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敬老院处理投诉建议制度

发布时间:2022-05-11 20:51:40

敬老院要如何管理经营管理方法

摘要 养老院管理制度大全(一)

Ⅱ 敬老院的某些工作人员不负责任,该如何投诉

敬老院的主管部门民政局和县政府投诉

Ⅲ 如果敬老院虐待老人已经5年了怎么举报

《治安管理处罚法》第四十五条 有下列行为之一的,处五日以下拘留或者警告:
(一)虐待家庭成员,被虐待人要求处理的;
(二)遗弃没有独立生活能力的被扶养人的。所以看虐待老人,最高五天拘留,最低警告,当然也可以进行调解。不过被虐待有严重情节或后果,不是根据《治安管理处罚法》来处理的,而是根据《刑法》来处理的。
罪名规定:《刑法》第261条,遗弃罪,是指对于年老、年幼、患病或者其他没有独立生活能力的人,负有扶养义务而拒绝扶养,情节恶劣的行为。
三、遗弃罪成立的条件是什么
(1)负有抚养义务而拒绝抚养;(父母对未成年子女, 成年子女对父母,夫妻等)
(2)被抚养人因身体原因无法独立生活;(年幼、年老、患病、没有独立生活能力)
(3)情节恶劣。(长时间遗弃、打骂等等)
看到这里,法律快车小编相信你也了解了相关的知识内容了,有的护理人员的确是没有职业道德的,就会对老人进行虐待这种违法犯罪的行为,因此自然就需要承担相关的法律责任后果,好了以上就是敬老院虐待老人怎么处罚的相关内容,如果你还有疑问,可以咨询我们的律师。

Ⅳ 投诉养老院的处理方式是什么

敬老院,依法抄由民政部门批准设立,如果该院态度恶劣,影响老人健康,可以向民政机关投诉,要求对当事人进行处分,如果民政部门不处理,还可以向纪检部门投诉。

Ⅳ 怎么投诉敬老院

首先,如果不是特殊原因,老人家还是在自己身边比较好。你可向他们领导反应,如果无果,可向当地居委会反应,实在不行,或出现肢体上的伤害,可向公安机关反应。

Ⅵ 如何加强养老院的监督管理

1、建立行业协会,加强行业管理。要根据养老服务业的实际,组建行业协会,发挥行业协会的“自我管理、自我发展”功能。采取持证经营,明码标价,公开服务内容和服务方式,加强对工作人员的法律法规和业务培训,提高养老院工作人员,特别是法人代表的业务素质,加强行业自律。

2、制订规章制度,规范服务行为。养老院的规章制度要上墙,工作人员持证、佩证上岗。要突出对入住老年人的健康检查和保健服务,并对老年人要建立健康档案,提供医疗护理保障。要针对不同类型的老年人进行饮食起居照料。要通过各种娱乐活动,丰富老年人的精神文化生活。养老院与入住老年人要签订入住协议,告知老年人的权利和义务。对患有老年痴呆等对他人人身安全有威胁的老年人,要劝其到专门医疗机构进行治疗,这是对老年人最好的保护。

3、健全监督机制,提升管理水平。要公开投诉电话,加强对入住老年人的回访,对养老院要定期不定期的进行抽查,对不文明不规范的服务行为要进行媒体曝光,接受社会监督,保护老年人的合法权益。通过养老服务示范活动,争先创优,树立具有榜样和示范作用的先进典型,以点带面,全面提升养老院的管理服务水平。

4、加大宣传力度,提高入住率。过去一提老年人进养老院,人们就很容易联想到这位老年人在家一定过得不是很好。我们要充分利用各种媒体,宣传新的养老理念,转变传统观念,让老年人自愿去养老院,让老年人在养老院感受老有所养,老有所乐的愉快与舒心,安享晚年。

5、构建资源共享平台,探索公办敬老院与民办养老院互补结合工作环境。要充分利用公办敬老院的资源优势,把空余床位向社会开放。要出台切实可行的政策,鼓励、引导社会闲置资金以及外来资本、民间资本投向社会养老服务事业,以形成多方合力,资源共享的社会化养老服务新局面。

Ⅶ 我在养老院做客服中心,护工经常离岗,被家属投诉,我应该怎么处理比较好,又要平复家属心情,又要护工教

严惩,最好去条件比较好,有监控设施的地方,免得老人受欺负

Ⅷ 成都市投拆养老院不和法的规定

摘要 敬老院,依法由民政部门批准设立,如果该院态度恶劣,影响老人健康,你可以向民政机关投诉,要求对当事人进行处分,如果民政部门不处理,你还可以向纪检部门投诉。

Ⅸ 敬老院投诉处理规章制度

养老院的投诉是到当地民政局进行的如何处理是民政局的事不是你自己想的事

Ⅹ 投诉处理制度

法律分析:投诉处理制度为切实保障客户的利益,及时、有效地处理客户的投诉及意见反馈,提高服务质量,完善服 务制度,经合伙人会议讨论决定,特制定本制度。

法律依据:《中华人民共和国监察法》 第三条:各级监察委员会是行使国家监察职能的专责机关,依照本法对所有行使公权力的公职人员(以下称公职人员)进行监察,调查职务违法和职务犯罪,开展廉政建设和反腐败工作,维护宪法和法律的尊严。

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