1. 如何与老年人交流沟通
首先要确定你想要沟通的老人是什么身份,和你是什么关系
2. 与老年人沟通的态度
首先必须有耐心哎,老年人理解能力比较差,听力又不咋好,所以你要一字一句清清楚楚说话,但是也不能太吼,要面带微笑和蔼可亲的说话,不要凶狠狠的以为不耐烦了。其次你要提前了解一下他们喜欢的话题,尤其老年人年轻时候的东西,他的优点强项,说他们喜欢的事情沟通效果更好。
3. 和老人该怎么沟通
01,不要指责老人的儿女。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,和老人沟通的时候,不要指责老人的儿女,老人的儿女真的有什么事情做错了,这个时候千万不要在老人面前非常直白的说出来,如果非要说,最起码在语言方面表达的委婉一些,如果非常直白的在老人面前指责他的儿女,有些敏感的老人会觉得指责儿女就是指责自己。
02,不要说一些太过分的话。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,千万不要说一些太过分的话,比如很多老人都有唠叨的习惯,这种情况下千万不要当着老人的面就说老人唠叨,这样不仅伤了老人的面子,还会觉得你说话真不知分寸,有些敏感的老人听了你说的话以后还会特别的难过。
03,少说以后的事情。如果你想要和老人有效的,交流沟通,这种情况下,在和老人沟通的过程中,一定要少说一些以后的事情,毕竟很多老人已经上了年纪,如果总是说一些以后发生的事情,老人心里面难免会有一些怅然若失,觉得自己已经这么老了,很容易让老人想到自己的时日不长。
04,多夸夸老人的儿女。如果想要和老人有效的沟通,这种情况下,在和老人交流沟通的过程中,可以多夸一下老人的子女,老人也会觉得自己脸上倍儿有面子,也会为自己的儿女有出息而感到高兴,多夸夸老人的儿女,老人会非常的开心。
05,多聊一聊过去让老人引以为豪的事情。如果想要和老人交流沟通,这种时候,在和老人交流沟通的过程中,一定要多聊一聊过去,让老人引以为豪的事情,那些对于老人来说非常重要的事情是老人美好的回忆,很多老人对于这样的事情非常乐于和你聊。
06,不要动不动就驳斥老人的观点。如果想要和老人有效的沟通,这样的时候,在和老人沟通的时候,千万不要一动不动就驳斥老人的观点,平常和其他人聊天的时候都做不到大家观点一致,在和老人聊天的时候,也就不要难为老人了,动不动就驳斥老人的观点,会让老人觉得自尊受到了伤害。
07,不要厌烦老人的唠叨。如果想要和老人有效的沟通,这时候,在和老人沟通的过程中,有些老人难免会唠叨,这个时候千万不要厌烦老人的唠叨,有时候可以让让老人,如果觉得老人的唠叨实在有些无聊,也不要表达出来,这个时候只要假装在听,偶尔对他们的表达回应一下就可以了。
4. 与老年人沟通技巧有哪些要素
与老年人沟通最主要的是真诚吧,因为老年人他可能生活的圈子有限,然后很多。时候就是以身边的事情为主,所以与老年人沟通的时候可以聊一聊,他们当时的。年轻时候的一些事情,嗯,然后再聊一聊,他们感兴趣的比如儿孙的话题。九尽量不要跟老年人大吵,大闹不要声音过大的说话。还有就是如果说。有了老年人脾气比较古怪的话,一一要有谅解的心,因为毕竟老老了老了可能有时候就会钻一钻牛角尖嘛。
5. 如何和老人家沟通聊天
与老人聊天与其说是“聊”,不如说是“听”。老人一般比较害怕寂寞,喜欢有人陪,喜内欢别人听他说。如果容你有足够的耐心听,远胜过没有耐心地说。此外,老人一般来说阅历较丰富,且到了这个时候已经特别爱回忆,所以总是有讲不完的“从前”的故事。耐心地听不仅可满足老人,而且听者也可以从中受益。当然,在听的过程中也不是只听完全不出声,要认真地听,并且时不时地说声,啊,好啊,是吗,真的吗,真不错,真有趣,讲吧,我好想听,后来呢,还有呢等等,打个比方,这个时候就象是两个讲相声的人,你就相当于那个捧哏的角色。
6. 和老年人沟通的话术
有效沟通需要遵循的原则
①真情投入,真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见,才能表达充分,接受全面。
②其次,注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间,人与自然之间存在着一种亲和性。比如:悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快,很自然的呈现出欢快的表情;低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感,不自觉地呈现出悲伤的表情。
③总之,要有意识地调整自己,以“自然的我”,把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方,赢得其好感及信任,让老年人切身感受到自己存在的价值。
沟通的要点
扮演好发送者,启发式提问,简明清晰,言行一致的表达
①先开好头,礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要,应选择开放式提问,抓住关键词。如“你感觉怎样?”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”,如此就可以给对方自由发言的机会,拓宽交谈范围。
②要清晰地说,语速相对慢些,语调适中。若对方听力下降,稍大声些,或靠近耳边说。
③要言行一直,自己的身体是不会撒谎的,它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达,不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉,一心两用或全神贯注一看便知。
扮演好接收者,细心观察,耐心倾听
①活力强弱:若对方低头垂肩弓背,动作迟缓拖拉,说话有气无力,则提示活力较弱。反之,若仰头挺胸,动作轻快,声音洪亮,则显示精力充沛,更易于沟通。
②感情起伏:肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情,基本表情有六种:高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶,比如:
高兴时,情绪积极向上,能量呈向四周发散型,新陈代谢处于最佳状态,表现为面色红润,眉眼及嘴角上抬,身体轻松,仰头,四肢伸向四周,手舞足蹈。
悲伤时,情绪消沉低下,能量呈低缓迷乱型,新陈代谢低,表现为面色青白,眉眼及嘴角下拉,身体沉重,低头,四肢无力下垂,或者身体卷缩,此时,身心功能处于低水平,说话有气无力,冷漠无欲。
生气时,情绪高昂激愤,能量呈向心集中型,新陈代谢快速增加,表现为面色张红,面部线条向心集中,双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态,具有破坏攻击性。
7. 怎么与老人沟通 有效与老人沟通有3大妙招
这位知友,与老年人进行有效沟通的方法:
耐心和同情心
毋庸置疑,跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候,你很容易失去耐心,而且有挫败感,甚至可能会放弃,直接走开。
这时候,如果能设身处地地为老年人考虑一下,你也许就会平静许多。你可以这样想:"她那么冷漠,没有朋友的日子肯定不好过吧。""他行动那么慢,关节炎肯定没少给他罪受。"
共情是保持耐心和同情心的最有效的方法。如果你使出了浑身解数,还是没有耐心的话,那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。
询问而非命令
如前所述,老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们,以此来满足他们的自尊心。
询问是对老年人的尊重,给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。
对于那些反应迟钝、行动不便的老年人,询问他们,但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。
询问而非猜测
同样地,在你行动之前要先询问,而不要自作主张。比如说,关老年人房间的灯时,要先问一下,"我要给你关灯了,可以吗?"如果老年人不同意,若无大碍就随他去,或者跟他解释清楚你这么做的原因(大部分情况是为老人的身体着想)。
8. 如何与老人沟通交流
如果是你自己的家人,你工作再忙也要抽空常常回来多陪陪老人,一起专桌上吃个饭,聊聊家常话,属一起喝喝茶,一起絮叨絮叨等等,这样她们的内心会感到无比幸福快乐,其实老年人的内心也跟小孩一样很单纯,幼稚,需要你多开导一下,老人有时候很爱唠叨,你也要装作很有耐心,认真把话听完,这样老年人也会过得开心每一天,长命百岁!
9. 与老年人沟通有哪些小技巧
你好,与老年人沟通有哪些小技巧?
1) 与老年人交谈前,确保其注意力集中;
2) 与老年人交谈时,尽量面对面;视觉信息可以弥补他们大脑未捕捉的言语信息,帮助沟通;
3) 与老年人交谈尽量选择安静的环境;
4) 与老年人交谈时尽可能咬字清晰、语速正常或稍缓;尤其是与健听老人沟通时,不需要提高音量,但是需要放慢交流节奏。
希望我的回答能给你带来帮助!