㈠ 养老院怎样管理
一、充分认识加强养老服务标准化工作的重要意义
当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,养老服务需求迅速增长、养老服务消费市场亟待繁荣。行业标准和市场规范是推进养老服务工作的重要基石,是更好地提供为老服务、加强行业管理的准则和依据。加快行业标准化建设事关行业健康发展和广大老年人的切身利益,是关系养老服务业发展的长远性、基础性、战略性工程,是贯彻落实《老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》的重要内容,是保障老年人合法权益和共享改革发展成果的必然要求。各级有关部门要将标准化建设作为创新社会管理,积极应对人口老龄化的重要方面,进一步提高认识、高度重视,切实增强责任感和紧迫感,采取有力措施,加紧制定完善养老服务标准,开展服务质量评估和服务行为监管,健全市场规范,促进养老服务业标准化、规范化发展。
二、总体要求基本原则
1。坚持政府引导。各级有关部门要加强宏观指导和政策协调,加大引导和扶持力度,推动研究编制养老服务标准化建设规划,加强标准研究、制修订和宣传贯彻,推动养老服务标准在全社会得到广泛认同和普遍实施。积极推进标准化试点示范工作,切实发挥在标准化工作中的规范和引领作用。
2。坚持突出重点。要以满足老年人服务需求,保障其合法权益为重点,着眼于养老服务标准化建设工作的整体性和协调性。要加强基础通用标准研究制定,优先制定和实施老年人服务需求评估、服务规范、服务质量满意度测评、服务质量监管和等级评定、养老服务安全管理等标准。
3。坚持市场导向。要密切与市场的联系、体现行业特点,及时反映养老服务市场的需求和变化,增强标准的市场适用性,更好地为养老服务业的市场主体提供服务,为市场准入和规范市场秩序提供技术支撑。充分发挥企业和行业组织在标准需求、投入、制定和应用中的积极作用,支持企业加强标准化工作,鼓励企业制定联盟标准。
4。坚持注重实效。坚持标准实施与规范市场行为相结合,提升服务质量水平,维护老年人、服务提供者和消费者的合法权益。要完善标准评价体系,通过对实施效果的评价,不断总结推广实施标准的方法经验。要将创建产品服务品牌、提高服务质量满意度作为衡量实施效果的重要指标,引导养老服务业向标准化、优质化和品牌化方向发展。
三、保障措施
(一)完善工作运行机制。养老服务标准化工作涉及领域多、覆盖面广,要按照国家标准管理的有关法律政策要求,充分发挥各有关部门、行业组织、科研机构以及社会研究力量,建立统筹协调、广泛参与的工作机制,规范的标准计划立项、起草、审查和发布程序,以及公开透明、协调一致的管理体制。要进一步加强全国社会福利服务标准化技术委员会等专业委员会建设,提高其标准化工作水平。支持和鼓励各相关专业标准化技术委员会分工协作、密切配合。要鼓励行业组织、科研机构、养老机构和相关企业参与国家和行业标准制订工作,形成政府、企事业单位、社会携手开展标准化工作的格局。各有关部门要各司其职,各负其责,进一步做好规范市场秩序工作,加大对违法违规行为的查处力度。
(二)推进标准化试点工作。认真贯彻落实国家标准委等部门《社会管理和公共服务综合标准化试点细则(试行)》(国标委服务联〔2013〕61号),以及《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中关于开展综合改革试点的有关要求,按照由试点到示范的工作安排,扎实推进养老服务标准化试点示范建设。争取通过两至三年的时间,在养老服务领域形成一批具有辐射作用和推广价值的标准化建设试点示范地区和试点示范机构,为全面推进养老服务业标准化建设提供经验借鉴与示范引领。要加强调查研究,及时发现和解决试点工作出现的问题,完善相关措施,总结和推广试点的典型经验,逐步形成以人为本、诚实守信、管理规范、优质发展的养老服务市场秩序,提升养老服务业的规模和效益。
(三)加强人才和信息化建设。各地要大力开展养老服务标准化的教育培训工作,分层次培养行业组织、养老机构、养老服务组织、骨干企业中的技术人员,使其成为标准化工作的重要力量。要重点培养基层标准化管理人员,积极组织一批结构合理、德才兼备的养老服务标准化专家和研究团队,为养老服务业标准化工作提供人才保障。要探索建立标准化信息共享及服务机制,搭建标准化信息公共服务及工作平台,为各级有关部门、标准化技术委员会、企业以及利益相关方提供信息互通及资源共享的渠道,提升标准化工作的信息化水平。
㈡ 老年公寓如何管理要求有资料最好
老年公寓管理
老年是生命之巅。爱老、敬老是中华民族的传统美德。到目前为止,中国60岁以上的老年人口总数已达1.49亿,占全球老年人口的21.4%,居世界首位,约相当于整个欧洲60岁及以上老年人口的总和,并且还在以年均3.2%的速度递增,几近总人口增长的5倍。根据《中国人口老龄化发展趋势百年预测》,2010年老年人口将达1.74亿,占总人口的12.8%,2020年进一步增至2.48亿,占17.2%,呈加速增长之势。然而,随着人民群众生活的富裕殷实,医疗科技的发展,人们的寿命在不断提高,社会老龄化问题越来越严重,421家庭模式将不堪重负,老人进入公寓养老成了时尚。这也是社会发展进步的必然趋势和完善社会保障的重要标志。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”每个人都要经历从年轻到年老的过程,在这个过程当中我们都要品尝人生的酸甜苦辣,体会挫折,成功,失败所带给我们心灵上的感受。所以说每个老人心里都有个故事,每个故事都体现了人这一辈子的不容易……中国老人比较恋家,恋自己的儿女亲人,无论发生什么事,不管是苦是甜,都愿意和自己的儿女在一起,为她们分担,替她们排忧解难,希望自己的儿女们能顺顺利利,平平安安的!因此,一听到自己的儿女要送自己到老年公寓里去度完自己剩下的时间,心里多少还是有点难过,认为自己的儿女是嫌弃自己了,不愿养自己了,其实不然,儿女把自己的父母送到老年公寓也是为父母好,最最起码的如果父母突然有什么事情,身边能及时有人帮他们,而不是在家空等着自己的儿女……
一个好的老年公寓,不论是大规模的,还是小规模的,都应该秉着一个理念,那就是:让全天下儿女放心,让所有老人舒心!
老人爱静,这是从所周知的事。因此,老年公寓应远离城市的喧嚣,空气新鲜,交通便利,水电,通信条件优越,最好是有空地,可以让一些喜爱种植的老人老有所乐!乡村、效区养老是个不错的好遐想,不远离家庭和亲人,不远离社会,不会让老人产生孤独、隔世的感觉!
老年人因年岁大,又因不同的老人,身体的状况不同,因此,老年公寓无论是在外部环境,还是内部环境上都应该考虑周全,以方便老人行动为前提。
老年公寓应环境优美,配备花园,绿地,健身器材,活动室等相关设施,努力营造花园、居家养老式老年公寓。设置无障碍设施,方便行动不便的老人出行。室内干净整洁,生活用品齐全,配有呼叫系统。公寓应配备完善的医疗系统,以满足不同老人的不同需要。了解老年人的饮食习惯,根据每个老年人的饮食特点制定科学、营养、合理的食谱。
为老人读书、读报服务;室内绿化服务;组织小区内社交娱乐活动;组织外出旅游;娱乐设施租用服务;组织老人绘画、音乐、戏曲等社团;提倡并组织小区内老人互助;组织小区内老人开办老年大学、咨询事务所、职业学校等;为丰富老年人的业余生活,公寓为入住的健康老人不定期的举办国内旅游特色服务。公寓针对长期居住的健康老人开设免费游中国的特色服务项目,让老年人的晚年生活更添色彩。
对于需要康复的老人,建立个人健康档案,并加追访健康情况;开展健康教育,普及常见病、多发病防治知识及养生保健知识;开展合理、科学营养,由营养师制订营养食谱与营养治病;开展功能康复,由康复师制订个体康复计划;中医中药保健,包括老人足疗、中药熏蒸医疗及针灸等;心理指导;由医生、护士负责日常医疗护理工作,对服药者由护士定时集中送药到口,保证按时服药不漏服,对需要注射治疗者,可在院内医务部解决;亚健康预防与控制;开展定期健康检查;
老人为我们辛苦了一辈子,每个儿女都希望自己的父母能够开心愉快的度过晚年,对于初进老年公寓的老年人,由于进入了一个陌生的环境,心里上很是孤独,不适应老年公寓的生活,因此做为老年公寓的服务人员要时刻关心他们,多陪他们聊天,说说心里话,唠唠家常,让他们感到温暖,就像在家里一样,这样就减少了他们对家的思念,从而能很好的适应老年公寓生活,真正做到让儿女放心,让老人舒心!
家,对于每个人来说都有非常重要的意义。无认是年轻人还是年老的人,都希望能永远的和自己的家人在一起,就算是苦也是甜的,这就是中国人特有的气质。因此,居家旅游养老正成为社会主流。而我们的老年公寓应该让老人有一种家的感觉,有一种家的自由,有一种家的向往……
㈢ 怎样当一名老年公寓的管理者
怎样当一名老年公寓的管理者,这个老年公寓的管理者一定要有爱心。有事业心,有仁慈之心。
㈣ 养老院如何管理老人
养老院主要是为来老年人提供集体居源住,并具有相对完整的配套服务设施。
尊老"是中华民族的传统美德,作为新世纪的青年,我们有责任和义务发扬这一美德.为了提高大家的社会公德意识,了解老人生活的同时,带给他们一些欢乐.
养老院的工作一般有两部份:
一,基本生活需要的解决,主要是衣食宿等,如整理房间和搞好卫生,让老人们有一个舒适的休息空间.
二,丰富老年人的精神世界和充实老年人的生活,如为老人们排忧解难,解决力所能及的问题,为男同志,主要是剪草开地,清理污垢,让老人们能有一个清爽的活动空间. 组织老年人活动或是聊天等,让老年人感到心理的温暖.
尊重老人,就是尊重以后的自己.爱心园强烈呼吁社会有识之士,一起伸出自己温暖的双手,帮助老人,关爱老人!!!
很赞同你的选择,希望你能做得很出色!
㈤ 老年公寓如何管理要求有资料最好
好来颐和养老管理信息系统A5系列 WelcomeYeah For Elderly Care 应用好来颐和养老管理信息系统A5可帮助养老机构1、建立一个接待前台、老人居住、老人档案、护理服务、护理评估系统、护理品质管理、护理计划与执行、费用管理、机构食堂物料配比管理、物资管理、库存管理、会员制管理、机构财务费用管理全面集成,信息共享、协同工作的网络化信息管理系统;2、建立老人个人帐户,加强老人费用管理、机构费用支出管理,达到老人帐户的实时真实体现,提升财务管理质量;3、建立入住(未住)老人档案,加强老人档案资料管理,老人档案、老人以往病史、老人以往病历处方、用药的全方位资料管理;4、规范区域、房间、床位、服务项目的管理,相关人员可实时全面的了解客房状态和各类服务情况;二维图形展示房间床位状态,提供入住率、预定率、空房率只能分析;5、提高仓库物品周转效率,规范仓库管理运作,降低库存和运营成本;6、提升接待服务质量,记录统计每次的探访情况;跟踪未入住老人情况和家属(联系人)的沟通历史;7、改善老人费用收取模式,简便快捷的收费操作,提升操作人员工作效率;8、国际化护理服务标准信息化操作流程,使护理人员不仅管理好自己的护理任务,并有充足的时间为老人进行周到的护理服务,降低护理服务失误率;通过日常护理任务的执行,轻松完善老人护理档案;9、图形化老人情况分析功能,辅助管理层随时全方位掌握客人信息,提升服务质量;10、先进的B/S/S架构,方便机构进行远程管理、任务审批;11、轻松实现集团、连锁养老机构运作模式的远程统一网络管理。 适用于:养老院的管理、老年公寓的管理、福利院的管理、托老中心的管理、敬老院的管理、老年社区的管理;为您提供信息化建设,提升机构管理全面提升。
㈥ 老年公寓如何经营管理
老年公寓管理除了要专业的知识更应该有一些专业的人才!
㈦ 养老院一般是怎么管理老人的
不同地区、不同级别的养老院,收费是不一样的。甚至,有的养老院只收能自理的老人。
据我所知,郑州有家
五星级医护型养老院,叫
郑州西三环和佑尊长园,针对半自理、不能自理的老人提供专业医护照料,收费不清楚,应该在3000多吧,具体的可以过去咨询一下。
㈧ 怎样管理老年公寓
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”应该秉着一个理念,那就是:让全天下儿女放心,让所有老人舒心!老年公寓应远离城市的喧嚣,空气新鲜,交通便利,水电,通信条件优越,最好是有空地,可以让一些喜爱种植的老人老有所乐!乡村、效区养老是个不错的好遐想,不远离家庭和亲人,不远离社会,不会让老人产生孤独、隔世的感觉!老人,身体的状况不同,因此,老年公寓无论是在外部环境,还是内部环境上都应该考虑周全,以方便老人行动为前提。公寓应配备完善的医疗系统,以满足不同老人的不同需要。了解老年人的饮食习惯,根据每个老年人的饮食特点制定科学、营养、合理的食谱。对于需要康复的老人,建立个人健康档案,并加追访健康情况;开展健康教育,普及常见病、多发病防治知识及养生保健知识;开展合理、科学营养,由营养师制订营养食谱与营养治病;开展功能康复,由康复师制订个体康复计划;中医中药保健,包括老人足疗、中药熏蒸医疗及针灸等;心理指导;由医生、护士负责日常医疗护理工作,对服药者由护士定时集中送药到口,保证按时服药不漏服,对需要注射治疗者,可在院内医务部解决;亚健康预防与控制;开展定期健康检查;
㈨ 敬老院要如何管理经营管理方法
要经营一个养老院还真不是很容易,我皮仿锋觉得方方面面都要考虑到:
首选作为院长,就须综合素质强,专业技能过硬,你不仅是一位院长、你还是一位优秀的护理者、你还应是一位优秀的营销策划者、活动组织者、心理疏导者、沟通交流专家、你更应是一位老人及员工、家属的知心朋友,燃晌同时也应该是一位具有博爱的人,还要做到处事不惊、淡然面对生活、工作给你带来的任务压力及委屈,只有这样才能带领团队经营好养老机构。
管理方面:
1、机构要设立明确的目标、完善的管理制度与流程、人性化的管理服务体系、人文关怀的企业文化等。
2、需要有一支主人翁意识强、素质高、有爱心、能奉献的团队,才能跟着团队长朝着目标努力向前。
3、要有足够的资金,保证机构稳定发展。大旅
4、要建立与政府机构、企事业单位、医疗机构、主管部门等养老机构相关部门良好的合作关系。
㈩ 如何经营乡村老年公寓
老年公寓是以后老抄年人养老的袭好场所,只要有特色就能经营好,下面就谈一下经营过程中应注意的要点:1.要先调查周遍老年人的总数及需求.最主要的是支付能力.2.结合当地的风俗习惯,提高入住率.3.锁定入住群体.4.制定本院特色.5.坚持提高服务质量,这是最根本原则.6.注重对外宣传,特别是在行业内部媒体.7.不断总结经验,管理无定事,管理是动态的,管理无极限.不断吸收别人的先进经验,完善提高自己.8.定位要有一定的前瞻性. 老年公寓网--高东华