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老年痴呆银行服务案例

发布时间:2022-06-28 19:03:21

A. 老人患老年痴呆症永久失去行为能力,子女能否去银行修改密码,需要什为证明

子女知道密码可以代存取款,但是修改密码必须由本人操作,或者经公证处公证指定的代理人可以查阅、更改相关账户的内容。

B. 老人老年痴呆症不知道银行卡密码了,也不知道卡里有多少钱,怎么办

具体原因:携带身份证去当地银行重新设置密码。
详细原因如下:

如果是记得内几个密码,不容确定是哪一个的话,可以去自动提款机试一下,一般密码输入错误三次银行卡就会自动被锁。
对于已经完全忘记密码,或者因输入错误秘密次数过多银行卡已经被冻结的,就只能去银行柜台先办挂失:
去银行柜台解锁,若是自己去的话记得要带身份证和银行卡啊,少了一样都不行。如果自己不能去而是找别人代为办理的话,需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡挂失:
办理银行卡挂失的步骤只要按照银行柜台人员的指引来就可以了,办理完挂失之后一般需要到一周之后去办理解挂;
一周之后解挂的时候要本人持身份证和银行卡去银行柜台办理,因为在解挂的时候需要重置密码。

C. 银行如何受理老年痴呆客户

这个可以带着他本人,还有他的身份证,以及自己的身份证,去银行柜台办理,如果已经无法自理活动了,那么估计需要开证明,还是先去银行咨询一下吧!

D. 父母得了吃呆, 儿子能在银行查出存的钱吗

老人患老年痴呆症
钱“卡”在银行了
据读者王女士介绍,自己的母亲患老年痴呆症已经有三四年了,现在老父亲和自己兄妹三人都尽心地照顾着患病的母亲,为老人治病、照顾老人等很多方面需要花钱。8万块钱是母亲于2001年和2006年分两次存进去的,开户行是工商银行会城门支行。
存进去的时候是父母一块去的,账户用的是母亲的名字,现在母亲患病,一家人又不记得密码,拿着存折去银行准备把钱取出来,却遭到银行方面的拒绝。
银行对此说法不一
公证书?监护人证明?
为这件事,记者首先电话联系了工商银行会城门支行,接电话的工作人员找来了支行负责人,该负责人表示:“像这种情况银行有相关应急处理规定,需要提供医院的病情证明和公证处提供的委托公证书。”
随后记者又电话联系了工商银行95588热线,工作人员按照一份文件给记者念这种情况应提供什么手续才能办理:“对于无民事行为能力或限制民事行为能力的储户,其监护人可携带由街道或居委会提供的监护人证明、监护人和存款人双方身份证以及存折到银行办理。”记者询问是否还需要别的手续,该工作人员表示条文中无其他要求。
记者又电话联系了王女士家附近的一家银行网点,该网点工作人员接到电话后表示:“您刚才听的95588热线的答复只是听了一半,监护人证明必须由法院宣告无民事行为能力之后才有效。”
其他银行人士透露:
银行也是为规避纠纷
记者又咨询另一家银行的工作人员,这位工作人员表示:“中国人民银行(简称央行)确实有相关规定,存款只能由存款人本人提取,其他人无权提取。类似这种情况还有一个更极端的例子,去年有一个患病老人就因为取款只能自己办理死在了银行网点。
后来,央行出台了一个规定,在因存款人遇到患病等特殊困难情况下,银行应上门服务。但这个情况又不太一样,这老人神智不清醒,银行要替老人负责,要防止很多问题,比如如果老人清醒后不同意怎么办?再比如她老伴取出来用,她的子女不同意怎么办?”
公证处:这种情况做不了公证
王女士告诉记者,家人已经找过公证处,公证处表示这种情况无法提供证明。
记者询问了多家公证处,得到的答复大致相同:公证处只能公证两种情况,一是有完全民事行为能力的自然人的委托,二是自然人去世后,亲属遗产继承。其中北京市信德公证处工作人员一听完记者的问题,马上回答:“做不了,对于无民事行为能力的人,我们做不了公证。”
律师:应向法院申请宣告由监护人代为行使权利
看到这么努力都没办法帮助王女士,而且各种说法都指向法院,记者便先咨询了中银律师事务所高级合伙人、知名律师葛友山。
葛友山表示,根据我国《民法通则》第十三条规定:“不能辨认自己行为的精神病人是无行为能力人,由他的法定代理人代理民事活动。不能完全辨认自己行为能力的精神病人是限制行为能力人,可以进行与他的精神健康状况相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得法定代理人的同意。”若该老人患老年痴呆症,可以向法院申请,宣告该老人为无民事行为能力人或者限制行为能力人,法院宣告后,其老伴即为该老人的监护人,可以代为进行民事行为,到银行取钱。
法院:按特别程序进行宣告
鉴于银行和律师都把解决问题的钥匙指向法院,记者又咨询了丰台区法院方庄派出法庭庭长王平英。王平英表示,针对这种情况,法院有特别程序,不用起诉,当事人可到法院申请无民事行为能力宣告,宣告之后,当事人所在居委会或街道办事处有义务为患病老人指定监护人,监护人可拿法院宣告和监护人证明到银行办理取款。
王平英还告诉记者详细的办理步骤:首先,申请人(患病老人老伴或者子女)拿双方身份证、有效居住证明(房屋产权证或居委会开具的居住证明)到居住地法院(例如住在亚运村就到朝阳法院)立案窗口申请宣告,立案窗口工作人员会指导如何填写申请书,之后法院会让当事人到审判庭问明情况,法院会委托一家鉴定机构进行鉴定,如果鉴定为无民事行为能力,法院就会出具宣告,宣告之后由居委会或街道办事处指定监护人,由监护人到银行办理。
王平英表示,整个过程时间长短主要视鉴定情况而定,法院程序很快。而申请宣告则需要支付鉴定费用,记者查询《司法鉴定收费管理办法》得知,民事行为能力鉴定费用为1500元。

E. 老人痴呆,家里人说存银行的钱被人骗了,怎么知道真实情况

首先拿到公证处公证的监护权文书,然后可以向银行查询存款情况。
也可以拿着对方身份证明和个人身份证明去银行查询。各地市的政策不一样,具体需要到当地银行去咨询。
但是如果是因为老人家里的钱被骗走,一般是不太可能的,因为老人痴呆,他自己不一定记得取款密码,更不要说带着别人去柜台取钱等一系列操作了,而诈骗犯也不可能傻到要去柜台这种有监控摄像头的地方暴露自己。
老人得了老年痴呆,银行卡和身份证最好都要有家人保管。如果老人患老年痴呆或者精神失常,存在银行的存款是可以取出来的,但如果不是本人意授权,别人取出来了那就涉嫌一种侵权责任,如果是老年痴呆或精神失常那就属于无行为能力人,需要有监护人才行,具体谁为监护人可以一家人一起商议一下,也通过法律或公证机关来解决。如果按照正常步骤走,要去当地政府申请继承遗产包括银行卡里面的钱,交很多的税不划算。
如果确定是被骗了,首先要报警并安慰好家中老人,接受事实,尽量保持情绪平和。要保留各种证据如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。立即打110报警或到附近派局所报案。不要觉得骗了就长记性,更不要便宜了骗子,骗子就应该受到法律的制裁。要及时陪伴老人,以亲情慰藉老人已经受伤的心灵,防止不良情绪影响老人的健康。
通过老人受骗之事,了解长辈的心理需求、身体现状,增进与老人的日常沟通,进行社会、健康等信息交流;遇事多与老人商量,多陪陪他们,多听听他们,多顺从他们。拿一些防骗手册给老人讲解,让他们懂一些防骗知识。告知老人,如果接到不明电话骚扰,要及时告诉家里年轻人,一起帮忙处理。

F. 老年痴呆的人的存折设有密码,密码现在他自己也不记得,而且现在老人住院看病,银行方面对这种情况,有什

你可以拿老人身份证和你的身份证去银行办理密码挂失7天然后就可以了

G. 银行为老年痴呆办理房屋抵押给对方合法吗

只要能证明老年人犯有痴呆症,银行这样的做法是不符合规定的,或者说是没有法律,法律效力的

H. 母亲老年痴呆银行卡是我代办的,银行也去人了,几个月后取钱把密码忘了输错三次

您好,如果老人意识清楚的情况下,可以要求银行工作人员上门服务,如果老人意识不清楚,就只能通过公证后办理了。

I. 一位老年痴呆症的老人如何取款

老人患有老年痴呆证,忘了了银行卡密码,家人亲戚也不知道密码,不要担心没有关系的。
可以去柜台解锁或者重置密码即可,同行任意网点都可以,然后户主持身份证和银行卡即可办理。

J. 一位老年痴呆症的老人如何取款

咨询记录 · 回答于2021-08-05

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