老年大学辅导站规章制度

『壹』 运城哪里有夜大呀

夜大好像没有，具体不清楚，因为问过老人他们都不知道。
只听过电大和老年大学内。
你上班如容果是要文凭可以报函授或者自考，他们也有课程的，可以周末上课，这样可以得到高学历，也可以学到东西。就是辛苦些，不过为了将来现在辛苦些也值得。祝你好运。

希望我的回答能够帮助你。

也希望知道的人告诉下哪里有夜大。

『贰』 莱芜老年大学报名条件及收费标准

莱芜老年大学报名条件及收费标准是。根据查询相关公开信息显示，老年大学招生条件（一）自愿遵守学校规章制度。（二）男年满60周岁（1961年12月31日前出生），女年满55周岁（1966年12月31日前出生）。（三）身体健康，无传染性疾病，无精神性疾病，具有完全行为能力，能自主学习，无需家人陪伴。四80周岁及以上的老年人，需有完全行为能力的近亲属签署《责任承诺书》后方可入学。。一、每周上一次课，每次课为两小时的班级，学费标准为100元/学期。每次课为三小时的班级，学费标准为110元/学期。二、每周上两次课，每次课为两小时的班级，学费标准为130元/学期。三、在文史系文学、历史班级内，每周听两门课、每门每周听一次课、每次课为两小时的学生学费标准为130元/学期。四、电脑班的收费标准（含上机费）为150元/学期。

『叁』 老年大学总结汇报材料

各校务委员会成员单位的大力支持下，认真贯彻“教、学、乐、为”的教学方针，积极推进规范化建设，不断完善配套设施，提高教学管理水平，切实加强服务保障。为大家推荐的老年大学总结汇报材料素材，提供参考，欢迎参阅。

20xx年以来，xx老年大学在市领导的关心下，在省老年大学和市委老干部局的具体指导下，在各校务委员会成员单位的大力支持下，认真贯彻“教、学、乐、为”的教学方针，积极推进规范化建设，不断完善配套设施，提高教学管理水平，切实加强服务保障，为满足老干部、老同志精神文化生活需求，促进老干部文化养老工作的开展做出了积极的贡献。

一、规范教学管理，提高教学质量

1、丰富课程设置。学校根据老干部、老同志的学习要求，结合经济社会发展，不断开设新的班级，完善课程体系。20xx年上学期新开设了围棋、化妆、历史3门课程，班级数量逐年增加，共设xx个科目，xx个班级，基本涵盖了老年人精神文化和晚年生活的需要。现有注册学员xx人，xx人次。

2、规范教学管理。学校日常教学管理主要依靠班主任来组织实施，每位班主任分管xx个左右的班级，并要求班主任跟班听课，及时收集老师和学生意见建议，解决处理教学过程中的各种问题。为切实掌旁虚握教学进度和班级管理，学校还建立了班主任工作例会制度，每数启袭两周召开一次工作会议，听取教学管理汇报，分析交流工作，研究改进工作的意见。学校为了规范教学提升质量，每年组织召开2次任课教师座谈会，倾听和收集任课教师对办好老年教学的意见和建议，不断改进教学方法，提升教学质量。根据任课老师的建议，为规范教学过程，

3、加强业务交流。上半年学校派x名同志参加了全国老年大学协会举办的老教育发展高峰论坛，发表论文一篇。今年x月，xx老年大学组织举行由全市老年大学分管教务的负责人、班主任老师、任课教师参加的公开课教学，规范了《诗经》解读、24式太极拳等课程的教学内容。

4、参加业务培训。今年暑期，我们在全市范围内精选了x名工作人员、x名书法教师参加了省委老干部局组织的老年教学工作业务培训，提升了教管能力。为了提高班主任老师、任课教师使用电器化教学设备的能力和水平，学校举办了一期教学设备使用培训班，请专业人员讲解操作流程和方法，同时学校还给每位任课教师，发放了教学设备使用手册，有效解决了教学设备使用不善的问题。

5、扩大办学阵地。为了拓展老年教育空间，切实方便老干部、老同志就近就地学习，学校与南湖区、秀洲区老干部局和街道社区，进行了协调沟通，选定x个老年教学试点单位，商定开设剪纸、舞蹈、戏曲、排舞x门课程，组织开展教育试点，20xx年x月份正式开学。从目前看试点比较成功，社区学员比较欢迎，南湖区桂苑社区，下半年增加了1门葫芦丝，并正式挂牌，南湖区委组织部边明亮部长亲自参加揭牌仪式并讲话。

二、创新活动内容，丰富校园文化

1、围绕25周年校庆组织开展活动。今年，学校围绕建校25周年组织了一系列活动，举办了庆祝建校xx周年校园文化艺术节。共精选出xx个节目参加文艺汇演比赛，颁奖演出邀请了县(市)老年大学x支演出队参加，参演人数近xx人，观众达1500多人。充分展示了老干部、老同志的风采和对老年大学的热爱。学校书画研究会7月份成功举办了书画大赛。共有xx名学员参赛，上送书画作品xx幅，其中xx幅作品分获一、二、三等奖，共有xx幅优秀作品，被xx老年大学展厅永久收藏。x月份书画研究会还出版了《梦缘桑榆》书画集，共收入书画作品xx幅，画册由xx市人大主任xx提书名，原xx市人大副薯兄主任xx写序。x月份，校诗词研究会出版了南湖吟唱诗词集，共收到会员及诗友原创传统诗词作品一千多首，经过编委交流勾通，最终选定九百多首诗词作品出版，大家感到老同志头脑清晰、思维活跃、作品立意技巧都有提高。活动大大丰富了校园精神文化生活。

2、参加全省中老年书画大赛。xx老年大学各个书画班共有x名学员参加了由xx老年报与中国美术学院继续教育学院共同主办的20xx年度全省中老年书画大赛落下帷幕，xx老年大学学员徐发田的作品荣获三等奖，同时学校获得了比赛的最佳组织奖。

3、参加全市各项文体活动并屡获佳绩。x月xx日，桥牌班学员参加xx市第四届老年人运动会桥梁比赛获得了冠军。xx月xx日，合唱一班参加xx省合唱协会主办的交流演唱会。x月xx日，“我和我的祖国”20xxxx省群众合唱大赛暨xx省第二届合唱节xx市初赛在xx大剧院举行，xx老年大学合唱二班的学员表演了《乡音乡情》、《北京颂歌》两首歌曲，获得了优胜奖。x月xx日，合唱二班参加了xx区xx社区晚会表演。x月x日，xx市老龄委“敬老南湖畔梦牵夕阳红”暨庆祝第xx个老人节文艺汇演参演节目柔力球表演获一等奖。

三、坚持学员为本，完善服务保障

1、竣工验收工作得到推进。市发展改革委、财政跟踪评审、教育局、市委老干部局、建设单位先后3次召开会议进行了解协调，目前建设单位决算资料已基本上报跟踪评审，现正在审核之中，根据发改委要求力争年底完成竣工验收，教育局正在催促施工单位完善相关资料。

2、医务室功能得到完善。为进一步弘扬敬老风尚，构建和谐校园，更好的为老年学员服务，学校在卫生局、人力资源社会保障局的支持下完善了医务室功能，现已正式成为医疗机构和城镇职工基本医疗保险定点单位，目前，校医务室真正可以就诊配药。

在市卫生局指导下，学校与南湖区卫生局进行了多次协调，较好解决了涉及的有关问题，20xx年x月底学校医务室经南湖区卫生局审批，正式成为xx市医疗定点机构;为了解决老年学员能在校医务室配药问题，学校xx月份向市人力资源社会保障局申办开通社保专线，在人力资源和社会保障局的指导帮助下，经过医务工作人员考核、网络专线验收，于20xx年x月通过了各项审报资料的审核工作，正式把校医务室列为市医疗保障结算单位，并下发了城镇职工基本医疗保险定点医疗机构牌子。

3、完善安全设施。我们学校由于校门与公路较近，20xx年搬入新校以来，学校大门口先后有十余次发生车辆碰擦事故，给老年学员的财产和人身安全带来了严重问题，学校协调绿化园林部门，对绿化带内树冠较大的进行了移动和修剪，有效拓宽了视线，并在校门显著位置张贴了安全提示，降低了风险。

4、优化便民服务。为了确保学员饮水安全和老同志的身体健康，20xx年初，学校在使用频率较高、人员密集的供水点安装了x台净水设备，让学员喝到了放心水。考虑到学校近一半以上学员是骑电瓶车上学，为了方便学员车辆充电，x月份学校在自行车库加装了充电插座，深受学员好评。为了方便学校与学员之间的联系，解决因自然灾害、突发事件而造成临时停课等情况，能够及时通知学员，学校联系联通公司建立了全校短信通平台，大大方便了校生之间的联系。

5、增添体育设施。学校年初加强了与体育局协调沟通，在体育局领导关心下，xx元户外运动设施经费列入了今年预算，x月份正式转入学校财务账号，目前学校正按政策规定组织采购，已和定点供应商取得了联系。

6、创建了省级敬老文明号。根据校务委员会会议要求，学校加大了创建力度，成立了创建领导小组，在市民政局老龄办的具体指导下，参观学习了市老年活动中心等单位，完善了台账资料，学校于20xx年x月成功创建省级“敬老文明号”。

20xx年，xx市老年大学认真贯彻落实党的十九大及历次全会精神，坚持办学宗旨，进一步提振精气神，积极开展创先争优活动，进一步扩大办学规模，切实加强思想政治工作，努力提高教学质量和服务管理水平，不断丰富校园文化，取得了新的成效。学校荣获全国敬老文明号、全国示范老年大学、全国老年教育宣传工作先进单位、市巾帼文明岗等荣誉称号。

一、争取领导重视支持，学校教育事业取得新发展

市委市政府历来重视老年教育发展，学校工作始终得到省、市有关领导的关心和指导。x月x日，省政协原主席、中国老年大学协会名誉会长xx来我市作贯彻《老年教育发展规划》精神专题报告。x月x日，副省长xx来校出席启动我省“敬老月”活动。x月x日，市长xx拨冗来校参加道德讲堂活动，给师生员工介绍xx市经济发展情况。市委常委、组织部部长吴深生亲自指导分校建设并为分校成立揭牌，召集市直有关部门到校调研，参加全市老年大学暑期培训班并作重要讲话。常务副市长林飞、副市长严可仕、杨新坚等多次到校调研，并专题研究教学楼建设事宜。按照省市领导的指示精神，学校积极推进新教学楼建设，推动金山分校扩大场所，新开办五一中路和新店分校。上级领导的高度重视有力促进了学校新发展。

二、学习贯彻十九大精神，思想政治工作加持新力度

一是配合中心，认真学习宣传十九大及历次全会精神。组织师生员工收看xx;邀请党建理论研究专家解读xx精神;组织党员开展送《党章》修订本到社区活动。通过LED屏、宣传栏、校报、网站、微信公众号以及请市电视台跟进采访报道，积极营造浓厚的学习氛围，迅速兴起学习贯彻宣传十九大及历次全会精神的热潮。

二是积极宣传和弘扬社会主义核心价值观。每月开设一次道德讲堂暨专题讲座。开展敬老月、读书月、讲文明树新风等系列活动;设立“书之约——微书吧”，提供书籍供学员免费阅读;利用电视、广播、远程教育网络、老年报刊等媒体以及校报、校网、宣传栏、LED显示屏、班级黑板报等，学习宣传身边道德模范，讲好校园故事，传播好党的声音，积极弘扬正能量。

三是进一步加强党建工作。校党支部、临时党支部把学习贯彻十九大及历次全会精神与xx教育有机结合，开展“学xx，我践行”主题学习教育，组织观看纪录片并撰写 心得体会 ;组织在职党员参观省革命历史纪念馆、xx县闽中闽东革命斗争史展览等，开展党日活动，增强党性修养。切实加强党风廉政建设，认真学习廉洁自律有关规定，开展廉洁谈心谈话，自觉接受进驻纪检督查，进一步提高拒腐防变能力。

三、强化服务管理工作，办学教学质量得到新提高

在办学方面，加快新教学楼筹建工作，争取尽快动工建设。投入xx多万元，更新教学设施，利用暑假升级数字化校园系统，新装修两间录播教室、两间书画教室，在礼堂安装大型高清LDE屏，改造舞台灯光系统，采购xx台电脑，为教师学员提供了舒适、温馨的教学环境。进一步健全完善规章制度，编印《规章制度汇编》(第三版)，切实做到以制度管人管事。

在教学方面，定期召开系主任、班主任会议，加强听课巡课，抓好日常教学工作的督促落实。重视教师队伍结构，做到“老中青”相结合。根据老年人的需求合理开设课程，新增xx门课程深受欢迎。撰写编印校本教材，并推荐《安卓手机教程》、《摄影基础》教材和《按摩基础》视频课件参评全国优秀教材课件。加强教学研讨，举办全市老年大学教学示范课和xx次校内公开课活动;撰写教研论文参加全国教学成果与经验交流研讨会。

四、加强平台载体建设，信息宣传工作再上新台阶

升级网站。对学校网站内容进行整合，新网站以专题专栏的形式在“中国xx”门户网站上线。建好微信公众号。在微信公众号上已累计发布新闻信息xx多篇，还开通了报名功能，20xx年xx%以上的学员采用微信公众号报名、缴费。办好校报。一年来已编印校报x期，并将前xx期校报汇编成册。加强对外宣传。邀请并主动向各主流媒体报送工作动态，央视、省市电视台，《中国老年报》《福建老年报》《老年教育》杂志等平面媒体和新媒体，先后报道学校信息新闻xx余篇(次)。xx月份，学校荣获“全国老年教育宣传工作先进单位”，并在全国老年教育宣传工作会议上作经验交流发言。

五、扩大社团组织优势，校园文化建设展现新活力

以征文、文艺演出、摄影展、书画展、创作诗词等形式，积极开展喜迎和喜庆十九大系列活动;围绕我们的节日——拗九节、重阳节以及敬老月等，开展孝老爱亲系列活动。积极发挥xx个学会和艺术团的作用，组织学员深入基层开展公益宣传活动和演出比赛。如，协助承办20xx年全国节能宣传周活动;组织学员到育智学校、老人院等地开展关爱活动;书画学会义务为市民书写春联;积极参加省首届老年人春节联欢晚会、第八届全国中老年合唱艺术节邀请赛、全国全省老年人健身大会健身秧歌交流等活动，荣获xx多个奖项。

六、深化校际之间交流，工作思路理念有了新拓展

一是实地考察交流。组织赴省内外先进老年大学学习考察。x月份，到省内x所“全国示范老年大学”学习取经;x月份，赴友好学校xx老年人大学联合举办暑期业务培训班，并赴xx等地学习考察。学校还接待省内外xx余所老年大学来访。二是通过互寄纸质材料交流。每出版一期校报，编印了教材、理论文集等，都赠送给国内xx多所老年大学交流，同时认真阅读各校寄来的交流材料，取长补短。三是通过网站、微信等交流。在网站上设置链接，开通微信交流群，及时交流心得，学习先进经验、拓宽工作思路。

七、发挥示范带动作用，基层办学工作显现新成效

积极推动各县(市)区全部成立老年学校协会，指导县级校创建更高一级示范校和精品课程。x月，深入开展全市老年教育工作调研月活动，推动基层老年教育发展。x月份，举办为期半个月的全市校长、工作人员、通联队伍“三合一”的暑期培训班。在xx区、xx县开展全市老年大学示范课活动。成立了xx市老年大学讲师团，组织安排部分优秀教师赴晋安、闽清等地，开展送教下基层活动。继续推动老年远程教育工作，协助做好网络课程资源开发和教学视频录制以及传播等工作。

一年来，全市老年大学(学校)进一步发展壮大。xx市老年大学共开设xx个系，xx门课程，xx个班级，开办xx所分校，学员总数达x万人次，其中校本部学员超x万人次。全市已创办各级各类老年学校xx所、在校学员xx万多人，入学率xx%;乡镇、街道老年学校xx所，建校率100%，村居、社区老年学校xx所，建校率xx%。全市“市-县(市)区-乡镇(街道)-村居(社区)”四级办学网络初步形成，为更多老年人就地就近入学提供了条件。

八、 不忘初心 、牢记使命，扎实做好新时代老年教育工作

20xx年，要深入学习贯彻党的十九大及历次全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持问题导向，以扩大老年教育供给面为着力点，认真补齐短板，发扬“马上就办、真抓实干”的精神，进一步提振精气神，当好排头兵，积极推动新时代老年教育更快发展。

一要认真学习贯彻党的十九大及历次全会精神，进一步加强思想政治工作。要通过集中学习、辅导讲座、学习培训、座谈交流、撰写心得体会等多种形式，在“学懂弄通做实”上下功夫，让全体师生员工深刻领悟十九大以来的优秀成果和精神实质。要旗帜鲜明地做好学校意识形态工作，推动社会主义核心价值观和中华优秀传统文化广泛弘扬。要持续强化校党支部、协会党支部(兼合式)、退休干部党支部、各系临时党支部建设，紧密结合xx教育，打造新时代党组织的坚强战斗堡垒。

二要加强学校内部建设，进一步提升管理服务水平。要加快教学楼建设步伐，力争20xx年底完成主体工程封顶，20xx年x月如期投入使用。以省级示范校和精品课程回访为契机，努力推动学校内部各项建设，进一步提高学校的服务能力和水平。要积极推动教学管理现代化，科学合理设置课程;加强师资队伍建设，扩大师资库资源;组织修订教学大纲，指导、鼓励教师自编教材;建立科学有效的教学质量监控体系，努力实现以质的提高带动量的发展。要积极开展创先争优活动，认真开展各类业务培训，进一步提高工作人员提高素质;要坚持一线考察、正向激励，进一步提振干部干事创业精气神，用心用情推动学校事业发展。

三要繁荣发展校园文化，进一步营造浓厚氛围。要组织开展形式多样、丰富多彩的活动，搭建更多展示办学成果的平台，积极引导专业学会和艺术团队深入基层开展公益活动，积极为党和人民的事业增添正能量;组织开展以庆祝xx为主题的系列活动，鼓励各艺术团队参加各类比赛、汇演、展览，多方位展示学员老有所学的动人风采。要加强老年教育理论研究工作，积极应用研究成果指导工作实践。要加强信息宣传工作，紧紧把握舆论导向，充分运用网站、微信公共号、校报等宣传平台和新技术新媒体，大力宣传党和国家老年教育工作的方针政策，宣传先进典型和办学成果，不断传播和释放正能量。

四要贯彻落实《规划》精神，进一步推动老年教育普及发展。要认真贯彻落实国家和福建省《老年教育发展规划》，积极推动编制我市规划，助推我市新时代老年教育更快发展。要主动靠前服务，示范带动各级老年大学(学校)提质增效，指导县级校争创更高一级示范校和精品课程。要努力扩大基层老年教育供给面，发挥学校讲师团作用，开展“送教下基层”活动，积极推动老年教育向基层普及延伸。加强远程老年教育工作，协助做好平台建设和课程开发，努力丰富教育资源内容，提高“互联网+”老年教育吸引力，为广大老年人足不出户上“没有围墙的老年大学”创造条件。

『肆』 如何做好养老服务机构管理工作

一、建章立制，规范管理

中心创建之初就把规范化建设放在首位，设立了行政部、财务部、护理部、餐饮部、后勤部五个内设机构，把每个部门的每项工作、每个岗位、每个流程都制定了规范，形成了《岗位职责》、《工作程序》、《员工守则》、《奖罚制度》、《考勤制度》等60余个十万余字的规章制度。每个员工、每名管理人员都知道干什么、怎么干、干到什么程度，使各项工作在制度化、规范化中有序有效运行。2009年，中心通过了ISO9001质量管理体系认证。为了使制度适应工作发展需要，我们每年都对各项制度进行审查，发现有与实际工作不适应或需要增加的内容，都及时进行修改或补充，使各项规章制度与时俱进，确实起到规范管理的作用。

二、明确责任，狠抓落实

中心制定了《岗位目标责任制》，把岗位目标逐条细化分解到部门、班组和个人，使人人有责任，个个有任务。并要求工作期间个人有记录，楼层及老人有认定，考核小组有审查核对，做到岗位有记录，服务有认定，日常考核与年终考核相结合。为便于老人和家属监督，每个公寓楼内都设有意见箱，中心还将有关制度、工作流程和岗位职责上墙，公布于众，使老人入住中心后，都清楚应该享受哪些服务，要求是什么，达到什么效果。同时每月召开老人生活委员会议，征求老人对服务、管理等方面的意见和建议。为确保入住中心老人的安全，中心成立了由主要领导牵头的安全生产领导小组，每年年初都与各部门签订《安全生产责任状》，部门与科室责任人签订，科室落实到个人，每周召开一次安全生产例会。中心领导和各部门负责人轮流值夜班，处理突发事件，各个楼都安排班长以上的人员负责各个楼的安全值班，要求手机24小时开机。夜间园区保安每小时进行一次巡查，门卫24小时轮流值班，负责外来人员的询问登记，随时注意观察园区的动态，认真做好安全防范。每月安全生产领导小组成员利用半天的时间，带队对对各楼电梯、消防栓、电源、安全通道、自动消防控制系统管理进行全面检查，并将检查结果进行通报，不合格的限期整改。中心每年还与公安、消防、120急救、电力抢修等部门联合举行消防演练，人员疏散，高空救援，电力抢修，伤员救治等项目，提高员工及入住老人的消防自救能力和安全意识

三、真情服务，创树品牌

为了打造响亮的服务品牌，进一步提升中心的服务品质，中心提出了“天地人合，快乐养老”的理念，并围绕叫响这一服务品牌积极开展工作。

一是护理服务重细节。要求全体干部职工视老人为亲人，一切从老人的需要出发，以让老人快乐，让家属满意为目标，坚持真情服务，周到服务。除按照工作流程和分级护理流程做好面上护理工作外，工作人员还必须根据老人的身体条件、生活习惯等情况，区别对待，掌握规律，有针对性的提供服务。对待生活能自理的老人，在照顾好他们日常起居的同时，重点引导他们参加一些文体娱乐活动，丰富他们的生活；对待半自理的老人，既要帮助他们进行适当的康复训练，又要确保他们独立活动时不出问题；对不能自理的老人则采取24小时跟踪监护，提供细致入微的服务。在员工中广泛开展微笑服务活动，做到“热情主动、细致周到”，并认真落实“首问负责制”，使老人的事情件件有着落，事事有回音。为解决好少数老人心理上的一些障碍，中心设立了社工科，单设了办公室，增配了工作人员，有针对性地开展个案辅导和小组活动。社工工作的开展，对缓解老人的心理压力，调节老人的情绪，融洽老年人之间的关系起到了积极的促进作用。中心设计的“七彩阳光，七彩生活”老年人小组活动案例，在中国社会工作协会举办的2012年“首届全国老年社工案例征集活动”中，被评为“优秀案例奖”，中心获得“首届全国老年社工案例征集活动单位组织奖”。

二是餐饮服务重创新。吃得可口、吃得营养、吃得安全是老人们最关心的事情。中心餐饮部门有26名三级以上厨师和4名营养师，他们在定期走访老人的基础上，不断推出新菜品、新花样，满足老人多样化的需求。同时，中心严格加强食品安全管理，使食品安全等级达到最高级——A级，中心食堂被市商务局、食品药品监督管理局评为食品安全示范单位，成为全市三家获此殊荣的单位之一。山东省食品药品监督管理局召开的全省食品安全工作会议还将中心食堂确定为观摩现场，并且受到了入会领导的一致好评。

三是精神服务重实效。为丰富、充实老人的晚年生活，让他们在快乐中度过每一天，中心建有老年大学，从社会上聘请专业人士任教，并尽可能多地吸引老人们参加到老年大学开设的课程中来。先后开设了手工制作、书画、电脑课、太极健身、英语等二十多门课程,截止目前，共有2万余人次参加老年大学学习。为帮助老年人树立正确的养生观念，中心经常组织养生保健及心理健康讲座，受到了老人们的好评。节假日中心还邀请文艺组织到中心义务演出，使得中心月月有演出，天天有活动。

四是保健服务重质量。中心设有社区医疗服务站，与医保网络联网，聘请3执业医师和多名护士为老年人提供基本医疗服务，老人医疗方便快捷。中心还设有580多平方米的康复中心，分设300平方米的运动训练室和280多平方米的理疗康复室，配备专业的理疗康复师，专门为失能老人提供康复和训练。 2012年中心创树的“天地人合，快乐养老”的品牌，被国家民政部评为全国优秀服务品牌。

四、加大投入，提升能力

虽然中心建设之初就坚持高档次、高标准的要求，设施配套比较齐全，但随着工作的深入开展，工作内容不断增加，服务需求在不断增长，因此，中心在开业的几年里不断加大投入，进一步完善各种服务设施。几年来，先后投资110万元，招标采购了48台套康复设备和40台套运动训练器材；投资64万元，招标采购了500千瓦柴油发电机组；投资30余万元采购了电动移位机、沐浴床等17种196台件服务器材；采购了价值26万元的洗衣设备，扩大了洗衣房；采购近10万元的电脑，设立了能容纳20位老人学习的电脑教室。服务设施的投入，极大地增强了中心的服务能力。

五、注重公平,有效激励

为建立起科学、规范的激励机制，中心在分配制度上下功夫，确保多劳多得。一是以岗定酬。经过认真调研和核算，中心将不同的岗位，确定为不同的岗位工资，在什么岗位拿什么钱。二是以优定酬。出台了《烟台市老年福利服务中心星级员工评选暂行办法》。通过服务对象投票、员工投票及专业考试,结合工龄长短，评选出一至三星级员工。星级员工拿星级工资，实行动态管理，佩戴星级标志上岗。同时在各公寓楼内醒目位置将所有员工的照片、姓名、职务、星级进行公示，方便服务对象监督。三是以责定酬。班长、楼长、部长，都担负着不同的责任，按照他们的责任的大小，确定他们的职务津贴。四是以绩定奖。中心出台了《奖励制度》，区别做出的成绩大小，适时给予员工物质奖励。科学的分配和激励机制，达到了“奖励先进，激励后进”目的。

六、提升素养，打造队伍

中心非常重视队伍的专业化建设，招收员工主要面向大中专院校护理专业毕业的学生，实行招考录用制度，应聘人员考试合格后,中心聘请专家教授对他们进行职业道德和专业技能培训，培训合格、三个月的试用期满、经考评合格他们才能正式上岗。对在岗员工，中心经常组织学习党和国家的方针政策及有关法律法规，鼓励参加专业技能培训，定期组织岗位练兵、知识竞赛和技术比武，从而不断提高广大员工的服务水平和处置突发事件的能力。中心提出一切为了老人，为了老人一切的服务理念。在员工中开展为民服务、创先争优等主题活动和大讨论、演讲比赛等；在员工中开展“对老人是管理还是服务”、“不知道能否从我们的口中说出”、“把微笑留给老人，把委屈留给自己”、“创新发展，树中心形象”等主题活动，中心还积极组织员工参加慈善公益活动，成立了慈善义工站，号召员工加入慈善义工，组织站内义工为中心及周边老人提供陪老人聊天、读报、为老人洗脚、剪指甲、理发、协助老人做康复训练、为老人演出、清扫卫生、到社区进行护理知识宣传等无偿服务。

中心在人员管理上坚持以人为本的理念，在严格执行《劳动法》，维护职工合法权益的同时，想职工所想，解职工所忧，从细微处给员工以关怀，让职工感受到家的温暖。为解决哺乳期职工的困难，中心专门为职工设立了哺乳期临时用房，职工可免费用至哺乳期满。为减轻特护职工工作强度，经多方考察了解，采购了辅助护理器具，既提高了服务质量，又减轻了职工的劳动强度；开通了单位班车，方便职工上下班；建立了困难职工救助制度，对困难职工进行救助帮扶。为及时了解职工思想动态，社工科在特护楼开设了社工聊天室，为职工提供一个倾诉心事和苦恼的场所，减轻大家的思想压力，释放负面情绪。同时，为丰富职工的文化生活用品，中心每年三八节、五四青年节等重大节日都举办各种活动，并组织员工外出旅游，丰富了大家的业余生活，陶冶了情操，增强了单位的凝聚力。
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『伍』 如何当好老年大学的班长

认真履行班长职责。学校各项规章制度，要求学员做到，自己必须带头做到，以身作则，从小事做起，从点滴做起，到校早，离校迟，开门关窗，打扫卫生，提拿开水，事事带头。言行举止，做出表率。学员看在眼里，服在心里，自然让学员信得过，因此，班级工作的开展就比较顺利。

始终与学员保持良好的人际关系。自担任班长以来，随时掌握学员的思想状况及需求，通过谈心沟通，发现问题，动之以情，晓之以理，及时给与力所能及的解决，从而形成有事找班长，班长能解难的良好氛围。学员之间关系融洽，和睦相处，亲如一家。