养老机构如何运行

① 想做养老行业怎么开始

整体来看养老服务行业的从业人员状况不佳，一是从业人员的年龄偏大，主流年龄大致在35岁-50岁间，一二线城市的从业人员相对更“年轻些”，三四线城市则偏高。在一些县城或村镇的养老机构从业者年龄五十岁以上的比较普遍。二是从业人员整体素质偏低，一线护理人员学历普遍不高，专科以上学历就不错了，很多人普通话都说不标准。人员多来源于偏远地区的农村或城市郊区。三是很多接受养老护理专业学习的学生在实习期结束后就离开了这个行业，少数留下的也多数选择去了一二线城市。

相对来说从事行政管理的人员会好一些，但与其它行业相比也相差甚远，目前主要是各医疗体系的流出人员、少量医学护理等院校毕业的年轻人与跨界转行进入的管理人员。

导致问题的原因

与其它行业相比，哪怕是与同类的服务行业相比，养老行业的问题也比较突出。一是职业认同感低，尤其是科班毕业的学生，总觉着与光鲜亮丽的白领相比简直是天上地下的差别。我有一个95后的小友，独女，虽不是出自什么大户家庭但也是父母掌上明珠，养老护理管理专业的实习期间就颠覆了她的行业认知，她实习期主要的工作就是不停的涮洗尿盆，还没谈过恋爱就得上手给老人洗澡，什么开塞露之类的也是常态，好在她坚持下来了，到现在她们班还在坚守的不超过一个巴掌。

二是传统认知，国人的思维传统决定了对待行业的认知与看法，身边干这行的年轻朋友绝大多数的父母都不知道自己的孩子每天的具体工作，很多孩子们也不愿意和父母讲日常的具体工作内容。每次去人才市场招聘，3000元的酒店服务员早早就收摊了，4000元的护理员到市场下班也招聘不到一两个。


三是工作时长与工作强度，养老机构不像其它行业，只要开张就是全年365天每日24小时的不间断运行状态，没有周末、节假日，基本也不存在三班倒，每班12小时，每周一天休的运转模式就是好的不要不要的。白斑累夜班熬的工作状态也使得这个行业的人员流动性特别高。四是行业发展处于成长阶段，对于大多从业者来说不好鉴别职业前景。养老专业教育还处于比较滞后的状态，养老本科的专业教育自2019年才开始设立，一方面是行业对高学历专业人才的需求，一方面是专业教育的落后。

未来前景

据国家统计局公布的最新数据显示，2019年中国大陆总人口140005万人。其中65周岁及以上人口17603万人，占总人口的12.57%，由此会产生大量服务需求岗位。目前无论是一线服务岗位还是中高层管理岗位都处于不饱和状态，随着上世纪五六十年代出生人口逐步进入老龄阶段，传统养老服务业在应对刚需消费爆发的同时也面临着服务升级与多元化发展。


与新兴经济需要创造产品不断培养消费习惯从而产生消费市场不同，养老产业是由巨大的刚需产生推力来推动市场发展。除传统养老服务，延伸细分出来的老年教育、旅游、医疗、金融、适老化产品等诸多行业也缺乏大量专业从业人员。人才的稀缺性，决定了在未来一段时间内专业养老人员的择业就业选择性较高，职场竞争也远低于其它行业。

“新一代”的老年人的消费观念与意识正在养成，对养老生活方式的选择更多样化，对生活品质的要求也提高了很多，更愿意在晚年生活投入更多。消费需求推动行业发展迭代的同时，会创造更多对应岗位。

当下养老服务行业正处于起步阶段，在未来很长的一段时间内会持续高速发展，从业者的职业前景较为明朗，职业稳定性高。虽然对于新入行者会有一些需要克服的困难，但吃得苦中苦方为人上人，只要坚守下来必定会有明朗的晴天。

② 北京燕园养老院的运营方式是怎么样的

北京燕园养老院的运营方式是销售食品、餐饮服务、游泳以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。
泰康之家燕园(北京)养老服务有限公司的经营范围是：自理老年人、半自理老年人、完全不能自理老年人生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐；销售食品；游泳；餐饮服务；居家养老服务；健康咨询（需要批的诊疗除外）；企业管理；企业管理咨询技术培训；销售日用品；家庭劳务服务；公共关系服务；组织文化艺术交流活动（不含演出）；机动车公共停车场经营。

③ 如何做好养老服务机构管理工作

一、建章立制，规范管理

中心创建之初就把规范化建设放在首位，设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部五个内设机构，把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范，形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度，使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年，中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要，我们每年都对各项制度进行审查，发现有与实际工作不适应或需要增加的内容，都及时进行修改或补充，使各项规章制度与时俱进，确实起到规范管理的作用。

二、明确责任，狠抓落实

中心制定了《岗位目标责任制》，把岗位目标逐条细化分解到部门、班组和个人，使人人有责任，个个有任务。并要求工作期间个人有记录，楼层及老人有认定，考核小组有审查核对，做到岗位有记录，服务有认定，日常考核与年终考核相结合。为便于老人和家属监督，每个公寓楼内都设有意见箱，中心还将有关制度、工作流程和岗位职责上墙，公布于众，使老人入住中心后，都清楚应该享受哪些服务，要求是什么，达到什么效果。同时每月召开老人生活委员会议，征求老人对服务、管理等方面的意见和建议。为确保入住中心老人的安全，中心成立了由主要领导牵头的安全生产领导小组，每年年初都与各部门签订《安全生产责任状》，部门与科室责任人签订，科室落实到个人，每周召开一次安全生产例会。中心领导和各部门负责人轮流值夜班，处理突发事件，各个楼都安排班长以上的人员负责各个楼的安全值班，要求手机24小时开机。夜间园区保安每小时进行一次巡查，门卫24小时轮流值班，负责外来人员的询问登记，随时注意观察园区的动态，认真做好安全防范。每月安全生产领导小组成员利用半天的时间，带队对对各楼电梯、消防栓、电源、安全通道、自动消防控制系统管理进行全面检查，并将检查结果进行通报，不合格的限期整改。中心每年还与公安、消防、120急救、电力抢修等部门联合举行消防演练，人员疏散，高空救援，电力抢修，伤员救治等项目，提高员工及入住老人的消防自救能力和安全意识

三、真情服务，创树品牌

为了打造响亮的服务品牌，进一步提升中心的服务品质，中心提出了“天地人合，快乐养老”的理念，并围绕叫响这一服务品牌积极开展工作。

一是护理服务重细节。要求全体干部职工视老人为亲人，一切从老人的需要出发，以让老人快乐，让家属满意为目标，坚持真情服务，周到服务。除按照工作流程和分级护理流程做好面上护理工作外，工作人员还必须根据老人的身体条件、生活习惯等情况，区别对待，掌握规律，有针对性的提供服务。对待生活能自理的老人，在照顾好他们日常起居的同时，重点引导他们参加一些文体娱乐活动，丰富他们的生活；对待半自理的老人，既要帮助他们进行适当的康复训练，又要确保他们独立活动时不出问题；对不能自理的老人则采取24小时跟踪监护，提供细致入微的服务。在员工中广泛开展微笑服务活动，做到“热情主动、细致周到”，并认真落实“首问负责制”，使老人的事情件件有着落，事事有回音。为解决好少数老人心理上的一些障碍，中心设立了社工科，单设了办公室，增配了工作人员，有针对性地开展个案辅导和小组活动。社工工作的开展，对缓解老人的心理压力，调节老人的情绪，融洽老年人之间的关系起到了积极的促进作用。中心设计的“七彩阳光，七彩生活”老年人小组活动案例，在中国社会工作协会举办的2012年“首届全国老年社工案例征集活动”中，被评为“优秀案例奖”，中心获得“首届全国老年社工案例征集活动单位组织奖”。

二是餐饮服务重创新。吃得可口、吃得营养、吃得安全是老人们最关心的事情。中心餐饮部门有26名三级以上厨师和4名营养师，他们在定期走访老人的基础上，不断推出新菜品、新花样，满足老人多样化的需求。同时，中心严格加强食品安全管理，使食品安全等级达到最高级——A级，中心食堂被市商务局、食品药品监督管理局评为食品安全示范单位，成为全市三家获此殊荣的单位之一。山东省食品药品监督管理局召开的全省食品安全工作会议还将中心食堂确定为观摩现场，并且受到了入会领导的一致好评。

三是精神服务重实效。为丰富、充实老人的晚年生活，让他们在快乐中度过每一天，中心建有老年大学，从社会上聘请专业人士任教，并尽可能多地吸引老人们参加到老年大学开设的课程中来。先后开设了手工制作、书画、电脑课、太极健身、英语等二十多门课程,截止目前，共有2万余人次参加老年大学学习。为帮助老年人树立正确的养生观念，中心经常组织养生保健及心理健康讲座，受到了老人们的好评。节假日中心还邀请文艺组织到中心义务演出，使得中心月月有演出，天天有活动。

四是保健服务重质量。中心设有社区医疗服务站，与医保网络联网，聘请3执业医师和多名护士为老年人提供基本医疗服务，老人医疗方便快捷。中心还设有580多平方米的康复中心，分设300平方米的运动训练室和280多平方米的理疗康复室，配备专业的理疗康复师，专门为失能老人提供康复和训练。 2012年中心创树的“天地人合，快乐养老”的品牌，被国家民政部评为全国优秀服务品牌。

四、加大投入，提升能力

虽然中心建设之初就坚持高档次、高标准的要求，设施配套比较齐全，但随着工作的深入开展，工作内容不断增加，服务需求在不断增长，因此，中心在开业的几年里不断加大投入，进一步完善各种服务设施。几年来，先后投资110万元，招标采购了48台套康复设备和40台套运动训练器材；投资64万元，招标采购了500千瓦柴油发电机组；投资30余万元采购了电动移位机、沐浴床等17种196台件服务器材；采购了价值26万元的洗衣设备，扩大了洗衣房；采购近10万元的电脑，设立了能容纳20位老人学习的电脑教室。服务设施的投入，极大地增强了中心的服务能力。

五、注重公平,有效激励

为建立起科学、规范的激励机制，中心在分配制度上下功夫，确保多劳多得。一是以岗定酬。经过认真调研和核算，中心将不同的岗位，确定为不同的岗位工资，在什么岗位拿什么钱。二是以优定酬。出台了《烟台市老年福利服务中心星级员工评选暂行办法》。通过服务对象投票、员工投票及专业考试,结合工龄长短，评选出一至三星级员工。星级员工拿星级工资，实行动态管理，佩戴星级标志上岗。同时在各公寓楼内醒目位置将所有员工的照片、姓名、职务、星级进行公示，方便服务对象监督。三是以责定酬。班长、楼长、部长，都担负着不同的责任，按照他们的责任的大小，确定他们的职务津贴。四是以绩定奖。中心出台了《奖励制度》，区别做出的成绩大小，适时给予员工物质奖励。科学的分配和激励机制，达到了“奖励先进，激励后进”目的。

六、提升素养，打造队伍

中心非常重视队伍的专业化建设，招收员工主要面向大中专院校护理专业毕业的学生，实行招考录用制度，应聘人员考试合格后,中心聘请专家教授对他们进行职业道德和专业技能培训，培训合格、三个月的试用期满、经考评合格他们才能正式上岗。对在岗员工，中心经常组织学习党和国家的方针政策及有关法律法规，鼓励参加专业技能培训，定期组织岗位练兵、知识竞赛和技术比武，从而不断提高广大员工的服务水平和处置突发事件的能力。中心提出一切为了老人，为了老人一切的服务理念。在员工中开展为民服务、创先争优等主题活动和大讨论、演讲比赛等；在员工中开展“对老人是管理还是服务”、“不知道能否从我们的口中说出”、“把微笑留给老人，把委屈留给自己”、“创新发展，树中心形象”等主题活动，中心还积极组织员工参加慈善公益活动，成立了慈善义工站，号召员工加入慈善义工，组织站内义工为中心及周边老人提供陪老人聊天、读报、为老人洗脚、剪指甲、理发、协助老人做康复训练、为老人演出、清扫卫生、到社区进行护理知识宣传等无偿服务。

中心在人员管理上坚持以人为本的理念，在严格执行《劳动法》，维护职工合法权益的同时，想职工所想，解职工所忧，从细微处给员工以关怀，让职工感受到家的温暖。为解决哺乳期职工的困难，中心专门为职工设立了哺乳期临时用房，职工可免费用至哺乳期满。为减轻特护职工工作强度，经多方考察了解，采购了辅助护理器具，既提高了服务质量，又减轻了职工的劳动强度；开通了单位班车，方便职工上下班；建立了困难职工救助制度，对困难职工进行救助帮扶。为及时了解职工思想动态，社工科在特护楼开设了社工聊天室，为职工提供一个倾诉心事和苦恼的场所，减轻大家的思想压力，释放负面情绪。同时，为丰富职工的文化生活用品，中心每年三八节、五四青年节等重大节日都举办各种活动，并组织员工外出旅游，丰富了大家的业余生活，陶冶了情操，增强了单位的凝聚力。
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④ 什么是养老机构的试运行

为进一步提升养老服务水平。
我市首家“公建民营”养老机构普济老人公寓市社会福利中心二期投入试运行，这也是一家提供“医养融合”一体化服务的养老机构，公寓的每个房间都配有中心供氧系统和紧急呼救系统，医生每天查房，与医院仅“一步之遥”，这种“医养融合”的养老新模式受到了老人们的欢迎。

⑤ 你认为国有公办养老机构有商业运营模式吗为什么

⑥ 长者服务中心如何运行

摘要 据了解，该中心由深业集团组建成立了国有养老服务平台——深圳市幸福健康产业集团运营。福田区民政局、香蜜湖街道办相关负责人介绍了中心的功能服务和未来的推广方案：未来将构建街道长者服务中心、社区长者服务站、小区服务点、家庭养老床位构成的“四级养老服务网络”，形成片区网格化布局，智慧平台对接服务居家长者数据，专业医疗人员驻点常态服务，多样功能布局匹配长者个性化需求。落实“老有颐养”，努力让辖区长者和家庭幸福感更加可持续、安全感更有保障。

⑦ 养老院的经营模式

十大养老模式有哪些？机构养老、小型家庭养老院、居家养老、暖巢管家养老等10种养老模式，让辽宁省大连市和来大连市养老的国内外老年人有了多样化的选择。
在14日召开的全国养老服务社会化经验交流会上，大连市副市长刘俊文介绍了大连市的10种养老模式：
[转帖]十大养老模式有哪些？
(一)机构养老模式。即养老院养老。大连市在养老院中推行人性化管理和特色化服务，根据设施、条件、服务对象、服务内容的不同，形成一批以精神卫生、休闲康复、临终关怀、才艺特长等为特色的机构养老院。
(二)小型家庭养老院模式。这种模式利用自家闲置住房，将其装修成适合老年居住的场所，在照料自家老人的同时，招收社区附近的社会老人。床位设置一般为6-15张，主要由家庭成员为受养老人服务。这种“家门口的养老院”因兴办操作程序简单，资金投入少，家庭气氛浓厚，服务细腻周全受到老人喜爱，目前大连市已有这类养老院20多家。
(三)日托养老模式。这种模式主要由街道或社区兴办，入托老人“朝至夕归”，被老百姓戏称为“老年人的幼儿园”。室内设置活动室、休息室、餐厅及老年大学课堂等。目前大连市已建成20多家托老所和8个日间康乐苑。
(四)居家养老模式。即家庭养老院，由经过培训的社区下岗失业女工，上门为老人提供养老服务，政府出资购买[转帖]十大养老模式有哪些？公益岗位，用于居家养老养护员补贴。大连市到2005年底已有2687户老年家庭采取这一模式。
(五)货币化养老模式。由政府拿出一定的资金对特困老人进行补贴，老人可选择居家养老，也可去机构养老。选择居家养老的老人可得到政府每月发放的“代币券”，老人可凭券自主选择明码标价的居家养老服务项目；选择机构养老的老人，可在全市范围内随意选择养老院，用养老金(低保金、房屋出租金等)作养老费，差额部分由政府补贴和养老院减免。今年，大连市8125名享受低保的特困老人全部实行货币化养老补贴。
(六)暖巢管家养老模式。为空巢老人配“管家”，从老人退休开始，就有养老服务站把他们的日常生活照料、身体健康监护、生活用品代购和配送、健康指导和咨询、休闲娱乐等承担下来，有专门的配送车辆和专业人员上门为老人提供服务。目前大连市已有10个暖巢管家服务站。
(七)异地互动养老模式。在当地养老机构或中介机构登记，到外地养老机构养老。2005年，大连市成立了互动式异地养老服务中心，开通了互动式异地养老网，为各地老人异地养老提供专业服务。目前，大连市有二十多家养老[转帖]十大养老模式有哪些？机构与外地养老机构建立友好关系，开展异地养老服务。
(八)养老助教模式。为国内外高知老人提供养老服务的同时，利用其教学资源无偿或低偿帮助学校教学。大连交通大学建立的“国际书香怡养院”，吸引了不少日本老人来大连养老

⑧ 养老院的运作模式

1、机构养老模式，适合人群：喜欢热闹的单身老人。
2、居家养老模式，适合人群回：由于受传统答文化的影响，更多的中国老人还是选择在家颐养天年，特别是高龄老人和对到养老院和护理院养老都存在着一定的偏见或顾虑的老人。
3、居家式社区养老模式，适合人群：子女工作太忙照顾不到，又不想离开家的空巢老人。
4、乡村养老模式，适合人群：“树挪死，人挪活”，这是人们耳熟能详的口头禅。一些老年人虽入晚境，但生命的韧度不减，常想换个地方换个活法。无疑，乡村养老的多种新型模式，对这样的老年人诱惑多多。
5、以房养老模式，适合人群：对于手头有房，无子女或者不愿意将房产留给子女的老人。
6、异地养老模式，适合人群：经济条件不太好但喜欢旅游的老人，旅游养老两不误。
7、基地养老模式，适合人群：有一定经济实力，喜欢亲近自然又不愿离家太远的老年人。
8、集中养老模式，适合人群：农村的“无儿女、无固定收入、无法定赡养义务”老人。
等

⑨ 如何完善民办养老机构的运营机制

1.民间福利组织没有解决好非营利性问题。确定民间组织的非营利属性，是建立民间组织良好运行机制的首要问题。中国民间组织及其活动远未达到成熟程度，非营利的理念以及与非营利活动有关的规则并未被社会广泛接受。有的民间组织对营利的兴趣完全压倒了提供公益服务和福利服务的兴趣，有的借用国家对非营利组织的优惠政策，为自己或本机构“渔利”，其营利性活动缺乏有效的制约。也有的民间组织对于社会服务活动区分为营利性和非营利性存在偏差，认为一个社会组织从事某一项收费的服务活动，就属于营利性的，而不收费，无法保证组织的存在与持续发展。这些问题与看法直接影响到民间组织的健康成长。 民间组织特别是其中的民间福利组织作为基悉致力于社会公益服务和福利服务等公共目标的组织，与企业组织有着不同的组织目标，它不以获取利润为取向，但又同企业一样，必须进行成本核算，追求在既定条件下的产出最大化。因此民间福利组织完全可以借鉴企业组织的运作技巧，广泛进行市场需求调查，开展各种公关活动，像企业那样尽可能有效地运用资源，不断提高组织知名度，寻求最优的管理方式等，由此获得经济效益和社会效益。 2.政府与民间组织关系的处理问题。在政府与民间组织的关系上，目前突出的问题一是政府与民间组织的关系还没有摆正，具体表现为三位：“越位”，即政府管了不少本该由民间组织负责的事情；“缺位”，即政府本该具有的职能却由于某种原因而弃之不顾；“错位”，即本该是政府负责的事，却让民间组织去管，造成主体错位。二是政府在培育和管理民间组织方面还没有找到有效的办法，缺乏积极的培育意识和措施，有效的监督管理机制还没形成。三是在民间组织问题上政府更重视行业性组织发展，但对社会福利、社会公益等类型的民间福利组织没有给搏戚乎予应有而足够的重视，扶持政策难以落实到位，不能将民间组织与国家办的同类机构一视同仁。 民间组织作为仔空非政府组织是独立于政府之外的一类组织，在资金来源上，不依赖或不主要依赖政府，而是运用或主要运用民间的资金创办；在隶属关系上，民间组织与政府不存在领导与被领导的隶属关系，它有自己的自主性和独立性。民间组织虽然不是政府部门或不属于政府，但同样能做政府所应该做，却又一时做不了或做不好的公益事业。在这一点上，民间组织实际上与政府是功能相仿的伙伴关系。

⑩ 养老院如何盈利

养老院一般是靠收取入住的护理费、住宿费、伙食费等，一般收取的费用根据自己养老院规格了，一些养老院一个月就要5000-10000元左右，低端一个月也要2000左右，其实也就是跟幼儿园一样，养老院怎么挣钱就明白了。

开办养老院分两种，一种是盈利性质的，到工商局注册，工商注册没有补助优惠政策；另一种是非营利性质的，到民政局注册，享有国家相关优惠补助政策。当然各地补贴力度不一，如果不是很清楚，可以去民政的相关部门咨询一下。

养老院补贴政策

1、床位必须在30张以上，每张床位资助3000元。

2、拨付方式，三年两次支付。

3、正式运营满一年后，入住率达到30%以上，支付首次50%资助金。

4、运营满三年后，入住率达到50%以上，支付另外50%资助金。

5、市财政给予日常运营补贴，每人每月80元。

6、另外，免征税。