老人家对话

① 和老年人沟通的话术

有效沟通需要遵循的原则
①真情投入，真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。
②其次，注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间，人与自然之间存在着一种亲和性。比如：悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快，很自然的呈现出欢快的表情；低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感，不自觉地呈现出悲伤的表情。
③总之，要有意识地调整自己，以“自然的我”，把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方，赢得其好感及信任，让老年人切身感受到自己存在的价值。
沟通的要点
扮演好发送者，启发式提问，简明清晰，言行一致的表达

①先开好头，礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要，应选择开放式提问，抓住关键词。如“你感觉怎样？”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”，如此就可以给对方自由发言的机会，拓宽交谈范围。

②要清晰地说，语速相对慢些，语调适中。若对方听力下降，稍大声些，或靠近耳边说。

③要言行一直，自己的身体是不会撒谎的，它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达，不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉，一心两用或全神贯注一看便知。

扮演好接收者，细心观察，耐心倾听

①活力强弱：若对方低头垂肩弓背，动作迟缓拖拉，说话有气无力，则提示活力较弱。反之，若仰头挺胸，动作轻快，声音洪亮，则显示精力充沛，更易于沟通。

②感情起伏：肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情，基本表情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶，比如：

高兴时，情绪积极向上，能量呈向四周发散型，新陈代谢处于最佳状态，表现为面色红润，眉眼及嘴角上抬，身体轻松，仰头，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲伤时，情绪消沉低下，能量呈低缓迷乱型，新陈代谢低，表现为面色青白，眉眼及嘴角下拉，身体沉重，低头，四肢无力下垂，或者身体卷缩，此时，身心功能处于低水平，说话有气无力，冷漠无欲。

生气时，情绪高昂激愤，能量呈向心集中型，新陈代谢快速增加，表现为面色张红，面部线条向心集中，双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态，具有破坏攻击性。

② 家庭对话模式如何影响年轻人与老年人

人类学者丹溪草在《人类命运：变迁与规则》中说“礼法文明的传承足以证明华夏文明在中国的深厚历史根基，在历史的无数次冲击和碰撞中，自始保持着传统氏族文明的社会组织模式，延续着氏族——宗族——家庭的传承。这种宗法家庭模式成了中华民族自古以来结成生活群体的主要形式或基本形式，同样形成了充满宗法特性的规则构架。”
在中国宗法家庭模式里，对话自然就需要尊重和遵守这样的前提。如果在美国就不一样了，相对平等的家庭成员关系，又是另外的环境。
其实年轻人和老年人，都不应该自以为是，因为局限都存在。
当然，年轻人更加不可以自以为是，“不听老人言，吃亏在眼前”，在家庭环境下，更加明显和灵验。

③ 和老年人沟通都应该聊些什么话题！

和老复年人聊天一定要聊老制人喜爱的话题，老大爷一般都是喜欢聊钓鱼，养生，下棋等等，而老奶奶喜欢聊家务，电视剧等等，如果这些都不感兴趣可以放大招，拼命夸奖小辈，比如孙子重孙子等等，十个老人九个爱听。

多听老人聊天，多倾听：和老年人聊天的时候，不要滔滔不绝地说，特别是一些科技产品，老人听不懂也不感兴趣。人老了就喜欢怀旧，特别爱说曾经的往事。作为晚辈竖起耳朵听就可以了，如果能够适当插几句话，老人觉得用户爱听事迹，对用户的印象可就更好了。

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注意事项：

保持微笑：脸上保持微笑会给人一种更容易亲近的感觉，会让人觉得放松，在同老人们聊天的时候，脸上可以保持一定的微笑，这样会使人看起来比较随和，聊天过程也会很愉快哟，因为人都是相互的。

尊重对方：既然是去看望对方的，而且老人们的年龄也是比用户大的，所以在聊天的过程中懂的尊重对方，不要由着性子随意的发脾气或者做其他的事情，这一点是尤为要注意的。

聊一些轻松愉快的话题，在同老人们聊天的过程中，可以聊一些比较轻松愉快的话题，可以讲讲发生在身上的趣事，或者是说听到的，也可以讲讲笑话逗老人们开心。

④ 与老人家交谈时要注意什么

1、有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。 2、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈。 3、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感。 4、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他。 5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。 6、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题。 7、应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题。 8、真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。 9、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要。

⑤ 如何和老人沟通

由于他们所受的教育和所处的环境与我们有显著不同,我们不可因他们学历较低或对事物的判断力与价值观与我们的看法有差距,便鄙视他们,甚至对他们的话感到厌烦,反而应该发自内心的敬重。老人年纪大了,受着生理状况的限制,再也不能像年轻人来去自如,加上同辈亲友日渐凋零、社会圈子日益狭小,心理上顿感孤单无助,这时做晚辈应该体谅老人的苦闷,主动亲近他们、问安、陪他们谈话,关心他们的生活,建立良好感情。
与老人沟通的态度
沟通是一个过程，可使两个人互相了解，透过传达及接收资料信息，给予及接受对方的指示，互相教导，互相学习，是一个双向的过程。沟通不局限于利用语言，还有手势、动作，来表达出事实、感觉和意念。设身处地从老人的角度去看和感受事物，并且正确地传达自己的了解予对方，使其觉得被了解和接受，这是给老人最大的支持力量。
真挚---用坦诚的态度与他们交往，使他们感受到一种真挚的关心。
接纳---老人大部分缺乏安全感，希望得到别人的关怀及接纳，故需以爱心及体谅去接纳他们。
尊重---老人常感无用，容易产生自卑，给予明显尊重、支持，增强其自爱和自尊心，提升其自我形象。
耐心---老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话……
与老人沟通的原则
亲切胜于亲热 ,态度胜于技术 ,多听胜于多说 ,了解胜于判断 ,同理胜于同情 ,理喻胜于教训 ,启发胜于代劳 。
与老人家交谈的技巧
1、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；
2、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；
3、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，还要看老人表情和反应，去判断他们的需要；
4、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；
5、话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题；
6、 真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多；
7、 应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题；
只要真情投入，真心相待，老人们会懂我们、会喜欢我们、会同样爱我们的——只是可能他们表达的方式有所不同而已……“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。” 尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，也是一种普遍的社会要求。在日常生活中，我们每个人都有接近他人、避免孤独的倾向，没有人愿意独自一人，与外界不相往来的，与他人的交往、交流是势在必行的。作为耄耋之年的老人家，更不愿意孤独终老，更渴望得到关爱……
“年轻人的财富是青春,老年人的财富是智慧。”年轻人做事很有冲劲,但常因设想不周,而功败垂成。就如一部汽车,年轻的有如引擎,具有冲力；老年人有如方向盘,能保持安稳前进,减少危险与差错。为避免受损,我们应主动请教老人,汲取他们的经验,虚心接受指导,将获益良多。

⑥ 以老年人最需要什么为话题,编写对话

先听他讲，看他喜欢聊什么话题，再投其所好，或着海侃一番看他喜欢什么话题，再着一般老年人心理都比较孤独，先问问他身边的人，看他对哪些方面比较敏感，试着先走进他的内心，再抚慰他的伤口
还有就是试着让他先信任你，老年人都喜欢唠叨，也许最需要的是向别人倾诉，在听他倾诉的时候你好好听，千万别插话

⑦ 如何同老年人进行交谈

不用太紧张，谈一谈自己的生活事业什么的，

⑧ 如何和老人交谈

是啊，可以聊聊你小时候有 什么事情，老人嘛就喜欢给小一辈的讲他们那个时候的事情，你就 问他们那个时代的状况，这样爷爷奶奶就讲的没完了 哈哈

⑨ 怎么和老人说话呢

1：和老人相处最重要的是学会倾听，因为老年人没有太多的将来，他们更多的时间是活在回忆里，而且每个人都有很多故事和精彩时刻，你也能从中得到很多经验。所以要对他们的故事表示兴趣，并多问。比如：大爷，你那时怎么这么样呀等等、、
2：尊敬他们，理解他们，他们毕竟经过漫长的人生岁月，有很多的经验，也有他们的年轻与骄傲。
3： 其实怎么说无法告知你说太具体的内容。你只需要记住：想想我们自己，也有这么苍老的一天，你有这种心态你就能和老人好好相处了。这是最重要的。