养老机构老年人服务心态

㈠ 如果你是一家养老机构的工作人员,你会如何照顾老人,让他安度晚年

先不说具体怎样照顾。先要从心态上摆正。是不是真心实意的为老年人服务？那种做做样子敷敷衍了事的那就不要说了。如果端正了心态。就算不把人家当成所谓的亲人来照顾。至少从职业道德角度，也应该认认真真的照顾别人。从老年人的衣食住行几个方面合理的安排。每一个养老机构它都应该有一种流程，早中晚吃什么？针对老年人的胃口不同的对待。除了吃还有娱乐节目，让老年人老有所乐。其实老年人的精神状况。比吃喝还要重要。所以要常常陪老人聊天了解他们的心理状况。

㈡ 养老院该为老人提供什么服务

根据养老机构管理办法中规定，养老院需要提供以下服务项目：

1、入院评估

养老机构应当建立入院评估制度，对老年人的身体状况进行评估，并根据评估结果确定照料护理等级。老年人身体状况发生变化，需要变更照料护理等级的，养老机构应当重新进行评估。养老机构确定或者变更老年人照料护理等级，应当经老年人或者其代理人确认。

2、服务内容

养老机构按照服务协议为老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等服务。养老机构提供的服务应当符合养老机构服务安全、服务质量等有关国家标准和规范。

3、生活照料服务

养老机构应当提供满足老年人日常生活需求的吃饭、穿衣、如厕、洗澡、室内外活动等服务。养老机构应当提供符合老年人住宿条件的居住用房，并配备适合老年人安全保护要求的设施、设备及用具，定期对老年人的活动场所和物品进行消毒和清洗。

养老机构提供的饮食应当符合食品安全要求、适宜老年人食用、有利于老年人营养平衡、符合民族风俗习惯。

养老与服务项目

4、医疗康复服务

养老机构应当为老年人建立健康档案，开展日常保健知识宣传，做好疾病预防工作。养老机构在老年人突发危重疾病时，应当转送医疗机构救治并及时通知其代理人或者紧急联系人。

养老机构可以通过设立医疗机构或者采取与周边医疗机构合作的方式，为老年人提供医疗服务。养老机构设立医疗机构的，应当按照医疗机构管理相关法律法规进行管理。

5、传染病防治和精神卫生服务

养老机构发现老年人为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当及时通知其代理人或者紧急联系人，并向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告，配合实施卫生处理、隔离等预防控制措施。养老机构发现老年人为疑似精神障碍患者的，应当通知其代理人或者经常联系人，并依照精神卫生等相关法律法规的规定处理。

6、精神慰藉服务

养老机构应当根据需要为老年人提供情绪疏导、心理支持等精神慰藉服务。

7、文体娱乐服务

养老机构应当开展适合老年人的文化、教育、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。养老机构开展文化、教育、体育、娱乐活动时，应当为老年人提供必要的安全防护措施。

8、协助探望服务

养老机构应当为老年人家庭成员看望或者问候老年人提供便利。家庭成员较长时间未看望或者问候老年人的，养老机构可以为老年人联系家庭成员提供帮助。

9、延伸社区服务

鼓励养老机构运营社区养老服务设施，上门为居家老年人提供助餐、助浴、助医、助洁等服务。

益养老介绍，不是所有养老院的模式都是一样的，在找养老院的过程中，更应该关注，居住环境，饮食条件及护理服务这些硬指标。

㈢ 请你谈一下对养老院老年人心理特点的理解,并针对养老院老年人的身心特点为其制作一日生活计划

老年人的心理特点都是喜欢热闹的，就和小朋友是一样的。

㈣ 假如你是一家养老院的从业人员,谈谈在为老年人服务过程中如何进行有效沟通

作为一名养老机构的从业人员，在为老年人服务过程中，我一定要跟老年人内进行有效的容沟通，因为老年人的话听力或者视力都是各方面都是很弱的，所以一定要耐心。耐心跟老年人交流，这样的话每天有交流的。就能够更快的。达成一致所以做到有效的i作为一名养老机构的从业人员，在为老年人服务过程中，我一定要跟老年人进行有效的沟通，因为老年人的话听力或者视力都是各方面都是很弱的，所以一定要耐心。耐心跟老年人交流，这样的话每天有交流的。就能够更快的。达成一致，所以做到有效的沟通。

㈤ 老年人住养老中心会快乐吗

普通的养老院，或者社区式养老、旅行式养老的新型养老形式更适合年纪不大，身体康健、硬朗、且无疾病的老年人，但是老年人随着年纪的增大，很容易患上各种各样的疾病，这类疾病不仅会给老年人带来并发症，可能还会造成老人突发意外，所以一般年纪偏大，有疾病史的老年人更需要专业的医护人员进行照护，在为这类老年人挑选养老院时，可以选择一家有充足医疗设备、专业医疗护理人员的医养结合养老院。

许多老年人因为中风、脑瘫等各种疾病，很容易出现长期瘫痪、进食困难、大小便无法自理的情况，而武汉养老院院内护理人员皆持证上岗，不仅有专业的医护经验，还能帮助长期瘫痪老年人进行每日定期翻身、按摩，预防压疮，还有专业的护士，为鼻饲饮食老人进行胃管的护理、穿插与更换，面对大小便不能自理，或者穿戴尿袋的老人，也会帮助其更换尿管等服务，不仅避免老年人因为胃管、尿管的更换长期往返医院，还能够更好的照护老人。

老年人因为年纪的增大，身体各项技能的衰弱，很容易患上各种各样的疾病，也很容易突发各种各样的意外，所以在为老年人挑选养老院时，建议为老人挑选一家专业的医疗结合养老院。

㈥ 养老机构中的老年心理服务部门应该具备哪些功能和作用

摘要 需要社区心理咨询室，团体心理活动室，已经专业的心理咨询师，经常开展心理讲座、心理知识展等，帮助老年人提升心理健康意识，心理服务形式，积极探寻老年人喜欢参与的活动，从自我价值提升、城市生活适应、自我认识了解等角度，帮助老年人提升心理健康状态和主观幸福感。

㈦ 老年人在养老机构幸福感主要体现哪些方面

很多，行动不方便的有人伺候，不打不骂，而且专人护理。定期检查身体，定期理发修容，吃的方面都是老人们爱吃的饭，有荤有素。有娱乐节目，又健身器材，都是同龄人更好沟通。

㈧ 养老院老人心理和情绪问题提供服务和制度

养老院老人心理和情绪问题提供服务和制度？
随着工业化进程的推进,现代化的飞速发展,传统的家居养老模式受到了猛烈的冲击,正在逐渐为机构养老模式所替代。因此,本文以机构养老中的老年群体为切入点,针对现阶段我国养老机构中的老年人普遍存在的心里和情绪问题进行深入的分析并提出了相应的解决对策,并对养老机构应该如何为老年人提供良好的服务提出了建设性的意见。

㈨ 养老院一般可以给老人提供什么服务

一、协助满足老年人的基本需要
食物的需要：注意老年人的膳食营养，为不能自理的老年人喂食和喂水。
排泄的需要：帮助不能自理的老年人进行排便、排尿，及时清除排泄物。
舒适的需要：营造安静、清洁、温度适宜的休养环境。
活动和休息的需要：帮助老年人适当活动，并尽可能促进老年人的正常睡眠。
安全的需要：防止老年人跌倒、噎食、误吸、损伤，保持皮肤的完整性。
爱和归属的需要：营造良好的休养环境和人际环境，促进老年人的人际交往，帮助老年人及时与家人联系与沟通，并给予精神上的关心。
尊重的需要：运用沟通技巧，维护老年人的自尊，保护老年人的隐私。
审美的需要：协助老年人的容貌、衣着修饰，使其保持良好的精神状态。
二、老年人生活照料服务内容
老年人生活照料服务内容有：个人清洁卫生服务、衣着服务、修饰服务、饮食服务、如厕服务、口腔清洁服务、皮肤清洁服务、压疮预防、便溺护理等。
1.个人清洁卫生服务包括洗脸、洗手、洗头(包括床上洗头)、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。
2.衣着服务包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等。
3.修饰服务包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。
4做食服务包括协助用膳、饮水，或喂饭、喂水、管饲等。
5.如厕服务包括定时提醒人厕、协助如厕，使用便盆、尿壶等。
6.口腔清洁护理包括刷牙、漱口，协助清洁口腔、假牙的清洁保养等。
7.皮肤清洁护理包括清洗会阴、擦浴、沐浴等。
8压疮预防包括保持床单位干燥、清洁、平整;定时翻身更换卧位，防局部受压过久，受压部位按摩增进血液循环;保持皮肤干燥、清洁，预防皮肤受伤等。
9.便溺护理包括大小便失禁、尿潴留、便秘、腹泻老人的照护，实施人工排便、清洗、更换尿布等。
三、老人生活照料服务要求
1.用文字或图表说明提供个人生活照料服务的范围、内容、时间、地点、人员、服务须知。
2.老年人居室做到清洁、整齐，空气清新无异味。
3.制订各项生活照料服务规范，能根据老年人的生理、心理特点提供优质的服务。按服务计划提供服务完成率1OO%，压疮发生率0，老年人和监护人满意率≥90%。
4.提供生活照料服务的同时，贯彻尽可能长地维持和促进老年人自理能力的工作理念。
5.对老年人个人生活照料服务应保留提供服务的文件和记录。
6.定期根据检查程序对个人生活照料服务做到每日自查、每周重点检查、每月进行效果评估且有记录。

㈩ 如何让老人适应养老院

长辈入住养老院（养老机构）后，离开了曾经熟悉的生活环境，环境的改变使许多长辈在入住养老院初期存在一系列入住适应问题。如果长辈的入住适应问题未能得到及时关注和有效介入，就会影响长辈在养老院的融入进程和生活质量。如果长辈入住养老院是您的家庭目前较理想的选择，那么，作为长辈亲人的您，有必要了解原由找到方法，帮助长辈一起解决他/她的适应问题。

长辈入住养老院的适应问题有哪些

生活环境方面长辈入住养老院后，原有的生活环境发生改变，需要重新认识、了解并适应全新的生活环境。面对新的生活环境，有些长辈无所适从，对自身周边环境、院内整体环境和各类可利用设施不愿主动了解和接触。

日常活动安排方面长辈在入住养老院之前已形成固定的日常活动体系，进入全新的养老环境后原有的日常活动体系被打破，需要重新安排和调整自己的日常活动以与院方进行的相关活动安排相契合。因此，一部分长辈在原有的活动安排被打破新的活动安排尚未建立起来的情况下对自己的日常活动安排亳无头绪和手足无措。

心理方面受传统养老观念影响，一部分长辈对自己入住养老院耿耿于怀，认为自己被子女遗弃，在入住养老院后表现出消极、低沉、自卑的情绪和心理。此外，对一些没有养老保障需由子女承担全部或大部分养老费用的长辈，他们自认为为子女增添了负担，普遍存在心理负担大、内疚感强的情绪和心理。

人际交往方面机构养老打破了长辈原有的人际交往体系，长辈需要在养老院建立新的人际网络。长辈进入养老院初期彼此之间不熟

悉，在短时间内几乎不可能迅速建立起新的人际交往体系，所以一些长辈宁愿选择独自呆在房间里而不会积极主动去开拓新的人际交往圈。此外，受床位数量的限制，许多养老院会设置多人间，一个房间同住两位长辈甚至多位长辈的情况普遍存在的话，与其他人同住的适应就成为问题。由于长辈多年在生活作息、个人卫生、房间布置、电视节目喜好等方面形成了一定的规律加上同住的不同长辈情况各不相同，所以同住一间的长辈之间会产生一定程度的入住矛盾和摩擦。

家庭关系方面家属间的亲情在满足长辈的情感需求方面具有不可替代的作用，长辈与家属尤其是与子女间的亲情互动是长辈情感支持的重要来源之一，一次探望、几句暖心的问候和叮咛或许能让长辈开心回味许久。长辈入住养老院后，各方面的不适开始呈现出来，家属需要给予及时的关注、帮助和支持，由于一部分长辈的家属疏于对长辈的关心和及时交流以及疏于跟院方及时沟通而造成进一步加重长辈的不适应，而且长辈也会容易产生一种被遗弃的感觉。

解决方法

最初数月，家属需要和院方工作人员一起，协调各方关系，挖掘和利用各类资源，找出原因，帮助长辈逐步适应养老院的生活。

生活环境熟悉常去养老院，带着长辈一起熟悉机构各个地方，包括周边环境。和长辈一起散步，同长辈一起用餐。让长辈感受到您也喜欢他现在住的地方。

鼓励参加日常活动熟悉院方既有的活动安排，根据长辈个人兴趣爱好鼓励长辈参加自己希望参加的活动。最好有几次您带着长辈一起参加。让长辈融入到活动中，既锻炼了身体，又能结交新的朋友。如果长辈的个性内向，不愿意参加集体活动也别勉强，但是仍然鼓励他自己自由活动。

心理疏导和必要的安慰如果长辈在入住养老院构后产生消极、低沉、自卑等不良情绪和心理，您需要坦诚和长辈坐下来交谈，听听长辈的想法，说出目前的家庭情况或者长辈所必需的专业照护需求，多说机构的好处和目前自己或家人无法亲自照护长辈的难处，希望获得长辈的理解。

鼓励人际交往首先需要您热情的和长辈同房间或同餐桌吃饭或隔壁房间的别的老人亲切交流，帮助长辈结识新朋友。如果涉及同住长辈的入住矛盾，可以跟院方沟通协调换房间。

动员家庭成员一起加深亲情联系多调动家庭别的成员去养老院看望长辈，平时没事儿多跑几趟，把手头做的工作和日常生活琐事多和长辈诉说，有时候还要装作听取他的意见和建议。节假日尤其需要所有家庭成员一起和长辈闲聊、进餐。让长辈心里放心，入住养老院只是换一种生活方式，他的亲人们依然很关心他的身体和生活，让长辈安然放心的在养老院度过晚年。