老年人对养老院满意度

Ⅰ 对于年纪大的老人，选择送他们去养老院好不好

如果不能长时间陪伴老人，选择一家靠谱的养老院给老人养老未尝不是一件好事，毕竟在养老院里面有专业的护理员能够提供全方面的照顾，我个人就是有这种想法，并且父母也是明事理的人，去年他们就入住了位于上海康桥的椿萱茂老年公寓，作为椿萱茂在上海打造的集活力、自理、失能、失智综合照护型养老机构，周边配套了丰富的医疗资源，父母选择入住这里也能够得到更好的照护，其次这边还有专业的服务团队，能为长辈提供丰富的社交活动以及个性化的生活照料，生活，休闲两不误，说实话，比在家里自己照顾的好太多了。

Ⅱ 北京高档养老院哪家好

最近总有人问北京哪家的高端养老院最好,如果没有具体的衡量指标(入住率、老人满意度、盈利水平、续约率等)而是综合来看的话,我觉得都很一般,基本也就60分,刚刚及格,但如果说谁最接近于成功,我认为是汇晨老年公寓。
听一些住过汇晨的老人反映他们的服务和管理仅仅是差强人意,自己了解的一些情况也类似,如果从入住率来看,他们运营的很成功,但从其它方面来衡量,他们就排在后面了,但为什么说他们最接近成功呢?
如果没有具体的衡量指标(入住率、老人满意度、盈利水平、续约率等)而是综合来看的话,北京最接近于成功的养老机构,我认为是汇晨老年公寓，它已先一步完成了从营销到服务的转变,他们已经开始探索后期的服务模式。
他们最接近成功是因为他们入住的老人最多,应该在400位以上。北京高端的养老机构入住超过100人的机构屈指可数,能达到汇晨这种入住规模的,只有它一家,因为他们入住的老人多,所以他们遇到的问题也最多。
以我的经验,服务20个老人和服务40个老人基本没什么区别,因为一个机构最少的工作人员也要40多个,服务人员和老人的比例能达到1:1,服务几十个老人是件很容易的事情,但服务50个老人和服务100个老人的差别就大了,服务100个老人和200个老人的区别更大,因为服务人员不会按照老人增长的比例配置,较少比例的工作人员服务这么多的老人,这才是真正考验一个公司运营能力。
服务几十个老人,服务的重点主要是满足老人的需求,尤其是的初期,为了服务好老人,员工会做很多工作职责以外的工作,或者说对于有些本应该收费的项目,就好心的顺手帮老人做了,例如外出给老人带点吃的或者日用品回来、给老人去外面买一些常用药物回来、一些衣服就帮老人给洗了等等。但当住的老人多了,院方就会发现他们要处理的问题也会越来越多,从原来单纯处理老人的服务和建议,变成不单要处理院方和老人的关系,还要处理老人和老人之间的关系、老人和家属之间的关系、老人家属和家属之间的关系,各种问题都会出现,工作量一下变得非常的大。工作量加大,就导致要增加工作人员、运营成本的上升,于是对于原来好心帮老人做的事情,院方都希望把它们摘出来或变成收费的服务项目,以此来调节运营中的压力,同时增加一些收入。
个人感觉他们对于后期的服务模式还是没有清晰的想法,但它毕竟已经开始了后期服务的探索,如果他们更开放、愿意听取建议,那他们会成熟的更快!

Ⅲ 我国养老服务9073模式下，九成居家养老如何能做到“十分”满意

我们知道，现在我国的养老服务是9073的模式，很多人对9073这个模式都是非常一头雾水的。其实9073他的意思就是有3%的老人接受机构养老服务，有7%的老人可以得到政府福利政策支持的社区养老服务，90%以上的老年人自助或者是家庭成员照顾为主的居家养老服务。

其实我们都知道，在我国确实是90%的老人都是自己在家养老或者是由他的子女照顾。这些情况绝大多数都是属于这些老年人的身体比较健康的情况下，如果一旦生病的话，那就必须要送到医院里面，或者是需要外界的人来看护了。因为子女不可能时时刻刻的呆在老人身边，他们只能请一些护工来照顾自己的父母。

我国现在的养老服务就是处在9073的模式下，这个模式其实也是比较好的。你有什么其他的看法，可以在评论群里说一下，大家一起来讨论一下。

Ⅳ 你怎么看待养老院

老人在养老院有年轻人教他们书法、绘画等等，即便什么都不教，只是单纯地陪老年人看看电视、电影，说说话，对很多老年人而言，都是一种排遣孤独与寂寞，让晚年生活更加充实与多彩的有效方式和途径。

Ⅳ 养老院真的有那么好吗老人们都愿意去吗

在我看来养老院没有那么好，只是方便而已。老人们真的愿意去吗？其实真的不见得，只是不希望自己影响到自己的子女生活，才会同意去养老院。

老人们在家里还是想要更自由点的，想干嘛就干嘛，想出去走走就出去走走。邻居之间的老人们也可以互相的聊天，毕竟老人家们也是有自己的很多话可以聊的，不会觉得无聊。

而且就算自己的家再小，也是有温度的。养老院是再怎么也比不上的。所以，送老人去养老院，还是最好要先问问老人的意思。

Ⅵ 有关敬老院的综合调查报告有关敬老院的综合调查报告急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急急

康乐街道敬老院社会工作介入方案

机构养老是解决中国老年人养老问题的传统方法，敬老院作为养老机构之一，也发挥着重要的作用。在敬老院作用发挥的过程中，社会工作特有的价值理念和工作方法可以为其提供专业的支持。基于这一前提，江西财经大学人文学院赴万载实习小组的机构养老实习分队深入康乐街道敬老院，在前期调查的基础上，针对存在的问题，结合社会工作的理念和专业方法，设计了康乐街道敬老院社会工作介入方案。本方案分为四个部分，第一是敬老院的基本情况，第二是敬老院存在的问题，第三是社会工作的介入，第四是具体的方案设计。

一、敬老院基本情况
（一）机构简介（敬老院平面见第2页图1）
1．办院历史。康乐街道敬老院建院于1993年9月份，原坐落于万载县康乐镇荷花塘，后因发展的需要，于2007年12月1日搬迁至康乐镇福星村四组，已有15年办院历史。
2．地理方位。康乐街道敬老院正面向阳，正门接320国道，两侧有居民住户，背面有树林、竹林和居民住户。背面和两侧已建有围墙，正面围墙待建中。
3．基本设施。整个敬老院占地33亩，包括建筑地、菜园、果园、鱼塘、猪圈和绿化带等。其中建筑楼有七栋，包括四栋老年宿舍楼、一栋办公楼、一食堂和一栋在建的三层老年公寓（将用于发展盈利性养老服务）。每栋老年宿舍楼分有两层，一层有五套，每套四个单人房、一个公共客厅和两个公共卫生间。每个房间配有一张床、一个床头柜、一张靠背凳及一个多功能衣柜（暂时的情况）。
4．老人概况。院内现有64位老人，男女比例为42：22，年龄在40—90岁之间。60岁以下者皆为残疾人，其中残疾与孤老的比例为11：53。在院老人中，进院时间最长的达15年，最短的则半年。在院老人的整体身体健康状况一般，2个患有较严重的疾病，其他大部分都患有不同程度的疾病，少部分老人为身体健康。在院的大部分老人

320国道 正门

图1 敬老院平面图
一年四季逢年过节会有亲人（直系或旁系）前来看望或接回去过节，少部分老人没有亲人或有亲人但常年也没人来看望，这部分老人的情感特别孤独。老人们的日常活动一般是房前走廊上坐坐、和其他老人聊聊天以及在院里闲逛，有少部分老人喜欢经常上街，这会对老人的人身安全造成一定的隐患。院内尚缺乏娱乐设施，老人在院内几乎没什么娱乐活动，其中有两位老人偶尔会拉二胡，部分人会打牌和打麻将，除此以外现阶段院内老人无其他娱乐活动。
5．服务人员。院内现共有服务人员五名，分别为院长、副院长、报账员、勤务工和炊事员。院长和副院长负责院里日常管理活动，如早晚检查在院人数、督促老人的个人卫生和房间卫生等；报账员负责管理院里资金运转、财务上报和发放老人每月零用钱等；勤务工协助管理院里的日常事务、打扫卫生及负责给院里买菜；炊事员负责院里老人和服务人员的膳食管理等事务。

（二）社会效益
康乐街道敬老院是江西省乡镇敬老院中的第二大敬老院，在万载县具有一定的知名度。虽然现在院内设施不够健全，但整体上能满足老人们的基本需求，解决了康乐镇部分老人的衣食住行难的问题，使老人们能够在这安享晚年，也减轻了部分困难家庭的经济负担。
康乐街道敬老院建立了五保服务中心，为全镇五保对象服务，不仅使在院老人安度晚年，也使散居五保对象的生活得到了切实的保障。院内已开始着手发展院办经济，将逐步改善院内居住条件，逐步提高在院供养人员的生活水平，并使院办经济的收入成为基层民政经济的重要组成部分；其中为了适应社会发展的需要，康乐街道敬老院将接收社会老人自费入院供养，向着老龄事业社会化方向迈出新的步伐。
总之，康乐街道敬老院从办院以来，已经产生了较大的社会效益，一定程度上解决了因老龄化而给万载县带来的社会问题，为万载县和谐社会的构建做出了很大贡献。

二、现存问题
康乐街道敬老院虽已经产生较大的社会效益，在一定程度上满足了在院老人的生活需求，但也存在许多不足之处和问题，其中包括基础设施建设、环境卫生、生产经营、老人的生活状态、社会工作服务等方面的问题，具体如下：
（一）基础设施建设
由于主体工程竣工不久，配套设施需进一步完善。
1．正面围墙尚未建成，造成院内管理上的严重不便；老人自由出入敬老院，加上正门前有320国道，来往车辆多，给老人们造成很大的安全隐患；围墙没有建成，外人也可以自由进入敬老院，也给院内财产安全造成很大隐患；
2．院内尚没有小卖部、医务室等设施。老人身体欠佳，加之距离县城较远且上街不安全，没有小卖部使得老人们的日常生活用品无法购买；建院时间较短，目前尚未设置医务室，也没有配备专职的医护人员，院内老人一旦患病不便医治，平常也无法给老人提供例行的体检服务；
3．院内尚没有规范的晾晒衣被的场所，给老人们生活造成了一定的不便；
4．院内建筑缺乏消防设施，存在一定安全隐患。
5．院内尚无绿化地带和老人健身娱乐场所。

（二）环境卫生
院内缺乏明确的卫生管理制度，老人房间里有不同程度的异味，地面不干净，个别房内有蜘蛛；个别老人卫生很差，影响其他老人的生活；公共区域卫生无专门的卫生小组管理；院内打扫卫生随意，没有定期的卫生打扫制度和负责人。

（三）生产经营
院内有菜园、果园、鱼塘和猪圈等，但生产经营分配不够明确，个别身强力壮的老人的生产积极性不够，生产效益不够高。

（四）老人的生活状态
1．个别老人缺乏精神动力和生活积极性，精神状态不佳，过一天算一天，生活没目标没追求；
2．院内没有可供老人娱乐的活动和设施，部分老人感到精神空虚；
3．少数老人认为在院里生活接受政府的救助，感觉自己是受人可怜和同情的对象，虽对政府有很大的感恩，但心里存在一种压抑之情，心理上有很大矛盾；
4．部分老人之间关系不够融洽，个别老人之间会经常吵架甚至打架，破坏了院内老人的和谐氛围；
5．个别老人对敬老院没有很强的认同感和归属感，希望回家居住。

（五）社会工作服务
虽然院办公楼配有社工室，但却没有专职的社工人员和社会工作制度及社会工作方案。个别服务人员虽接受过社会工作专业培训，但却并没有完全掌握社会工作服务的理念精神和工作技巧，尚未将社会工作的"助人自助"和服务为人的理念融入到工作当中，更没有定期开展一些活动来提高老人们的精神文化生活水平。
除了以上问题，敬老院还存在服务人员工资偏低及老人每月零用钱偏少等问题。这些都成为敬老院工作进一步发展的障碍，需要加以解决。而社会工作的理念和方法可以在一定程度上解决这些问题，社会工作者利用自身的专业优势介入敬老院，通过开展老年社会工作，将社会工作的理念和方法融入院内服务人员的工作，使院里的管理工作更具人性化，老人的能力得到提升。

三、社会工作的介入
老年社会工作是指运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉。康乐街道敬老院内的老人都不同程度地存在心理或生理上的问题，院内服务人员在日常的服务中也存在不少问题。这就迫切需要老年社会工作的介入，来解决老年人问题及协助和提升服务人员的服务水平，使院内达到一种和谐共进的氛围，使老年人能够安度晚年、延年益寿。
老年社会工作的理论主要包括：社会撤离理论、符号互动理论、社会交换理论、连续性理论和活动理论等。在老年个案工作中需要坚持的原则包括：从价值观上尊敬并接受老人、建立相互信赖的关系、有耐心、多鼓励、让老年案主自我选择、自我决定以及个别化的原则等。技巧主要有怀旧与生命回顾。怀旧是老人回顾他们过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。而生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，让老人重建完整的自我。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽的倾诉出来，以达到内省的目的。与怀旧不同的是，它是对整个人生的回顾。因此，它更系统详细，也更能让老人面对自己的人生境遇，体味人生的价值和意义。
老年社会工作的工作技巧主要有以下技巧：
1．沟通：这主要包括两个方面的内容，一方面是与老人的沟通，另一方面是与院方服务人员的沟通。与老人的沟通主要分为两个阶段，一是小组开展前的个案阶段，与老人谈心，进行倾听，建立情感；二是活动进行中，不断征得老人们的回应，并在每次活动结束后，询问他们的意见，以便及时调整与完善活动。与院方的沟通则一直要贯穿整个实习过程的始终，不断听取他们的意见与建议，使我们开展的活动不断完善。除此之外，还要促进小组成员间的沟通，即老人与老人和老人与院方的沟通。
2．同理：在每次活动方案设计后，我们都将会亲身将所设计的活动体验一下，以观察其效果，体会老人们在活动中可能出现的感受，这也是同理心的一种表现形式。除了自身体验老人的感受外，我们也力求让服务人员能有所体验
3．观察：工作人员要能够灵敏、细致的观察和判断每个人所面临的环境和需要解决的问题，以便得以确定适合的小组目标和解决问题的方案。由于老年群体的特殊性，观察在小组工作中显得尤为重要，包括观察老人的身体适应状况、对活动的参与情况、老人的情绪状态等各方面。
4．其他技巧：建立关系的技巧，组织和介入的技巧、运用社会资源的技巧、评估技巧等等。
在敬老院开展老年社会工作，其对象是共同生活在一起的老人及敬老院里的服务人员，他们彼此相互影响相互作用，形成了一个案主群体，其中包括：
1．院内老年人。他们是敬老院的主体和服务对象，更是老年社会工作的主要对象。老年人自己、老年人与老年人之间的关系以及老年人与服务人员的关系都是敬老院社会工作的重点。这三部分的关系处理和协调好了，老年人在院里生活就会比较开心快乐，产生幸福感，同时对院形成较强的认同感和归属感，使敬老院变成老人温暖而幸福的家，从而实现构建和谐敬老院的目标。
2．院内服务人员。院内服务人员的服务水平是老人在院内生活幸福与否的关键。院内服务人员的服务理念和技巧直接关系到在院老人的日常生活和幸福感，也是构建和谐敬老院的关键。
“助人自助”是社会工作的一个重要理念，它是指在社会工作中，社工应用专业技巧和方法，利用一切资源，从而使案主能够认识自身的问题，并在社工的引导下自己来解决自身所存在的问题。这里案主即是康乐街道敬老院的案主群体——老年人和服务人员，社会工作者利用院内和院外等一切可利用的资源，来引导建立和完善院内管理制度，帮助解决院内现存的问题，提高院内老人生活质量，使老人对敬老院形成较强的认同感和归属感，使敬老院真正变成老人幸福的家。
根据敬老院的现状及问题，社会工作可以具体从以下三个方面进行介入：
1．物质层面。协助院里制定院内经济发展方案，合理发展院办经济，增加院内收入，提高院内老人生活质量。院内目前有猪圈、鱼塘、菜园和果园等可发展的经济，还有大片尚未开发的空地。制定合理方案，在院内因地制宜地发展各种经济，使院内经济循环发展，自给自足，解决院内经济问题。
2．精神文化层面。通过完善院内各项制度和适时给老人开展一些精神文化方面的活动，调动老人积极性。通过活动让老人不再无聊孤独寂寞，让他们再次认识和发现自己的价值，使他们重燃对生活的激情和信心，增强对院内的认同感和归属感，提升老人的幸福感和满意度。具体如下：（1）个案辅导。对院内个别老人进行个案辅导，运用专业的个案工作方法对院里的个别老人进行心理和生活技能上的辅导，化解其心理矛盾和问题，提高其生活能力，使老人有健康的心理和快乐的心情及提高老人自身的自信心，增强其对院的认同感和归属感，构建老人的和谐家园。（2）团康活动。在院内举办一些团体活动，如：讲故事说笑话比赛、个人才艺表演及各种游戏活动，使老人之间的关系得到改善，增加院内服务人员和老人的交流和了解，增进相互之间的信任和理解，增强老人对院的认同感和归属感，让老人真正感受到政府的关爱和温暖，使敬老院变成老人和谐而温暖的家。
3．制度层面。完善院内管理。制定和悬挂、张贴院名守则和财务管理制度等；明确院务管理委员会、护理服务组等；实行院务公开登记制度，设院务公开栏、院务一览表等。

四、具体方案设计
第一部分：敬老院院办经济发展方案
康乐街道敬老院迁至新院时间不到一年，院内设施尚不健全，老人生活水平不高，各项工作举步维艰。为摆脱这一困境，院里可以走自我发展之路，大力发展院办经济，提高院内经济收入，完善院内设施，逐步改善老人物质生活水平。
（一）经济可行性
1．院内目前有猪圈、鱼塘、菜园和果园等可发展的经济，还有大片尚未开发的空地。4间猪圈，现有猪12头。0.4亩鱼塘，目前有草鱼、鲫鱼等。菜园5亩，上半年可种植辣椒、茄子、苦瓜、豆角、红薯等；下半年可种植大蒜、白菜、胡萝卜等。果园4亩，目前种有杨梅、桔子等果树。
2．有足够的劳动力。院内身强力壮者12人，平常有3人参加劳动工作，其余9人暂处于闲置劳动力，只要改善劳动激励机制，完全可以充分调动他们的劳动积极性，参加劳动，帮助院里发展经济。
（二）现存问题和解决方法
1．院内很多硬件设施尚未建成，如:院内尚没有鸡鸭圈，院办经济受到一定的制约。可以在院老年宿舍楼第四栋后面圈一块空地养鸭，与鱼塘连在一起，这样即可以养鱼又可以养鸭；在院后小门旁建一个鸡圈进行养鸡。
2．院办经济缺乏资金的投入，猪、鸡、鸭的圈养需要一定量的资金投入，但目前由于资金的缺乏，尚未养鸡鸭；猪圈有4间但只有利用了3间养了12头猪，猪圈尚未得到充分利用。前期需要政府增加资金投资，完善院内各项硬件设施，使院内经济走上正轨；后期则投资少，收益大。如此，使敬老院走上自力更生、自给自足的经济发展道路后，将会提高院内老人的生活质量，同时也将减轻政府的财政负担。
3．院内资源有待于进一步开发。可以利用各种粪便、蔬菜叶子以及稻草，在院食堂后面建一个沼气池，开发利用沼气燃烧和供电，一方面减少了院内用电和燃料开支，另一方面也节省了资源、保护了环境。
4．良性循环经济尚未建立。由于迁至新院，院内很多设施尚不健全，所以养殖和种植之间的互补规律和食物链规律尚未展现出来，循环经济还没有得到发展。院内要尽快健全各种经济发展设施，如鸡鸭圈、沼气池等，利用生物之间的食物链，发展循环经济，如下图：.

（a）池塘中可养草鱼、鲤鱼。敬老院菜地中有相应的鱼草，还可以利用一小块空地来种植鱼草，这样就可以满足草鱼的食物需求；鲤鱼则可食用草鱼粪便和猪粪等。
（b）猪可食用院内所剩饭菜、蔬菜梗子、红薯藤条、菜叶子等，另外可以购买一定量的饲料麦皮补贴，麦皮市场价格0.8元/斤，投入较小。
（c）鸡和鸭所需食物为院内所剩饭菜，另外需要一定量的小麦皮和米糠补贴。米糠市场价0.5—0.6元/斤，投入也较小。
（d）所种植蔬菜给人提供食物，人所剩饭菜可以给鸡鸭狗和猪提供食物。
（e）鸡、鸭、猪粪便经过发酵后给菜园和果园提供肥料及给鲤鱼提供食物。蔬菜叶子给猪提供食物。鸡鸭给人提供食物，提高老人营养。种植鱼草给草鱼提供食物，草鱼粪便为鲤鱼提供食物。各种粪便等汇入沼气池，产生沼气，利用沼气解决院内燃料和供电问题。如此，形成了一个良性循环经济。

第二部分：精神文化建设方案
为解决院内老人的问题，老人精神文化建设是非常重要的方面。针对这一目标，可以从文化宣传和活动开展两个方面进行。
一、文化宣传
1．制定院民详细档案录，包括性别、出生年月日、入院时间、身体和精神状况、亲属关系、特长和兴趣爱好等。比较全面地掌握院民的各种情况和老人的兴趣爱好，有利于更加科学合理地为每一位老人服务。
2．在院内主干道旁设立一个3米长、2米宽的院民文化宣传栏，分配老人进行宣传工作，宣传院里老人的生活轶事及一些老年科学文化知识等。考虑到大部分老人不识字，所以宣传栏以图画宣传为主，文字宣传为辅。
3．在活动室设立一个活动园地展板，张贴一些老人的活动照片和生活照，并将老人的照片制成相册保存下来。
二、活动开展
1．“跨越年轮”心理辅导。对院里个别老人进行心理辅导，通过与其谈心聊天，了解其心理矛盾和问题，进而运用专业社工方法和理念帮助化解其心理矛盾和问题，增强其对院的认同感和归属感，构建和谐敬老院。
2．清洁家园。2008年8月2日星期六由江西财经大学05社工班和社会学班同学和院里老人一起进行卫生大扫除，清洁老人家园，帮助老人构建一个卫生健康的和谐大家园。详细活动方案见附录1。
3．“夕阳无限美”小组活动。为达到增强老人对敬老院的认同感和归属感等目标，我们策划了“夕阳无限美”小组活动，详细活动方案见附录2。

第三部分 组织与制度建设方案
1．完善服务人员的组织建设，运用社会工作的专业理论与方法，转变服务理念，提高服务质量。
2．成立劳动生产小组，明确劳动分工，建立劳动激励机制，提高劳动效率。
3．制定和悬挂、张贴下列规章制度：院民守则、财务管理制度、院民互助制度、服务人员“双评双挂”制度、工作学习制度、危病救助制度、五好评比制度、文体活动制度、外出请销假制度、服务人员值班制度、卫生管理制度、卫生评比制度等；
4．明确院务管理委员会、护理服务组、膳食管理组、生产经营组、环境卫生组、安全保卫组、财务管理职责任务，并做到标榜公示；明确院长、护理员、医务人员、炊事员、会计、出纳员、保管员的岗位职责；实行院务公开登记制度，接受院民监督。设立院务公开栏，对卫生评比、院民一览表、服务人员值班表、文体活动安排表、每周食谱安排表按时进行公示，并记录在案。
5．建立激励机制。建立一个有效的激励机制，调动身体健康老人的劳动积极性，提高生产效率。可以从物质和精神两个方面对参加劳动的老人进行奖励。具体如下：
（a）物质奖励。适当提高老人的劳动报酬，如老人利用敬老院提供的菜种和菜地种植，将收获的蔬菜卖给院食堂时，提高老人所获报酬的分配比例，从现在的5：5提高至6：4，以此激励老人，调动他们的劳动积极性，从而促进院内经济发展。
（b）精神奖励。每月进行一次劳动评比，按劳动天数计算，记录每天各个老人的劳动天数。每月月底进行一次汇总，给予前三名颁发月劳动积极荣誉奖状；每半年进行一次大汇总，给予前三名颁发最佳劳动奖，并给予一定的物质奖励。
6．活动制度化。将院里一些活动进行制度化，具体如下：
（a）每天定时进行老年广播体操，锻炼老人身体；
（b）适时组织老人开展一些娱乐活动，如红歌比赛、舞蹈赛、集体欣赏电影戏剧等，并给表现优秀的老人颁发奖状。

Ⅶ 对养老院印象很差，怎么办

花开花落，多少个春夏秋冬，在不知不觉中，这一辈子就那么轻易的走过了，就像小沈阳说的那样：眼睛一闭一睁，一天就过去了，再一闭不睁，这一辈子就过去了。人生真的很短暂，也许我们现在没有感受到世态炎凉，但是，我想我们应该学会怎么面对自己的人生，特别是在这个花的年纪。

今天去了敬老院，在去之前我只是把他当做一个任务去把他完成，并且是万分的不愿意去，由于我是所谓的班干，只好执行“任务”。但现在我想这一行是幸运的，在我们还不怎么认识这个世界的时候，敬老院里和蔼的老人给我们上了一节生动而富有意义的课。在这之前，我从未有个类似的经历去看望敬老院的老人。在我认为，老人们在敬老院里会过得很好，有人照顾，不用担心任何事情。但是，直到今天我才发现我错了。当我们带上之前只是为了表达一下心意的牛奶和水果去到那些老人的房间里，当我们把那自己都觉得不好意思拿出手的仅仅一位老人一袋的牛奶送到他们手里的时候，老人们是多么的高兴，他们会因为这小小的心意而倍感高兴，即便是他们的人身活动已经不是很方便，他们还是会尽力的站或坐起来跟我们打招呼，我感受到了那一份热情，是多么的温暖。特别是一位老人见到我们激动得说不出话来的时候，我才知道一份小小的关心，有时候也会显得那么重要，尽管这些在我们眼中只是微不足道的小事。

我被老人们的热情深深地打动，特别是当他们紧紧的握住我的手的时候，我想他们是需要有人陪伴的，当我们出现，他们就会非常热情的和我们聊天，唱歌，而当我们要走的时候，他们也会依依不舍的送我们。我对几个老人印象比较深刻，其中一个在我们开始去看他的时候，和我们说了好多，虽然我没能太听懂他说了些什么，但是，从我听到的“我们的祖国是那么的好，没有国家我就不会有今天，你们要好好学习，天天向上，以后报效我们的祖国。”中我能深深的体会到老人的爱国主义热情，尽管他已经那么大的年纪，但是，爱国热情依旧不减，多么诚挚的感情啊。我想我们不得不好好反思，我们生活在这个美好的国家，我们除了物质的生活，何时想过爱国?又有把爱国放在心里吗?我想我最大的获得，就是从他们身上看到，人要学会感恩，无论是对国家，还是个人。另外一位老人是一个音乐爱好者，唱歌可好听了，有时候我就觉得我们是不是应该静下心来去听听他们那个时代的革命歌曲，去体会老一辈的生活，他们的艰难，他们的爱国热情。当年跟他们唱起那些歌曲，依旧那么有气势，从中可以看到他们心中那份不变的爱国主义热情!我印象最深刻的一位老人，也许其他人都没注意到，当其他人在一旁和另一位老人聊天时，我把一袋牛奶递到他的手里，他没有抬头，我看到了他脖子里肿得很大，我不知道那是什么病，但我知道那一定让他很痛苦，看着他如柴般枯瘦的身躯，心里真的很不是滋味，特别是当我把牛奶拿给他之后，他并没有像其他老人那样对我们说谢谢，反而，他一句话也没说，我只是看看了他好像在抽泣，我那时真的不知道该做什么，心里酸酸的。也许他缺乏这份关心吧。但我知道，他心里一定为我们看望他而高兴。

Ⅷ 如何让老人适应养老院

长辈入住养老院（养老机构）后，离开了曾经熟悉的生活环境，环境的改变使许多长辈在入住养老院初期存在一系列入住适应问题。如果长辈的入住适应问题未能得到及时关注和有效介入，就会影响长辈在养老院的融入进程和生活质量。如果长辈入住养老院是您的家庭目前较理想的选择，那么，作为长辈亲人的您，有必要了解原由找到方法，帮助长辈一起解决他/她的适应问题。

长辈入住养老院的适应问题有哪些

生活环境方面长辈入住养老院后，原有的生活环境发生改变，需要重新认识、了解并适应全新的生活环境。面对新的生活环境，有些长辈无所适从，对自身周边环境、院内整体环境和各类可利用设施不愿主动了解和接触。

日常活动安排方面长辈在入住养老院之前已形成固定的日常活动体系，进入全新的养老环境后原有的日常活动体系被打破，需要重新安排和调整自己的日常活动以与院方进行的相关活动安排相契合。因此，一部分长辈在原有的活动安排被打破新的活动安排尚未建立起来的情况下对自己的日常活动安排亳无头绪和手足无措。

心理方面受传统养老观念影响，一部分长辈对自己入住养老院耿耿于怀，认为自己被子女遗弃，在入住养老院后表现出消极、低沉、自卑的情绪和心理。此外，对一些没有养老保障需由子女承担全部或大部分养老费用的长辈，他们自认为为子女增添了负担，普遍存在心理负担大、内疚感强的情绪和心理。

人际交往方面机构养老打破了长辈原有的人际交往体系，长辈需要在养老院建立新的人际网络。长辈进入养老院初期彼此之间不熟

悉，在短时间内几乎不可能迅速建立起新的人际交往体系，所以一些长辈宁愿选择独自呆在房间里而不会积极主动去开拓新的人际交往圈。此外，受床位数量的限制，许多养老院会设置多人间，一个房间同住两位长辈甚至多位长辈的情况普遍存在的话，与其他人同住的适应就成为问题。由于长辈多年在生活作息、个人卫生、房间布置、电视节目喜好等方面形成了一定的规律加上同住的不同长辈情况各不相同，所以同住一间的长辈之间会产生一定程度的入住矛盾和摩擦。

家庭关系方面家属间的亲情在满足长辈的情感需求方面具有不可替代的作用，长辈与家属尤其是与子女间的亲情互动是长辈情感支持的重要来源之一，一次探望、几句暖心的问候和叮咛或许能让长辈开心回味许久。长辈入住养老院后，各方面的不适开始呈现出来，家属需要给予及时的关注、帮助和支持，由于一部分长辈的家属疏于对长辈的关心和及时交流以及疏于跟院方及时沟通而造成进一步加重长辈的不适应，而且长辈也会容易产生一种被遗弃的感觉。

解决方法

最初数月，家属需要和院方工作人员一起，协调各方关系，挖掘和利用各类资源，找出原因，帮助长辈逐步适应养老院的生活。

生活环境熟悉常去养老院，带着长辈一起熟悉机构各个地方，包括周边环境。和长辈一起散步，同长辈一起用餐。让长辈感受到您也喜欢他现在住的地方。

鼓励参加日常活动熟悉院方既有的活动安排，根据长辈个人兴趣爱好鼓励长辈参加自己希望参加的活动。最好有几次您带着长辈一起参加。让长辈融入到活动中，既锻炼了身体，又能结交新的朋友。如果长辈的个性内向，不愿意参加集体活动也别勉强，但是仍然鼓励他自己自由活动。

心理疏导和必要的安慰如果长辈在入住养老院构后产生消极、低沉、自卑等不良情绪和心理，您需要坦诚和长辈坐下来交谈，听听长辈的想法，说出目前的家庭情况或者长辈所必需的专业照护需求，多说机构的好处和目前自己或家人无法亲自照护长辈的难处，希望获得长辈的理解。

鼓励人际交往首先需要您热情的和长辈同房间或同餐桌吃饭或隔壁房间的别的老人亲切交流，帮助长辈结识新朋友。如果涉及同住长辈的入住矛盾，可以跟院方沟通协调换房间。

动员家庭成员一起加深亲情联系多调动家庭别的成员去养老院看望长辈，平时没事儿多跑几趟，把手头做的工作和日常生活琐事多和长辈诉说，有时候还要装作听取他的意见和建议。节假日尤其需要所有家庭成员一起和长辈闲聊、进餐。让长辈心里放心，入住养老院只是换一种生活方式，他的亲人们依然很关心他的身体和生活，让长辈安然放心的在养老院度过晚年。

Ⅸ 老人对养老的看法

1、开阔眼界
旅居让您开阔眼界，使老人在回忆一生丰富经历的过程中，沉淀人生睿智。把生活琐碎统统抛在身后，尽情的亲近大自然，选择一个山清水秀，沙白水净，空气清新适合旅居养老的城市，享受生活，放松心情，还能延年益寿，何其乐哉!
2、锻炼体魄，有益健康
置身于名山胜水，呼吸空气中大量的负离子，调节其神经系统和增加血蛋白，加速其肌肉内代谢产物的输送，消除疲劳。旅居所到的每一个城市，最先做的当然就是品尝当地特色美食。美味佳肴，风味小吃，即可调剂老年人的口味，又可增加营养。
3、增进交往，广交好友
老年人外出旅游往往多与家人、志同道合的亲朋好友结伴而行，同时，在旅游过程中，又可结识许多新朋友。老友新朋，共同度过美好的时光，可使老年人心情更加舒畅，对消除老年人的孤独性格颇有好处

Ⅹ 养老院怎样提升家属满意度从哪几个方面入手

1. 养老院设备的完善和维护

2. 养老院工作人员的专业培训以及素质的提高

3. 服务态度的培训

4. 对养老院老人以及家属定期进行调研

5. 对调研数据进行整理公示以及分析进行相应的改善

6. 可以进入群狼调研官网了解更多