❶ 假如你是酒店高管,要在酒店增加一个老年人服务,你会怎么做,为什么要这么做,以什么方式做
你这算众筹idea嘛。
如果是我，首先把老年人的画像预设好。哪个年龄段是要增加项版目的目标人群。这一定是权基于酒店的历史数据算出来的概率人群。然后把这些人的整体需求做一个分析和筛选，找出5-8个大概率事件，再去优化服务预案。通过后，进入试运行阶段，对入店的目标群体体验式推行方案，收集反馈，再优化调整。
比如，开通家庭关爱服务，让出差的人可以带年纪大的父母来，增设老年人交流区和活动区。
❷ 酒店客房当知道有老人入住酒店怎样提供个性化服务
在床上放置靠背垫，床边放置防滑垫，配备老花镜，视情况决定床的厚度
❸ 给出游的老人提供住宿的地方，什么样的形式好呢是酒店宾馆旅店客栈接待所还是其他的
有这抄么几个原则，一是干净整洁且要有窗，二是安静便于休息还要有电梯，三是服务员态度想对要好，免得老人生气，四是在酒店就能解决早餐问题，不能让老人自己出去再买早点，五是酒店要有叫车服务或是距离车站较近、步行20分钟之内即可到达，六是周围要有稍大型一点的便利店或是超市。
我建议4星酒店。或是公寓式酒店。
❹ 老年人在酒店开会，酒店写免责任书
的先规范的广泛地
❺ 作为一个酒店服务员如何更好的服务老人
做为现代酒店，就抄我国袭的现代实际情况而言，所谓老人，最低应五十岁以上的，也就是1976年以前出生的，也就是没有文化，上山下乡的那代人，祖国的二代，他们多半是农民，对于他们现在有几个能上酒店消费的，你要是上酒店想为他们服务，可能是走错地方了，应该去老年公寓，因为他的一对夫妻一个孩子女都少。
❻ 老年人旅行时选择酒店的标准是什么
您好！我想应当是舒适安静，交通方便的地方。
因为老人通常休息需要的不是豪华高价，而是安静的环境来保证睡眠质量，而且出门能有车辆出行，也能就近购物或者散步游览的地方最理想。所以这两条都要符合。
❼ 酒店服务人员应该如何为老人，残疾人等弱势群体提供服务
首先，最重要的是服务员的心态，技巧技能都是次要的，首先要改变员工心态，不能有歧视心理，要感同身受，这是最重要的；
其次，准备轮椅；拐杖；交一些简単手语；
这些是被动，要主动的话；组织员工去敬老院，孤儿院，聋哑儿童学校等等；参加一些社会公益；与基金会等公益组织联系成为志愿者单位等等；或者培养一两个志愿者之一类的；
❽ 听说三亚有个老年主题酒店，是专为老年人打造的酒店吗酒店里有神马不一样么
呵呵，楼主所说的那个酒店我之前也有了解过，是个老年人主题酒店，酒店环境很好，可以观海，酒店里头还有老年人专业的护理团队。而且酒店离三亚机场比较近，打的士的话15分钟左右就能到达。
❾ 面对不同客人，酒店服务要怎么做酒店服务人员如何正确的应对
一、忌总是刻板呆坐在大堂工作台
大堂副理大多数时间应在大堂迎来送往招呼来来去去的客人，随机地回答客人的一些问询，不放过能与客人交往的任何机会，一方面方便了客人，使饭店的服务更具人情味，增加了大堂副理的亲和力。另一方面可以收集到更多宾客对饭店的意见和建议，以利于我们发现饭店服务与管理中存在的问题与不足，及时发现隐患苗头，抢在客人投诉之前进行事前控制。
二、忌在客人面前称饭店别部门的员工为“他们“
在客人心目中，饭店是一个整体，不论是哪个部门出现问题，他都会认为就是饭店的责任，而大堂副理是代表饭店开展工作的，故切忌在客人面前称别部门员工为“他们“。
三、忌在处理投诉时不注意时间、场合、地点
有的大堂副理在处理宾客投诉时往往只重视了及时性原则，而忽略了处理问题的灵活性和艺术性。例如客人在午休、进餐、发怒时，或在发躺、宴会厅等公共场所，在这些时间和场合去处理投诉效果就不佳，还可能引起客人反感，“气“上加“气“，火上烧油。
四、忌缺乏自信，在客人面前表现出过分的谦卑
确实地说，大堂副理是代表饭店总经理在处理客人的投诉和进行相关的接待，其一言一行代表着饭店的形象，应表现出充分的自信，彬彬有礼，热情好客，不卑不亢，谦恭而非卑微。过分的谦卑是缺乏自信的表现，往往会被客人看不起，对饭店失去信心。
五、忌唯恐客人投诉
投诉是坏事，也是好事，投诉的顾客就像一位医生，在无偿地为饭店提供诊断，以使饭店管理者能够对症下药，改进服务和设施，提高服务质量和管理水平。
❿ 来开会的都是老年人酒店如何接待
不管是什么单位只要是服务性部门应该是一视同仁，童叟无欺，老年人也是你应该服务的对象，在接待上应该是满腔热情，主动服务，万万不可对老年人怠慢，那样会影响干单位的形像。