⑴ 养老院床位数核实的工作报告怎么写
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
以下供你参考:
转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名,
日期
⑵ 养老院班长如何挖掘自身潜力激发工作干劲提高服务质量写总结报告
⑶ 如何做好养老服务机构管理工作
一、建章立制,规范管理
中心创建之初就把规范化建设放在首位,设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部五个内设机构,把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范,形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度,使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年,中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要,我们每年都对各项制度进行审查,发现有与实际工作不适应或需要增加的内容,都及时进行修改或补充,使各项规章制度与时俱进,确实起到规范管理的作用。
二、明确责任,狠抓落实
中心制定了《岗位目标责任制》,把岗位目标逐条细化分解到部门、班组和个人,使人人有责任,个个有任务。并要求工作期间个人有记录,楼层及老人有认定,考核小组有审查核对,做到岗位有记录,服务有认定,日常考核与年终考核相结合。为便于老人和家属监督,每个公寓楼内都设有意见箱,中心还将有关制度、工作流程和岗位职责上墙,公布于众,使老人入住中心后,都清楚应该享受哪些服务,要求是什么,达到什么效果。同时每月召开老人生活委员会议,征求老人对服务、管理等方面的意见和建议。为确保入住中心老人的安全,中心成立了由主要领导牵头的安全生产领导小组,每年年初都与各部门签订《安全生产责任状》,部门与科室责任人签订,科室落实到个人,每周召开一次安全生产例会。中心领导和各部门负责人轮流值夜班,处理突发事件,各个楼都安排班长以上的人员负责各个楼的安全值班,要求手机24小时开机。夜间园区保安每小时进行一次巡查,门卫24小时轮流值班,负责外来人员的询问登记,随时注意观察园区的动态,认真做好安全防范。每月安全生产领导小组成员利用半天的时间,带队对对各楼电梯、消防栓、电源、安全通道、自动消防控制系统管理进行全面检查,并将检查结果进行通报,不合格的限期整改。中心每年还与公安、消防、120急救、电力抢修等部门联合举行消防演练,人员疏散,高空救援,电力抢修,伤员救治等项目,提高员工及入住老人的消防自救能力和安全意识
三、真情服务,创树品牌
为了打造响亮的服务品牌,进一步提升中心的服务品质,中心提出了“天地人合,快乐养老”的理念,并围绕叫响这一服务品牌积极开展工作。
一是护理服务重细节。要求全体干部职工视老人为亲人,一切从老人的需要出发,以让老人快乐,让家属满意为目标,坚持真情服务,周到服务。除按照工作流程和分级护理流程做好面上护理工作外,工作人员还必须根据老人的身体条件、生活习惯等情况,区别对待,掌握规律,有针对性的提供服务。对待生活能自理的老人,在照顾好他们日常起居的同时,重点引导他们参加一些文体娱乐活动,丰富他们的生活;对待半自理的老人,既要帮助他们进行适当的康复训练,又要确保他们独立活动时不出问题;对不能自理的老人则采取24小时跟踪监护,提供细致入微的服务。在员工中广泛开展微笑服务活动,做到“热情主动、细致周到”,并认真落实“首问负责制”,使老人的事情件件有着落,事事有回音。为解决好少数老人心理上的一些障碍,中心设立了社工科,单设了办公室,增配了工作人员,有针对性地开展个案辅导和小组活动。社工工作的开展,对缓解老人的心理压力,调节老人的情绪,融洽老年人之间的关系起到了积极的促进作用。中心设计的“七彩阳光,七彩生活”老年人小组活动案例,在中国社会工作协会举办的2012年“首届全国老年社工案例征集活动”中,被评为“优秀案例奖”,中心获得“首届全国老年社工案例征集活动单位组织奖”。
二是餐饮服务重创新。吃得可口、吃得营养、吃得安全是老人们最关心的事情。中心餐饮部门有26名三级以上厨师和4名营养师,他们在定期走访老人的基础上,不断推出新菜品、新花样,满足老人多样化的需求。同时,中心严格加强食品安全管理,使食品安全等级达到最高级——A级,中心食堂被市商务局、食品药品监督管理局评为食品安全示范单位,成为全市三家获此殊荣的单位之一。山东省食品药品监督管理局召开的全省食品安全工作会议还将中心食堂确定为观摩现场,并且受到了入会领导的一致好评。
三是精神服务重实效。为丰富、充实老人的晚年生活,让他们在快乐中度过每一天,中心建有老年大学,从社会上聘请专业人士任教,并尽可能多地吸引老人们参加到老年大学开设的课程中来。先后开设了手工制作、书画、电脑课、太极健身、英语等二十多门课程,截止目前,共有2万余人次参加老年大学学习。为帮助老年人树立正确的养生观念,中心经常组织养生保健及心理健康讲座,受到了老人们的好评。节假日中心还邀请文艺组织到中心义务演出,使得中心月月有演出,天天有活动。
四是保健服务重质量。中心设有社区医疗服务站,与医保网络联网,聘请3执业医师和多名护士为老年人提供基本医疗服务,老人医疗方便快捷。中心还设有580多平方米的康复中心,分设300平方米的运动训练室和280多平方米的理疗康复室,配备专业的理疗康复师,专门为失能老人提供康复和训练。 2012年中心创树的“天地人合,快乐养老”的品牌,被国家民政部评为全国优秀服务品牌。
四、加大投入,提升能力
虽然中心建设之初就坚持高档次、高标准的要求,设施配套比较齐全,但随着工作的深入开展,工作内容不断增加,服务需求在不断增长,因此,中心在开业的几年里不断加大投入,进一步完善各种服务设施。几年来,先后投资110万元,招标采购了48台套康复设备和40台套运动训练器材;投资64万元,招标采购了500千瓦柴油发电机组;投资30余万元采购了电动移位机、沐浴床等17种196台件服务器材;采购了价值26万元的洗衣设备,扩大了洗衣房;采购近10万元的电脑,设立了能容纳20位老人学习的电脑教室。服务设施的投入,极大地增强了中心的服务能力。
五、注重公平,有效激励
为建立起科学、规范的激励机制,中心在分配制度上下功夫,确保多劳多得。一是以岗定酬。经过认真调研和核算,中心将不同的岗位,确定为不同的岗位工资,在什么岗位拿什么钱。二是以优定酬。出台了《烟台市老年福利服务中心星级员工评选暂行办法》。通过服务对象投票、员工投票及专业考试,结合工龄长短,评选出一至三星级员工。星级员工拿星级工资,实行动态管理,佩戴星级标志上岗。同时在各公寓楼内醒目位置将所有员工的照片、姓名、职务、星级进行公示,方便服务对象监督。三是以责定酬。班长、楼长、部长,都担负着不同的责任,按照他们的责任的大小,确定他们的职务津贴。四是以绩定奖。中心出台了《奖励制度》,区别做出的成绩大小,适时给予员工物质奖励。科学的分配和激励机制,达到了“奖励先进,激励后进”目的。
六、提升素养,打造队伍
中心非常重视队伍的专业化建设,招收员工主要面向大中专院校护理专业毕业的学生,实行招考录用制度,应聘人员考试合格后,中心聘请专家教授对他们进行职业道德和专业技能培训,培训合格、三个月的试用期满、经考评合格他们才能正式上岗。对在岗员工,中心经常组织学习党和国家的方针政策及有关法律法规,鼓励参加专业技能培训,定期组织岗位练兵、知识竞赛和技术比武,从而不断提高广大员工的服务水平和处置突发事件的能力。中心提出一切为了老人,为了老人一切的服务理念。在员工中开展为民服务、创先争优等主题活动和大讨论、演讲比赛等;在员工中开展“对老人是管理还是服务”、“不知道能否从我们的口中说出”、“把微笑留给老人,把委屈留给自己”、“创新发展,树中心形象”等主题活动,中心还积极组织员工参加慈善公益活动,成立了慈善义工站,号召员工加入慈善义工,组织站内义工为中心及周边老人提供陪老人聊天、读报、为老人洗脚、剪指甲、理发、协助老人做康复训练、为老人演出、清扫卫生、到社区进行护理知识宣传等无偿服务。
中心在人员管理上坚持以人为本的理念,在严格执行《劳动法》,维护职工合法权益的同时,想职工所想,解职工所忧,从细微处给员工以关怀,让职工感受到家的温暖。为解决哺乳期职工的困难,中心专门为职工设立了哺乳期临时用房,职工可免费用至哺乳期满。为减轻特护职工工作强度,经多方考察了解,采购了辅助护理器具,既提高了服务质量,又减轻了职工的劳动强度;开通了单位班车,方便职工上下班;建立了困难职工救助制度,对困难职工进行救助帮扶。为及时了解职工思想动态,社工科在特护楼开设了社工聊天室,为职工提供一个倾诉心事和苦恼的场所,减轻大家的思想压力,释放负面情绪。同时,为丰富职工的文化生活用品,中心每年三八节、五四青年节等重大节日都举办各种活动,并组织员工外出旅游,丰富了大家的业余生活,陶冶了情操,增强了单位的凝聚力。
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⑷ 养老院的工作总结如何写
xx养老院
月总结报告
(2011年)
尊敬养老院领导:
这一个月以来在上级领导的关怀和指导下,在全院领导、职工共同努力下、开拓进取、始终奉行“以人为本、尊老扶弱、诚信敬业、奉献爱心”的宗旨,积极做好了养老院各项工作。
一、 加强员工培训 提高其职能道德素质
二、为老人创造精神文化 娱乐生活
三、提高安全防范,确保院内生命财产安全
四 、防控疫情 保障老人健康
虽然我们群策群力,上下齐心,克服各种困难去完成各项工作,但是我们还是有很多地方做的不够,希望在年检中各级领导能给予我们宝贵的意见。以后,我打算加强开拓业务,保持服务质量,把养老工作推上新台阶,具体措施是:
一、继续做好服务,不断提高服务质量。要求护理人员主动、热情、耐心、周到的为老人服务,给老人提供一个良好生活的环境,使老人安心地在养老院安度晚年。
二、加强培训,不断提高护理人员业务水平。培训所有员工,学习护理学、心理学和人生观教育,如何做好亲情护理等。
三、狠抓安全,搞防范,防火、防盗、防疫情、防止各种事故发生,加强值班巡逻,确保院内老人生命财产安全。
我们全院所有职工可以把养老事业做得更好,让社会满意,让老人家属放心。最后衷心期盼此次各上级领导能给予我们积极的肯定。你自己再修改一下,增加点自己的工作体会和总结,中国敬老院网上也有一些,可以去网上找找看。补充些专业资料。
xx养老院
xx年xx月xx日
⑸ 敬老院个人工作总结报告
以下是例子,参考一下吧
各位领导:
大家好!
过去的一年我一直负责我县的敬老院工作,可以说是成绩斐然,我县敬老院的工作得到了极大的发展。这当然是广大领导的重点关注,投入资金,积极改造和我们基层人员的一部分努力的得来的。
总结过去一段时间的敬老院工作,我感到十分的欣慰,也十分的感激。敬老院是广大孤寡老人的欢乐园,孤寡老人的问题是社会重大问题,只要解决好敬老院的工作,对我们社会的安定和经济的发展有巨大的推进作用。
我县在省厅的领导和大力支持下,认真贯彻执行党的十六大和十六届三中全会精神,践行“三个代表”重要思想,坚持立党为公、执政为民,全面落实省委、省政府为民办8件实事,大力加强农村敬老院基础设施建设,取得了初步成效,现简要汇报。
一、敬老院改扩建工作基本情况
农村敬老院建设是省委、省政府xx年x件实事之一。我县按照省委、省政府部署,经大量调查研究、可行性分析论证,将x镇、x镇、x镇、x乡、x乡x所敬老院被列入今年重点改扩建计划,x所院共计投入资金x万元,占地面积x亩,改造后每所敬老院入住人数达到50人以上。在上级部门的关心、支持和各级党委、政府的高度重视下,我县农村敬老院改扩建工作取得初步成效。到目前为止,x敬老院已改造竣工,其余x所敬老院改造任务也将在8月底完成,10月份可全部交付使用。我们的体会是:
一是提高认识,领导到位。县委、县政府召开了常务会议,成立了以常务副县长xxx为组长的考核领导小组,出台了专项量化考核和责任追究办法,对责任单位和责任人进行检查督促,实施综合考核,并纳入年度绩效考核内容。县民政局将敬老院改扩建工作作为“一把手”工程来抓,局党委多次召开会议认真研究,成立了以局长xxx为组长的工作领导小组,将x所敬老院改扩建工作分解到各党组成员,责任到人,分任务包干。各乡镇书记、镇长亲自带头,分管领导负责,民政所长具体落实各项工作。
二是明确任务,责任到位。敬老院建设任务下达后,民政部门和乡镇政府与市民政局签订了敬老院改扩建责任书,明确了相关责任,按照谁主管,谁负责的原则,层层落实,责任到人。民政局长童后上多次深入敬老院建设施工现场,及时发现和解决实施工程中存在的问题和困难,加强指导和管理。x镇人大主席亲自抓,与民政所长日夜守在工地,加班加点,成为全市第一家改造完工的敬老院。x乡敬老院是全县x所敬老院改扩工作中工程量大、投入量多,条件最艰苦的一个敬老院,除把现有卫生院房屋全部改造外,还要另建一栋面积100多个平方的食堂和厨房,目前因干旱,施工场地缺水,但他们不因缺水而阻碍施工,每天从2公里外拖水施工,在保证质量的前提下,也确保了工程进度。
三是多方筹措,资金到位。我县敬老院改扩建共需资金x万元,除省市安排的资金外,县乡两级共需资金x万元。面对巨大的资金缺口,县委、政府高度重视,在财力十分紧张的情况下,由县财政一次安排配套资金x万元,用于敬老院改扩建项目。x镇自筹资金x万元,由镇人大会议通过,列入财政预算,虽然他们起步较晚,但资金有保障,进展很快。x乡地处偏僻,基础较差,乡财政困难,但他们不等不靠,多方筹措资金,采取财政出一点,社会募一点,企业捐一点的办法,保证自筹资金的到位。
说到这里,我感到十分的感动,县委领导对敬老院的工作和对孤寡老人的关注是如此的高,超过我的预期。因为听到的和看到的各个地方对敬老院工作的不重视,已经令我感激涕零,因为之前我并不是很愿意接受我县的敬老院工作,既然县委领导如此重视敬老院工作,我就没了后顾之忧。我要以我的实际行动将我县的敬老院工作做到最好,如果做不到最好,就请将我撤职。
现在的敬老院工作和孤寡老人的安排问题已经是一个社会的大问题,因为之前有过老人故意在北京火车站抢劫,然后被捉住,希望自己坐牢的老人,他的愿望竟然是进入监狱后可以每顿饭都可以吃饱,不用挨饿,这是对我们社会的巨大讽刺。
我们不要再让那样的情况再次发生了,所以我们一定要搞好敬老院工作,我会努力的,希望各位领导放心!
⑹ 养老院工作总结怎么写
我是一名养老院护理部主任,兼库房管理,现在让写年终总结,跟15年计划,请帮我找篇范文好吗?
⑺ 养老院后勤述职报告怎么写
不用写太多
主要讲述一下您的工作
算是一个工作总结
以及您对工作的反思和下一步的工作计划