老年人酒店消费特点

1. 老年人消费心理的特点

1.购买和来使用商品的过源程中受习惯势力的影响大。
2.购买和消费商品要求方便。
3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。

2. 老年人的消费心理和行为特点

：随着年龄增长，老年人消费特点、需求呈现不同的变化，引起国内学界关注。在江苏省老年人消费持续增长的背景下，通过分析老年人消费现状及消费心理和行为特征，进而提出老年人养老服务消费的需求趋势。

关键词：老年人消费;心理特征;行为特征

截至2018年底，江苏省户籍人口7835.72万人，其中60岁及以上的有1805.27万人，占比达到23.04%，较2017年同期增加49.06万人，65岁以上户籍老年人口1256.45万人，占比16.03%，作为全国人口老龄化程度较为严重的省份之一，已进入“深度老龄化社会”。中老年人被很多商家看作是最具潜力的消费者，是未来市场中商家的首要销售目标（李巍，2017）。本文旨在分析江苏省在养老服务消费市场中存在的问题，进而分析老年人消费心理及行为特征，进而提出老年人消费的需求。

一、养老服务消费市场的发展现状

1.老年人存在消费固化的问题

思想的保守和成熟的消费习惯，使得老年人消费趋向固态化。也就是说，老年人习惯于固定的消费流程、物品，难以适应新的消费方式。目前，老年人固化消费比例不超过五成，对整个老年消费市场的发展仍产生一定影响。随着科技进步，老年人固态消费阻止了养老服务消费市场的发展，老年人感受不到市场的变化，新鲜事物能够带来的快捷性，以往极易导致老年人养老服务消费市场的发展速度会减缓。

2.养老服务消费市场的发展不成熟

（1）总体规模较小

老年养老服务消费市场涉及的主要有生活用品、食品、医疗卫生、养老服务等领域，经营方式大都还是分散经营，有一些比较好的领域还没有被开发;而已有的商品种类比较少，销售的方式也是相对生硬的，这主要还是因为不够了解老年人的需求，导致在整个销售过程中处于一个十分被动的位置。

（2）市场开发不足

老年人对健康和独立生活的需求不断增加，由此凸显技术和产品的创新在老年人衣食住行等方面，特别是疾病预防、健康照护等方面的重要意义。但就目前来看，老年产品的研发是远远滞后的，向老年人提供的产品以及服务相对来说比较单一，且技术含量相对较低，整个老年人养老服务消费市场，看起来繁荣但实质上鱼龙混杂。如，在养老服务机构方面，功能全面、环境良好的养老机构比较少，且分布地区比较偏远。

3. 老年人购物有哪些特点

1，老年人消费比较注重养生
2，老年人消费由于信息量不发达容易走进显而易见的圈套
3，老年人消费品价格不会太高
4，老年人经常因为一点小便宜而消费

4. 针对老年人的消费特点，深讨“银色市场”还有哪些可开发可挖掘之处如何开发和挖掘请谈谈你的设想

银色市场浅谈
随着老年人在世界人口总量所占比例的提高，我们的世界即将进入一个老龄化的社会。据统计，65岁以上的人口在全世界人口比例不仅超过了10%，到2030年可能上升到15%，有的国家则达到20%。退休提前化的趋势将出现逆转，平均退休年龄可能上升到65岁以上，老龄人的增加将对老年人消费市场产生巨大的影响，银色市场将成为潜力最大的市场之一。老年人对精神消费和物质消费方面有很大的市场需求，而且随着老年人数量的不断增加，这一市场潜力巨大。就我国而言，可供老年人消费的市场还远远赶不上老年人的真正需求，很多方面才刚刚起步，还有许多方面仍是空白。
同其他消费群体相比，老年群体由于在生理、心理、经验等方面有着明显的差异，银色市场的消费行为有其滋生的他点。
1、老年消费者有着几十年的购买消费的实践，积累了丰富的经验，他们对一些经常使用或购买的商品形成了比较稳定的购买消费习惯。
2、老年人在购买时往往不像青少年那样冲动，经常以过去的经验来判断新的商品。
3、一般老年人重视第三代的消费，舍得给他们花钱。
4、由于识记能力和消费技能的下降，他们购买商品时目标会放在方便三使用、质量高、售后服务好的商品上，不想用太多时间去学习使用或保养上。
5、消费结构主要集中在饮食方面，讲究健康饮食。
6、老年人注重精神健康，对文化娱乐、旅游等反方面有兴趣。
老年消费者多具有以下消费心理特征，多具有失落感、多具怀旧感、对同辈有信任感、喜欢吉祥的征兆。根据现在银色市场的现状和老年人的消费心理特点可以从以下方面开发和挖掘银色市场。
1、老年消费者多数选择在大商场和离家较近的商店购买。这是因为大商场所提提供的商品一般在质量上可以得到保障。商家可以在比较大的商场或老年人聚集的地方经营老年用品，尽量做到周到的服务，如商品咨询、导购服务、运行较慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等，必要的时候提供送货上门服务等。
2、因为老年人大多害怕寂寞，而其子女由于工作等原因闲暇时间较少，所以老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。老年人之间有共同话题，在购买商品时也可以互相参考、出谋划策，他们对于哪些商品适合于老年人比较了解。我们可以让其产生惠顾道德购买动机，通过老顾客开发新顾客。
3、由于老年消费者心理成熟、经验丰富，他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。老年消费者对广告的依赖程度一般，并且由于一些虚假广告的负面影响，使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。在做老年用品广告是尽量避免夸大性和虚假。
4、由于老年人比较关心第三代的成长，可以开发一些适用于儿童使用且能体现老人关怀心理的产品主推银色市场。
5、厂商在开发老年用品时，一定要考虑老年人的生理和心理特征，注重其实用性、方便性和保健性。如在吃的方面，老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇的食物；在穿的方面，基本要求是服装大方实用，易穿易脱；在用的方面要求物品轻便、实用等。
6、老年人精神保健服务市场更是一个亟待开发的市场。如生活服务、教育服务、保健服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务等，商家可以针对这些方面开发银色市场。

5. 请分析老年消费者的消费行为有什么特点

1.购买和使用商品的过程中受习惯势

力的影响大。
2.购买和消费商品要求方便。
3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。

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6. 中老年人的消费特点有哪些

1、买的东西一定实用性强
2、价格较平时购买要相对便宜，最好伴随一些内促销活动
3、最近比较流行养生容方面的产品，老年人对健康保健方面比较看重
4、产品使用上面一定简单易操作
5、产品的后期维护上面一定要易于保管和收藏
6、产品一定要正规

7. 老年人消费心理和行为特点

一、老人消费行为特征

1、消费行为的习惯性

老年消费者有着几十年的购买消费实践，在长期的选择和使用过程中，积累了丰富的经验，而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验，因而老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成，就较难变更，会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。

2、消费决策的理智型

人们进行消费的决策形式一般可以分为理智型和冲动型。由于年龄和心理的因素，老年消费者往往会再三思量，然后再进行购买消费.这一过程中，老年消费者的消费决策受情感冲动的影响是较少的，因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。

同时，由于自己是家庭中的长辈，在家庭中起到一定的表率作用，因此虽然购买消费是个人的行为，老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益。综合这种因素，老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的，特别是高值消费品的购买，决策的过程都会较长。

3、消费目标的便利性

对于老年消费者来说，其消费的目标首先定位于方便实用上。老年消费者由于生理机能逐步退化，对商品消费的需求着重于其易学易用，方便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益于健康。

8. 中国老年人的消费习惯有哪些

中抄国老年人的消费习惯袭
一. 老年人是主要选择 产品和服务的决定者和支付者
二. 医生建议与口碑是 老年人购买产品的最重要依据
三. 对品牌的忠诚度既高也低
四. 免费试用和贴心服务是赢得老年人对新产品信赖的重要因素
五. 老年人并非不舍得花钱而只买廉价产品