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⑵ 在人口老龄化背景下,如何发展老年社会工作
关键词]老龄化;老年社会服务;转型社会;制度 一、人口老龄化的现状及其趋势 从联合国划分人口老龄化程度的标准来看,人口老龄化是指在一个国家的人口结构中,60岁以上的老年人口占总人口的比例超过10%;或当65岁及以上老年人口占总人口比例高于7%,人口年龄中位数超过30岁,0~14岁少儿人口的比例低于30%,老年人口与少儿人口的比值在30%以上,该国就被定义为老年型社会。根据2000年第五次人口普查数据,我国65岁以上人口比例已达到老年型人口的标准,进入老龄社会。此外,2005年196的小普查数据推断显示;我国60岁以上的人口为14408万人,占总人口的11.03%,65岁以上超过了1亿,占总人口的7.69%。从这一点来看,由于我国计划生育政策的有效实施、经济水平的提高所带来的人口平均预期寿命的延长以及社会价值观念的变迁,使得中国在未来几十年内老龄化程度会进一步加剧。与此同时,我国又是一个人口大国,城乡社会经济发展差异比较大。因而,人口老龄化也必然呈现以下趋势和特征:其一,老年人口的基数大;其二,老年人口的增长速度快,且城市间、城乡区域间老龄化进程不平衡;其三,人口高龄化的趋势越来越明显。由此,老年型社会的存在已是我国经济社会发展中不可忽视的社会事实。 那么,如何有效应对老年社会的到来,满足老年群体的需求,从而提高老年人口的生活质量就显得尤为关键。从某种意义上,老年群体需求的有效满足不仅关系老年人自身的切身利益,同时亦是现代文明的重要标志,是衡量社会稳定与发展的晴雨表。现在的问题是,老年群体的基本需求在现行的制度环境中是如何被满足的?本文基于此考虑,着眼于从老年社会与制度环境的关系来探析如何有效地提供老年服务,从而架构以提高和改善老年群体生存质量为核心的社会化网络体系。 二、转型社会与老年社会服务 (一)传统家庭养老功能的弱化 如何有效满足老年群体需求,从根本上来讲,是建立什么样的养老模式问题。在传统社会中,家庭承担着主要的养老功能。换言之,老年人的群体需求在家庭中得到有效满足。而家庭养老最显著的特征是依赖“养儿防老”的亲子回馈运行模式,从社会一文化视角,即伦理社会及其“孝文化”的本土语境来看,亲子回馈模式之所以能长期且成功运行,主要原因在于:老年人在长老权威统治下的传统扩展家庭中,有较高的社会地位,能够掌控较多的社会资源,整个社会对于家庭中养老的子女具有较高的角色期待和舆论压力。因此,家庭也由此成为老年人经济需求、精神需求以及健康需求满足的最重要路径。但是,在转型社会中,传统家庭的养老功能越来越受到诸多因素的影响,而呈现功能弱化。具体表现为:第一,传统的扩展家庭的结构受到解构,核心家庭越来越成为现代社会家庭结构的最主要形式。而核心家庭最显著的特征在于家庭的成员构成减少、代际缩小。目前,老年人同子女分开居住的现象愈来愈普遍。据统计,1964至2000年间,中国的平均家庭户白人口逐渐减少。1990年中国的家庭规模为3.96人,比1982年减少了0.45人,2000年又比1990年减少0.52人。第二,社会价值观念的转变,即计划生育政策的有效执行,“多子多福”传统观念的打破,以及独生子女的增多,使得少儿童人口增长减慢。这一方面加重子女的赡养负担,另一方面使得老年人在子女有限照料中获得的精神等方面的满足也有限,“亲子回馈”式的养老模式正在逐步发生变化。第三,人口的社会流动加快。人口社会流动具体表现为区域间的流动以及跨国之间的流动。而在人口的社会流动中,绝大多数主要是以青壮年为主。这无疑给老人的家庭照料带来较大困难。第四,性别角色在现代社会分工中逐渐被打破,女性地位的提升,使得女性参与现代社会职业竞争越来越普遍。而众所周知,在传统的养老模式中,女性在照料老人方面往往承担较多责任。由于现代社会中女性较高的劳动参与率,使得家庭在养老功能上缺失主体。第五,长老权威结构在现代社会变迁中式微,老年人的社会地位开始下降。传统社会中,老人是集经验、知识与权力为一体的权威形象,他们居于社会资源网络的关键位置。而现代社会,随着忠孝观念的淡化,以及“长老统治”日益受权力、财富和声望为基础的社会权威结构的冲击,老年人在家庭中的地位开始下降,甚至被边缘化。这在一定程度上,也阻碍家庭养老功能的正常运行。 由此,社会流动的加剧,传统家庭结构的变迁,使得家庭的养老功能在转型社会中日益弱化。此外,在现代消费主义浪潮下,老年群体在精神、物质和医疗需求上增加,使得老年群体的需求满足越来越呈现紧迫性。换言之,满足与被满足的供需矛盾的存在,已经突破了传统家庭亲子回馈的养老模式,而亟待多方面力量共同参与养老服务。这客观上推动了我国老年群体服务走向社会化,即老年社会服务。那么,什么是老年社会服务?从现代社会政策来看,老年社会服务是指以老年人为主要服务对象、以社会组织或企事业单位及群众自治组织为服务主体的福利性活动,以及一部分商业性的老年服务。如上所述,老年社会服务已经成为现代社会中满足老年群体需求、提高老年人生活质量的重要途径和必然趋势。因此,积极提高老年社会服务的质量和水平显得尤为重要。而现在的问题是,我国的老年社会服务面临着哪些具体的制度环境?在此制度背景下,又该如何建立和完善老年服务体系? (二)老年社会服务的制度背景 转型社会是我国老年社会服务必须面对的社会结构形态。从转型社会的具体内容,即资源配置的方式来看,市场机制的运作是转型社会较为显著的特征之一。而从社会主义市场经济的建立及其社会保障制度的改革来看,当前政府在推动老年服务的市场化(主要是市场体制改革)和社会化作用有限。其原因主要表现在:首先,老年社会服务的责任主体上面临缺失的困境。在经历“后单位”制之后,老年社会服务责任正在经历从国家责任本位向社会共同责任本位转变。这带来的后果是,政府尝试退出老年社会福利的大部分领域,造成政府在老年社会服务体系中的缺位。一方面政府至今尚未出台以老年人为专门救助对象的社会救助项目;另一方面政府将老年服务的筹资责任几乎全部推向社会与个人,致使绝大多数福利机构几乎完全靠服务收费维持运转,导致“福利社会化”蜕变为“福利市场化”;老年社会服务无法惠及大多数中低收入家庭。其次,我国的老年型社会是在特定的“未富先老”的环境下形成的。从国际发达国家的发展经验来看,很多国家都是在实现工业化、现代化之后进入老龄社会的。因此,这些国家在应对老龄社会中有较为完善的服务体系。换言之,老龄社会所带来的群体需求在较为完善的制度环境中得到有效解决。我国是在经济水平较为落后的背景下步入了老龄化社会,这对于满足较大规模的老年群体需求无疑带来了挑战。而我国在紧张财政条件下相应的制度建设仍然比较滞后,表现为:一是养老保障制度的不健全,覆盖面窄,资金管理较为落后。目前,我国养老保障覆盖面还较为有限,参加养老金的人数大约是1.55亿人,占全国总人口的12%,占城镇人口的29.6%,这部分老年人主要集中在城市的国有、企事业单位的职工,而个体经营者、灵活就业人员等的养老制度就很不完善。二是城乡二元社会结构的制度性存在,导致农村老年社会服务长期滞后以及老年社会服务布局的不合理。众所周知,随着农村大量青壮年劳动力流入城市,农村的“空巢”现象更为普遍,农村集体经济基础的薄弱和有限,及其农村养老服务体系的缺乏(显著表现在救助体系),农村老年群体成为人口流动中名副其实的“弱势群体”。再次,缺乏老年群体服务的专业化队伍的扶持。从老年群体自身的特殊性来看,老年人在医疗健康方面的需求、精神需求等方面较为突出。因此,这需要大量的专业性的队伍,如老年社会工作、老年医疗队伍的参与。而从目前现实操作来看,政府尚未出台相关的政策予以应对,这无疑使得现有老年社会服务的质量和水平与老年群体的需求形成较为明显的矛盾。最后,在引导老年社会服务的市场机制上,政府缺乏相应的具体政策引导。老年社会服务在养老产业化中,因其服务和产品的周期较长、利润较低,并带有较强的社会性和福利性,因此市场机制在老年社会服务中往往出现产业结构的不平衡等情况,即对于老年群体的需求供给呈现不均衡,如倾向于物质性的提供,忽视精神方面的安抚。 从上述来看,我国人口的老龄化是在特定的社会一文化环境下形成的社会现象。我国的社会经济发展、社会结构、文化观念等等也构成了老年型社会中不可忽视的制度背景。由此,构建和完善多方力量参与的老年社会服务体系,就必须从现有的制度背景出发,在制度建设和调适中缓和、应对和化解老年社会化服务中的供需矛盾。
⑶ 老年社会工作的内容随着社会的发展,人们生活质量的提升,老年人的需求增多而不断扩展,社会工作者应如何
摘要 老年社会工作的内容随着社会的发展,人们生活质量的提升,其需求增多,而且不断扩展作为社会工作者应该在以下方面多做扩展:一是心理咨询服务。 随着老年人的物质生活满足程度不断提高,其心理和精神的需要不断增多,现在很多老年人心理孤独有问题需要有处排解,作为社区工作者应该关注到这个问题,并且及时排解老人的抑郁。二是要开展多种多样的文化活动,丰富老年人的晚年生活。 使他们的生活更加充实,以积极阳光帮助他们,顺利的度过晚年生活。再次就要关注老年人的健康问题。健康问题一直是困扰老年人的主要问题,开展各种公益的健康讲座,保健知识讲座等等,帮助他们做好身体健康保健。这些方面都是现在和将来社区老年工作中的重要内容。
⑷ 对老年社会工作的个人认识
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第三节老年社会工作的主要内容
一.身体健康方面的服务包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二.认知与情绪问题的处理抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪方面的问题,在有些个案中,社会工作者帮助老人改变情形,即消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下,社会工作者要致力于改变老人的认知,帮助老人适应情形,因为老人所面对的情形是无法改变的。特别要注意的是老人对待介入的态度,观察老人是否有抵触情绪。
三.精神问题的解决包括:第一,老人珍惜生活非常重要。第二,找到往事的意义,以此建构生命的意义。第三,直面自己的局限,看到过往生活的缺憾。第四,接受生活中好的一面和不好的一面,寻求和解和宽恕,弥补过往生活留下的缺憾。最后,拓展个人爱和同情的圈子。社会工作者要把握这些,开展相应的工作,在精神上关怀老人。
四.社会支持网络的建立有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分,它会影响老人的所思所想。
1.社会支持系统的工作主要包括:老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。
2.在老年伴侣工作方面通过婚姻生活回顾,追寻往事,解决旧时冲突。
3.家庭体系的工作包括:(1帮助家庭“解除羁绊”,把家庭动员起来。
(2识别成功的家庭应对技能,并根据需要拓展新的技能。
(3帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。
(4为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。
4.旧顾人支持体系的工作包括:开办照顾人支持小组;维系住照顾人,给他们提供情绪上的支持和具体的建议,让照顾事宜效率更高,更有收获。
五.老年特殊问题的处理
1.虐待和疏于照顾问题虐待老人指的是恶意对待老人,在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括:(1保护老人免受经济方面的剥夺。(2提供支持性辅导。(3发展支持性服务。(4改变和调整环境。
2.丧亲问题社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有:
(1提供情感支持。
(2代表老人及其家人争取合理权益,确保医护人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。
(3提供相关资讯
(4做丧亲辅导。帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程,一个长期的系列调整过程,使其有生活方式和态度上有所改变。此外,还有一些支持性服务。
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青少年社会工作现状,存在的问题和对策
一、研究的背景与概况
(一)研究背景
作为社会分工体系的一部分,社会工作是一种特定的社会现象。社会工作本质上是外来经验在中国本土的现实移植,因此,探讨中国社会工作的发展还必须回溯到现代社会工作的西方本源。我国很多学者都就社会工作的内涵和功能表明了自己的观点,大部分学者认为:社会工作是一种专业,是由政府或私人承办,以协助个人调适与社会环境的关系,从而最大限度地发挥个人潜能,增进社会福利。社会工作的功能主要有对弱势群体的补充功能、对正常群体的强化功能,以及对强势群体的发展功能三方面。
上海市组建的青少年社会工作队伍主要服务对象是失学、失业、失管的“三失”青少年,也就是我们常说的闲散青少年。据统计,上海市的闲散青少年目前共有六万三千多人,全国的闲散青少年数目更是惊人。
社会工作的三大传统方法——个案社会工作、小组社会工作和社区社会工作依然是目前青少年社会工作的主流方法,但现在也出现了一些比较新的变化,比如外展社会工作的运用、机构社会工作的注重等等,最新的社会工作发展充分考虑到了社会本身的发展,在青少年社会工作中,加入了一些比较新潮的观念和方法,例如大众文化与社会工作、环境保护与社会工作、大众传媒与社会工作、网络社会工作等等,这些新的社会变化的引入,为青少年社会工作的发展提供了新的方法和理论。
(二)研究方法
我们采用分层定比和典型抽样方法,共选取350份样本,发放问卷350份,回收问卷350份,其中有效问卷348份。
二、研究的内容与结论
(一)闸北区青少年服务对象生活状况调查
对闸北区青少年服务对象的了解是做好青少年社会工作的前提和保障。闸北区区情相对比较复杂,发展相对比较落后,失学、失业的青少年比例比较高,而且这个总体数字一直在变化过程之中。因此,有必要对闸北区失学、失业的青少年作一个深入的调查,以便及时全面地掌握他们的生活状况,从而更有效地开展对特定青少年的服务。
1、主要特征
(1)群体分化明显。当今社会分化越来越明显,这种分化同样也表现在闸北区青少年服务对象身上,他们不是一个同质群体,而更主要地是一个异质群体,比如在学历结构、年龄构成、性别构成、家庭状况等许多方面,青少年服务对象之间都存在有明显的差异。
(2)受教育程度较高。接受调查的青少年服务对象学历结构相对尚可,具有大中专学历的占43.2%,接受教育水平较高可以使青少年更加容易接受专业社会工作的理念,更有助于青少年社会工作的开展。此外,青少年服务对象继续学习的意愿也非常强烈,而且,学习目的比较明确,更加注重实际应用。
(3)工作意愿比较强烈。青少年服务对象中58.3%的人曾经参加过工作,有一定的工作经验。此外,50.7%的青少年服务对象非常愿意参加工作,还有31.6%比较愿意参加工作。工作意愿的强烈意味着青少年服务对象自我发展和参与社会的意愿非常强烈。
(4)家庭认可程度较高。青少年服务对象中69.1%的人认为家庭对自己影响很大或比较大。在承认家庭对自己的重要影响时,大部分青少年认为父母,尤其是父亲对自己的影响最大,这种影响主要表现在人生观、价值观等的形成上。
(5)社区参与意识较强。尽管青少年对社区的影响力评价不高,但还是有48.4%的青少年很愿意或比较愿意参加社区组织的活动。当然,如果社区活动的内容和形式比较好,青少年参与积极性会更高,其中文娱活动和体育锻炼最为青少年服务对象所喜欢。
(6)对社会工作较为认同。40.3%的青少年服务对象对青少年社会工作非常了解和比较了解。此外,还有42.6%的青少年服务对象非常愿意和比较愿意做一名青少年社会工作的志愿者。
(7)社会评价较高。49.1%的青少年服务对象认为当前我国社会发展形势很好和比较好,另外,还有58.7%的青少年服务对象非常看好和比较看好我国社会发展的前景。
2、现存问题
(1)人户分离现象严重。主要有三种:一是人在闸北,户不在闸北;二是户在闸北,人不在闸北;三是人户都在闸北,但户籍和居住地不在同一个街道。
(2)非完整家庭现象突出。近28%左右的调查对象因为各种原因生活在残缺家庭之中,这个比例比较高,对于这样一些特殊家庭中的青少年应该给予更多的关心。
(3)生活困难家庭比较多。调查对象中79%的家庭月均收入低于3000元,62.4%的家庭月均收入低于2000元,25.9%的家庭月均收入低于1000元。
(4)社会资源整合较差。接受调查的大部分青少年对邻居、居委会、街道和社区认知和认同程度很低,不懂得充分整合这些社会资源。而且,交往圈子比较狭小,交往对象过于单一,主要局限于同学和朋友,这些都将极大地限制青少年的社会发展。
(二)闸北区青少年社工工作现状分析
1、主要特征
(1)高度的专业认同感。闸北区青少年社工的专业认同感非常强烈,无论是社会招聘人员还是公安借调人员都是如此,71%的社工认为,社会工作非常重要,29%的人认为,社会工作比较重要,没有一个人认为社会工作不重要。
(2)强烈的专业创新意识。闸北区青少年社会工作是一次全新的探索,在社会工作开展过程中,专业上的创新比比皆是,在既有的青少年社会工作理论基础之上,结合闸北区的特殊性,闸北区青少年社会工作进行了许多有益的尝试和创新,鉴于“三失”青少年的特殊性和复杂性,闸北区青少年社工站积极推行分级预警服务制度,将青少年服务对象按照危机严重程度依次划分为高、中、低三个等级,分别实行相应的管理;此外,结合本区单亲青少年的特征,社工又开展了单亲同质小组“单亲家庭自助小组”活动;另外,根据闸北区青少年服务对象的特征,青少年社工将团体康乐活动作为主打方法,收到了很好的效果。
(3)政府部门的大力支持。闸北区青少年社会工作的开展得到了各级政府部门的大力关心和支持,在“对专业青少年社会工作影响最大的三个职能部门”的调查中,青少年社工普遍认为区政府是影响最大的部门,这说明区政府在青少年社会工作推进过程中做了许多富有成效的工作。此外,团区委也为青少年社会工作的开展聘请了专业督导,并与高校社会工作专业师资联系,研究总结青少年社会工作的经验。另外,团区委还与区检察院签署了合作协议,积极推进罪错青少年的帮教工作。
(4)社会资源的综合协调。为了更好地推进闸北区青少年社会工作,团区委努力整合已有的三支队伍:“社区就业援助员”、“社区青少年辅导员”、“社区青少年工作者”,并将这三支队伍与专业青少年社会工作队伍有机地结合起来。此外,又与“红红姐姐工作室”和“热爱家园”等社会资源建立工作联系,共同推进服务青少年工作。在专业指导上,团区委还与上海市青年干部管理学院、长沙民政学院等高校联合建立社工实习基地。闸北区青少年社工站本身也积极建立了一支志愿者队伍,这些社会资源的综合协调大大推动了闸北区青少年社会工作的进展。
2、现存问题
(1)社工队伍的双轨制建构。目前的闸北区青少年社工队伍主要由两块人员构成:第一块是社会招聘人员,第二块是公安借调人员。公安借调人员在人员编制、工资发放等方面与社会招聘人员完全不一样。
(2)社工专业素养偏低。目前闸北区青少年社工队伍总体构成人员的社会工作专业素质不太高,其中绝大多数人之前并没有接触过社会工作,也很少有人接受过专门的社会工作训练。
(3)评估激励措施缺乏科学性。对青少年社工的评估应该是绩效评估、专业评估,而不是岗位评估,更不是简单化的出勤评估。尽管目前出台了许多对青少年社工的评估激励措施,但是,这些措施普遍缺乏科学性、合理性和公平性,尤其缺乏专业性。这些欠缺同样也表现在对青少年社工的其它管理措施上。
(4)社工站缺乏人财物权。目前的社工站是一个虚体,只是一个传声筒,没什么实际意义。造成这种尴尬局面的根本原因在于社工站没有相应的人财物权,这三权的缺乏直接导致了社工站的边缘化。
(5)条块分割、缺乏竞争与协作。目前的青少年社工组织建构缺乏足够的灵活性和开放性,社工与社工之间、街道社工小组与街道社工小组之间、区社工站与区社工站之间分裂割据、各自为政,僵化性与封闭性较强,服务对象很难转接、社工人员很难流动,彼此之间缺乏足够的竞争性和必要的协作性。
(6)多头管理、干预过多。从目前的组织建构上来看,闸北区青少年社工接受的是多方面、多层级的管理和指导,区社工站、市社团、专业督导、区政府、区预防办、团区委、街道办事处都可以对青少年社工发号施令,问题是这些号令彼此之间可能会冲突,这就让社工无所适从,接受调查的社工对此反响颇大。
(7)社会资源整合乏力。青少年社会工作是一项综合性系统工程,需要全社会方方面面的力量协调支持,但是,目前青少年社会工作本身的运作机制尚未真正理清,而且,社会工作与政府的关系也没有完全理顺,再加上社工本身的专业水平限制以及我国社会力量发育的先天不足,这使社工很难将现有的社会资源真正整合起来。
(8)社会认同程度偏低。社会工作本身就是一个非常年轻的专业和职业,许多人甚至误认为青少年社工就是青保人员、就业援助员、低保申领员、街道干部、居委会干部等等,还有人认为青少年社工其实就是交通协管员之类不尴不尬的角色。
三、相关的对策与建议
综合支持模式是闸北区司法社会工作试点的结晶,是被实践证明行之有效的社会工作新模式,也是上海市司法社会工作指导思想“政府主导推动、社团自主运行、社会各方积极参与”在闸北区的实践结果。
所谓综合支持模式主要强调政府与社会力量的综合协作,强调社会力量的综合参与,强调社会工作与多方力量的综合支持,强调社会工作专业方法的综合运用。在这个基本思路下,我们认为,应着力构建综合支持的青少年社会工作新模式。
(一)立足专业、创新品牌
专业性是青少年社会工作的立足之本,也是青少年社会工作发展的必由之路,在青少年社会工作进一步的推进过程中,专业化建设应该在青少年社会工作的专业研究、专业督导、专业培训、专业操作等各个环节、各个层面全面展开。
创新意识是青少年社会工作的根本保障,中国有特殊的国情,闸北区有特殊的区情,在青少年社会工作的具体实践中,决不能盲目照搬其他国家和地区的青少年社会工作经验,而应该以闸北区为根本,勇于探索,大胆创新。
品牌意识是青少年社会工作的旗帜,也是专业创新的必然结果,闸北区青少年社会工作应该有足够的智慧、信心和勇气,精心打造属于自己的专业品牌,以便更好地服务于青少年,引领上海乃至全国青少年社会工作发展。
(二)塑造青少年综合服务品牌
闸北区青少年社会工作在实践过程中已经有了许多探索和创新,比如团体康乐活动,以及单亲家庭自助互助小组,但是,这些活动还有些单一,过于注重小组社会工作方法。实际上,小组社会工作只是社会工作常用的三大方法之一,而且,目前社会工作发展的国际性趋势是综合运用多种专业方法,比如个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作以及外展社会工作、个案管理等等。因此,闸北区青少年社会工作精心打造的专业品牌不应该是单一的社会工作方法,而应该是综合性社会工作方法,也就是青少年综合服务。还有一个重要原因,目前,全市其它区的青少年社会工作基本上都停留在单一社会工作方法的运用上,闸北区先行一步,可以对其它区青少年社会工作的发展起到应有的模范带头作用。另外,综合服务的青少年社会工作也正好与综合支持的闸北区社会工作新模式相契合。
(三)强化督导、拓展研究
在青少年社会工作专业推进过程中,专业、高效而又敬业的督导的作用至关重要,因此,对专业督导的进一步强化应该是下一步的工作重心所在。建议对督导实行竞聘制与合同制,通过竞争,选拔最适合的督导;通过合同,刺激督导最大限度地发挥专业指导作用。
对青少年社会工作的深度研究是发展青少年社会工作的本源推动力,及时总结青少年社会工作推进过程中的经验与教训,才能不断保持青少年社会工作的健康发展。建议每半年或一年可以将青少年社会工作推进过程中所遇到的代表性问题,以课题的形式向相关专家招标,以便通过最好的专家获得最好的研究成果。
(四)专家主导、一口上下
在青少年社会工作推进过程中,政府部门、社团、专家等多重声音、多头管理一直是一个难解的症结,团区委应该进一步理顺政府、社团、专家、社工的内在关系,抓大放小,盘活全局。建议团区委将他们之间的关系定为:专家理论指导、政府资源协调、社工具体实践。在青少年社会工作推进中,要进一步强化专家的主导作用,在专业上树立专家的绝对权威,集体论证,专家决断。专业上的变通要通过专家一人之口,上传下达。
(五)科学评估、有效激励
科学的评估、有效的激励是青少年社会工作持续、高效推进的必需,也是充分调动青少年社工积极性的有效手段,建议团区委尽快委托专家制定专业的评估方法,对社工实行科学管理。另外,要采用多种方式对社工进行激励,打破唯文凭论工资的错误观念,加大奖励力度,根据社工工作绩效分别实行不同方式、不同层级的奖励。团区委最好能够募集专项基金,作为对青少年社工的长期激励。
(六)权力下放、健全配备
团区委应该给区青少年社工站更多的人财物的支配权力,进一步将区青少年社工站实体化,推动区社工站独立运转。同时,对街道社工点配备必需的办公活动经费,使每个社工增强自主性、激发创造性。团区委应该脱离对青少年社工具体的事务性指导,更对地给与政策和资金等宏观方面的支持和协调。
(七)动态管理、有序竞争
竞争是保持青少年社会工作活力和创造的有效手段,团区委应该进一步打破青少年社会工作僵化的用人制度和封闭的工作制度,鼓励青少年社工的区际流动,推动青少年社工的招聘与解聘,施行青少年事务的竞聘招标制度,引入其他社会团体和组织参与竞争,保持青少年社会工作持续的创新能力。
(八)加大宣传、增强认同
团区委应该通过多种途径、动员多种媒介、采用多种方式,加大对社会工作的宣传力度,以增强社会工作的知晓度,提升社会工作的认同感,为青少年社会工作的开展创造一个良好的社会环境。
(九)整合资源、全面推进
青少年社会工作是一项系统工程,需要社会各方力量全面协调、共同推进。闸北团区委可以首先整合自己旗下的社会力量,如“青年就业援助员”、“社区青少年辅导员”、“社区青少年工作者”,以及其它社会团体和组织如“红红姐姐工作室”、“热爱家园”等;其次,整合检察院、劳动局、街道办事处、职业介绍所、社会保障中心等职能部门;再次,整合居委会、社区等社会组织;最后,整合高校专家、社会志愿者、企业等其它力量,为青少年社会工作的开展提供坚实的社会基础。
(十)多方交流、拓宽视野
社会工作是一个很年轻的职业,也正因为年轻,所以发展很快,创新很多。团区委应该更多地走出去、请进来。多与市内、国内乃至国际青少年社会工作前沿人物交流,感受最前沿的青少年社会工作理论与实践,始终保持领先地位。同时,为青少年社工创造更多的学习、进修和参观机会,定期为青少年社工开办最新的青少年社会工作专题讲座和辅导,帮助青少年社工不断提高专业理论水平,增强专业实践能力。
⑹ 作为老年社会工作者,你认为在工作中遇到的最大的难点和困惑是什么你是如何
摘要 亲,您好下面是一些困境
⑺ 在开展老年社会工作会遇到哪些问题及解决对策
老年社会工作的目标,简单地说,就是要帮助老年人解决生活中所遇到的困难和问题。老年人在生活中常遇到的问题可以分为生存问题、心理问题和经济问题,老年社会工作就是要尽力协助老年人解决这三大问题,其中老年人的生存问题要重于心理问题,也就是说要首先保证老年人的身体健康,即老年人穿住行问题,当然老年人的心理问题也是值得社会关注的问题,尤其是现代社会中老年人容易成为心理上受冷落的群体,并且老年人心理问题难以得到解决也会影响到其身体的健康。老年人的生存问题和心理问题多是与老年人的经济问题相互联系的,经济问题的问题也有助于其他问题的解决。应当指出的,老年人遭遇的所有困难和问题都由老年社会工作来解决是不现实的,也是老年社会工作所不能及的。很多问题需要整个社会的努力和通力合作才能够得到解决,并且有些问题比如一些老年病在目前是难以得到有效解决的。
具体来讲,老年社会工作的目标表现在:
(1)帮助老年人获得所需资源,争取老年人所拥有的权益。
(2)帮助老年人增强其能力,以克服生活中的困难,解决所面临的问题。
(3)协助老年人积极参与社区活动,促进与他人互动,使老年人晚年生活更为充实。
(4)为老年人及其家属提供咨询,帮助老年人了解和接受老年期的生活。
(5)影响有关老年人的社会政策,改善老年人生活环境。
在开展老年社会工作时,除了要遵循一般社会工作原则外,还必须特别注意以下几点:
(1)相信老年人能够改变;
(2)尊重不同老年人的需求;
(3)耐心主动地与老年人进行有效的沟通;
(4)建立相互信任的工作关系;
(5)尊重老年的自决权利,多肯定老年人;
(6)为老年人保守秘密。
在老年社会工作实务中,具体的工作方法主要包括:老年个案工作、老年小组工作和老年社区工作。
(1)老年个案工作
老年个案工作是个案工作方法在老年社会工作的具体运用。其辅导技巧很多,这里主要介绍两种目前国内外运用较多的方法:怀旧和生命回顾。
第一,怀旧:就是让老年人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻,从回顾中让老年人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪,帮助老年人找回自尊和荣耀。这一方法对于调整老年人心态十分有效。
当然,通过怀旧,老年人也可能再次体验过往岁月中不愉快的事件;但老年人对不愉快事件的追述在一定程度上缓解了其自责和内疚,减轻焦虑不安的感受。此时,个案工作者也应从旁疏导老年人,让他认识到,也许一切都是不得已而为,过去的就让它过去吧。
第二,生命回顾:就是通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历,鼓励老年人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来,让老年人重建完整的自我,以达到内省的目的。生命回顾与怀旧不同的是,它是对整个人生的回顾,而不只是回顾生命中最重要的时刻和事件。因此,它更系统详细,也更能让老年人面对自己的人生境遇,体味人生的价值和意义。生命回顾的方法已被成功地运用于治疗多种老年疾病,特别是老年抑郁症。抑郁症的最典型症状之一,就是对生活失去兴趣并伴有轻生念头。通过生命回顾,许多老年人减轻了自责内疚的焦虑心理,重塑自我,找回了生命的意义。生命回顾和抗抑郁药物的配合治疗,被临床证明对老年抑郁症疗效明显。
(2)老年小组工作
老年小组工作是通过组织老年人参加各种活动小组,提高老年人活动水平,建立老年人间的互助网络,以帮助他们摆脱孤独与寂寞,使晚年生活充满乐趣的工作方法。在开展老年小组工作要注意以下几点:
第一,在小组活动前,要做好充足的准备工作。尤其是第一次小组活动,小组工作者事先要有周密的考虑,对语言的运用、游戏类型的选择、让大家互相熟悉的方式等都应有充分的考虑,要让组员感到轻松自然、愉快开心、活动有趣。
第二,所组织的活动或游戏一定要简单易学,使老年人一听一看就懂,要使游戏具有趣味性,切忌太难,否则老年人会因做不到而感到自己无能。小组工作者应以缓慢、清晰、大声的语言讲解规则,要确保每个组员都明白规则。
第三,要不失时机地赞赏组员的能力,增加老年人的自信心,从而使他们积极参与。所使用的赞赏应是真诚的鼓励,而不是夸大的谎言。同时,对于个别以自我为中心的“独裁”组员,小组工作者要加以引导、规范,甚至批评,使他们不至于影响小组工作的目标完成。当然要注意不要责之过严。
第四,要关心每一个老年人对小组活动的感受,发现一些组员对活动反应冷淡时,要适当调整活动程序,以避免冷场。要防止小组内自发形成“小山头”,一旦发现,小组工作者要巧妙地运用随机抽样的方法组织小组活动,自然使其拆散,达到所有组员互动的目的。
第五,在小组活动过半时,小组工作者应协助组员真实表述对小组活动的感受,从中发现问题,总结经验,以使下一阶段的活动更符合老年人的兴趣爱好。
第六,小组行将结束时,小组工作者应评价小组活动的成败及每个组员的发展情况。
(3)老年社区工作
老年社区工作是指通过社会工作帮助那些生活在一定社区的老年人解决所遇到的问题,争取他们应有的权利。老年社区工作与老年个案工作和小组工作是紧密相连的,个案工作和小组工作是老年社区工作的基础,是微观的工作方法,而老年社区工作则是宏观的工作方法,它是通过综合的途径来解决社区中老年人的实际问题。也就是说,要解决老年人面临的问题,社会工作者不能只停留在老年人的个人及家庭层面,而需要扩展到老年人所居住的社区及社会的环境。我们应该强调改善老年人与社区的关系,提高老年人的自助、互助能力,促进老年人的社会参与,通过老年人的集体参与去改善他们的生活质量。老年社区工作可以归纳出以下几个重点:
第一,问题社区化:让老年案主明白他们所遇到的问题并不只是他一个人所有的,而是同一社区多数老年人都会面临的。这样老年人就不会感到孤立无援,也有利于老年人共同商讨解决问题的办法。
第二,问题权益化:有时候老年人会对所遇到的问题能忍则忍,这就需要社会工作者在老年社区工作中使老年人明白,他们所遇到的问题其实是与不完善的政策有关,或者是因为原有的政策没有得到真正的实行,因此社会工作者应积极协助老年人争取自身的权益。“增权”(empowerment)作为社会工作的重要理念,在老年社区工作中可以得到体现,通过增权来激发老年人的潜能,使老年人减少无助的感觉,增加自信心和力量去争取自身的权益,从而获得充实的老年生活。
第三,问题群众化:老年问题可以说是与社区中各个家庭都有着直接间接的关系,老年问题就是社区中群众的问题,因此老年问题的解决需要整个社区群众的支持,通过群众的支持,老年问题容易引起多方面的重视,有利于老年人问题的最终解决。
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一、项目简介
敬老爱老是我国优良传统。当前我国人口老龄化加快,需要创新工作手法,解决老年群体基本生活照料、情感需求等多方面困扰。在大部分老年朋友基本需求得到满足的背景下,本项目根据新区经济社会快速变迁环境下,我区老年群体面临空巢家庭、社区发展、传统变迁等新挑战,采用社会工作专业手法,在老年朋友基本照护、群体娱乐、文化兴趣、才智发挥等方面实现老年群体老有所养、老有所乐、老有所为。
二、项目内容
1.老有所养
通过个案、社区工作方法、满足五保户、空巢家庭等老年人的基本养老生活需求。
2.老有所乐
运用小组、社区活动方法,整合新区社区资源,为新区老年协会提供组织、开展娱乐节目、老年传统歌舞节目等各项满足老年群体的康乐活动,满足老年群体的精神文化需求,增强新区老年人的社会支持网络。
3.老有所为
增强老年协会活力,通过老年协会组织新区老年朋友贡献自己的聪明才智,为社区开展如清洁稽查、文化传承、义务接送等,发挥老年群体的热忱,增强老年群体的社会价值感。
项目名称:老骥伏枥老年人服务中心
团队名称:为爱翱翔
团队成员:李珂吴鹏刘龙珠
指导教师:桂建宇
通过开展各项活动,加强社区内老人之间的联系与交流,逐步形成社区老年活动团体,为以后老年人自主开展活动搭建平台。社区老人能够融入老年活动团中,该团体能够自主组织活动,服务本社区以及周边社区的老年人,减轻老年人的孤独感,丰富老年人的精神生活。同时用老年人拥有的最大资源来造福社会,促进全社会重视、尊重和爱护老年人的传统美德,依靠社会各方面的力量兴办老年福利事业,更好地为老年人“老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐”的目标服务。
在未来一两年内使西安地区老年人服务内容进一步扩大,西安市区老年人服务活动盛行,使服务中心成为西安市区影响力最大公益组织。
市场需求及服务需求
2010年,中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18%和8.12%,据专家预测,这个数字2030年将变成22.34%和15.21%,中国将进入“超老年型”社会,而到了2050年,60岁以上的人口总数将达到4亿左右,占总人口的比重将超过25.2%,中国将成为高度老龄化的国家。
各种资料显示,中国的人口老龄化现象日益凸现。相反,本应与此相适应的各种社会保障体系、道德观念等却没有得到很好的完善。而且老年人群体的增多,老年人退休后由于精神方面以及身体方面的空虚,将造成许多社会问题,如何帮助老年人顺利度过这一阶段并借老年人的资源为我们的社会造福,是我们需要解决的问题。
老年服务市场的需求:首先,老年人从精神生活到退休缓冲期都缺乏一种特色化的服务;其次,随着家庭结构的变化老年人对退休后的精神需求也将越来越大;最后,随着老年保障的完善,老年人的“余热”将有大幅度的提高,这将激发老年人对社会事业等新型老年产业的需求。
主要产品和业务
1.核心业务:组织大型老年人志愿者活动,我们通过组织那些有余热的高校的退休老教授、老学者、企业的退休高级工程人员,政府的退休老干部等高级知识分子进行高等院校的选修课的辅助,凭借老年人志愿者的丰富的知识,扩展学生的事业;结合老年人志愿者自身的阅历和知识储备确定可以定期开展讲座,服务对象可以是企、事业单位的员工培训;结合社会上的需求我们可以结合老年人的知识背景每年开展论坛或者交流会,让老年人从社会各个方面为广大群众服务。
2.解决老年人自身生活的需求,我们将对老年人生活进行规划及安排。团队将征询策划学教授、老年人专家、医生等的意见,这是通过对老年人的生理、心理、兴趣、性格、经历等各个方面进行的综合考虑,而对其整个老年生活做的一个长期整体规划,终身服务。
3.我们服务中心将在物质方面建立老年人专用浴室、理发店、婚姻介绍所、聊天站等。我们也将通过创办相关的老年人月刊作为组织除了基金会和政府、企业赞助外的主要赢利点。
公益不代表没有收入
我们是公益组织,不以营利为目的,但是并不代表我们没有收入。为了维持一个组织的正常运作和长远发展,我们会通过开展一些项目适当获取一定收入。
我们的资金链条,上游主要是基金会、慈善组织,像中国慈善基金会、联想公益创投等,我们的资金主要来自这些大的基金会、慈善机构,其余来自我们的一些实体赢利点,比如老年人专用浴室、理发店、聊天室等等。
我们开展各项活动的同时会邀请一些想通过做公益事业树立企业形象的公司或机构,获取一些赞助,如果活动影响力比较大,我们会定期开展。对一些愿意长期合作的企业我们将实行会员制,我们会建立一定的机制对这些企业进行考核,比如企业的产品和生产过程是否符合环保要求,是否具有社会责任感,是否愿意为社区作贡献等,我们将把符合标准并且有意愿的企业吸纳为会员,每年缴纳一定的会费,每年进行考核,在做项目或者活动的时候我们将为其宣传。为了扩大业务、增加收入,在不降低考核标准的前提下,我们会发展更多的会员,最大程度上使我们自己拥有自我造血的能力,以补充资金链上的不足。
⑼ 写社会工作论文,高龄老人独居问题,给点思路吧
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