Ⅰ 办一个老年托管所需要什么设备
办一个老年托管所需设备:
医疗设备;娱乐设备;休闲健身设备;社工多名。
一、申报条件
(1)有固定的服务场所、必备的生活设施及室外活动场地;
(2)符合国家消防安全和卫生防疫标准,符合建设部、民政部联合发布的《老年人建筑设计规范》(JGJ122-99)及《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》;
(3)有与其服务内容和规模相适应的开办经费;
(4)有完善的章程,机构的名称应符合登记机关的规定和要求;
(5)有与开展服务相适应的管理和服务人员,医务人员应当符合卫生行政部门规定的资格条件,护理人员、工作人员应当符合有关部门规定的健康标准。
二、申报程序
(1)提交下列材料向福利机构所在地的县级以上人民政府民政部门提出筹办申请:
a、申请书、可行性报告;
b、申办人的资格证明文件;
c、拟办社会福利机构资金来源的证明文件;
d、拟办社会福利机构固定场所的证明文件。
(2)民政部门根据福利机构设置的标准作出同意筹办或不同意筹办的决定,并书面通知申请人。
(3)经同意筹办的福利机构具备开业条件时,应向民政部门申请领取《社会福利机构设置批准证书》,并提供下列文件:
a、申请《社会福利机构设置批准证书》的书面报告;
b、民政部门发给的社会福利机构筹办批准书;
c、服务场所的所有权证明或租用合同书;
d、建设、消防、卫生防疫等有关部门的验收报告或者审查意见书;
e、验资证明及资产评估报告;
f、机构的章程和规章制度;
g、管理人员、专业技术人员和护理人员的名单及有效证件的复印件,以及工作人员的健康状况证明;
h、要求提供的其他材料。
(4)到其他登记机关办理登记手续。
Ⅱ 我想开一个老年人托管所需要哪些手续和需要哪些部门审批
开办托管所需要提供的资料可参考:
1、营业执照;
2、税务登记证;
3、餐饮许可证;
4、卫生许可证;
5、消防许可证。
温馨提示:以上信息仅供参考,不作任何建议。
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Ⅲ 社区老人日间照料站都有那些服务
老年人日间照料,是一种介于专业机构照料和家庭照料之间的新形式,对于社会众多独居、“空巢”老年人来说,由于退休金不高,加之老人恋家思友的街坊情结,他们宁肯“独守空房”,也不愿到养老院。而对于一些子女工作繁忙,白天没有时间照顾老人的家庭来说,“日间托老”也不失为一种“两全”的养老服务方式。社区老年人日间照料服务的建立不仅为政府减轻了压力,也使老年人切身受益,为社区养老事业搭建了新的平台,社区构建和谐社会做出新的贡献。
老年人日间照料为满足养老多样化需求,拓展老人日间照料空间,开展服务项目有:
医疗保健服务载体,开展老年人医疗咨询、保健讲座和理疗康复服务;文化服务载体:让老年人享有阅览图书、书法绘画、歌舞培训、打牌下棋等文体服务,组织经常性的老年文体活动;社区老年课堂,通过专题讲座、咨询指导、上公开课等形式,解决老年群体共同关注的问题。学习培训服务载体:以社区老年课堂为主阵地,聘请各行业精英和专家学者组成的公益课堂义工讲师团,对老年人进行知识更新和技能培训,开展涉及法律、科学养生、医疗保健、人际沟通、家庭教育等专题讲座和咨询指导等各类知识。
还为老人提供用餐、午休、康复等服务。老人可以早上来,晚上回去,中午在这儿吃饭、休息,还可以在里面聊天、看电视、打牌,日间照料站也可以派人陪老人外出散步逛街。如果老人身体不适,日间照料站应请社区医生给老人治疗,日间照料站还应当邀请志愿者为老年人们提供各种义务服务。在收费标准上,严格按照规章制度,收取老人们最低的费用,让老人们享受到最优质服务和精神慰藉。
Ⅳ 有没有好点的老年人托管中心
清檬就是很好的老年人托管中心,清檬的居家护理不仅是一名驻家护理员,还有一只专照护团队协助。提供的协助包括节假日替班、 助浴支援、康复训练等。
Ⅳ 哪里有老年人康复托管中心
1、服务人员如何接待客户
客户对服务的感知,就是觉得服务好或不好,在很大程度上取决于一开始接待服务的质量。回忆自己作为客户,不管是去商场买东西,还是去餐厅吃饭或去维修中心维修你的产品,你希望在需要服务时能得到什么样的接待?
2、接待客户的准备
客户在接受某项基本服务时,最基本的要求就是服务代表能关注他直接的需求,能受到热情的接待;在不需要接待时,客户就不希望服务代表去打扰他。服务代表要想能在接待客户的过程中,呈现出良好的服务技巧,就必须做好事先的充分的准备工作,具体来说,服务代表在接待客户之前应做好以下两个方面的准备工作。
3、预测客户的三种需求
服务代表在接待客户之前,应先预测一下客户可能有哪些方面的需求,再分别地一一作好准备。一般来说,客户一般有以下三个方面的需求.
客户的三种需求 1.信息的需求实际上是客户需要使用帮助。例如你去餐厅吃饭,那么你会要求知道该餐厅都有什么菜,哪道菜是招牌菜,哪道菜的口味最好,多长时间能够端上来,价格是多少等等,这些都称之为信息需求。
为了满足客户的这种信息需求,就要求服务代表事先做好充分的准备,就要求我们的服务代表需要不断地充实自己的专业知识。因为只有你很专业了,你才有可能去为你的客户提供这种令顾客满意的服务,才可能去满足他对信息的需求。
2.环境的要求
例如在天气很热时,客户希望这个房间里很凉爽;如果这次服务需要等候很长时间,你一定会需要有一些书刊、杂志可以供你来看等等,这些都叫做客户对环境的需求。
【案例】
很多大商场都有托管儿童的区域,作为家长来说,他们就可以自由地去选购商品了,而把孩子交给商场的员工管理,那里设置了一些玩具,儿童们可以在里面尽情地玩。
在麦当劳、肯德基里也没有专门的儿童乐园,以满足有小孩家长的需要。
在很多企业SALES的座席上都有很好的隔音装置设备,就是为了让客户清晰地听到服务代表的话。为不同的客户提供不同的消费环境,是留住客户的一个重要手段。
3.情感的需求
客户都有被赞赏、同情、尊重等各方面的情感需求,服务代表需要去理解客户的这些情感。如:客户可能会跟你讲,你看我这么一大把年纪了,跑到你这儿来,来回坐车就要得倒三趟车,那如果你能把这件事情在电话里边帮客户解决就好了;如果客户说,你看,这么大热的天,到你们这儿来,我骑车已骑了半个小时,浑身都湿透了,如果你能跟客户说,今天天气是很热,我给您倒一杯水吧,那么客户听了心里相对来说就会感到舒服很多。这些东西就叫做情感的需求。
满足客户的这种需求的难度是相当大的,要做好这方面的准备工作也是相当不容易的。这就需要服务代表有敏锐的洞察力,能够观察到客户的这些需求去加以满足。
做好满足客户需求的准备 服务代表在认识到客户的三种需求以后,就应该根据客户的这些需求做好相应地准备工作。如果每个服务代表能根据本行业的特点做好这三方面的准备工作的话,在真正面对客户的时候就有可能为客户提供满意的服务。
【案例 1】
正在康复的老人(看图分析)
从上图可以得到如下信息:
信息需求:
老人首先需要一套最佳最有效的康复治疗方法,就要求这家康复中心的员工本身要有很强的专业知识,他应能充分地去指导老人最有效、最安全地使用这项器械进行治疗,以便尽快地恢复健康。
环境需求:
环境应该安静和舒适,房间的温度应该适宜,老年人的腰可能不是很好,那么如果给她垫一个枕头的话,她会相对地感到舒服一些。在康复器械的摇把上包一些柔软绒布的话老人会感觉到更舒服。如果能加上一些轻松的背景音乐的话,会更好。
情感需求:
如果说这位服务代表在提供很好的专业知识,又能够提供很好的环境,然后在伴随老人进行康复治疗的过程中,能尽量地陪她聊聊天,让她心情变得好起来;如果能说一些安慰和鼓励的话,老人一定很快就能康复,老人的心情就会变得更加地舒适。
【自检】
根据图片,分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。
欢迎你的客户
服务代表在做好充分的准备工作后,下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作.
1.职业化的第一印象对客户来讲,他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样,给别人感觉你是不是很专业,最好让你的客户一看到你就能很快地判断出你的职业,甚至你的职业水准。如:你去医院看病,医生办公室门一开,你通常就能看出来,这个人是教授、是实习医生、还是护士。因此,服务代表在欢迎客户时一定要呈现出一个非常好的职业化的第一印象。
2.欢迎的态度
态度在这里是非常重要的,因为它决定着客户对于整个服务的一种感知。而这种欢迎态度通常都是难享受到的,除非是他想把东西卖给你的时候,你才会感觉到这一点。
欢迎的态度对你的客户来说确实是非常重要的,你在一开始时应该以怎样的态度去接待你的客户,将决定你整个服务的成败。所以,对于服务代表来说,在欢迎客户时,一定要时常发自内心地展现微笑,要以一种欢迎的态度对待你的客户。
3.关注客户的需求
就是上面说的要关注客户的信息需求、环境需求、情感需求。
【案例】
有一次陈瑾老师去某宾馆的时候,拿着两个包,一个大包,一个小包,因为小包里面装的都是教材,很沉。进入宾馆的时候,门童帮他把门打开之后,伸出手来,接过他的小包,对他说:“先生,我可以帮你吗?”因为门童看到他提小包的那只手看起来很吃力。这说明门童本身他对客户的需求很关注,他会很细心地发现这些东西,然后去满足客户的需求。
4.以客户为中心
服务代表应该紧密以客户为中心,时刻围绕着客户,那么就标志着当你为这个客户提供服务时,即使旁边有人正在叫你,你也必须先跟客户说,“非常抱歉,请您稍等”,然后才能去说话,一说完话马上就接着为客户服务。让客户觉得你比较关注他,以他为中心,这一点是非常重要的。
【自检】
根据图片,分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。
欢迎你的客户
服务代表在做好充分的准备工作后,下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作1.职业化的第一印象对客户来讲,他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样,给别人感觉你是不是很专业,最好让你的客户
Ⅵ 老年人托管所
工商、民政、消防等等,反正不少。
Ⅶ 开个老人托管中心多少钱
这个需要多少钱其实很难说,因为要跟你开多大规模的老人托管中心有关系,还有跟你这个托管中心的定位是高中低档也有关系。
Ⅷ 老年人托管属于社会服务中心的一部分吗
是的,同时也是国家富裕的体现。
Ⅸ 社区老年人日间照料中心的收费标准
Ⅹ 个人想开一个老年托管所,好办证件吗
首先应该明确,托管班分两种情形,看需要办理哪一类别;
一是经营者利用自家房屋或租用小区内房屋开办的家庭作坊式的代理家长班,主要负责学生的午餐,也就是通常所说的“小饭桌”。
二是负责对学生学习进行辅导的学习班。
第一种、为学生提供午餐的“小饭桌”,属于从事餐饮服务,按照《中华人民共和国食品安全法》第二十九条规定:从事餐饮服务,应当依法取得餐饮服务许可。应到食品药品监督管理部门办理《餐饮服务许可证》。取得《餐饮服务许可证》后,到工商机关办理注册登记。
如果是在住宅区内的住宅开办,那么还需根据《中华人民共和国物权法》,除提交住所使用证明外,还应当提交所在地居民委员会或业主委员会出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件。
第二种、对学生学习进行辅导的学习班,按照《中华人民共和国教育法》第二十五条规定,国家鼓励企业事业组织、社会团体、其他社会组织及公民个人依法举办学校及其他教育机构,但是任何组织和个人不得以营利为目的举办学校及其他教育机构。