接待老年人

A. 来开会的都是老年人酒店如何接待

不管是什么单位只要是服务性部门应该是一视同仁，童叟无欺，老年人也是你应该服务的对象，在接待上应该是满腔热情，主动服务，万万不可对老年人怠慢，那样会影响干单位的形像。

B. 有没有专门的老年人旅游团

随着生活水平的提升，人们对生活品质的要求越来越高，现在不少的旅行社都瞅准了市场，开展了“夕阳红”旅游团。你具体可以到当地的比较大点的旅行社咨询一下，比较热门的老年人旅游地点有三亚、凤凰古城、桂林、云南、台湾等地。

“夕阳红”旅游需要注意以下事项：

1.制定合理的旅游计划

老年人旅行前要对自己的身体进行一次全面的检查，要掌握身体最新动态，选择旅游点，安排旅行日程，不要勉强，最好结伴而行或者家人陪伴。

2.挑选合适的出游时间

老人出游须避开旅游旺季和黄金周等高峰期，一来可以避免拥挤产生的危险，二来淡季出游也能节省机票、住宿等开支。

3.考量旅游点的舒适度

老人出游的目的地除了选择自己感兴趣、没去过的新鲜地方外，还要考虑到旅游目的地的气候、地理条件、舒适度等要素。

4.避免“疲劳游”

对于老年人来说，旅游意味着要打破平日里早睡早起甚至午睡的习惯，这本来就是一件比较辛苦的事情，而且如果是那些旅游行程安排过于紧密、时间太过紧张的线路，就明显不适合老年人参加了，因此老年人出游切不可抱着“多走几个地方才值”的心理。老年人出游的行程节奏要比较舒缓，旅游时间一般以一星期为宜，需要“适可而止”，避免过度疲劳。

(2)接待老年人扩展阅读：

只要老年人身体健康，适合老年人出游的线路很多。有多种出行方式可供选择，如汽车团、飞机团、火车团和邮轮游。

汽车团：较为适合距离较近的旅游目的地。以减少长距离的车程，让老年人有不适的感觉。适合地点：离自身所在地距离近的目的地。以南京市为例，无锡，苏州，上海，杭州等地较为适宜。

飞机团：较为适合距离较远的旅游目的地（包括境外旅游）。飞机团相比较于汽车团，较为舒适。但需要提醒老年朋友的是，一定要检查自身的身体状况是否适合乘坐飞机。同样以南京为例，适合的地点有云南，海南，桂林，四川等；境外则基本都需要乘坐飞机。

火车团：较为适合距离较远的旅游目的地。相比较于飞机团，火车团是较为适合老年人参加的，因为飞机对于身体状况有一定的要求。以南京为例，适合的地点有西藏，新疆，北京，桂林等。

邮轮团：较为适合出境及三峡等旅游目的地。邮轮已成为“第四种旅行方式”，其人性化服务、完备的硬件设施及丰富的活动安排，最适合老年人体验休闲“慢生活”。

C. 旅游经营者接待老年人和未成年人及残疾人时应注意什么事项

要看属于哪方面的权益！综合来论，村委会或居委会、妇联、残联、公安机关、法院、人力资源和社会保障局等职权范围内都有保障维权这些人群合法权益的责任！

D. 怎样对老年人和残疾人进行餐前的接待服务

用心就好，主要是一个细致的照顾，还有就是多帮助、多问一下客户，要让客户感觉到温暖以及不让客户感觉到不好意思就行。不管是老年人还是残疾人，要表现出对客户足够的尊重，那样彼此都会感觉到一种愉悦感。

E. 民营游泳馆为什么可以接待老年人

民营游泳馆为什么可以接待老年人？这个一般是为了生意吧！我认为安全最重要。

F. 在农村，老人常说有四种人来串门，不要招待，老人为什么这么说呢

在城市人眼里，农村人是出了名的憨厚老实，热情好客的。这在所有人的眼里都是有目共睹的。在农村里，上了年纪的老人一般都会留客人吃完饭再走，并且要杀鸡宰猪的热情款待，最好是留下来盘腿坐在热炕头上喝俩杯。那么问题来了，在农村，老人常说的四种人来串门，不要招待，老人为什么这么说呢？

第三种 喝醉酒来串门的。

在农村里都是平房都是挨家挨户的，有些人喝多了，喜欢到处逛，看谁家的门开着就跑进去，赶也赶不走，不停的在说疯话。在村里最不受欢迎的就是说话大声拍桌拍凳子的，不仅影响了别人还会把小孩吓到。谁说他他又对谁不高兴，严重的话又打又杀。

第四种 爱说闲话的。

在村里老人们不喜欢说闲话的来家串门。只要家里来了串门的家里肯定太平不了。老人们一般不待见。

G. 旅行社接待老年人注意事项

摘要 您好，很高兴为您解答，

H. 服务员对60多岁的老人如何称呼对方,该怎么招待他们

60多岁应该和你的父亲年龄差不多，直接称呼他为叔叔就可以了。至于招待，因为你是服务员就做到正常服务员应该做的。不需要额外再做一些超出服务员以外工作的其他事情。

I. 导游服务工作中应该怎样接待老年游客

(一)妥善安排日程

导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况，妥善安排好日程。

首先，日程安排不要太紧，活动量不宜过大、项目不宜过多，在不减少项目的情况下，尽量选择便捷线路和有代表性的景观，少而精，以细看、慢讲为宜。

其次，应适当增加休息时间。参观游览时可在上、下午各安排一次中间休息，在晚餐和看节目之前，应安排回饭店体息一会儿，晚间活动不要回饭店太晚。最后，带高龄游客团不能用激将法和诱导法，以免消耗体力大，发生危险。

(二)做好提醒工作

高龄游客由于年龄大，记忆力减退，导游人员首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。如预报天气情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时，要反复提醒他们提高警惕，带好自己的随身物品。

由于外国游客对人民币不熟悉，加上年纪大、视力差，使用起来较困难。为了使用方便或不被人蒙骗，地陪应提醒其准备适量的小面值人民币。

此外，由于饮食习惯和生理上的原因，带高龄游客团队，地陪还应适当增加去厕所的次数。

(三)注意放慢速度

高龄游客大多数腿脚不太灵活，有时甚至力不从心。地陪在带团游览时，一定要注意放慢行走速度，照顾走得慢或落在后面的高龄游客，选台阶少、较平坦的地方走，以防摔倒碰伤。在向高龄游客讲解时，导游人员也应适当放慢速度，加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。

(四)耐心解答问题

老年游客在旅游过程中喜欢提问题，好刨根问底，再加上年纪大，记忆力不好，一个问题经常重复问几遍，遇到这种情况，导游人员不应表示反感，要耐心、不厌其烦地给予解答。

(五)预防游客走失

每到一个景点，地陪要不怕麻烦、反复多次地告诉高龄游客旅游线路及旅游车停车的地点，尤其是上、下车地点不同的景点，一定要提醒高龄游客记住停车地点。另外，还要提前嘱咐高龄游客，一旦发现找不到团队，千万不要着急，不要到处乱走，要在原地等待导游人员的到来。

(六)尊重西方传统

许多西方老年游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，显示出他们是无用之人。因此，对此类游客应尊重西方传统，注意照顾方式。

J. 区行政审批中心大厅来了一位不会说普通话的老年人,你作为接待的工作人员,也不

区行政审批中心大厅来了一位不会说普通话的老年人,你作为接待的工作人员尽量说方言，或者是说他听得懂的话。