老年公寓规章管理制度

㈠ 保证订房的前提和标准是什么

1）酒店联号内部联程预订要每 天24小时提供预订服务。
（2）电话预订要向客人说明各类客房的情况、陈设、服务及其价格。
（3）要向客人提供平均客房价格，另外再加商业税。
（4）向客人说明各种预订方式的基本条件及酒店经营方针。
（5）所以预订以及取消预订都要输入联程预订系统或本店电脑管理系统。
（6）总台要有一份城市或地区各酒店电话号码目录，以便在酒店不能向客人提供下榻客房时联系这些酒店。
（7）预订确认至客人到店期间，预订员按程序认真做好订房核对工作。间隔期1月以上的预订，核对不少于3次；1周以上的预订，核对不少于2次。 核对时同订房人联系。核对房数、人数、到店时间等准确及时，核对中发现新订、更改、取消等处理方法和质量标准与受理预订时相同。每次核对后均加盖核对印 章，资料处理准确，能保证满足客人预订要求。不会因工作失误造成订房不准。服务行业人才网

—订房的管制与服务工作标准
1、 客人入住前的核对工作
客人入住酒店前的核对工作是非常重要的工作，它可以掌握预订房间的准确程度，如发现变化和问题可以及时更正或弥补。为了使核对工作做得细致，客 人入住酒店前，通常由客房部主管进行三次核对工作以确保其订房的正确。
第一次核对工作：订房部在客人入住酒店前一个月与订房的单位和个人进行核对。特别是重要团体和个人、、“VIP”客人。他们抵达酒店日期，拟住 天数、人数，房间要求和种类有没有变化，若有，要及时更正或进启虚一步进行确认。
第二次核对工作：这是客人入住酒店前一周，用上述相同方式与订房单位和个人进行核对。
第三次核对工作：这是客人入住酒店前一天必须进行的一次核对工作，它是涉及到酒店房间的统筹安排，保证重点，保证客人住房的必要步骤。
酒店房间的核对工作是为了防止遗漏，避免出差错，提高房间周转率的一个有效方法。
2、 订房的管制
订房部确认客人的订房后，应提前天天或数天用电话或书面通知总台和客房部，指定对某一缺带房间或某些房间进行控制，称为“管制房间”。这样做的目的 是： 保证订房客人的住房；保证入住房间客人的安全，特别是重要客人或“VIP”客人的安全。
3、 订房部与总台的联系
订房部是为保证总服务台能够更有效地多出售房间而设立的。订房部必须了解总服务台出售房间的情况和房间状况，若悄扮燃不了解就无法控制订房。
总服务台也要经常了解订房部的客房预订情况，若不了解也无法出售房间或售错房间。它们之间的联系是非常密切的，房间出售情况每天每时都在变 化，不可能与订房部的控制完全相符，因此，它们之间的情况必须随时做到互相沟通。
（1）订房部必须将每天客房预订情况，订房客人的资料提前一天或数天预报给总台。使总服务台工作人员掌握客房预订情况，卖房时做到心中有数，准 确无误地将房间卖给客人。
（2）订房部应每天主动到总服务台核对对房间控制情况，以便确保订房控制的正确。或由总服务台将前一天房间情况，如：离店人数、空房数、坏房 数、维修房数等向部报告，使订房部了解和掌握可卖房的情况。
（3）如客人订房的指定一定要某一房间，订房部必须与总服务台联系，看此房当时是否已出租应向客人看解释或与住客协商去调房。
（4）未经预订房间的客人要求开房，要看有没有空房，若有空房，看这些房间有没有被预订，若未被预订可以出租给客人。
（5）总服务台每天早晨将前一日已订房而未住店客人的订房卡整理成两份名单，一份送订房部，一份存档备查。客人已订房而未按时到达酒店，该多个 作失效处理，已交预订金的，预订金没收。
（6）房间情况经常在变化，因此订房控制表须每周重做一此，以确保其正确。如遇经常客满时，订房控制表则须经常整理及修订。长沙门面出租

㈡ 个体老年公寓职工管理制度

你好，很高兴为你解答：
北极星篮球俱乐部管理条例

1、实行财务公开的管理制度，俱乐部在运行过程中的每一笔帐目必须由财务主任、副主任作详细的记录，并在俱乐部内部全体公开。使用俱乐部资金时必须经监督中心共同协商并与俱乐部所有成员达成一致，并多数通过后方可使用。

2、球队队员训练、比赛时必须做到不迟到、不早退、不旷训，若有特殊情况必须向监督中心请假同意后方可否则将按照旷训处理罚款100元上缴财务。拉帮结派、破坏团结有碍俱乐部发展者，经俱乐部管理人员研究可做开除出队处理。

3、吸收新球员必须经过俱乐部管理层共同商讨后且根据《北极星篮球俱乐部采纳新成员若干规定》的标准进行确定。

4、为了便于俱乐部向更好的方向发展，提高求对队员的训练热情和积极性，俱乐部将以投票的方式半年评选一次个人物质奖励，以此来鼓励俱乐部成员。

最佳运动员一名

最佳进步奖一名

积极训练奖一名

优秀工作人员一名

5、俱乐部初级阶段，所有成员须向财务统一交纳300元人民币作为购置个人服装的费用，其他费用一概自理

北极星篮球俱乐部采纳新球员规定

1、北极星篮球俱乐部成员必须遵纪守法，具有优秀的道德品质和球风，且热忠于篮球事业。

2、试训一周后，采取全体人员投票选举多数通过后方可吸收入队。

3、吸收入队的人员必须交纳300元人民币作为个人服装购置费，并交纳一寸彩色照片4张。

4、本俱乐部球员绝不允许再加入别的类同与俱乐部性质的球队，否则将做出开除出队的处理。

北极星篮球俱乐部训练计划

第一阶段：

1、身体素质

一般耐力，每周一次2000-3000米跑。

力量素质，以弹跳力为主，课课练。

速度灵敏素质，以往返跑，折向跑为主。

2、基本技术

运球，要求左右手都要熟练

各种传接球技术，要求准稳。

移动技术

急停急起

变向突破运球

跳投。

行进间上篮技术

3、二人配合

行进间传接球，传切配合，掩护，策应。

第二阶段：

主要任务是三人间得配合，全场技战术，以联防或盯人为主。

第三阶段：

保持技战术及身体素质得训练，半场比赛，全场比赛，与其他球队进行交流友谊比赛。

做到每周三练，分别是每周的周三周五晚上7点（主要大家都是上班族，6点下班7点训练），星期六下午3点半，星期天休息

㈢ 老年人社会福利机构基本规范的管理

4．1．1提供《社会福利机构设置批准证书》和法人资格证书，并悬挂在醒目的地方。
4．1．2老年人社会福利机构的名称，必须根据收养对象的健康状况和机构的业务性质，标明养老院、老年公寓、护老院、护养院、敬老院、托老所或老年人服务中心等。由国家和集体举办的，应冠以所在地省（自治区、直辖市）、市（地、州）、县（县级市、市辖区）、乡（镇）行政区划名称，但不再另起字号；由社会组织和个人兴办的应执行《民办非企业单位名称管理暂行规定》。 4．2．1城镇地区和有条件的农村地区，老年人社会福利机构主要领导应具备相关专业大专以上学历，模范遵守国家的法律法规，熟练掌握所从事工作的基本知识和专业技能。
4．2．2城镇地区和有条件的农村地区，老年人社会福利机构应有1名大专学历以上、社会工作类专业毕业的专职的社会工作人员和专职康复人员。为介护老人服务的机构有1名医生和相应数量的护士。护理人员及其他人员的数量以能满足服务对象需要并能提供本规范所规定的服务项目为原则。
4．2．3主要领导应接受社会工作类专业知识的培训。各专业工作人员应具有相关部门颁发的职业资格证书或国家承认的相关专业大专以上学历。无专业技术职务的护理人员应接受岗前培训，经省级以上主管机关培训考核后持证上岗。 4．3．1有按照有关规定和要求制定的适合实际工作需要的规章制度。
4．3．2有与入院老年人或其亲属、单位签订的具有法律效力的入院协议书。
4．3．3有简单介绍本机构最新情况的书面图文资料。其中须说明服务宗旨、目标、对象、项目、收费及服务使用者申请加入和退出服务的办法与发表意见的途径、本机构处理所提意见和投诉的承诺等。这类资料应满足服务对象使用。
4．3．4有可供相关人员查阅和向有关部门汇报的长中短期工作计划、定期统计资料、年度总结和评估报告。
4．3．5建立入院老人档案，包括入院协议书、申请书、健康检查资料、身份证、户口簿复印件、老人照片及记录后事处理联系人等与老人有关的资料并长期保存。
4．3．6有全部工作人员、管理机构和决策机构的职责说明、工作流程及组织结构图。
4．3．7有工作人员工作细则和选聘、培训、考核、任免、奖惩等的相关管理制度。
4．3．8严格执行有关外事、财务、人事、捐赠等方面规定。
4．3．9各部门、各层级应签订预防事故的责任书，确保安全，做到全年无重大责任事故。
4．3．10护理人员确保各项治疗、护理、康复措施的落实，严禁发生事故。
4．3．11服务项目的收费按照当地物价部门和民政部门的规定执行，收费项目既要逐项分计，又要适当合计。收费标准应当公开和便于查阅。
4．3．12有工作人员和入院老人花名册。入院老人的个人资料除供有需要知情的人员查阅外应予以保密。
4．3．13严防智残和患有精神病的老人走失。为智残和患有精神病的老人佩戴写有姓名和联系方式的卡片，或采取其它有效措施，以便老人走失后的查找工作。
4．3．14对患有精神病且病情不稳定的老人有约束保护措施和处理突发事件的措施。
4．3．15有老人参与机构管理的管理委员会。
4．3．16长期住院的“三无”老人的个人财产应予以登记，并办理有关代保管服务的手续。
4．3．17工作人员在工作时间内须佩证上岗。

㈣ 哈市老年公寓办理营业执照需要什么手续几上那个部门办理，政府对个营办理老年公寓有什么优惠政策

《哈尔滨市民政局关于印发社会办养老机构管理办法（试行）的通知 》

第四条 社会办养老机构应当遵守国家法律、法规和政策规定，保障老年人的合法权益。
第五条 依据《哈尔滨市人民政府关于动员社会力量加快发展老年人社会福利机构的意见》（哈政综〔2008〕55号）和《哈尔滨市动员社会力量加快发展老年人社会福利机构意见的实施细则》（哈民政发〔2009〕77号），老年公寓享受政府相关优惠政策。
对社区养老服务点的优惠政策由各区、县（市）结合本地实际情况自行确定。

第九条 养老服务连锁机构应具备的基本条件：

（一）各成员单位在自愿前提下联合；
（二）连锁机构的管理者为注册登记的老年公寓；

（三）连锁机构的管理者拥有必要的资金，按照连锁机构的床位数计算，资金不少于2000元/床；

（四）连锁机构的管理者具有较强的管理能力和完备的连锁机构管理制度；
（五）统一名称、统一标识、统一管理模式和服务规范；

（六）每个成员单位服务场所的房屋建筑面积在100平方米以上，设置的床位数不超过20张；

（七）各成员单位的服务场所及消防、卫生等条件要求参照本办法第八条规定。
第十四条 申办人申请筹办老年公寓时，应当提交下列材料：
（一）申请书及可行性研究报告；
（二）申办人的资格证明材料；

（三）拟办老年公寓资金来源的证明材料；
（四）拟办老年公寓使用场所的证明材料；
（五）要求提供的其他材料。
筹办的老年公寓具备开业条件，应向区、县（市）民政部门申请领取《社会福利机构设置批准证书》，并提交下列材料：
（一）申请书；

（二）《黑龙江省社会福利机构审批表》；
（三）服务场所权属证明或租赁合同；
（四）机构章程和规章制度；

（五）管理人员、专业技术人员和服务护理人员的名单、有效证件的复印件和服务护理人员的健康状况证明；

（六）若开设医疗护理、康复训练等服务项目，而本老年公寓无医疗执业资格，需提供与医疗机构签订的长期合作协议；
（七）要求提供的其他材料。

㈤ 老年护理院的有关法规和政策

【名称】 中华人民共和国护士管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强护士管理，提高护理质量，保障医疗和护理安全，保护护士的合法权益，制定本办法。

第二条 本办法所称护士系指按本办法规定取得《中华人民共和国护士执业证书》并经过注册的护理专业技术人员。

第三条 国家发展护理事业，促进护理学科的发展，加强护士队伍建设，重视和发挥护士在医疗、预防、保健和康复工作中的作用。

第四条 护士的执业权利受法律保护。护士的劳动受全社会的尊重。

第五条 各省、自治区、直辖市卫生行政部门负责护士的监督管理。

第二章 考 试

第六条 凡申请护士执业者必须通过卫生部统一执业考试，取得《中华人民共和国护士执业证书》。

第七条 获得高等医学院校护理专业专科以上毕业文凭者，以及获得经省级以上卫生行政部门确认免考资格的普通中等卫生（护士）学校护理专业毕业文凭者，可以免于护士执业考试。

获得其他普通中等卫生（护士）学校护理专业毕业文凭者，可以申请护士执业考试。

第八条 护士执业考试每年举行一次。

第九条 护士执业考试的具体办法另行制定。

第十条 符合本办法第七条规定以及护士执业考试合格者，由省、自治区、直辖市卫生行政部门发给《中华人民共和国护士执业证书》。

第十一条 《中华人民共和国护士执业证书》由卫生部监制。

第三章 注 册

第十二条 获得《中华人民共和国护士执业证书》者，方可申请护士执业注册

。

第十三条 护士注册机关为执业所在地的县级卫生行政部门。

第十四条 申请首次护士注册必须填写《护士注册申请表》，缴纳注册费，并向注册机关缴验：

（一）《中华人民共和国护士执业证书》；

（二）身份证明；

（三）健康检查证明；

（四）省级卫生行政部门规定提交的其他证明。

第十五条 注册机关在受理注册申请后，应当在三十日内完成审核，审核合格的，予以注册；审核不合格的，应当书面通知申请者。

第十六条 护士注册的有效期为二年。

护士连续注册，在前一注册期满前六十日，对《中华人民共和国护士执业证书》进行个人或集体校验注册。

第十七条 中断注册五年以上者，必须按省、自治区、直辖市卫生行政部门的规定参加临床实践三个月，并向注册机关提交有关证明，方可办理再次注册。

第十八条 有下列情形之一的，不予注册：

（一）服刑期间；

（二）因健康原因不能或不宜执行护理业务；

（三）违反本办法被中止或取消注册；

（四）其他不宜从事护士工作的。

第四章 执 业

第十九条 未经护士执业注册者不得从事护士工作。

护理专业在校生或毕业生进行专业实习，以及按本办法第十八条规定进行临床实践的，必须按照卫生部的有关规定在护士的指导下进行。

第二十条 护理员只能在护士的指导下从事临床生活护理工作。

第二十一条 护士在执业中应当正确执行医嘱，观察病人的身心状态，对病人进行科学的护理。遇紧急情况应及时通知医生并配合抢救，医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。

第二十二条 护士有承担预防保健工作、宣传防病治病知识、进行康复指导、开展健康教育、提供卫生咨询的义务。

第二十三条 护士执业必须遵守职业道德和医疗护理工作的规章制度及技术规范。

第二十四条 护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。

第二十五条 遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故及其他严重威胁人群生命健康的紧急情况，护士必须服从卫生行政部门的调遣，参加医疗救护和预防保健工作。

第二十六条 护士依法履行职责的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

第五章 罚 则

第二十七条 违反本办法第十九条规定，未经护士执业注册从事护士工作的，由卫生行政部门予以取缔。

第二十八条 非法取得《中华人民共和国护士执业证书》的，由卫生行政部门予以缴销。

第二十九条 护士执业违反医疗护理规章制度及技术规范的，由卫生行政部门视情节予以警告、责令改正、中止注册直至取消其注册。

第三十条 违反本办法第二十六条规定，非法阻挠护士依法执业或侵犯护士人身权利的，由护士所在单位提请公安机关予以治安行政处罚；情节严重，触犯刑律的，提交司法机关依法追究刑事责任。

第三十一条 违反本办法其他规定的，由卫生行政部门视情节予以警告、责令改正、中止注册直至取消其注册。

第三十二条 当事人对行政处理决定不服的，可以依照国家法律、法规的规定申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人对行政处理决定不履行又未在法定期限内申请复议或提起诉讼的，卫生行政部门可以申请人民法院强制执行。

第六章 附 则

第三十三条 本办法实施前已经取得护士以上技术职称者，经省、自治区、直辖市卫生行政部门审核合格，发给《中华人民共和国护士执业证书》，并准许按本办法的规定办理护士执业注册。

本办法实施前从事护士工作但未取得护士职称者的执业证书颁发办法，由省、自治区、直辖市卫生行政部门根据本地区的实际情况和当事人实际水平作出具体规定。

第三十四条 境外人员申请在中华人民共和国境内从事护士工作的，必须依本办法的规定通过执业考试，取得《中华人民共和国护士执业证书》并办理注册。

第三十五条 护士申请开业及成立护理服务机构，由县级以上卫生行政部门比照医疗机构管理的有关规定审批。

第三十六条 本办法的解释权在卫生部。

第三十七条 本办法的实施细则由省、自治区、直辖市制定。

第三十八条 本办法自1994年1月1日起施行。

㈥ 老年公寓财务管理制度

如果是大型的,与其他服务行业的财务制度没什么两样。
如果是小型的，可以删繁就简，制定一些符合自己情况的实用制度。

㈦ 省民政厅要求对养老机构要加强民政消防安全工作

一、省民政厅根据党中央、国务院对河南省鲁山县城西琴台办事处三里河村康乐园老年公寓发生特大火灾事故的批示精神，结合本省实际，下发了关于做好全省养老机构消防安全工作的紧急通知，对养老机构的消防安全工作进行部署，提出具体要求。
二、开展安全自查。要求各地及时主动开展养老机构消防安全工作自查。
一是查消防安全。加强使用明火、电热器具以及存放易燃易爆、化学危险物品等的检查，杜绝铁皮泡沫屋等，防止发生火灾和爆炸事故。
二是查水电气安全。加强日常用水、用电、用气等的检查，防止因触电、漏电、乱拉乱接、泄漏等引发火灾事故。
三是查设施安全。加强消防器材、无障碍设施、安全疏散、房屋门窗、制冷取暖、文体娱乐等重点设施的检查，确保有效使用，防止发生堵塞、爆炸、人员伤亡等事件。
三、抓制度、责任落实 。督促全省养老机构建立完善各项消防安全管理制度，强化责任落实，深入推进消防安全标准化管理。
一是针对因吸烟、用火、用电、违章操作造成火灾多的特点，制定严格的用火用电管理制度和安全防范措施；
二是建立完善防火巡查、检查制度，及时消除火灾隐患和不安全因素，不断提高机构内部消防管理水平和人员自防自救能力；
三是建立健全养老机构内部管理制度，制定消防安全事故预警和应急处置预案，落实安全责任制和岗位责任制；四是落实24小时值班制度和重大事项报告制度，节日期间各类养老机构领导要亲自带班；五是落实责任追究制，对发生消防安全事故、造成人员伤亡和财产损失的，严格追究直接责任人和相关领导的责任。
四、严把机构许可关。目前，福建省有养老机构1930家，取得许可的仅19家，占养老机构总数的0.98%。未取得许可原因之一是养老机构达不到消防规定标准，存在消防安全隐患。为此采到三项措施：
一是关停一批。对经评估不可能达到消防标准的养老机构，要坚决予以关停，并采取多种渠道，妥善安置已入住老人。
二是转型一批。对于达不到消防安全标准的村民自建房建成的小型养老机构，小微型的民办养老机构要通过逐步限制收住老人的办法，促其转型为居家养老服务照料中心。
三是改造一批。经评估通过适当改造或增设设施，能够达到消防标准的养老机构要加大投入，适时进行改造完善，使其达到消防安全标准。
五、加强安全能力建设。
一是加大投入，配备完善符合服务对象感知特点的报警、消防、疏散逃生等设施；
二是加强对消防设施等安全器材的维护保养，使其保持良好工作性能；
三是结合服务对象特点，不定期邀请消防部门到养老机构开展消防安全知识讲座，并定期组织开展针对性强的应急疏散逃生演练，提高养老机构从业人员和服务对象的安全防范意识和能力。
六、严格安全督查。从5月27日开始，省民政厅将组织4个督查组，由厅领导带队，深入各地养老机构开展消防安全工作督查，逐个单位过，发现问题及时整改，确保养老机构及其服务对象安全。

㈧ 开私人养老院大概需要多少钱

截至2020年1月份，开私人养老院大概需要100万元至2000万元不等。

办养老院除了需要足够的物业条件，在硬件设施上也有很高的要求，所有的硬件设施要满足老年人的需求，以安全为主，除了需要购置一些老年人娱乐设施之人，养老院还需要拥有一定的医疗条件和医疗设施，由此可见，办养老院的投资还是比较大的。

一般而言，养老院当中有娱乐区，有生活区，有住宿区，有护理区，这几方面组成，这样来看，养老院对于物业的面积也是很大，物业面积大，也从侧面说明了养老院所需要的投资费用是很高的。

而且，养老院除了所需要的硬件设施之外，护理方面的需求也是比较高的，一般在养老院做护理的工人都是专业性的人才，所以，人员工资这方面开支，也是相当大的。

(8)老年公寓规章管理制度扩展阅读：

“家庭养老院”，花费减一半

根据测算，如今一名中轻度失能老人入住养老院，月均费用在3000元至5000元。而通过“家庭养老院”提供服务，每月仅需花费1500元至2000元。通过大数据和呼叫平台，服务人员与老人的配比也从1∶5提高到了1∶10，企业人力成本显著降低。

对于政府来说，新投资建设机构养老院，每张床位需要约20万元。而投资200万元建设一个拥有18张床位的中心辐射式服务点，相当于在周围形成150张至180张“家庭养老床位”，性价比大幅提高。