A. 老年社会工作的模式分哪三类
据了解，老人社会工作里有三大块的工作模式：个案社会工作、团体社会工作、社区社会工作。个案社会工作，就是针对个别案例的老人(比如有心理上的问题等)；团体社会工作，就是对同一类型问题的老人，给他们专业的辅助；而社区社会工作，跟居家式社区养老很像，主要是调动社区的资源，整合各方面的资源，对老人来进行帮助，实现“老有所养”的目标。
B. 社工可为老年人开展什么小组
根据需求，一般是兴趣小组、学习小组等
C. 社会工作如何介入老年人问题
一、完善保障机制——政策倡导者。面对一个“未富先老”的老龄化社会，要在政府的主导及引导下，建立由家庭、个人、政府、社会、单位、市场等方面构成的多元化、多层次的保障体系，面向所有老年人提供基本的经济供养保障和医疗保障。就中国目前的国情看，继续完善老年社会保障体系，大力建设老年医疗保健体系，不断深化发展养老服务事业显得尤为重要。政府在满足老年人需求问题上主要应从提供政策支持和资金支持两方面介入。政府作为政策的制定者，资源的动员者，对监督政策的有效落实，保障资源的合理利用有义不容辞的责任与义务。具体可以包括完善老年人居住、环保、再教育、公共卫生、生活照料、医疗保障等方面的方针政策。除了政策支持外，资金支持也很重要。政府应以“为人民服务”为宗旨，加大对社区老年人社会服务的资金投入，完善社区老年人服务设施建设，主要包括生活、文化、娱乐、卫生、医疗保健设施；建立老年人便民服务项目，具体包括长者饭堂、高龄老人呼援通、日间照料中心等在门口的惠民服务。
二、整合社区资源——资源链接者。动员和整合社区中蕴藏的经济、文化、医疗、教育等资源，让其在满足老年人需求方面发挥各自的积极作用。首先，经过前期走访建立老年人信息档案，对社区老年人的基本信息、人口数量、需求内容、需求程度等进行全面调查，对老年人的需求内容和需求水平进行分门别类，然后设计满足老年人需求的计划，并根据需求计划调用相应的资源。其次，建立社区资源档案，对社区的人力、财力、物力资源建立档案，每个提供服务的单位指定专人负责所在单位的资源供给，即做到相应的任务细化与分工，如老年人的经济需求由谁负责，文化娱乐由谁来负责，卫生保健由谁负责，应事先一一明确到位。通过协调和整合社区、家庭及个人之间的资源，理清相互之间的责任与义务，构建一个高效运作和持续发展的社区资源调配与供给体系。
三、壮大社工队伍，提升专业素质。首先，充实社会工作者人员数量，社会工作者人员数量的多少可以根据社区老年人的实际需求和人员数量按照一定比例来配置。其次，提高社会工作者专业素质，在培训方面要严把质量关，强调专业理论和专业技能的传授，同时也要注重以人为本、助人自助、敬老尊老等专业精神的培养，加强社工资格认证，争取人人持证上岗，并定期考核与评估。再次，合理设置社会工作者工作领域。由于老年人服务所涉及的内容丰富多样，所以参加老年人服务的岗位设置也应该根据实际来设置，如条件允许可以采取固定的全职岗位和灵活的兼职岗位相结合的形式，固定的全职岗位可以有医疗护理人员、老年社会工作者等，而灵活的兼职岗位可以有文化娱乐辅导员、老年健身指导员等。
四、实现政府、社区、社工三方联动。社区老年人的需求是多方面、多层次的，单单依靠三方中的一方不能满足，在社会工作领域实现政府、社区和社工三方联动，分工协作，各司其职，共同努力为满足社区老年人需求贡献力量。在三方联动中，政府居于主导地位，通过竞标的方式购买有资历的社工机构的社工服务，给予社工资金上的支持，并以此促进社会工作人才队伍的职业化和专业化发展。社区蕴含着丰富的资源，可是资源处于从属地位，放在那里不会自己发挥作用，需要社工居于主体地位，作为资源链接者，发挥其主观能动性，整合社区可利用资源，满足社区老年人需求。
社会工作作为一门帮助个人、家庭、团体解决所感困难的学科，它不同的工作方法使得它能满足社区中老年人多种需求，且更具有针对性和有效性。从宏观层面而言，社会工作者通过影响社会政策，促进老年人社会福利的提升，促进和谐社会的建设；从微观层面而言，社会工作者通过开展具体个案、小组和活动服务，解决老年人实际困难，丰富老年人晚年生活。由此可见，社会工作在介入社区老年人需求满足方面发挥着独特的作用，这和它以人为本的价值理念、灵活多样的工作方法是密不可分的。当然，满足老年人的需求，改善需求满足现状是一个比较缓慢的过程，不可能一蹴而就，需要多方协助。
D. 社工实习周记（要5篇）关于老年人的，各位亲求帮助
只有一篇
实习的时间已经来到了第四周了，罗主任现在还时不时逗着我说居委会的工作很琐碎。我在想其实是不是罗主任觉得自己的工作很琐碎呢?我的工作是居委会里工作的一个缩影吗?作为一个社工专业的实习生，我想我并没有把带有社工气息的东西的带到居委会，反而是居委会给我感受了套上“社工帽子”的行政任务工作。或者这正好符合了社会工作定义里提到的一点——以一定的机构为依托。我所依托的机构是居委会，那么我的工作也是跟着我的实习机构的方向走。做小组、做个案这类型的工作，在居委会里并没有半点的规章制度对这些工作进行明确的规定。在居委会里，设立一个独立的专职社工岗位，连接起那些“兼职社工”，那又是会怎样的呢?或者这是一个值得探讨的问题……
在这一周里，实习内容挺充实的。星期一，主要是居委会副主任聂姐整理关于创星级街道的材料。星期二，由于市里进行卫生暗检，居委会的同事都出外对辖区管理范围之类的马路进行保洁，确保通过市里的卫生检查。这是我实习期间里第二次卫生暗检了，又是差不多全体居委会同事都出动上街保洁了。在10点30左右，我和综治社工珊姐给罗主任安排了另外一项工作，到有关单位发放《关于参加社会保险的催办通知》，并将相关单位的名称、地址、负责本单位人事的职工名字及联系方式、用工人数情况等资料登记在册。我们走访的单位基本上都为员工购买了社会保险。
星期三和星期四这两天主要的工作是关于一个妇女健康讲座。星期三主要是布置场地和打印宣传横幅的字，星期四负责人员的签到。这个讲座包括两个内容，一个是避孕方法的知情选择咨询，一个是妇女常见病的讲解及预防措施。这个讲座针对的对象是适龄的育龄妇女。这天负责这项工作的是居委会的计生社工梅姐，请来的医生是来自越秀区定点育龄妇女健康检查的市政医院。我觉得这项工作，是利用社区资源为社区居民提供便利服务的一个体现，组织一场妇女健康讲座，一方面让辖区的社区育龄妇女了解更多的相关知识，另一方面引起她们对自身健康情况的注意。
星期五，三个居委会共同举办了一个社区老人活动——“黄华片社区迎中秋贺国庆爱国歌曲大家唱”，同时这也是一个社区敬老活动月慰问活动。这天的活动，我主要的工作是布置场地及在活动过程中为老人家提供食品和饮用的茶。这天的活动，主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱，主题是与爱国、歌颂祖国相关的，每个社区表演两个节目，中途是有奖问答游戏。而这天的表演者正是社区里的老年人，从他们表演的娴熟程度来看，他们应该是经常练习舞蹈的，从他们表演时的热烈程度来看，他们是热衷于舞蹈的。这里给人一个启发，那就是社区里老年人的兴趣小组和培养社区老年人领导，发挥老年人余热。
利用好社区的资源，组织相关的的兴趣小组，我想一方面能提供给老年人多一个活动的内容，而不单单只是打麻将就是过一天，从而丰富他们的生活内容。一方面一定程度上能促进社区里的老人之间的交流融合，进而在老年人群体里，慢慢形成社区里具有一定的信服力的小领导，通过培养这样的一个社区领导，有利于带动其他老年人参与到社区活动里，形成一个带一片的效果。不单只能丰富他们本身的生活，也能为社区作出一点贡献，从而促进和谐社区的建设。理想的效果是这样，但是还是任重道远……
E. 残疾人社会工作的主要内容是什么
康复、教育、劳动就业、托养服务、扶贫、社会保障、维权、文化体育等方面的
F. 社会工作介入社区孤寡老人照顾对策
这是我写的作业，你可以参考一下：
问题分析：
1. 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规范与行为模式，它是人们以具有特定的人的行为期望，构成社会群体或组织的基础。而社会角色的失调会对人们造成打击和压力，使行为人无所适从。案例中，案主原本有着自己的工作，而且在工作中取得了很好的成绩得到周围人的认同。案主觉得这份工作是对他价值的肯定。但是随着年龄的增长，连太太对经营维修部已经力不从心。但是连太太并不愿意放弃自己目前的工作，并不愿意相信自己变老。
2. 从理论上认为一个人适应的良好与不好，是常以个体与环境中是否能取得和谐的关系而定，同时也与自我评价密切相关。根据马斯洛的需要层次说，人的主要动机有安全的需要，归属和爱的需要等，当这些基本需要得不到满足则会产生挫败感等不良情绪。 在案例中，连太太没有子女，长期缺乏子女的生理及心理的关怀，与老伴相依为命。尤其是连太太去世后，突然一下子闲下来，他的这种感觉更为明显，容易产生消极情绪，身体也因此每况愈下。社工应帮助案主把身体调理好，增加其与社区居民的接触交流，使老人精神愉快，心理上获得安慰，走出心理问题的困境。
3. 伯吉斯、哈维格斯特等人的活动理论强调，社会互动对每一个人都有同等价值。个人的角色建立在工作、婚姻和与社会联系及社团参与的基础上。如果老年人失去工作和社交活动，又不能在其他地方找到替代角色或建立新角色，就会成为“没有角色的角色”。这种情况无论是自愿还是所迫，最终将导致其放弃身份，社会价值及自我形象也会变得模糊。因此，老年人在精神上和心理上与社会保持接触，有活跃的社交生活，积极开辟新的生活形式，才能获得和维持开朗的心境，获得快乐与健康。
4. ABC理论是理性情绪行为疗法的核心理论，其主要观点就是情绪或不良行为并非外部诱发事件的看法解析评价，而是由于个体对这些事件的评价和解析造成的。在ABC理论中，A代表诱发事件，B代表个体对这一事件的看法解析及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。在案例中，A是指连太太没有子女，无人照顾，身体状况下降。B是指连先生去世后，感到自己的价值已经失去，在家庭里的地位下降。C是指案主所表现出来的情绪：消极、悲观。正是由于案主在A事件的客观世界和B事件的主观世界的相互作用影响，因而案主的个体的情绪反应和行为表现为异常消极、悲观。借鉴于此，我们社会工作者对其情绪行为进行调理，开展心理咨询，心理活动，上门心理陪聊，帮助案主转变为正确的生活价值观。
5. .社会网是人与人之间相互联系所形成的一个整体结构，两个互动主体之间的关系或社会联系构成社会网的纽带。社会纽带既可以形成社会结构也可以破坏社会结构。个人社会网的结构特征决定了二人关系的作用，而个人的社会结构决定了二人关系发挥作用的环境。当一种关系建立以后，它就为其成员提供了直接接近其他人或其他资源的机会。
在案例中，案主连太太只与与自己单位的亲姐姐，侄女建立的社会纽带。案主没有其他的亲人，案主得不到社会网络支持，会影响到案主身心健康和其对生活的热忱和信心。社工应该鼓励案主多与外界接触，重建案主的社会网。
采取的方法
1. 社工应该帮助连太太明白自己目前的状况，连太太 随着年龄 的增长，对维修部的经营逐渐吃力，连太太意识到需要考虑自己今后的生活。社工应说服连太太面对现实，介绍当前她可以选择的养老模式以及优缺点，供连太太选择。
2. 建立情感支持网络。由于连太太没有子女，但是有她的姐姐和侄女，社工应该联系这两个亲属，给于她情感方面的支持。同时，社工应该和社区居委会工作人员协调，给于连太太更多的关注。
3. 发动社区资源，寻求政府政策的帮助，工作者可以为连太太申请养老保险金，医疗保险等，保障连太太最基本的生活保障。
4. 社区工作者应开展丰富多彩的活动，鼓励连太太参加，让她感受到社区大家庭的温暖，同时转移连太太的注意力，使她从失去丈夫的阴影中走出来，与社会接触，开始新的生活。
5. 工作者应当通过额扮演，给于案主情感，精神方面的支持，引导案主向好的方面转变，让案主尝试与社区居民多沟通。
6. 通过社区，寻找一位可靠地人员来帮助连太太经营维修部，消除连太太的后顾之忧。
7. 联系连太太的侄女，争取她对连太太的帮助与支持。
8. 把丧偶老人们的心声向社会传达，让更多的社会爱心人士关注像连太太这样的老人。
9. 在社区开展老年人活动项目，增进案主与社区同龄人的交流，广交朋友。建议案主多走出家门，多参加各种文体活动和社会活动，培养兴趣爱好。通过养鸟、养鱼、种花等等来填补生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。
10.改善连太太的生活环境，如请志愿者陪李奶奶说话，定期为李奶奶做家务，减轻家务负担，让李奶奶体会到社区温暖。
11.帮助连太太正确认知我国的养老保险政策等相关知识，增加她对社区养老的信心。帮助连太太学会理财，把连先生给她留下的钱用在合适的地方。
12.工作者帮助连太太理清老年人出现的问题，提升对生活的信心，避免因年老出现的死亡恐惧。
G. 社会工作小组活动可以开展哪些室内游戏，老年人
老年社会工作的主要内容
1、身体健康方面的服务;包括健康服务和健康照顾有关的服务。前者是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务;后是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等服务。
2、认知与情绪问题;抑郁症、痴呆症、谵妄症、焦虑症，社工要帮助老年人改变情形，消除产生这些情绪问题的因素。同时社工也要致力于改变老人的认知，帮助老人适应情形，因为有些情形是无法改变的，最后还要看老人对待介入的态度，观察老人是否有抵触情绪。
3、精神问题的解决
精神上问题社工要围绕老人珍惜生活非常重要;找到往事的意义;直面自己的局限;接受生活中是非的两面。拓展个人爱和同情的圈子。
4、社会支持网络的建立
社会支持系统的工作包括老年伴侣工作，家庭体系工作(帮助家庭解除羁绊，把家庭动员起来;识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新技能;帮助老人及其家人有冲突有需求排出先后秩序;为老年制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨)，照顾人支持体系的工作(开办照顾人支持小组;维系信照顾人，给他们提供情绪上的支持和具体建议，让照顾事家效率更高，更有收获)，促进老年人与社会相融合方面
5、老年特殊问题的处理
虐待老人指的是恶意对待老人，在身体情感和心理上，性方面或经济方面对老人构成虐待和剥削。介入措施保护老人免受经济方面的剥夺;提供救助性服务;构建正式和非正式社会支持网络;作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变和调整环境。
H. 社工对残疾人的服务内容有哪些
服务内容
1、残疾预防
1）致残的风险因素
残疾给人们带来痛苦，给家庭造成不幸，在某种程度上也成为社会的负担。估计在世界人口中，至少有25%的人受到残疾带来的不利影响。现代康复技术尽管相当先进，但仍不能解决全部的残疾人问题。因此，了解致残原因，对残疾采取积极的预防措施，是降低致残率，减少残疾带来的不良影响的关键。
2）主要预防措施
残疾人社会工作者在预防残疾中可以发挥积极作用。比如，在社区中普及致残原因方面的知识，帮助服务对象识别高危的致残因素并及早采取措施，对于已经残疾的服务对象，提供康复信息，帮助他们获得各种运动治疗、作业、语言、心理治疗等康复功能训练，使用辅助用品用具，改善功能和日常活动能力。
2、康复
1）康复模式
我国目前采用的康复模式与机制主要有以下几种：世界卫生组织模式，社区服务模式，家庭病床模式，特殊类型残疾人的社区康复模式。
2）康复类型
康复类型主要有以下几种：医疗康复，教育康复，职业康复，社会康复。
服务方法
1、个案工作
个案工作方法会深入探求个人和家庭整体上的需求，量体裁衣拟订工作方案，并与残疾人及其家庭一道实施方案，在实施过程中社会工作者提供持续的支持和帮助，使残疾人及其家庭能克服障碍，增强能力，发挥潜能。对于一些长期受歧视、受忽视的残疾人来说，个案工作方法所提供的接纳、尊重、温暖、关怀、积极肯定的人际关系尤其具有良好的作用。
2、小组工作
小组工作也是普遍运用的开展残疾人社会工作的方法。小组不仅提供了人际交往的机会，而且能给组员带来信息的分享、情绪的疏导、技能的学习、心理上的支持和实际的帮助等。对于那些长期与社会相对疏远的残疾人及其家庭来说，小组工作有助于他们建立起重要的社会支持网络，化解与社会的隔离。小组的方式对于残疾人建立自己的身份认同和文化，参与社会、奉献社会也能起来重要作用。
3、社区工作
同个案工作和小组工作方法相比，社区工作方法更注重从较为宏观的层面评估残疾人群体的需求，制订工作方案，解决并消除残疾人遇到的各种问题和障碍，使其能有更好的康复和发展机会。在用于残疾人社会工作时，社区工作方法尤其注重为残疾人营造富于支持性的社会环境。
I. 在开展老年社会工作会遇到哪些问题及解决对策
老年社会工作的目标，简单地说，就是要帮助老年人解决生活中所遇到的困难和问题。老年人在生活中常遇到的问题可以分为生存问题、心理问题和经济问题，老年社会工作就是要尽力协助老年人解决这三大问题，其中老年人的生存问题要重于心理问题，也就是说要首先保证老年人的身体健康，即老年人穿住行问题，当然老年人的心理问题也是值得社会关注的问题，尤其是现代社会中老年人容易成为心理上受冷落的群体，并且老年人心理问题难以得到解决也会影响到其身体的健康。老年人的生存问题和心理问题多是与老年人的经济问题相互联系的，经济问题的问题也有助于其他问题的解决。应当指出的，老年人遭遇的所有困难和问题都由老年社会工作来解决是不现实的，也是老年社会工作所不能及的。很多问题需要整个社会的努力和通力合作才能够得到解决，并且有些问题比如一些老年病在目前是难以得到有效解决的。
具体来讲，老年社会工作的目标表现在：
（1）帮助老年人获得所需资源，争取老年人所拥有的权益。
（2）帮助老年人增强其能力，以克服生活中的困难，解决所面临的问题。
（3）协助老年人积极参与社区活动，促进与他人互动，使老年人晚年生活更为充实。
（4）为老年人及其家属提供咨询，帮助老年人了解和接受老年期的生活。
（5）影响有关老年人的社会政策，改善老年人生活环境。
在开展老年社会工作时，除了要遵循一般社会工作原则外，还必须特别注意以下几点：
（1）相信老年人能够改变；
（2）尊重不同老年人的需求；
（3）耐心主动地与老年人进行有效的沟通；
（4）建立相互信任的工作关系；
（5）尊重老年的自决权利，多肯定老年人；
（6）为老年人保守秘密。
在老年社会工作实务中，具体的工作方法主要包括：老年个案工作、老年小组工作和老年社区工作。
（1）老年个案工作
老年个案工作是个案工作方法在老年社会工作的具体运用。其辅导技巧很多，这里主要介绍两种目前国内外运用较多的方法：怀旧和生命回顾。
第一，怀旧：就是让老年人回顾他们过往生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老年人重新体验快乐、成就感、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老年人找回自尊和荣耀。这一方法对于调整老年人心态十分有效。
当然，通过怀旧，老年人也可能再次体验过往岁月中不愉快的事件；但老年人对不愉快事件的追述在一定程度上缓解了其自责和内疚，减轻焦虑不安的感受。此时，个案工作者也应从旁疏导老年人，让他认识到，也许一切都是不得已而为，过去的就让它过去吧。
第二，生命回顾：就是通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，鼓励老年人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，让老年人重建完整的自我，以达到内省的目的。生命回顾与怀旧不同的是，它是对整个人生的回顾，而不只是回顾生命中最重要的时刻和事件。因此，它更系统详细，也更能让老年人面对自己的人生境遇，体味人生的价值和意义。生命回顾的方法已被成功地运用于治疗多种老年疾病，特别是老年抑郁症。抑郁症的最典型症状之一，就是对生活失去兴趣并伴有轻生念头。通过生命回顾，许多老年人减轻了自责内疚的焦虑心理，重塑自我，找回了生命的意义。生命回顾和抗抑郁药物的配合治疗，被临床证明对老年抑郁症疗效明显。
（2）老年小组工作
老年小组工作是通过组织老年人参加各种活动小组，提高老年人活动水平，建立老年人间的互助网络，以帮助他们摆脱孤独与寂寞，使晚年生活充满乐趣的工作方法。在开展老年小组工作要注意以下几点：
第一，在小组活动前，要做好充足的准备工作。尤其是第一次小组活动，小组工作者事先要有周密的考虑，对语言的运用、游戏类型的选择、让大家互相熟悉的方式等都应有充分的考虑，要让组员感到轻松自然、愉快开心、活动有趣。
第二，所组织的活动或游戏一定要简单易学，使老年人一听一看就懂，要使游戏具有趣味性，切忌太难，否则老年人会因做不到而感到自己无能。小组工作者应以缓慢、清晰、大声的语言讲解规则，要确保每个组员都明白规则。
第三，要不失时机地赞赏组员的能力，增加老年人的自信心，从而使他们积极参与。所使用的赞赏应是真诚的鼓励，而不是夸大的谎言。同时，对于个别以自我为中心的“独裁”组员，小组工作者要加以引导、规范，甚至批评，使他们不至于影响小组工作的目标完成。当然要注意不要责之过严。
第四，要关心每一个老年人对小组活动的感受，发现一些组员对活动反应冷淡时，要适当调整活动程序，以避免冷场。要防止小组内自发形成“小山头”，一旦发现，小组工作者要巧妙地运用随机抽样的方法组织小组活动，自然使其拆散，达到所有组员互动的目的。
第五，在小组活动过半时，小组工作者应协助组员真实表述对小组活动的感受，从中发现问题，总结经验，以使下一阶段的活动更符合老年人的兴趣爱好。
第六，小组行将结束时，小组工作者应评价小组活动的成败及每个组员的发展情况。
（3）老年社区工作
老年社区工作是指通过社会工作帮助那些生活在一定社区的老年人解决所遇到的问题，争取他们应有的权利。老年社区工作与老年个案工作和小组工作是紧密相连的，个案工作和小组工作是老年社区工作的基础，是微观的工作方法，而老年社区工作则是宏观的工作方法，它是通过综合的途径来解决社区中老年人的实际问题。也就是说，要解决老年人面临的问题，社会工作者不能只停留在老年人的个人及家庭层面，而需要扩展到老年人所居住的社区及社会的环境。我们应该强调改善老年人与社区的关系，提高老年人的自助、互助能力，促进老年人的社会参与，通过老年人的集体参与去改善他们的生活质量。老年社区工作可以归纳出以下几个重点：
第一，问题社区化：让老年案主明白他们所遇到的问题并不只是他一个人所有的，而是同一社区多数老年人都会面临的。这样老年人就不会感到孤立无援，也有利于老年人共同商讨解决问题的办法。
第二，问题权益化：有时候老年人会对所遇到的问题能忍则忍，这就需要社会工作者在老年社区工作中使老年人明白，他们所遇到的问题其实是与不完善的政策有关，或者是因为原有的政策没有得到真正的实行，因此社会工作者应积极协助老年人争取自身的权益。“增权”（empowerment）作为社会工作的重要理念，在老年社区工作中可以得到体现，通过增权来激发老年人的潜能，使老年人减少无助的感觉，增加自信心和力量去争取自身的权益，从而获得充实的老年生活。
第三，问题群众化：老年问题可以说是与社区中各个家庭都有着直接间接的关系，老年问题就是社区中群众的问题，因此老年问题的解决需要整个社区群众的支持，通过群众的支持，老年问题容易引起多方面的重视，有利于老年人问题的最终解决。
J. 作为社会工作者应采用哪种小组工作模式开展小组工作，为什么
《社会工作概论》第一次离线作业（1——7章）一、填空（32分，每空1分）1、社会工作专业的三大基本方法是（社区工作）、（社会个案工作）和（社会小组工作）。2、被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要里程碑，对各国社会工作制度化的发展产生深远影响的是（《济贫法》）3、对社会工作专业化的建立做出了极大的贡献，促进了个案工作和社区组织的发展的是（巴涅特）4、正式提出普及性的“从摇篮到坟墓”的全面社会保障计划设想，从而成为现代“福利国家”模式的基础的是（《贝弗里奇报告书》）。5、在社会工作者担当的角色中，（服务者）是社会工作者的首要角色。6、社会工作的基本功能是（助人）。7、在社会工作的过程模式中，了解问题的途径有两种（询问）和（观察）。8、社会工作的组织模式包括福利服务提供者的组织模式、（案主的求助模式）、资源获取模式和（服务提供模式）。9、在典型的市场经济发达的国家和社会，福利服务的提供有政府提供、民间机构提供和（社区共同体提供）三种方式。10、在转型期我国社会工作模式中主要的模式为（非专业化的、行政性的）。11、社会工作的构成要素之一，也是社会工作的灵魂的是（社会工作的专业知识）。12、关于社会工作价值体系的表述表示比较有影响力的人有（戈登.汉密尔顿）和（逼死提克）。13、美国社会工作者大卫。豪将社会工作理论划分为（为社会工作理论和社会工作理论）。14、西方社会工作的价值基础是（精神的新教伦理）、人道主义和（社会福利观念）。15、在社会个案工作的开山鼻祖（里士满）看来，个案工作的重点在于帮助个人和家庭有效的适应环境。16、60年代以来，小组工作进入到多元化发展过程。受民主理论的影响，，它已形成了有影响的（预防）、治疗、（发展）三大理论模式。17、1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可（社区工作）为社会工作的基本方法之一，从此与个案工作、小组工作并列成为社会工作的三大（社区工作）的基本方法。18、社区组织工作开始于19世纪后期英美的（罗斯）和（美森）。19、1979年罗斯曼提出社会区工作的三大模式：（社会行动）、社会计划、（地区发展）。20、社会行政的核心内涵是执行、实施（社会政策）。21、督导具有（行政）、管理、教育和（支持）等功能。二、简答题1、什么是社会工作？社会工作的特点是什么？(10分)答：社会工作是一种以助人为乐为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法解决社会问题的专业职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。社会工作主要有以下特点：（1）服务性与非赢利性；（2）注重个人的整体性和完整性；（3）以平等的态度对待人；（4）助人自助或帮助社区自助；（5）重视运用社会环境资源2、社会工作助人过程中的不对称性互动表现为那几个方面？（7分）答：助人过程是不对称互动的，不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对称等。主要表现为三方面：双方在信息占有上的不对称性；互动效果的不对称性；合作促成力量的不对称性3、社会工作的主要功能是什么？（7分）答：（1）维持社会秩序。社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。在实践中社会工作专业直接服务于个人，解决了个人所遇到的问题，也就减少了社会问题激化的危险，起到了维护社会秩序的作用。注意：社会工作专业与政府的行政管理体系的比较。相同之处：都具有维持社会秩序的功能。不同之处：二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理体系倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题．其解决问题的主要依据是制度和政策，因此，解决问题的过程中具有一定的强制性因素，维持社会秩序的稳定是它的直接目标。社会工作专业则更强调人的需要的满足和人的发展。社会工作专业的直接目标不在于维持社会秩序，它在维护社会秩序方面的作用是通过提供服务与满足人们的需要、解决人们的问题来实现的。在解决问题的方法上，社会工作强调通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更探层次上发挥维持社会秩序的功能。（2）促进社会和谐。社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态，人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会。社会工作所擅长的、面对面的、深人人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和比拟的。4、简述社会工作的一般价值基础。（10分）答：社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。社会工作价值观分有理论作用和实践作用，理论作用主要是构成专业社会工作的必要条件之一，是确定社会工作专业使命或目标的根据，是专业教育的核心内容；实践作用主要是社会工作者的实践动力，通过社会工作专业伦理标准这种形式，可以知道社会工作者的实践，是促使社会工作者个人成长的有效力量，也是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。价值分层理论把社会工作价值观分为三个层次，指出不同层次的价值在本土化过程中所处的不同地位及本土化的任务。价值观本土化着重从基本原则、传统文化背景和社会现实平台等方面梳理了中国社会工作价值观本土化的整体思路，并在概括提炼中国传统助人活动价值观基础上，提出建构本土化社会工作专业价值观的原则。5、简述社会个案工作的过程。（10分）答：1、个案工作程序包括：申请和接案、资料收集与诊断、确定目标与制定计划，服务与治疗，结案与评价。这是一个前后呼应的有机整体，不能完全将其割裂开来，一个步骤、一个步骤单独去完成。2、处理申请的方法：在本机构提供服务、将申请转到其他机构，或者暂时不提供服务。3、接案时的主要工作：工作准备；了解案主的心理状况；确立会谈议题。4、转案通常发生在关系建立阶段，往往会对案主造成一些消极的影响，所以无论是原工作者还是接替者都要注意案主的平稳过渡。所以，转案一般由比较严格的步骤和安排。5、我们主要从生理功能、心理功能、社会功能和环境体系四个方面，了解案主的基本情况。6、诊断是依据社会个案工作的观点，将收集所得的资料进行分析与比较，确定案主问题的实质与问题的成因。社会各案工作诊断是一个兼顾社会环境和个人人格特性的诊断。7、诊断性陈述的具体内容包括：问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。8、确定服务目标是理性思考过程，是工作者对案主可能获得的结果的预期。制定服务计划是由社会工作者与案主共同承诺合作实现双方所确定的目标及其目标的实施步骤的过程。确定目标解决的是做什么的问题，而制定服务计划则需要回答怎样做的问题。具体来说，服务计划的内容有以下几个方面：案主的情况简介；案主的问题、需求和期望；机构提供服务的性质；计划预备达成的目标；针对目标准备开展的工作；评估的方式；服务计划的变更。9、服务与治疗是社会个案工作程序中的一个重要步骤，前面阶段的问题诊断和服务计划的设计，在这个阶段中付诸实施。在服务实施的过程中，工作者的主要目标是：协助案主对自身有一个清晰的了解，进一步探索自己的问题；协助案主调整社会关系；协助案主改善个人生活环境。社会工作者在服务提供与治疗中主要担任联系人、促进能力者、教师、调解人和辩护人的角色。10、结案是指社会个案工作者与案主为终止彼此之间的专业关系所做的一切处理工作。结案的原因：完成服务计划、服务实施的时间限制、案主中途退出。结案时期的主要工作包括:回顾案主取得的成绩、提出发展目标、宣泄情绪、不与案主发展专业关系之外的其他私人关系、最后一次会面的安排。11、评估是社会工作者评定个案工作的效果和效率的过程，是工作者总结经验、自我反省、自我提高的过程，也是一个必要的工作步骤。6、简述社区工作的基本方法。（10分）答：作为专业的社会工作方法之一，社区工作在其实施的过程中也有专门的方法，即社区组织和社区发展。从基本功能和过程的角度看，社区组织和社会发展是达到社区工作的基本目标——调动社会资源、解决社区问题、促进社区进步等方面的基本手段和方法。1、社区组织。社区组织最初是为解决工业化带来的技术与社会变迁所产生的社会问题而采用的一种方法。从现代社会工作的意义上讲，社区组织是指建立开展社区工作的社区服务组织体系，并运用联系、协调、配合等组织管理的方法，对社区内各种组织进行协调，合理利用社区内各种资源，以预防和解决社区内各种问题，增进社区成员福利，促进社区健康发展的一种社区工作方法。社区工作者在开展社区组织工作时，要注意几方面：一要具体地研究分析社区的情况。二制定和实施社区发展方案。三要善于协调社区内的组织关系和社区成员的关系。2、社区发展。作为社区工作的重要方法，社区发展应遵循的一般原则：一全面规划、全面发展的原则。二自我发展的原则。三因地制宜、充分利用社区资源的原则。3、社区服务。在中国，社区服务在开展社区工作中也占有重要地位。社区服务是中国目前社区工作的主要形式之一。社区服务的主要内容有：老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、困难户服务、儿童服务、家庭服务以及其他便民服务。社区服务一般通过设施服务和居民互助两种形式来实现，即社区组织通过筹集资金兴建设施或凭借现有的设施提供社区服务，通过组织社区居民的参与，建立自愿者组织，互助合作开展社区服务。7、社会工作实习的含义与特征是什么？（14分）答：社会工作实习是学校有计划、有督导地组织学生到机构或社区中接受社会工作实务技能训练和价值观培养的过程。它是一种重要的专业训练，是实现专业养成的重要途径与手段，是整个社会工作专业教育中的有机组成部分。社会工作实习之所以在社会工作专业教育中具有如此重要的地位，是由社会工作专业学科的实务性和操作性特点决定的。社会工作实习是一种较特殊的学习模式，它与其他课堂学习一样，但有别于学校课堂上直接的知识传授，它是让学生有机会接触未来可能服务的情况，从中学习运用知识和技巧。作为一种特殊学习模式，社会工作实习是一个含有丰富内容的学习过程。一它是深化学习的过程。学生将课堂上学得的社会工作的理论、知识、价值观和意识等运用于实际工作，使之得到深化和巩固，提高学生的实践能力。二它是情境学习的过程。学生到社会工作的第一线，直接面对服务对象，通过直接为社会和人们提供服务，实践社会工作的理论，体验社会工作的价值和自我态度，锻炼社会工作的方法和技能。三它是主动学习的过程。这既是一个将理论运用于实践的过程，更是通过实践探求理论，强化价值观，锻炼社会工作能力，将理论和实践有机结合，促进学生全面成长的过程，这实际上是一个学生自觉主动积极的学习过程。四它是有督导的学习过程。社会工作实习是一种有目的、有计划并配以督导的学习过程。