『壹』 如何在物业管理中提升楼宇文化
摘要:在对上海科技城进行物业管理服务的过程中,物业管理公司通过多种以人为本的活动,促成了该科技城的楼宇文化,使该楼宇价值实现了最大化。楼宇文化也体现了物业管理企业的文化底蕴,文化成为了楼宇在物业管理和服务过程中的亮点。 笔者的物业管理公司所管理的上海科技京城,是集高科技园区、经贸办公、电子市场为一体的,建筑面积 21 万平方米的超大型、超高层综合商务办公楼,入住企业超过 1400 家,入住办公人员 1.5 万人,每天人口流动高达 5 ~ 6 万人。巨大的人流、车流、物流、商品流、信息流使科技京城的经济迅猛发展, 2004 年,入驻企业为国家创造税收 5.7 亿元,每平方米所创造效益达市区之最。在社会活动如此密集的楼宇里面,物业管理公司如何综合管理、全面协调,让楼宇有条不紊的运转,为业主营造良好的活动氛围,同时也为国家创造可观的税收,让其使用值达到最大化呢?这要归功于物业管理公司在进行物业管理过程创造的楼宇文化。 下面来关注一下来自笔者物业管理公司创造楼宇文化的案例: 1. 创造温馨的节日文化 每年春节、国庆节、劳动节假日后上班第一个清晨,物业管理公司管理人员列队在各幢办公楼门口,迎候度假归来的客户。 每年中秋之夜,科技京城多功能厅都会人头济济,品茗、赏月、歌舞、畅谈、交流、切磋商机 …… 圣诞晚会和大餐更是科技京城的重头戏,并应业主、用户的需求而不断变化形式,由前几年的吃大餐、看演出发展到近几年的自编自导自演,去年推出台上台下互动式地欢歌笑语、劲歌劲舞。圣诞之夜,科技京城成了灯的世界、歌的海洋,人们用歌声迎接新春的到来。今年还在策划一场以白领为主体的化妆舞会,把互动式的人际交流推向新的高潮 …… 2. 推行极富挑战的体育文化 每年秋季,科技京城的客户都会争先恐后地报名参加乒乓球大奖赛。去年与街道联手举办“科技京城杯”商办搂宇乒乓球大奖赛,参加队伍达 37 支,参赛个人 350 人。在颁奖仪式上,前世界冠军张德英应邀与“科技京城杯”男单冠军对垒。今年,在黄浦区体育局和南京东路街道的指导下,乒乓球大奖赛升格为南京东路商办楼宇体育健身节。比赛项目增至 6 大项,参赛人数超过 600 人。在颇具规模的开幕式上,各楼宇派出的 25 支代表团, 250 名运动员代表身着各色运动服,手舞鲜花,在雄壮的“运动员进行曲”中,在举牌小姐引导下,健步走向会场,科技京城中央大厅热闹异常,人们感到了精神的振奋,热血的沸腾,青春的涌动 …… 3. 突出充满个性的青年文化 科技京城的客户中,主体是一支学历高、收入高、职称高的年轻白领队伍。由于对学习和事业的追求,他们事业成功后,产生了新的迷茫 —— 生活中的另一半在哪里?物业管理公司主动与黄浦区教育局联系,邀请中小学、幼儿园女青年教师到科技京城来,与科技京城的优秀男青年,携手参加“科教联手,共创未来”联谊活动。 2004 年,有 50 对未婚男女青年参加,其中有 4 对萌生成婚意向。今年的联谊活动有 60 对青年参加,形式更加自由轻松,突出“互动”:上下互动、男女互动、内外互动、收到了较好效果,在青年中反响很好,也得到了社会的好评。 4. 提倡别具特色的服饰文化 在 21 万平方米的科技京城,活跃着一支近 200 人的服务管理队伍。他们的服饰也构成了科技京城一道亮丽的风景线。 所有管理人员身着蓝黑色西装,白色衬衣,与其他高档写字楼和宾馆一样,是标准的管理型服饰。 科技京城的保安人员也一律身着西服,手戴白手套,表明他们承担着交通、道路、车辆、治安、消防以及外来人员的综合管理任务。保安员也是管理员。所有工程技术人员统一穿着蓝灰色系列的夏、秋、冬装及领带。作为分包方的保洁工也四季分明地身着浅灰色系列职业装。这一服饰、款式和色调的设计,寓意塑造一支有技术、有文化的灰领队伍。正是这支貌不惊人,却训练有素、着装整齐、职业技能和职业道德高超的灰领队伍,为科技京城描绘着灿烂的每一天 …… 5. 推出体贴周到的健康文化 在科技京城,谁身体不适,是无需上医院排队挂号就诊的。物业管理公司主动与当地医院达成共识,让健康走进楼宇。一名全科医生坐诊科技京城服务中心,一般的内科、外科常见疾病都可以足不出户,及时得到诊治。每个人的化验报告和所配药品都会及时送上门。 每年“三八”妇女节,科技京城会议中心都会外请专家作美容、护理、保健专题讲座,或者家政、插花、烹调等辅导。科技京城“健美操辅导班”吸引了一百多名不同年龄、性别的客户踊跃参加,乐此不疲 …… 最近,物业管理公司还与街道联手,在科技京城新落成的培训中心开设了一个“职业人员健康指数检测站”,引进国内最先进的设备,为入驻客户做出最科学准确的健康指标分析及个性化、针对性的保健措施和配方。 6. 营造充满爱心的服务文化 “家的感觉”是该物业公司管理服务的特色,科技京城的管理服务充满了爱心。 在科技京城中央大厅,常设一个服务中心。里面工作人员清一色 30 岁上下的年轻人,服务范围包揽了客户的租赁、买卖、缴费、装电话、装宽带、装修审批、企业注册、纳税,人才招聘及引进、退房、进房及咨询服务等等。这里还是科技京城的党员活动中心、联合工会和人才采集点。客户进了服务中心,就可得到高效率的一门式服务。 科技京城的地下二层,从数十家投标公司中,择优引进了一家香港上市公司,开设了一座 2 千多平方米的美食广场。漂亮的装饰、柔和的灯光,精美而丰富的菜点,每天中午吸引着数以千计的客户。由十几家入驻企业代表组成的科技京城伙食委员会每月现场开会,对美食广场的菜肴、点心、品种和服务等品头论足,提出改进意见,完全是主人翁的姿态。 科技京城每月要接待各省市、各国家代表团的参观座谈。这些活动带给科技京城是全国一盘棋、全球一体化的理念和目标。 楼宇是会呼吸、有生命的音符,楼宇文化谱写着一曲和谐、美妙的乐章,文化在楼宇中发展,楼宇在文化中前进,人们在楼宇中陶冶性情、守望相助、共同发展 …… 正如科技京城联合党支部谱曲作词并演唱的“楼宇党员之歌”中所唱的:科技京城是一个充满活力和希望的大家庭 …… 楼宇文化体现了企业的底蕴和人们的追求。担当科技京城这一特大型楼宇管理服务的物业管理公司,必须同时具备其深厚的文化底蕴,每天数万人流的楼宇必须闪现其丰厚的文化氛围。文化成了楼宇的闪光点,文化成了纽带,串连起楼宇与楼宇、楼宇与人、人与人之间的关爱和友情。现代社会,人们更注重人际交流及其人际文化,快节奏的工作环境、现代化的办公环境更是人们留恋和追求文化的绿洲。
『贰』 什么是楼宇文化
楼宇文化是随着楼宇经济的迅猛发展而产生的独特文化体系
当楼宇逐渐作为城市经济发展的重要载体,为了能更好的把楼宇资源优势转变为巨大的文化服务优势,广大都市人群成为此种文化创造的主体,他们在高端商务楼、写字楼、城市综合体等的一楼公共空间及其他可利用的微空间,整合社会各方资源提供微文化服务。
(值得一提的是2019年锦江区创办了首届城市楼宇“一楼文化”艺术周,这种有温度的写字楼的办公文化生活方式是很受市民欢迎的)
『叁』 如何抓实基层党建基础 进一步在楼宇非公企业强力推进党建工作
依托行业协会、商务楼宇、专业市场、商业街区、工业园区、村(社区)党员活动场所,利用“流动党员服务中心”等载体,开展“我心向党”、“呼唤流动党员回家”等主题活动,为非公企业建立党组织创造条件。一年来,新建党组织1139个,占非公企业党组织总数的13.6%;积极引导3697名非公企业“口袋”党员、“隐性”党员找到党组织,向非公企业输送党员或引导企业招聘党员员工2258名;加大在非公企业中发展党员力度,去年新发展非公企业党员2999名。同时,成立全国首家互联网协会党委,推进在重点网站建立党组织工作,网络、新浪、优酷等商业网站均建立党组织。截至2012年12月,全市非公企业党组织覆盖率达到64.7%。
加强载体建设,探索非公企业党组织发挥作用的着力点。全市8210个非公经济组织参加分类定级,重点督促“一般”、“较差”党组织的整改工作;开展“亮身份、强素质、争先锋”、“科技攻关助力企业发展”等活动,建立党组织参与企业决策、服务职工群众、协调劳资关系等制度,形成了以安利集团党委为代表的外企党组织、网络党委为代表的新兴媒体党组织、北京现代党委为代表的制造业党组织、和合谷党支部为代表的餐饮服务业党组织、京东商城党委为代表的电子商务党组织、汉能集团党委为代表的光伏能源企业党组织、中复电讯党委为代表的电子服务业党组织、叶青大厦党委为代表的商务楼宇党组织等一批非公企业党建典型。
做好党建工作指导员选派工作,离任社区党务工作者、机关事业单位“退二线”干部、复转军人等成为非公企业党建工作指导员的主要来源,全市共选派非公企业党建工作指导员10107名,联系指导69640家非公企业。各区县通过发放交通和通讯补贴等形式激发党组织负责人的工作积极性。采取“示范培训+普遍轮训”的方式,抓好非公企业党务工作者教育培训工作。去年来,共组织非公企业党组织负责人培训15104人次,非公企业党建工作指导员培训18388人次。
加强基层基础保障,基层党组织工作和活动经费标准从党员年人均100元统一提高到200元,对非公企业党费实行全额返还。各区县普遍按照非公企业党委5000元至3万元、党总支2000元至1.5万元、党支部2000元至1万元的标准为新组建的非公企业党组织提供启动经费。通过政府购买的方式,2012年按照每人每年1万元的标准,聘请1200名退休老干部担任非公企业党建工作指导员。结合区域化党建工作,新建或整合现有资源建立781个党群活动服务中心,实现了非公企业集聚的地区都有党组织活动场所。(通讯员 仲祖启)
『肆』 有谁知道楼宇党建者面试都需要做什么准备工作,面试题
是你要面试,还是面试别人?你没说清。另外,面试题网上很多,可以结合你们实际情况加入一些和本地联系密切的问题,至于面试,就是那一套,无非自我介绍,谈工作认识,提点意见、看法之类的。你可以搜索一下社区党建类网站。
『伍』 楼宇党建属于街道办事处吗
不是的,楼宇党建工作不是属于街道办事处,而是属于街道党工委的,具体工作一般是街道楼宇社会工作站(党建工作站)负责的。
『陆』 社区服务类具体包括哪些项目
1、为老服务。开办各种类型的老年大学,开展各种有利于老年健康的文体活动,兴办社会福利机构,如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务,为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务项目。
2、社会保障服务。对社区低收人家庭,根据国家政策提供社会保障和救助,落实低保政策。建立再就业基地,加强职业中介等千方百计安排下岗职工再就业。
3、优抚服务。主要协助政府落实优抚政策,做好退伍安置工作,开展拥军优属服务,为军人家属和伤残人员的生活提供方便。
4、为残疾人服务。为残疾人提供就业安置服务,医疗康复服务,基本生活服务及婚介服务。
5、安全防范服务。社区居委会可以根据需要建造社区安全防范设施,如电子防盗监控系统、楼宇对讲系统等。在社区可以 成立由社区志愿者组成的治安巡逻队。
(6)楼宇文化党建老年人扩展阅读:
传统的物业管理往往仅是对小区内公共场所、公共设备进行管理和服务的一种模式,主要提供保洁、保安、保修等服务,依赖收取管理费而生存。
由于服务不到位、不及时,以及沟通方面也存在诸多问题,往往会容易形成物业公司与社区居民之间对立的局面。此同时,不断攀升的物业管理成本与日渐微弱的盈利成为很多物管企业的巨大困扰。
当时代飞速发展,人类文明不断进步,无线技术以及移动终端的普及,使得后互联网时代加速来临,进入后互联网时代的人们用新的社交和商业模式开启了全新的生活。
在这个时代中,直接、高效的连接成为发展的重心,“中介”的传导作用变得薄弱,企业的竞争优势必须发生改变,传统社区服务行业一样如此,摆脱过去的付酬计量工作方式,服务的重心发生转移。
『柒』 如何创新组织设置,做好楼宇党建工作
创新组织设置,提升凝聚力。
商务楼宇是城市网格化综合管理的基点,也是社区治理和区域化党建工作的基础。2013年6月,我们对商务中心不同隶属关系的党组织和党员进行了排摸,结合实际,进行了党组织设置的创新。目前,商务中心综合党委5位班子成员中,有3位是非直属基层党组织负责人。同时,我们还建立了党建工作联席会议制度,通过党建工作联席会议这一平台,将不同体制、不同行业、不同规模、不同类型、不同隶属关系的党组织整合起来,寻求最大的公约数,找到最多的共同点。党组织设置的创新,集聚起强大的力量,形成了互相交流、融合、支持、促进的良好氛围。
创新服务理念,提升召唤力。
立足实际,通过各种形式组织党员学习和讨论,还在商务中心5楼餐厅开辟了宣传栏,及时向楼宇工作人员传递党和国家的方针政策,公布相关服务信息。由于楼宇党建工作取得了一定成绩,产生了较大影响,也推动了物业管理工作。去年,宝矿钻石物业管理公司在物业管理达标创建工作中达到部颁标准,评审组对商务中心楼宇党建工作给予了高度肯定并给予了加分。由此,物业公司的上级单位宝矿控股集团有限公司党委书记、副总裁徐玉梅非常感慨,再三强调,楼宇党建工作是一项极其重要的工作,是企业的品牌,是无形的资产,一定要全力以赴地抓好。
创新方法载体、提升战斗力。
牢固树立服务理念,切实推动基层党组织开展服务型党组织建设,倡导协商、交流、协调、共建、创优的方法,在服务中充分发挥党的政治核心和政治引领作用,增强党建工作的凝聚力、战斗力和影响力。本月13日,我们联手物业管理公司和街道社区事务受理中心,协助和支持北京盈科(上海)律师事务所在商务中心一楼大堂举办“传递正能量,盈科律师来帮您”系列公益法律咨询活动,5位律师志愿者和10多位工作人员放弃中午休息时间,为广大员工提供法律咨询服务,除了现场解答涉及劳动关系、婚姻家庭和财产纠纷等问题外,法律志愿者还接受了23份疑难问题预约咨询,受到了大家的欢迎。我们还依托区域化党建工作的优势,为党员和员工排忧解难,入驻企业有一位刚从北京调来的高管,不熟悉办理居住地证明手续,商务中心综合党委领导得知后,及时通过有关方面帮助解决,这位公司高管非常感激地表示:要支持做好党建工作,做好社区工作。当新湖期货公司党支部提出要开展社会公益活动时,综合党委领导立即联系区域内的居民区党总支与之结对共建,并开展了助老帮困活动。
『捌』 什么是楼宇党建
当前党中央着力加强党的社会工作,与我国社会转型紧密相关。改革开放以来,党员开始逐步脱离单位体制下的党组织系统,由此也带来了社会领域党建的问题。上世纪八九十年代,我国集中精力进行经济领域改革,该问题没有引起充分重视。21世纪伊始,随着我国市场经济的发展,越来越多的党员从业于各种新经济组织、新社会组织,社会领域党建由此也提上了议事日程。2003年,上海率先进行了社会领域的基层党建创新试点,并于十七大前夕对试点经验进行总结,形成了系列理论成果。此后,中央在一系列会议决议中强调了这方面的工作,全国很多城市也开始了党的社会工作组织系统建设和人才队伍建设。一个小区、一栋大厦成立党组织,就叫楼宇支部。
『玖』 在2019年,中粮·置地广场在楼宇文化建设中开展过什么活动
在2019年首周,中粮·置地广场与艺术介入联手READWAY上海三联书店举办“迎向灵光的年代 |艺术与文学的相遇”主题讲座,邀请吕胜中、隋建国、西川、欧阳江河、苏阳和胡赳赳一同寻找我们这个时代的灵光之所在。中粮·置地广场以一场文学和艺术的思想交流盛宴,作为献给公众别样的新年礼物。