1. 养老院护理员培训 孙福月ppt课件
护理专业在近年来越来越缺乏高素质人才。全国各地各大医院正缺乏高素质高技能的护理专业人内才。护容理是一门运用科学，分为家庭护理和有偿护理。有偿护理必须按照卫生部、卫健委、医政部所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理项目。
2. 想往养老院方向发展，我想知道养老院管理的专业知识需要学习哪些
老年服务与管理专业应该比较符合你的需求，建议你在学习之余可以去养老院去实习一下。
3. 培训养老院长面试应该说点什么
很多人都认为会护理是做院长的条件，但我认为院长必须是个综合人才，而不是专业人才，要具备以下2点中的一点才能更好的管理并运营一家养老院。1、具备综合的管理才能。2、具有市场意识。具有综合管理才能你才能协调各部门之间的衔接，找出问题的关键并解决。具有市场意识你才知道怎么挣钱怎么省钱，为了挣钱就会动脑子怎么把工作做好，所以我觉得如果你想当院长，应该多培养自己在这些方面的能力
4. 管理培训成功案例
您好，楼主!! 下面是著名管理学者舒化鲁教授，带领他的团队实施成功项目案例一则，此案例仅供参考，更多内容欢迎垂询 ___www管理shuaaaaa管理com (只需把“管理”换成“·”即可） 希望能帮到您```
XX商业公司整体规范化管理导入项目案例
一、项目背景
山东XX商业公司是以商业经营为主的股份制企业，下设六家经营单位，先后荣获全国重合同守信用企业、全国诚信单位、全国青年文明号、中国商业名牌企业、省级明星企业等数十项省部级以上荣誉称号，是山东省重点商贸流通企业和省政府重点培育的大型流通企业。
公司实行“环节控制，流程管理”的管理模式和“敞开式办公，参与式服务，厉行考核监督职能”的工作模式，“每项工作都有标准，每项业务都有流程，每个岗位都有要求”，各项工作形成了完整的流程链，上游为下游服务，下游检查考核上游，初步实现了环节控制。
公司以“尊重、真诚、规范、创新”作为企业精神，遵循“为顾客提供服务、为社会创造价值、为员工谋求福祉”的企业价值观和“从点滴做起，向规范看齐”的管理理念，形成了优秀的企业文化，确立了“贴近、合作、共赢”的战略思想，努力成为“资源市场化、经营多元化、管理科学化、顾客价值化、服务社会化”的现代化大型商业企业，致力于“引导消费时尚，创造美好生活”，全面提升家庭生活品质，努力实现客户、顾客、企业、员工、股东的共存共赢。
二、主要问题
决策制定管理规范化问题：目标体系本身不健全不完整，决策的制定，没有决策方案的设计、论证和选择，企业组织的决策权力过分集中，决策责任不清，出现决策失误，没有具体的人为之承担责任。
组织架构设计管理规范化问题：单位、部门和岗位的设置，凭感觉行事，随心所欲，岗位职责界定不清，岗位工作标准界定不全，员工工作无法发挥主观能动性，主管对下属进行考核也只能凭主观臆断。
岗位角色管理规范化问题：员工能力素质发展滞后，招聘面试没有科学的设计，员工的工作没有真正意义上的绩效考核，仅仅依靠上司主管的个人印象打分，员工绩效考核的重点不明确，考核内容与企业发展目标脱节，无法通过绩效考核来调动员工为企业发展努力作贡献的积极性。
运行流程管理规范化问题：岗位工作没有纳入企业组织组织运行的统一流程之中，目标模糊，员工都只是为了工作而工作，为了履行职责而履行职责，明哲保身，不求有功，但求无过，该相互配合支持的事，都充耳不闻，视而不见。
企业文化建设管理规范化问题：把企业组织文化建设当作赶时髦的工具，停留在形式上，有响亮的口号和漂亮的形象，可无法起到应该有的管理作用，企业组织文化建设只有投入，没有带来必须有的投资回报。
三、解决方案
（一） 决策制定管理规范化的实施
1. 讨论梳理公司经营管理决策的问题内容、时效限制和最佳决策责任岗位，健全完善公司决策的三维框架体系，制定《公司决策三维体系管理文件》；
2. 讨论确定公司重大决策制定的分析方法，制定《公司重大决策制定的论证分析和程序控制管理制度》；
3. 讨论确定公司决策制定的管理程序，制定《公司决策组织管理制度》；
（二） 组织架构设计管理规范化的实施
4. 清理核算公司的78个子系统的事务工作，制定《公司运行的系统分析文件》；
5. 讨论确立公司单位、部门和岗位的设置管理程序，设置单位、部门和岗位，绘制《公司组织架构图》；
6. 讨论分析确定单位、部门和岗位的工作标准，制定《单位、部门工作标准》和《岗位员工工作标准》；
7. 讨论健全公司运行管理的办法，制定《公司运行一般管理规范》。
（三） 岗位角色管理规范化的实施
8. 梳理招聘管理程序，制定招聘管理制度。
9. 建立员工培训管理体系，制定员工培训管理制度。
10. 进行绩效考核技术方法培训。讨论确定XX商业公司的员工绩效考核体系。
11. 分岗位制定员工工作绩效考核表。
12. 进行薪酬管理技术方法培训，讨论制定员工绩效考核管理制度。
13. 讨论确定XX商业公司薪酬管理体系，制定薪酬管理制度。
14. 计算和核定管理岗位和保障辅助岗位的薪点，确定管理岗位和保障辅助岗位的工资级档。
（四） 运行流程管理规范化的实施
15. 对照公司运行的四流、二十四个活动、78个子系统，梳理公司运行流程；
16. 讨论分析确定不同子流程之间的关系，理清公司运行流程的结构，描绘《公司运行流程图》；
17. 讨论分析确定每一个流程的每一个环节的活动优化思路，分别绘制《系统工作流程图》和《系统工作流程说明文件》；
18. 讨论确定公司运行流程结构优化调整管理办法，制定《公司运行流程结构优化调整管理制度》；
19. 讨论确定公司运行流程活动优化调整管理办法，制定《公司运行流程活动的优化调整管理制度》；
20. 讨论确定分析确定十大体系中不同流程之间的衔接关系，制定《公司主要运行流程相互衔接的接口责任说明文件》。
（五） 企业文化建设管理规范化的实施
21. 讨论确定提炼公司共同价值观念，拟订《公司价值观念体系说明文件》；
22. 讨论确定公司经营发展管理理论，构建公司经营发展管理的理论，确定《公司经营发展管理理论宣传提要》；
23. 讨论确定艺术化地表现公司共同价值观念、公司经营发展管理理论、公司规章制度、作业规程、公司伦理、行事习惯的思路，制定《公司组织行为规范全书》；
24. 对照所选择设计的企业文化目标模式，对公司的其它四个构成部分进行对应清理，制订《公司员工手册》。
四、有形成果
（一） 决策制定管理规范化实施的有形成果
1． 《公司决策三维体系管理文件》
2． 《公司重大决策制定的论证分析和程序控制管理制度》
3． 《公司决策组织管理制度》
（二） 公司组织架构设计规范化实施的有形成果
4． 《公司运行的系统分析文件》
5． 《公司组织架构图》
6． 《单位、部门工作标准》
7． 《岗位员工工作标准》
8． 《公司运行一般管理规范》
（三） 角色管理规范化实施的有形成果
9． 《公司员工聘用管理制度》
10． 《公司培训管理体系及其管理制度》
11． 《员工履职跟踪管理制度》
12． 《员工绩效考核管理制度》
13． 《公司薪酬管理制度》
（四） 业务流程管理规范化实施的工作内容
14． 《系统工作流程图》
15． 《系统工作流程说明文件》
16． 《公司经营发展管理体系文件》
17． 《公司运行流程结构优化调整管理制度》
18． 《公司运行流程活动的优化调整管理制度》
19． 《公司主要运行流程相互衔接的接口责任说明文件》
（五） 企业文化建设规范化实施的工作内容
20． 《公司价值观念体系说明文件》
21． 《公司经营发展管理理论宣传提要》
22． 《公司组织行为规范全书》
23． 《公司员工手册》
五、客户评价
通过规范化管理项目的整体导入，使企业的管理水平上了一个大的台阶，并且在同国际大型商业公司，国内知名大型商业公司竞争中，取得了不凡的业绩，使他们不得不退出市场，这不能不说是规范化管理给企业带来的优势，建立的核心竞争力了。
5. 如何将案例有效应用于培训及效果转化
培训无用论是当前进行过培训的部分企业的一种基本论调。各种类型的培训进行了不少，员工感受到企业提供给他们的良好氛围，开阔了眼界，掌握了各种技巧。而企业领导所期盼通过培训提高生产力，即销售提升、利润增长、成本降低、效率提高却永远是遥遥无期。难怪有人开始提出各种质疑：培训人员的水平不够！培训只是一种形式！培训是企业无收获的浪费。如何有效地将培训转化成生产力呢？培训生动化能够有效转化为生产力吗？培训内容丰富能够有效转化为生产力吗？培训计划安排系统能够有效转化为生产力吗？那么，到底如何有效地将培训转化成生产力呢？答案是实践!我们服务的A公司是一家制药企业，正处于企业发展的成长期。销售渠道一直以医院终端为主，销售处于稳定状态。但随着OTC药品市场在整个医药市场中承担角色的越来越重要，A公司意识到，OTC药品市场将成为企业销售和利润新的增长点。经过我们和企业市场人员的调查分析研究，根据A公司目前没有强有力资金进行大众媒体的产品推广的情况，成功运作OTC药品市场最为有效的策略为?终端生动化陈列和终端拦截销售。从上面的问题我们不难发现，A公司的业务人员并没有将培训所学内容准确实践在OTC市场上。也就是学而不用，会而不用！培训的针对性、生动性及实用性固然重要，但关键在于接受培训的人员能够将所学到的内容应用于日常工作中，才能够真正发挥培训的作用。正如上述培训中所涉及的内容，都是运作OTC药品市场的各项工作标准，如：药盒在柜台陈列时要正面朝上，价格标签要明确清晰等等。这么简单而有实效的内容，即使培训师讲授得在生动，业务人员当时在热情高涨，而在实际工作中却不落实到位，再好的培训内容、再好的培训技巧，也不能转化成生产力。正所谓：子不孝父之过，教不严师之过。学而不用，会而不用，其原因是企业没有进行有效的监督跟进。正如学生的学习成绩需要各种考试进行检查，业务人员培训学习就更需要企业配合培训内容进行监督跟进，督促业务人员将培训所学内容进行实践，从而提高生产力，即有效将培训转化为生产力。一、制定配套的合理考核机制与培训内容相配套的考核机制能够督促业务人员将培训内容落到实处，产生实际效果。对销售人员和促销人员就所培训的内容做定期文字测试；?按标准派专人不定期进行药店陈列生动化、宣传生动化检查；?以月为单位考核业务人员的销售完成情况；
6. 员工培训案例
例一：犯错的员工（一）
背 景：员工小马性格内向，不太爱跟别人交流，但在工作过程中，经常有一些自己的想法，也按自己的方式作事，有点处以为是，出现过多次作业记录写错，其中有一次造成社内投诉，班组长处罚小马，让他抄写30遍作业记录，并且必须当天交，同时给员工开了一张过失单，小马什么也没说，但小马当天并没有完成，没有上交，接下来是小马与班组长的对话。
对 话：
小马：班长，你给我的时间跟本就不够让我完成。
班长：好！那你什么时候给我。
小马：后天早上给你。
班长：可以，但是不是30遍，而是50遍。
员工不服气，提出质问
小马：作业记录你也会确认，流出去了，你为什么不罚抄？
班长：我有我承担的那一部分责任在，除了不让错误流出外，我还必须得对已发生的错误进行错误分析，找出怎么才不会让错误发生和流出的真因。
（停顿了一下）那你不抄也行，你交一份怎么防止这个错误流出的报告给我吧。
小马：我没学过，不会，你也没时间给我去学呀。
组长：我也没学过，但是责任使我必须得去挖掘，搞懂。
结 果：第三天，不马交给班组50遍的抄写的作业记录以及一张过失反省单。
反省及困惑：
1、没有把小马叫出去询问一下，当知道罚抄作业记录时，自己是怎么想的，
感受，有没有必须让他对自己被处罚的方式提出自己的意见；
2、当小马问起受罚的应该班长也有份时，不知道怎么说他小马；
3、第三天应该找小马谈话。
7. 我想办养老院护理员的培训班需要什么续
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