老年公寓家属代表座谈会

A. 国内有没有口碑比较好的养老院

内外环境先了解一波

环境对于一个人来说，是至关重要的，好的环境能给人自信和乐观心态，不管是对于养病还是养生都大有益处。为家中老人选择养老院，除了价格因素之外，最重要的还是要考虑养老院的环境和交通位置。《评估报告》指出周围环境分为“周边环境优美、舒适、视野开阔且安静”、“医院就医便利”以及“交通方便”三个方面，而就本次调研的成都市98家养老机构数据来看，近半数的养老机构都符合以上三个方面的要求，仅有一成左右的机构环境稍差。

而在机构内庭院绿化方面，超8成的机构植物丰茂有庭院造景，未进行造景、休闲性较差的机构仅占比14%。值得注意的是，在绿化方面，不收费机构得分最低，而低收费机构的得分超过了高收费机构；成都市二圈层机构得分也远超一圈层。

合同签订必须看仔细

老年人在养老院中受到意外伤害带来的赔偿问题，或因服务标准引发的合同纠纷等问题日渐增多。《评估报告》指出养老机构需满足“与老年人或家属订立合同(公费老年人应备有直辖市、县市政府委托的安置书)”及“合同内容完备(明确有服务项目、收费标准及权利义务)且盖章完整”两个标准，就调研的成都市98家机构而言，对通过订立合同或协议来明确服务项目、收费标准及权责等非常重视，履行情况很好，仅有2%的机构未履行到位。

家属能否和养老机构进行有效的沟通也是选择养老院的重要元素。《评估报告》显示，在本次调研的机构中，能明确对家属或老年人意见申诉有明确响应的机构已超半数，达54%。其次，从机构的分类来看，公办民营机构和民营机构与家属互动更为积极。从不同收费区间来看，低中高三档收费机构的意见渠道畅通度相差不远，但远超不收费机构。

良性互动是关键

要让老人得到最好的养老条件，家属、老人、养老院三者需要构成一个良性的生态圈。除了老人的日常居住外，机构如何来和家属保持一个良性的互动至关重要。《评估报告》中，从前期的机构提供相关咨询服务、到提供家属教育服务、再到机构与家属的互动，都可以看出本次调研的养老机构在与家属的良性互动上平均得分比相对较高。

超9成的机构可以做到由专责部门或人员进行相关的前期咨询服务；在互动方面，超8成的机构能保证每年举办3次以上家属座谈会或联谊活动。而在提供家属教育服务这一块，被调研机构较前两版块履行得相对较差，仅有接近4成的机构表示能够每年办理2次符合家属需求的教育活动。

B. 烟台高端老年公寓，烟台最好的养老院有哪些

烟台高新区御花园老年公寓
御花园老年公寓分为自理区和护理区：自理区为小高层套间，每个套间内有独立厨房和卫生间，卧室一居到三居不等，面积为60到120平米之间。根据老年人的需求，生活管家负责每天全面打扫老人房间卫生，每周洗一次衣服，床单被套定期洗，玻璃每个季度擦一次。联系电视、机顶盒、水电暖、门窗、网络等故障维修等；护理区为65平米标准间，每个房间可容纳2-3名老人居住。护理管家提供24小时不间断服务。
公寓由烟台泰达集团投资兴建,总投资5.2亿元,总占地面积99.7亩，总建筑面积约为18万平方米，主要包括老年公寓、护理中心、医疗中心、餐饮中心、多功能厅、门球场、老年人休闲娱乐中心等，总床位数约4000张。一期床位2000张，共8栋楼，配有老年大学、俱乐部、餐厅、医疗中心、介护介助楼、超市、垂钓园、种植园、天颐泉、门球场等基础设施,并与滨医烟台附院合作成立了烟台御花园老年病医院(滨州医学院烟台附属医院御花园老年公寓分院)。途经公交：566路。
御花园开设了老年大学、棋牌室、阅览室、书画室、声乐室、舞蹈室、台球室、乒乓球室、门球场、健身器材场、天颐泉、垂钓池等活动场所。成立了艺术团、书画协会、活宝队、太极队、太极柔力球队、健身气功队、健身操队、手指操队、葫芦丝队、舞蹈队、锣鼓队、交谊舞队、模特队、合唱队、曲艺队、花棍队、篮球队、种菜队、门球队、戏曲社、文学社、钓鱼社、基督教查经小组、佛学社、教师联谊会、企事业离退休联谊会、医护工作者联谊会、老兵联谊会、向日葵俱乐部等社团组织，并开展了元旦联欢会、春节团拜会、元宵节联欢会、游毓璜顶公园、植物园、农博园、养马岛、张裕酒文化博物馆、七夕节旗袍会、八一警民联欢会、教师节座谈会、重阳节联欢会、国庆节书画笔会、中秋节联欢会、端午节联欢会、够级大赛、麻将大赛、乒乓球大赛、钓鱼大赛、门球赛、快乐老人征文大赛、健康讲座、大海为证再次告白、金婚老人拍婚纱照等丰富多彩的活动。通过组织各种文娱活动把老年人组织起来，让每个人的兴趣爱好得以充分发挥，同时设有老人理事会和顾问委员会，让老人充分发挥余热，实现文明社会用年轻人的心态欢度晚年生活，真正的实现老有所为。
御花园老年病医院设有内外科、中医科、保健科、理疗科、放射科等，医护人员24小时值班，为老人建健康档案、定期体检、紧急救援，康复服务。滨医烟台附院在御花园开设绿色通道，御花园老人若有紧急情况，十五分钟就可送达医院急救室抢救。
御花园老年公寓是全国首批爱心护理工程建设基地、中国养老产业联盟单位、全国敬老文明号，是烟台老龄产业协会会长单位、烟台市重点服务业工程。公寓创新养老服务理念，将居家养老和机构养老相结合，积极打造医养结合养老新模式,构建养生保健、休闲娱乐、医疗康复、介护服务、管家服务等多功能于一体的专业化养老平台。

C. 中国李庄建国际亲情养老中心,此项目真实吗 中国李庄建国际亲情养老院示范基地，此项目真实吗。

D. 河南商专四季风文学社的社内活动

07年5月我社成功主办了省会高校文学交流会；
2009年、2010年连续两年我社成功主办了北大学城“鸣春杯”征文大赛；
2010年上半年举办四季风文学社建社十周年大型庆典活动，庆典活动期间举办了大型征文大赛、读者、作者交流座谈会，四季风文学社风采展、“和谐四季”大型庆典演出等；
2010下半年着手准备：第七届“中华情”写作大赛、“青春展灵韵，才艺谱华章”第二届河南省高校 青春美女作家选拔赛
2010年九月下旬举办2010“花开四季”迎新晚会；
2010年十一月下旬、十二月上旬四季风文学社艺术团分别联合《郑州晚报》奔赴四月天社区、同乐社区举办进社区演出活动；
2010年十一月下旬、十二月上旬四季风文学社两次联合郑州爱心联盟服务站上路维持交通秩序，共计50人余次。
2010年十二月份与郑州经贸职业学院圆梦文学社在该校天然足球场举办首次联谊趣味运动会；
2010年十一月份，联合惠普公司举办“惠普走进校园——免费维修活动”；
2010年下半年每隔一个月组织全体社员参看一次电影，通过影视教育来营造和谐温馨的家庭氛围；
2010年下半年每两周组织一次校内社团联谊交流会，加强社团合作交流，促进社团全面发展；
2010年12月18日晚在工会活动室举办四季风文学社2011“冬之恋”元旦晚会；
2011年3月份举办了第三届“鸣春杯”征文大赛；
2011年4月10日下午在教学楼五楼A、B楼连廊举办四季风文学社首届“青春四季”交谊舞比赛；
2011年4月11日—4月17日四季风文学社在河南商专景观大道南侧举办首届文化周“大型高校期刊展”活动，本次展出了《四季风》从创刊以来的全部期刊（34本），以及省会20多所高校的100多份报刊杂志。
2011年4月11日、12日中午我社与大学生朋辈心理咨询团举办了首届“文心杯”篮球友谊赛；
2011年4月23日四季风文学社全社192人赴森林公园大众生态健身园举办素质拓展及烧烤活动。
2011年5月21日下午在学术报告厅举办《四季风》创刊十周年“风雨十载 放歌四季”庆典文艺演出，同时进行了第三届“鸣春杯”征文大赛颁奖典礼；
2011年5月24日至6月1日利用夜自习时间，对我社10级四季风文学社成员开展谈心活动，共有129名社员参加；
2011年6月10日下午2：00—8：00四季风文学社第十三届执委竞选大会在图书馆T408教室举办。
2011年9月17日在校饮食生活广场举办2011“花开四季”迎新晚会；
2011年10月11日至10月15日四季风文学社针对11级大一新生招新，共招新成员400多人，建社以招新最多的一次；
2011年10月19日晚6：10在W210举办了新社员培训会，分别由辅导老师戴林、社长马小贝、主编杨朋磊对大一新生进行了系统培训；
2011年10月20日晚6：10在W210举办四季风文学社第十三次换届大会；
2011年10月29日四季风文学社赴大河广场举办2011级新成员素质拓展活动；
2011年11月7日下午6：00，邀请张璞老师在B216教室为四季风文学社编辑部成员进行文学知识培训；
2011年11月18日下午2：30在九龙壁广场举办首届“绚烂青春，绽放四季”新生活力秀大赛；
2011年11月23日至27日，在教学楼一楼走廊举办四季风文学社首届原创诗展；
2011年11月25日下午在九龙壁广场举办首届“丹青笔墨，情韵悠长”原创诗歌朗诵比赛；
2011年12月10日四季风文学社携手雅鹿在中州大道与航海路交叉口一站广场举办温暖过冬活动，雅鹿共为我社捐赠80套羽绒服；
2011年12月16日晚5：00—9：00四季风文学社2012“冬之恋”元旦联欢晚会在校体育馆举办；
2012年2月20日至3月20日及第二届《四季风》封面创意设计大赛；
2012年3月30日下午14：30至16：00在九龙壁广场举办了第二届“青春四季”交谊舞大赛；
2012年4月15日上午四季风文学社志愿服务队20名志愿者会同全市40多个企事业单位和社团到黄河大堤参加“保护母亲河”行动，大家用自己的实际行动为母亲河贡献自己的一点力量；
2012年4月15日下午四季风文学社志愿服务队17名志愿者奔赴农科路农科院社区举办走进社区爱心捐赠活动；
2012年4月21日组织全社250多名社员赴森林公园大众生态健身园举办素质拓展及欢乐烧烤活动通过活动凝聚社团，团结人心；
2012年5月5日上午，由郑州市金水区文化路街道办事处爱心联盟服务站主办，校学生会、四季风文学社、大学生朋辈心理咨询团、校广播站、校通讯社、食品系爱心志愿服务队、文传系爱心志愿服务队、商专家园吧等校内社团共同承办的《大河报》爱心义卖活动分别在文化路农业路口、紫荆山、人民公园、二七广场、花园路农业路口、文博广场等地进行。本次爱心义卖，共为该校食品系卢莹莹募得善款16335.5元。
2012年5月13日下午，我社在河南商专学术报告厅举办了第四届“鸣春杯”征文大赛“与心相牵 情暖四季”颁奖文艺演出；
2012年5月18日下午和5月19日全天，我社分别在E106教室和T412教室举办了四季风文学社第十四届执委竞选大会，共有71名2011级社员参加；
2012年9月10日至9月27日，四季风文学社2012级招新工作圆满结束，此次招新共有800多 名2012级大一新生参加，通过我社初试（笔试）、复试，暂录用新社员400人；
2012年9月24日晚19：00至21：00四季风文学社携手郑州联大外国语培训学校举办的2012“花开四季”迎新晚会在河南商专饮食生活广场举办，共有18个节目，现场有3000多名师生观看了演出；
2012年10月12日下午3：00在学术报告厅召开了四季风文学社第十四次换届大会，大会审议并通过了张羽代表四季风文学社第十三届执委所做的工作报告，任命了四季风文学社第十四届执委。
2012年10月17日晚6：30—8：30四季风文学社在学术报告厅举办2012级新成员培训大会，辅导老师戴林、社长李静、常务副社长杜思雨、文艺副社长赵晓斌、外宣副社长罗艳艳、主编龚国梁分别从四季风文学社的发展历史、组织架构、工作纪律、工作职责、工学关系等方面对大一400多名新成员进行了培训。
2012年10月27日四季风文学社组织全社400多人到大河广场进行2012级新生素质拓展活动，大家通过节目演出、游戏互动、交流谈心，相互认识，培养感情，加强了团队意识，提高了个人素质。
2012年11月16日下午2：30四季风文学社在九龙壁广场举办第二届“丹青笔墨 情韵悠长”原创诗歌朗诵比赛，本次比赛共有来自全社的24组选手参加。
2012年11月21日（周三）晚上6：30在学术报告厅举办了四季风文学社第二届“靓丽青春 绽放四季”新生活力秀。
2012年12月5日（周三）晚7：00在继续教育学院会议室召开2012级社员代表座谈会，辅导老师戴林、社长、副社长、主编、副主编、社团部代表以及全社12个部门的24名代表参加了座谈会，通过本次座谈会了解了基层信息，发现了社内存在的问题以及工作中的不足，有利于在今后的工作中加以改进和创新。
2012年12月7日晚6：00在图书馆T408教室举办四季风文学社首届“魅力青春 绽放四季”卡拉OK大赛，此次大赛共有本社的20选手参加，最终，艺术团声乐部张毅鹏获得一等奖。
2012年12月23日晚6：00—9：00在学术报告厅举办四季风文学社2013“冬之恋”元旦联欢晚会。
2013年2月3日（农历二0一二年腊月二十三）四季风文学社社友联谊会第二届年会在国基路肘子刘二楼云台山厅举办，届时有第八届至第十四届的30名社友代表参加，并正式选出了四季风文学社社友联谊会第二届理事会。
2013年3月5日至3月31日联合省青少年作家协会面向省会高校举办四季风文学社第五届“鸣春杯”征文大赛及第三届《四季风》封面创意设计大赛。
2013年3月18日至3月27日，历时两周利用晚上时间，四季风文学社辅导老师及社长、副社长、主编、副主编对全社145名社员开展了谈心助发展活动。
2013年3月23日（周六）四季风文学社20余名志愿者在辅导老师戴林的带领下来到位于香山路北段的省老年公寓开展关爱老人活动，志愿者们帮助公寓打扫老人房间，与老人促膝交流，带老人在院子里晒太阳，此次活动受到了公寓领导的高度赞扬。
2013年3月30日（周六）四季风文学社100余名志愿者在常务副社长杜思雨、外宣副社长罗艳艳、文艺副社长赵晓斌、主编龚国梁的带领下来到郑州人民公园参加“关爱自闭症儿童”大型公益活动。
2013年4月13日（周六）四季风文学社200余名社员到郑州森林公园大众生态健身园举办快乐烧烤活动，通过此次活动拉近了社员之间的距离，增进了友谊。
2013年4月18日（周四）晚7：00四季风文学社在W107教室举办了首届“明星杯”记者挑战大赛，本次大赛共有记者站的8名选手参赛，本次大赛是通过校园采访视频展示以及现场解析的形式来完成的，最后宋佳佳、曹梦鸽荣获一等奖。
2013年4月20日（周六）上午四季风文学社40名志愿者联合校志愿服务大队、文传系志愿服务队、食品系志愿服务队、国际教育学院志愿服务队、大学生朋辈心理咨询团、河南农业大学志愿者协会等校内外10多个志愿服务团体的200多名志愿者分别在文化路农业路、文化路黄河路、花园路农业路、创新大厦、紫荆山等地举办了《大河报》大型爱心义卖活动，共为该校国际教育学院学生赵艳募得善款12400元。
2013年5月12日下午，四季风文学社“与心相牵 情暖四季”第五届“鸣春杯”征文大赛颁奖文艺演出在河南商专学术报告厅举办，届时有来自校内外的50多个社团代表参加。
2013年5月16日晚及17日上午，四季风文学社第十五届执委竞选在图书馆T412教室进行，本次竞选通过个人演讲及现场提问的形式进行，共有来自全社的80名大一社员参加，将为我社培养新一届执委。
2013年6月1日上午，四季风文学社21名志愿者在紫荆山广场联合《东方今报》为草编奶奶进行爱心义卖活动；
2013年6月1日下午，四季风文学社30名志愿者走进路砦银河敬老院举办送文艺活动，志愿者们主动帮敬老院打扫卫生，和老人聊天，并陪伴老人一起观看演出。
2013年10月11日下午3：00，四季风文学社第十五次换届大会在河南牧业经济学院（英才校区）学术报告厅隆重召开，大会审议并通过了四季风文学社第十四届社长李静做的工作报告，并任命产生了四季风文学社第十五届执委；
2013年10月16日、17日晚四季风文学社在E210、E310教室分别对2013级新成员进行了培训，分别从社团概况、组织机构、社团文化、社团历史、素质培养、能力提升等方面进行讲解；
2013年10月26日，四季风文学社全体社员到大河广场进行素质拓展，上午集体活动，下午以部门为单位

自由活动。
2013年11月11日至21日，四季风文学社在教学楼一楼大厅举办了第三届“丹青笔墨 情韵悠长”原创诗歌文化节原创诗歌展；
2013年11月15日下午四季风文学社在学术报告厅举办了第三届“丹青笔墨 情韵悠长”原创诗歌朗诵比赛，共有来自全社的19名选手参加；

2013年11月28日晚四季风文学社在英才校区W107教室举办了首届“思源杯”汉字书写大赛，本次大赛由四季风文学社主办，明德国学社、心理健康协会协办，共有七组35名选手参赛；
2013年12月21日晚6：00—8：30，四季风文学社2014“冬之恋”元旦晚会在英才校区学术报告厅举办；
2014年1月19日晚7：00—10：00，四季风文学社社友联谊会第三次年会在郑州国基路烙馍村229房间举办；
2014年3月5日—3月18日，四季风文学社八大执委分别利用晚上时间对社内的大一成员开展谈心活动，此次谈心活动共有全社的138名马员参加；
2014年4月12日，四季风文学社到森林公园大众生态健身园进行野外烧烤活动，本次活动共有100多名成员参加，本次活动促进了社员之间相互交流，增进了社员之间的友谊；
2014年4月17日，四季风文学社第二届“明星杯”记者挑战赛在W107教室举办，本次比赛有社内的8名成员参加；
2014年4月19日，四季风文学社走进郑州轻院社区开展了进社区慰问演出，本次活动得到了轻院社区、平安金水志愿者联合会等大力支持；
2014年5月17日下午，四季风文学社“与心相牵，情暖四季”第六届“鸣春杯”颁奖文艺演出在英才校区学术报告厅举办，到场观看演出的有校内外60多个社团负责人；
2014年5月23日下午、晚上、5月24日上午，四季风文学社第十六执委竞选大会在图书馆T412教室举办，本次竞选共有全社的91名大一社员参加；
2014年10月10日下午四季风文学社第十六次换届大会在E210教室召开，届时任命了新一届执委共71人；
2014年11月1日，四季风文学社组织全社400多人赴大河广场进行一年一度的素质拓展活动。
2014年10月31日下午，四季风文学社2014级新成员培训会在E209教室兴办；
2014年12月11日晚，四季风文学社第四届“魅力青春，唱响四季”卡拉OK大赛在图书馆T408教室举办，本次大赛共有来自全社的14位选手参加，最后，艺术团声乐部翟雨萌的一曲《用心良苦》获得一等奖；
2014年12月13日，我社30多名社员赴黄河花园口风景区开展“保护母亲河”志愿活动；
2014年12月28日下午，四季风文学社第四届“丹青笔墨，情韵悠长”原创诗歌朗诵比赛在英才校区学术报告厅举办，共有全社的14组选手进入决赛，最后制作部的潘锦锦荣获一等奖；
2015年5月4日下午，四季风文学社第二届汉字文化节——汉字听写大赛在教学楼B210教室举办，共有全社的22多名选手参赛，最后，公关部云鹏、志工部王笑艺并获一等奖；
2015年5月4日下午，四季风文学社第二届汉字文化节——汉字录入比赛在图书馆T509办公室举办，共有全社的18名选手参赛；
2015年4月27日—5月5日期间四季风文学社八大执委利用晚上时间在五楼办公室对大一成员进行了一次轮流谈心，全社共有120人参加谈心；
2015年5月22日下午1：00—晚上8：00四季风文学社第十七届执委竞选大会在图书馆T409教室进行，共有来自全社的87名社员参加了此次竞选；
2015年10月30日下午3：00，四季风文学社第十七次换届大会在E210教室召开，共有全社的300多名社员参加了换届大会，李振当选为第十七届社长；
2015年11月6日（周五）下午四季风文学社2015级新成员培训大会在E210教室举办，四季风文学社原辅导老师戴林为新一届成员进行了回顾历史、正视现在，展望未来的培训。
2015年11月5日—11月11日，四季风文学社首届“听见你的声音”征稿活动在红色花蕊广场举办，共有全校的700多名学生参加，这次活动是借双十一单身节这个机会，面向全校展开的一次征稿活动。活动主题为‘倾听心灵的声音，诉说心底的情感’。来参加征稿活动的同学络绎不绝。有写给老师的，有写给闺密的，更有借次机会表白的。
2015年11月21日上午，四季风文学社组织全社300多名成员赴大河广场组织2015新成员素质拓展活动，大家通过游戏互动、节目表演等形势增强团队意识、联络感情、增进友谊。
2015年12月14日晚7：00，四季风文学社第五届“魅力青春，唱响四季”卡拉OK大赛在教学楼B222教室举办，本次大赛共有来自全社的15名选手参加，最后艺术团声乐部王子洋的一曲《好好先生》获本次大赛一等奖。
2015年12月26日下午2：30，四季风文学社第五届“丹青笔墨，情韵悠长”诗歌朗诵比赛决赛在英才校区学术报告厅举办，本次参加决赛的14名选手是从全社报名参加的70多名选中通过初赛、复赛层层选拔出来的，最后，编辑部鲁雨佳荣获一等奖。
2016年3月31日下午4：30，四季风文学社在B111教室举办了首届“头脑风暴”辩论赛决赛，经过初赛、复赛的层层选拔，编辑部、志工部、汉服队、公关部进入决赛环节，最后汉服队以84.2分的成绩荣获第一名，编辑部82.15分位列第二，公关部81.5分位列第三，志工部以79.12分位列第四，最佳辩手分别是编辑部二辩、志工部二辩、公关部二辩。
2016年4月9日四季风文学社全社150多位成员集体赴黄河湿地公园举办野外烧烤活动，此次活动的举办活跃了社团文化氛围，加深了社员之间的友谊。
等等

E. 我是一家老年公寓的员工，现在入住率不高，请帮我出点建议，怎样缓解这种局面

一是来费用问题。现在老年公寓费自用都不低，有些老年人想去但负担起来费劲。不知你们那里价位
是否能接受，建议这方面再调研，更合理，提高竞争力。

二是观念问题。有的老年人想去但怕旁人说子女不孝，很有顾虑。建议和社区居委会联合举办老
年人座谈会宣传老年公寓优势和好处，宣传很重要。

就想这么多，希望能够帮到你。

F. 敬老院消防安全会议记录内容

一、养老院发生火灾的常见原因

1、电气线路存在安全隐患。部分养老院、福利院因维护不到位，存在电线未穿管保护、电线老化、插座破损等问题，导致电线短路、过载的可能性大大增加。

2、消防设施维护不到位。一是部分单位配备的灭火器材维护不到位，存在数量不够、压力不足等问题;二是应急照明灯和疏散指示标志设置不规范。

3、杂物占用消防通道。部分养老院、福利院把杂物堆放在疏散通道内。同时，堆放的可燃物品有可能被引燃，导致通道烟雾弥漫、引发明火造成更大危险。

4、从业人员安全意识较差。养老院、福利院的从业人员对火灾的危险性认识不足，消防逃生知识缺乏，遇到火灾时心理素质差，一旦发生火灾，易形成混乱的局面。

二、养老院防火基本要求

1、养老院不应设置在地下或半地下。

2、养老院采用三级耐火等级的建筑时，不应超过二层;采用四级耐火等级的建筑时，应为单层;设置在三级耐火等级的建筑内时，应布置在首层或二层;设置在四级耐火等级建筑内时，应布置在首层。

3、养老院相邻护理单元之间应采用防火隔墙分隔，隔墙上的门应采用乙级防火门，设置在走道上的防火门应采用常开防火门。

4、疏散楼梯不得少于两个，养老院的疏散尽量采用环形走道和外廊设计。

5、失能或半失能的老年人应优先安排在便于疏散的地点。

三、发生火灾，老人应该如何自救

1、老人平时最好在床头边备一杯水，一旦发生火灾，马上泼湿被子，代替湿毛巾捂住口鼻。也可准备一些小工具，如口哨、手电等，老人体力有限，这些工具可以帮助逃生。

2、身上着火时，不要带火奔跑，应该设法把衣服脱掉，也可以卧倒在地上打滚;身处位置接近水源的，可想办法用水淋湿衣服。

3、养老院一旦发生火灾事故，在拨打119报警电话的同时，要组织员工迅速组织老人进行疏散，特别对年老体弱、卧病在床、没有自理能力的老人要重点进行援救，并及时清点人数。

4、敬老院起火疏散过程中要注意尽可能分散人流，避免大?咳嗽庇肯蛞桓龀隹冢?造成人员踩踏。通道被烟雾封阻时，员工要及时给被困老人传递湿毛巾、湿布条等物品，供给他们捂口、捂鼻用。养老院应为行动不便的老人设计专门的疏散逃生路线，制定专门的应急疏散预案。

5、居家养老的独居老人可将一把家门钥匙留给邻居，以备不时之需。

敬老院消防安全标语
1、人人防灾防火，家家平安快乐。

2、 勿忘火警119，危险时刻真朋友。

3、 消防设施别乱动，扑救火灾有大用

G. 石家庄公交推出八项便民举措养老院服务标准

H. 养老院（老年公寓）工作总结如何些哪有模板可以提供谢谢

要看具体哪方面总结了，以下是从 中国敬老院网 摘抄过来，希望能帮到你。
2009年我院工作在民政局党组的正确领导下，依照印民字2009[50]号文件精神，以“加强内部管理，强化服务意识，提高服务质量，提高自费老人入住率”为重点，以开展学习科学发展观活动为契机，积极开展各项老年服务工作，现将全年工作开展情况报告如下：

一、基本工作开展情况

（一）切实加强内部管理，进一步明确责任分工

严格按照印民字[2009]50号文件精神，切实转变管理模式，为加强管理，强化责任，对工作人员实行参照企业化管理，根据工作需要，对岗位重新进行了调整分工，并根据工作人员的特点，为了人尽其能，人尽其材，大胆起用新人和先进积极分子，只要是适应单位发展需要的，不管是国家工作人员还是聘请人员能者上，打破论资排辈的扛杆，工作人员实行定岗定人，责任明确，工作明确，管理明确；进一步规范财务管理和物资保管，做到账钱物分人管理，为服务工作做好了人员保障。

（二）统一思想，提高认识，强化服务观念，提高服务质量

定期组织工作人员进行政治学习，把他们的思想统一在如何抓发展上来，如何求进步上来，增强他们的服务观念和服务意识，定期总结工作经验教训，及时纠正工作中存在的问题，工作人员的报酬与院民的民主测评挂沟，有效的提高了我们的管理水平和服务质量。

（三）经费使用情况

根据总帐记录2009年1月到11月份，单位共计收各种款项198338元(其中:局拨五保老人城市低保金72552元[时间从2008年11月至2009年10月]，护理费工资26400元，烤火费3480元，管理费7773元，其它收入4372元，2008年低保余额6954元，接转蔡文富经办余额260元，自费老人及搭活人员收入76547元)，单位共计支出各种款项188987元，到11月30日止，2009年度共结余经费9351元（煤炭费5000多元未结帐）。

（四）五保老人工作

我院现有五保老人22人，为加强对他们的管理，单位相继出台了一系列规章制度，并吸收先进积极的五保老人协助管理，为他们分了班，明确了班长和副班长；通过实践表明班长和负班长能积极带头遵守单位的规章制度，积极帮助单位做一些力所能及的有益的事情，做一些自己能做的事，实践的效果说明院内在管理上需要大胆探索，通过实践如果效果明显继续保留巩固，如果效果较差的及时纠正，在管理上还着重引导教育五保老人加强自我管理，自我约束，改变原来在农村的漏习，鼓励他们自己的事情自己做，通过多方面的帮助与引导，大多数五保老人都能配合院内管理，支持院内工作，安心敬老院生活。

（五）老年公寓（自费老人）工作

发展好老年公寓是我们的工作重点，自费老人的入住率是检验我们工作的主要标准，2009年我公寓在民政局领导的大力支持下，由于我公寓服务工作的提高，先后吸引入住了20多个自费老人，使我单位的床位利用率达到了95%，社会效益也得到了提升，入住率达到了历史以来空前提高。在护理服务工作上，实行分人头分责任落实任务，划分责任区，在炊事员的服务工作上，实行大体分工，服务人员在开展工作起来责任分工明确，开展工作有序；多听取自费老人的建议和意见，单位负责人经常抓督促，多听取老人意见发现问题及时提出，及时整改，通过经常性的抓督促与检查，我们的服务工作得到了及时提高，也为自费老人进得来留的下，营造了一种栓心留人的环境。

（六）其它工作

1、为提高我县城市中心敬老院的管理水平，今天6月15日在局党组的安排下，我院组织业务骨干和全体五保老人赴思南县城市中心敬老院进行了观摩学习，通过学习开拓了我们的视野，汲取了有益的经验，达到了预期目的。

2、今年局党组为了让老人们安度炎热的夏天，为我院老人活动大厅和餐厅添置安装了吊扇，为每个五保老人房间添置了一台小型电扇，一床凉席，添置了两台碗柜，充分体现了局党组对我院的关心。

3、为庆祝祖国六十华诞，国庆期间局党组班子成员邀请宣传部的领导来我院召开了“庆国庆迎中秋座谈会”，为老人们送去了节日的问候，同时也为老人们上了一台生动的忆祖国历史课，会上老人深受感动。

4、今天3月至10月分别有两个五保老人因病在医院医治无效去逝。

5、今年因工作需要，我院及时更换了两位服务员，巩固了我院服务工作质量。

6、医务工作；重点做好甲流感预防工作，院医师每天定时为老人们测量体温，定期为老人们测量血压，并为生病老人及时提出诊治意见。

7、为加大对老年服务工作的宣传与报道，今年上报了6期简报。

二、主要工作经验

（一）管理摸式：新的管理摸式效果明显，工作有序开展；

（二）单位负责人：责任心要强，服务意识要强，大局意识要强，大胆管理，大胆创新，大胆起用能人，科学发展，用人不疑，疑人不用，责任明确，分工明确。

（三）院民的民主测评：是推动我院服务工作的有效方式，通过每月的民主测评，能及时发现我们自身在服务工作中存在的问题，便于及时纠正提高，是衡量单位管理水平的主要指标，也是兑现职工待遇的主要依据。

（四）护理工作：护理员必须服务意识强，责任意识强，每天必须清扫老人房间，及时清洗衣物，多关心多体贴老人。

（五）生活质量：要不断巩固提高，炊事员要确保食品安全卫生，在烹调技术上多学多问多摸索多加工老人喜爱的食品。

三、下步工作打算

（一）进一步管理好五保老人，引导教育好五保老人的生活习惯，营造一种和谐、有序、稳定的生活环境；

（二）加强服务工作的质量和内容，吸收更多的自费老人入住老年公寓，是下一步我们的工作重点，也是难点；

（三）抓好职工的思想教育工作，统一思想，提高认识，使之形成上下合力抓发展，一心一意谋进步的工作氛围。

（四）经常性的多听取老人建议和意见，及时整改。

二00九年十二月七日

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