A. 重庆市康复医院的介绍
重庆市中西医结合康复医院是一所集医疗、预防、保健 、康复、科研为一体的医院。
B. 重庆哪些老年康复中心好
店铺名称: 重庆高新区新世纪老年康复中心
联 系 人: 夏小林
电 话: 68886639
地 址: 石桥铺石新路27号
这个康复中心不错。也能治疗带康复
希望我的建议你能满意。谢谢
C. 哪里有老年人康复托管中心
1、服务人员如何接待客户
客户对服务的感知,就是觉得服务好或不好,在很大程度上取决于一开始接待服务的质量。回忆自己作为客户,不管是去商场买东西,还是去餐厅吃饭或去维修中心维修你的产品,你希望在需要服务时能得到什么样的接待?
2、接待客户的准备
客户在接受某项基本服务时,最基本的要求就是服务代表能关注他直接的需求,能受到热情的接待;在不需要接待时,客户就不希望服务代表去打扰他。服务代表要想能在接待客户的过程中,呈现出良好的服务技巧,就必须做好事先的充分的准备工作,具体来说,服务代表在接待客户之前应做好以下两个方面的准备工作。
3、预测客户的三种需求
服务代表在接待客户之前,应先预测一下客户可能有哪些方面的需求,再分别地一一作好准备。一般来说,客户一般有以下三个方面的需求.
客户的三种需求 1.信息的需求实际上是客户需要使用帮助。例如你去餐厅吃饭,那么你会要求知道该餐厅都有什么菜,哪道菜是招牌菜,哪道菜的口味最好,多长时间能够端上来,价格是多少等等,这些都称之为信息需求。
为了满足客户的这种信息需求,就要求服务代表事先做好充分的准备,就要求我们的服务代表需要不断地充实自己的专业知识。因为只有你很专业了,你才有可能去为你的客户提供这种令顾客满意的服务,才可能去满足他对信息的需求。
2.环境的要求
例如在天气很热时,客户希望这个房间里很凉爽;如果这次服务需要等候很长时间,你一定会需要有一些书刊、杂志可以供你来看等等,这些都叫做客户对环境的需求。
【案例】
很多大商场都有托管儿童的区域,作为家长来说,他们就可以自由地去选购商品了,而把孩子交给商场的员工管理,那里设置了一些玩具,儿童们可以在里面尽情地玩。
在麦当劳、肯德基里也没有专门的儿童乐园,以满足有小孩家长的需要。
在很多企业SALES的座席上都有很好的隔音装置设备,就是为了让客户清晰地听到服务代表的话。为不同的客户提供不同的消费环境,是留住客户的一个重要手段。
3.情感的需求
客户都有被赞赏、同情、尊重等各方面的情感需求,服务代表需要去理解客户的这些情感。如:客户可能会跟你讲,你看我这么一大把年纪了,跑到你这儿来,来回坐车就要得倒三趟车,那如果你能把这件事情在电话里边帮客户解决就好了;如果客户说,你看,这么大热的天,到你们这儿来,我骑车已骑了半个小时,浑身都湿透了,如果你能跟客户说,今天天气是很热,我给您倒一杯水吧,那么客户听了心里相对来说就会感到舒服很多。这些东西就叫做情感的需求。
满足客户的这种需求的难度是相当大的,要做好这方面的准备工作也是相当不容易的。这就需要服务代表有敏锐的洞察力,能够观察到客户的这些需求去加以满足。
做好满足客户需求的准备 服务代表在认识到客户的三种需求以后,就应该根据客户的这些需求做好相应地准备工作。如果每个服务代表能根据本行业的特点做好这三方面的准备工作的话,在真正面对客户的时候就有可能为客户提供满意的服务。
【案例 1】
正在康复的老人(看图分析)
从上图可以得到如下信息:
信息需求:
老人首先需要一套最佳最有效的康复治疗方法,就要求这家康复中心的员工本身要有很强的专业知识,他应能充分地去指导老人最有效、最安全地使用这项器械进行治疗,以便尽快地恢复健康。
环境需求:
环境应该安静和舒适,房间的温度应该适宜,老年人的腰可能不是很好,那么如果给她垫一个枕头的话,她会相对地感到舒服一些。在康复器械的摇把上包一些柔软绒布的话老人会感觉到更舒服。如果能加上一些轻松的背景音乐的话,会更好。
情感需求:
如果说这位服务代表在提供很好的专业知识,又能够提供很好的环境,然后在伴随老人进行康复治疗的过程中,能尽量地陪她聊聊天,让她心情变得好起来;如果能说一些安慰和鼓励的话,老人一定很快就能康复,老人的心情就会变得更加地舒适。
【自检】
根据图片,分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。
欢迎你的客户
服务代表在做好充分的准备工作后,下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作.
1.职业化的第一印象对客户来讲,他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样,给别人感觉你是不是很专业,最好让你的客户一看到你就能很快地判断出你的职业,甚至你的职业水准。如:你去医院看病,医生办公室门一开,你通常就能看出来,这个人是教授、是实习医生、还是护士。因此,服务代表在欢迎客户时一定要呈现出一个非常好的职业化的第一印象。
2.欢迎的态度
态度在这里是非常重要的,因为它决定着客户对于整个服务的一种感知。而这种欢迎态度通常都是难享受到的,除非是他想把东西卖给你的时候,你才会感觉到这一点。
欢迎的态度对你的客户来说确实是非常重要的,你在一开始时应该以怎样的态度去接待你的客户,将决定你整个服务的成败。所以,对于服务代表来说,在欢迎客户时,一定要时常发自内心地展现微笑,要以一种欢迎的态度对待你的客户。
3.关注客户的需求
就是上面说的要关注客户的信息需求、环境需求、情感需求。
【案例】
有一次陈瑾老师去某宾馆的时候,拿着两个包,一个大包,一个小包,因为小包里面装的都是教材,很沉。进入宾馆的时候,门童帮他把门打开之后,伸出手来,接过他的小包,对他说:“先生,我可以帮你吗?”因为门童看到他提小包的那只手看起来很吃力。这说明门童本身他对客户的需求很关注,他会很细心地发现这些东西,然后去满足客户的需求。
4.以客户为中心
服务代表应该紧密以客户为中心,时刻围绕着客户,那么就标志着当你为这个客户提供服务时,即使旁边有人正在叫你,你也必须先跟客户说,“非常抱歉,请您稍等”,然后才能去说话,一说完话马上就接着为客户服务。让客户觉得你比较关注他,以他为中心,这一点是非常重要的。
【自检】
根据图片,分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。
欢迎你的客户
服务代表在做好充分的准备工作后,下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作1.职业化的第一印象对客户来讲,他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样,给别人感觉你是不是很专业,最好让你的客户
D. 重庆南坪最好的中医医院是哪个
这个肯定就是那个区里面的最好的医院了,还用问吗?
E. 重庆老年人临终关怀医院
重庆市万州社会福利院是重庆市万州区民政局直属的综合型社会福利事业单位,主要承担了本区域城镇孤残老人、孤残弃儿的收养任务。建院于1951年,几经易址,现地处万州区山湾街63号,地理位置优越,背靠太白岩公园,紧临绿树成荫、环境幽雅的万州烈士陵园,前邻小天鹅市场和山湾新世纪商场,左邻山湾公元,右邻万州老年大学。我院出行方便、快捷,距中巴车、大巴车站约100米,上街购物极为便利。院内无车马吵闹之声,环境幽雅,花香宜人,空气清新,是老年人、残疾人等颐养天年的理想场所。
近年我院加大改革创新力度,积极拓展业务,面向社会,兴办开展了老年公寓,临终关怀病区、综合门诊部、精神科住院部等业务,2005年12月重庆市万州区天援社会福利院划归我院,成立天援分院。我院现有固定资产1300多万,房屋建筑面积13000多平方米,床位650张。2002 被重庆市民政局表彰为“重庆市城市社会福利机构先进单位”。2004年被评为“重庆市二星级社会福利机构”,先后被评为“万州区级文明单位、爱国卫生先进单位、综合治理先进单位、扶残助残先进集体”。
我院以高度的责任感和人道主义精神,认真履行对“三无”收养对象的职责和义务,坚持以民为本,为民解困的宗旨,热情周到地为他们提供衣、食、住、行、医、教等全方位服务,圆满的完成了上级交给的各项工作任务,院各项工作走在了重庆市同类型单位的前列,得到了上级肯定,获得了群众的好评。
我院环境幽雅,空气清新,是老年人、残疾人等颐养天年的理想场所,“让老人满意,让亲属放心”、“老人事无小事、满意是标准”是我院办院宗旨。我院工作人员训练有素,爱岗敬业,服务周到,根据老人身体健康状况,年龄结构等实行分类管理,分级护理,伙食可包餐制、零餐制,膳食自由选择,力求老人得到精心照护,提高生活质量。院里文娱活动丰富,经常和社区老人联欢。另外,喜动的有球类运动,喜静的有图书阅览室,使老人的精神生活十分充实,并设有室内室外的康复健身器材和娱乐活动场所。本部万州老年公寓地理位置优越,紧临万州山湾公园和老年大学,开设床位300张(含特护区、康复区),是渝东地区开展养老事业最早、规模最大、功能最齐全的老年公寓,有高、中、低档床位,集医疗、护理、康复、休养为一体,环境舒适,经济实惠。为了满足各层次消费群体的需求,我院新进落成建的老年公寓——颐寿楼已完全竣工,该楼有套间、单间,开设床位80张,房间均配有电视、电话、挂式空调、呼叫器、衣橱等。是目前万州地区较为高档的老年公寓。天援分院老年公寓位于岩上村移民新村,是万州区档次较高的老年公寓,设双人间和单人间,有床位160张,室内有卫生洗浴间、空调,舒适温馨,配套齐全。
我院福康医院设综合门诊部和精神科住院部,以病人为中心,优质服务,收费合理价廉。设备齐全,能开展三大常规和B超、心电图、生化等检查,及心电监护等辅助治疗设施,专业技术力量雄厚,开设内、外、妇、儿、口腔、肛肠、精神疾病等科室,急诊随叫随到,方便老人就近就医,同时承担社区防治工作。其中精神科专业技术力量尤为突出,有重庆市精神科专委会委员1人,中国心理卫生协会会员1名,开设床位60张,两个病区(男、女)收治不同类型的精神疾病(含老年痴呆和慢性精神病),开展中西医和康复相结合治疗,热忱为众多患者解除病痛。
联系电话:
院 长:郭智富 办公室:85781098
副院长:邓任学 办公室:85750826
副院长:陈 琳 办公室:85750825
院办公室电话:85781068
天援分院电话:85773900
桃源楼公寓电话:85781012
松鹤楼公寓电话:85781008
综合门诊部:85781038
精神科住院部:85781028
地址:重庆市万州区山湾街63号
F. 重庆那些脑溢血康复中心好。请推荐。
76岁康复空间非常有限。据我所知,南平的南岸中医院康复科比较专业,可咨询。
G. 颐养天年老年人康复中心收卧床的患者怎么收费
温州建国医院成立于2005年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健和康复为一体的二级综合性医院。2014年医院通过了浙江省卫计委二级综合性医院等级评审。医院是温州市医保、新农合、社会保险定点单位、浙江省(全国)医保定点医院、长三角门诊医保定点单位。同时,医院也是浙江省康复专科及温州市康复专科联盟单位。 医院建筑面积近20000平方米,医院核准床位249张,开放床位300张。 温州建国医院(康复医学科)集医疗、护理、康复为一体,以脑卒中(脑中风)康复、骨科术后康复、老年疾病、神经系统疾病、运动系统疾病及其他慢性病后期治疗和功能康复为特色的现代化大型康复中心,配置全套康复医疗设备和设施,不断引进先进的医疗器械、(如CT、超声、DR诊断、核磁共振等)逐步完善康复训练的各种设备。 科室以运动康复、物理治疗、针灸推拿、中医传统医学为特色,设立规模庞大、康复设施齐全的康复治疗中心,内设运动治疗、作业治疗、药浴、中药熏蒸、针灸推拿理疗等。医院还配置有高素质的专业护工团队实行24小时陪护服务,为患者提供全家庭“卓越康复”健康管理服务。 科室坚持“专科、专病、专业、专治”的诊疗特色,以“早期、主动、全面康复”理念贯穿治疗始终,秉持人性化亲情服务理念,以科学管理、人文关怀、优质服务、合理收费为办院宗旨,全力打造让患者信赖的、具有领先康复医疗水平的现代康复医疗机构。
擅长疾病>
H. 重庆哪里有符合这种情况老年人的康复中心
去西南医院看看吧!!!还有重庆医科大学附属医院应该也有!!
I. 老年人康复中心哪一家好
这个要看您在抄那座城市了。袭没做城市的康复中心都是不一样的。价格参差不齐,环境不同等。
好的康复中心拥有专业水平的管理人员、护理人员、心里咨询师、营养师、厨师等,对老年人的生活起居都是照顾的很周到的。而且康复中心的环境也很重要。你可以实地考察下。去看看一些公立名气大的。
J. 失能老人康复去什么机构好
听说康复语轩孙河老年制公寓不错,那边针对老人康复有一些训练什么的,挺专业的,是联合京未来康复医疗中心及孙河社区卫生服务中心,在针对康复这块做的,听说还不错,针对性各种康复训练都有,比如说通过“脑锻炼”的娱乐性运营体系促进老年人的沟通,起到预防和缓解老年痴呆症状的作用