『壹』 智慧养老这种新的养老模式有哪些创新作用
智慧养老的运营模式『贰』 现在的养老院应该如何健康发展
由于规模复小,收入少,不少“家制庭式”养老机构面临缺少补贴、无力改善基础设施等问题。长期存在的“家庭式”养老院虽然在发展中困难重重,但因其适合市民需求,并且能够让老人就近养老,前瞻产业研究院认为这种养老机构值得鼓励。对新建养老机构,民政部门有必要积极协调消防、卫生等部门,实现宽进严管,在鼓励民间资本积极发展养老事业的同时,规范其软硬件设施,适当通过政策引导、扶持,推动我市“家庭式”养老院的发展。同时,在各级政府加大对社会办养老服务机构的财政扶持力度,大力支持养老服务机构发展的同时,应适当向“家庭式”等微型养老机构倾斜。
而“家庭式”养老机构的负责人也应该注重养老院的基础设施建设,在做好消防安全和食品安全的同时,重视老人的精神生活,让“家庭式”养老院有家的味道。
『叁』 国家对养老院有哪些扶持政策
以下是国家对养老院的扶持政策:
1.财政补助政策:国家对养老院的建设和运营提供财政补助,这些补助款项可以用桥搜于购买养老设施、支付养老护理人员薪资等方面。
2.税收优惠政策:国家对养老院提供的服务,给予部分免税或减税政策,孝消此鼓励养老机构发展。
3.社会保险政策:国家鼓励养老院为职工缴纳社会保险,提高职工的社会保障水平。
4.入住优惠政策:对于符合条件的老人,国家提供入住养老院的优惠政策,减轻老人和家庭的负担。
5.养老资金支持政策:国家提供养老基金支持养巧迅老院建设和运营,促进养老院的可持续性发展。
总的来说,国家对养老院的扶持政策主要是为了促进养老服务的发展,提升老年人的生活质量和社会保障水平。
『肆』 假如要对一所养老院进行营销,应该从哪几个方面入手啊最好说一下市场、营销、竞争方面的内容
要对一所养老院进行营销,可以从市场、项目规划、营销、竞争方面入手。
一、市场方面营销分析。
1、养老院市场需求人群分布。当事人对养老院的营销,首先要对养老院的人群进行调查,以定位养老院目标,以下是养老院的需求人群,:
第一类:有一定经济基础,家境殷实,注重养生的老人。
第二类:喜欢群居生活,向往社会温暖,注重个人品味的老人。
第三类:不愿给子女增添麻烦,向往晚年自由的老人。
2、确定养老院周边的市场需汪衫求量,统计相关数据以供营销方案策划。
二、通过前期市场分析,确定养老院的定位与项目的规划。
1、制定养老院管理体制,明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任;
2、规范养老院的服务标准,提高服务质量;
3、加强养老院从业人员的培训,提高管理和服务水平;
4、创新养生养老院的经营方式,鼓励吸收社会资本投入;
5、加强财务监管,实行成本核算,为盈利提供保障。
6、多措并举,创新经营方式,鼓励吸收社会资本投入,解决项目资金。
7、加强从业人员的培训,提高管理和服务水平。
三、养老院的竞争现状。
近年来,在政府政策的鼓励下,养老机构得到了快速发展,因此无论是养老服务机构还是人均床位数、收留抚养的老年人数都呈现快速增长的态势。但是,养老服务机构的床位使用率却在下降,据不完全统计,超过三分之一的床位是空置的。尤其是经济欠发达地区、地处偏远的农村养老机构以及设施条件较差的民办养老机构,其入住率远低于平均水平。而且各类养老机构的床位使用率并不平均,通常社会福利医院、复退军人精神病院、农村五保供养福利机构的床位利用率要高于一般性养老机构。因此,养老机构面临将面临更大的竞争压力。
因此,养老院的营销,对于目前在养老院越来越激烈的竞争中显得尤其重要。
四、根据项目规划,确定多种营销模式,保证养老院的有序发展,从而在激烈的养老院竞争中脱颖而出。
1、通过开展没陵裤各种活动进行营销
根据当地实际情况,举办麻将、书法赛、个人选秀赛、歌咏戏曲大赛,等等老年人喜闻乐见的活动吸引老年人参加,或者聘请专业养生老师及技能老师,向周围居住的老人传授养生常识,同时争取媒体的报道,通过举办这些比赛,可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活,同时提高贵养老院在老百姓心中的形象,树立养老院的品牌。
2、大力推广公益营销
3、广告营销
通过广告展开宣传推广,促成消费者的直接购买,扩大产品的销售,提高企业的知名度、美誉度和影响力的活动的广告营销,随着经济全球化和市场经济的迅速发展,在营销战略中广告营销活动发挥着越来越重要的作用,是企业营销组合中的一个重要组成部分,养老院也不例外,因此可以通过当地广告媒体进行营销。
大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院,也是养老院进行宣传的好机会,比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服,大学生敬老宣扬传统美德,没有金钱的味道,纯纯的人性美,以亲和力感动其他人。
4、线上营销,即利用互联网进行营销。
1)、建立养老院主站链接或者有一些知名网站的友情链接。很多老年人懂上网,可在相关的老年人网站获得相关内容。
2)、到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。由于老人住敬养老院的费用通常是由子女负担,因此子女也养老院营销的人群。
3)、登陆各大搜索引擎进行营销。
4)、建立网站用户网络交友群。
通过建立网站用户网络交友群,让用户免费为养老院推广,可以保留原有的顾客,还可以推广来吸引新的顾客。
5)、电子邮件推广
电子邮件推广是利用邮件地址枯简列表,将信息通过Email发送到相应人群邮箱,以期达到宣传推广的目的。
『伍』 如何经营管理老年公寓
中国不仅是一个人口大国,同时也是一个老年人口大国,由于中国人口政策的特殊性,以及计划生育等基本因素。目前我国60岁以上老年人口已达1.7亿,占全国总人口的12%以上,到21世纪中叶将超过4亿。随着中国人口老龄化和经济的快速发展,以及老年人对高质量养老生活的需求,适合不同需求层次的养老方式脱颖而出,其中老年公寓养老逐渐成为能够满足中高经济实力老年人养老的一种方式,由于老年公寓的特性决定其区别于一般养老机构和普通房地产的运营模式,因此,中国敬老院网认为,中国养老市场运营管理模式应遵循的市场定位原则,销售原则以及其它服务原则尤为重要。
一、老年公寓具备的典型特点分析:
特点一:老年公寓能为中高经济实力的老年人提供个性化的居住条件和人性化的服务内容。在北京、上海、广州等经济发达的大城市,存在着一批占当地老年人口总数将近6%以上的中高收入老年群体,他们认为现在的养老条件,无论从居住条件还是养老服务水平方面都不能满足他们日益提高的养老需求,因此他们逐渐关注能够满足其养老需求的新型养老模式——老年公寓。
老年公寓是一种专供老人居住的专用住宅,是一种居家养老与社区服务相结合的模式。老年公寓与敬老院、福利院不同,不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老人,不属于国家或集体创办的社会福利设施,而是由社会投资兴办并按企业化经营管理的老年专用住宅,一般选址在城市周边,有山水相伴,空气新鲜,风景优美的环境。入住的老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房类型、等级和服务档次。
由于老年公寓提供给老年人是个性化的居住条件和人性化的服务内容,因此其住宅形式一般要包括居家式的私人住宅、宿舍式的酒店公寓以及医院式的养老病房,同时由于老年公寓一般兴建在城市周边,还要提供多种生活必备设施(如购物场所、银行、邮局、医院等设施)和娱乐锻炼的配套设施(如体育馆、餐厅、娱乐场所、老年大学等),人性化的社区服务包括社区物业服务、社区家政服务、社区医疗服务及社区娱乐服务。
『陆』 养老院工作计划怎么写1500字(汇总5篇)
为了按照公司的工作要求,可以确保提高日常工作水平因此,我们需要认真撰写下一个目标的工作计划。制定工作计划目的就是为了执行,您是否扮凳桐也在考虑怎么写好工作计划呢?以下是我为大家整理的“养老院工作计划怎么写 ”,欢迎阅读,希望你能喜欢!
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XX年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李院长的领导下精诚团结一致,完成了XX计划的全部计划任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标,秉承“老吾老,以及人之老”的核心价值理念,以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心,本着为政府分忧,替百姓解难,为老年人养老、安居、健康提供最全面的服务,坚持以人为本的原则,为老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务,帮助孤寡老人和贫困家庭解决生活困难,真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将XX年度计划小结如下:
一、公寓转变观念,推行无纸化办公
实行老人档案与护理信息化管理,从XX年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作,通过电脑记录《护理交班记录》。粗缺大部分数据实现电子化,特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接,达到统一管理。所有老人、员工数据通过数据库管理,达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电子化,数据不仅准确全面,真正做到无纸化办公。
二、提高认识,增强防范意识
强化老人护理安全,针对公寓的特点,我们重点抓好老人护理计划的安全:1、强化员工安全教育,提高员工安全意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“安全教育”;在员工中开展消防灭火、水电、器材使用等方面的知识和技能培训,特别是灭火器的使用,以及“火灾防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责,分级管理,全员共管的安全行机制。
三、加强硬件建设,促进软件建设,提高老人护理水平
我们在强化硬件的基础上,进一步完善软件建设,全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款”xx元,新增三台大功率洗衣机。安装一套“ip网络监控摄像头”,全面提高我院安全防范水平,[莲 山 课件 ]二是强化员工职业技能培训,两名护理员通过国家培训,获得“护理专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人,十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量,增强老人对养老院“养老”的信心,除每月对员工进行护理考核外,奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满意度”测评,达到提高护理水平的。
四、围绕“运行考核达标”计划,全面提高内部管理水平
在XX年开始院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标”计划制度,我们以“达标”为动力,全面提高管理水平,提高护理技能,分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息,提高员工对“考核达标”计划的认识,二是对照“规范标准”各部门自查自纠,分步实施,做到逐项达标。三是完善文档管理机制,做到“建立制度”、“严格执行”、“逐项记录”。
五、加强培训、提高技能,不断提升集中供养服务质量
公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体计划水平和计划能力的首要切入点,与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习交流,并结合公寓自身情况,制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度厅坦,提升护理员的计划技能。员工进入公寓必须先进行岗前专业技能培训,安全常识的教育考核等。平时每月组织员工进行一次护理技能培训,把培训内容系统化,并将理论和实践结合,把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项计划:
1、XX年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习
2、李xx院长参加第九界全国养老院院长论坛
3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理计划
六、完善实施创新工程,注意积累、总结提高
创新服务形式
在做好生活护理计划的同时,我们一直把老人文化养老作为XX年的重点计划,组织志愿者每周给老人表演文艺节目,让老人感觉到天天这里歌舞升平;敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问,让老人远离城市一样感觉到城市的温度。
完善XX年创新管理模式
针对XX的创新服务模式,我们做了相应的调整使此模式在养老服务计划中得到更加完美的发挥,XX我们的服务更温馨、更加人性化。继续紧抓提高床位入住率这个龙头,进一步加大宣传公寓养老力度,[课 件 ]继续完善XX年提倡“关爱父母天天行”活动,并把次活动推向公寓与家属的联系纽带,充分展示了XX老年公寓的良好新形象。
扩展经营思路。充分利用服务设施齐全、服务队伍专业规范的优势,把服务送入社区,积极开展了以“助餐、助急、助浴、助医”为主要内容的短期寄养、文化娱乐、医疗保健、联谊互动等居家养老服务。利用公寓完善的设施和场地,组建了志愿者服务文化娱乐队伍,吸引周围的居家老人到公寓参加活动,实现公寓老人与社区老人的融合,取得了良好的经济效益和社会效益,“关爱老人人人有责”。
七、志愿者服务与合作
1、XX年在志愿者服务上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者服务上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动,公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会一致赞同,老人开心的说那些孩子就跟孙子孙女一样可爱可亲。在这方面我们基本上保障了每月都有志愿者服务团队到养老公寓慰问老人,每季度都有志愿者服务对下敬老院慰问五保户(注:公寓XX年志愿者上门服务x次,人数达到x人次;慰问老人的礼品金额约x元;敬老院志愿者慰问x次,人数约x人慰问物品约x元,物资一批总价值约x元)。
2、我们延续了与海南医学院国际护理学院长期合作,同时作为国际护理学院的学生见习基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。
3、我们同时也是志愿者,XX年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品,并继续救助了孤寡老人何x(金额:x元),免除林x阿婆(孤儿王x的奶奶)x元的水电费与伙食费。
八、努力做好居家养老服务、敬老院管理、养老公寓管理等计划
居家养老服务方面:
1、美兰社保局居家养老服务:从XX年开展居家养老服务以来,我们一直把上门服务质量放在第一位,在XX年在老人人数增加的同时我们没有因为人数增加服务质量下降或服务次数、时间减少的情况,XX年内我们实现了0投诉服务。一年以来我们开展的社区服务上门次数x次、累计服务时间x小时(政府核准时间4469小时)超出政府购买服务时间x个小时。
社保局居家养老服务计划虽然是全新的计划,但是经过一年半的服务过程中我们实现了0投诉服务。
在居家养老服务过程中我们为老人做了以下计划:买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、聊天读书看报、陪同就医、给老人倒屎倒尿、维修水电、安装电视天线等服务,受到老人与街坊连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会委托员工带上温馨的礼物与祝福到医院看望,并交代计划人员及时跟踪老人病情做好老人后勤保障计划。(比如王丽文亲自多次免费为住院老人熬汤;包饺子等)
敬老院管理方面:
x镇敬老院现安置五保老人x人(其中自理x人;半护理x人;全护理x人),配备管理服务护理人员x人,自费老人x人,孤儿一人。
为了更好的服务五保老人,从分体现了以人为本的管理理念。积极配合区民政局完善敬老院基础设施的建设(路灯设置;旧房改造成强制监护区;健身娱乐器材的配置),生活用品及娱乐设施一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅,设备实施完善,绿草满地,花果飘香,十分适宜老人居住,是五保老人安享天年的精神乐园和幸福家园。是发展庭院经济,改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地,坚持部分“以院养院”的办院方针,大力发展庭院经济。养殖鸡100多只,种植各类瓜果,全部用于改善老人伙食,发挥五保老人自身的优势鼓励他们参与集体劳动。
为了更好的服务五保老人我们主要做以下两方面计划:
1、时时翻新菜谱,让五保老人吃得满意。食堂伙食每餐有一荤一素,两菜一汤,每周变换食谱,做到荤素搭配,营养丰富,以满足老人们的不同口味并做好病号饭。
2、定期组织体检,XX年我们组织了所有入住五保户与孤寡老人的免费体检计划,为确保老人身心健康。XX年xx之家老年公寓还安排医生护士每周定期巡诊,配备各类常用药品,每天可为老人测量血压、血糖等数据,定期为老人进行细致全面的身体检查,为每位老人建立病历档案,详细记录老人的身体状况和病史等基本情况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。
九、在统筹管理方面我们秉承以人为本的方针:
1 、精心选人,配备一支赖以信任的坚强班子
为了把养老院办成具有一流水准的养老院,我们首先是精选管理人员。养老院内的每位计划人员都是经过反复筛选认可并严格培训择优录取,特别是XX年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理计划有声有色,服务更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强自身学习,是一名组织观点强,思想素质好,计划积极性高,敢于创新,勇于奉献,是一名处处以身作则的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师,手艺精良。其次是解决计划人员的后顾之忧。我们对养老院计划人员一视同等对待,享受同等待遇,也及时为他们生活排忧解难,充分调动他们计划的积极性,安心地计划。
2、强化管理,在敬老院与养老院同时建立一个规范有序的服务中心。
加强养老院的管理,我们落实了管理责任制,达到了“二个到位”。
一是生活管理到位:各项管理设施征求大多数老人的意见,严格执行食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度,定期组织全体员工学习新知识新技能,不断提高自我服务技能。在敬老院五保老人之间,建立了互帮互助小组,相互之间开展帮护活动,使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到及时帮助。
二是计划管理到位:为调动院内计划人员的计划极性,我们落实岗位责任考核制,每月有奖罚,年底有大奖。
3 、热诚服务,营造一座老有所乐的理想乐园
为让老人们度过一个欢乐的晚年,我们在加大硬性设施建设投入的同时,我们始终把服务计划放在第一位,继续强化了“二个服务”。
一是社会化服务:这些年来,全市上下尊老爱老已蔚然成风,大中专院校组织红领学雷锋志愿者服务对定期上门为公寓与敬老院打扫卫生、送温馨慰问品、表演文娱节目等爱老助老宣传养老服务活动。
二是亲情化服务:对养老院的老人,我们总是千方百计满足老人们的愿望,从不把老人当外人看待,而是热心、尽心、全心地做好服务计划。每位老人生病,计划人员都能像亲人一样地热心服务,在伙食上安排病号饭,不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶,守候床前,精心侍候,周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是计划人员为其端屎拉尿,没早没晚地照料,直到安详去逝。如今,养老院的老人可以玩得开心,吃得满意,过得幸福。XX年重阳节我们为老人举办“夕阳暖”的爱心文艺节目,引进大学生志愿者举办两场盛大的元旦文艺联欢会,分别是海南师范大学爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动;小记者海南站的小朋友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人一致好评。
在未来的XX年计划重点是:锐意进取、创新求实、促进发展
一、 进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化
二、 各项计划责任细化与落实到位化
三、 加强志愿者服务定时与多元化
四、 提高服务质量与服务层次化
五、 做好落实与xx市中医院xx中医院的协议计划
六、 做好启动护理康复中心的计划
康复中心基本完工预计XX年4月份开始试运行,新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。
在过去一年中我们总共聘用了**为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们十分感谢市民政局各位领导的支持与帮助,在未来发展中我们将一如既往的按照构建和谐社会的要求,以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的,遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念,以满足人民群众日益增强的养老服务需求为出发点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!
自XXX镇敬老院建立以来,敬老院坚持以人为本,服务老人,强化管理,逐步发展,不断改善院民生活条件,提高五保老人的生活质量,敬老院建设全面发展,得到了社会的充分肯定。XXX镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来,党政班子换一了届又一届,但每届班子都十分重视敬老院建设,把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后,为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院,
一、镇党委政府高度重视敬老院建设
敬老院建立以来,党政班子换一了届又一届,但每届班子都十分重视敬老院建设,把敬老院建设作为党委、政府一项十分重要的工作来抓。敬老院建成后,为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院,镇上成立了以镇长为组长,民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组,对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长,李斌为副组长的敬老院建设小组经常到敬老院视察、调研,实时了解敬老院的状况,解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还经常到敬老院看望老人,嘘寒问暖。夏天看热不热,冬天看冷不冷,棉被厚不厚,帮忙敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候,领导们为他们送去煤炭,供他们生火取暖。每每逢年过节,领导们还专程为老人们送去礼品,和他们谈心,让他们感受政府的关怀,感受人间的温暖。
二、倡导人文服务,弘扬敬老风尚
敬老院成立开始,牢固树立“全心全意为老人服务的思想”,把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大,把自己当做老人的儿女,象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人,细心观察老人的需求,贴心为老人服务。
目前院里的老人都是由政府集中供养的农村五保户,总共26人(其中肢残3人、1人瘫痪在床,生活不能自理的老人),其余养员也均是高龄老人。敬老院工作人员自入院以来,他们放弃了照顾家里老人、孩子的时间,放弃了节假日,春节期间,服务员发现几个老人情绪有些低落。透过细心观察得知,原先老人望见别人都有亲属来探望,自己亲人没来,心里有点儿不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通,在大年初三他们的侄儿突然到来,老人欣喜异常。
敬老院不仅仅在物资上满足老人的需要,也时刻注重老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围,让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候,因过不惯院里的生活,心里有抵触情绪,火气个性大,并且假装生活不能自理,每一天躺在床上让服务员侍候。服务员明白老人的心结,就象对待亲人一样,每一天一日三餐喂给他吃,还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下,老人逐渐找到了家的感觉,不但站起来自食其力了,还在院种植地斩草灭虫,呵护蔬菜。敬老院里有个“生日角”,院长把每位老人的生日都记了下来,每当有老人过生日时,院长都准备丰富的饭菜,大家就围坐在一齐,为老人燃起对完美生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活,给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。四、完善规章制度,加强院务管理院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会,制定了院长任期职责、工作人员岗位职责、院办经济职责制度,卫生、安全制度,敬老院里有个“生日角”,院长把每位老人的生日都记了下来,每当有老人过生日时,院长都准备丰富的饭菜,大家就围坐在一齐,为老人燃起对完美生活的憧憬。敬老院为了丰富老人的业余文化生活,给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们娱乐。
三、完善规章制度,加强院务管理
院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会,制定了院长任期职责、工作人员岗位职责、院办经济职责制度,卫生、安全制度,会议学习制度,请销假制度,财务管理制度,实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿,会议学习记录簿,院民工作状况记录簿,请销假记录簿,环境卫生评比登记簿,五保老人健康状况记录簿和五保老人花名册。敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上,供大家学习,还经常组织院民交流遵章守纪的经验和体会。在财务上,实时报账,实时监督,实时公开。敬老院的各项建设工程,一律向社会公开承包,理解群众监督。由于实行了规范化管理,敬老院的各项工作和日常生活井井有条,深受社会的好评,他们的管理模式和经验已在全市推广。
四、努力改善敬老院环境,不断提高老人的生活质量
为了改善敬老院环境,为老人们带给更安全更舒适的居住,在政府和广大群众的努力之下,新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞明亮的住房,洁净卫生的食堂,配套齐全的娱乐室,满院飘香的花园,方便舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后,他们将会搬进新居,安享晚年之乐。
随着气温的不断升高,为进一步加强全县敬老院的安全管理,及时消除各类安全隐患,保障院内老人的生命及财产安全,岳池县采取措施,切实加强敬老院夏季安全管理工作。
一是加强敬老院卫生管理。
对食堂、寝室进行清洁消毒,保持室内外卫生;加强对院民卫生知识宣传,定期督促院民洗澡换衣,减少各种疾病传播。宣传保健知识,开展传染病防治教育,督促养成良好的卫生习惯。
二是加强食品安全管理。
严把食物采购关,确保食品质量安全;对采购的食品分类存放、合理储存,避免交叉污染,严防食物中毒;认真做好食堂工作人员的个人卫生,对公共餐具进行洗净消毒,对于生活垃圾进行及时处理,防止细菌滋生。
三是加强安全隐患排查。
对敬老院里的的电器、电路进行一次全面的安全检修,防止电线老化,防止灭火器等消防设施过期,对易燃物品进行一次性清理,及时排除安全隐患,提醒院民夜间注意对蚊香等驱蚊用品的使用,以防火灾。
四是加强安全知识学习。
组织敬老院老人进行夏季安全知识学习,增强安全防范意识,并对工作人员及老人进行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育,使他们提高安全意识,自觉遵守各项安全规定,共同做好安全工作,提高安全防范能力。
五是加强院民安全管理。
落实敬老院值班、巡夜、查房制度,加强敬老院工作人员培训,强化工作纪律,严禁离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度,认真做好出入敬老院人员的登记工作,做到紧急情况及时掌握,及时处理上报。坚持每天查房,准备好防暑药品,防止夏季流行病的发生。
我院基本建设完成投入使用的一年,是我院发展的大好时机;为适应新形势下的养老要求,特制订此计划。
一、工作目标
1、按要求按计划分阶段完成全年的目标任务。
2、改变护理模式,适应新的发展要求
3、继续加强员工文化的学习、风险教育、专业培训等工作,提高员工服务意识和责任心,全面提高服务质量。
二、主要任务
第一季度
1、完成日常服务工作(开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常安全工作)
2、继续实行老人套餐制,妥善处理相关出现的矛盾和问题
3、加强冬季安全管理和学习。
4、完成20xx年工作总结和评优工作
5、完成春节工会组织“迎新春”联欢活动;安排好春节老人、职工的团年宴
6、完成对“三无”老人的传统节日的慰问,了解他们的需求。
第二季度
1、根据院工作总体安排,接收其他部门休养老人。
2、调整护理模式,实行24小时值班制度.
3、加强内部管理和护理质量的督查,完善值班制中的工作细节。
4、春季传染病的预防(防治病从口入和衣物的清洗消毒)
5、完成护理员学习培训工作和安全学习
6、协助组织开展各项老人娱乐学习活动
第三季度
1、日常工作和节假日工作的安排及节日期间安全维稳工作
2、做好夏季防暑降温相关工作,确保人员安全。
3、加强人员安全学习,做好预防工作,采取安全措施(约束、管理、药物治疗)
4、加强设施设备的检查和日常安全巡视
5、时常和家属沟通老人情况
第四季度
1、做好冬季防寒保暖工作
2、安全检查(冬季用电、用气的安全)
3、参与工会组织的活动
4、完成临时安排的各项工作
5、收集资料和数据,总结工作成效和不足,制定整改措施,谋划来年工作。
自进入冬季以来,xx乡高度重视敬老院冬季安全管理工作,时刻紧绷安全弦,落实各项工作措施,确保安全过冬。
一、责任到人,提高安全意识
该乡充分认识到敬老院安全管理的重要性和特殊性,坚持“安全第一,预防为主”的方针,组织了专门人员对各类安全隐患进行排查,制定了应急预案,落实了任务和责任,确保工作落实到位。
二、强化措施,杜绝安全隐患
实行专人负责制,落实值班制度,加强夜间安全检查,预防意外事故的发生。突出抓好以防火灾和保障安全用电为重点的冬季安全工作,组织全面专项检查,发现问题立即整改。规劝老人不要在宿舍内使用酒精炉、在床上抽烟等,合理安全使用取暖设备。
三、深入宣传,开展安全教育
组织敬老院工作人员进行安全常识学习,并对集中、分散五保老人进行防火、防烫、防触电等方面的教育,提高他们的安全意识。实行一对一负责制,随时了解分散五保老人的生活情况,确保安全过冬。
『柒』 养老院如何发展壮大
大家都说,养老院是一个很有前景的行业。说这句话的前提是,把它做好,就有前景。做不好,哪来的前景。现在院里出现两个大的情况:养老院没有新的老人住进来,原有的又在流失。直接导致员工发不起工资。
我们是一个解决问题的行业,不能选择逃避,而要想办法解决。解决的办法很简单,那就是留住原有的,吸收新来的。如何去做?
先说,留住原有的。我们要把现有的老人服务好,让他们舍不得离开这个地方。
现有老人转去医院就不愿回来,说院里伙食差。这是真实情况,不能回避。
1.改善伙食。吃是老人一天当中最重要的事情。有的老人你每次给她打饭,她都吃几口。让人担心她的身体。人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌。饭是最好的补药,一定要想办法,让她把饭吃完。不要不当一回事。你不吃就不吃,反正饭端在你手上,不吃是你的事。我们不能抱有这种工作态度。要弄清她不想吃的原因,帮她解决问题。
也有老人反应,每天都是面条和米粉,为什么没有包子、馒头、稀饭,这些都不贵啊。这是一位新来的老人,私下说的。
我说,原先也有,但吃的人比较少,就没有弄。现在天气冷,包子馒头发酵慢。
我没有说错,但没有解决她的问题。只有帮她解决问题,才能留住她的人,留住她的心。
2.统一管理,不搞特殊化。院里各方面要统一管理,工作才好顺利开展。我们这一层就出现搞特殊化的情况,吃饭不定时,跟大家不在同一时间,难做的是护工和厨房。
还有一位老人。领导说,让她下楼去吃饭。这也不好。她有头晕症,要把她带下去,又要把她带上来,给护工增加麻烦。幸好没有落实。一位老人,搞特殊化就让人头痛,个个都搞特殊化,工作如何做。
3.和员工一起吃饭,解决工作中各种问题。我见领导和员工都是单独吃饭的,把自己和群众拉开距离,不利于团结,也搞不好工作。
把养老院管理好,就能留住员工,留住老人,才能更好的发展。不思进取,每天一个样,大家看不到希望。把养老院的内部工作做好,才有条件发展壮大。才有心思,思考下一个问题。那就是怎么才能做到,每个月都有新的老人住进来。
现在出现的情况是城市有退休金的老人,转院去其他地方住,不想选择我们。农村想住进来,没有退休金,作为保障。
面对这种情况,就要明白别人想转院的原因。要明白自身的优势和不足,应该吸收什么样的老人住进来。
我见院里,动员员工介绍老人来我们这边住,是一个非常好的办法。让每一位员工,为这个院的发展尽一份力。
光这个办法还不够,还要多想办法。
1.管理者要订目标,订计划,每个月要完成一定的量。
2.扩大知名度。利用自媒体和商家帮我们打广告,让更多人了解我们这个行业。
3.给经济有困难的家庭以优惠,让他们有机会住进来。
4.也可以去医院,和医院结合。
只要大家行动起来,就会有办法,把这个养老院越办越好,真正解决养老难的问题。我现在是一名普通的护理员,也要想院长之所想,急院长之所急。做好自己的本职工作同时,为院里出言献策,只有养老院有前途,员工才有前途。
『捌』 养老院应该怎样做市场营销
具体可以参照我的养老院营销模式
1、建立网站。目前年轻人找养老院,都是上网找,所以做好网络推广,长期有效。各大家政护理论坛发帖子。
2、通过社区,医院找兼职业务员,给他们已提成,介绍一个人,一个月提50元爱心费,保证月月有题。重点面对社区和养老院专干。
3、各市场展览,举行咨询活动,或优惠活动等。
4、公交车广告,横幅等。
其他的,我们可以私下沟通。大家一起研究。
『玖』 敬老院怎样才能经营好
院长应该有一个明确的想法——我想带领我的团队向哪个方向发展,他的目标和方向应该首先明确。培训员工需要各种制度、奖惩、情感和人文关怀,所以制度流程和企业文化也很重要。其次,我们应该为老年人服务好,根据他们家庭的需要提供优质的服务。日常监督管理、整改、落实。
作为管理者,他们应该以身作则。有时,如果员工不敢做或不想做,院长必须首先带头。当他们看到院长自己也这么做时,他们不好意思不这么做。有时候,我认为团队精神和个人魅力是非常重要的。当你成为所有员工的精神支柱时,他们会支持你,支持你做出的任何决定。这个时候,自我满足就特别好。护士是养老院的瑰宝,护理工作是养老院的核心,服务好老人是养老院的精髓。
养老机构的经营管理与机构的经营定位和管理相辅相成,与服务信誉紧密相连,这是管理团队做好养老机构经营的关键。机构应该把老人放在第一位。只有为老年人服务好,才能建立机构的声誉。只有精湛的护理技术,才能提供最好的服务。
拓展资料
养老院,收养没有法定赡养人或因其他原因不能住在家里的老人。养老院的一切费用由国家负担,个人也可以按照规定领取部分养老金或原领取的养老金。中国的养老院是在农村“五保”基础上发展起来的。1956年农业合作期间,农业生产合作社为无劳动能力、无生活保障的寡妇、鳏夫、孤儿和孤儿提供食、衣、烧、医、葬(儿童、教育),称为"五保"。1958年人民公社时期,对“五保户”实行集中扶持,在全国各地建立了一批养老院。1978年以来,随着农村实行联产承包责任制和集体经济的发展,养老院得到进一步巩固和发展。1988年,全国农村共有养老院36665家,756个县(市)普遍在乡镇设立养老院。街道上还设立了养老院。
为养老院中的老人提供养老服务的非营利组织也被称为养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作经营,可以接待各种需求的老年人。中国的养老院是在农村“五保”基础上发展起来的。