① 对老年社会工作的个人认识
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第三节老年社会工作的主要内容
一.身体健康方面的服务包括健康服务和与健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后者是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务。
二.认知与情绪问题的处理抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老人的这些认知和情绪方面的问题,在有些个案中,社会工作者帮助老人改变情形,即消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下,社会工作者要致力于改变老人的认知,帮助老人适应情形,因为老人所面对的情形是无法改变的。特别要注意的是老人对待介入的态度,观察老人是否有抵触情绪。
三.精神问题的解决包括:第一,老人珍惜生活非常重要。第二,找到往事的意义,以此建构生命的意义。第三,直面自己的局限,看到过往生活的缺憾。第四,接受生活中好的一面和不好的一面,寻求和解和宽恕,弥补过往生活留下的缺憾。最后,拓展个人爱和同情的圈子。社会工作者要把握这些,开展相应的工作,在精神上关怀老人。
四.社会支持网络的建立有效动员老人的社会支持系统要求从业人员有“家庭思维”。“家庭思维”指的是把老人看成是复杂的多代关系系统的一部分,它会影响老人的所思所想。
1.社会支持系统的工作主要包括:老年伴侣工作、家庭体系的工作、照顾人支持体系的工作和促进老人与社会相融合方面的工作。
2.在老年伴侣工作方面通过婚姻生活回顾,追寻往事,解决旧时冲突。
3.家庭体系的工作包括:(1帮助家庭“解除羁绊”,把家庭动员起来。
(2识别成功的家庭应对技能,并根据需要拓展新的技能。
(3帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后秩序。
(4为老人制订一个行动方案,帮助家人治疗旧伤,处理积怨。
4.旧顾人支持体系的工作包括:开办照顾人支持小组;维系住照顾人,给他们提供情绪上的支持和具体的建议,让照顾事宜效率更高,更有收获。
五.老年特殊问题的处理
1.虐待和疏于照顾问题虐待老人指的是恶意对待老人,在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾,导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
主要介入措施包括:(1保护老人免受经济方面的剥夺。(2提供支持性辅导。(3发展支持性服务。(4改变和调整环境。
2.丧亲问题社会工作者在老人濒临死亡时要做的工作主要有:
(1提供情感支持。
(2代表老人及其家人争取合理权益,确保医护人员能敏锐地体察和理解老人及其家人的需要。
(3提供相关资讯
(4做丧亲辅导。帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程,一个长期的系列调整过程,使其有生活方式和态度上有所改变。此外,还有一些支持性服务。
② 老年社会工作危机干预包括哪些内容
1.身体健康方面的服务
(1)健康促进与健康维护服务。
健康促进服务即是为老年人提供与治疗、康复、预防疾病有关的服务，主要内容包括有关慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、锻炼身体方案、设计防范老年人在家中的受伤的措施、提供精神健康服务、推广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。
(2)与健康照顾有关的服务。
与健康照顾有关的服务即是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、信息咨询等方面的服务。健康照顾服务的主要内容包括：
①送餐、家庭病床、家务、探访、电话慰问等个人协助服务;
②出行和行动服务，包括提供手杖、轮椅和住所改造等辅助手段的提供：
③紧急呼叫系统安装等技术支持：
④信息咨询、转介、代际互助、日托、营养配餐、房屋修缮、照顾者的休息安排、人住老人院舍等服务。
2.处理认知与情绪问题
抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。老年社会工作者会处理老年人的一些认知和情绪方面的问题。
在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。
做这方面的工作要注意老年人对待介入的态度。老年人可能对认知和情绪问题有偏见，抵触配合社会工作者的工作。因而，帮助老年人学会识别和接纳自己的各种情感状态也是介入工作中非常重要的组成部分。
3.处理精神问题
珍惜当下;找到往事的意义;直面自己的局限;接受生活中的好的一面和不好的一面：拓展个人爱好和同情的圈子。
4.社会支持网络的建立
社会支持系统的工作主要包括：正式支持和非正式支持。
(1)正式支持。
正式支持体系主要是由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。如社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。
主要支持内容：贫困救助、生活照料、危机干预、老年****益保障。
(2)非正式支持体系的构成。
非正式支持体系的构成通常分成3类：第一类是家庭成员(主要是子女)对父母的养老支持。第二类是亲属(兄弟姐妹及远亲、姻亲等)对老年人的支持。第三类是非亲属(邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等)对老年人的支持。
主要支持内容包括：经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉。
(3)用家庭思维建立家庭支持。
家庭体系工作主要包括四部分：一是帮助家庭“解除羁绊”;二是识别成功的家庭应对技能：三是帮助老人及家人把有冲突的需求排出先后顺序;四是为老人制订行动方案。
(4)促进老人的社会融合。
促进社会接触，设计活动方案，开展社区活动项目，促进融合。
5.处理老年特殊问题
(1)虐待和疏于照顾问题。
措施：保护老年人免受经济方面的剥夺、提供救助性服务、发展支持性服务、改变和调整环境。
③ 社会工作如何介入老年人问题
一、完善保障机制——政策倡导者。面对一个“未富先老”的老龄化社会，要在政府的主导及引导下，建立由家庭、个人、政府、社会、单位、市场等方面构成的多元化、多层次的保障体系，面向所有老年人提供基本的经济供养保障和医疗保障。就中国目前的国情看，继续完善老年社会保障体系，大力建设老年医疗保健体系，不断深化发展养老服务事业显得尤为重要。政府在满足老年人需求问题上主要应从提供政策支持和资金支持两方面介入。政府作为政策的制定者，资源的动员者，对监督政策的有效落实，保障资源的合理利用有义不容辞的责任与义务。具体可以包括完善老年人居住、环保、再教育、公共卫生、生活照料、医疗保障等方面的方针政策。除了政策支持外，资金支持也很重要。政府应以“为人民服务”为宗旨，加大对社区老年人社会服务的资金投入，完善社区老年人服务设施建设，主要包括生活、文化、娱乐、卫生、医疗保健设施；建立老年人便民服务项目，具体包括长者饭堂、高龄老人呼援通、日间照料中心等在门口的惠民服务。
二、整合社区资源——资源链接者。动员和整合社区中蕴藏的经济、文化、医疗、教育等资源，让其在满足老年人需求方面发挥各自的积极作用。首先，经过前期走访建立老年人信息档案，对社区老年人的基本信息、人口数量、需求内容、需求程度等进行全面调查，对老年人的需求内容和需求水平进行分门别类，然后设计满足老年人需求的计划，并根据需求计划调用相应的资源。其次，建立社区资源档案，对社区的人力、财力、物力资源建立档案，每个提供服务的单位指定专人负责所在单位的资源供给，即做到相应的任务细化与分工，如老年人的经济需求由谁负责，文化娱乐由谁来负责，卫生保健由谁负责，应事先一一明确到位。通过协调和整合社区、家庭及个人之间的资源，理清相互之间的责任与义务，构建一个高效运作和持续发展的社区资源调配与供给体系。
三、壮大社工队伍，提升专业素质。首先，充实社会工作者人员数量，社会工作者人员数量的多少可以根据社区老年人的实际需求和人员数量按照一定比例来配置。其次，提高社会工作者专业素质，在培训方面要严把质量关，强调专业理论和专业技能的传授，同时也要注重以人为本、助人自助、敬老尊老等专业精神的培养，加强社工资格认证，争取人人持证上岗，并定期考核与评估。再次，合理设置社会工作者工作领域。由于老年人服务所涉及的内容丰富多样，所以参加老年人服务的岗位设置也应该根据实际来设置，如条件允许可以采取固定的全职岗位和灵活的兼职岗位相结合的形式，固定的全职岗位可以有医疗护理人员、老年社会工作者等，而灵活的兼职岗位可以有文化娱乐辅导员、老年健身指导员等。
四、实现政府、社区、社工三方联动。社区老年人的需求是多方面、多层次的，单单依靠三方中的一方不能满足，在社会工作领域实现政府、社区和社工三方联动，分工协作，各司其职，共同努力为满足社区老年人需求贡献力量。在三方联动中，政府居于主导地位，通过竞标的方式购买有资历的社工机构的社工服务，给予社工资金上的支持，并以此促进社会工作人才队伍的职业化和专业化发展。社区蕴含着丰富的资源，可是资源处于从属地位，放在那里不会自己发挥作用，需要社工居于主体地位，作为资源链接者，发挥其主观能动性，整合社区可利用资源，满足社区老年人需求。
社会工作作为一门帮助个人、家庭、团体解决所感困难的学科，它不同的工作方法使得它能满足社区中老年人多种需求，且更具有针对性和有效性。从宏观层面而言，社会工作者通过影响社会政策，促进老年人社会福利的提升，促进和谐社会的建设；从微观层面而言，社会工作者通过开展具体个案、小组和活动服务，解决老年人实际困难，丰富老年人晚年生活。由此可见，社会工作在介入社区老年人需求满足方面发挥着独特的作用，这和它以人为本的价值理念、灵活多样的工作方法是密不可分的。当然，满足老年人的需求，改善需求满足现状是一个比较缓慢的过程，不可能一蹴而就，需要多方协助。
④ 老人个案社会工作中，主要内容包括哪些
社会工作复是一种帮助人和解决制社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
⑤ 老年社会工作的途径和具体方法
工作实务
（一）贫困救助领域社会工作的主要内容
1、社会结构调整层面上的社会工作
（1）参与贫困救助制度的设计、修订与实施
（2）改善救助对象劳动就业的环境：A.倡导救助对象通过劳动就业解决自身困难，向政府呼吁，提供信息和辅导对象寻找就业机会；B.倡导劳动力市场规范，主要是在设立最低工资标准和消除就业歧视方面的能力。
2、个人改善层面上的社会工作
（1）评估救助对象的需求：审查申请者条件并帮助其确定资格。
（2）帮助符合条件对象获得救助，辅导疏导未获救助的成员。
（3）提升救助对象的人力资本，推动其就业和经济自主：A.就业辅导与职业训练前的增能策略，针对对象的依赖性强、主动性差、忍耐程度低、信心弱等等特点开展工作；B.就业辅导与职业训练中的短期和长期策略：针对不同救助对象开展社会工作；C.就业辅导与职业训练服务的宣传策略：通过大众传媒和网络向救助对象传播宣传就业辅导与职业训练信息。
（4）有组织、制度化推进反贫困计划的实施。
（5）提高救助对象的参与意识和能力。
（6）为救助对象解决实际困难：救助对象的问题是多方面的，比如，健康、婚姻质量、亲子关系冲突、子女问题……解决他们的面临问题可以从两方面入手：一是以社区为主要的服务领域；二是要协调和动员社会资源，构建社会支持网络，增进社会融合。
（二）自然灾害救助领域的社会工作的主要内容
1、灾害应急救助：（1）组织受灾群众转移；（2）安排灾民基本生活；（3）社会秩序维护；（4）心理疏导。
2、灾后社区恢复重建
（1）具体负责组织协调社区人居环境的恢复重建，参与监督社区重建工程进展；（2）参与恢复社区正常的社会生活秩序；（3）参与恢复社区正常的经济秩序。
3、社区减灾：参与配合政府有关部门开展社区灾害风险、减灾知识普及教育宣传工作。
（三）流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容
1、进入服务机构之前的救助：街头救助亭和巡回救助车等救助，全天候的救助站开放接待主动求助者。
2、服务机构内的救助：满足基本生活需求；对其偏差观念和不良习惯行为、甚至轻微违法行为要进行引导和矫正；提供专业介入服务。
3、回归主流社会阶段的服务
（1）类家庭——由救助机构聘请的成年人和流浪儿童组成的类似于家庭的生活群体。
（2）家庭寄养——有一定条件的正常家庭的寄养。
（3）教育培训——还有通过教育培训对流浪乞讨人员进行正面的思想教育和引导。
4、返家安置后的服务：主要是跟踪回访，巩固回归主流社会的成果；对某些家庭暴力、歧视等等原因的流浪儿童回归后要关注发生流浪的引发原因的消除。
基本定义
追根究底，比较专业的为老人服务的工作最早可以追溯20世纪初，当时英国颁布的《养老金法》、1935年美国历史上著名的《社会安全法案》以及20世纪40年代英国发布的“贝佛里奇报告书”，等等，都以法律的形式规定了老年人的权利和义务以及规定了政府和社会应该承担的为老人服务的责任。不过，老年社会工作的蓬勃发展则是在第二次世界大战以后，直至今日，老年社会工作的重要性不仅体现在补救性和预防性的功能上，而且也越来越表现在诸如挖掘老人的潜能、协助老人体现晚年人生价值、倡导老人互助等发展性的功能。
⑥ 空巢老人用何种个案工作模式
第一对他们的关怀，第二对老人的子女进行交流。工作学习再忙也别忘记时时打电话问候。常回家看看。第三多组织老人们聚会文艺活动。邀请他们多参加社区或文体活动。放开心怀，得到社会大众的关心。
⑦ 《老年社会工作》课程讲什么内容
《老年社会来工作》旨在帮助学生源认识老年社会工作的意义，掌握从事老年社会工作所需的理念、方法和技能。课程将介绍开展老年社会工作的社会背景；老年社会工作的基本知识和工作技巧，重点是理解老化对个人在生理、心理和社会生活方面的影响；老年社会工作的特点；老年社会工作要把握的基本原则；为老年人做生理、心理与社会生活状况评估的基本方法；老年人个案工作和小组工作的要点；老年人社区工作的要点；在老年院舍从事社会工作的主要内容与方法。学会从事老年社会工作所要面对的非正式支持与正式支持、虐待、丧亲、临终关怀等特定问题的处理方法。
⑧ 老年社会工作这门课程模块三 基本工作方法的知识点有哪些
老年社会工作这门课模块三 基本工作方法的知识点包含模块导引,单元一 老年个案工作,单元二 老年小组工作,单元三 老年社区工作,单元四 老人院社会工作,单元五 老年社会支持系统,单元六 死亡与丧亲。
⑨ 老年社会工作的模式分哪三类
据了解，老人社会工作里有三大块的工作模式：个案社会工作、团体社会工作、社区社会工作。个案社会工作，就是针对个别案例的老人(比如有心理上的问题等)；团体社会工作，就是对同一类型问题的老人，给他们专业的辅助；而社区社会工作，跟居家式社区养老很像，主要是调动社区的资源，整合各方面的资源，对老人来进行帮助，实现“老有所养”的目标。
⑩ 老年人社会工作的服务计划怎么写
一、项目简介
敬老爱老是我国优良传统。当前我国人口老龄化加快，需要创新工作手法，解决老年群体基本生活照料、情感需求等多方面困扰。在大部分老年朋友基本需求得到满足的背景下，本项目根据新区经济社会快速变迁环境下，我区老年群体面临空巢家庭、社区发展、传统变迁等新挑战，采用社会工作专业手法，在老年朋友基本照护、群体娱乐、文化兴趣、才智发挥等方面实现老年群体老有所养、老有所乐、老有所为。
二、项目内容
1．老有所养
通过个案、社区工作方法、满足五保户、空巢家庭等老年人的基本养老生活需求。
2．老有所乐
运用小组、社区活动方法，整合新区社区资源，为新区老年协会提供组织、开展娱乐节目、老年传统歌舞节目等各项满足老年群体的康乐活动，满足老年群体的精神文化需求，增强新区老年人的社会支持网络。
3．老有所为
增强老年协会活力，通过老年协会组织新区老年朋友贡献自己的聪明才智，为社区开展如清洁稽查、文化传承、义务接送等，发挥老年群体的热忱，增强老年群体的社会价值感。
项目名称：老骥伏枥老年人服务中心
团队名称：为爱翱翔
团队成员：李珂吴鹏刘龙珠
指导教师：桂建宇
通过开展各项活动，加强社区内老人之间的联系与交流，逐步形成社区老年活动团体，为以后老年人自主开展活动搭建平台。社区老人能够融入老年活动团中，该团体能够自主组织活动，服务本社区以及周边社区的老年人，减轻老年人的孤独感，丰富老年人的精神生活。同时用老年人拥有的最大资源来造福社会，促进全社会重视、尊重和爱护老年人的传统美德，依靠社会各方面的力量兴办老年福利事业，更好地为老年人“老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐”的目标服务。
在未来一两年内使西安地区老年人服务内容进一步扩大，西安市区老年人服务活动盛行，使服务中心成为西安市区影响力最大公益组织。
市场需求及服务需求
2010年，中国60岁及65岁以上人口比重分别为12.18％和8.12％，据专家预测，这个数字2030年将变成22.34％和15.21％，中国将进入“超老年型”社会，而到了2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25.2％，中国将成为高度老龄化的国家。
各种资料显示，中国的人口老龄化现象日益凸现。相反，本应与此相适应的各种社会保障体系、道德观念等却没有得到很好的完善。而且老年人群体的增多，老年人退休后由于精神方面以及身体方面的空虚，将造成许多社会问题，如何帮助老年人顺利度过这一阶段并借老年人的资源为我们的社会造福，是我们需要解决的问题。
老年服务市场的需求：首先，老年人从精神生活到退休缓冲期都缺乏一种特色化的服务；其次，随着家庭结构的变化老年人对退休后的精神需求也将越来越大；最后，随着老年保障的完善，老年人的“余热”将有大幅度的提高，这将激发老年人对社会事业等新型老年产业的需求。
主要产品和业务
1．核心业务：组织大型老年人志愿者活动，我们通过组织那些有余热的高校的退休老教授、老学者、企业的退休高级工程人员，政府的退休老干部等高级知识分子进行高等院校的选修课的辅助，凭借老年人志愿者的丰富的知识，扩展学生的事业；结合老年人志愿者自身的阅历和知识储备确定可以定期开展讲座，服务对象可以是企、事业单位的员工培训；结合社会上的需求我们可以结合老年人的知识背景每年开展论坛或者交流会，让老年人从社会各个方面为广大群众服务。
2．解决老年人自身生活的需求，我们将对老年人生活进行规划及安排。团队将征询策划学教授、老年人专家、医生等的意见，这是通过对老年人的生理、心理、兴趣、性格、经历等各个方面进行的综合考虑，而对其整个老年生活做的一个长期整体规划，终身服务。
3．我们服务中心将在物质方面建立老年人专用浴室、理发店、婚姻介绍所、聊天站等。我们也将通过创办相关的老年人月刊作为组织除了基金会和政府、企业赞助外的主要赢利点。
公益不代表没有收入
我们是公益组织，不以营利为目的，但是并不代表我们没有收入。为了维持一个组织的正常运作和长远发展，我们会通过开展一些项目适当获取一定收入。
我们的资金链条，上游主要是基金会、慈善组织，像中国慈善基金会、联想公益创投等，我们的资金主要来自这些大的基金会、慈善机构，其余来自我们的一些实体赢利点，比如老年人专用浴室、理发店、聊天室等等。
我们开展各项活动的同时会邀请一些想通过做公益事业树立企业形象的公司或机构，获取一些赞助，如果活动影响力比较大，我们会定期开展。对一些愿意长期合作的企业我们将实行会员制，我们会建立一定的机制对这些企业进行考核，比如企业的产品和生产过程是否符合环保要求，是否具有社会责任感，是否愿意为社区作贡献等，我们将把符合标准并且有意愿的企业吸纳为会员，每年缴纳一定的会费，每年进行考核，在做项目或者活动的时候我们将为其宣传。为了扩大业务、增加收入，在不降低考核标准的前提下，我们会发展更多的会员，最大程度上使我们自己拥有自我造血的能力，以补充资金链上的不足。