虚拟养老院调查表

① “虚拟养老院”可行吗

可行啊，“虚拟养老院”有望成新养老趋势。

家庭养老寻求社会资源的支持已成为趋势，在这种情况下，依托现代通讯技术的“虚拟养老院”就应运而生了。

除了上述优点以外，虚拟养老院还能够降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、促进养老产业发展。因此，虚拟养老院这种养老方式可望成为今后老年人养老的一种新的主流趋势。

然而，目前制约虚拟养老院发展的最大瓶颈是养老护理员面临巨大缺口。很大一部分原因是，养老护理员的工作辛苦程度与工资待遇并不成正比。因此，为了吸引更多人来从事养老护理行业，有关部门有必要出台一些配套措施，加大虚拟养老院护理员的扶持和培训力度，对养老护理员给予一定的社保补贴，以减轻虚拟养老院的用工成本，逐步稳定养老服务队伍，实现养老护理队伍专业化。

解决了养老护理员问题之后，考虑到中国的社会现实，这种家庭养老模式与社会养老模式相结合的新型养老模式，未来定会成为养老模式的主流。

② 虚拟养老院的介绍

虚拟养老院 ，就是政府建立一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个回电话给信息服务平答台，信息服务平台就会按照老年人的要求，派服务企业员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院实现了居家专业化养老。

③ 虚拟养老院的服务

虚拟养老院的技术核心是“居家养老服务平台（J3-HBCSP）”，该系统通过语音程控交换系统、数字化信息传输系统和数据库终端处理系统对居家养老服务对象实行会员制客户准入管理。系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。
按照服务项目，系统每个月形成1份收费清单，养老服务中心按约定向客户收取服务费用。在整个过程中，系统从客户确认服务开始便对服务过程进行全程跟踪、回访、咨询意见，并以客户的满意度来考核服务商提供的服务质量。这种信息化管理技术通过主动获取老人需求，快速编制计划，及时组织服务，有效进行监督，规范实施管理等方式，虚拟养老院既拥有机构养老所缺少的个性化管理，又实现了机构养老所具有的专业化服务。 传统居家养老模式由于服务内容单一，缺乏服务标准，服务品质存在天然缺陷。沧浪区“邻里情”虚拟养老院挂牌成立，随即带给社区老人的服务内容便涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、娱乐学习、应急救助六大类53项，几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目。
在服务对象的选择上，凡年满60周岁的社区老人都将纳入服务范围，并分A、B、C三个层面为老年人提供无偿、低偿、有偿服务。虚拟养老院还引入了ISO9001，2000国际质量管理体系的认证标准，提供的六大类53项服务项目均已实现标准化，使其随意性居家服务有了统一的执行标准，所有提供的服务项目的服务品质均有了脱胎换骨的提升。

④ 兰州市城关区虚拟养老院虚拟餐厅有哪些

目前，城关区已经开业的虚拟养老餐厅有：

1 兰州马大胡子伊人名典虚拟养老餐厅 临夏路192号

2 兰州鸿瑞园酒店虚拟养老餐厅 天水南路461号（麦积山路三十三中对面）

3 银馨春天酒楼虚拟养老餐厅 农民巷64号

4晋商大院天庆分号（雁滩九毛九酒楼）新港城A区城关区雁北路2710／2762号

5华瑞大厦中餐厅 广场西口 金昌南路353号

6 兰州广聚缘酒店虚拟养老餐厅 火车站西路722号

7 兰州容和百味酒店虚拟养老餐厅 大砂坪亚太花园正门口

8 兰州爱乐庄园酒店金城大剧院对面

9 味古斋餐厅兰州化物所院内南昌路481号

10 黄河风情园酒店 兰州体育公园

(4)虚拟养老院调查表扩展阅读：

4月6日，市民李先生向本报反映，3月初，城关区虚拟养老院通知所有就餐老人让他人“打包”带饭必须办理带餐卡，导致很多老人就餐不便。

李先生告诉记者，因为他腿脚不便，之前一直都是让女儿代他去虚拟养老院餐厅“打包”回家，最近虚拟养老院出了新规定，必须由县级以上医院出示不便出行的证明，然后到虚拟养老院办理带餐卡才可以让他人打饭。“我岁数大了，希望生活便捷一些，去医院开证明是在给像我这样的人增加负担。”李先生说。

就此事，记者采访了城关区虚拟养老院，一位姓秦的负责人告诉记者，近期，城关区虚拟养老院在对加盟餐饮企业的考核中发现，个别餐饮企业管理混乱，给老人就餐带来很多问题。“工作人员发现，一些年轻人用就餐卡在餐厅吃饭，还有一些年轻人在没有带餐卡的情况下直接将饭菜带走，这样一来可能导致很多老人切身利益受损，所以我们决定必须使用带餐卡。”该工作人员说。

记者了解到，年龄在65岁至74岁的老人在虚拟养老院就餐每顿由政府补贴9元，自掏6元，75岁以上的老人每顿由政府补贴10元，自掏5元。工作人员告诉记者，如果不严格管理，那政府补贴资金就不能实实在在用在老人身上。

另外，该工作人员解释道，带餐卡的办理不是必须由县级以上医院出示证明。90岁以上的老人带餐时提供老人的身份证复印件即可，一、二级重度残疾老人带餐时提供残疾证复印件即可，如果一些老人没有任何证明但确需要带餐，可以在社区登记，由社区工作人员入户进行调查，如果情况属实，由社区出具证明就可以办理带餐卡。下一步，城关区虚拟养老院将在办理就餐卡的同时对老年人的身体状况作出评估，对需要带餐的老年人发放两证合一的就餐卡。

⑤ 虚拟养老院是什么

虚拟养老院看似为“虚”,其实很“实”。它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养专老的专业化属。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,服务标准也很详实,加上有政府的社会化管理和监督,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的概念最早是由苏州市沧浪区区政府、区民政局自07年10月正式提出

⑥ 甘肃兰州虚拟养老院，养老不离家，这是怎样的养老院

甘肃兰州虚拟养老院，养老不离家，是这些老人可以回家住，也可以在养老院里和这些老人一起进行一些娱乐活动，过自己的生活，是一种不错的养老院。

⑦ 我想知道兰州市城关区的虚拟养老院餐厅有哪几家，在什么地方，有知道的朋友请告诉我，谢谢

目前，城关区已经开业的虚拟养老餐厅有：
1 兰州马大胡子伊人名典虚拟养老餐厅 临夏路192号
2 兰州鸿瑞园酒店虚拟养老餐厅 天水南路461号（麦积山路三十三中对面）
3 银馨春天酒楼虚拟养老餐厅 农民巷64号
4 晋商大院天庆分号（雁滩九毛九酒楼）新港城A区城关区雁北路2710／2762号
5 华瑞大厦中餐厅 广场西口 金昌南路353号
6 兰州广聚缘酒店虚拟养老餐厅 火车站西路722号
7 兰州容和百味酒店虚拟养老餐厅 大砂坪亚太花园正门口
8 兰州爱乐庄园酒店 金城大剧院对面
9 味古斋餐厅 兰州化物所院内南昌路481号
10 黄河风情园酒店 兰州体育公园
望采纳！谢谢！

⑧ 虚拟养老院的运作模式是什么

虚拟养老院的运作模式是系统通过对客户生活需求分析，将自动生成客户所需服务项目，经客户确认后，养老服务中心指派服务商为客户提供上门服务。

在手机上轻轻一点，就能预约居家养老生活照料服务。预约时间一到，服务人员就来到家中提供服务，与此同时，系统不仅记录下时间、地点、内容等服务信息，还能实现刷卡支付和服务评价。

和传统养老方式相比，虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”，无需一栋固定的建筑作为支撑，无需整齐划一的床榻作为充实，只需要一个虚拟的信息服务平台。虽说形式虚拟，但其提供的服务却是实实在在的。

对老人们来说，这种新型养老方式将他们从“养老院”解放出来，收获更具安全感、更容易适应的居家生活。

对于市场来说，这种养老方式充分利用社会资源，实现了政府推动下的社会化和市场化结合，还通过规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中很有优势，有望成为今后的一种养老新趋势。然而，这些看起来前景大好的虚拟养老院，当前还处于发展完善期，仍面临着诸多挑战。

虚拟养老院的发展现状

一、资金问题

虚拟养老院的服务对象大多为“三无老人”、失能失智老人等群体，这些服务对象决定了虚拟养老院的消费结构中政府占比高、自发消费少。调查显示，一些公司一年的居家养老服务中95%是政府购买的居家养老服务，群众自发消费只有5%。

虽说这种居家类型的养老模式资金需求量不算大，但是系统的维护升级、员工的培训和工资增长仍需要一定的资金保障，缺乏市场化经营的刺激，从长期看并不利于虚拟养老院形成良性循环。

二、服务人才短缺

有省份的民政厅负责人表示，前两三年，当地某学院50多名养老护理专业的学生，毕业后没有一个人从事养老服务。毕竟，较之养老行业，月嫂、保洁人员等岗位的收入更有诱惑力。

但如果养老服务的从业者不够专业、文化水平跟不上，那么其所提供的养老服务很难与当代人的生活方式匹配。此外，虚拟养老院还面临着信息“孤岛”、覆盖面不广等带来的重重困难。

要不断释放虚拟养老院的优势和潜力，让其更好地服务社会，还需进一步加大投入、引进活水助其不断升级。

一方面，要优化服务。通过统筹好各类资源、提高人才专业化程度等方式，提升养老服务的智慧化、便捷化和科技化水平。打铁还需自身硬，服务好了，便不愁没有市场。

另一方面，更要做好虚拟养老院的复制推广和宣传落地。在以服务争取消费者的同时，虚拟养老院也要打通服务供给的“最后一公里”，实现养老服务与老人需求的精准对接。

⑨ 什么是虚拟养老院

整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人通过一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的服务标准也很详实,老人从心理上完全能够接受,更具安全感,人性尊严也得到了保障。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。虚拟养老院的系统规划是由杰佳通在5年前做的。

⑩ 私人办虚拟养老院有哪些手续

一、申办民办养老院手续：

（一）申办人向拟办机构所在地的县级民政部门提交筹办申请书，可行性报告和申办人有效身份证件。（二）申办人经民政部门审核同意后可开始筹建民办养老院。（三）经同意筹办的民办养老院具备开业条件时，向批准机关申请领取《社会福利机构设置批准证书》。

二、享受优惠政策：（一）免缴市政公用设施配套费、施工管理费、防空地下室易地费、墙体革新费、学校校舍修建附加费、散装水泥专项基金等有关收费。（二）免缴城市煤气和供水的增容费。（三）用水、电、煤气，按照居民生活或行政事业的分类价格择低执行。（四）福利性、非营利性的民办养老院，暂免征企业所得税，以及民办养老院自用房产、土地、车船的房地产税、城镇土地使用税、车船使用税。