老年人购物特点

① 老年顾客的特点及推销对策分别都有哪些呢

广告策略的选择应当说，老年消费者群体是对广告注意程度最低的群体，但是，在市场经济环境中，购物前的第一参照物是广告。由生活经验可知，一个悄然无息进入市场的商品是很难、甚至无法打开销路的，商家竞争的基本要求就是让更多的人知道自己的商品，这其中最有效的手段就是广告。而老年消费者由于生活和购买中的习惯性和传统性较强，因此，他们对广告的兴趣一般较低。商品策略的选择：对于老年人的商品，不论是通用商品还是专用商品，都应表现实用、传统、方便、耐用的特性。具体地说，对于各种老年日用商品，不论其品种、类别、档次如何，都应突出其使用功能，而各种修饰、装潢等都不是老年人关心的重点；而对于纯粹的情趣类商品。服务策略的选择如何服务于老年消费者应是企业经营者最需关注的问题。

② 老年人的消费心理和行为特点

：随着年龄增长，老年人消费特点、需求呈现不同的变化，引起国内学界关注。在江苏省老年人消费持续增长的背景下，通过分析老年人消费现状及消费心理和行为特征，进而提出老年人养老服务消费的需求趋势。

关键词：老年人消费;心理特征;行为特征

截至2018年底，江苏省户籍人口7835.72万人，其中60岁及以上的有1805.27万人，占比达到23.04%，较2017年同期增加49.06万人，65岁以上户籍老年人口1256.45万人，占比16.03%，作为全国人口老龄化程度较为严重的省份之一，已进入“深度老龄化社会”。中老年人被很多商家看作是最具潜力的消费者，是未来市场中商家的首要销售目标（李巍，2017）。本文旨在分析江苏省在养老服务消费市场中存在的问题，进而分析老年人消费心理及行为特征，进而提出老年人消费的需求。

一、养老服务消费市场的发展现状

1.老年人存在消费固化的问题

思想的保守和成熟的消费习惯，使得老年人消费趋向固态化。也就是说，老年人习惯于固定的消费流程、物品，难以适应新的消费方式。目前，老年人固化消费比例不超过五成，对整个老年消费市场的发展仍产生一定影响。随着科技进步，老年人固态消费阻止了养老服务消费市场的发展，老年人感受不到市场的变化，新鲜事物能够带来的快捷性，以往极易导致老年人养老服务消费市场的发展速度会减缓。

2.养老服务消费市场的发展不成熟

（1）总体规模较小

老年养老服务消费市场涉及的主要有生活用品、食品、医疗卫生、养老服务等领域，经营方式大都还是分散经营，有一些比较好的领域还没有被开发;而已有的商品种类比较少，销售的方式也是相对生硬的，这主要还是因为不够了解老年人的需求，导致在整个销售过程中处于一个十分被动的位置。

（2）市场开发不足

老年人对健康和独立生活的需求不断增加，由此凸显技术和产品的创新在老年人衣食住行等方面，特别是疾病预防、健康照护等方面的重要意义。但就目前来看，老年产品的研发是远远滞后的，向老年人提供的产品以及服务相对来说比较单一，且技术含量相对较低，整个老年人养老服务消费市场，看起来繁荣但实质上鱼龙混杂。如，在养老服务机构方面，功能全面、环境良好的养老机构比较少，且分布地区比较偏远。

③ 老年人购物有哪些特点

1，老年人消费比较注重养生
2，老年人消费由于信息量不发达容易走进显而易见的圈套
3，老年人消费品价格不会太高
4，老年人经常因为一点小便宜而消费

④ 年轻人和老人的购物观念有什么差别

人老了，就有了闲空与老年朋友沟通交流。多数老年人花钱很仔细，菜市场上可以充分领略。内
但是，老年人容经不住别人忽悠。街头小广告的几句甜言蜜语，免费发几颗鸡蛋，送个什么小礼品，弄个什么体验，听个什么讲座，就能让人成千上万地买东西，美其名曰买健康。不少老年人买健康，买了许多"保健品“。
家里的年轻人劝老人家慎重，不要乱买。老年人往往听不进去。有时候买东西就瞒着年轻人，不让他们知道。
当然，老年人买健康上当的消息，也时常出现在各种媒体上。
由此，看到了年轻人与老年人在购物上的同异。
他们都有精打细算的时候，也都有一掷千金的时候。不同的是年轻人与老年人购买的物品不同。
他们都有清醒的时候，都有犯糊涂的时候;都有理性消费的时候，都有非理性消费的时候。不同的是年轻人是在双十一网购易被蒙骗，老年人是在推销人员花言巧语前易被蒙骗他们都是对别人的消费能够看的清楚，而对自己盲目消费看不清楚。不同的是年轻人还在提醒老年人，而老年人已经无能为力去提醒年轻人了

⑤ 针对老年人的消费心理特点,目前老年人市场存在哪些商业机会存在什么问题呢

老年人的消费心理特点是由于老年人的痛点造成的！
消费心理特点:喜欢廉价免费的东西回，或者喜欢价格偏高的保健食答品。
廉价免费的东西注定是为了后期大额订单做铺垫。
关于商业机会：
老年人的痛点：怕死怕病怕给儿子添麻烦
只要你的产品可以解决这个问题都算是商机。
存在的问题，别人对你从事这项事业的看法，社会新闻对自身的影响！
如果你转战老年人市场，恳请你认真选择产品。

⑥ 老年人消费市场有什么特点细分宜选用哪些变数

咨询记录 · 回答于2021-12-08

⑦ 中老年人的消费特点有哪些

1、买的东西一定实用性强
2、价格较平时购买要相对便宜，最好伴随一些内促销活动
3、最近比较流行养生容方面的产品，老年人对健康保健方面比较看重
4、产品使用上面一定简单易操作
5、产品的后期维护上面一定要易于保管和收藏
6、产品一定要正规

⑧ 老年人喜欢哪种购物方式

老年人喜欢“传销”，一个人买的觉得好，后面一大帮子人都你让我带，我让你带的！有的喜欢热闹！

⑨ 老年人消费心理的行为特征

1. 在购买方式的选择上
老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。这是因为大商场所提提供的商品一般在质量上可以得到保障，而且在购物环境和服务方面也有较大优势。老年消费者的体力相对以前有所下降，他们希望能够在比较近的地方买到自己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。
在专卖店和连锁店购买商品的老年消费者也占有一定的比例，甚至还有极少一部分老年消费者会通过电视直销和电话购物购买商品。这说明随着我国市场经济的不断发展，人们的消费行为也在不断地改变。不仅是青年人的消费行为在改变，而且有相当一部分老年人消费者的消费行为也在随着时代的变迁而改变，他们对于一些较新的购物方式都表现出一定的适应能力。因此，在对老年消费者销售商品的时候可以采取多种方式。
2.在购物的陪伴方式上
因为老年人大多害怕寂寞，而其子女由于工作等原因闲暇时间较少，所以老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。老年人之间有共同话题，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策，他们对于哪些商品适合于老年人比较了解。这就说明，影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人。
由于某些原因独自一人外出购物的老年消费者占37.4%。对于这一部分老年消费者，商家更要提供热情周到的服务，如为他们详细介绍商品的特点和用途，提供容易携带的包装，必要的时候提供送货上门服务等。
3. 对于广告对老年消费者的影响程度问题

大部分老年消费者选择了“影响一般”（41.9%），而且有相当一部分老年消费者选择了“没什么影响” （22.7%）。由此可见， 老年消费者对广告的依赖程度一般，并且由于一些虚假广告的负面影响，使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。由于老年消费者心理成熟、经验丰富，他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。当然老年消费者还是希望通过广告了解一些商品的性能和特点，并以此为依据选择某些商品，但是要尽量避免夸大性和虚假的广告。
1.产品策略：实用方便，针对性强
厂商在开发老年用品时，一定要考虑老年人的生理和心理特征，注重其实用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服装大方实用，易穿易脱；在用的方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用品市场以外，老年人服务市场更是一个亟待开发的市场。它包括生活服务、教育服务、送温暖服务、保健服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。为老年人服务商品化和市场化，是工业化向前发展的必然结果，也是社会进步的表现。在我国，老年人服务市场的发展潜力是十分巨大的。
2.广告策略：提示为主，以理服人
针对老年消费者制作的广告，应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告，而避免炫耀性、夸张性和竞争性广告，名人广告对老年消费者的影响也不大。在广告媒体的选择上发现，视听广告和报刊广告是两个非常重要的媒体，视听广告（通过电视、电台、电影播放的广告）对老年消费者的影响最大。老年人闲暇时间较多，他们收看电视和收听广播的时间比较长，这就决定了视听广告对他们起作用的时间也比较长。读书看报也是老年人不可缺少的活动之一，好的报刊广告同样非常有吸引力，并且其制作费用要远远低于视听广告。厂商针对银色市场应该综合考虑，根据不同产品的不同特点，选择不同的广告媒体。
3.促销策略：情感营销，以情促销
老年人不喜欢孤独，又最容易孤独，他们渴望与人接触，渴望得到社会、家人的尊重和关注。因此在营销的各个环节，都要用“情”字贯穿始终，处处为老人着想。在具体促销手段的选择上，我们可以参照下表。
4.分销策略：增加便利，开设专柜
分销策略应以增加老年人的便利条件，尽量接近老年消费者为主线。如开设老年专柜、老年专卖店、老年便利店等。店铺的位置应分布在老年人较集中的居住区；店铺的设施应尽量减少自动化，增加休息区；店铺的服务应细致周到，热情为老年人提供商品介绍、购物咨询，为行动不便的老人提供上门服务、电话预约购物等。

⑩ 老年人消费心理的特点

1.购买和来使用商品的过源程中受习惯势力的影响大。
2.购买和消费商品要求方便。
3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。