怎么和老人家相处

A. 如何跟老人和谐相处

1心态：
要和蔼可亲，平易近人，脸上常友旅数竖带微笑，让老人能感受到你的亲切感。
2位置：
不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。
3用心交流:
你的眼睛要注视好毕凳对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈。
4语言：
说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要。
5了解情况：
要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。
6话题选择：
要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年轻时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题。
7.真诚的赞赏：
人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。
8有耐心：
老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。

B. 如何和老人相处

1、主动发起聊天话题

很多老人由于腿脚不便，只能待在家里，对外面的新鲜事物可能不太了解，孩子可以在和老人接触的过程中，主动发起聊天话题，讲一下最近发生的新鲜事，让老人不会感到无趣。

2、与老人一起商量家中事

老人也是家中的成员，如果凡事都不让老人参与，可能会让老人感到难过。因此可以选择一些“安全”话题，与老人一起商量，比如给家中购置大件等，让对方有被需要的感觉。

3、对老人的讲话给予反应

当老人在讲话时，尽量在表情和言语上给予反应，让老人知道你有在关注其讲话，最好不要玩着手机随便应付，这是不尊重对方的行为。

4、注意措辞、语音语速

在与老人的沟通中，措辞不同给人的感受也不同，比如想帮老人按摩，问“我想给您按摩，可以吗？”会比“要我给您按摩吗？”好一点，前者更能体现出你乐意为老人按摩；

此外，有些年轻人害怕老人听不到，所以跟老人说话时很大声，而且语速照样很快，其实如果老人听力不好，除了适当提高音量，语速也应该放慢点，让老人能更清楚地接收信息。

5、避免负面情绪表露

如果自己刚好情绪不好，尽量不要在老人面前发脾气。比如家中出现经济问题，不要在老人面前吵闹，更不应该在其面前说出因为照顾老人感到辛苦等话语，因为很多老人最怕成为子女的包袱。

当老人情绪激动时，该如何处理？

有时候可能因为各种因素，导致老人情绪激动，碰到这种情况，晚辈需要注意：

①停止原话题。老人家可能是陷入原话题，继而引发激动情绪，此时最好立马停止该话题，避免情况恶化；

②安抚老人。轻拍老人肩膀或者握住老人的手，让老人安心，帮助对方稳定情绪；

③迅速转移话题。尽快找别的正面话题，转移老人注意，引导老人情绪恢复。

如果是因为自己导致老人情绪激动，最好不与老人争吵。尤其面对有心脑血管疾病等健康问题的老人，更要尽量避免与其发生冲突，防止意外发生。