老年公寓案例分析

① 老年公寓如何经营管理

老年公寓管理除了要专业的知识更应该有一些专业的人才！

② 老年公寓失火烧死一名80岁老人应该如何赔偿

依据《中华人民共和国侵权责任法 》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

又依据最高人民法院《人身损害赔偿解释》
第二十九条死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

所以老年公寓应负主要责任。应该按五年人均纯收入进行相关赔偿。

③ 椿萱茂老年公寓你们觉得怎么样

我父亲是地道的上海人，对于饮食方面特别讲究，好几次因为饮食不符合父亲的要求而不得已重新给父亲选择养老院，最终是找到了椿萱茂，他们会请专业的营养师从平衡膳食、食物多样化、谷类为主、吃动平衡、健康体重、多吃蔬菜等多角度调整老年人健康饮食，同时还会结合上海本土海派生活元素，提供营养餐食，让我父亲为之满意，另外还能参加各种各样的活动，丰富他们精神上的生活，吃得好，住得好，难怪父亲现在说一点都不无聊。

④ 而发生意外，养老院是否有责任

养老院是很多老年人的归宿，也是很多子女无奈的选择。然而，养老院在接收老人的时候面临着一个尴尬问题：去除照顾不周及虐待的特例，老人在养老院里意外摔伤、突发疾患，这个责任到底该由谁负？

老人如何安度晚年是所有家庭都无法回避的问题
一旦发生意外，家属就会认为养老院既然收了钱就应该照顾周全，承担一切外摔伤、突发疾患，这个责任到底该由谁负？
一旦发生意外，家属就会认为养老院既然收了钱就应该照顾周全，承担一切责任。养老院却认为，养老机构只是照顾老人生活的地方，不能把养老院当成保险箱来保证老人的万无一失。
近年来，此类纠纷案件不断上演，令老人、家属、养老院倍感沉重。本报从法院了解到相关案例，并调查走访了多家养老院，同时请院长、家属、民政局共同来探讨此类问题，寻找解决之道，以期让老人远离养老院里的纠纷伤痛。
典型案例
老人摔伤离世养老院担责40%
养老院里的老人们最害怕听到救护车的声音，因为那声音的到来意味着伤病或死亡。2014年1月5日，赵舒兰老人被救护车从沈河区一家养老院拉走了，再也没有回来。老人因为摔伤住院，多种陈疾暴发，导致不治离世。
赵舒兰的儿子陈某认为，是养老院的失职造成了母亲的死亡。2013年9月，赵舒兰被儿子送进这家养老院，赵舒兰已经82岁，患有高血压、心脏病、糖尿病等多种疾病，不过尚能自己行走，所以陈某为母亲办理的是半护理。老人在养老院生活得一直很好，还交了很多老年朋友。
然而，2013年12月20日晚，赵舒兰半夜上厕所不慎摔倒，后来自行爬起回到床上。次日，护理员向陈某告知了老人情况。陈某因为工作较忙，也没有送母亲去医院做全面检查。
赵舒兰在床上这一躺就起不来了。到2014年1月4日晚，老人陷入发烧昏迷状态，养老院赶紧通知陈某，第二天，老人被救护车送往医院救治。几天后老人离世，诊断为左股骨骨折、糖尿病综合征、心力衰竭等多种疾病。
陈某认为，养老院在管理上有疏忽，未尽到注意义务，导致意外发生。而养老院则认为，半护理是针对生活有自理能力的老人，工作人员不可能24小时贴身世，诊断为左股骨骨折、糖尿病综合征、心力衰竭等多种疾病。
陈某认为，养老院在管理上有疏忽，未尽到注意义务，导致意外发生。而养老院则认为，半护理是针对生活有自理能力的老人，工作人员不可能24小时贴身护理。这起意外发生在夜间，而且老人本身年老多病，养老院不应承担任何责任。
沈河区法院审理此案认为，养老院在老人入住期间提供的活动场所存在安全隐患，护理措施不到位，致使老人摔倒受伤，并最终死亡。养老院主观上存在过错，客观上存在根据合同约定负有提供安全的养老场所及周全的护理措施等义务而不作为的侵害行为，导致损害后果的发生。但家属在接到老人受伤通知后没有及时送医也存在一定过错，所以综合考虑，养老院承担40%责任，陈某承担60%责任。
糖尿病老人去世儿子上诉被驳
2012年7月19日，薛名将母亲送到沈阳市大东区博远托老养护中心。薛母患有糖尿病，12月6日突然因低血糖昏迷不醒，被送往医院抢救，10天后老人医治无效去世。
薛名认为，托老中心未尽到护理义务，在换用不同的胰岛素时，将过量的胰岛素注入母亲身体中，造成其低血糖昏迷导致去世，要求托老中心承担责任，索赔146198元。
博远托老养护中心感觉很委屈。博远诉称，薛母进入养老院后，院方一直尽心尽力地照顾，老人患有全身重症疾病，护理员每日都是按照薛名的嘱咐严格为其母亲进行饲药。薛母多次发病，养老院均及时通知家属，并带老人出院治疗，并未出过错。
大东区法院对此案进行了深入调查。审理认为，由于托老中心本身不是医疗机构，对胰岛素的使用剂量及禁忌症的了解不能达到医疗机构的水准，也无权决定注射的剂量和时间，对注射事项只能依照老人家属的嘱咐进行，家属的嘱咐对托老中心而言相当于医嘱，不能擅自变更。在未得到薛名的变更通知前，托老中心按以前的注射次数和剂量进行操作并无不当。
值得注意的是，通知变更剂量不属于托老中心的义务，而是家属的义务。薛名作为家属在明知胰岛素剂量发生变化的情况下，应及时通知托老中心调整注射剂量，因其过于自信，对是否发生事故采取了放任态度，故即使托老中心使用了新的胰岛素，所造成的后果也应由其自行承担。
医院诊断薛母死亡原因为：心源性猝死、肺炎、缺血性脑血管病等。综合薛母的死因，认定是其长期患病，身体健康状况较差所致，其失去意识陷入昏迷状态不排除低血糖的原因，但这并非死亡的主要原因，这一点从医院的诊断上即可得出。现薛名认为母亲的死亡系托老中心注射胰岛素昏迷所致，理由并不充分，依法不予支持，判决驳回诉讼请求。薛名不服判决上诉后，二审法院维持了原判。
记者走访
一场官司“打”黄一家养老院
记者连续走访了多家民办养老院，他们都认为，在出现老人摔伤等纠纷时，养老院完全属于弱势一方。
开了十多年养老院的陈松蒲认为，目前民营养老院在这方面处境很尴尬，大家对老人在养老院发生意外的认识有误区。“老年人在家里发生骨折很正常，在养老院里发生就不正常。”陈松蒲对记者说，“经验告诉我，老人发生摔倒、骨折等意外情况是在所难免的，因为人上了年纪骨质疏松，一个转身，一个下蹲，甚至吃饭都可能导致骨折，与生活在哪关系不大。可老人一旦在养老院发生摔伤等意外情况，养老院就难辞其咎，有的家属会一味索要赔偿。”
沈阳天柱山老年公寓院长陈思对记者说，“现在养老院在照顾老人时如履薄冰，一家养老院摊上一个赔偿官司，一年就白干了，甚至一些小养老院打一个官司就能被压垮。”陈思说，附近一家小养老院去年就被一场赔偿官司“打”黄了。
为了防止老人摔倒，陈思动了很多心思，首先在养老院基础设施上做了很多防护，比如厕所墙壁四周都安装扶手，地板都是防滑的，走廊沿墙壁都安装扶手、摄像头，冬季下雪后即刻扫雪除冰，将容易滑倒的地方都用绳子拦住禁止老人入内等。
很多时候，老人出意外并不是单一因素造成的。一方面有养老院的责任，比如设施不完善、护理员不足、照顾不周等；另一方面，也是个别家属对父母不负责任，比如老人出现摔伤或者突发疾病等情况，需要家属同意才能送医院治疗，但个别家属在接到通知后并不积极将老人送医，有的只要求养老院的医护人员简单检查救治了事，不愿意送医院多花钱，这就延误并导致老人病情加重，而老人一旦病重离世，家属却反过来追责养老院。
律师说法
“免责条款”侵犯老人权益
养老院为了保护自己利益，在接收老人时都会与老人及其家属签署免责协议，很多养老院会在合同中专门约定“凡入住老人自行发生烧伤、烫伤、摔伤等，由自身负责，甲方不负责”。
这样的免责声明合法吗？辽宁铭博律师事务所孟德尧律师认为这是无效的霸王条款，“老人与养老院之间所订立的协议，本质上属于服务合同的一种，因合同履行而引发的纠纷依法受合同法的保护。根据合同法第五十三条规定，合同中约定造成合同相对方人身伤害的免责条款无效。”
一位老人的家属李先生认为，养老院利用合同来保护自己利益，老人却很难维护自己权益。现在养老院市场放开，民营养老院如雨后春笋，个别养老院无论在设施设备上，还是在人员配备上都不符合养老要求，有的养老院仅以赚钱为目的，照顾老人非常不细心，发生摔伤等意外也不及时告知家属，而是悄悄隐瞒。
孟德尧律师说，此类案件之所以责任认定难，是因为缺乏标准。老年人因认知能力等原因，对摔伤原因难以举证，其家人又对养老院在管理或护理老人方面存在过错责任难以举证，审判中在对双方责任认定上，往往由法官主观判断为多，导致案情相近的案件在责任认定及判决结果上容易出现较大差异。
如何平衡
民政局只能负责监管和调解
作为养老院的主管部门，民政局是否有好办法去平衡双方的利益呢？记者从沈阳市民政局了解到，他们仅有监管责任，没有相关方面的实质性法规可依。
沈阳市民政局社会事务处负责养老工作的赵重超感触颇多，“近年来老人在养老院发生意外产生的纠纷呈上升趋势，但民政部门并没有权力去认定哪一方有责任。首先应由家属与养老院自行协商，无法达成协议的，家属投诉到民政部门，我们会出面调解，仍不能达成满意结果的，只能走司法程序，靠法院来判定各方承担的责任。”
责任认定难，也是困扰全国养老院的普遍现象。天津市民政局社会福利处范勇处长从岗位退休后仍旧非常关注这个行业问题，他说，家属对养老院功能应该有正确认识——养老院就是替子女照顾老人生活的地方，不是存放老人的保险箱，养老院并不能完全保证老人不摔倒、不发病。就像老人生活在家里，家属就敢保证老人不摔倒吗？此类事件发生后，双方多一份理解就会少一份伤害。赵重超告诉记者，养老院一旦出现打骂老人、管理疏忽造成老人摔倒等情况，家属可选择报警，通过公安验伤，走司法程序。而对此类养老院，民政局绝对是零容忍，会根据举报进行调查，下发整改通知书，有问题的养老院必须接受整改和处罚。
期待保障
准备为老人交人身意外保险
记者从辽宁省民政厅得到消息，解决养老行业问题专题会议前不久刚刚召开，辽宁省准备为养老院的老人交人身意外保险，目前正在起草方案阶段。
据相关负责人介绍，为老人上保险后第三方保险公司将承担老人发生意外后的责任，此举将有效解决养老院与老人的矛盾。该保险将由财政拨款一部分，养老院缴纳一部分，老人自己交一部分。
全国其他省市养老机构也一直在寻求解决此方面问题的良策。天津养老机构正在探索阶段，南京养老机构已经开始实施购买“公共责任险”方式。
记者从沈阳市几家养老院了解到，他们以前也尝试过为老人上保险，但一方面因为赔付率比较大，多数保险公司不愿意出这个险种，另一方面理赔相当麻烦，所以养老院以及老人都不愿意上这个险。不过，这次民政厅将提高保险额度，保险公司也因此会愿意设这个险种，老人在理赔时也会相应获得较高赔偿，所以养老机构目前非常期待这项举措的实施推行。
他山之石
服务功能更细化可避免纠纷
截至2012年底，沈阳市60岁以上的老龄人口已超134万，养老产业的规范化已经成为不容忽视的问题。国外养老产业成型的模式可以成为我们学习和借鉴的经验。
天柱山老年公寓陈思院长曾专门去美国考察养老产业。她说，美国的养老机构服务群体特别细化，也就避免了很多纠纷。
养老机构会根据老人身体状况进行分类收取老人，有专门针对特殊群体，如失智老人、癌症康复老人等群体的公寓；有陪住型老年公寓，专门提供与日常生活有关的服务，包括做饭、洗澡、洗衣等；特护型老年公寓除了提供上面两种类型所需要的服务外，还提供全面的医疗服务，包括从传统的医护房间到特别为老年癌症患者提供治疗的房间；还有自住型老年公寓，不为老年居住者提供任何与日常生活、药物服务有关的协助，只是提供一个环境优美、舒适的居住社区。“我们现在的老年公寓大都属于混合收治，相对而言不能更专业地为老人进行服务。”陈思说。
在防范老人发生意外方面，美国的养老院基础设施采用科技化、信息化、标准化结合方式。比如在户外，各处都有紧急呼叫按钮，每个老人都有一块一块机器定位手表，值班室通过GPS定位来对老人紧急状况进行监视。更高级的是，有的公寓在房间内安置红外线传感装置，因为室内安放摄像头是侵犯老人隐私的，红外线传感装置通过热力、动力等不同探测方式机械化自动预警，一旦老人在室内某个地方静止时间超过半个小时或者一个小时，监护人员就会收到报警。

⑤ 产权酒店式老年公寓经营理念

产权式酒店与老年公寓本身就是两个概念。

产权式酒店交换平台产生于消费者需求不断变化的过程中，目前已经出现了易度网、泰欧旅居、蓬达度假网等零散的交换平台公司。以山东蓬达假日酒店为例，购买这里的产权式酒店，每年拥有4周的自住权，而这自住权可以和包括北京、上海、云南、海南在内的全国近百家度假酒店进行交换，为休闲度假生活提供了多种选择。可以说，产权式酒店交换平台是典型的需求促进供给的一个例子，

前瞻产业研究院出版的《中国产权式酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告
前瞻》显示，现有的产权式酒店交换平台模式，大多是从分时度假交换模式衍生而来，以网络的方式运作。平台的作用主要在于：一能够盘活消费者闲置的产权式酒店免费住宿期限，拓宽消费渠道和场所;二提高酒店管理公司管理的产权式酒店客房入住率，增加餐饮、娱乐、购物等综合收益;三加大产权式酒店物业的吸引力，提高产权式酒店的房产价值。

养老公寓是一种专供老人居住的专用住宅，是一种居家养老与社区服务相结合的住宅类型。养老公寓属于商业房地产范畴，具有“福利性事业、市场化经营”的特点，其需求主要来源于老龄化人口的需要。

前瞻产业研究院发布的《中国养老公寓行业发展前景与投资战略规划分析报告
前瞻》显示，2011年末全国60岁及以上人口达到18499万人，占总人口的13.7%，比上年末增加0.47个百分点;65岁及以上人口达到12288万人，占总人口的9.1%，增加0.25个百分点。

随着观念的变化，养老公寓已经成为文化程度较高、中级以上职称、月收入中等或以上、身体健康、生活能自理者的首选，推动了养老公寓市场需求的快速增长。

⑥ 益阳养老院暴雷，6000名老人被骗，怎么回事

曹荣林，做杂工为生，一生积蓄被益阳纳诺养老院以预订床位收取，化为乌有。他脱光衣服，纵身一跃，从益阳资江大桥，跳入30米下的深冬的江水，留下了他 人生最后的印记。

非法集资罪是指以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的行为。所谓非法集资，是指公司、企业、个人或其他组织未经批准。违反法律、法规，通过不正当的渠道，向社会公众或者集体募集资金的行为，是构成本罪的行为实质所在。

非法集资的主要特征一是未经有关监管部门依法批准，违规向社会（尤其是向不特定对象）筹集资金。如未经批准吸收社会资金；未经批准公开、非公开发行股票、债券等。（从一些报道来看，市面上存在未经法定程序即以「投资入股」名义向老年人吸收资金的老年公寓项目，这是比较明显的。）

二是承诺在一定期限内给予出资人货币、实物、股权等形式的投资回报。有的犯罪分子以提供种苗等形式吸收资金，承诺以收购或包销产品等方式支付回报；有的则以商品销售的方式吸收资金，以承诺返租、回购、转让等方式给予回报。（需注意，一些媒体报道中也提到，有的老年公寓项目，可获得现金形式返还的「床位补贴」，这就简直把利诱性写脸上了）

三是以合法形式掩盖非法集资目的。为掩饰其非法目的，犯罪分子往往与受害者签订合同，伪装成正常的生产经营活动，最大限度地实现其骗取资金的最终目的。非法集资活动往往以“响应国家政策”、“支持生态环境保护”等为名，行违法犯罪之实，既影响了国家政策的贯彻执行，又严重损害了政府的声誉和形象。（老年人身陷养老公寓非法集资、诈骗中，的确有这样的情况，资本打着「国家」的名义招摇撞骗）。

集资诈骗罪的立案标准是什么？根据最高人民检察院、公安部《关于经济犯罪案件追诉标准的规定》的规定，以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，涉嫌下列情形之一的，应予追诉：1、个人集资诈骗，数额在10万元以上的；2、单位集资诈骗，数额在50万元以上的。

集资诈骗判多少年？对使用诈骗方法非法集资罪规定了三个档次的处刑。即处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金。对诈骗数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金。对数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

由于这类犯罪案件情况较为复杂，从实际发生的案例来看，诈骗的数额一般都很大，有的数额在百万元、千万元以上，有的甚至达到数亿元、数十亿元。至于何谓数额巨大、数额特别巨大，何谓情节严重、情节特别严重，可由最高人民法院、最高人民检察院做出司法解释予以明确。

⑦ 选择在椿萱茂老年公寓养老怎么样呢

应该还不错啊，要不然好几位同事也不会把自己的家属送到椿萱茂。听他们说，椿萱茂作为一家高端养老院，不仅能够提供传统的养老服务，还有专业的照护医疗团队，甚至能够提供科学的失智照护服务，让很多失智老人老有所养。另外在椿萱茂老年公寓里面还能与很多同龄人交流，有更多的话题，公寓内还有各种活动项目满足长辈的精神文化需求，比孤零零的在家好多了。我正打算跟父亲商量一下，也把他送去椿萱茂享受老年生活呢！

⑧ 投资养老院需要多少钱 民营养老院运营成本分析

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投资养老院需要多少钱 民营养老院运营成本分析
2017年08月26日来源：投资养老院需要多少钱大字体小字体
养老院面向顾客群的定位不同，收费标准也就不同，发生的成本也会有所差异。本文以沈阳吉祥老年公寓为例，通过其真实数据做盈亏平衡分析。
租房改造型养老院
民办养老院建设的方式一般有租房改建和购地新建两种。租房改建的敬老院一部分是利用单位废弃的办公楼、学校搬迁后留下的厂房、教室等闲置房产经过简单改造后投入运营。另一部分是租用新建房屋进行改造，由于面积限制，这部分养老院多为小型。产权的属性限制了养老院的发展。
民营养老院盈亏平衡分析
如果床位为100张，按规定每床20平方米，则建筑面积为即2000平方米，按照目前市场价格建筑成本每平方米2600元计算，则建筑费用为520万。因而前期的总投资为1270万元，平均每张床位成本为12.7万元;
巨大的市场潜力，本该是民办养老机构蓬勃发展的链接，而运营成本是民办养老机构发展的条件之一。目前我市民营养老机构床位利用率在80%以上的占机构总数的60%左右;床位利用率在60%以上的为70%稍强。有近20家养老机构的床位利用率不足50%。造成这种困境的原因有机构所在的地域差距、管理水平的高下、硬件设施的档次等多种原因。而运营成本是民办养老机构发展的必备条件，本文试结合沈阳情况对民办养老机构的运营成本进行分析。
养老院因业主不续租面临结业 90位老人将被分
(3)暖气费，固定成本。
土地成本：150(万元)×5(亩)=750(万元)
医养结合困局何解? 医界杂谈
12009年中国工商银行盈利多少呢？
养老保险新政策2014城乡居民养老险合并-商
2015年7月份以来，越秀警方陆续接到事主报案，称被广州市群×敬老业投资有限公司以开发经营养老院业务、投资可获得年息24%的回报为诱饵，骗去巨额投资款。据事主肖某反映，2013年10月，其收到广州市群×敬老业投资有限公司业务员派发的传单，并参加了该公司组织的免费旅游活动。
项目位于郊区，占地5000平方米，共有床铺200床，初步阶段面向社会提供全方位医疗服务的中档养老企业。招聘有专业知识的医务人员，和培训下岗职工做些简单的护理，一方面帮助下岗职工再就业，另一方面减少成本。开展宣传活动，吸引需要社会上需要我们服务的顾客入住，鼓励青年学生积极参加敬老的爱心活动。
(6)员工工资。养老院工作人员可分为三类：管理人员、厨师及卫生清洁人员、护工。其中，管理人员工资和厨师以及卫生清洁人员工资为固定成本，护工工资为变动成本。
1.服务中意外伤害风险大，而养老机构普遍对风险管控能力弱。
影响养老院成本的因素很多，所在地区、规模、服务标准等都会影响成本。基于决策需要，根据成本性态分析理论，对养老院发生的一般性的成本进行成本性态分析，将其所发生的成本按与入住人员数量的关系分为固定成本与变动成本，年成本主要包括：
中国已经步入老龄社会，养老问题是全球关注的焦点话题，“银发经济”的无限商机呈现，养老服务无疑是其中的一大亮点。那么，投资养老院前景到底如何?目前我国老年人口已超过1.7亿，到2020年，中国的老年人口将达到2.48亿人，老龄化水平将达到17.17%。到2050年，中国的老年人口总量将超过4亿人，老龄化水平将超过30%以上。现对2017年养老院行业投资分析。人口专家预计，2035年前后，我国65岁以上老人占总人口比例将上升到20%.不断扩容的老年人群，使“银发经济”商机日益凸显。根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年消费需求为6000亿元，预计到2010年将达到1万亿元。
同时，根据笔者调查大东区19家养老院的运营情况，可知经营数据如下：
2016年我国养老地产行业市场现状分析 报告大
养老院成本各不相同 民办收费灵活入住门槛高
价格太贵流失快 民营养老院难爱北京本地医生
2016年东莞敬老院收费价格 民办养老机构床位
2008年10月，养老院通过验收，正式对外开放。这家名叫夕照红枫的老年公寓，建筑面积3000平方米，床位120张，电视、热水器、空调等设备一应俱全。
而如果在二环内新建一家养老院，同样的5亩土地成本则将增加至1500万以上。从而按照建设100张床位数计算，平均成本为20.2万元;200张床位平均成本为12.7万元;300张床位平均成本为15.3万元;400张床位平均为17.9万元。
民营养老院的运营数据分析
(5)入住人员餐饮费，只包括水电煤气人工费以外的采购成本，如购买米面粮油蔬菜等发生的成本，养老院一般根据一定标准控制此项支出，如有的养老院定为400元/人/月。
(1)因使用房屋等建筑物而发生的成本：如养老院所用房屋为自有，则成本为每年的房屋折旧，如养老院所用房屋为租用，则成本为年租金，无论自有还是租用，均为固定成本。房屋附属养老设备折旧，也计入此项。
如果床位为300张，则建筑面积为6000平方米，建筑费用1560万元，即总投资为2310万元，平均每张床位成本为7.7万元;
如果床位为400张，则建筑面积为8000平方米，建筑费用2080万元，即总投资为2830万元，平均每张床位成本为7.07万元。
该养老院主要招收低收入人群入住，设有床位60张，所有床位不分级别，入住人员收费主要与护理级别相关，单独收取取暖费每人每年500元。
目前，寸草春晖养老院有100个床位，收费一般在2000~2500元/月。该院每年花在租房方面的钱就有100万。这100万摊在每一张床位上，就是每张床每年1万元的租房成本。按月折算，每张床的成本就达800多元。
或许北京是全国养老机构经营现状的一个缩影，也可能北京市个例外，但不可否认的是每家养老机构都在为国内的养老事业默默做着努力，他们是伟大的，作为后来者，更应该了解行业的真实现状，在他们的经验和教训上不再犯错，把心态放平和，把盈利的预期合理化，同时应想到退出机制，这样才能走的更远！！！
目前市场上较为常见的理财产品，可以看出相应的投资后本金翻倍的时间：
(2)维修费：维修房屋、设备所发生的支出，固定成本。
民营养老院的收入主要是营业收入和补贴收入两类，其中，营业收入与养老院本身的市场定位有关，主要包括面向入住老人收取的护理费、床位费、伙食费等，依据护理级别健康护理、半自理(介助)、完全不能自理(介护)、特级护理的不同收费不同。从调查结果来看，民营养老院主要面向中低收入客户群体，且入住人员中属于特级护理的人员特别少，而属于健康护理、半自理老人护理和完全不能自理的人员较多。某面向中等收入入住人员的养老院收费情况(不包括取暖费，取暖季在住人员每人需缴纳取暖费500元)：健康护理入住人员每人每月收费在1000-1500元;半自理入住人员每人每月收费在1400-2000元;完全不能自理入住人员每人每月收费在1700-2400元;特级护理入住人员较少，入住期不稳定，收费标准往往视实际情况确定。某面向低收入入住人员的养老院(沈阳吉祥老年公寓)收费情况：健康护理入住人员每人每月收费1150元左右;半自理入住人员每人每月收费1450元左右;完全不能自理人员每人每月收费在1700元左右。补贴收入主要来源于政府给予的补助，如大东区民营养老院可获得的补助标准为每年每床2000元，连续补贴两年。
相对于租赁型养老院，自建型养老院的更加稳定，但是投入成本则要相对较高，这也是导致民营养老院运营艰难的主要原因。随着土地和建筑成本的逐年增加，新建养老院的投入也持续增高。
(4)水电煤气费，半变动成本，因在总成本中所占比重不大，可全部视为固定成本。

⑨ 护理行业发展分析报告范文

《中国医疗护理行业服务模式与投资前景分析报告》目录，你可以看一下，希望对你有帮助，如果有用，请采纳。
第1章：中国医疗护理行业发展背景
1.1 医疗护理相关概念
1.1.1 医疗护理的定义
1.1.2 医疗护理的内容
1.1.3 医疗护理的核心
1.2 医疗护理服务模式
1.2.1 医疗护理服务模式
（1）功能制护理模式
（2）责任制护理模式
（3）整体护理模式
（4）过渡期护理模式
（5）远程护理模式
1.2.2 医疗护理服务模式演变
（1）从功能制护理到责任制护理的转变
（2）从责任制护理到整体护理模式的实施
1.3 医疗护理行业风险管理
1.3.1 医疗护理风险
（1）诊疗风险
（2）技术风险
（3）诚信风险
（4）经营风险
（5）人才风险
1.3.2 护理工作面临的风险
1.4 报告研究单位及研究方法
1.4.1 报告研究单位介绍
1.4.2 报告研究方法概述
（1）文献综述法
（2）定量分析法
（3）定性分析法
（4）案例分析
（5）多角度分析
（6）政策法规资料
（7）政府部门统计及数据资料
第2章：中国医疗护理行业发展现状与调查
2.1 医疗护理行业市场环境分析
2.1.1 医疗护理行业政策环境
（1）医疗护理行业相关标准
1）《护士条例》
2）《母婴健康素养》
3）《护理工作核心制度》
4）《养老护理员国家职业标准》
5）《护理院基本标准（2011版）》
6）《临床护理实践指南（2011版）》
7）《社区老年人日间照料中心建设标准》
（2）医疗护理行业相关政策
1）《卫生部关于专科医院设置审批管理有关规定的通知》
2）《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》
（3）医疗护理行业相关规划
1）《中国老龄事业发展“十二五”规划》
2）《中国护理事业发展规划纲要（2005年以来）》
3）《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）》
4）《社会养老服务体系建设规划（2011-2015年）》
2.1.2 医疗护理行业社会环境
（1）医疗护理缺陷概念
（2）医疗护理缺陷因素
1）医生因素
2）护士因素
3）医院因素
（3）医疗护理缺陷对策
1）提供优质服务，优化护患关系
2）树立法治观念，强化法律意识
3）加强相关教育，消除纠纷隐患
4）尊重病人权利，维护病人权益
5）加强护理管理，深化护理改革
2.1.3 医疗护理行业人力环境
（1）我国注册护士数量
（2）我国注册护士分布
1）医疗机构注册护士
2）综合医院注册护士
3）专科医院注册护士
4）中医医院注册护士
（3）我国注册护士结构
1）国有机构注册护士
2）集体机构注册护士
3）联营机构注册护士
4）私营机构注册护士
5）其他机构注册护士
（4）我国注册护士比例
1）医护比
2）床护比
2.2 医疗护理行业发展现状分析
2.2.1 医疗护理行业发展阶段
（1）以疾病为中心的阶段
（2）以患者为中心的阶段
（3）以人的健康为中心的阶段
2.2.2 医疗护理行业管理现状
（1）现代医院护理管理热点
1）护理安全管理
2）护理人性化管理
3）实施护理绩效考核
（2）现代医院护理管理成就
1）质量管理规范化
2）管理人才专业化
3）管理重点技术化
2.2.3 医疗护理行业存在问题
（1）护士整体素质偏低
（2）护理管理体系不健全
（3）传统医护关系仍然存在
（4）护士缺乏对新工作的深入了解
2.2.4 医疗护理行业相应对策
（1）提高护理人员整体水平
（2）转变护理人员护理观念
（3）提高护理人员沟通技巧
（4）加强护理人员知识培训
（5）建立一套合理护理标准
2.3 现代医院护理现状调查分析
2.3.1 公立医院护理现状调查
（1）公立医院护理服务内容
（2）公立医院护理服务价格
1）护理服务价格内涵
2）护理服务定价原则
（3）公立医院护理服务供给现状调查
1）护理服务供应主体
2）护理服务的满意度
（4）公立医院护理服务需求现状调查
1）护理服务需求总量
2）护理服务要求提高
2.3.2 民营医院护理现状调查
（1）民营医院护理特点调查
1）医院市场竞争激烈
2）护理专业发展缓慢
3）护理人员流动频繁
4）护理质量标准不统一
5）护理队伍结构不合理
（2）民营医院护理发展对策
1）增强服务营销意识
2）做好全方位护理服务
3）规范护理操作流程
4）采取形式多样的“三基”培训
5）重视对骨干力量的引进与培养
2.3.3 基层医院护理现状调查
（1）基层医院护理现状调查
1）护理组织结构
2）临床护理模式
3）护理管理职能
4）护理服务质量
（2）基层医院护理发展对策
1）建立护理资讯系统
2）合理地配备人力资源
3）建立有效的激励机制
4）公示等级护理服务标准
2.4 慢性病医疗护理模式研究
2.4.1 居民慢性病患病情况
（1）居民两周患病情况
（2）居民慢性病患病率
1）按性别分慢性病患病率
2）按年龄分慢性病患病率
3）按疾病分慢性病患病率
2.4.2 慢性病护理研究情况
（1）慢性病研究的结构
（2）慢性病研究的演变
（3）家庭护理干预的研究
2.4.3 慢性病护理服务形式
（1）家庭护理
（2）康复护理
（3）网络化护理
2.4.4 慢性病自我护理模式
（1）自我护理概念
（2）慢性病自我护理模式
1）事先影响因素
2）可行影响因素
3）自我护理模式特点
第3章：中国医疗护理行业服务模式深度研究
3.1 责任制护理模式发展运行分析
3.1.1 责任制护理发展概述
（1）责任制护理发展定位
（2）责任制护理基本理论
（3）责任制护理基本特点
3.1.2 国际责任制护理发展历程
3.1.3 我国责任制护理发展历程
3.1.4 我国责任制护理发展误区
（1）生活护理定位偏低
（2）扁平化排班方式出现盲区
（3）责任制整体护理形式化
（4）脱离病人需求的护理服务错位
（5）文书记录缺位或缺乏逻辑连续性
3.2 功能制护理模式发展运行分析
3.2.1 功能制护理概念
3.2.2 功能制护理优点
3.2.3 功能制护理缺点
3.2.4 功能制护理应用区域
3.2.5 功能制护理发展历程
3.2.6 功能制护理特点分析
3.3 整体护理模式发展运行分析
3.3.1 整体护理发展必要性
（1）客观条件成熟
（2）主观意愿驱使
（3）现实矛盾突显
（4）社会发展需要
3.3.2 整体护理的含义
（1）整体护理概念
（2）整体护理优点
（3）整体护理缺点
3.3.3 整体护理遵循原则
（1）人本观原则
（2）整体观原则
（3）优质服务原则
（4）连续护理原则
（5）经济价值原则
3.3.4 整体护理工作模式
（1）临床护理路径概念
（2）临床护理路径优点
3.3.5 整体护理在临床实践的深化
（1）人性化护理模式
（2）个体化护理模式
（3）多元文化护理模式
（4）“按职称上岗，三位一体”护理模式
3.3.6 整体护理发展前景展望
3.4 全程护理模式发展运行分析
3.4.1 全程护理模式的建立背景
3.4.2 全程护理模式的运行分析
（1）全程护理模式的基本模块
1）门诊诊疗期间导医护士的服务
2）住院期间责任护士的护理服务
3）出院时的指导及康复期的随访
（2）全程护理发展的阻力因素
1）管理难题
2）成本控制问题
3）人员素质问题
3.4.3 全程护理服务的流程再造
（1）服务流程再造及运行
（2）再造流程的关键衔接点
3.4.4 全程护理服务的流程管理
（1）流程管理概念
（2）流程管理做法
3.4.5 全程护理服务的流程再造效果
3.5 过渡期护理模式发展运行分析
3.5.1 过渡期护理模式概述
（1）过渡期护理模式定义
（2）过渡期护理模式地点
（3）过渡期护理模式对象
3.5.2 过渡期护理模式要素分析
（1）过渡期护理模式基本要素
（2）过渡期护理模式工作内容
（3）过渡期护理模式发展历程
3.5.3 过渡期护理模式特征分析
（1）实施有效的过渡期护理具有挑战性
（2）过渡期护士是实施过渡期护理的主体
（3）过渡期护理模式突出综合性和个体化
3.5.4 过渡期护理模式的效果评价
3.5.5 过渡期护理模式对我国护理工作的启示
3.6 居家护理模式发展运行分析
3.6.1 居家护理基本概述
（1）居家护理概念
（2）居家护理内容
3.6.2 居家护理模式发展现状
3.6.3 居家护理模式发展建议
（1）采取多形式的居家护理
（2）建立健全各种规章制度
（3）完善居家护理操作常规
（4）加强居家护理护士培训
（5）协同社会各职能部门
3.7 FCC护理模式发展运行分析
3.7.1 FCC模式的概念和内涵
（1）FCC模式的概念
（2）FCC模式的内涵
3.7.2 FCC模式的特征与原则
（1）FCC模式的特征
（2）FCC模式的服务原则
3.7.3 FCC模式的临床应用分析
（1）FCC模式在产科的应用
（2）FCC模式在儿科的应用
1）FCC模式在疼痛控制方面的应用
2）FCC模式在围术期护理中的应用
3）FCC模式在ICU护理中的应用
4）FCC模式在社区护理中的应用
3.7.4 FCC模式存在的问题及展望
（1）FCC模式存在的问题
（2）FCC模式发展前景展望
3.8 长期护理模式发展运行分析
3.8.1 长期护理模式的定义
3.8.2 国际长期护理发展状况
（1）国际长期护理的发展
（2）国际长期护理的特点
1）长期护理法规制度健全
2）长期护理服务内容全面
3）长期护理服务对象特色
4）长期护理服务形式类别
5）长期护理从业人员资格
6）长期护理服务监督制度
7）长期护理服务财政支持
3.8.3 我国长期护理发展现状
3.8.4 我国长期护理发展模式
（1）家庭式长期护理
1）服务特点
2）服务形式
3）服务局限性
（2）机构式长期护理
1）服务特点
2）服务形式
3）服务局限性
（3）社区-居家式长期护理
1）服务特点
2）服务形式
3）服务局限性
3.8.5 我国长期护理模式比较
3.9 无陪护护理模式发展运行分析
3.9.1 无陪护护理模式概念
3.9.2 无陪护护理模式实施现状
3.9.3 无陪护护理模式SWOT分析
（1）优势分析
（2）劣势分析
（3）机遇分析
（4）威胁分析
3.9.4 无陪护护理模式存在问题
（1）护理人力资源不足
（2）患者过度依赖家人陪护
（3）家属心理愿望及思想顾虑
（4）对家属相关疾病护理知识的教育开展困难
3.9.5 无陪护护理模式发展建议
（1）完善医院护理支持系统建设
（2）加强护工和家属的陪护管理
（3）利用激励措施，发挥护士潜力
（4）探索合理的无陪护护理收费机制
（5）发展社区护理，减轻医院护理负担
（6）补充总量，分层级配置护理人力资源
3.10 远程医疗护理模式发展运行分析
3.10.1 远程医疗护理发展分析
（1）远程医疗护理概念
（2）远程医疗护理发展途径
（3）远程医疗护理发展状况
3.10.2 远程医疗系统的构建探讨
（1）远程医疗护理系统的构思
（2）远程医疗护理系统的设计
1）远程急救系统
2）医学数据库和投稿系统
3）患者信息远程管理系统
4）远程医疗护理会诊指导系统
（3）远程医疗护理系统的技术支持
（4）远程医疗护理系统的管理制度
（5）远程医疗护理环境下社区护士劫色
1）照护与指导者
2）组织与管理者
（6）远程医疗护理系统建立的困难
1）建立远程医疗护理系统费用昂贵
2）远程医疗护理诊断的准确性偏低
3）远程医疗护理系统安全性偏低
4）远程医疗护理的立法有待完善
第4章：中国母婴护理模式与风险管理分析
4.1 母婴护理市场需求分析
4.1.1 妇女医疗护理需求分析
（1）妇女疾病状况分析
1）妇女疾病患病情况
2）孕产妇死亡率
3）孕产妇死亡疾病
（2）妇女医疗需求特征
（3）妇女医疗需求前景
1）妇科疾病医疗需求前景
2）孕产妇医疗需求前景
4.1.2 儿童医疗护理需求分析
（1）儿童人口数量统计
（2）儿童患病及死亡率
1）儿童疾病患病率
2）儿童死亡率
（3）儿童医疗需求特征
（4）儿童医疗需求前景
4.2 母婴护理模式及应用分析
4.2.1 产时护理模式演变
（1）丈夫陪伴分娩
（2）助产士导乐陪伴分娩
（3）三位一体家庭式分娩
4.2.2 FCMC护理模式及应用
（1）FCMC护理基本认识
1）FCMC服务原则
2）FCMC核心内容
3）FCMC效果评价
（2）FCMC模式VS传统模式
1）基本理念
2）服务态度
3）服务方法
4）治疗决定
5）分娩教育
6）房间设备
7）服务环境
8）医疗效果
9）护理工作
10）保护隐私
11）分娩支持
12）婴儿陪护
13）探视陪伴
14）顾客满意度
（3）FCMC模式优劣势分析
1）FCMC模式优势分析
2）FCMC模式劣势分析
（4）FCMC模式临床应用分析
1）产科健康教育
2）病房环境管理
3）产时分娩支持
4）产后护理工作
5）出院指导及产后访视
4.2.3 早产儿护理模式及应用
（1）早产儿生理特点
1）外观结构
2）体温调节
3）呼吸系统
4）神经系统
5）消化系统
6）肝脏及造血功能
（2）FCC在早产儿护理中的应用
1）FCC对早产儿父母的影响
2）FCC在早产儿护理中的模式
（3）FCC模式存在问题与对策
4.3 母婴护理风险与应对措施
4.3.1 母婴护理中存在的风险
（1）孕产妇及家属护理风险
1）孕产妇及家属认知的冲突
2）孕产妇本身疾病导致的风险
3）孕产妇特殊需求导致的风险
（2）新生儿住院期间护理风险
1）护理缺陷
2）新生儿窒息
3）新生儿烫伤、摔伤
4）新生儿被掉包、被盗
（3）医疗设施设备导致的风险
1）医疗设施不安全因素
2）医疗仪器不安全因素
（4）医院感染的风险因素
（5）产科护士与患者沟通存在的问题
4.3.2 母婴护理中的应对措施
（1）加强产科护理人员自身建设
（2）加强护理风险管理
（3）加强新生儿的安全管理
（4）加强医院感染管理
（5）推行同理心沟通
4.4 母婴护理实训中心建设分析
4.4.1 母婴护理实训中心建设意义
4.4.2 母婴护理实训中心研究现状
4.4.3 母婴护理实训中心建设的构想
（1）实训中心装备建设
（2）实训中心环境建设
（3）实训中心功能建设
（4）实训中心师资建设
4.4.4 母婴护理实训中心建设框架
（1）产前检查室
（2）待产、分娩室
（3）婴儿沐浴间
（4）母婴同室
（5）配奶间
第5章：中国老年护理市场现状与前景展望
5.1 老年护理供需市场分析
5.1.1 老年护理需求分析
（1）人口构成情况
（2）人口老龄化现状
（3）失能老人现状分析
1）城乡失能老人总量
2）城乡失能老人特征
（4）老年护理市场需求状况
1）家庭养老功能弱化
2）老年护理人员缺乏
3）老年护理学科发展滞后
4）老年人心理健康问题突出
5.1.2 老年护理供给分析
（1）老年护理机构分析
1）养老机构数量
2）养老机构类型
3）养老机构设施
4）养老机构人员状况
5）养老机构收住对象
6）养老机构护理服务
7）养老机构运营管理
8）养老机构入驻状况
（2）失能老人支持机构
1）家庭的支持
2）社区与非政府组织的支持
5.2 老年护理模式与探讨
5.2.1 老年护理模式分析
（1）老年护理院
1）概念
2）适应对象
3）优劣势分析
（2）养老院
1）概念
2）适应对象
3）优劣势分析
（3）家庭病床
1）概念
2）适应对象
3）优劣势分析
（4）居家养老
1）概念
2）适应对象
3）优劣势分析
（5）社区照顾
1）概念
2）适应对象
3）优劣势分析
5.2.2 长期老年护理模式探讨
（1）社区-居家长期护理模式应成为首选
（2）老年长期护理以全人护理模式为目标
（3）建立独立的老年长期护理服务体系
（4）老年长期护理相关配套措施及时跟进
（5）社会养老不能取代家庭养老的基础地位
5.3 社区老年护理现状与展望
5.3.1 社区老年护理需求状况
5.3.2 社区老年护理现状分析
（1）国外社区老年护理发展现状
（2）我国社区老年护理发展现状
（3）我国社区老年护理存在问题
5.3.3 社区老年护理形式分析
（1）老人院及老年公寓护理中心
（2）社区卫生服务中心或服务站
（3）日渐老年护理服务中心
（4）家庭探视社区护理中心
（5）老年临终服务中心
（6）社区福利及资源介绍中心
5.3.4 社区老年护理服务形式
（1）家庭病床
（2）护理专家门诊
（3）社区卫生服务
5.3.5 社区老年护理主要内容
（1）家庭访视
（2）健康体检
（3）康复护理
（4）健康教育及咨询
（5）临终关怀
5.3.6 社区老年护理发展展望
（1）建立完善社区服务体系
（2）提高全方位的护理服务
（3）发展老年护理人才培养
5.4 老年护理存在问题与建议
5.4.1 我国老年护理存在问题
（1）老年护理机构运营不佳
（2）老年护理供需矛盾突出
（3）老年护理院功能定位不清
（4）缺乏明确的保健评估标准
（5）社区老年护理筹资渠道单一
（6）老年护理队伍建设亟需加强
5.4.2 我国老年护理对策与建议
（1）政府提供相关政策法规支持
（2）充分调整老年护理机构布局
（3）改善老年医疗护理保障体系
（4）加大老年护理政府投入力度
（5）建立合理的老年护理评估制度
（6）建立社区综合服务网络
5.5 国际老年护理经验借鉴
5.5.1 日本老年护理对我国的启示
（1）日本老年护理特点分析
（2）日本老年护理对我国的启示
5.5.2 瑞典老年护理对我国的启示
（1）瑞典老年护理特点分析
（2）瑞典老年护理对我国的启示
5.5.3 美国老年护理对我国的启示
（1）美国老年护理特点分析
（2）美国老年护理对我国的启示
5.5.4 德国老年护理对我国的启示
（1）德国老年护理特点分析
（2）德国老年护理对我国的启示
第6章：中国老年护理供需现状市场调研分析
6.1 老年护理需求状况调查
6.1.1 调查区域老人基本情况
（1）一般情况
1）性别
2）年龄
3）文化程度
4）职业情况
5）婚姻状况
6）住房情况
7）照料情况
（2）经济收入
1）经济来源
2）收入金额
（3）经济支出
1）经济支出状况
2）医疗费用支出
3）雇佣护理支出
4）最高意愿支出
（4）医疗保险参保情况
6.1.2 调查区域老人疾病和健康状况
（1）疾病状况
（2）健康状况
1）行动
2）自己照顾
3）日常活动
4）焦虑/忧郁
5）疼痛/不舒服
6）自我健康评分
（3）护理需求
6.1.3 调查区域老人养老方式意愿情况
（1）养老方式意愿
1）养老方式意愿
2）居家养老理由
3）住养老院理由
4）选择护理院/医院理由
（2）对政府护理补贴的看法
1）是否愿意接受
2）补贴金额
3）补贴方式
4）筹资来源
6.1.4 调查区域服务提供第三方调查
（1）持续接受如服务时间
（2）主要服务需求
（3）最适宜的服务方式
（4）医院住院老人出院意向
6.2 老年护理供给状况调查
6.2.1 调查区域护理型医院服务情况
（1）调查区域总体情况
1）老年护理院
2）社区医疗机构
3）家庭病床
（2）调查区域服务情况
1）住院床位配置情况
2）医护人员配置情况
3）医疗护工配备情况
6.2.2 养老机构服务情况
（1）总体情况
（2）抽样调查情况
6.2.3 居家养老服务状况
（1）总体情况
（2）抽样调查情况
6.3 老年护理供需关系比较
6.3.1 老年护理供需估算依据
6.3.2 老年护理供需估算方法
6.3.3 老年护理供需估算结果
…………
略

⑩ 老年公寓所长演讲稿

各位领导、各位同事、各位居民朋友：

大家下午好！

首先衷心感谢各位领导和同事在百忙之中给我这样一个机会。

我叫**，2003年毕业于中央党校，曾担任过老年公寓内勤、综治办内勤等工作。

三年工作期间我不断充实自己，尽可能多的掌握知识，扩宽知识面。积极参加各项活动，不断积累实践经验，经过锻炼我已经具备了较强的适应能力，具有一定的工作能力及组织协调能力，具有较强的责任心，而且能够很好的同他人合作，共同完成工作。我在各方面都能够做到严于律己，宽以待人，积极进取，毫不懈怠，我的自主学习能力很强，对新知识的接受速度也很快，在老年公寓、综治办工作期间人际关系良好。我有很强的动手能力，并且脚踏实地的努力的办好每一件事。勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

假如我竞聘上老年公寓所长我将从以下几个方面开展工作：

一、抓好业务培训工作，使员工队伍建设向规范化、标准化、职业化方向发展。

根据国家行业标准基本规范要求，加强员工业务学习、技能培训，特别是在形态语言，礼节礼貌、服务技巧、医疗康复知识，案例分析等，“采取请进来、走出去、自己学”的方法，定期定时实施培训，通过业务培训，使我们的护理队伍逐步由传统的经验型，向专业化、标准化、科学化转变，为提高服务质量提供了有力保障。

二是加强老人思想教育，稳定老人队伍。

老年公寓是个特殊的大家庭，入住老人来自不同的地方，各自老人阅历，社会环境，文化背景不同，形成各自特定的个性与生活习惯，要把在院老人的心“拢”在一起，实在是一件不容易的事情，因此，加强老人思想教育，稳定老人队伍，是老人护理工作中重中之重，坚持每周一次的例会学习，学习时事政治。将每月的工作情况及时与老人沟通交流，表扬好人好事，强调安全，卫生等注意事项。布置新的工作等。坚持开展每月一次的.老人民主生活会，提出一个主题，让老人讨论学习，对老人思想起到了教育，引导作用，加强了老人的主人翁的意识，使老人自觉遵守各项规章制度，让老人们远离孤独和寂寞，自觉溶入老人大家庭。

三是加大精神文明建设力度，创造独具特色的文明建设的模式。

积极营造老人和员工健康向上的文化、娱乐、体育活动。协助老年开设音乐、太极拳、绘画、舞蹈、交谊舞、健身操、棋艺、乒乓球等文体小组。老人可以根据自身兴趣和爱好报名参加，为老人提供了一个展现自我风采的机会。通过健康讲座，生日会，表演、联欢、慰问等活动，陶冶老人情操，增强老人的归属感，让老人感受到老年公寓对他们的亲切关怀，体现了社会大家庭的温暖。

乐观、活泼、积极进取；是我的本性，勤奋；踏实；顽强拼搏是我的生活，昨天的成绩已成为历史，未来的辉煌要靠今天脚踏实地、坚持不懈地努力去实现。老年公寓所长这份工作对我是新的挑战，我也乐于、勇于接受挑战我对自己很有信心。我虽然不能做到最好，但我可以每一次做得更好。

谢谢大家！