中老年人消费心理分析

㈠ 各种消费群体的心理特征

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不同年龄阶段消费者的消费心理分析
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不同年龄阶段消费者的消费心理分析

前言

消费心理在消费过程中很大程度上决定了消费者的消费行为。所以研究分析消费心理的影响因素对提高销售量有着重要的意义。

本文着重从不同年龄阶段的消费者来分析各自阶段所具有的心理特征和其对消费心理的影响。

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一、消费和消费心理的定义

1.消费是一种行为，是消费主体出于延续和发展自身的目的，有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。

2.消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。

二、不同年龄阶段的消费者划分以及其消费心理

1.少儿期

第一阶段为少儿期(0—6岁半)，该阶段包括婴儿期、儿童早期、学前期。该阶段的消费者主要是小孩，虽然没有消费能力，可是他们的消费意识会影响到大人的消费心理。

（1）心理特征

孩子获得信任感、自主感、主动感，克服羞耻感、内疚感，体验着目的的实现，儿童获得的积极成果是安全感和掌握新任务的主动性 。

（2）儿童对大人消费心理的影响

此阶段的孩子所具有的主动感和信任感会要求大人给自己买喜欢的东西，甚至有的孩子为博取家长的信任和夸奖而自己主动挑选商品和购买。家长也因希望锻炼孩子，而其消费心理也受到影响。

2.青少年期

第二个阶段为青少年期(6—18岁)，该阶段的消费者多为中学生。

（1） 心理特征

中学生主要任务是学习，其心理有着勤奋感，克服自卑感，希望建立同一感，体验着能力的实现，创造力得到发展，掌握更多技能。

（2）消费心理的特征

中学生购买能力普遍不强，消费行为多数在学习上。由于渴望消除自卑感和建立同一感，在消费时较易产生攀比的消费心理。

3.成年早期

第三阶段为成年早期(18—26岁)，大学生和新婚夫妇为主要的消费群体。

（1）心理特征

心理特征主要具有亲密感，避免孤立感，体验着爱情的实现，积极的体验成果是亲爱。

（2）消费心理特征

大学生和新婚夫妇具有自主的购买能力，因为其具有的心理特征，导致这一群体在消费时产生的消费心理有以下几点特征：

① 追求时尚，超前消费。处于成长的成年时期，自我需求强烈而多样，他们站在时代的前沿，他们是新商品、新的消费方式的追求者，他们喜欢拥有独特风格的商品。

② 贪慕虚荣，攀比消费。攀比消费是目前成年早期消费群体的一个重要特点。他们的消费心理往往相互影响，相互攀比，满足自身的虚荣心理 。

③ 激情冲动，非理性消费。该阶段的消费者中很大部分是理财能力较差，缺乏开支的计划性，使得自己在消费时“跟着感觉走”。在消费上失去应有的判断力，造成很多非理性的盲目消费。

4.成年中期

第四阶段为成年中期(26—50岁)，家长父母是该阶段的主要消费力。

（1）心理特征

主要获得生殖感，避免停滞感，体验着关怀的实现，积极的成果是关怀后代。

（2）消费心理特征

该阶段消费者所具有的消费心理特征主要表现为以下几个方面：

①富于理智，很少感情冲动。消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。

②精打细算。他们会按照自己的实际需求购买商品，量人为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。坚持主见，不受外界影响 。

③为后代着想而消费。父母出于关心孩子而会为孩子的将来去打算，去消费。

5.成年晚期

第五阶段为成年晚期(50岁以后直到死亡)，老年人是主要的消费群体。

（1）心理特征

老年人主要为获得综合的完善感，避免失望和厌恶感，体验着智慧的实现。

（2）消费心理特征

老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。

㈡ 农村的留守老人、留守妇女、留守儿童，这些人的消费心理是什么

他们可能就没有什么特别的心理，只不过每天度日生活就行了。

㈢ 组团出行的老年旅客出行的心理分析及服务对策(心理学)

摘要 老年人旅游消费心理行为及其营销对策 ［摘要］随着整个世界老龄化的发展趋势，21 世纪将成为老年人的世纪。老年消费群体构成了一个庞大的、潜力无穷的旅游客源市场，老年旅游市场有待开发。我国正在快速步入老龄化社会，老年旅游市场是一个极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。开发老年人旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。努力开发老年旅游市场，是旅游市场发展的新机遇、新的增长点。 ［关键词］老年人旅游消费心理消费行为老年营销 引言 人口老龄化是人类社会发展的必然趋势，是经济发展和社会进步 的必然结果。随着整个世界老龄化的发展趋势，21 世纪将成为老年人 的世纪。老年消费群体构成了一个庞大的、潜力无穷的旅游客源市场。 我国正在快速步入老龄化社会，而且是目前世界上老龄人口最多的国 家。随着我国老年人的生活水平和质量不断提高，老年旅游市场是一个 极具潜力的市场，其开发具有重要的经济意义和社会意义。开发老年人 旅游市场，振兴老年人旅游产业，已成为促进旅游经济持续增长和可持 续发展不可缺少的内容。目前老年游客占我国游客总数的1/7，并以每 年30％～40％的速度在增加。因此，努力开发老年旅游市场，是旅游市 场发展的新机遇、新的增长点。 一、老年人旅游消费心理与行为特征分析 为了更深刻的了解老年人旅游消费市场，进而采取针对性的营销 对策，更好的开发老年人旅游市场，有必要对老年人的旅游需求特征和 旅行习惯以及老年人旅游消费市场的特点进行深刻分析，从而拓展符 合老年人旅游需求的旅游市场，开发符合老年人消费心理的旅游产品。 老年人由于生理、心理、阅历等情况与其他年龄组差异很大，所以 老年人旅游有其自身的需求特征、旅游动机及旅游习惯。 1.老年人参加旅游更加注重安全、健康 老年人具有求乐、健康的消费心理。人到了老年，对生的欲望非常 强烈，他们渴求延年益寿。与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了 很大的变化，主要表现在：在老年人口的全部商品消费中，营养食品、保 健食品、保健用品的消费占有很大的比重；便利性强、有益于身心健康、 能够弥补老年人身体方面的某些缺陷与不足的商品更受欢迎；对各类 老年服务的需求在大大增加等等。同时，由于老年人大多已离开工作岗 位，子女大多都成家立业，不但经济上的负担减轻了，也有了更多可支 配时间。

㈣ 老年人消费心理和行为特点

一、老人消费行为特征

1、消费行为的习惯性

老年消费者有着几十年的购买消费实践，在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验，而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验，因而老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成，就较难变更，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。

2、消费决策的理智型

人们进行消费的决策形式一般可以分为理智型和冲动型。由于年龄和心理的因素，老年消费者往往会再三思量，然后再进行购买消费.这一过程中，老年消费者的消费决策受情感冲动的影响是较少的，因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。

同时，由于自己是家庭中的长辈，在家庭中起到一定的表率作用，因此虽然购买消费是个人的行为，老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益。综合这种因素，老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的，特别是高值消费品的购买，决策的过程都会较长。

3、消费目标的便利性

对于老年消费者来说，其消费的目标首先定位于方便实用上。老年消费者由于生理机能逐步退化，对商品消费的需求着重于其易学易用，方便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益于健康。

㈤ 调查老年人冲动消费的意义

摘要 您好，意义在于：

㈥ 老年消费者的消费心理和购买行为是怎样形成的

老年人一般都是喜欢货美价廉的，而且喜欢一些便宜的东西，只要是能用的秀可以，所以说老年人的心理，都是这样子想的，便宜货，美价廉才是他们最喜欢的方式。

㈦ 老年人的消费心理和行为特点

：随着年龄增长，老年人消费特点、需求呈现不同的变化，引起国内学界关注。在江苏省老年人消费持续增长的背景下，通过分析老年人消费现状及消费心理和行为特征，进而提出老年人养老服务消费的需求趋势。

关键词：老年人消费;心理特征;行为特征

截至2018年底，江苏省户籍人口7835.72万人，其中60岁及以上的有1805.27万人，占比达到23.04%，较2017年同期增加49.06万人，65岁以上户籍老年人口1256.45万人，占比16.03%，作为全国人口老龄化程度较为严重的省份之一，已进入“深度老龄化社会”。中老年人被很多商家看作是最具潜力的消费者，是未来市场中商家的首要销售目标（李巍，2017）。本文旨在分析江苏省在养老服务消费市场中存在的问题，进而分析老年人消费心理及行为特征，进而提出老年人消费的需求。

一、养老服务消费市场的发展现状

1.老年人存在消费固化的问题

思想的保守和成熟的消费习惯，使得老年人消费趋向固态化。也就是说，老年人习惯于固定的消费流程、物品，难以适应新的消费方式。目前，老年人固化消费比例不超过五成，对整个老年消费市场的发展仍产生一定影响。随着科技进步，老年人固态消费阻止了养老服务消费市场的发展，老年人感受不到市场的变化，新鲜事物能够带来的快捷性，以往极易导致老年人养老服务消费市场的发展速度会减缓。

2.养老服务消费市场的发展不成熟

（1）总体规模较小

老年养老服务消费市场涉及的主要有生活用品、食品、医疗卫生、养老服务等领域，经营方式大都还是分散经营，有一些比较好的领域还没有被开发;而已有的商品种类比较少，销售的方式也是相对生硬的，这主要还是因为不够了解老年人的需求，导致在整个销售过程中处于一个十分被动的位置。

（2）市场开发不足

老年人对健康和独立生活的需求不断增加，由此凸显技术和产品的创新在老年人衣食住行等方面，特别是疾病预防、健康照护等方面的重要意义。但就目前来看，老年产品的研发是远远滞后的，向老年人提供的产品以及服务相对来说比较单一，且技术含量相对较低，整个老年人养老服务消费市场，看起来繁荣但实质上鱼龙混杂。如，在养老服务机构方面，功能全面、环境良好的养老机构比较少，且分布地区比较偏远。

㈧ 阐述老年消费群体的消费心理特征(高分)

老年消费群体的消费心理特征------老年人的钱难赚，既要物美，又要价廉，购买欲差，不好“伺候”；生产厂家也承认，中老年人体形离散性大，观念保守，要求号型分类细，批量小，品种多，工艺要求高，加工难度大，款式不便出新，价格上不去，无利可图，没有生产开发的积极性。从服装心理学的角度看，中老年人对服装的关心程度确实不像青年人那样强烈，他们更重视服装的功效和实用、安全等价值。尤其是从五、六十年代走过来的老人，一件衣服“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”，过惯了精打细算的日子，虽然现在物质生活丰富了，收入大幅提高了，但是十几年艰苦生活形成的消费观念并没有得到根本改变。因此，供求双方的矛盾导致了长期以来中老年服装市场的清淡萧条。
据预测，2030年我国60岁以上老年人将达到3.1亿，占全国总人口比例的20.42%。到2050年，60岁以上老年人数量将达到4.68亿(其中80岁以上人口数达1亿左右)，占人口总数的27.71%。我国人口老龄化的速度越来越快。在理论上，人口规模、购买能力、消费倾向是构成市场的三大要素，而人口规模是基础。我国如此庞大的老年人群体为形成了一个巨大的老年消费市场奠定了基础。因此，中老年服装消费群体对服装业界应该说是一个充满活力的大市场。近些年来老年产业和老年消费在学术界有了很激烈的争论，就如服装，有的学者还针对老年服装市场的开发提出了相关措施，然而老年服装市场仍然很萧条，老年人买衣难的问题还是没有得到很好的解决。一个市场的打开首先要有相对应的消费群体，了解这个群体的所需所想，了解这个群体的消费心理才能有针对性地准确地把握和定位。所以我们必须认真研究分析中老年人的着装心理和消费需求，积极开拓和培育中老年服装市场，为中老年人服务。

消费动机
消费动机主要包括：
1）求实型消费动机、
2）新奇型消费动机、
3）审美型消费动机、
4）求美型消费动机、
5）攀比型消费动机、
6）表现型消费动机、
7）实惠型消费动机、
8）好癖型消费动机、
9）惠顾型消费动机、
10）储备型消费动机
在这些动机中，随着年龄等各方面的不同，会各有侧重。如：青年这个亚文化群体，由于其心智的不够成熟，其必然更加追求时尚、新奇和刺激，也就是侧重于新奇型消费动机。而中老年群体由于成熟稳重，就会侧重于求实型消费动机。
（2）兴趣理想
作为一个消费主体，他的个人兴趣和理想、信念等都深刻的影响着他们的消费行为，诸如：伊斯兰教徒的服饰只会和他的信仰、教派相符合。

关于群体对心理的影响

从众心理
作为中老年人，就必然受到周围其他中老年人的影响。比如说一个刚刚进入中老年人行列的年轻人（标志是他的心理认同自己是中老年人），在他向这个行列迈进的同时，他的服饰必然会开始具备中老年人的特点。从众的原因是迫于群体压力，如果他的服饰不具备中老年特征，那么他便不会被大多数中老年人所接受，无法参与他们的团体等。这种不想被团体排斥在外的力量是人们在服装行为上从众的汉族要原因。
老年消费者消费心理特征
老年消费者是指60岁以上的消费者。他们的消费心理特征表现为：
（1）惯性强，对于商标、厂牌的忠诚度高。
老年人一旦用惯了某种商品就会形成习惯，对其情感深厚难以忘怀。对新商品、新商标接受较慢，不信任感强。
（2）追求方便实用，对服务要求较高。
老年人的消费已非常成熟、理智，其购买动机往往以实用方便为主，即使购买过程中，也希望商店提供良好的服务环境，对商品需要售货员耐心讲解等等

㈨ 老年人消费心理的特点

1.购买和来使用商品的过源程中受习惯势力的影响大。
2.购买和消费商品要求方便。
3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。