1. 银行金融知识普及月活动方案模板(精选5篇)
近期马上到银行金融知识普及活动了,很多人对金融知识一点都不懂,可以趁着这个机会多了解一点,在这里我给大家整理了“银行金融知识普及月活动方案模板(精选5篇)”有需要的朋友就来看看吧!
为进一步加强消费者权益保护工作,建立公众教育服务羡唤工作的长效机制,普及金融安全知识,提高社会公众自我保护意识和责任承担意识,落实总行下发的宣传活动方案。我支行于积极开展了“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”活动,向广大消费者宣传、普及了金融知识。
本次活动我支行高度重视,围绕宣传工作要求,认真部署,合理安排时间和各项宣传内容,利用每日“厅堂微沙龙”时间进行宣传,切实做到对内人人参与,提高服务意识,对外普及客户,增强金融知识。
一、讲解金融安全知识、防范网络安全
开展“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”为主题的活动。向消费者宣传银行卡(账户)安全防范、密码安全防范、POS安全交易防范、网络交易安全防范、移动支付风险防范。加深消费者对刷卡消费安全、网上支付安全、安全用卡等知识的理解。
二、高度重视、精心筹备、制定科学活动方案
我支行全体人员通过总行下发的宣传活动方案,结合自身的实际情况,通过各个渠道,统筹安排工作,依据网点的客群特征、网点特色,充分发挥支行的.积极性与主动性,采用丰富多样的活动形式,开展有力度、有宽度、有深度的金融知识普及活动,扩大宣传范围和活动影响力。
三、开辟宣传专区、营造宣传月氛围
我支行人员在大厅内发放宣传折页、播放LED内容、电视、讲解厅堂微沙龙等方式,给客户讲解电信诈骗的常见手段、安全用卡的小知识、刷卡消费的注意事项及应对方法。客户对我行提供的宣传服务及讲解内容积极参与、反响强烈。
本次金融知识活动的开展,取得了良好的宣传效果。受益群众达到了700多人,宣传覆盖了村庄的角角落落,通过走村入户的方式,让每一位客户了解金融知识的重要性,我支行以更多的形式、更贴心的服务,深入贯彻以“客户为中心的'”服务理念,为营造健康和谐的金融环境做出新的贡献。
为深入开展“金融知识普及月 金融知识进万家”活动,广泛宣传与百姓生活息息相关的金融知识,提高居民识别和防范金融风险的能力,银行在做好疫情防控的前提下,走进社区多个区域,开展了“金融知识进社区”宣传活动。
结合当下存款保险制度、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等热点问题,通过在社区向居民发放宣传折页方式,重点向社区老年人群体进行金融知识宣讲。活动中,银行工作人员向居民讲解了存款保险定义和保障范围等知识,也进一步提升了社会公众对存款保险制度的认识了解,更好地发挥存款保险制度在保障存款人信心、防止银行挤兑、化解区域金融风险、优化金融生态中的作用。同时深入浅出地讲解了养老领域金融诈裤派码骗、电信网络诈骗的主要特征和常见手段,以及对社会的危害等,提醒居民增强辨别能力和提升防骗意识。
此次“金融知识普及月”活动中,银行也充分发挥数字银行的特点,利用自身数字化特点,积极开展了线上胡哪宣传,提示客户:“莫信天上掉馅饼、高收益伴高风险”,带动客户学金融、懂金融,增强风险防范意识,提升网络防骗技能。与此同时,还聚焦热点问题,向社会公众开展防范非法集资、防范电信诈骗等金融知识宣传。充分利用网络受众的广泛性和普遍性,积极开展数字化宣教,并组织员工发挥主观能动性,通过微信朋友圈、工作群等渠道,传播相关宣传海报、视频等,既增加了活动的趣味性、生动性,也扩大了宣教的受众面,提升金融知识宣传成效。
未来,银行还将继续扎实做好金融知识普及工作,进一步拓宽宣传面,增强宣传力度,丰富宣传方式,积极引导消费者不断增强法治观念,不断提升社会群体尤其是老年群体的金融素养、法治意识和识骗防骗能力,维护金融消费者的合法权益。
为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,村镇银行深入乡镇、社区、农村开展“金融知识普及月金融知识进万家”宣传活动,普及金融知识,为普惠金融保驾护航。
活动期间,该行聚焦“一老一小”群体,该行晋熙支行走进两村老年大学开班仪式上向老年客户讲解金融知识,消除鸿沟,提高老年群体金融服务获得感;现场讲解非法集资、电信诈骗等知识,重点讲解各类以“养老”为名的诈骗活动,引导老年客户安装国家反诈中心App,助力老年客户守住“钱袋子”,安享晚年。
该行营业部走进小学、支行走进中学向学生、家长发放宣传折页,讲解网络安全、校园贷、电信诈骗等内外部案例,提醒学生不贪小便宜,保管好个人信息,不外借身份证、银行卡等重要物品,远离校园贷、非法集资等诈骗活动。
此次活动提高了“一老一小”群体的金融风险防范意识和能力,得到了现场老年客户、老师、学生、家长的一致好评,今后该行将持续开展金融知识宣传活动,为优化金融环境贡献力量。
为推进金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立公众教育服务工作长效机制,农发行依安县支行结合上级行及监管部门要求,积极开展年度“金融知识普及工作、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”宣传活动,通过常态化的金融宣传,扩大金融知识的.受众面,提升广大消费者和投资者金融素质,引导消费者正确使用正规金融服务。
为做好集中宣传工作,依安县支行迅速成立工作领导小组、制定活动实施方案,督导全行紧紧围绕“防范电信网络诈骗宣传”、“支付安全宣传”、“普及金融基础知识”、“防范非法金融宣传”等不同主题开展金融知识普及活动,以发挥好金融知识普及主力军作用为义务,引导群众、投资者理性投资,远离非法金融活动,远离“保本高收益”金融诈骗,远离非法机构、非法平台推出的非法金融产品。
在集中宣传中,依安行在行内设立金融知识宣传台,组织业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为客户派发宣传防范金融风险知识宣传折页,宣讲金融知识。同时充分利用室外LED电子屏幕以及室内大屏幕播放滚动远离反洗钱等非法活动、金融消费者权益保护、个人信用信息的规章法律的标语,倡导企业理性投资、合理借贷,使得客户办理业务之余熟悉基本金融知识,增强企业管理行为的合法合规性,实现银企携手,共创和谐有序金融环境。
依安行结合自身银行特点,积极开展了金融知识普及活动,受到老百姓的欢迎和一致好评,取得了预期宣传效果。传播金融知识普及,以实际行动加强消费者权益保护,为服务民生保驾护航。
(一)此次活动作为落实学习教育活动要求和服务民生、联系群众的重要体现,坚持宣传活动公益性,充分展示交行保护消费者权益的承诺和决心。
(二)根据本次宣传活动重点,创新宣传形式,丰富宣传内容,并统一使用了“银行业消费者权益保护”标识,提高全行业宣传活动的统一性和辨识度。在活动期间,各支行通过讲座宣讲、设点路演、专场活动等多样的宣传方式向社会公众普及金融知识,确保覆盖面和受众量,提升了金融消费者保障自身财产安全的意识和能力。
(三)省分行积极承担消费者宣传教育主体责任,充分运用微信、微博等新媒体,通过自助设备、网上银行、手机银行、媒体广告等多种渠道做好宣传,提升活动趣味性、互动性、受众面和影响力,帮助消费者提高风险防范、使用正规金融服务的意识和能力,构建和谐的银行业消费环境,充分履行银行业社会责任。
(四)在宣传活动中注重客户满意度,维护交行的优质服务品牌形象,结合交行的特色开展形式多样的宣传活动。在活动过程中,展现交行员工良好的服务精神面貌、优秀的服务软技能、专业的金融知识储备,在社会公众中树立良好的企业形象。
(五)在筹备期间积极响应了当地银监局对于本次活动的相关部署,做好活动各项准备工作。本次活动总行将统一设计宣传主画面与贴纸,省分行在电子屏滚动播放主画面。各支行要充分利用网点公众教育区进行宣传教育,内容需全面涵盖个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、自助设备、电子渠道、代销业务、钞币鉴别和非法集资等内容。活动期间,全辖网点LED滚动屏要播放活动宣传文字。
(六)通过此次活动的宣传,客户对金融知识有了一定了解,对电信网络诈骗、校园“毒”贷款有了防范意识,可以识别一些不法分子利用的诈骗行为,做好信息回报和反馈工作,增进客户对金融知识的了解,提高客户风险意识,做好风险防范,有效的保护了自己的合法资产不受损害,帮助客户正确识别金融产品的风险,理性参与金融消费,促进消费者保护自身财产安全能力的增强。
2. 中国银行宁波长城鄞州老年大学这个卡适用于什么人办
中国银行宁波长城鄞州老年大学的联名借记IC卡适用对象:鄞州老年大学师生,一人一卡。以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
3. 客群营销的基础是
近年来,以客群为中心的零售获客创新成为银行零售业务发展中的重要方向,做好客群精耕,是实现客户满意度、银行品牌知名度、网点客户信任度和营销业绩的重要基础。本文着重介绍了五类典型客群的需求分析与活动方案。
一、老年客群需求分析与活动方案
(一)老年客群需求分析
老年客群的“金融需求”包括资产增值保值的需求和财富传承的需求。老年客群的“非金融需求”包括健康保障需求、关爱交流需求、优惠福利需求、预数州防诈骗需求、专享尊贵需求。
(二)老年客群的营销方法
老年客群营销中可与中高端养老机构、楼盘销售方/物业方、优质企事业单位(退休办)、老年大学、老年文工团等合作,双向引流,批量拓展高质量老年客户。拓展开发与养老机构、养老社区、家政机构、旅游机构等三方机构的养老合作项目。为客户提供养老项目综合服务方案,打包三方机构的优惠及银行金融便利服务,提升客户吸引力。银行的积分权益可以在部分第三方合作机构中进行使用。对接好银行代发工资单位,做好退休人员的涉老金融服务衔接。
此外闭毕袭,还可开展老年客户专享公益活动:公益理发、中医坐堂、免费体检、业余活动辅导等。开展老年客户户外活动:广场舞、书画赛、采摘节、年末/年初短途旅游、捐赠活动、乒乓球赛等。
(三)老年客群营销活动案例
1、建立微信群,群名称为:XX银行XX街道中老年客户专属服务群。
3、客户扫码加好友的,可拉进红包群,参与抢红包活动。
4、银行每日下午5点在群内发一个50元红包,红包拆成50个,红包连续发7天。
5、每日幸运数字1-7,第一日,客户抢到红包尾数是1的,可以在指定水果店领取1个西瓜。第二日,客户抢到红包尾数是2的,可以在指定水果店领取2个芒果。第三日,客户抢到红包尾数是3的,可以在指定水果店领取3个苹果。第四日,客户抢到红包尾数是4的,可以在指定水果店领取4个菠萝。第五日,客户抢到红包尾数是5的,可以在指定水果店领取5个猕猴桃。第六日,客户抢到红包尾数是6的,可以在指定水果店领取6根香蕉。第七日,客户抢到红包尾数是7的,可以在指定水果店领取7个梨。每日幸运客户领水果的照片发到群内。
6、第7日晚上8点举行幸运大抽奖,所有进群的客户都可以参加。奖品包括水果券、超市卡等。
7、客户在指定水果店用银行卡绑定微信或支付宝支付1分钱,可以赠送50个苹果,赠送规则为:第一次可以直接领,第二次以后,每消费20元以上,可以赠送1个苹果。银行和水果店洽谈的合作方式是:银行补贴第一个苹果的费用,并且通过活动帮商户持续引流。
8、客户首次购买大额存单或者轿兄首次理财的,赠送定制广场舞照片和1000元大礼包(商户联盟)。
二、亲子客群需求分析与活动方案
(一)亲子客群需求分析
亲子客群的“金融需求”包括儿童家长客户强制储蓄的需求、理财的需求、保险的需求、消费贷款的需求。亲子客群的“非金融需求”包括亲子活动需求、育儿交流需求、课外培训需求、健康运动需求、个性定制需求等。
(二)亲子客群的营销方法
亲子客群的营销方法包括定制化产品:为儿童家长客群提供定制银行卡、定制存单等个性化产品。
异业联盟活动:和儿童早教机构、游乐园、孕婴店等商家联合开展活动,为银行客户提供专属优惠,为商家客户赠送额外礼品,实现双向引流。
提供专业金融服务:为儿童家长提供专业家庭资产配置方案,提供家庭综合保险规划、基金定投分析,理财产品配置、消费贷款、信用卡使用技巧等专业金融服务。
开展主题活动:针对儿童家长客群开展小小银行家、小小画家、小小主持人、小小模特、小小飞行员、小小咖啡师、爱心植树、爱心捐赠等主题活动,为办理业务的客户提供值得珍藏的纪念品。
(三)儿童家长客群营销活动案例
1、选择幼儿园下午放学时间,在幼儿园门口进行活动邀约,现场摆放海报“XX银行小小银行家”活动报名开始啦。
2、报名的家长,孩子可领一个汽球,家长可以获赠12张儿童袜子领用券,家长可凭券至幼儿园附近100米左右的一家童装店每个月免费领一双袜子。
3、每次活动限30人左右,家长带孩子到网点参加小小银行家活动,带身份证的家长,孩心可体验自助设备操作,参与为家长开卡授权的仪式。
4、银行为每一位孩子拍摄照片、视频,发放“小小银行家”证书,授予“儿童银行行长”聘书。
5、向家长介绍增值服务方案,对新增资产达到10万元的客户,赠送价值2000元大礼包,包括教育培训机构、游乐园、儿童游泳馆等商户的免费资源。
6、小朋友和家长在“我最喜欢的银行——XX银行”展示牌前合影,银行为每位家长赠送照片和相框。
三、商贸客群需求分析与活动方案
(一)商贸客群需求分析
商贸客群的“金融需求”包括现金管理的需求、家庭资产规划与财富传承的需求、结算便利的需求、经营性贷款的需求。商贸客群的“非金融需求”包括投资分析需求、专属服务需求、专享尊贵需求、快速服务需求、商务交流需求等。
(二)商贸客群的营销方法
商贸客群对财务要求较高,针对商贸客群提供现金管理、转账优惠等综合金融产品,根据客户综合贡献度提供利率优惠。同时,为商贸客群提供快速响应,提供优先办理业务,提供专属服务和优惠活动,提供专属定制活动。针对商贸客群中的生活消费类商户开展异业联盟,开展共同获客的主题活动。
(三)商贸客群营销活动案例
1、以单一行业商户为目标进行任务分解,如一个客户经理负责当地所有的水果店。
2、分析单一行商户的经营特征,如水果店的哪种水果利润高。
3、为单一行业商户提供营销支持,如帮助水果店提升“果切”的销量。
4、整合多个高频率商户资源,形成异业联盟。
5、设计商户业绩提升方式,如客户在水果店消费后,如加10元购一份新鲜果切,送20元积分券,可以在当地同业消费。
6、设计银行活动规则,商户使用银行二维码收款,每月日均消费2000元,余额5万元,则可获得2000元积分券。
7、将上述方式扩张到同类型商户,滚动开发。
四、公职客群需求分析与活动方案
(一)公职客群需求分析
公职客群的“金融需求”包括公职客群理财的需求、家庭综合金融服务的需求、证券投资的需求、购房购车贷款需求。公职客群的“非金融需求”包括品牌商圈优惠需求、亲子活动需求、子女优质教育需求、专享服务需求、银行自身品牌形象等。
(二)公职客群的营销方法
与重点商圈、重点市场品牌商户开展合作,如洗车、餐饮、教育培训、游乐园、美妆、美发、健康运动、中医养生、家电、家居用品等商户开展合作,为存量公务员客户提供免费、优惠、赠品等专属服务方案。和商户开展反向引流活动,商户针对流量公务员客群提供赠品,由银行提供,引流公务员客群到访网点并与员工建联。针对公务员客户推出专属金融产品: 比如公职贷、白领贷、贷款利息减免等。为公职客群开展专属家庭资产配置服务,投资理财、出国金融专题讲座。通过微信、抖音、头条等自媒体分享投资风险控制和投资机会,用风控能力和专业价值服务客户。
(三)公职客群营销活动案例
1、与家具、建材、婚庆等低频大额消费商户洽谈异业联盟。如与某全屋定制家具店合作,开展充3000,送3000,返3000的活动。其中充3000为用信用卡支付或首付3000元定金,送3000为价值1000元墙纸、价值1000元灯具、价值1000元窗帘,返3000元为现金。所返现金分十个月,每月300元,返现客户分期的卡上。
2、与商业综合体内商户合作,如健身房合作。客户办理信用卡、首次基金定投、首次期缴保险、首次固期理财、首次大额存单赠送价值50元的健身次卡10张。健身商户针对第3次到店的银行客户开展专属活动,充年卡,已有的500元券可以用。只需要再付2500元,就可以办3000的年卡。针对银行存款、理财指定客户,再送10双价值499元的运动袜,每个月1双。此费用由商家和银行各承担一半。年卡客户可得5张400元的月卡,介绍朋友来成为年卡客户,每介绍一个客户再返200,最多1000。客户介绍的朋友成为银行指定客户,再享专属活动。
五、时尚女性客群需求分析与活动方案
(一)时尚女性客群的需求分析
时尚女性客群的“金融需求”包括储蓄的需求、理财的需求、保险的需求。时尚女性客群的“非金融需求”包括美容保养需求、育儿教育需求、优惠购物需求、运动减肥需求、个性定制需求、关心尊重需求等。
(二)时尚女性客群的营销方法
与美容、美甲、彩妆、健身、减肥、孕婴等商家开展合作,为客户提供免费、优惠、赠品等专属服务。与超市、零食、甜品等商户合作,为客户提供优惠,与京东、唯品会等线上平台合作,提供支付优惠。针对女性贵宾客户,提供理财经理专属服务,提供理财规划、保险规划、贵金属品鉴、基金定投分析等专业服务。开展小小银行家、亲子娱乐、宠物护理、美容保养、瑜伽、生活窍门、家居攻略、插花、手工咖啡等主题活动。
(三)时尚女性客群的活动案例
1、走访网点周边商户,给女性业主赠送一朵鲜花和一个小钱包。
2、邀约女性业主参加“爱生活、财女人”主题沙龙活动,凡是参加的女性业主,可获赠价值200元的健身卡和价值200元美容卡。
3、用微信绑定支付1分钱,可获赠超值大礼包,包括价值258元的摄影券、188元超市券、599元旅游券。
4、参加活动的女性业主,获赠个人摆拍照片一张。
5、邀请一名创业的女性客户为参加活动的业主分享生活和工作的平衡,组建交流群。
6、理财经理为女性客户讲解理财规划、财富保全的知识。针对首次购买理财的客户,提供资产配置分析和家庭金融风险诊断。
综上,针对客群的营销活动要以满足客户金融需求和非金融需求为基础,兼顾客户的情感需求和物质需求,特别是在活动实施中, 要保证情感需求的落地和规模化,也要保证物质需求能超越客户的预期,虚实结合,从而实现营销效率的真正提升。
4. 中国银行上海常青树老年教育借记卡开户办理流程是什么
中国银行上海常青树老年教育借记卡开户办理流程:以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。