老年人社工个案案例

① 青少年社会工作案例分析

单亲家庭的孩子心理现象
http://health.163.com 2005-10-18 10:32:13 网友评论 1 条

随着社会的日益开放、文明、进步单亲家庭的孩子也越来越多。父母离异后，有的孩子由父母一方领着生活，有的是住在父母重新组合的家庭里，还有的则是依附着爷爷奶奶。单亲家庭的学生也为数不少，单亲学生的增多，给教育工作者提出了新的课题：必须重视单亲学生特殊的心理现象并采取合适的教育手段。

单亲学生有哪些特殊的心理现象呢？

单亲家庭的学生或因享受不到充分的家庭温暖，或因社会的某种偏见，或因其家庭的经济原因以及其它因素，往往会表现出下面一些不健康的心理现象及行为特征：

自卑型。父母是孩子们心目中的骄傲，特别是父亲，在幼小的男孩心中，是百事通，是万能者，是世上最了不起的人。孩子们在一起都会夸自己的父亲如何有知识、如何有力气，甚至如何有钱。处在一个没有父亲或母亲在家庭里，孩子就自然没有这份优越感，也由于世俗的偏见，认为离婚总是不光彩的事，单亲孩子的自卑感便油然而生，如果小孩子们在闹别扭的时候，此时会更觉得自己是如此势单力薄。但是他们的内心却在想，我要有父母在身边，我才比你强呢！

这类自卑感强的学生表现为沉默寡言，他们从不谈起甚至回避双亲的事，对任何人（包括班主任）都保守着这个秘密。他们填表则隐瞒家庭情况，经济有困难不会申请补助。这类学生有的原有美好而远大的理想，有的甚至一度争硬气要改变环境，但又由于自卑，不能使自己的理想协调发展。自卑的心理影响了想象力与创造力的发挥，属不健康的心理现象。

孤独型。单亲孩子，特别是随父亲或住在重组家庭里的孩子，由于父亲的粗心或与继父母之间的隔阂，他们的亲情交流受到限制，觉得自己在家庭中是多余的人，自然而然就产生孤独感，行为上表现出离群，不大方，没有多少人与他活动。舍予同学，小时聪明灵活，读小学时父母闹别扭，延续有五六年，在这几年中，好心的邻居总是把舍予带到自家与孩子一道完成作业，久而久之，舍予同学与双亲之间拉开了距离，失去了家庭对他的正面引导，而在同学家里做作业又有寄人篱下之感，性格随着年龄的增长发生变化，直到高中，父母虽然合好如初，然而在孩子心灵上造成的创伤却难以抚平，负面影响明显，上课从不发言，想说而忸怩作态，初中时看过不少不健康的图书、画片，玩过黄色电游，并且临摹，由于家长没有及时正确引导，上了高中还在受到这些影响，不时对同学有下流的小动作，学习成绩不能上升，不热心公益活动，组织能力、自控能力弱，思想教育很难跟上。

渺茫型。每人都有自己的自尊与自信，在正确引导下，能树立信心，确立生活的目标。然而，有的单亲学生由于缺乏足够的家庭引导，不能树立正确的人生观，不能设计美好的生活蓝图，有的甚至本有美好的理想之花，但因家庭的破裂没有及时培育这朵花，导致没有结出甜美的果。生活丰富多彩，但也形形色色，五花八门，没有美好的家庭熏陶的孩子，应去追求什么，选择什么，他们很多会感到渺茫，或者有的压根儿就没有思索过这些问题，生活中没有明确的方向。

女生甲，由于父母离异，依附外祖母住着，外祖母心疼这孤苦伶仃的外孙，很吝啬使用批评词汇，造成了外孙子的固执己见，事事以自我为中心。作为老一辈工人的外祖母，自然不懂现代科学文化，根本谈不上辅导她。对外孙女的学习想关心却无能为力，常常是被外孙女哄得没奈何。孩子胸无大志，行无目的，不思学习，贪图享受，羡慕豪华生活，追求影视明星，在九八"泰坦尼克号"热中，她连续看了六遍，老师问她影片的主题是什么，看了有何启示，她却一字不能谈。" 那为什么要看呢？""大家都看嘛！"外祖母有时也劝劝，得到的回答是："你不要对我抱什么希望，反正父母也不管我，读书考学校，那对我太渺茫。

关注单亲家庭孩子心理健康

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关注单亲家庭孩子心理健康

内容提要：单亲学生心理健康家庭教育模式，核心是关爱。这是教育好孩子的前提和基础。单亲家庭孩子因父母离婚，死亡等不幸的家庭事故巨大打击，造成心理极大的负面影响。他们对家庭没有安全感，没有温暖，没有了精神支柱，他们心理比一般孩子更脆弱，面对艰难的现实，他们的生存更加倍地“呼唤关爱”渴望亲情来抚平创伤的心灵。因此家庭、学校应以双倍的爱心共同关注单亲家庭孩子心理健康

一、问题的提出

随着单亲家庭的增多，其子女的心理健康问题越来越应该引起社会的重视。现在的社会状况和从前的社会状况有很大的变化，很多成年人在这个高速发展的社会面前都会有茫然无措的感觉，更何况刚刚成长的缺乏完整的家庭温暖的青少年。单亲家庭的孩子容易出现心理问题，有的很明显，有的是隐性的。

（一）社会的变迁使得传统的婚姻家庭观念受到了前所未有的冲击。离婚率大幅度上升，使单亲家庭大批出现。单亲家庭对子女的家庭教育存在严重的缺陷。据调查表明，生活在单亲家庭中的孩子往往是学校中的双差生，由于不良的物质生活环境，他们的智力发展也受到严重影响。更为严重的是，由于父母离婚给孩子的心灵造成了巨大的创伤，打破了他们的心理上和感情上的平衡，因而也容易带来他们行为上的偏差。尤其对青少年来说，随着青春期发育，他们在心理上和情绪上都难以经受得起父母离婚所带来的痛苦、挫折和失望。据我们所了解，近年来青少年离家出走和自杀现象日益增多，其中一个重要原因就是父母分离，家庭破裂。

社会学研究表明，在儿童时期（3—7岁），母爱对子女的发育有至关重大的作用，如果失掉母亲，就会使子女的情绪波动大和不安宁。在少年时期（12—17 岁），由于子女的社会性有所发展，与父亲的关系也显得十分重要，在此时间，子女若失去父母的任何一方，越轨行为的比率都较大。心理学认为，人格异常的形成与恶劣环境有关，破裂家庭往往是其子女性格畸形发展的温床。事实上，绝大部分生活在单亲家庭里的青少年在自己个性发展中，常常感到空虚、寂寞、惶恐不安和焦虑，感情冲动好斗，常常产生不正当的行为，危害社会。

（二）从家庭教育的角度分析。家庭是子女最早的教育场所，子女在父母的抚养下成长，从父母那里接受教诲，了解遵守社会规范和行为守则。因此，如果把子女置于爱抚之中的保护机能叫做母爱作用的话，那么，理智上的管教机能就可以父爱的作用了。所以说，家庭中的教育功能是由父母双方来承担的，如果父母缺少一方，就会表现出家庭教育功能的欠缺。有些单亲家长因其子女失了母爱而有一种愧疚心理，便对子女过份地宠爱娇惯，而不能正常地给予管教；有些单亲家长视其子女为累赘包袱，漠不关心，甚至歧视和粗暴虐待。而更多的单亲家庭却是处于一种无暇顾及的无奈之中，他（她）们往往一人承担抚育子女的责任与义务，既当爹又当妈，既要承担起沉重的家务，又有繁忙的职业责任，常常是力不从心，自然对其子女的关心和教育不够。这成为单亲家庭教育功能弱化的一个普遍现象。

二、相应的对策

近年来，我区各校成立了家长委员会和家长学校，在市、区家长学校指导和关怀下，就单亲学生心理健康的家庭教育的理念、方法、途径进行有效的研究与探索，并从理论与实践的基础上建构了家教模式。以林崇德教授的思维三棱结构发展理论，皮＆#8226;亚杰的认知发展理论及建构主义理论为基础理论，以关爱为核心，家长从榜样教育、活动教育、环境教育三个维度立体作用于学生，促使孩子克服障碍，进而达到孩子了解自我、信任自我、自我控制、满足自我健康素质的目标，走出心灵困惑，去迎接学习、生活的新挑战。

(一)、建榜样树形象

我们知道青少年心理是否健康，首先与父母的素质，特别是父母的心理素质有直接的关系，残酷的现实是家庭残缺，孩子失去赖以发展的安全和谐的家庭环境，单亲家长更有必要以良好的素质、优秀的人品，给孩子树立光辉的榜样。同时家长要努力学习，提高科学家教水平，把握孩子心理发展的规律，以科学之光增添人格魅力。如我校家教委员会，组织家长学校1000多名学员人手一册由杭州市教科所、市家长学校编写的《家长关心的12个话题》。帮助家长更新了观念，这样我们家长以自身的优良的素质，高尚的品格、精湛的技艺，增强榜样的力量，对孩子心灵的塑造起到神奇的作用。

(二)优化亲子的关系

家长是孩子的第一任老师。苏霍姆林斯基说：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归是可笑的。”亲子关系的优化是家教的保障，要求家长倾心关爱而切忌溺爱，适度的要求而切忌拔高。可见溺爱是家教的隐形杀手。那么过严如何呢?有的家长离异后，把一切希望寄托在子女身上，要求他出类拔萃，弥补自己心灵创伤。单亲学生胡某，父亲是机关干部，要求孩子每次必考全班第一名，但这学生实际学习水平全班中等，她整天活得胆颤心惊，结果产生考试焦虑，甚至萌发轻生的念头，那敢跟家长交心谈心。可见过分“严”爱也是破坏家教的祸根。因此关爱，要求适度，努力营造民主、向上、和睦的氛围，才能优化亲子关系，开启孩子心灵之窗。从而为家庭教育活动提供良好的平台。

(三)优化教育情境

孩子良好心理的培养，有一个场景、时机、方式问题。对于单亲孩子，本来父母的生活方式的选择，易产生一层情感的“隔膜”，要到达理性理解，就需一个较长过程。因此家长更应创设良好的教育情境，溶化“隔膜”，在亲子情趣共鸣基础上，实施心理引导，①找好契入点：如看电视《宝莲灯》后，轻松引入母爱的话题②创造情景，如孩子爬山、参观动物园，从中教育孩子要刻苦，遵守社会公德，陶冶美的情操；③制造氛围，生日、节日、纪念日，祝贺喜庆节日，教育孩子尊老爱幼，礼仪诚信；④创造条件，让孩子参加学校组织的社会实践活动、学习与人相处，培养团队精神；⑤引发兴趣，讲世界发明家的故事，教育孩子成功来于艰辛。平等温馨中对孩子心灵的雕塑水到渠成。

（四）、建立良好的师生关系。

作为班主任、任课教师在指导家庭教育的同时，应采用"情感投资"、"捕捉闪光点"等方法沟通师生情感建立良好师生关系。以倾听的方法让他（她）倾吐自己的心声，宣泄自己的矛盾情绪。然后再对过激的情绪进行正确指导。以他（她）的聪明来鼓励他一定会取得学习上的成功，以树立自信心。此外，还应利用课余时间帮助解决他学习上的困难，尝到通过自己的努力学习上获得成功的喜悦。

三、思考：

1、家庭教育对孩子的影响重大。良好的教育氛围有助于孩子的身心健康，缺少亲情的家庭，导致孩子出现个性偏外的现象。特别是单亲家庭，更应考虑孩子满足需要的欠缺。应做好适当的“填补”作用，对孩子的爱要如“春风”，做到“润物细无声”。幼21家21儿童
2、学校教师和同伴群体对学生个体的评价影响巨大。特别是对学习和行为表现不良的同学，不给他们机会，不肯定他们，排斥、孤立他们是极为有害的。

② 老人个案社会工作中，主要内容包括哪些

社会工作复是一种帮助人和解决制社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。

③ 如果一个个案中的案主是自己的亲戚或者朋友，自己作为社会工作者能否接这个个案，为什么

如果一个个案中的案主是自己的亲戚或朋友，自己作为社会工作者是可以接这个个案的，只要你不是证人，你只要辩护就可以了。

④ 社会工作的案例分析怎么写啊，有没有具体的例子

社会工作案例分析

一、 案例背景
1、基本情况：
案主为9岁男孩，读小学二年级，单亲家庭，思想、语言比同龄孩子成熟，品行顽劣，经常做出一些危险性动作，学习成绩属中等，父亲曾经带其做过智力测试，智力正常，喜欢玩电脑游戏、手工制作。
2、家庭情况：
父亲53年出生，为回城知青，96年与小自己22岁的浙江女子结婚，婚后由于年龄、兴趣爱好的差异于99年离婚，离婚后母亲回浙江再婚，父亲带着案主单独生活，离婚后父母保持较友好关系，节假日，案主有时会到母亲那里过一段时间。父亲现为一大型中日合资企业副总经理，2003年查出患有鼻炎癌。爷爷奶奶已经过示，案主有两个姑姑，但住的都较远，案主去她们家的次数不多，居父亲讲，姑姑们都很爱案主。由于父亲忙于工作，从案主读学前小班开始（3岁），早上送案主去学校，下午放学时父亲委托一位大妈妈把案主接到她们家，并在那里吃晚饭、洗澡、写作业，一直到晚上父亲下班回来把案主接回家。
3、学校老师对其评价：
据父亲讲，从学前班开始，老师就认为案主很顽皮，外面的集体活动，为了其他学生的安全和管理，老师会把案主留下，不让其参加集体活动。现在的班级，由于太顽皮，老师专门做了一本针对案主的意见薄，班里同学随时发现案主的顽劣的行为，并报告老师记在上面，案主非常聪明，平时不爱学习，经常逃课，只在考试前几天复习，但考试成绩挺好，案主数学、手工、语文课学的很好，英语教差。暑托班老师普遍反映案主有暴力倾向，与其他小朋友打架，扰乱课堂纪律，严重影响暑脱班的正常进行。
4、大妈妈对案主评价：
大妈妈认为案主很聪明，平时从学校回来后就看电视，让他写作也不会去写，一直看到吃晚饭，若不看电视就自己玩，很少写作业，临近考试大妈妈叮嘱案主要考试了，要抓紧复习，这时候才会看看书，考试成绩挺好。在大妈妈家里，所有人也是顺着他，否则他会发脾气，用大妈妈的话说是“你要顺着他的毛长，否则会闹 ”在这位大妈妈带他之前已有三位大妈妈带过他，都因为他太顽皮，别人不愿带他。这位大妈妈带他也遭到全家人的反对，家人认为大妈妈是没事找事，但这位大妈妈看到案主父亲工作忙，案主没有妈妈，可怜他们，因此即使案主惹人烦，她也是愿意带他的。大妈妈很担心，如果没有正确的引导，案主将来会麻烦，但是她认为对案主正确的教育方法应该是把案主送到特殊的学校去，自己的责任较小。
5、父亲对问题看法：
父亲认为，案主今天的结果自己负有较大的责任，自案主很小时候，没离婚前，父亲对案主实行的是打骂教育，离婚后没有给案主较多的爱，使案主长期在缺少父母爱的环境中长大。另外他还认为，案主所在的学校在对待案主的有偏见的不正确教育方法上对案主今天的行为结果更负有不可推卸的责任。谈到案主所在的学校包括幼儿园和现在的小学，案主父亲充满愤懑、仇恨心理，但同时又表示，不送到学校案主又能到那里去，自己也是没办法的事。
二、曾经治疗经历：
父亲曾带案主看过心理医生，医生的诊断结论是：父母离婚、父亲生病对案主的打击很大，案主意识到失去母亲又要失去父亲而自暴自弃，因此常常做出一些危险动作引起别人注意。医生的建议是要给案主更多的爱，这样才能激发案主把自己的爱带给其他人。
三、案例诊断：
工作员对案主进行了两天的接触与观察发现案主并不讨厌暑脱班生活，也想容入这个集体，很怕老师让他单独呆在一边。如果老师对他态度很凶，他如果觉得自己没错，他的反抗就很强烈，但如果是他做的不对，老师给他讲道理，他还是听话的，如果是严厉的批评他，他也会反抗，但不是较强烈。案主非常聪明动手能力很强，很喜欢手工课，在手工课，比其他孩子提前完成作品，且很有创意。数学运算能力很强，反映很快。在课间主动找其他小朋友玩，但玩不长，通常是有不合他意的就与小朋友打起来，如果他喜欢或想玩其他小朋友的东西，他不会主动借的而是趁小朋友不注意时拿别人的，如果在课间他与其他小朋友玩的过程中，工作员表扬他一些好的行为或鼓励他帮助小朋友他会很乐意的。在与其他人交往过程中缺乏礼貌用语通常是说“你、给我”等带有命令式语气的句子，不带有称呼的。

综合分析案主周围人对案主的反应与工作员对案主的观察作出以下分析：
1、在读学前班前，由于父母闹离婚，父母之间的不良交往方式，以及父母双方把情绪迁怒到案主身上，拿案主发泄，使案主从小生活在一个没有爱的家庭环境中，这对案主造成很大程度的伤害，使案主幼小心灵承受不能承受之重。
2、在缺少爱与温暖的环境中长大，家庭的变故，身边人的暗示（失去母亲，父亲得了癌症也可能会失去父亲，案主将是一个可怜的孩子）使案主总觉的身边的环境对他不公平，造成对周围的一切产生仇视心理，这样的后果一方面使案主比一 般孩子成熟，另一方面也常常做出一些危害性的行为，表示他的报复心理和引起别人的关注。
3、不良教育方式的影响，当父亲意识到家庭变故对案主造成的不良影响时，不是以正确的方法加以引导而是以另一种用物质上的满足弥补自己的愧疚的方式对待案主，使案主生活在纵容、顺从、娇惯的家庭环境中，由于自己工作忙，为给案主一个“安全，有人照顾的环境”又把案主寄养在别人家，殊不知无论是爸爸的做法还是寄养人家的做法都缺乏对案主的正确引导，他们的这种一味顺从做法使案主养成了任性、耍赖的性格，使的他周围的人都要顺着他否则就发脾气。他的这种性格到了学校就行不通的，老师学生是不会象家人一样顺着他的，案主会感到外界对他是不公平的，在案主的概念中“公平”就是他的要求其他人象家人一样都可满足他，因此案主在学校或者外界就成了行为偏差学生
4、学校缺乏对案主的正确引导，从管理学校或班级的大局出发，对案主管制与约束，甚至把案主领出来单独看待，为案主贴上行为偏差学生的标签，更加重了案主反抗与反常的心理，使案主的不良行为变本加厉。
5、社会化进程在青少年成长中不足，他人导向的影响。
四、治疗方案：
系统理论认为整个系统是有各个子系统组成的，子系统不同程度的变化会对整个系统产生不同程度的影响。在本个案中，案主生活在由家庭、学校、大妈妈家、暑托班、乐群这些子系统组成的系统中，各个子系统对案主的态度会影响案主的成长，只有加强各个子系统的配合与合作，改变子系统对案主的不良态度，对案主的健康成长起着重要作用。因此应加强与案主所处的环境的联系与沟通，期望通过各个子系统的积极配合，为案主提供一个有利的成长环境，从而促进案主的改变。同时在分析案主问题的成因时，应把案主放到整个系统中去考虑，注重分析整个系统环境对案主问题的影响。
社会学有关社会化的理论认为幼儿时期的他人导向在一个人的社会化进程中发挥着重要作用。在此期间家庭尤其是父母扮演着至关重要的角色。由于儿童的自我意识和认知能力的缺乏和对父母权威性的依赖，父母的行为方式、价值取向、兴趣爱好对儿童有潜移默化的影响。此个案中父母言行影响、家庭的残缺，成为案主社会化进程中的羁绊。
具体方法：
1、观察案主每日行为，并做记录，把案主每天行为向其父亲反应，告诉父亲一些科学的家庭教育发方法，促进亲子沟通，使案主感受到家庭的温暖。
2、让案主参加暑托班正常生活，使案主容入集体，与暑脱班老师保持联系，多关注、鼓励案主，使案主感受到被重视。
3、每天中午利用午休时间对案主做辅导，利用游戏、书画等案主喜欢的方式接近案主，与案主建立关系，并利用游戏对案主进行辅导。
4、联系暑托班所有相关工作人员，改善他们对案主的态度，使案主感受到生活在公平、爱的环境中。
5、开学后与老师取得联系，商讨案主工作方法。
五、治疗过程：
1、首先工作员与案主爸爸取得联系，从爸爸那里了解案主的成长史、案主与其周围人的关系、案主的性情与行为表现，从案主暑脱班老师那里了解案主在暑脱班的行为表现、老师们对案主的印象与评价，利用大妈妈接案主回家的时间了解案主在大妈妈家的生活方式与行为习惯、了解案主与大妈妈家人的互动方式，并从侧面了解案主与父母的交往方式，并对案主进行为期一周的接触与观察，根据收集到的资料制定辅导计划，确定辅导的目标是减少案主的不良行为尤其是暴力行为；使案主懂并在生活中应用一些基本的礼貌用语；协助案主融入暑脱班生活，能正常参加暑脱班活动和课程。
2、利用一周的时间与案主建立初步关系，为案主制定具体辅导计划，包括案主每日日程安排表、案主每日行为观察行为记录表、案主每日家长接送表，并把案主日程安排表交给案主爸爸，征得他同意，把案主的辅导时间分为中午下午放学前各两小时，其余时间让案主和暑托班的孩子在一起。为防止案主在暑脱班暴力现象的发生，每天安排一名志愿者跟进看护案主，志愿者负责每日记录案主的行为当案主要发生暴力倾向时制止案主并对案主进行辅导。每天保持与案主爸爸电话联络询问案主在家情况，并告诉爸爸案主在中心的行为表现，为帮助案主父子建立教好的沟通方式、增进父子感情，同时也是为了发掘案主真善美、性格中善良、纯真的一面，告诉爸爸引导案主讲述在中心的一天生活，并告诉爸爸案主在中心好的行为表现，爸爸重点引导好的行为表现背后的理念，使案主明白人人都喜欢做好事和表现好的孩子，进而启发案主向好的行为方向努力。
3、实施具体辅导计划，但这种与爸爸保持每天电话联络的做法只持续了一个星期，由于爸爸出差、工作忙、对辅导热度下降等原因松懈下来，变成几天联系一次，其中最重要的原因是后来每次打电话给爸爸，爸爸好象是很担心案主在学校又惹事了，也许是过往经验的影响使的爸爸认为老师打电话就是孩子在学校闯祸了，爸爸告诉工作员自己每天都问案主在暑脱班的表现的，工作员讲的他都明白，很不耐烦这种每天打电话的联络方式，在爸爸的心中孩子是聪明、优秀的与一般孩子一样，只是周围的人误解孩子，爸爸非常袒护孩子。辅导期间工作员与案主爸爸联系8次，案主爸爸主动与工作员联系一次，是暑脱班临近结束的第二天，爸爸询问暑脱班结束的具体时间，并叮嘱工作员关照案主大妈妈来拿案主东西，对工作员对案主的帮助表示感谢，希望工作员能继续辅导案主，工作员向爸爸讲述在辅导中遇到的困难，表示辅导的难度。
4、暑托班结束后，辅导也结束了，案主回到了学校，作为案例回访工作员曾去学校看望过案主一次，但由于时间处理不当，案主在上课，没有看到他，过了一段时间，案主到会馆来玩，工作员见到了案主，案主带着一群自己班同学来玩，案主告诉工作员自己已经读三年级了，工作员询问案主在校情况，案主表示自己经常会来玩的，来看办公室的老师们，工作员发现案主一个细节，案主没有进办公室只是在门口站着与工作员对话，当案主告诉其他小朋友自己曾玩过的一台电脑，几个小朋友要进来玩电脑，案主立即制住了他们说这是办公室不能随便进，暑托班时期，案主是赖在办公室不走，现在能以自己行为和言语影响别人，这是很大的进步，案主在与工作员及其其他同工讲话时已不在表现出桀骜不逊的神情，而是较乖巧的样子。当初在辅导期，大概是“人在情景中”，案主本来就是很倔的，反抗意识很强，工作员及暑脱班给他定下的各种规章制度是对他的限制，以他的性格就要表现出反抗、抵赖，而现在，工作员及其暑脱班与他的辅导专业关系已经结束，而现今是一种很普通的关系，案主也会表现出一般小朋友具备的礼貌行为。也许随着年龄的增长和社会教化的加深，案主会向其他孩子一样健康成长，当然在案主社会化的过程中，案主生活的环境家庭、学校及其相关机构和人员要对案主多一份爱心与关注。
六、案例评估与检讨
经过一个月的辅导，案主在暑托班的表现明显改善，懂得一些基本的文明礼貌用语，能在生活中加以应用，暴力倾向明显降低，能主动找小朋友游戏
七、检讨：
辅导历时一个月，案主行为出现反复现象，在建立关系期，由于工作员制定并实施较全面的计划，工作员把主要精力放在案主身上，每天两次辅导时间全部与案主在一起，并观察案主的喜好与性格，并针对案主的这些特点利用游戏治疗间隙适时辅导引导，案主爸爸在前期还较配合，工作忙到外出差，案主减少了顺着他的环境，效果非常明显，案主进步很快，能在暑托班正常上课，遵守工作员为其制定的时间安排表，与志愿者建立良好的关系，因此案主的进步得到了会馆有目共睹，后期由于工作员其他外出工作，使得辅导时间减少，与案主在一起游戏时间减少，再加上志愿者频繁的更换，又加上案主喜欢玩电脑游戏志愿者不了解案主的性情，为使案主能安定下来就把案主带到办公室玩电脑，工作员委托服务社其他同工在工作员不在的时候辅导案主，但大家都有自己的事情，很难把精力时间的放在案主身上，因此案主迷上了到办公室玩电脑游戏，在加上暑托班的管理存在着一定的问题，整个班级很乱很吵，使的本来不喜欢在暑托班的案主更不喜欢暑脱班，在加上工作员不在，少了对他的管制，因此案主逐渐的不遵守工作员为其指定的时间安排表，其他人员的劝说只会导致案主的反感加反抗与抵赖。案主爸爸出差回来，长时间的在外，导致回来后对案主的更加溺爱与纵容，因此，好不容易建立起来的大厦就这样倒塌了，案主又回到了以前。工作员再进行加强辅导已不如从前，案主的爸爸忙于工作，很难约到会馆谈辅导的事情，每次与他爸爸打电话都是应付了事，案主寄养的人家也只是只负责案主安全，没有人对案主进行正确的引导，使案主生活在一个溺爱纵容的环境中。中间发生的一件事情值得我们深思，也许从中可以看到治疗的其他途径，在中期案主进步很快，周围的人都普遍反映案主进步，这种现象大概维持一周，接下来的一周案主又恢复了原样，甚至比以前更厉害，工作员分析原因，一个很重要的原因是这段时间案主爸爸出差，案主失去了依靠，所以这段时间很乖，爸爸回来了，案主的靠山又来了，因此可分析出案主爸爸在此案中的作用对案主行为的改变致观重要，如果案主离开了爸爸提供的溺爱的环境，也许对案主的成长很有利。爸爸出差这件事也许是一个巧合，但从中应发现一些
问题：虽然在结案的前期，在督导的指导下进行评估，依据乐群目前的能力帮助案主是收效甚微的，我们推荐一所北京的专门教育行为偏差孩子的学校给案主的爸爸，但爸爸否决了，原因是孩子小离不开，毕竟父子连心，舍不得离开，爸爸委托我们在上海找一所这种类型的学校，很可惜目前上海还没有，这件事也就不了了知。爸爸出差这件事也许验证了把案主转到寄宿学校、脱离现在的生活环境的这种设想。
八、总结：
1、案主周围人的态度要一致，包括案主的家人和志愿者以及其他的工作人员，不能把辅导案主看作是工作员个人的事，每个人都应有辅导意识，不能应付了事，否则案主又会回到以前顺从纵容的环境。
2、加强辅导的力度，建立的规则要严格遵守，这样也会使案主养成一种合理有序的生活方式。
3、加强与案主家人的联系，向家人灌输正确的家庭教育方法，使案主的家人明白要逐步改变对案主的一贯态度与做法，家人是案主接触时间最长，也是对案主的行为影响最大的资源，家人应积极加强与辅导机构的联系与配合，孩子的健康成长家庭有着致关重要的作用，不能认为是辅导机构的事。强对志愿者的培训和其他工作人员的沟通。
4、应与案主爸爸建立书面协约关系，明确双方的责任，加强案主爸爸的参与感，而不是把案主交给中心，不出事情就算进步了，比如记录每天案主回家后的行为表现、记录父子两的谈话内容（概要）、定期的电话联络与面见等，但这些都没做到，有些只是口头的，又由于种种原因都不能兑现，一个月来只与爸爸见过一此面，完全是与爸爸电波交流。
5、加强与志愿者和其他工作人员的培训与辅导，尤其在了解案主的个性与针对个性进行正确引导方面
6、选择合适的志愿者，尽量避免频繁更换志愿者。
7、志愿者在进行介入时，要与案主保持一定的距离，比如在暑托班里，要做在一边观察案主，而不是与案主做在一起，当然前期为了与案主建立融洽的关系和他坐在一起，这样可以避免案主对辅导者产生依赖心理，能帮助案主较快的融入暑脱班生活。
8、避免把工作员的个人情绪问题带进工作中，不要对案主期望太 高，案主的进步不是立竿见影的。
九、辅导心得：
1、要有耐心与爱心，不能急于求成，不要对案主的改变期望过大
2、投其所好，选择正确的辅导方式
3、在生活的点滴中辅导，抓住机会鼓励与表扬，适时对案主进行惩罚
4、在游戏中尤其是要有意识的安排一些群体游戏使案主参与，在此过程中加强引导，培养案主合作、谦让、合群等礼貌习性。
5、处理好移情，做到“不以物喜，不以己悲”
6、案主是个孝顺的孩子，把父亲对案主的爱带入辅导中，多讲些父亲为了家庭生活的艰辛与努力，对案主有促进作用
个案案例

一．基本资料
小张，女，1982年12月22日生，职校文化程度，未婚，无业。从职校毕业后，一直没有固定工作，目前与父母同住。 二．背景资料
案主2003年从某职业技术学校毕业，专业是形象设计，在考试时，由于心里太紧张，考试没有通过。后来学校推荐案主去某超市做收银员，三个月后被辞退，之后又做过一个月服装专卖店营业员，就一直失业在家了。案主一向比较听从母亲的话,由于母亲经常催促案主出门找工作，造成她对母亲渐渐反感，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛紧张。案主本身性格内向，且在工作方面屡屡受挫，造成其内心失调，不自信，自卑感很强。案主目前整天在家无所事事，而且几乎不出门，自己也感到很苦恼。 三．主要问题
思想观念：案主在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心，再加上自己刚参加的营业员上岗证考试没有通过，使她更感自卑。
性格问题：案主性格内向，不善交往。社工在与案主多次交流过程中，许多事情都是母亲代其陈述，案主本人只是低头默认，很少交流，语言表达能力不佳，眼神中流露出迷茫。
就业技能：案主学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场中，的确很难找到工作。
家庭关系：案主长期闲散在家，无所事事，父母对其有埋怨情绪，家庭气氛紧张。
四．问题分析
1、就业观念：针对案主由于就业屡屡受挫，产生自卑情绪，社工从改善就业观念入手，为她提供与社会接触的机会，使她认识到自身的优、缺点，增强其就业的自信心和积极性。
2、性格问题：针对案主性格内向，缺少与同辈群体的接触，生活迷茫，社工认为可以让其参加团康等活动，增强她与同辈群体交往的能力，并及时地给予鼓励，使其性格开朗起来，更快地融入社会。
3、就业技能：针对案主学历较低，无一技之长，社工认为如能解决就业问题，其许多问题可得到缓解。提高案主的劳动技能，使其适应社会的发展，是社工的目标。
4、家庭关系：针对案主长期闲散在家，家庭气氛较紧张，社工认为应与案主及其父母共同交流和分析案主产生问题的原因，及解决问题的方法，让母亲认识到自己事事替女儿包办不利于孩子的健康成长，应该改善与女儿的交流方式。
五、服务模式：任务中心模式和家庭疗法相结合
任务中心模式认为，案主是有解决问题的能力和潜能的，因此在这一模式的运用中充分发挥案主本身的能动性。案主的主要问题都可以明确界定，依靠案主的努力可以解决这些问题，因此采用任务中心模式，为案主的治疗过程提供一个框架，以便更加高效地为案主提供服务。
案主与母亲的关系紧张，这一问题的解决可以运用家庭疗法，以改善母女的交流，使母女俩正确地对待案主的问题，共同朝着为案主解决问题的方向努力。
此外，本案例还可以邀请案主参加团康等团体活动，以增强案主对社工的信任，增加案主与同辈群体接触的机会，加速案主自身的改变。 六、服务计划
总体目标：协助案主改变就业观念，克服自卑感，增强自信心；利用社会资源，提供实践机会，提升个人能力；改善母女关系，改善案主内向封闭的性格，促进其更快融入社会。
（一）收集并研究资料，了解案主的生活状态、主要问题，建立专业关系。
（二）与案主进行交谈，改变其就业观念，助其认识到自身的优点和弱点，树立新的人生目标。
（三）与案主的母亲进行沟通，缓解家庭气氛，让其认识到事事替女儿包办，对女儿一味地埋怨，不利于孩子的健康成长。
（四）提供案主参与社会实践的机会，提高其动手能力。
（五）邀请案主参加团康活动，增强与同辈群体交往的能力，使其性格逐渐开朗。
（六）根据案主的个人特点和能力，提供就业机会，增强其自立能力。
（七）如果就业问题一时无法解决，那就帮助案主做好就业前的准备，鼓励她走出家门，寻找工作机会，结交一些同辈群体，使她能够独立地走向社会，而不是一味依靠社工的服务。
（八）回顾整个过程，巩固几次服务的成果，对案主及其家人的努力予以表扬和鼓励,并做好跟踪服务。
七、服务过程
案件来源于“社工发现”。第一次接触的方式是社工通过电话联系到案主本人及其母亲。案主母亲对社工表示怀疑，而且拒绝社工的服务，态度相当地粗暴。但在她和案主收看了当晚电视台播放的社工专题节目后，主动来社工点找社工寻求帮助，由于社工此时正外出走访，所以通过电话约定下午上门服务。
第一节：首次面谈时，案主单独在家，社工发现案主由于长期呆在家中，眼神已略显呆滞，对社工的到来表现得非常拘谨，说话吞吞吐吐。社工鼓励她说出自己的想法，当社工聊到她的兴趣爱好时，她的话一下子多了起来，社工顿时感到这是一个很好的切入点。案主告诉社工，她喜

⑤ 老年社会工作案例评析的图书目录

第一章 绪论
一 老年社会工作的基本概念、服务目标与服务内容
二 老年社会工作的历史渊源和发展
三 老年社会工作的基本理论
四 老年社会工作的价值理念与原则
五 老年社会工作的常用方法和技巧
思考题
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第二章 面对热衷于“十三频道”的老人——老年社会工作服务中的价值理念和实践原则
一 案例阐述
二 社会工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第三章 “人老珠黄不值钱?”——增权取向的老年社会工作
一 案例与基本概念阐述
二 社会工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第四章 少年夫妻老来伴——老年个案工作和家庭辅导
一 案例阐述
二 个案工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第五章 院友互助——老年小组工作
一 案例阐述与分析
二 小组工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第六章 我参与，我快乐——老年社区工作和社区参与
一 案例与基本概念阐述
二 社区工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第七章 在熟识的环境中颐养天年——老年社区照顾策略和支持网络
一 案例与基本概念阐述
二 老年人社区照顾介入过程
三 分析和反思
思考题
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第八章 需要与服务之间的桥梁——老年个案管理
一 案例和基本概念阐述
二 老年个案管理介入过程
三 分析和反思
思考题
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第九章 事情并非一定要这样——理性情绪治疗模式的老年社会工作服务
一 案例阐述
二 社会工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第十章 人生三大不幸——老年危机干预
一 案例与基本概念阐述
二 社会工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第十一章 万事开头难——老年社会工作服务的专业关系建立技巧
一 案例与基本概念阐述
二 社会工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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第十二章 聚焦核心目标——老年问题解决技巧的运用
一 案例阐述
二 社会工作介入过程
三 分析和反思
思考题
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参考文献
后记

⑥ 社工个案工作中遇到案主挑战,如何面对

首先，作为一名专业复的社工制人员，要有社工的基本准则和原则，助人自助，找到问题的突破点。
然后，确定案主的问题性质，案主的挑战是否是因为社工的工作态度没有达到他的要求，还是因为问题的本身存在着令案主易怒的观点。
若案主平静下来，社工人员可以通过和案主的直接交流进行调节，若案主无法冷静，那么社工可以通过案主身边的亲属朋友等等来进行相关的调查。
当然这里时时刻刻都要注意社工的准则。
最后，希望楼主工作愉快~~
第一次用自己学的半斤八两的东西来回答这么专业的问题，不知道对不对，不对见谅啊~~

⑦ 社会工作案例，帮忙解决一下

什么案例呀

⑧ 请问社会工作的案例里如何分析

一般说来，社会工作的主要对象是指那些在生理、心理和社会的某一方面受到损害的人、群体和社区。随着社会的发展，尤其是社会福利制度的发展，有些国家把为全社会成员服务的某些工作也纳入社会工作，这可以看作是社会工作的延伸。
社会工作的主要对象表现为：
其一，是那些在生理上有某些残缺或受到某种损害的人或群体。人类社会的交往和活动，一般是以生理上正常的人为前提的，各种竞争的规范都适用于生理正常的人。而那些由于先天或后天、自身或外部诸因素导致生理损害的人不能公平地与正常人竞争，常常处于不利的地位。有些人生活自理有困难；有些人医治创伤能力不足，也有些人收入微薄、入不敷出。如果他们得不到社会的帮助，他们就有可能陷入生活和工作的困境。
其二，是那些在心理上有某中障碍和创伤的人。随着社会物质生活质量的提高，人类对心理和精神的要求也越来越高，但是快节奏高效率的生活，往往使人们心理紧张和失衡，精神性疾病增多。因此，社会工作的深入发展，其重点逐渐扩大到帮助那些有心理疾病的人和群体，使得他们能够消除心理障碍，沟通与社会的联系。
其三，是那些在社会关系上出现某种不适应或对立的人或群体或社区。生活在社会中的人无不处在关系之中，学会处理各种关系是现代人生存的基本手段。家庭中的各种关系、邻里关系、社区中的人际关系等无不需要协调处理，以利于社会的稳定。社会工作者就应该协调各种社会关系，引导社区走上正常的道路。 社会工作包括哪些内容?
第一，社会福利。广义的社会福利是指政府和社会团体为提高社会成员的物质和精神生活水平而采取的种种措施；狭义的社会福利则指对社会生活有困难者进行帮助。随着社会经济的发展，社会福利事业会越加兴旺，这就需要更多的社会工作者投入到这项事业中去。社会福利主要内容有：社区医疗保健网络、祉区文化娱乐设施、劳动就业培训与指导中心等。
第二，社会服务。现代人生活的空间要求越来越高，希望能够得到良好的社会服务，以利于工作和生活质量的提高。因此，社区内的社会服务项目急剧增加，社会服务质量不断提高。
第三，社会保险。是保障社会成员满足基本生活需求的一项基础性措施。在人的一生中，年老、伤残、疾病等影响人的劳动能力和生活能力的因素很难避免。单靠个人去解决这些问题很困难。因此，国家通过立法，对那些丧失劳动能力以及生活能力的人提供一些帮助，是完全必要的。社会保险的种类主要有：劳动保险、医疗保险、失业保险、养老保险等。
第四，社会救济。也称社会救助，指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。
第五，救灾工作。是指国家和社会对因自然灾害而遭受损失的地区和人民进行的援助、补救活动。从广义上讲也包括对自然灾害的预防。
第六，社区工作。指以社区为单位，建立机构，组织和动员社区内的各种力量，参与社区建设，解决社会问题，提高社区成员的生活质量，改善社区环境。
第七，社会工作教育。是指对从事社会工作的人员进行专业训练和培养的一项工作。社会工作从早期的慈善事业发展到今天在大专院校设立专门的学科，说明其专业性越来越强。从事这项工作的人员，必须接受一定的专业训练，其课程几乎涵盖了社会科学和人文科学的主要领域，并且十分强调实践性教育。只有这样，社会工作的科学性和有效性才能得到保证。
第八，社会工作行政、督导和咨询。社会工作行政是指政府的社会工作立法和政府将社会政策转化为社会服务的实施过程；社会工作督导是政府设立专门或兼职的机构和人员，指导社会工作者履行职责、遵守规范、提高工作质量；社会工作咨询是指社会工作研究机构和高级社会工作者接受基层社会工作者和社会工作的服务对象的咨询。这三项工作都是为了保证社会工作以一定的质量和效率实施的基本措施。
第九，国际社会工作。社会工作在各国的发展使人们逐渐感到加强国际交流的必要性，于是出现了一些国际社会工作组织。他们组织各国社会工作者相互学习，交流经验，探讨学术。尤其注重研讨在各文化传统相异、社会发展速度不一的国家里开展社会工作的可能性。国际社会工作还重视对各国社会工作者的教育训练，交流信息、交换学生，以便促进世界各地的社会工作水平的提高。 目前，社会工作已经积累了哪些成熟的方法?
第一，个案工作。是指社会工作者以个人或家庭为工作对象，运用现代社会科学和人文科学的基本知识，在与工作对象沟通的过程中，‘了解其在社会生活中遇到的问题，帮助其发掘自身解决问题的潜能，调适个人与他人、个人与环境的关系，增强个人适应社会生活的能力。社会个案工作是社会工作最基本的方法。这是因为社会工作的出发点和最终归宿是人，而社会则是由人组成的，研究个人的问题，挖掘个人的才能，提高个人的素质最终将导致社会整体素质的高扬。反之若忽视对人的问题的研究，尤其是人际关系的调适，社会的和谐和社会的稳定将无从谈起。 因为社会个案工作的对象是个人和家庭，不同于其他研究对象，所以人的特殊性、人的尊严、人的隐私等问题被摆到了突出的位置。
在着手开展社会个案工作时，尤其要注意遵循以下几个基本原则：
其一，接纳原则，即社会工作者应无论对象的性别、种族和信仰，无论自己的好恶与否，一律平等地开展工作。
其二，个体原则，即时刻注意工作对象是一个活生生的人，他们每个人的思想和行为是有差异性的，要防止模式化。
其三，沟通原则，即强调个案工作者与案主的信任和交流，便于社会工作者深入研究。
其四，保密原则，随着工作的进展，必然会越来越多地了解案主的隐私，这有利于分析案主，但必须做到绝对的保密，这也是社会工作者基本职业道德。
其五，案主自决原则，个案工作者不能包办案主行为，案主问题的解决最终还得通过案主自身。
第二，团体工作。社会团体工作以社会各种群体为研究对象，注意人类的群体特质，探讨群体中人们互动模式及相互关系，引导个人与群体的协调，消除群体内个人之间的各种障碍，最后提高群体活动的质量，增强群体的吸引力和凝聚力。在社会生活中，人并不是孤立的，人或多或少地要与群体打交道，在群体中生活。没有群体生活质量就不可能有个人生活的质量。社会工作的群体从广义上讲包括正式群体和非正式群体，从狭义上讲专指那些有特殊困难的群体。
社会团体工作的基本方法有：
其一，群体讨论，让群体成员交流彼此的看法，逐步形成群体共识；
其二，群体游戏，加强群体之间的互动，引发群体成员的兴趣，增进群体的亲和力；其三，群体竞赛，培养群体成员的团队意识，增强群体成员的荣誉和信任感。
社会团体工作的主要目标有：
其一，增进群体成员的社会参与。健康的人格必然包括对社会的参与，而让群体成员更多地参与群体活动是为了更好地参与社会做准备，提高群体成员的集体活动能力。
其二，建立群体的合理结构。一个群体有了一个比较合理的结构，有利于群体活动的延续和深入，也有利于群体生活质量的提高。
第三，社区工作。社区工作是指社会工作者以社区为工作对象，建立社区协调、服务机构，调查和研究社区中存在的问题，组织社区成员参与社区的建设，培育社区成员的社区归属感，从而改善社区成员的生活质量。
社区工作的基本程序是：
其一，组织社区调查。社会工作者在实施社会工作时，必须先清楚地了解社区的历史和现状，为今后的工作奠定基础；
其二，制订社区计划。一个良好社区必然有一个良好的计划，这既使社区工作者有了一个工作的蓝图，又使社区成员能激发起对社区的关注和归属；
其三，建立社区机构。这是建设社区的基本措施，是落实社区计划的根本保证；
其四，协调社区力量。社区内有各种各样的个人和组织，为了建设好社区必须把这些力量的积极性调动起来，协调一致地让他们发挥各自的作用；
其五，解决社区问题。社区内的各种问题要有计划有步骤地逐步解决，这样才能提高社区成员对社区建设的自信心；
六，实施社区评价。社区建设是否成功，要组织社会工作专家和社区成员进行综合评估。评估之后，要进一步确立新的目标，继续使社区工作有新的发展。