中老年人使用手机的消费心理行为分析ppt

『壹』 阐述老年消费群体的消费心理特征(高分)

老年消费群体的消费心理特征------老年人的钱难赚，既要物美，又要价廉，购买欲差，不好“伺候”；生产厂家也承认，中老年人体形离散性大，观念保守，要求号型分类细，批量小，品种多，工艺要求高，加工难度大，款式不便出新，价格上不去，无利可图，没有生产开发的积极性。从服装心理学的角度看，中老年人对服装的关心程度确实不像青年人那样强烈，他们更重视服装的功效和实用、安全等价值。尤其是从五、六十年代走过来的老人，一件衣服“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”，过惯了精打细算的日子，虽然现在物质生活丰富了，收入大幅提高了，但是十几年艰苦生活形成的消费观念并没有得到根本改变。因此，供求双方的矛盾导致了长期以来中老年服装市场的清淡萧条。
据预测，2030年我国60岁以上老年人将达到3.1亿，占全国总人口比例的20.42%。到2050年，60岁以上老年人数量将达到4.68亿(其中80岁以上人口数达1亿左右)，占人口总数的27.71%。我国人口老龄化的速度越来越快。在理论上，人口规模、购买能力、消费倾向是构成市场的三大要素，而人口规模是基础。我国如此庞大的老年人群体为形成了一个巨大的老年消费市场奠定了基础。因此，中老年服装消费群体对服装业界应该说是一个充满活力的大市场。近些年来老年产业和老年消费在学术界有了很激烈的争论，就如服装，有的学者还针对老年服装市场的开发提出了相关措施，然而老年服装市场仍然很萧条，老年人买衣难的问题还是没有得到很好的解决。一个市场的打开首先要有相对应的消费群体，了解这个群体的所需所想，了解这个群体的消费心理才能有针对性地准确地把握和定位。所以我们必须认真研究分析中老年人的着装心理和消费需求，积极开拓和培育中老年服装市场，为中老年人服务。

消费动机
消费动机主要包括：
1）求实型消费动机、
2）新奇型消费动机、
3）审美型消费动机、
4）求美型消费动机、
5）攀比型消费动机、
6）表现型消费动机、
7）实惠型消费动机、
8）好癖型消费动机、
9）惠顾型消费动机、
10）储备型消费动机
在这些动机中，随着年龄等各方面的不同，会各有侧重。如：青年这个亚文化群体，由于其心智的不够成熟，其必然更加追求时尚、新奇和刺激，也就是侧重于新奇型消费动机。而中老年群体由于成熟稳重，就会侧重于求实型消费动机。
（2）兴趣理想
作为一个消费主体，他的个人兴趣和理想、信念等都深刻的影响着他们的消费行为，诸如：伊斯兰教徒的服饰只会和他的信仰、教派相符合。

关于群体对心理的影响

从众心理
作为中老年人，就必然受到周围其他中老年人的影响。比如说一个刚刚进入中老年人行列的年轻人（标志是他的心理认同自己是中老年人），在他向这个行列迈进的同时，他的服饰必然会开始具备中老年人的特点。从众的原因是迫于群体压力，如果他的服饰不具备中老年特征，那么他便不会被大多数中老年人所接受，无法参与他们的团体等。这种不想被团体排斥在外的力量是人们在服装行为上从众的汉族要原因。
老年消费者消费心理特征
老年消费者是指60岁以上的消费者。他们的消费心理特征表现为：
（1）惯性强，对于商标、厂牌的忠诚度高。
老年人一旦用惯了某种商品就会形成习惯，对其情感深厚难以忘怀。对新商品、新商标接受较慢，不信任感强。
（2）追求方便实用，对服务要求较高。
老年人的消费已非常成熟、理智，其购买动机往往以实用方便为主，即使购买过程中，也希望商店提供良好的服务环境，对商品需要售货员耐心讲解等等

『贰』 小米手机消费者购买行为分析

小米手机消费者购买行为分析
一、 现有消费者
1、 消费群体构成：目前小米手机消费群体已经突破100万，这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。
小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。
2、 消费行为
购买动机：我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游戏和音乐应用。
不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。

购买时间： 小米手机进行网上预订，截止到预订日期结束，已经有三十万预订者。小米手机的首批产量大概有5到10万，小米2A等可以在线及时购买。
购买的数量： 目前小米手机每个预订只能限购一台小米，手机本身属于电子产品而非日常生活用品所以消费者的购买手机数量不会太多。
购买地点： 目前消费者对小米手机的购买地点只限于在小米手机官方网站注册后进行预订，并且预订时间已经结束。也就是说小米手机目前处于预售状态，并没有正式发布，因此并没有固定的销售地点。
二、潜在消费者
1、构成 ：首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。大学生生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。
其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者从而唤起购买欲望，再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。
2、消费行为与态度：作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机，因此小米手机拥有强大的潜在消费者的关注，他们目前对小米手机还是持观望态度，等到小米手机正式出售的时候再决定是否购买，同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买
3、消费本品牌的可能性：首先小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔，但同时小米手机也有一些隐患，让潜在消费群体所忧患并且打消购买产品的可能性。首先小米手机处于开发阶段，系统是否存在BUG？目前不得而知。其次小米手机有些部分没有测试，稳定性、流畅性都是未知的。再者随着iphone5S的发布，小米手机10月正式销售是否会受到冲击？这些问题都需要小米手机开发者所思考和解决。

『叁』 写一分析报告，分析不同年龄的消费群购买手机时的消费心理与购买决策过程。谢谢大虾 俺不会写

12-15岁 消费人群：
1.初中生： 一般零用钱不多，家里给的钱一般都是固定的，买手机的话，一般会是家里人买。这个时候，注重的是，价格！不会买很贵的，样式一般，功能不多，。

15-18岁 消费人群：
高中或者是中专生 这个年龄段的学生，开始会有了攀比的心理，但是，也会根据家庭的承受能力来选择，这个时候，会自己选择买怎么样的手机，一般情况下，会买1000—2000之间的，一般都不会买国产的手机，因为，身边的同学也也用很好的。
这个时候，注重的是牌子和样式。
样式不会买太新潮的，也不会买很陈旧的手机，居中偏上一点。
牌子，一般就是比较知名一点的名牌。

18-22 消费人群：
1. 大学生，一般家境都不会太差，钱，家里也给的比较多，这个时候，完全是自己做主，买自己喜欢的手机，价格一般在2000以上，主要是自己喜欢把，样式啊，功能，质量，品牌，都会是大学生所追求的。
2. 高中或中专毕业的学生，打工，自己赚钱，自己买手机的话，也会注重下价格，因为毕竟是自己辛苦赚的钱，因为没有很好的工作，所以赚钱，应该也是比较辛苦的。这个时候，只要手机不是太差，也能接受。在加上，因为是工作的人，手机也是一个门面，所以，一般会选择价格在1500左右的手机。（ps：会选择知名名牌！）

22-30 公司白领 消费人群：
1.上班多年，有一定能力，手机不会选择太差，至少是2000以上，今年流行的手机，一定会买知名名牌的手机。功能，样式，质量，以及肯定是周围的人，都认同不错的款式！
2.毕业不久和毕业一两年的大学生，家里条件好的，肯定是买贵的，新款的！
家里条件不好的，就会注重价格，因为开始会为自己的未来规划，这个时候，会开始节约！

30-40岁 消费人群：
1.事业有成的成功人士，手机是自己每天都会需要用到的物品，谈生意，生意也是门面。
他们一般会选择至少5000以上的手机，连几万的表都舍得买，何况是手机列。
注重 价格（ps：价格不能低，不然会觉得没面子！） 国外知名品牌，待机时间，质量，经典的样式，30.40岁的人，一般都不会选择很花哨的颜色，因为那样与自己的年龄不符合。

2.赚钱养家的人 这个时候，是负担最重的时候，上有老下有小，不管买什么，都会想很久。所以这个年龄段的消费群，会根据自身的消费情况，以及需求来选择。更注重质量和品牌。1000-2000的手机是他们的最终选择，是最大众消费群能所接受的。

现在大多数人的手机，一般是1.2年换一部。因为手机更新的很快，总会推新款，手机商最应该感谢那些小偷，要是没他们，手机应该没那么快购买把。

『肆』 分析不同年龄《少年，青年。中年，老年》的消费群体购买手机的消费心理和决策过程

少年要发短信方便，品牌不限。
青年要求一定的品牌和游戏功能。
中年能打电话就行。
老年能打电话就行，字体要大。

『伍』 老年人消费心理和行为特点

一、老人消费行为特征

1、消费行为的习惯性

老年消费者有着几十年的购买消费实践，在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验，而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验，因而老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成，就较难变更，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。

2、消费决策的理智型

人们进行消费的决策形式一般可以分为理智型和冲动型。由于年龄和心理的因素，老年消费者往往会再三思量，然后再进行购买消费.这一过程中，老年消费者的消费决策受情感冲动的影响是较少的，因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。

同时，由于自己是家庭中的长辈，在家庭中起到一定的表率作用，因此虽然购买消费是个人的行为，老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益。综合这种因素，老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的，特别是高值消费品的购买，决策的过程都会较长。

3、消费目标的便利性

对于老年消费者来说，其消费的目标首先定位于方便实用上。老年消费者由于生理机能逐步退化，对商品消费的需求着重于其易学易用，方便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益于健康。

『陆』 老年人的消费心理和行为特点

：随着年龄增长，老年人消费特点、需求呈现不同的变化，引起国内学界关注。在江苏省老年人消费持续增长的背景下，通过分析老年人消费现状及消费心理和行为特征，进而提出老年人养老服务消费的需求趋势。

关键词：老年人消费;心理特征;行为特征

截至2018年底，江苏省户籍人口7835.72万人，其中60岁及以上的有1805.27万人，占比达到23.04%，较2017年同期增加49.06万人，65岁以上户籍老年人口1256.45万人，占比16.03%，作为全国人口老龄化程度较为严重的省份之一，已进入“深度老龄化社会”。中老年人被很多商家看作是最具潜力的消费者，是未来市场中商家的首要销售目标（李巍，2017）。本文旨在分析江苏省在养老服务消费市场中存在的问题，进而分析老年人消费心理及行为特征，进而提出老年人消费的需求。

一、养老服务消费市场的发展现状

1.老年人存在消费固化的问题

思想的保守和成熟的消费习惯，使得老年人消费趋向固态化。也就是说，老年人习惯于固定的消费流程、物品，难以适应新的消费方式。目前，老年人固化消费比例不超过五成，对整个老年消费市场的发展仍产生一定影响。随着科技进步，老年人固态消费阻止了养老服务消费市场的发展，老年人感受不到市场的变化，新鲜事物能够带来的快捷性，以往极易导致老年人养老服务消费市场的发展速度会减缓。

2.养老服务消费市场的发展不成熟

（1）总体规模较小

老年养老服务消费市场涉及的主要有生活用品、食品、医疗卫生、养老服务等领域，经营方式大都还是分散经营，有一些比较好的领域还没有被开发;而已有的商品种类比较少，销售的方式也是相对生硬的，这主要还是因为不够了解老年人的需求，导致在整个销售过程中处于一个十分被动的位置。

（2）市场开发不足

老年人对健康和独立生活的需求不断增加，由此凸显技术和产品的创新在老年人衣食住行等方面，特别是疾病预防、健康照护等方面的重要意义。但就目前来看，老年产品的研发是远远滞后的，向老年人提供的产品以及服务相对来说比较单一，且技术含量相对较低，整个老年人养老服务消费市场，看起来繁荣但实质上鱼龙混杂。如，在养老服务机构方面，功能全面、环境良好的养老机构比较少，且分布地区比较偏远。

『柒』 分析不同年龄《少年，青年。中年，老年》的消费群体购买手机的消费心理和决策过程

我还没到中年，没到老年所以不知道，前面两个阶段就是功能越强，越时尚越好

『捌』 中年人的消费心理与观念是什么…

1、购买的理智性胜于冲动性

随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征体现购买决策心理和行动中，在选购商品时很少受商品的外观因素影响。

2、购买的计划性多于盲目性

中年人虽然掌握着家庭中大部分收入和积蓄，由于上要赡养父母，下要养育子女，肩上的担子非常沉重。多数人懂得量入为出的消费原则，开支很少有像青年人那样随随便便、无牵无挂、盲目购买。

3、购买求实用，节俭心理较强

中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。

4、购买有主见，不受外界影响

由于中年人的购买行为具有理智性和计划性的心理特征，使得做事大多很有主见。对商品的鉴别能力很强，营业员的推荐与介绍有一定的判断和分析能力，受广告这类宣传手段的影响较小。

5、购买随俗求稳，注重商品的便利

中年人不像青年人那样完全根据个人爱好进行购买，不再追求丰富多彩的个人生活用品，需求逐渐稳定。更关注别的顾客对该商品的看法，尽量不使人感到自己花样翻新和不够稳重。

『玖』 心理学课题 老年人 手机

手机的功用是正对不同消费群体的特质而定，你要分两个层次去研究，一个是表象的，就是什么样的手机符合老年人的消费习惯和使用习惯；一个是内心的，老人使用手机要干什么？老人的生活中缺少什么，通过手机的工具可以填补老人心里的哪一种依赖。

『拾』 老年人消费行为分析及企业的营销对策 如何回答

老年人消费行为分析及企业的营销对策。某服装企业在为老年人提供服装时采用了以专下一些营销措施： 属1、在广告宣传策略上，着重宣传产品的大方实用，易洗易脱，轻便、宽松； 2、在媒体的选择上，主要是电视和报刊杂志； 3、在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服，而力求避免炫耀性、夸张性广告，不邀请名人明星； 4、在促销手段上，他们主要是价格折扣，展销会； 5、在销售现场，生产厂商派出中年促销人员，为老年消费者提供热情周到的服务，为他们详细介绍商品的特点和用途，若有需要，就送货上门。 6、在销售渠道的选择上，他们主要选择大商场，靠近居民区，并设立了老年专柜或老年店中店； 7、在产品的款式、价格、面料的选择上分别采用了以庄重、淡雅，民族性为主，以中低档价格为主，以轻薄、柔软为主，适当地配以福、寿等喜庆寓意的图案。 8、在老年顾客的接待上，厂家再三要求销售人员在接待过程中要不徐不疾，以介绍质量可靠，方便健康、经济实用为主，在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言，适可而止，不硬性推销。 2．用刺激—反应模式和需求层次理论分析老年人的购买行为。