和老年人沟通的技巧

㈠ 和老年人沟通都应该聊些什么话题！

和老复年人聊天一定要聊老制人喜爱的话题，老大爷一般都是喜欢聊钓鱼，养生，下棋等等，而老奶奶喜欢聊家务，电视剧等等，如果这些都不感兴趣可以放大招，拼命夸奖小辈，比如孙子重孙子等等，十个老人九个爱听。

多听老人聊天，多倾听：和老年人聊天的时候，不要滔滔不绝地说，特别是一些科技产品，老人听不懂也不感兴趣。人老了就喜欢怀旧，特别爱说曾经的往事。作为晚辈竖起耳朵听就可以了，如果能够适当插几句话，老人觉得用户爱听事迹，对用户的印象可就更好了。

(1)和老年人沟通的技巧扩展阅读：

注意事项：

保持微笑：脸上保持微笑会给人一种更容易亲近的感觉，会让人觉得放松，在同老人们聊天的时候，脸上可以保持一定的微笑，这样会使人看起来比较随和，聊天过程也会很愉快哟，因为人都是相互的。

尊重对方：既然是去看望对方的，而且老人们的年龄也是比用户大的，所以在聊天的过程中懂的尊重对方，不要由着性子随意的发脾气或者做其他的事情，这一点是尤为要注意的。

聊一些轻松愉快的话题，在同老人们聊天的过程中，可以聊一些比较轻松愉快的话题，可以讲讲发生在身上的趣事，或者是说听到的，也可以讲讲笑话逗老人们开心。

㈡ 与侥幸心理老人沟通的技巧

既然他是侥幸心理，那么您要从侥幸心理的后果出发，打破他就能侥幸心理。

㈢ 如何和中老年人沟通 有什么技巧

1. 如果你的来年龄比他们小很多，源那么首先态度上要诚恳，要让他感觉到你很尊重他才能进一步展开沟通。

2. 要多了解一些沟通对象所处的那个年代的热门话题，要让他感觉到和你有共同的语言和兴趣

3. 要学会倾听，当他们向你倾诉的时候要耐心、安静的倾听，最好能不适时宜的给予点评，发表在自己的看法

4. 要表现出对他所说的话题感兴趣的诚恳态度，不能嫌弃其陈年旧事或者啰嗦等

5. 要适当的关心下他们的身体健康，说一些关心类的话语，同样的态度要诚恳，不能做作。

6. 投其所好，可以从他们的兴趣爱好入手（比如有些老人喜欢下象棋等），然后展开延伸沟通。

   我能想到的暂时就这么多了，你可以结合要沟通的对象，自己摸索下从哪里下手比较好。老年人有时候是要哄的，自然得有点耐心。但不能表现的言语轻浮等太不成熟的样子，不然沟通很难进展。

㈣ 怎样和老年人很好的沟通并且让他很开心

1如果他想说话就做一个倾听者,
如果他不想说话就自己多提一些开心的事或者他感兴趣回的话题~2与他说话答时语速尽量要慢,声音尽量稍大一些~3尽量顺从,当老人不便做某事需要你帮忙时,第一时间出现在他面前4细心贴心的关怀~

㈤ 和老人沟通的23种技巧

老人唠叨的时候要积极回应，因为老人家唠叨是记忆力衰退的表现，这时候不要嫌弃，一定要积极的回应他们；多说过去，少聊未来，忆苦思甜真的是老人家最爱干的事情；多夸老人的子女，子女是老人的延续，子女有出息，老人也沾光，夸老人的子女越来越好，有出息会博得老人的欢心。最后要学会倾听，多肯定，互理解！

㈥ 和老年人沟通的话术

有效沟通需要遵循的原则
①真情投入，真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。
②其次，注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间，人与自然之间存在着一种亲和性。比如：悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快，很自然的呈现出欢快的表情；低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感，不自觉地呈现出悲伤的表情。
③总之，要有意识地调整自己，以“自然的我”，把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方，赢得其好感及信任，让老年人切身感受到自己存在的价值。
沟通的要点
扮演好发送者，启发式提问，简明清晰，言行一致的表达

①先开好头，礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要，应选择开放式提问，抓住关键词。如“你感觉怎样？”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”，如此就可以给对方自由发言的机会，拓宽交谈范围。

②要清晰地说，语速相对慢些，语调适中。若对方听力下降，稍大声些，或靠近耳边说。

③要言行一直，自己的身体是不会撒谎的，它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达，不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉，一心两用或全神贯注一看便知。

扮演好接收者，细心观察，耐心倾听

①活力强弱：若对方低头垂肩弓背，动作迟缓拖拉，说话有气无力，则提示活力较弱。反之，若仰头挺胸，动作轻快，声音洪亮，则显示精力充沛，更易于沟通。

②感情起伏：肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情，基本表情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶，比如：

高兴时，情绪积极向上，能量呈向四周发散型，新陈代谢处于最佳状态，表现为面色红润，眉眼及嘴角上抬，身体轻松，仰头，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲伤时，情绪消沉低下，能量呈低缓迷乱型，新陈代谢低，表现为面色青白，眉眼及嘴角下拉，身体沉重，低头，四肢无力下垂，或者身体卷缩，此时，身心功能处于低水平，说话有气无力，冷漠无欲。

生气时，情绪高昂激愤，能量呈向心集中型，新陈代谢快速增加，表现为面色张红，面部线条向心集中，双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态，具有破坏攻击性。

㈦ 简述与老年人进行语言沟通的技巧

其实方法几种
1说过去的事情。因为老人很多喜欢回忆过去。在这些你懵懂的事情。也可以增加阅历。让老人找到倾诉的对象。
2谈论当年老年人辉煌的故事（感觉人就是这样有些时候很顺有些时候很背。。。。还是考虑让老人开心就说一些辉煌的事情吧。但有些时候也会触及到一些悲伤的故事）
3比较。以现在和过去比。有些老人就喜欢这样说事（听听吧）
4嘘寒问暖，询问身体状况等等（感觉有些时候如果是医生会效果更好）
5其他 尊重对方说的事情。尊重对方喜欢的爱好等等，不要去抬杠。以听为主
ps 毕竟来说老人经历丰富比自己更多。阅历等等也相对来说很多。多听才是拉进关系的技巧。

㈧ 如何与老人沟通

生活中，我们难免会与长辈沟通，比如和爸爸妈妈以及爷爷奶奶，甚至其他长辈亲戚沟通。长辈其实还包括包括在职场中的领导，其实也算是我们的长辈。那么在与这类人沟通的时候，我们要注意以下几个关键点：

第一，给足他们面子。因为他们是我们的长辈，他们经历的社会经验要比我们多得多，所以在他们心里，通常觉得他们的决定和言论是具有决断性和权威性，在我们与他沟通的时候，一定要尊重他们，肯定他们这些年的经历是有道理的，同时在提出自己的见解和看法，请求他们来帮助我们决断，这样能够首先打开沟通渠道，以免后面会有很多沟通的麻烦，在与前辈长辈沟通之后之时，一定要注意对方的面子；

与长辈沟通，一定要注意注意他们的面子，还要有目标的沟通，不要被他们带跑偏。最重要的是，还要站在他们的角度去思考问题，才会避免一些沟通矛盾。

㈨ 与老年人沟通的技巧有哪些

如果你的年龄比他们小很多，那么首先态度上要诚恳，要让他感觉到你很尊重他才能进一步展开沟通。
要多了解一些沟通对象所处的那个年代的热门话题，要让他感觉到和你有共同的语言和兴趣
要学会倾听，当他们向你倾诉的时候要耐心、安静的倾听，最好能不适时宜的给予点评，发表在自己的看法
要表现出对他所说的话题感兴趣的诚恳态度，不能嫌弃其陈年旧事或者啰嗦等
要适当的关心下他们的身体健康，说一些关心类的话语，同样的态度要诚恳，不能做作。
投其所好，可以从他们的兴趣爱好入手（比如有些老人喜欢下象棋等），然后展开延伸沟通。
我能想到的暂时就这么多了，你可以结合要沟通的对象，自己摸索下从哪里下手比较好。老年人有时候是要哄的，自然得有点耐心。但不能表现的言语轻浮等太不成熟的样子，不然沟通很难进展。