老年大学满意度问卷

『壹』 老年人生活状况调查问卷

城市：_________ 调查对象：________ 性别： 年龄：

1、您与谁一起居住呢？
A独居
B仅与老伴一起住
C与老伴、子女一起住
D仅与子女一起住

2、您的受教育程度：_______
A、小学 B、初中 C、高中 D、大学 E、其他_______(填写具体内容)

3、您的个人月收入：_______
A、500元以下 B、500—1000元 C、1000—2000元 D、2000元以上

4、您的收入来源：_________(多选题)
A、国家补贴 B、退休金 C、现工作收入 D、儿女赡养费
E、其他________(填写具体内容)

5. 您以前所从事的行业________
A政府机构 B农业生产 C工业制造 D商业贸易 E其他______

6. 您现在还继续工作吗
A．是________（具体工作） B 否，但是常参加社区服务 C 否，在家安度晚年

7、您的健康状况：____________
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差

8、您的业余爱好：__________（多选）
A、扑克、麻将 B、太极、晨跑 C、琴棋书画 D、炒股、炒楼
E、旅游、度假 F其他_______(填写)

9、对您现在的生活：
A 很满意 B感觉一般 C不太满意 D很不满意 E其他

10 每月从子女处获得的赡养费是：
A无需赡养B200元以下”C200-500元D500元以上

11 您现阶段最担心的是：
A子女事业、生活 B自己身体健康 C家庭关系 D家务问题

12 您对家政服务形式的态度：
A.欢迎 B.可以接受 C．无所谓 D．反对 E.坚决反对

13 您现在最希望得到什么服务：（多选）
A心理服务 B医疗护理 C饮食保健
D娱乐休闲 E代做家务 F其他

14 您平时与其他老年人往来的情况
A 经常往来，互相帮助或一起活动
B 关系疏远，不太往来，只有节日才登门拜访
C 很少或不往来

15 您对周围养老机构的了解
A 规模大设备齐全，是老年人的理想活动场所
B 规模小设备缺，只能凑数
C 没有或很少有这样的活动场所
D 不清楚

16 如果可以选择，您更愿意在哪里安享生活？
A家里和儿女
B家里（不和儿女）
C养老院或疗养院
D旅游胜地

主观题
1. 您的儿女是否常陪在您身边？
（是）儿女是如何照顾您的呢？
（否）您平时的生活困难如何解决呢？
2. 对于一些常年为生计奔波劳碌的老年人您又抱何种看法呢？
3. 谈谈您的过去工作经历（具体访谈）

『贰』 请问中国老年大学是什么性质组织,入学的条件是什么啊进入要收学费吗跟我们的大学有多大的区别

中国老年大学是专为老人们退休娱乐消遣而办的社会福利学校。

入学的条件：生活能自理的, 50岁以上的人。

学费很低50到100不等。

中国老年大学不同于我们的大学，我们是纯学历教育，而老年大学则主要是为老年人提供一个活动的场所。

(2)老年大学满意度问卷扩展阅读

“空巢”老人即一代户或独居户老人。随着市场经济的快速发展，人口结构的明显变化，家庭规模的小型化以及年轻一代价值观念的改变，中国“空巢”家庭骤增。

资料显示，到2005年，“空巢”家庭已超过老年家庭的一半。而老年大学的学员中，大多数均为“空巢”老人或准老人。

“空巢”老人的出现到快速增长，引起了社会各方面的极大关注。满足“空巢”老人的需求现已成为重要研究课题。

“空巢”老人的需求具有老年人完整的养老需求即经济供养、生活照料和精神慰藉特点，但在精神慰藉上，要求更高，表现为求知、求康、求乐、求友、求为等方面。

满足“空巢”老人上述五种需求，老年大学可以发挥积极作用，她是“空巢”老人的温馨家园。

『叁』 关于人口老龄化的调查报告

《中国城乡老年人口状况追踪调查》研究报告(全文)

中国网 china.com.cn 时间： 2007-12-17 发表评论>>

2006年，经国家统计局批准，全国老龄工作委员会办公室组织实施，并委托中国老龄科研中心具体承担《中国城乡老年人口状况追踪调查》任务。此次调查是在2000年首次进行《中国城乡老年人口状况一次性抽样调查》的基础上，组织全国20个省、自治区、直辖市开展的。本次追踪调查的标准时点为2006年6月1日零时。抽样调查结果中个人问卷的有效样本为19947人，社区调查问卷为2874份。本次调查按国家统计局2005年全国1%人口抽样调查数据加权后的结果，具有较高的科学性、可信性和代表性。通过调查，全面了解了近年来我国城乡老年人基本状况的变化和老年人养老保障与服务需求的增长情况，也深入掌握了城乡老龄事业发展过程中存在的问题，为党和国家研究制定社会经济发展规划和老龄事业发展规划以及相关的法律、法规和政策提供了科学的依据。现将调查情况报告如下：
一、本次追踪调查的主要数据结果
以下公布的为本次调查经加权处理后的数据（截至2006年6月1日零时）。
1、老年人口基本背景情况
（1）老年人总数及城乡分布
60岁以上老年人口总数为14657万人（按国家统计局公布的数字，到2006年底增长为14901万人）。其中城市老年人3856万人，占26.3%，农村老年人10801万人,占73.7%；按户籍分类，非农业老年人口4019人，占27.5%，农业老年人口10619人，占72.5%。
（2）老年人性别和年龄结构
老年人口中，男性占48.9%，女性占51.1%，女性老年人略多于男性老年人。
按照年龄结构分组，全国60-64岁老年人占全部老年人的比例为30.3%， 65-69岁占25.5%，70-74岁占20.6%，75-79岁占13.1%，80岁及以上占10.5%。
（3）老年人口的教育程度
从受教育程度上看，城市没上过学的老年人占16.4%，私塾占2.4%，小学占34.1%，初中占23.9%，高中（中专）占15.9%，大专以上占7.3%；农村没上过学的老年人占51.4%，私塾占4.1%，小学占34.7%，初中占8.3%，高中（中专）占1.3%，大专以上占0.2%。农村老年人口的受教育程度明显低于城市。
2、老年人家庭结构及居住意愿
（1）老年人家庭户结构
城市老年人独立居住的比例占49.7%，其中独居户占8.3%，夫妻户占41.4%，与其他家庭成员一起居住的占50.3%；农村老年人独立居住的占38.3%，其中独居户占9.3%，夫妻户占29.0%，与其他家庭成员一起居住的占61.7%；城市空巢老人家庭增加较快，农村中与其他家庭成员共同居住的老年人比例明显高于城市。
（2）老年人居住意愿
城市老年人愿意与子女住在一起的为37.2%，无所谓21.0%，不愿意的为40.8%；农村老年人愿意与子女住在一起的为54.5%，无所谓24.0%，不愿意的为20.5%；农村老年人更倾向与子女生活在一起。
（3）愿意入住养老机构比例
城市地区老年人中愿意入住养老机构的占16.1%，平均每月可承担费用为710元；农村地区老年人中愿意入住养老机构的占15.2%，比城市略少，但平均每月可承担费用仅为121元，对比城市则有巨大落差。
3、老年人收支情况及养老保障覆盖率
（1）老年人领取退休金（养老金）的比率
城市老年人为78.0%，农村为4.8%。城市享受退休（养老）金的老年人平均月退休金为990元；农村684元。
（2）老年人平均年收入和支出情况
城市老年人平均年收入为11963元，支出为10028元，其中由自己承担的医药费平均885元；农村老年人平均年现金收入为2722元，支出为2691元，其中由自己承担的医药费平均287元。
4、老年人健康和医疗保障状况
（1）老年人健康状况自我评估
城市老年人认为自己健康状况很差的占4.2%，较差的占15.6%，一般的占52.3%，较好的占22.9%，很好的占5.0%；农村老年人认为自己健康状况很差的占5.8%，较差的占20.7%，一般的占50.4%，较好的占19.2%，很好的占3.9%。城市老年人自我评价的健康状况好于农村老年人。
（2）医疗保障覆盖率
城市老年人享受各类医疗保障的占74.1%，不能享受任何医疗保障的为25.9%。农村老年人享受各类医疗保障的有44.7%，不能享受任何医疗保障的为55.3%。可见农村老年人缺医少药、看病难、看不起病的现象还很严重。
5、老年人生活自理能力及照料、服务需求
（1）生活自理能力
城市老年人生活能够完全自理的占85.4%，能部分自理的占9.6%，完全不能自理的老年人占5.0%；农村老年人生活能够完全自理的占79.0%，能部分自理的占14.1%，完全不能自理的老年人占6.9%。城市老年人生活自理状况好于农村老年人。
（2）日常生活照料需要
城市老年人中认为自己日常生活需要照料的为9.9%， 79岁以下的老年人中认为自己日常生活需要照料的占6.7%，而80岁以上则为33.1%；农村老年人中认为自己日常生活需要照料的为9.3%， 79岁以下的老年人中认为自己日常生活需要照料的为7.5%，而80岁以上则占30.4%；高龄老人需求明显高于总体水平。
6、老年人的幸福感与生活满意度
城市老年人中感觉幸福和比较幸福的占56.9%，差不多的占39.4%，较不幸福的占3.7%；农村老年人中感觉幸福和比较幸福的占33.1%，差不多的占56.2%，较不幸福的占10.7%；城乡差异明显。
城市老年人对自己生活满意的占56.8%（非常满意的10.5%），一般的占32.3%，不满意的占10.9%（很不满意的4.3%）；农村老年人对自己的生活满意的占42.0%（非常满意的5.0%），一般的占45.5%，不满意的占12.5%（很不满意的4.1%）；城市老年人对生活的满意度好于农村老年人。
7、基层老龄工作和为老服务状况
调查的1000个城市居委会（社区）中，66%有老年人活动场地，77%举办过健康知识讲座，49%定期组织老年人体检，77%组织老年人文化娱乐活动，67%组织志愿者服务，81%开展过普法宣传；在调查的1000个村委会中，30%有老年人活动场地，31%有老年人活动室，24%举办过健康知识讲座，48%开展过普法宣传，21%定期举办老年文化娱乐活动，22%有为老年人服务的工作人员。
调查的320个城市街道中，有77%开展过面向老年人的健康知识讲座，有56%组织老年人定期体检，有82%开展过普法宣传，有69%组织过志愿者服务，有85%开展过慰问老人活动；在调查的320个乡镇中，有53%能为老年人提供法律援助，有41%能为老年人减免相应收费，有72%能为特困老年人提供生活补贴，有49%能向特困老人提供医疗救助。
本次调查所涉及的80个城市老龄工作部门都组织发放了《老年人优待证》；在80个县老龄工作部门中，有72%组织过为老年农民提供农副业技术服务

二、城乡老年人基本状况的变化与改善（2000年至2006年）
将2000年和2006年两次调查结果进行比较分析，可以看出我国城乡老年人基本状况发生了一定程度的变化，老年人基本生活状况也有了比较明显的改善与提高。基于调查数据，做出以下几点基本判断：
1、老年人口规模及其社会人口学特征发生显著变化
从2000年到2006年底，我国60岁及以上的老年人口从1.26亿增长到1.49亿，占总人口的比例也从10.2%提高到11.3%；全社会的老年抚养系数从15.7%增长到16.4% ；80岁及以上的高龄人口从1199万增长到1619万 ，增加了35.0%，占老年总人口的比例从9.2%增至10.7%，年龄结构的高龄化趋势越来越明显。
我国城乡老年人的受教育水平发生了显著变化，城市未上过学的老年人比例从2000年的26.7%下降到2006年的16.4%，同期农村从60.7%降到51.4%；城市老年人初中及以上文化程度的比例从2000年的39.7%提高到2006年的47.1%，农村同期从5.6%提高到9.8%。
2、养老保障和收入水平提高，基本生活有保障
城市老年人享受退休金（养老金）的比例由2000年的69.1%上升到2006年的78.0%，年平均收入从7392元提高到11963元，增长了61.8%；同期老年人年收入低于当地最低生活保障线的比例由2000年的4.9%下降到2006年的3.5%；认为自己经济有保障的比例由74.7%上升到80.5%；
农村老年人享受退休金（养老金）的比例由2000年的3.3%上升到2006年的4.8%，年平均收入同期从1651元提高到2722元，增长了64.9%。同期老年人年收入低于当地救助标准的比例同期由31.9%下降到23.9%。绝大多数老年人基本生活得到保障。
3、老年人医疗保障得到一定改善
近年来社会普遍反映看病难、看不起病的问题较为突出。党和政府通过不断建立和完善各类医疗保障制度、医疗救助制度和推进医疗卫生体制改革，使老年人医疗保障状况得到很大改善。2000年到2006年，城市老年人各种医疗保险覆盖率从51.6%上升到74.1%，没有享受任何医疗保障的老年人比例从48.4%降为25.9%；农村推行了新型合作医疗制度，老年人的基本医疗保障同期也从8.9%上升到44.7%，没有享受任何医疗保障的老年人比例从91.1%降到55.3%。比较而言，农村医疗保障覆盖率虽然上升很快，但城乡间差距仍很显著。
4、老年社会福利和社会救助不断发展
各项养老社会化服务，在城市都有较大提高，在农村也有一定程度的提高。
从2000年到2006年，城市老年人享受各种社会福利补贴和社会救助的比例由16%上升到19.3%，农村老年人则由15%上升到19.7%；城市老年人领取老年优待证并享受各种优待的比例由40.5%上升到63.9%，享受到特困救助的城市老年人由1%上升到2.4%，得到政府救助的农村老年人比例从5.4%提高到8.9%。
城市社区增加了老年人活动室和托老所，覆盖的老年人分别由51.2%和11.7%上升到70.8%和31.2%；城乡社区都增加了运动健身场地，提高了覆盖老年人的比例，城市由41.7%提高到64.5%；农村则由10.6%提高到18.4%；
5、老年人居住和生活环境改善
老年人现居住的房屋产权属于老年人自己或配偶的比例，在城市由67.6%上升到75.4%，在农村由38.8%上升到56%；对自家住房状况不满意的比例，城市由22.3%下降到15%，农村由21.6%下降到15.1%；
居所附近提供家政服务所覆盖的老年人比例，城市由45.6%提高到68.2%，农村由3.6%提高到6.8%；附近有提供上门护理服务所覆盖的老年人比例，城市由36%提高到55.1%，农村由3.6%提高到8.2%；城市社区提供老年人饭桌或送饭服务的覆盖率由7.6%提高到19.5%。城乡老年人居住区的各项服务设施进一步规范和便利，社区服务功能得到加强和改善。
6、老年人社会参与水平逐步上升
调查显示，城乡老年人在参与社会经济活动、参加社区活动、表达群体诉求等方面的意识和的能力在逐步增强。从2000年到2006年，城市老年人参加各项社会公益活动的比例由38.7%上升为45.1%；农村老年人了解集体经济状况的比例从11.9%上升到18.8%；愿意与周围有困难的老人聊天解忧的老年人比例，城市同期由50%上升到60.7%,农村的升幅不大，从66.1%升为67.5%；愿意参加社区组织的老年人活动的比例，城市同期由56.4%上升到66.2%，农村从54.0%上升到61.4%；城市中愿意代表老年人向上级组织反映实际问题和心声的同期由52.7%上升到65.5%。
城市老年人继续工作和再就业的比例不是很高，但他们参与市场经济活动的能力增强，很多人仍以各种方式更加活跃地参与指导生产、参与投资、炒股等社会经济活动；农村老年人很多仍在以各种方式经常性地参与经济活动，坚持干农活的占45.5%，比2000年多1.2个百分点；务工、做生意的占5.4%，比2000年多2.5个百分点, 增加了近1倍。

三、城乡老龄事业发展面临的严峻挑战
1、日益严峻的人口老龄化趋势对经济社会发展的压力不断增大
我国60岁及以上老年人口规模庞大，占全球老年人口的21.4%，居世界首位，约相当于整个欧洲60岁及以上老年人口的总和。且老龄化增长速度快，年均增长率高达3.2%，几近总人口增长速度的5倍。根据《中国人口老龄化发展趋势百年预测》结果 ，2010年老年人口将达1.74亿，占总人口的12.8%，2020年进一步增至2.48亿，占17.2%，呈加速增长之势。老年人口数量剧增必然要对养老保障制度和为老服务体系的建设提出新的更高的要求。
日益严峻的人口老龄化和高龄化加速的趋势，对我国经济社会发展的压力是巨大的，特别是2030年以后将进入最严峻的时期。那时人口红利期也将结束，人口总抚养比和老年抚养比双双冲高，经济和社会发展将面临前所未有的压力。
2、全社会的养老和医疗保障制度不完善，老年人的基本生活权益亟需作出妥善的制度安排
数量剧增且规模巨大的老年群体，最首要最直接的需求就是养和医的基本保障。调查表明，从2000—2006年，城乡老年人在养老保障的选择上发生了较大变化，把参加社会养老保险作为养老意愿首选的比例，城市由23.4%升至50.3%，农村由5.1%升至11.8%；而优先选择依靠子女养老的比例同期均有大幅度下降，城市由52.3%降至18.4%，农村由80.8%降至64.6%。这不仅反映出传统的养老观念正在改变，而且更表达出老年人对社会养老保障的期望。可实际上我国的养老保障制度目前还处于建立过程中，不仅覆盖面窄，而且保险金额较低，特别是广大农村基本上还被排除在制度保障的范围之外。调查表明，城市老年人养老金（退休金）保障覆盖率2000年男性为85.6%，女性为53.6%，2006年男性为89.1%，女性为64.6%。而农村则仅有4.8%的老年人享有养老金保障；城乡老年人尤其是农村老年人收入的总体水平和增长幅度仍然偏低。城市中有近20%的老年人年收入处于不足4600元的低水平，低于城市老年人年均中位收入的50%，并且仍有135万城市老年人的收入低于当地的最低生活保障线；农村中有27%的老年人年收入处于不足750元的低水平，低于农村老年人中位收入的50%，并且仍有2160万农村老年人收入低于农村困难救助的水平。调查中农村老人非常担心没有生活费来源的同期从12.4%升至14.2%。
从我国老年人2000—2006年消费结构的变化程度上也能反映出老年人收入偏低的状况。消费主要还是以温饱为主。2000年城市老年人日常生活支出在消费结构中占63.3%，农村老年人占77.2%；到2006年以日常生活支出为主的消费结构没有发生太大的变化，仍分别占64.2%和75.5%。
医疗保障方面，城市老年人的医疗保障离全覆盖尚有较大差距，而农村则不足一半。2000年到2006年，城市中的男性老年人享有医疗保障的比例从67.3%增加到82.9%，女性从36.9%增加到65.9%；农村中的男性老年人享有医疗保障的比例从10%增长到44.2%，女性从7.9%增长到45.2%；2006年城市老年人医疗费支出（已扣除非本人承担医药费）在消费结构中占8.8%，农村老年人更占到10.7%；农村老年人中非常担心生病时没钱医治的比例同期从17%上升到了20%。基层医疗卫生资源仍然比较匮乏，城市社区居委会中，有59%缺乏全科医生，56%缺乏护理指导人员，49%缺乏护理员，38%缺乏照料人员，34%缺乏志愿者。农村村委会和自然村在这些方面更是亟待建立和加强。这说明建立切实保障全社会老年人的医疗保障制度还任重道远。
3、老年人的长期专业护理和社区照料服务需求迅速增加，而社会的为老服务体系还未能真正建立健全起来
老年人对多种多样的养老服务需求也在日益增长，不仅失能老人对长期照料和专业护理的需求十分迫切，而且众多居家养老的老年人对社区服务和社区照顾的需求也更加强烈。
就长期照料和专业护理的服务需求来讲，近年来城乡日常生活完全失能或部分失能老年人的相对量虽然变化不大，但绝对数量和规模却明显增加，随之而来的需求也急剧增长。
2000—2006年，随着高龄老人和“空巢”老人的增多，城市由2000年的42.0%上升到2006年的49.7%，农村同期由37.9%微升至38.3%；城乡老年人日常生活需要全护理和照料的比例已由6.6%升至9.8%,其中城市由8%升至9.3%,农村由6.2%升至9.9%；全国目前完全失能的老年人由799万增加到940万，其中城市由154万增加到194万，农村由645万增加到746万；部分失能老年人同期由1461万增加到1894万，其中城市由260万增加到370万，农村由1201万增加到1524万。由此使得家庭和社会对失能老人长期照料与护理的责任明显加重。城乡愿意到养老机构长期住养的老年人总量增加，按照调查测算，对机构养老床位的潜在需求量从2000年的1821万张上升到2006年的2261万张。但我国社会养老机构现有的床位数仅为149万张，与此相差甚远，尚不及需求的1/12。
相对于少数在机构养老的老年人，居家养老的是绝大多数。当由家庭成员无法承受全部或部分老年人照料服务时，必然期待着社会及社区提供照料服务和指导，以弥补家庭照料功能的不足或缺失。城市老年人对热线服务、老年饭桌（送饭）等服务的需求分别上升了6.1和3.5个百分点，农村老年人非常担心需要时没人照料的从11.3%升至13.4%。这些都给以社区为依托的老年人长期照料和社会为老服务提出了更高的要求。可是我国社区服务和社区照顾的发展状况且很不乐观，调查表明，城市社区居委会中，有老年人活动场地的占66%，农村村委会中则仅有30%设有较为简陋的老年人活动场地，31%设有老年人活动室；城乡社区中能够提供家政服务所覆盖的居家老年人比例，城市为68.2%，农村仅为6.8%；城市社区提供老年人饭桌或送饭服务的覆盖率仅为19.5%；能够提供上门包护服务所覆盖的老年人比例，城市为55.1%，农村仅为8.2%。
所有这些都表明，在我国尤其是农村地区，面临着老年人长期照料的严峻挑战，建立包括生活照料、文化娱乐、健康护理和精神慰籍在内的全方位的社会化养老服务体系迫在眉睫。
4、老年人的心理问题和精神需求需要引起全社会的严重关切
在物质生活不断提高之后，老年人的精神生活能否改善显得尤为重要。总体上，我国老年人的心理和精神状态是健康积极的，而且还在不断改善中；但是，我们依然要看到他们还有许多的心理和精神健康的问题需要得到关注和重视。
调查表明，城乡老年人感到自己越来越跟不上社会发展的比例到2006年时仍高达73.6%，只比2000年下降1.2个百分点，并且单就农村来讲，这个比例反有上升；目前，常感孤独的老年人，在城市为18%，农村为30.9%；特别是不喜欢结交朋友的老年人比例五年来有所上升，城市从2000年的20.4%上升到2006年的23.0%，农村同期从26.8%升至29.8%；有过自杀念头的老年人，在城市占2.6%，农村为4.9%。
这说明老年人在心理和精神健康方面需要关怀、辅导的要求迫切，社会有义务帮助他们积极面对生活、积极参与社会、促进代际和谐。
总之，调查中反映出的老年人在相关自身养老问题上的种种担忧，一方面表明了在我国经济社会快速发展形势下，老年人对社会主义市场经济体系建设给传统养老模式带来的冲击还未完全适应，另一方面也反映出我国在养老保障制度和为老服务体系建设上存在的严重滞后和明显缺陷。这些问题正是我们学习贯彻十七大精神，全面落实科学发展观，认真执行《中国老龄事业发展“十一五”规划》，努力构建社会主义和谐社会所要不断着力研究和解决的重点课题，也是我国老龄事业努力创新和发展的不竭动力。
四、发展城乡老龄事业的政策性建议
1、加快建立和完善保障城乡老年人基本生活权益的社会保障制度
我们要按照十七大的要求，在建设“以社会保险、社会救助、社会福利为基础，以基本养老、基本医疗、最低生活保障制度为重点，以慈善事业、商业保险为补充”的社会保障体系的过程中，把广大老年人的养老保障问题摆到重要位置，当前要着力解决老年人最迫切、最需要解决的“养”和“医”的问题，把城乡养老保险、最低生活保障和城市医疗保险、农村新型合作医疗制度以及城乡贫困老年人的医疗救助、生活救助制度真正建立健全起来。在此基础上，再逐步发展和完善遗属保险、护理保险、以房养老等新的保证措施，使城乡老年人都能尽快做到最基本的老有所养，病有所医。
2、努力构建城乡兼顾、全方位的社会为老服务体系
要在加强养老服务机构、设施建设和加强为老服务与管理等方面下工夫，构建覆盖城乡全体老年人的为老社会服务网络，真正建成以居家养老为基础、社区照顾为依托、机构供养为补充的具有中国特色的养老服务体系。要坚决贯彻十七大精神，“缩小区域发展差距，必须注重实现基本公共服务均等化”，加快推行公共财政政策，加大政府对老龄事业特别是农村和边远地区老龄事业的投入，按照社会福利社会化、城乡一体化的发展思路，加快城乡老年院舍及专业护理机构、社区养老服务机构和为老服务网点、文化娱乐场所、健身场所及路径等设施的建设，为满足老年人的多种服务需求奠定坚实的物质基础。当前亟需要把“爱心护理工程”的建设摆上日程，尽快为众多失能老人提供专业化的长期照料和护理服务。同时还要加强对各项为老服务内容的设计推行、服务过程的控制监督和服务结果的评估检查等项管理，在管理体制、运行机制和队伍建设等方面大胆创新，实现服务质量的全员管理和全过程控制，保证老年人的多种服务需求都能得到有效的满足。
3、全力推动边远落后地区和广大农村老龄事业的跨越式发展
调查显示，我国大部分老年人生活在农村，但农村的老年社会保障和为老服务却处在一种相对缺失的状态，一些边远地区和贫困地区更是处于保障水平低下、服务几近空白的状态。要从根本上改变这种状况，中央财政须加大对广大农村和边远地区老龄事业的投入，加大转移支付的份额，增加资源分配的倾斜力度，把这些边远地区、贫困地区老年社会保障和服务设施建设的责任更多地担负起来，特别是把农村老龄事业发展纳入国家经济和社会发展规划，列为社会主义新农村建设的重要内容，予以重点照顾和扶持，尽快缩小城乡二元体制造成的巨大反差，逐步达到构建和谐社会所要求的城乡协调、地区协调发展的目标。当前亟需结合农村社区建设的开展，把乡乡镇镇建有五保敬老院和老年福利服务中心、村委会建有老年活动室及为老服务站、基层普遍建立老年协会并开展志愿互助服务活动提到关注民生的高度抓紧办好，使农村老年人也能共享经济社会发展的文明成果。
4、建立健全老年法律法规和政策体系，为老龄事业发展创造良好的法制和政策环境
要结合老龄化发展趋势和市场经济条件下养老形势和任务的变化，认真开展应对人口老龄化发展战略研究，在市场化、全球化的大背景下，从影响国家经济建设、政治建设，推动文化建设、社会建设的高度，深刻揭示人口老龄化带来的冲击和影响，把握机遇，科学地提出迎接人口老龄化挑战的国家战略。要认真地研究制定和完善老龄事业发展的法律、法规和政策体系，依法保障老年人的各种合法权益。当前要全力推动《老年人权益保障法》的修订与完善，同时积极协调有关部门推进养老、医疗、福利、救助、社区服务等老年保障法规、政策的制订、修订与完善，全面认真地抓好贯彻落实，为老龄事业的发展创造更加良好、宽松的法律政策环境。

『肆』 什么是老年大学其定义，宗旨，目的，社会意义

『伍』 老年大学教师应该有的素质

一、具有从教的热心，就是忠诚党的老年教育事业，热心老年大学的教学工作。老年大学的兴办，是党和国家应对老龄社会的一项战略性措施，是建立终身教育体系的重要组成部分，是建设和谐社会、实现小康目标的明智举措。热心老年教育来源于对老年教育的深刻认识。如果一个对老年教育缺乏认识的人是很难承担起老年教育的任务的。由于体制、机制等方面的原因，在老年大学担任教学工作的教师，现阶段的讲课费一般都比较低廉，与社会上的一些艺术学校和个人带学生的老师比较相差甚远。如果老年大学的教师不具备一种无私奉献精神、甘愿吃亏思想，也是很难完成老年大学的教学任务的。

二、怀有服务的爱心，就是具备一颗理解老年人、尊重老年人、呵护老年人的仁爱之心。老年大学的学员是一群特殊的老年人。这些老年人有他们特有的优势一面，但更多的是由于“年龄不饶人”而呈现出身体上的“老态龙钟”、心理上的“偏激固执”等特征，容易“讨人嫌”。老年大学的教师也由过去的“老年人学，老年人教”逐步转变为现在的“老年人学，年轻人教”的现象，尤其在县一级基层老年大学年轻的教师已经成为教学的主体。这些情况的出现使得年轻教师与老年学员之间在一定程度上产生了某些“代沟”和“距离”。因此，这就要求年轻教师对老年学员要看得起、教得起，做到不嫌弃，不抛弃，要象对待自己的父母一样对待他们，这应该是一名老年大学教师应有的品德。

三、富有教学的精心，就是对教学工作要在课前精心准备，课中精心施教，课后精心总结，不断改进教学方法，提高教学水平。老年大学的学员都是“过来人”，绝大多数阅历深厚，经验丰富，能力相当。而且也是接受过多种、多次教育的人。因此，他们对教师的讲课比较“苛求”，对讲课的内容、方法、效果有看法、意见和建议都敢于提出来。对这些已经受过教育的“过来人”教学如果采取一般化的教学方法，那是很难“应付”过去的，也是很难起到好的教学效果的。老年大学的教师与其他的教师有所区别的地方就是教学的态度要更负责，教学的内容要更精细，教学的方法更要灵活，更要做到专业上是高手，技术上是里手，教学上是能手，才能无愧于老年大学教师的称号。

四、持有足够的耐心，就是在教学的过程中，对学员要有不厌其问，不烦其慢，不责其“笨”的“三不”精神，使他们能够学得了、学得进、学得好。老年大学的学员都是处在“年事已高”的人生晚年阶段，记忆力减退，“记不住”是其主要特征，往往是今天学、明天忘；身体“零件”老化，“不灵活”是其主要体现，常常是在一些需要行为动作表现的艺术专业的学习中显得“力不从心”、难达标准。由此，教师在教学中必须要有足够的耐心，对那些忘得快的，就要多次讲、反复讲；对那些动作“笨”的，就要多次练、重复练。对学员持有足够的耐心，不仅体现了教师的教学水平，而且也反映了教学质量。

五、拥有引导的细心，就是要善于发现学员在学习中出现的一些苗头和问题，因势利导的指引学员轻松学习、快乐学习、有效学习。教师在教学的过程中能够不断的发现问题、解决问题，实际上是一个不断改进教学方法、提高教学质量的过程。所以，教师具有细心的教学素质是很重要的。比如，同样是学员上了几次课就不上了，其原因是不一样的，有的是家里有事不能上；有的是信心不足不敢上；有的是失去兴趣不愿上。对此，教师就要细心的发现、分析，区别不同情况给予积极的引导，通过创新教学思路、精选教学内容、改进教学方法，不断解决教学及学习的各种问题，有效提高教学质量。

『陆』 急求 幸福感指数量表....

生活质量与幸福感以及相关的评定量表主要检测人们对生活的总体幸福感及满意度，涉及到精神卫生，生活质量和老年社会医学领域。目前，随着人们生活水平的提高，对生活质量的追求日益突出，对幸福感的关心和研究日趋增多。本公司提供的量表从认知和情感两方面去评价个体对生活的感觉和态度，以标明其生活质量的基线。平时多用于生活咨询和精神保健的门诊。

家庭环境量表
OLSON婚姻质量问卷
生活满意度量表
情感量表
总体幸福感量表
健康状况问卷
生存质量测定量表（WHOQOL）
纽芬兰纪念大学幸福度量表
男性性满意度指数
女性性满意度指数
勃起功能障碍指数问卷

家庭环境量表

家庭环境量表共设90条是非题。量表分为10个分量表，分别从十个方面来评价不同的家庭社会和环境特征，以帮助个体和家庭成员了解自身家庭的特征和危机状态下的家庭状况。
1、亲密度(Cohesion)：即家庭成员之间相互承诺，帮助和支持的程度。
2、感情表达(Expressiveness)：即鼓励家庭成员公开活动，直接表达其情感的程度。
3、矛盾性(conflict)：就是家庭成员之间公开表露愤怒、攻击和矛盾的程度。
4、独立性(Independence)：即家庭成员的自尊、自信和自主程度。
5、成功性(Achievement Orientation)：是指将一般性活动（如上学工作）变为成就性或竞争性活动的程度。
6、知识性(Intellectual-Cultural Orientation)：即对政治、社会、智力和文化活动的兴趣大小。
7、娱乐性(Active-Recreational Orientation)：即参与社交和娱乐活动的程度。
8、道德宗教观(Moral-Religious Emphasis)：即对伦理宗教和价值的重视程度。
9、组织性(Organization)：即指安排家庭活动和责任时有明确的组织和结构的程度。
10、控制性(Control)：即使用固定家规和程序来安排家庭生活的程度。
目前国内多用于评价精神分裂症病人的家庭，以期让精神病人在社会心理康复中得到家庭的重视和照顾，同时也可对参于家庭治疗的人员在治疗前后测查其家庭关系和家庭环境的变化，国外已用此量表评价各种家庭类型（包括其他种类缺陷的家庭）和治疗前后的家庭状况的变化。

Olson婚姻质量问卷

作为影响人类心身健康与生活质量的一个重要因素，婚姻质量已日益受到心理卫生工作者的重视，已有众多研究表明，婚姻幸福与否受多维因素影响，它主要源于三个方面：1、个体因素，包括文化背景，价值观，对婚姻的期望，在婚姻中承担的义务、个性等。2、婚际因素，包括夫妻间权力与角色的分配，夫妻间交流，夫妻间解决冲突的方式与能力，性生活等。3、外界因素，包括经济状态，与子女、父母的关系，与亲友的关系等。
OLSON婚姻质量问卷是美国明尼苏达大学Olson教授等1981年在已有较好信、效度的"婚前预测问卷（PREPARE）"（Olson，1970）的基础上编制的问卷。该量表包括12个因子。分别为：1、过分理想化：测定受试者对婚姻的评价是否过于理想化。 2、 婚姻满意度 3、 性格相容性：测定受试者对配偶行为的满意程度。4、夫妻交流：测定受试者对夫妻间角色交流的感觉、信念和态度。主要包括对配偶发出与接受信息的方式的评价；对夫妻间相互分享情感与信念程度如何的主观感受，以及对夫妻间交流是否恰当的评价。 5、解决冲突的方式：测定受试者对夫妻中存在的冲突与解决方式的感受、信念与态度，主要包括夫妻对识别与解决冲突是否坦诚相见，对其解决方式是否感到满意。 6、经济安排：测定夫妻对夫妻管理经济方式的态度。主要包括受试经济开销的习惯与观念，对家庭经济安排的看法，夫妻间经济安排的决定方式以及受试者对家庭经济状态的评价。7、业余活动：测定受试者业余活动的安排与满意度。主要包括业余活动的种类，是集体性的还是个人的，是主动参与还是被动参与，是夫妻共同参加的还是单独活动。以及受试者对业余活动的看法，是应该夫妻共同活动好还是应保持相对的个人自由。8、性生活：测定受试者对夫妻感情与性关系的关注度和感受，主要包括夫妻情感表达，性问题交流的程度；对性行为与性交的态度以及是否生育子女等。9、子女与婚姻：测定受试者对是否生育子女以及子女数的态度，条目主要包括受试对夫妻双方担任父母角色的满意度，对生育子女的看法，对管教子女的意见是否统一，对子女的期望是否一致等。10、与亲友的关系：测定受试者对夫妻双方与亲友关系的感受，主要包括与双方亲友一起度过的时间量，对与亲人一起活动的评价，是否与亲友间存在潜在的冲突与及亲友对该婚姻的态度等。11、角色平等性：测定受试者对婚姻关系中承担的各种角色的评价，包括家庭角色、性角色、父母角色以及职业角色等。12、信仰一致性：测定有关婚姻的宗教信念及对夫妻双方宗教信念的评价。

生活满意度量表

生活满意度量表(Life Satisfaction Scales)包括三个独立的分量表，其一是他评量表，即生活满意度评定量表(LIfe Satisfac-tion Rating Soales)，简称LSR；另两个分量表是自评量表，分别为生活满意度指数A(Life Sat-isfaction Index A)和生活满意度指数B(Life Satisfaction lndex B)，简称LSIA和LSIB。LSR又包含有五个1～5分制的子量表。LSIA由与LSR相关程度最高的20项同意--不同意式条目组成，而LSIB则由12项与LSR高度相关的开放式、清单式条目组成。

情感量表

本量表用于测查一般人群的心理满意程度。它从情感平衡的角度来测查个体的幸福度。一般认为正性情感增加一个人的幸福度，负性情感降低一个人的幸福度，总的幸福度是两者之间平衡的结果。

总体幸福感量表

本量表通过评价个体对幸福的陈述来确定其总体幸福感。本量表覆盖面较广，除了对幸福感的评价，还包括6个方面的内容：对健康的担心、精力、对生活的满意和兴趣、抑郁或愉快的心境、对情感和行为的控制以及松弛与紧张。
家庭功能与家庭关系评定量表主要用于评价各种家庭类型和治疗所致的家庭状况变化以及评价婚姻质量,了解婚姻不幸的症结和婚姻幸福的原因.

健康状况问卷（MOSSF-36）

MOSSF-36量表是美国医学结局研究组(MOS)开发的一个生命质量普适性测定量表，形成了不同条目不同语言背景的多种版本。1990～1992年，含36个条目的健康调查问卷简化版SF-36的不同语种版本相继问世。其中用得较多的是英国发展版和美国标准版。均包含躯体功能、躯体角色(role-physi-cal)躯体疼痛、总体健康、活力(Vitality)、社会功能、情感角色(role-emotional)和心理卫生8个领域。

世界卫生组织生存质量测定量表（WHOQOL）

世界卫生组织与健康有关生存质量测定量表（WHOQOL）是由世界卫生组织研制的、用于测量个体与健康有关的生存质量的国际性量表。该量表不仅具有较好的信度、效度、反应度等心理测量学性质，而且具有国际可比性，即不同文化背景下测定的生存质量得分具有可比性。
按照世界卫生组织的定义，与健康有关的生存质量是指不同文化和价值体系中的个体与对他们的目标、期望、标准以及所关心的事情有关的生存状况的体验。包含了个体的生理健康、心理状态、独立能力、社会关系、个人信仰和与周围环境的关系。因此生存质量主要指个体的主观评价，这种对自我的评价是根植于所处的文化、社会环境之中的。根据上述定义，世界卫生组织研制了WHOQOL－100量表，该量表覆盖了生存质量有关的6个领域和24个方面（Facet），每个方面有4个问题条目；另外，再加上4个有关总体健康和总体生存质量的问题，共计100个问题。

『柒』 填写调查问卷 很简单呦！！！

性别 女 职业 大学生

年龄21~30

你平时习惯于 电脑输入

你认为你的手写水平 好

你认为你的电脑输入水平 好

由于高科技的介入 我们的手写技术也有了改变 你对这件事有什么想法么？？？

（这个改变客观上是好的，因为提供了方便和规范，问题在于人们对它的利用程度和目的等方面。 ）
你觉得这种社会现象 存在着那些问题？？？？？？

（ ）

对此活动的看法和建议。
（挺有意义的，但要注意不要偏激，不要一概而论。写字好，打字快的人很多的。我是其中一个，呵呵。 ）

我不喜欢回答你倒数第二个问题，觉得问得不好。
我自己简单再谈谈吧。
打字代替手写好的方面：
1.残疾人可以更方便使用。
2.字写得不好的人可以掩饰自己的缺点。
3.方便编辑，方便规范字体和格式。
不好的方面：
1.遮掩了写字不好的缺点，不上进的人不再练字。
2.打印出来的字冷冰冰的，不应该用于书信，尤其家书。
3.常常对着电脑，对眼睛不好。
先到这里，够时间下了。

『捌』 患者对医院诊疗结果及过程的满意程度调查 这个问卷在哪回答

随着人民生活水平的提高，卫生部门也越来越大，不仅渴望良好的物理治疗的患者还需要接受心理治疗，从而产生更好的整体的健康。
为了提高护士的整体素质，以开展整体护理，护理质量，我在舟山市第三人民医院进行了调查。
1，材料和方法
1.1调查对象：
舟山市第三人民医院的科目住院50。
1.2调查方法
采取问卷调查的形式提供医院护理部。有一个全面的认识的调查问卷中，50例患者随机选择的人实地调查，发布了一个接一个病人，填写即时恢复。调查问卷50份，有效问卷50份，有效率为100％，使用的百分比进行统计处理。拍摄收到一个“毛”在调查过程中，伴随着患者完成问卷，以避免存在的护士，消除患者的心理问题，因此，它反映了内心的想法，尽可能多为了保证调查的客观性。识字请其独立完成的调查问卷，不放弃任何一丝的不识字我读了，只能读取内容的问卷调查，不做任何解释，以避免误导患者，以确保调查结果的真实性和准确性。
1.3调查内容
患者的认识水平，礼仪，意识的责任感和积极性，心理护理，服务态度，优质的服务和生活护理方面。
2，结果
2.1一般
50例患者在第10个事件发生在两个家庭，10例，10例，外科，儿科，外科手术10例，10例，儿科，20％
2.2调查结果
调查的总体满意度为67.8％与22.2％的满意度，为总数的90％，10％不满，总的形势还是不错的，具体的每个项目都表所示。
表调查情况分析
调查的受访者感到满意的情况较满意的情况不满意的情况，会计
不满意的满意率％满意的人数％人数％数构成％
负责护士了解50357081671450100
护士的工作打招呼的情况下，502856142881650100
护士询问病情5043865102450100
不舒服，护士帮助50377411222450100
护士发现病人交谈502652173471450100
护士谈论健康问题的患者在502856163261250100
帮助患者5042846122450100
服务态度50387610202450100
护理50408010200050100
生活护理5023461428132650100
讨论
3.1调查从整体上看，病人或照顾者满意。近年来，由于社区护理的重视，医院的护士提供各种学习机会，培训课程，教育的野战医院，此外，还大规模培训的大学护士，如浙江海洋学院医院（舟山医学院）挺着中学的护士，很多人都接受进入大学的护士，和护士的各个方面，从而提高整体素质。现在大量的大学护士正在逐步取代中学护士，高学历护士的出现也增加了患者的信任护士，对护士来说，工作的开展，也走了出来，从完全被动进行临床护士，不仅是提高护理质量与护士的因素，同时与病人，这就要求护士和患者双方。舟山市第三人民医院实施整体护理，（以下简称市医院），也关闭护士和病人之间的关系。在调查过程中，最突出的是评价病人的护士护理技术，80％的满意度相比，20％的满意度，不满是0，足以证明的专业技能的护士，病人肯定护理的重要性，并在最近几年，医院是密切相关的城市医院护理部经常组织主题护士操作技能的评估和游戏。此外，随着医疗服务的发展，是医疗工作不再是被动的执行方面，随着医疗事业的发展，它有自己的独立性，特别是护理技能，“三分治疗，七护理”，患者可以在很大程度上取决于是否恢复健康的关怀。最后，具有较强的竞争力，城市医院实行了竞争上岗，护理部主任，主体的普通护士，护士长竞争上岗，是否文章首先取决于是否熟练的护理技术，以减轻疼痛，恢复身体健康的患者最基本的需求，并满足身体的需要等方面的需求。的概念，护士加强实践的认识的深化，病人的护士关心的整体满意度，以满足患者的需求。
3.2在调查中，反映了患者的积极性和责任护士也是令人满意的。点的问卷调查结果来看，86％的护士会经常询问病人的病情，10％的护士很少询问病人的病情，只有4％的护士没有询问病人的病情。它开始与整体护理是密切相关的。 “以病人为中心”的整体护理护士，以满足患者的各种需求作为自己的责任。但整体护理后不久，仍然有许多问题，因此，医院应经常举办培训课程，以提高护士的整体护理的正确理论的指导下，理性的认识，可以更好地开展“治未病中心的整体护理“”以病人为中心，护士的工作从简单的打针，输液配合医生的治疗，以全面完成扩展。整体深度护理，加强护士的责任心和主动性的意义。调查发现，市医院的护士多数可以更积极主动，以询问病人的病情，采取主动，以帮助患者减轻肉体上的痛苦，以积极合作配合医生做治疗工作，护理工作处于主动地位不再是简单的医师为了执行。市医院分行实施责任制护理，最近推出的百姓放心医院的服务理念，转变，护理部推出了酒店式的服务，组织护士在酒店实习的医院，更增强了责任感的护士患者的亲密关系，也有利于充分发挥护士的潜力和专业标准，以提高护理质量。实地调查中发现，大多数患者有了新的认识，护士，护士也有一定程度的信任，改变蔑视护士的现象，这是有着千丝万缕的联系与护士扎实的理论知识和丰富的临床经验。
3.3本次调查的结果看病人提供满意的服务态度，护士的服务，76％的患者护士态度的满意度，20％的满意，4％的不满意。“护士是美丽的灵魂和形体美的统一。”满足病人的护士，护士近年来，市医院招聘的外观护士，除了自己的理论知识和实际操作技能评估，它的出现也被列为考核内容之一。这里所指的就是我们通常说的看起来不同的外观，主要包括礼仪，服饰，而不是“天使护士“，这就要求护士天使的言行举止，包括体面的衣服，适当的化妆，并符合礼仪的身份。市立医院，除非在招聘过程小康，而护士们学习有关礼仪和礼貌的护士，最护士已经改变了远远医院“冷面孔”，以微笑对待病人接受，但有4％的患者满意，护士的服务态度，主要的原因是缺乏人力医院，护士除了承诺的护理操作也往往要求患者支付医疗费用，这将不可避免地意味着，患者对护士的不满，要求患者支付医疗费用的任务应该完成的医院后勤人员承担责任，这样就可以提高之间的关系护士和病人。，但在任何情况下的服务态度，护士应该做所以，患者与一个百％满意，因为态度是有是无能力的差异，服务态度是好还是坏取决于直接对护士的主观因素，除了部分的客观因素。作为一名护士必须具备高尚的情操，所以主动照顾病人，就像一个病人认为，急病人都焦急服务，患者需要基本的职业素质提供积极的护理，但高尚的职业道德标准的具体体现。的服务态度直接影响护士与病人的关系，并影响患者的护理质量，护士必须创造一个良好的休息，使患者保持良好的状态接受治疗，在患者背部的健康，早日为的共同责任医生和护士。由于护士从来没有生活的失望带来南丁格尔说的护理是一门艺术，一个好护士必须的病人热情和温暖，这是在最高状态良好服务态度，护士必须容忍所有的患者，即使它是不可理??解的言行，但他们的言行伤害到自己或周围的人群时，必须停下来，不能被容忍的，所以在处理与患者掌握一个度，但既不患者的订单，无法抗拒千里，要尽量满足合理的要求，必须做好准备，解释工作的无理要求，不能是讽刺。还有很多人不能正确认识护理工作，有很高的期望，所以有时会出现一些苛刻的态度护士的偏见或医疗效果，但护士必须容忍护士自己的权利，护士有权拒绝，但正确的态度，而不是与患者的危害真正具有开放性包忍患者支付的对抗。护士，病人最终会理解，尊重护士，从而建立和谐的护患关系。
3.4在调查过程中，70％的患者知道自己负责14％的护士，16％的患者有时会知道，不知道，这个结果可以看出，在患者与护士，公平地说，每一个病人应该懂得负责的护士了解甚少，这个问题可以有针对性地找到的负责护士。责任护士目前医院实现是给病人一个护士，责任护士，以提供持续照顾的整体，并因此每个责任护士对一个更全面的了解患者自身的情况负责，更准确地解决问题，协助医生做治疗工作，目前市医院，14％的患者不知道自己负责的护士，这势必会影响到治疗疾病的过程中。原因主要有两个方面：一方面是由于初级护理的实施很短的时间还不成熟，护士浅的理解，不能灵活运用，在实际工作中，护士和病人之间的关系遥远，护士很少有时间在本次调查反映，有些患者在病房的护士都知道很少看到在早上护理查房，输液护士，其余的时间，你很少能看到一个护士，这可能与护理人员短缺和繁重的工作密切相关的。的其它另一方面，由于在文化层次的护士病人的范围不同的理解，加上磨损口罩的护士在操作过程中，让它记住了护士的名字为文盲或老年患者，有是的确一个的困难，有些病人做不明白的护士不肯吃奶，甚至排斥的护士，这也导致患者不知道自己的责任护士。但是，这是相对的，病人不记得或排除护士，护士自身因素相关的护士较少下一个病房或态度生硬拉远的距离护士和患者之间，患者将不可避免地导致奇怪和排除护士，建立一个良好的护患关系是改善患者的意识水平的基础，在与病人接触，护士必须有积极的交流意识和耐心的思考。无论什么情况下，病人的利益。必须建立良好的护患关系，提高患者的认识水平，可以从以下几点：
（1）患者环境的病人住院的第一天，由护士负责介绍医院的病房设置和医务人员，并明确告知患者，他们负责的护士，让患者有一个大致的了解的基本情况医院。
（2）护士在病房，病人与多个聊天会话，不仅包括病人的情况，包括生活事件和内心的想法。
（3）接触病人，护士需要保持良好的形象，着装应干净，和蔼可亲，举止文雅，给病人的亲密关系。
（4）是否进行了临床护理操作或谈话，态度一定会更好，避免生，硬，冷，推。
（5）要求患者必须有一个合理的调用，不能被取代的，床号，如果病人是在一定的社会地位呼叫自己的身份，“经理”，“局长”，无意中护士和患者之间的距离缩短，患者甚至愿意主动与护士病人的认识水平提高接触。
3.5在使用过程中的调查，一个护士的概念礼仪服务还是很模糊，只有56％的护士在工作中打招呼的患者，28％的护士有几个，有16％的病人的护士没有打招呼。医院倡导礼仪服务，流行的东西是文明礼貌。在现代社会中，人与人之间，差异较大的国家受到尊重的文明，文明是一个发达的文明稳定性条件的基础上，必须学会尊重。同样，医院是社会的一个缩影，不同层次的人群之间，不同的个性，但有一点是相同的，都渴望得到别人的尊重，尊重他人，必须得到别人的尊重，“天使”护士应该知道如何尊重病人。大部份的病人是无法成功地进入病人的作用，尤其是病人的独立性，一下子成为被动难免让不接受其拒绝治疗，患者无法进入病人的作用往往拒绝医护人员，弱意志力，甚至会产生的想法吗？自杀，它会严重影响治疗效果，甚至更糟糕的，因为这会引起病情恶化或病人自杀是绝对不允许发生在医院，否则，这是一个严重的失职医务人员护士不能打个招呼患者的原因是双重的。的一个客观因素，护理工作是相当繁重的，每一个部门有一个护士短缺，许多护士。早报每个病房晨间护理，经常是早上交班。在还没有到可以完成，随后回合，输血，注射，早上的时间是运行了，一个下午的工作是测量至关重要的迹象和记录，检查医生的嘱咐，复制你的医生，写护士，病人记录，也没有有很多空余时间。主观尽管两名护士的护理工作繁重，但只要正确，科学地安排工作，或者你可以留出空闲的时间。许多护士强调努力工作，因为这是指标的核心是护理工作，从而忽视了软，甚至是有没有必要做。软的工作是没有指标，不喜欢的辛勤工作这么快就反映了灵活的工作效果的长远利益，但也可能是浪费精力，这么多的护士并不想这样做，并没有足够的能力做。要改变这种状况必须从以下几点入手：
（1）改变的客观原因，我建议适当的医院有效增聘护士，以减轻对护士，让护士有充足的时间病房的病人交谈，更好地促进礼仪服务的医院，塑造了良好的形象。
（2）医院护理病人应当及时反馈，管理人员有更多的接触与病人了解情况，它是最好的，以避免让护士们知道，为了消除患者的顾虑，并采取及时有效的措施，以规范的礼仪服务系统系统，如作为医院，财政和人力资源允许的监督也可以创建一个组。
（3）患者对护理工作的护士长合理安排，充分调动护士的积极性，同时以身作则的力量例子是无止境的，试图使一种礼貌，文明的病房环境，使护士的一举一动都体现在礼仪服务，成为有意识的客气礼貌无意识。
（4）护士各自的安排，加强礼貌，文明的思想，总是自我监督，发扬慎独精神，治疗患者为好友，知道如何体贴，关怀，始终面带微笑待人。
3.6在调查中，从对病人的言行和问卷调查结果，患者的心理护理，那里是相当一个很大的不满，只有52％的护士在病人的心理不快或关注到发现的病人说话，34％的护士有是少数，那里有14％的护士做没有。随着人民生活水平的提高，对健康的定义也发生了变化，从过去单纯的身体上的疾病扩展到身体疾病和精神疾病，要求护士不仅要配合医生完成治疗身体疾病和做所有的护理操作，而且心理护理，消除患者的心理障碍，有一个良好的心理状态，对疾病的治疗和康复是非常重要的。有很多患者拒绝接受治疗，因为心理问题，导致病情恶化甚至会造成无法弥补的伤害，有时精神疾病的危害远远大于身体上的疾病，严重的心理疾病可以导致一个人的死亡，这个教训一直是一个大数目。心理护理是没有很好的执行，主要是由于护士的主观因素：（1）有是仍然很多护士是只关心对实际操作中的护理，卓越运营，严重忽视心理护理，将病人的心理问题视而不见，或并没有发现病人的心理问题。一些护士也存在着患者的焦虑，是因为它应该是错误的想法。（2）市医院的护士除了少数人接受特殊的心理，道德，法律及相关学科，如教育，鲜为人知的是，大多数的心理护理，更何况心理护理技术，导致心有余弱，只在表面上，患者的舒适度无法掌握的起源的问题，使用适当的心理方法来解决患者的心理问题，有些护士有一个错误的理解的心理护理，它是一个独立的程序，如输液独立相同的需求，并没有一个正确的认识，整个护理操作的心理护理。否则后面没有繁重的工作和护理，心理护理前提必须是保证的生命和健康的病人，必须先完成了很多的努力工作，心理护理在整个的护理操作，但也必须有一个一定量的时间进行。最后，与病人，与病人的年龄，文化层次，社会地位，个性，不同的患者进行心理护理的需求是不同的，心理护理患者展开的条件。心理护理是护理过程中的一个重要环节，直接关系到护理质量的，这要求护士到各个方面加强心理护理，心理护理，以下几点有助于更好地实施：
（1）医院开展的培训课程，或发送护士去医院良好的教育，护士接触和掌握的心理学知识和心理护理提供了理论依据，为实施心理护理的技能，还可以更适当招收一些知识的学习护士专业的心理。
（2）护士主动改变他们的思想，转变护理观念，明确任务，结合疾病的护理和心理护理。
（3）护士需要了解的知识，人文科学和社会科学，美学和人文科学的营养是护士的职业生涯，，除了要掌握大量的护理知识，应正确把握的边缘学科，充实自己，提高自身综合素质的深层次的理解和认识的人生活在不同的社会阶层的思想和行为，以有效地沟通，其更适合于实施心理护理，改善病人的心理状态和心理护理的整个工作，独立，必要时。
（4）培养细心，耐心质量。隐藏的心理问题，不能客观指标性能，有是没有身体疾病是作为明确的，直接的，简单的，精神疾病是综合各方面，和心理问题的每一个病人是不同的，与患者的个性密切相关的婚姻和家庭，工作，这需要护士仔细，良好的发现问题，良好的沟通，这是实施心理护理的基础上。其次，在心理护理过程中必须是病人，心理问题是往往涉及病人的隐私，在大多数的患者在初抵抗状态，因此护士要耐心细致的解释患者，让患者产生信任感，良好的感应，善于应用各种技术，切不可急躁，要一步一步的，给患者理解和接受的过程中，为了更好地实施心理护理。
3.7本次调查中，护士的健康宣教工作是不够的地方，56％的护士往往能健康教育，32％的时候，12 ％没有健康教育与健康维护的问题，许多患者生病是因为缺乏医学知识，帮助患者解决健康问题，同时，还必须解释的相关知识的患者，让患者有一个基本的预防的知识，否则会来化为乌有。从根本上说医疗人员的责任在于不治疗的疾病，以保持健康和预防疾病的，但不是听起来足够的医疗生涯加上各种社会因素导致的责任医务人员治疗疾病的主要原因为护士健康教育工作的地方，现在很多护士将自己定位在注射，进行临床，配药，输液，而忽略了其他的任务，忽视健康教育的重要性。紧随其后的患者，许多患者认为护士是医疗配件一直以来，不信任的护士，医生，以帮助解决的问题时，这个问题常常发生，很少找护士，护士失去了健康教育的任务。最后，繁重的工作护士，三口之家的城市有护士超负荷工作的现象，没有时间和精力的健康教育，但不管如何，护士必须加强健康教育：首先要明确的健康教育是护士的责任，其次使用丰富的医学知识来充实自己，提高病人的信任的护士;最后，你要多接触病人，健康教育，这应该是很容易理解和使用较少的医疗术语，健康教育的传教士酒吧
3.8在调查中反映护理生活护理的缺乏，只有46％的护士主动进行生活护理，有28％，26％没有，导致这种现象的原因是多方面的：（ 1）许多护士也有认识上的误区，生活护理的护士没有责任，但应的护理员的任务和他们的家庭。（2）护士推卸的责任，有怕脏怕累的思想。（3）护士的工作太沉重了，不要有太多的时间来考虑的生活护理。（4）由于生活水平的提高，许多患者，尤其是老年患者请保姆，完整的自然生活护理的保姆，和没有护士做的原因是多方面的生活护理缺陷，它必须开始改变现状，从多个角度，护士首先要明确的生活护理是护士的责任，如疾病护理，生活护理。二最后必须在的地方，绝对不肤浅，以解决病人的实际问题。此外，尽管邀请保姆的病人，但护士还必须生活护理，指导保姆如何生活护理，以满足患者的舒适度。护士必须树立主动服务的意识，主动，以满足患者的需求。
在本次调查中，无论是从反射的病人或从问卷调查的结果，有很大的差距，而且是有区别的。从2楼的3楼两户人家的6楼儿科整体而言，3楼的平均远高于6楼，从调查问卷，每个三楼的内容应该比6楼，其中的原因是多方面的，除了护士因素，本部门，本病人，谈论的原因在以下几个方面：
（1）多数由于慢性疾病，住院时间较长的病人住院，并因此，时间花费的护士比长，更好地了解和认识的护士将更加深了，护士的感受。护士工作辛苦，他们可以理解，和有时的护士可以采取主动，以减轻护士的工作量包含将是多一点的问卷调查病人的主观因素，医疗病人和护士之间的关系，他们往往以被偏见有利于护士，并说他们的好隐藏的。相当快的周转率的儿科患者，病人和护士相处的时间很短，许多孩子只活了四五天，医院，护士是不熟悉的，有偏见的影响，再加上旧的观念儿童家属护士，导致关系的异化与护士，由于主观因素的影响，往往会导致病人的护士更多的意见反映在问卷中得分下降。
（2）市立医院舟山孕产妇和儿童保健医院，儿科专科医院，这让许多孩子都在城市的医院进行治疗，加之小儿抵抗力不经常重复住院，血管损伤，头皮针本身是一个困难的护理技能，这两者往往会导致头皮针的护士反复播放，护士技术的非医务人员往往认为这是不够的，因此，护士的不满。现在很多家庭都只有一个孩子，爱孩子，可以想象，护士往往比其他病人高，较高的注入预期，往往是难以忍受的护士第二针，意见。医学老年患者的独生子女家庭护士的风险，尽管血管老化，往往会导致重复护士的针，但和谐的护患关系，患者往往没有太多照顾，有时会安慰护士。 BR />（3）3,6 F，会有这么大的差异和费用。3楼，广大医疗患者的医疗费用由国家支付，所以他们往往集中在这个问题上的成本的药品，但由于成本问题和护士的矛盾。小儿患者，除了医疗费用自理，由于成人保健的需要，往往使他们的父母失去了赚钱的时间，较上支付大笔的钱所以父母的儿童总费用较少，但更昂贵的医疗设备，同时也考虑了医院的经济利益，往往会出现较高的医疗费用，患者具有高度的不满。此外，由于医院人力的缺乏，护士经常需要，督促病人付费，这往往会破坏护士和病人之间的关系。有利于孩子的父母，使他们不能出现孩子不舒服，负极为低，使家长对孩子情感的人

『玖』 头脑风暴:老年大学应该开展哪些课程+从老年人的生理特点、心理特点和社会特点

摘要 老年教育属于教育范畴，是人类社会特有的一种实践活动，它使受教育者在“增长知识、丰富生活、陶冶情操、增进健康、服务社会”等方面有收获，有社会影响力。目前对老年教育发展形势不容乐观，涉及部门多，但教育体系不健全，主管部门不明确；教学不规范、教学教材资源缺乏；教学经费和教学用房有困难等问题普遍存在，严重影响老年人素质教育的提高。因此，必须引起各地的高度重视，把发展老年教育作为推动社会全面进步的重要步骤。老年教育已成为我们生活中不可缺少的内容之一，它同社会发展的经济、政治、文化关系十分密切，要下真功夫使老年教育与社会同步协调发展。

『拾』 大学生如何应对人口老龄化社会

中国已进入老龄化社会，而作为中坚力量的当代大学生又大多是独生子女，我们将如何应对人口老龄化带来的问题。我们希望通过这样一份调查问卷，剖析其中存在的问题，并对如何发挥大学生在老龄化社会中的作用提供借鉴作用。感谢您此次的填写，祝您在大学生活愉快，学习进步！1.您的性别是: *男女2.您是独生子女吗? *是不是3.您的户籍所在地是: *城镇农村4.您的专业属于: *文科理工科艺体医学5.您对人口老龄化问题了解多少? *非常了解基本了解了解较少一点也不了解6.您觉得中国日益凸显的人口老龄化问题与您有关吗? *密切相关相关无关7.人口老龄化与大学生就业之间的关系，您的看法是? *人口老龄化的增长，大批中老年人员退休，就业机会大，就业压力小人口老龄化的增长，使社会需求降低，岗位减少，就业压力大人口老龄化的增长，不直接影响大学生就业人口老龄化与大学生就业没有关系8.您认为人口老龄化对职位薪金的影响是? *主要影响较大影响略有影响毫无影响9.您是否会选择离开父母在异地工作? *会不会看情况10.您是否支持延迟退休年龄来减轻人口老龄化带来的经济负担? *支持反对不关心11.您认为在解决人口老龄化问题上对城镇人口有必要实行二胎政策吗? *很有必要有必要无关紧要没必要12.您是否关注过社会养老保险问题? *经常查阅相关信息一般，偶尔关注一下只是听说过没听说过13.您或您家老人是否参加了当地的养老保险、医疗保险? *参加了没有参加不知道有养老保险知道但不想参加14.您对当地的养老保险和医疗体系是否满意? *非常满意比较满意有些地方满意，有些地方不满意很不满意15.您觉得最适合的养老方式是什么? *子女赡养敬老院老年公寓请家政人员帮助其他16.根据自身条件，未来您会选择何种方式赡养父母? *自己或家人照料雇佣家政或保姆照料老人自行料理，给予生活费将老人送入养老机构其他17.您的所在地是否有专门为老年人服务的机构 ? *有，服务的很周到有，但服务不周到没有没听过18.您对我国的老年产业的了解程度? *非常了解了解一般不了解19.假如您自身面临着养老问题，您认为以下养老措施中有必要的是? * [多选题]依靠自己的子女购买房产，靠租房卖房获取利益购买基金、股票等金融理财产品除了社会养老保险外购买商业保险其他 *20.针对人口老龄化问题，您认为以下哪些措施具有较强可行性? * [多选题]落实子女赡养责任，大力弘扬尊老爱幼的优良传统加强老年人的养老保障和医疗保障发展老龄产业，适当改变现有的产业结构加强养老机构建设建立社区养老机制，倡导居家养老健全和完善老年人权益保护法律法规其他 *