变浅，耳道的神经末梢及听神经功能逐渐减退，导致声波的收集和传导发生障碍，使老年人听力逐渐丧失而易导致老年性耳聋，而听力的下降直接影响口头语言沟通的传递与理解。

2、视力下降

佰佰安全网发现老年人随着视网膜的老化，会出现老年性黄斑变性，而老年人血管硬化变性，影响眼的血液供给，使视力显著下降。由于视力下降，老年人接受信息的能力减弱和变慢，从而使与老年人的沟通也存在困难。

3、记忆力下降

随着脑血管的退行性变，脑血流量的减少及耗氧量的降低，大脑功能衰退，老年人思维活动功能减退，理解力和表达力减退，记忆力不集中和下降，从而影响老年人对信息的记忆和回忆，间接影响沟通。

4、反应变慢

因听力、视力、记忆力等的改变，老年人接受信息能力减弱和对外界事物的灵敏度下降，导致沟通困难。

5、言语表达困难

佰佰安全网研究得出老年人唾液腺萎缩，唾液分泌减少，使口腔粘膜萎缩易于角化，常导致口干和说话不畅，当老年人生病，尤其是一些较为严重的疾病，沟通表现的尤为困难。

6、老年人的心理状态

步入老年期，人的各种生理功能都逐渐进入衰退阶段。研究表明，老年期的心理变化随着生理功能的减退而出现衰老。同时有些老年人在面对和适应社会角色的改变、丧偶等生活事件的过程中，常会出现一些特殊的心理变化，不同程度地影响着沟通。如老年人离退休后，接触社会的机会减少，社会角色改变，生活易简单乏味，加之心理上产生老而无用感，可表现为沉默寡言，不易沟通。

7、老年人的个人因素

老人文化水平和生活阅历不同，对谈话方式和词语选择的要求也不同[2]，增加了沟通的难度，有时甚至产生代沟现象。老年人容易坚持己见，时缺乏客观冷静地听取他人意见的心态。

㈧ 和老人沟通困难怎么办

其实这种情况我也遇到过。老人之所以拼命念叨你的生活，其实是因为没有其他回话可以跟你讲，在他说答话一大堆话以后，你可以尝试跟他聊新的话题，引开他的注意力，最重要的是不能自说自话，要尝试跟他互动，最好聊风牛马不相及 的问题，对于这类问题他没有经验可以告诉你，所以你们可以再平等互动的位置上沟通。要抛出一个他不擅长的问题，譬如某道菜怎么做，或者教他怎么用手机里的功能，谈起旅游方面的事……如果他觉得讷讷想结束话题，要小心不能让他把话题绕回去，同时得表现出一副很愿意跟他聊天的样子，然后在适当的时机结束谈话。这样他的思维一下子没转弯，就不会再念叨你了。最重要的是岔开话题，要有技巧。

㈨ 老年人的生活阅历丰富，对人事有非常全面的见解，与之聊天应该注意什么

老年人的生活阅历是丰富，对人对事见解是全面。但是，老年人年纪大了，难免会伤感“夕阳无限好，只是近黄昏”。因此，和老年人交谈，切忌谈论生死，否则会引起老年人的孤独、凄凉与悲伤感。

此外，与老年人聊天，要掌握一定的礼貌用语。即与老年人交谈应该使用“您”、“老师傅”之类的尊称，并且态度要谦虚恭敬，音量要比平时说话声音稍大一点，语速不要太快。

㈩ 怎样与老人相处说话技巧

和老人相处的时候，最好的办法是学会倾听。即使老人唠叨了也要适当的做出回应，即不表现出嫌弃，也不表现的太热情。老人爱唠叨是人之常情，唠叨的初衷也是为子女好，但是有时会没完没了，作为儿媳，适当的回应老人是最为妥当的方法。回复知道了，下次注意。等类似让老人心安的话，老人便会适可而止。

对老人生活习惯既不强加制止，也不听之任之，适当的提建议。大部分的老人都是从苦日子过来的，特别的节俭，爱吃剩菜。适当的建议老人少做菜，每天吃新鲜的菜对身体有好处。如此劝说，估计没有老人不能接受吧。不过当然也有脾气特别古怪的老人，会说一些不好听的话，比如说嫌你赚钱少，是为了给家里省钱等这样的话，作为儿媳还是不作回应的好。

对老人的喜好要尊重，不能以自己的想法来强加别人。毕竟每个人都是独立的个体，包括老人也是。老人退休后，或者到了一定年龄不能出去工作，就会有一些自己的小爱好，比如养花钓鱼这些。虽然阳台空间会弄的狭小，但有花花草草也是不错的。遇到心情不好，最好不要拿老人的喜好来说事抱怨。