敬老院老年人难适应案例

A. 敬老院纠纷知多少

但是近年来，因为老年人在敬老院里摔伤、受伤而导致家属与敬老院之间的纠纷频频发生，成为整个社会最为关注的热点问题之一。常见纠纷中需要注意的法律点有以下几个： ★护理人员失职，谁担责任 王老先生入住了某敬老院，某日由护工人员喂他吃了午饭，下午时王老先生肚子疼送入医院查出是食物中毒。王老先生的损害由谁来承担？如果起诉，那么是要追究护理人员的责任还是敬老院的。 法官释法：敬老院护理人员失职导致老年人受到伤害，由敬老院来承担责任。因为这是工作人员的职务行为，由单位即敬老院来承担责任。但是因为护理人员的故意或者重大过失而造成损害，敬老院承担责任后可以向护理人员追偿。当然如果工作人员的行为构成了犯罪，应当追究工作人员的刑事责任。比如曾经有过护理人员因为疏于对热水管的管理控制而导致老人烫伤的案件，法院判决护理人员承担刑事责任。 法官建议：敬老院作为老年人安居的一个重要场所，负有保障老年人身心健康的重要使命。目前家属与敬老院间的纠纷多发的一个重要原因是护理人员的管理不到位，在护理工作中发生侵权事件。所以为了要保护老年人的合法权益，让其享受一个快乐的晚年。要加强对于护理人员的管理，多开展老年护理知识培训，增强护理人员的自身素养和专业能力。 ★是否完全根据护理级别承担责任 最近发生过这样的案例，张老先生在某敬老院内洗澡的时候，因为澡堂的地滑摔倒了，后来院方没有及时发现进行抢救，后来导致张老先生死亡。后家属将敬老院诉至法院。张老先生进院时签订的是自理的合同。根据老年人的不同的生活自理能力，分为不同的护理级别，从而院方收取不同的护理费用。那么假如双方在签订护理合同的时候约定，老年人属‘自理’级别，那么收取的费用相比全护理之类的级别低很多。（自理：头脑清晰，语言表达清晰，收拾自己床铺，自己吃饭，自己大小便，洗脸、洗脚、洗澡。更换衣服。工作人员打水、换床单、送饭、打扫房间卫生、理发。全护理：语言表达清楚，喂饭，不知大小便，卧床，一切需求他人帮助的。不同的敬老院的规定可能有差异）院方主张洗澡并不是双方在合同中约定的服务项目，所以不应承担责任。但是后来法院仍然判决敬老院承担责任。 法官释法：双方具有养老服务合同关系，敬老院负有保障老年人人身不受伤害的义务，其在本案中存在过错。因为老年人虽然是自理级别，但是敬老院仍然有保障老年人洗澡安全以及在洗澡发生状况时第一时间进行救治的义务。护理级别不能成为敬老院免责事由。 法官建议：敬老院应当加强规章制度的建设，针对老年人的生理特点改善敬老院的居住条件，增加便于他们生活的各种设施。尊重老年人，让他们生活的更舒适，保护他们的合法权益不受侵害并不只是一句话一纸书面合同的事，需要得到每个人的切实重视，需要被提升到一个新的高度。 何女士某日突然接到来自父亲所在的敬老院的电话，称何老先生在敬老院里自杀了，当敬老院的护理人员发现他时，已经去世多时了。何女士在悲痛之后感到非常气愤，坚持要讨个说法，她认为敬老院应该对此事负责。但是敬老院认为这属于意外事件，并且是老人自杀行为，在双方的合同中早已明确约定不对该类事件的后果承担任何责任。 法官释法：某些敬老院提供的格式合同中会载明对于老年人的意外伤害事件不予负责，对于自杀、自残事件不予负责。这是典型的免责条款，即合同中双方当事人在订立合同或格式合同提供者提供格式合同时，为免除或限制一方或者双方当事人责任而设立的条款。根据合同法及有关法律规定，合同中有规定造成对方人身伤害免责条款无效。子女们将父亲母亲送入敬老院生活，敬老院负有保护老年人生命安全的责任，需要在能力范围内避免对老年人生命健康有损害的情况发生，并且当危险发生时及时制止，防止后果严重化，否则敬老院视而不见是存在过错的。 法官建议：当选择好了心仪的敬老院后，双方应当签订详细的合同，各方均应仔细审视合同中各个条款，及时发现各种条款陷阱，共同协商制定出有利于实现各方权利便于履行各方义务的合同。同时注意订立明确的责任条款，以便在有事故发生时可以以合同为依据，最快速的化解矛盾。 最近新闻里出现一些入住敬老院的患有精神病的老年人伤害其他同住老年人的事件。一般来说，敬老院在《入院须知》都会载明，该院不接受精神病人的规定，而且如果入院以后发现隐瞒精神病者，应予以退院。有的敬老院因为没有进行该项检查或者发现有精神病患者但出于利益考虑而怕麻烦没有让该患者退院，疏于管理而导致之后的伤害事件的发生。 法官释法：这样的行为是违反《北京市养老服务机构管理办法》的规定的。其中第四条明确规定了养老服务机构应当依法保护收养的老年人的合法权益。敬老院有义务保护老年人的安全，让老年人在敬老院里安心生活。所以出现上述情况时，敬老院要承担过错责任。 法官建议：当想给父母寻找敬老院时，子女们应该多从品质是否过硬、口碑是否较好等角度进行考察。不能将护理费用的高低作为选择的唯一标准，更多的应从有益于父母身心健康的角度出发，选择一个管理规范、环境良好的敬老院。 法官释法：在侵权法中的安全保障义务中有明确规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。即使在合同里没有明确的约定敬老院的安全保障义务，但是如果敬老院在安全保障上存在过错，造成了损害后果，那么还是要承担违反安全保障义务的侵权责任的。此时敬老院承担的是补充责任，之所以不是完全责任，是因为院方只能在能力范围内尽到安全保障的义务，敬老院的安保力量达不到可以完全打击刑事犯罪的程度。 法官建议：敬老院应当加强安保力量，类似于前一阵伤害事件频发的幼儿园，此类机构均属于特殊人群聚集的特殊场所，更应当注重安保工作。同时可在敬老院内开展更多的安全教育活动，适当的时候摸索出一套适合老年人身体特点的安全疏散方案。 现在一些敬老院里建立了老年人法律援助志愿服务站，这对于在敬老院里宣传法律，提高护理人员、院中老年人的法律意识都有帮助。 其实，除了运用法律手段保护老年人权益外，还应该加强对他们的心理保护。他们最需要的还是能得到精神慰藉，感到自己时刻被关心，时刻被需要。作为子女要多体贴自己的父母，作为敬老院的护理人员要对他们多一份尊重。大家共同来关爱老年人，关注他们的身心健康，让他们真正的安度晚年。每个人都有父母，每个人也都会成为父母，爱自己的父母，爱天下的父母吧。

B. 养老院老人入住适应计划结束后如何制度个人护理计划

如果家里没有人伺候老人，最好还是把老人送到养老院去，有人照顾，回有人关心。

我说答了，你不愿意把老人送到养老院，觉得开支太大了，那就只有放在家里自己照顾身边，一定要有人伺候老人，因为老人老了以后就像小孩子一样，什么也不懂了。

C. 老人在养老院生病去世，养老院也需要担责合理吗

最近一个养老院被人告上法庭，因为养老院的老人因为病情严重医治无效死亡，但是家属心里十分气愤，觉得养老院不负责任造成老人的离世，后来经过两次审理以后，养老院依旧要付百分之五的责任，这件事情引起大家的关注。

所以老人在养老院去世，只要养老院合理合法，认真的完成自己的工作，将老人照顾好，那么养老院自是不会有责任的，如果有失误的话，那么必然有责任！

D. 如何看待有人说老人只有去了养老院才知道跟想象的不一样这件事

现在大部分的家庭都是独生子女家庭，所以将来面对着给老人养老的问题，子女的压力也是很大的，这就体现出了养老院的重要性，很多的父母也是比较开明的，想要自己到老了之后去养老院养老，但也有一些老人却认为养老院这种地方是不好的。那么针对于这一种现象，我们究竟该如何看待呢？

最后想对大家说，并不是把自己的父母送到养老院就代表着不孝敬。毕竟现在每个人的压力也都是非常大的，无论将父母送到哪里进行养老，别忘了经常看一看父母。也希望现在社会上能够对养老院有一个重新的认识，不要将养老院的印象只停留在几十年之前。

E. 敬老院老人生病不能自理现送去了当地养老院，请问这费用由谁来承担

费用肯定是家属的费用啊！敬老院跟你签协议了在敬老院期间生病必须包括治疗吗？哪个敬老院都不可能跟客户这样签吧！除非因为敬老院的过错造成老人的伤害，这个就该敬老院负责了。

F. 敬老院怎样使老人的生活更舒适，幸福

养老院主要是为老年人提供集体居住，并具有相对完整的配套服务设施。

尊老版"是中华民族的传统美德权,作为新世纪的青年,我们有责任和义务发扬这一美德.为了提高大家的社会公德意识,了解老人生活的同时,带给他们一些欢乐.
养老院的工作一般有两部份：

一，基本生活需要的解决，主要是衣食宿等，如整理房间和搞好卫生,让老人们有一个舒适的休息空间.

二，丰富老年人的精神世界和充实老年人的生活，如为老人们排忧解难，解决力所能及的问题，为男同志,主要是剪草开地,清理污垢,让老人们能有一个清爽的活动空间. 组织老年人活动或是聊天等，让老年人感到心理的温暖．
尊重老人，就是尊重以后的自己．

G. 如何让老人适应养老院

长辈入住养老院（养老机构）后，离开了曾经熟悉的生活环境，环境的改变使许多长辈在入住养老院初期存在一系列入住适应问题。如果长辈的入住适应问题未能得到及时关注和有效介入，就会影响长辈在养老院的融入进程和生活质量。如果长辈入住养老院是您的家庭目前较理想的选择，那么，作为长辈亲人的您，有必要了解原由找到方法，帮助长辈一起解决他/她的适应问题。

长辈入住养老院的适应问题有哪些

生活环境方面长辈入住养老院后，原有的生活环境发生改变，需要重新认识、了解并适应全新的生活环境。面对新的生活环境，有些长辈无所适从，对自身周边环境、院内整体环境和各类可利用设施不愿主动了解和接触。

日常活动安排方面长辈在入住养老院之前已形成固定的日常活动体系，进入全新的养老环境后原有的日常活动体系被打破，需要重新安排和调整自己的日常活动以与院方进行的相关活动安排相契合。因此，一部分长辈在原有的活动安排被打破新的活动安排尚未建立起来的情况下对自己的日常活动安排亳无头绪和手足无措。

心理方面受传统养老观念影响，一部分长辈对自己入住养老院耿耿于怀，认为自己被子女遗弃，在入住养老院后表现出消极、低沉、自卑的情绪和心理。此外，对一些没有养老保障需由子女承担全部或大部分养老费用的长辈，他们自认为为子女增添了负担，普遍存在心理负担大、内疚感强的情绪和心理。

人际交往方面机构养老打破了长辈原有的人际交往体系，长辈需要在养老院建立新的人际网络。长辈进入养老院初期彼此之间不熟

悉，在短时间内几乎不可能迅速建立起新的人际交往体系，所以一些长辈宁愿选择独自呆在房间里而不会积极主动去开拓新的人际交往圈。此外，受床位数量的限制，许多养老院会设置多人间，一个房间同住两位长辈甚至多位长辈的情况普遍存在的话，与其他人同住的适应就成为问题。由于长辈多年在生活作息、个人卫生、房间布置、电视节目喜好等方面形成了一定的规律加上同住的不同长辈情况各不相同，所以同住一间的长辈之间会产生一定程度的入住矛盾和摩擦。

家庭关系方面家属间的亲情在满足长辈的情感需求方面具有不可替代的作用，长辈与家属尤其是与子女间的亲情互动是长辈情感支持的重要来源之一，一次探望、几句暖心的问候和叮咛或许能让长辈开心回味许久。长辈入住养老院后，各方面的不适开始呈现出来，家属需要给予及时的关注、帮助和支持，由于一部分长辈的家属疏于对长辈的关心和及时交流以及疏于跟院方及时沟通而造成进一步加重长辈的不适应，而且长辈也会容易产生一种被遗弃的感觉。

解决方法

最初数月，家属需要和院方工作人员一起，协调各方关系，挖掘和利用各类资源，找出原因，帮助长辈逐步适应养老院的生活。

生活环境熟悉常去养老院，带着长辈一起熟悉机构各个地方，包括周边环境。和长辈一起散步，同长辈一起用餐。让长辈感受到您也喜欢他现在住的地方。

鼓励参加日常活动熟悉院方既有的活动安排，根据长辈个人兴趣爱好鼓励长辈参加自己希望参加的活动。最好有几次您带着长辈一起参加。让长辈融入到活动中，既锻炼了身体，又能结交新的朋友。如果长辈的个性内向，不愿意参加集体活动也别勉强，但是仍然鼓励他自己自由活动。

心理疏导和必要的安慰如果长辈在入住养老院构后产生消极、低沉、自卑等不良情绪和心理，您需要坦诚和长辈坐下来交谈，听听长辈的想法，说出目前的家庭情况或者长辈所必需的专业照护需求，多说机构的好处和目前自己或家人无法亲自照护长辈的难处，希望获得长辈的理解。

鼓励人际交往首先需要您热情的和长辈同房间或同餐桌吃饭或隔壁房间的别的老人亲切交流，帮助长辈结识新朋友。如果涉及同住长辈的入住矛盾，可以跟院方沟通协调换房间。

动员家庭成员一起加深亲情联系多调动家庭别的成员去养老院看望长辈，平时没事儿多跑几趟，把手头做的工作和日常生活琐事多和长辈诉说，有时候还要装作听取他的意见和建议。节假日尤其需要所有家庭成员一起和长辈闲聊、进餐。让长辈心里放心，入住养老院只是换一种生活方式，他的亲人们依然很关心他的身体和生活，让长辈安然放心的在养老院度过晚年。

H. 敬老院的老人能做点什么事

摘要 好一点的都不会去敬老院。

I. 老年人进敬老院自由

老年人进养老院自由吗？老年人近养老院是很好的，因为那里有人照顾，人还有说话的人，在那一点都不孤单

J. 北京养老院老人能适应吗

能不能适应要看老人的和养老院两方的情况了。
老人的情况我不了解，不熟的人去照顾老人刚开始肯定不太容易接收，但是如果照顾老人的人都能真心的去关心和关怀老人，老人肯定是会认同的。
其次就是看养老院的服务，环境了。我推荐千禾老年公寓，我一个朋友的父亲就在千禾老年公寓，他们那里服务和环境都很不错，上次和朋友一起去看他父亲，老爷子精神状况特别好。