① 独居老人社区应该如何处理
在人口结构高龄化的浪潮下，强调运用社区志愿，提供老人相关社区福利服务的措施，是实践“在地老化”的重点所在。尤其是针对独居老人的照顾，由于独居老人的需求涉及多方面问题，如健康问题、心理问题、社会人际关系、居住问题以及经济问题等等。因此，针对社区独居老人的服务，应该经过综合性评估并提供整合性服务，才能符合其多元需求。
以台湾为例，台湾社区独居老人的照顾，多由民间慈善团体，或地方政府以公私协力的方式，委由民间非营利组织办理。台湾以各地方政府为中心，各自独立发展社区独居老人的关怀方案，不但是为着福利服务的需求能够因地制宜，也与社区发展以及民主化后福利分权化有着密不可分的关系。这样的背景，由于政府在人力和经费的差别，造成独居老人关怀方案在实施上有着不同的困难。然而，另一方面来说，台湾在社区独居老人关怀的服务商，在“在地老化”的理念上，独居老人的社区服务方案内容，多是电话问候、送餐服务、关怀访视、家务整理、支持陪伴等等。
社区中的独居老人多数面临生活上的健康风险，例如：跌倒、脱水、低体温症状、感染及外伤等。事实上，相较于生理健康的问题，独居老人更可能面临心理及社交方面的问题。社会支持度较低、亲人朋友较疏离、社交生活贫乏以及个人社会适应等潜在问题，致使独居老人可能成为社会中的弱势群体。对于社区中的老人而言，社会支持是一项重要的环境因素，影响其健康，社会参与及安全。因此，如何在社区中给独居老人提供适当的资源与支持，有助于他们社会生活的施营和社会参与，也是社会福利服务中不可或缺的环节。
与传统的家庭养老相比，社区养老服务具有专业、便利和成本低廉的独特优势。 从专业化来看，由专业人员来照料老人，可以提供多方面的服务，保证服务质量，满足老年人的多种需求。 从便利性来看，社区养老服务具有方便、灵活的特点，大家同在一个社区，彼此熟悉，感觉亲切，服务上门，办事方便。 从成本来看，社区养老服务能够避免机构养老成本过高的弊端，低成本运作，不需要为新建许多养老设施而增加人力和资金的投入，可以充分整合社区资源。
实行社区管理服务，不仅要考虑到离退休人员在衣食住行等方面的基本生活需要，而且还要考虑他们的精神生活需要，应尽力做到“养、医、乐、学、为”为一体，可以选择如下服务模式。
一是家政服务。将一些原来由家庭负担的事务性工作纳入服务范围，开通服务专线电话，实行上门服务，这一服务体系应包括家庭保姆介绍、代买菜、洗衣、打扫卫生、维修、搬运等内容。
二是社区医疗服务。开展医疗服务“下访”活动，开设家庭病房，上门送医送药，实行巡诊制度、义务查体制度，实现从“有病去医院”到“小病进社区、大病去医院”的转变。
三是文体活动服务。围绕“老有所乐、老有所学、老有所为”，积极组织开展适合老年人的群众性文化、体育、娱乐活动，如棋类、球类、书法、健身、合唱等，丰富老年人的精神生活，保障老年人的身心健康。
四是设立社区老年服务机构。城区独居老人在老年人中的比例越来越高，发展社区老年公寓、日间照料室、托老所等老年人服务机构，对家庭抚养照顾有困难的老人、独居老人实行集中统一的管理服务。
除了社区服务，对独居老人的关怀还有“社区照顾”。社区照顾源自于人们对福利机构照顾的批评。社区照顾模式在我国已经开始构建，基本形成规范化的社区照顾流程，并且社区居委会的工作也有了专业性的体现。在实践上， “机构养老、社区照料、义工援助、邻里互助、亲情慰藉、协会维权”六位一体养老模式已开始发挥其养老功能。社区照顾倡导五种双向互动：一是服务人员与服务对象之间的互动，二是老人与家人之间的互动，三是邻里之间的互动，四是老人之间的互动，五是老年群体与其他社会群体之间的互动
② 幼儿园室内活动总结
（要点） 一、活动情况概述、活动任务的完成情况 二、存在的问题、 三、今后的努力方向
③ 办公室安全隐患检查总结
根据部、局和段里的统一安排，行政办公室自XX年4月未开展安全大反思大检查活动以来，严格根据上级的要求，围绕落实路局安全生产“大反思、大检查”活动的工作部署按照段里的安排，结合办公室工作特点，重点抓住消防、综治、车辆安全、文件传递和人身安全等方面内容，从思想、作风、管理、规章、设备、作业、队伍素质和思想政治工作等各个方面，全面、深入、细致、周密地开展安全生产隐患排查和整治，对排查出来的安全隐患按照先重点后一般的原则，紧盯安全生产薄弱环节，采取果断措施立即进行整治，对问题实行消号管理，确保安全生产“大反思、大检查、大整治”活动各项工作的全面落实。现将具体情况总结如下：
一、“大反思、大检查”活动开展的总体情况
1、认真学习传达上级精神，积极部署开展安全大反思大检查活动。按照上级要求，办公室于5月12日由段长×××亲自召集办公室全体人员记名学习传达济南局“4.28”铁路交通特别重大事故教训、贯彻落实铁道部“4、29”紧急电视电话会议精神和《关于在全段认真吸取济南局“4、28”特大事故教训，全面、深入开展安全大反思、大检查、大整改活动的通知》文件精神，并结合段里的部署和安排，制订出办公室开展大反思、大检查活动的具体要求、重点内容活动计划、措施及推进方案，同时，组织与会人员进行了初步的反思。5月13日再次召开反思会，组织全体人员结合本科室自身情况，认真反思查找自身存在的问题和本科室存在的问题，并写出了深刻的个人反思材料和科室自查反思材料。
2、深入排查安全隐患，采取果断措施积极整改。在深刻反思本科室存在问题和基础上，认真落实路局安全生产“大反思、大检查”活动的工作部署和开展安全生产百日督查专项行动，按照段“大反思、大检查、大整治”的安排工作，全面、深入、细致、周密地广泛开展安全生产隐患排查和整治，组织专人深入沿线各车间、工程施工点进行消防、综治和车辆安全及文件接收传递等情况进行专项检查。对查摆出的问题认真进行梳理、分类和分析，组织专题研究，逐项制定整改计划、目标、措施和时间，按照先重点后一般的原则，责任落实到人，对问题实行消号管理，限期整改到位。确保安全生产“大反思、大检查、大整治”活动各项工作的全面落实。
3、认真开展“回头看”和“再反思”，确保活动的效果和质量。根据活动的总体安排，对前二个阶段的开展情况及时开展“回头看”，围绕“大反思、大检查、大整治”活动排查和前期整治的安全隐患进行复查，对整治不到位的进行补课，做到件件抓落实、项项抓复核，防止问题的反弹，确保规章制度、安全管理、安全控制等各项标准的有效落实。全路运输安全工作座谈会召开后，办公室及时组织全体人员对刘志军部长和胡亚东副部长在座谈会上的讲话精神，并于7月22日由段长×××组织全体人员召开再反思会，结合全路运输安全工作座谈会精神的要求，对前一段的反思和整改中存在的问题和不足之处进行深入的再反思，组织机关汽车班全体人员针对前段安全生产情况召开专题再反思，通过再反思促进全体人员进一步提高了对大反思、大检查活动重要性的认识，增强了抓安全、保稳定的自觉性。
④ 老年活动室管理员年终总结怎么写
责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
⑤ 写一份乡镇学习实践活动办公室工作总结
XX市委关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我镇学习实践活动自2009年9月下旬正式展开，至目前已基本告一段落。活动中，镇党委高度重视，突出主题，结合实际，精心谋划，认真实施，较好地完成了各项目标任务，解放了思想，更新了观念，找准了问题，看到了差距；理清了思路，明确了目标；振奋了精神，激发了干劲；有力地促进了镇经济社会的科学、跨越、和谐发展。现将活动总结如下：
一、活动基本情况
1、领导重视，组织有力。镇党委把这次学习实践活动作为全面加强党的建设、推动经济社会发展的重要措施，给予了高度重视。领导班子成员身先士卒、率先垂范，带头学习、带头讲课、带头调研、带头整改，积极参与活动的每个具体环节，对全镇产生了很好的模范带头示范作用。镇成立了由徐进书记任组长的学习实践活动领导小组，制定了详细的活动实施方案，保证了活动每阶段、每个环节都能做到三落实。一是组织落实。各村（居）、各单位都建立了相应的领导小组和工作班子，明确了职责，较好地发挥了党支部、领导小组、工作班子三个层次的作用。二是工作落实。坚持严格按照各阶段工作程序稳步推进，不走过场。镇学践活动领导小组坚持定期派出督导组和指导员，深入村（居）、单位“七查七看”：查领导，看主要负责人是否亲自抓；查文件，看工作方案是否切合实际；查氛围，看是否有宣传专栏、学习园地；查覆盖面，看流动外出党员是否参加了活动，查安排，看各项工作是否开单销号；查活动环节，看各项程序是否到位；查活动实效，看群众是否满意。对“七查七看”发现不符合要求的村（居）、单位，镇领导小组坚持限期补课，保证了活动质量。三是效果落实。活动中，镇党委查找出32个突出问题，征求意见60条，经归纳梳理，明确了6个方面10项整治重点，目前已有6项完成整改，另有4项正在整改落实中。
2、宣传造势，氛围浓厚。坚持把宣传发动放在重中之重的位置。一是加强对参学单位、参学对象的宣传，教育引导参学单位、参学对象端正态度，提高认识，切实增强搞好学习调研、分析检查和整改落实的自觉性。活动期间，镇党委召开各种规模的动员会、推进会、座谈会、民主生活会9次，印发文件10多份，保证了各单位都能投入足够精力，提高活动效果。二是加强社会宣传。坚持开门搞活动，扩大群众参与。一方面，扎实开展镇村干部走进群众、村民测评“村官”和组织群众评议等活动，在活动的每一个阶段、每一个环节都积极吸收群众参与，自觉接受群众监督。另一方面，充分运用标语、板报、墙报、宣传栏等形式，大力宣传科学发展观的内涵、精神实质和根本要求，宣传开展学习实践活动的重大意义，引导各界群众积极投入，广泛参与。做到了“五必访”，访遍了特困家庭、老党员、留守儿童、空巢老人、种养大户、老上访户，帮助解决了实际困难。活动中，群众主动给我们提了不少好的意见和建议，常周居委会、河头居委会群众关于XX市场建设的建议还被政府写进了工作报告，列为2010年的必办工程。三是加强对外宣传。积极向上报送信息，宣传镇学践活动中涌现的好经验、好做法、先进典型和工作成效，在《今日泰兴》、《泰州日报》、《新华日报》和泰兴、泰州、省三级电视台刊登、播报相关新闻10多条，关于印庄村学践活动博客的信息还被中央学践活动网站发表。
3、重在实践、加强学习。突出实践特色，坚持把学习提高与促进实践结合起来，并贯穿活动始终。学习方面主要抓了四点：一是理论武装，通过集中学习，个人自学、观看警示教育片和讨论交流等形式，组织全镇党员干部系统学习规定必读节目、党的十七届四中全会精神、中央经济工作会议精神、市党代会和镇党代会报告，引导大家把思想统一到了镇党委、镇政府各项决策部署上来。二是典型示范。组织开展学习陈燕萍先进事迹活动，引导大家从思想上、工作上和作风上认真对照。查找差距，进一步弘扬正气，凝聚人心，激发干事创业的热情和工作活力。三是回顾光辉历程，引导大家重温建国60周年，特别是改革开放30多年的光辉历程，帮助大家进一步总结发展经验，进一步解放思想，更好地把握科学发展观的精神实质。四是调研走访。以镇村干部“走进群众”活动为载体，组织广大党员干部走进村组、走进农户进行调研，认真听取广大群众和服务对象的意见，用所学理论剖析主要矛盾和突出问题，研究制定整改落实方案，保证活动效果。在学习调研和分析检查的过程中，全镇广大党员干部每人都记了一本读书笔记，记了一本民情日记，并写了一篇深刻的分析检查材料。在实践过程中，我们充分借鉴了学习的成果，化“危”为“机”，共克时艰，努力使学习实践活动真正成了破解发展难题、推动科学发展的过程。镇党委进一步完善了发展思路，落实了以“一镇三区”建设为载体，彰显特色工业，推进现代农业，打造优势服务业的发展思路。镇经济社会保持了平稳较快的发展势头，09年完成地区生产总值10.52亿元，完成工业国税开票销售4亿元，完成财政收入2470万元，分别比上年增长17%，11%，38%。
4、把握关键、保证实效。坚持真学、真查、真改，除扎实推进学习调研、分析检查、整改落实各阶段工作，还特别注重抓好征求意见、批评与自我批评、分析检查等三个关键环节。征求意见时，严格按照“群众提、自己找、上级点、互相帮”的要求，通过召开民主生活会、座谈会“静心谈”，召开政情民意互动会“知心议”，发放征求意见表“诚心求”，开展实地走访谈心活动“悉心寻”，广泛征求社会各方面的意见和建议，为找准问题打下了坚实的基础。在排查问题和分析问题时，坚持民主生活会、专题生活会人员组织到位，所有人员问题找不准不上会，原因分析不透不上会，整改措施不实不上会，努力方向不明不上会。坚持问题查找到位，与会人员认真剖析了思想政治建设、干部队伍管理、党风廉政建设、服务水平、领导班子执政能力等方面存在的问题及原因，认真开展了批评与自我批评，剖析了思想根源，促进了思想灵魂。各单位在撰写分析检查报告过程中，查找问题都突出了发展思路、工作措施、工作作风等方面存在的问题；分析原因都突出了从思想观念深处、体制机制、工作方法等方面剖析；整改措施都突出了是否立足长远又切实可行、责任单位和整改时限是否具体。由于撰写认真，各单位都形成了质量较高的分析检查报告，群众评议时，满意率达95.6%。在研究制定整改落实方案时，镇党委多次召开会议，根据每个问题的轻重缓急和工作难易程度，明确了镇党政“一把手”亲自抓的事项，分管负责人直接抓的事项，和科室、站所、村（居）具体抓的事项，确定了整改责任人和整改时限，同时建立健全了整改落实督促检查制度、销号整改制度和责任追究制度，从而提高了方案的可操作性和实效性。
二、取得的主要成效
1、思想认识有了新提高，坚定了推动科学发展的信心和勇气。广大党员干部能深入学习关于科学发展观的理论知识，认真撰写读书学习笔记，积极参加培训教育活动，对科学发展观的深刻内涵，精神实质和本质要求有了更为深刻的理解和把握。全镇上下追求科学发展的氛围更加浓厚，应对金融危机的信心更足，保持经济平稳较快发展的能力更强。具体做到了“五破五增强”，即进一步破除了计划经济观念，增XX市场经济意识；破除了小富即安，小进即满的观念，增强了敢打必胜、追求卓越的意识；破除了因循守旧观念，增强改革创新意识，破除了封闭陕隘观念，增强了开放合作意识；破除了增长即发展的观念，增强了以人为本，全面协调可持续发展的意识。广大党员干部党性修养进一步增强，工作作风进一步好转。真正做到了“五个一”，即情况在一线掌握，办法在一线研究，任务在一线落实，矛盾在一线化解，问题在一线解决，切实把各项工作落到了实处。
2、解决问题有了新进展，群众满意度进一步提高。着力使学习实践科学发展观的过程成为解决实际问题，不断改善民生，推动科学发展，促进社会和谐的过程，使群众真正看到变化，得到实惠，感到满意。注重解决具体问题，突出彰显实践特色，集中时间，集中精力，解决了一批影响和制约科学发展的突出问题。针对农村环境年年整治年年依旧的问题，镇党委落实专门资金和专门人员，建立健全了“四位一体”的长效管理机制；针对新企业新项目审批难的问题，镇政府投入500万元，兴建了一座污水处理厂；针对镇区主干道面貌落后的问题，镇政府投入325万元，在城黄线和新广线按装了路灯；针对集镇占道经营的小摊小贩屡禁不止、影响集镇交通的问题，镇政府多方筹资，对两个XX市场进行了改扩建。各村（居）也建立了销号整改制度和整改工作台帐，围绕工业规模较小、农业产业化程度不高、集体经济薄弱、管理水平不高、基础设施投入不足、公共服务能力不强等问题进行了整改。中小学校和医院党组织重点围绕办人民满的学校和医院、加强党组织规范化建设、加强行风建设等方面进行了整改。全镇实践活动，特别是整改落实阶段涌现了一批先进典型，常周卫生院是全国卫生系统先进单位，也XX省首家推行镇村医疗一体化改革的试点单位，这次活动，该院投入150万元，引进了一批先进医疗设备，增加了救护车免费接送病人、成本价为住院病人打理伙食、跟踪防视康复病人等便民惠民服务项目。印庄村党总支根据群众要求，制定了惠民实施方案，平整土地200多亩，安装了200多盏路灯，在全村安置了60多个垃圾箱。
3、科学发展有了新机制，镇村党组织建设进一步加强。从科学发展的需要出发，结合全镇实际，进一步建立健全了6个方面的长效机制。一是建立完善了加强领导班子建设和干部队伍建设的长效机制。在领导班子建设上，着重建立健全了党委议事决策机制，在干部队伍建设上，着重建立健全了目标管理考核机制、镇村党组织承诺机制、镇村事务流程化管理机制和重大事项报告机制。在群众得实惠上，建立健全了为民办事全程代理机制，全镇20个村（居）全部建立了为民办事全程代理服务联系点。二是建立完善了政务公开的长效机制。研究制定了《政务公开制度》、《政府信息公开管理办法》，明确了政务和信息公开的范围、内容、方式和程序，进一步强化了民主监督，增加了公开透明度。三是建立完善了廉政建设长效机制，进一步完善了《党风廉政建设责任制》，修订了《机关内部管理制度》，建立健全了以镇村“廉情公示”、镇村财务管理、村级集体资产管理等为主要内容的村务监督管理机制。四是建立健全了矛盾纠纷调处“大信访、大排查、大调处”机制，集中解决了一批遗留问题。五是建立完善了招商引资长效机制。修订了《**镇招商引资奖励办法》、《农业园区招商引资奖励办法》，进一步激发镇、村干部招商引资热情，调动了工作积极性和主动性。六是建立完善了镇领导联系重点骨干企业的长效机制。修订了《镇领导联系重点骨干企业制度》，明确了镇领导联系重点骨干企业服务内容、服务方式和工作要求等，进一步加强了镇党委、镇政府与企业的联系、沟通，切实为企业发展提供热情周到的服务，努力为企业实现跨越式发展创造宽松的外部环境。
三、存在的不足和努力方向
我镇学习实践科学发展观活动取得了一定成效，也存在着一些不足，主要表现在：一是理论学习不够深入，对科学发展观的理解不够全面，思考不够深入。二是在工作思路上，锐意进取意识和与时俱进观念还不够强，缺乏创新意识。对此，我们将采取有效措施，认真加以纠正。
学习实践科学发展观是一项长期的历史任务，在今后工作中，我们将以此次学践活动为契机，坚持用科学发展观武装头脑，指导实践，推动工作。我们将进一步总结运用这次学践活动成果，不断深化对科学发展观的理解和把握，不断提高领导科学发展、破解突出问题的能力和水平，不断完善和落实学习实践活动中制定的各项制度措施，不断巩固和扩大学习实践活动的成果，以“扩大开放、与时俱进、求真务实、争创一流”的工作作风，以昂扬向上的精神状态和锐意进取的创新精神，强化干部队伍整体素质，促进科学跨越发展，推动镇“三个文明”建设再登新台阶。
⑥ 餐饮业办公室年度总结及明年计划，急需、
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：XXX拾到客人遗留装有XXX现金、大量银行卡和证件的包立即上交前台等.
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人；安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记我们饭店是一家的全局观念，坚决服从饭店安排，树立了以人人为我，我为人人的服务信念。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶（或者其他饮料）。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
⑦ 谁能为我提供以下对村卫生所的管理计划和总结啊
为深入推进全县村卫生所建设健康发展，更好地发挥村卫生所在服务群众、促进农村医疗卫生事业发展中的基础性作用，根据县人大常委会年初工作安排，7月24日，县人大常委会组成视察组，由县人大常委会主任张哲同志带队，5位副主任和部分委员、代表参加，在县政府副县长张润华和县卫生局、农委、县人民医院、县中医院等单位领导的陪同下，对全县村卫生所建设情况进行了视察。视察组深入东郊乡前水五村、灯塔乡信四村、莲花镇信五村和厢白乡前惠五村，视察了四个村卫生所现场，听取了县卫生局的情况汇报。现报告如下：
一、关于全县村卫生所建设情况的基本评价
视察感到，去年下半年以来，在县委、县政府的高度重视和积极推动下，在各乡镇、村、有关部门的密切配合和大力支持下，在主管部门的积极努力和精心指导下，全县村卫所建设工作扎实稳步推进，取得了阶段性成果。村卫生所建设布局更加合理，管理进一步规范，功能日益完善，农村卫生发展环境得到优化，受到群众普遍欢迎和好评，真正成为新农村建设的一项惠民工程。
(一)高度重视，强化组织领导，村卫生所建设推进有力。一是纳入全县大事大项专题推进。县委、县政府连续两年把深化农村卫生管理体制改革和县乡村三级医疗网络建设工作列为全县大事大项，专题进行推进。先后组织召开了全县农村卫生工作会议和全县卫生工作会议，研究部署村卫生所建设工作，解决运行中存在的问题。为确保工作有所遵循，从一开始就高起点、高标准，县政府制定出台了《望奎县农村卫生工作管理办法》和《望奎县人民政府关于进一步加强卫生工作的意见》两部重要文件，对村卫生所建设、管理等方面作出了具体明确的规定。县政府主要领导和主管领导还多次听取情况汇报，提出具体指导意见。二是相关部门密切配合。按照县委、县政府的要求，各乡镇和有关部门都能够密切配合、大力支持村卫生所建设工作。绝大多数乡镇工作都比较主动，主要领导靠前指挥，积极为本乡镇村卫生所解决业务用房；宣传部门采取多种方式，进行广泛深入的宣传，为农村卫生事业发展营造了良好的舆论环境；组织部门超前谋划设计，在新建设村级组织活动场所时，为村卫生所同步建造业务用房25家。县农委、建设、国土等部门，也都能为村卫生所建设提供优质服务，帮助解决各种问题。三是主管部门全力攻坚。县卫生局把村卫生所建设工作作为大事大项和重点工作，摆上重要位置，纳入重要日程，成立由局班子成员、相关股室负责人和县直医疗单位主要领导参加的3个工作组，严格落实领导责任，分片包乡镇，全力突破攻坚，在时间紧、任务重、困难多的情况下，较好地完成了建设任务。
(二) 合理规划设置，严格检查验收， 村卫生所建设整体水平比较高。一是“一村一所”设置村卫生所。县卫生局对全县109个行政村的卫生所进行了清理整顿，按照“一村一所”的原则规范设置村卫生所。在此基础上，在距离村卫生所较远、居民较为集中的自然屯下设村卫生室。清理整顿后的村卫生所和卫生室，由县卫生局重新核发了执照，均属医疗机构，为独立法人，并确定为新农合定点医疗机构。目前，全县共设置村卫生所108个，卫生室42个，整体布局比较合理。二是严把建设质量关。县卫生局及相关部门严格把关、验收，保证了村卫生所建设质量。目前，全县村级卫生所108个，其中，村卫生所106个，场办所2个，面积达到30平方米以上，合格的有49家，占45%；不合格的有59家，占55%，主要是面积小，一般在30及30平方米以下，且房屋比较陈旧。这些不合格业务用房，目前都已经有了解决方案，将通过调整、扩建、维修、购买民房和易地新建等方式在短期内解决。其中，新建的11家卫生所，预计在年底前竣工投入使用。三是完善内部设施。村卫生所建成后，县卫生局重点抓了内部设施的完善工作，指导村卫生所按照要求，对内部进行合理规划，分别设置了预防保健室、诊查室、治疗室、观察室、药房等“五室”；配备了诊查床、听诊器、血压计、出诊箱、药品柜和污物桶等基本医疗设备，并且每个村卫生所都按照上级要求，配有120—150种常用药品和急救药品，有的多达400—500种，还同时配有上百种中草药。四是配齐医务人员。由村委会推荐，乡镇卫生院考核、县卫生局批准，为每个村卫生所选配一名所长，负责所内全部工作。同时，将具有行医资格的村医纳入村卫生所统一管理，入所行医，壮大了村卫生所的力量。目前，全县村卫生所具备乡村医生资质以上的有498人。其中，具有执业医师资质的3人，具有执业助理医师资质的28人，具有上级卫生部门颁发的乡村医生资格证书的467人。此外，还有见习人员48人。可基本满足群众看病就医需要。
(三)强化监督管理，巩固建设成果，村卫生所已经具备基本的服务功能。村卫生所建设后，县卫生局及乡镇、村加强了对村卫生所的监督管理，确保了村卫生所健康有序发展。全县村卫生所建设成果得到进一步巩固扩大，极大地方便了群众看病就医，农民看病难、看病贵的问题得到有效缓解。一是健全规章制度。实行村卫生所所长负责制和乡镇卫生院对所辖村卫生所“五个一”管理体制。即：机构统一设置、人员统一调配、财务统一监管、业绩统一考核和制度统一执行。县卫生局深入各村，逐一指导村卫生所盘点药品、建立药品帐、收入支出帐，指导村卫生所工作人员合理分工，明确会计、现金、药剂等人员的职责。在每个卫生所都建立健全了工资分配、值班值宿、坐诊往诊等规章制度和工作人员岗位责任制，并监督村卫生所严格执行。做到看病有登记、用药有处方、收费有单据，进药有凭证、转诊有记录。在村卫生所建设规范化、制度化方面迈出了重要步伐。二是强化教育培训。村卫生所合并后，县卫生局采取多种方式加强了对乡村医生的教育培训工作，通过“219595工程”，对全县乡村医生进行了职业道德教育和急诊急救知识培训。今年，又举办两期中医适宜技术培训班，培训365人。同时，为全县村卫生所装备了总价值5万多元的火罐、针炙针、针炙挂图等器材。县人民医院和中医院还积极创造条件，为乡村医生提供进修条件，提高了乡村医生的职业道德水平、医疗技术水平和实践技能。三是严格执法检查。在规范村卫生所建设的同时，县卫生局和卫生监督所等部门不断加大执法检查力度，通过向社会公开举报电话、不定期到卫生所检查、到村医家中进行抽查、到农户家中暗访等方式，及时对村卫生所及工作人员进行监督，依法严厉查处私自行医者，坚决取缔个体行医者。共查处私自行医的乡村医生29人次，罚款3.8万元，确保了村卫生所健康有序发展。
(四)坚持改革创新，积极实践探索，村卫生所的活力正在显现。县卫生局及有关部门，坚持以改革创新精神推进村卫生所建设，结合新时期农村卫生事业发展实际，在村卫生所建设管理方面，进行了积极有益探索，使村卫生所在服务新农村建设、促进农村医疗事业健康发展中的活力得到了充分显现。一是实行对口帮扶。在坚持县卫生局对村卫生所行政领导的同时，将业务工作划规乡镇卫生院，并大胆实践，将全县15个乡镇卫生院分别划规县人民医院和中医院进行管理，实行以强带弱、对口帮扶。县人民医院和中医院充分发挥技术力量雄厚、设备先进的优势，积极对村卫生所进行帮扶，做了大量实实在在的工作，提升了村卫生所建设层次。二是统一采购药品。根据县委、县政府的要求，本着“质量优先、价格合理、行为规范”的原则，对乡村医疗机构的药品和一次性医用耗材实行统一采购、统一价格、统一调配、统一配送，规范了进货渠道，减少了药品流通环节，降低了药品价格，提高了临床用药的安全性和有效性。确保了人民群众用上安全实惠的药品。截止6月底，全县乡村两级共采购药品3大类1800余种，价格3000多万元，比集中采购前节省100多万元，为百姓节省药费支出150多万元。三是纳入新农合体系。为促进村级卫生所长远发展，自2007年推行新型农村合作医疗制度以来，我县就把村级卫生所确定为新农合定点医疗机构范围，参合农民凭农民合作医疗证就可以就近到村卫生所使用家庭帐户资金。随着合作医疗政策的调整，明年还准备扩大卫生所核销范围。即方便了患者，又推动了村卫生所的发展。现在，村卫生所一般平均每天都可以接诊30-40人次。同样的病，过去到县城医院要40-50元，现在在村卫生所只需10-20元就可以治好。四是灵活分配方式。县卫生局在村卫生所人员工资分配方式上，进行积极探索，提出了指导意见，调动了村医的积极性。主要采取三种分配方式：村卫生所人员医疗技术水平相当或接近的，经双方同意采取平均分配工资的方式；技术水平差距较大的，经双方同意，采取水平高的村医为水平低的村医发放固定工资的方式；根据医疗技术水平情况，采取岗位工资和效益工资相结合的方式。
二、村卫生所建设中存在的主要问题
一是对村卫生所建设重视程度不够。主要是有的乡镇、村领导对村卫生所建设重要性认识不足，重视程度不够，支持力度不大。只看到了其经济性，没有看到其公益性，认为建设村卫生所是卫生部门的事，村医赚钱归己有，办公用房也应该由自己解决，没有真正为村卫生所解决业务用房和必要的办公设备。有的以村委会名义为村卫生所购买的业务用房，都没有手续，没有把产权过户到村委会名下，存在不稳定因素，机动性较强。甚至个别的村，在县卫生检查组检查的时候，临时借用民房进行应付。
二是村卫生所建设不平衡。根据《黑龙江省村卫生所建设指导标准》和县委、县政府的要求，村卫生所用房由村委会提供，面积应在60平方米以上，并设置“三室一房”。但是从实际情况看，由村委会提供用房的村卫生所，除一部分能够正常开展工作外，仍有一部分存在人多房小、布局不合理的问题，难以适应需要。全县108个村级卫生所，不合格的有59家，其中，有10家是去年与村级组织活动场所同时建设的，面积在30平方米及30平方米以下；有11家是村委会提供的旧房，房屋陈旧，装修简陋，需要进一步维修或是调整用房；有38家村卫生所是村委会租房或个人租房，村委会没有产权，与县委要求不符，需要村委会购买、新建或调整。
三是村卫生所医务人员整体素质不高。虽然全县村医数量比较大，但是整体素质仍然偏低，医疗技术水平还不高，对疾病的诊治能力还不强，不能满足群众需要。全县498名乡村医生中，大专以上学历的有17人，中专学历的有361人，具有执业医师资质的只有3人，具有执业助理医师资质的28人，其他均为乡村医生资质。另外，个别村医政治思想觉悟比较低，服务意识比较差，且对建所工作缺乏正确认识，没有长远打算，明合暗不合，不安心在村卫生所工作，严重影响了全县农村卫生工作的整体规划和村级卫生所规范化建设。
四是村卫生所服务功能比较弱。由于村卫生所建设正处在起步阶段，资金投入比较少，缺乏相应的设施和必要的诊疗手段，目前村卫生所只能从事一些比较初级的治疗，还不能进行一般的常规检查，服务功能比较弱。全县10个村卫生所，除卫星镇一家村卫生所有B超设备外，其它的只有血压计、听诊器等简单的检查器材。医疗条件差，硬件设备严重缺乏，与村卫生所承担的农村基础医疗卫生职能作用不相适应。个别药品进价偏高，且商家发送不及时，群众难以接受。
五是有的村卫生所管理不够规范。主要是有的村卫生所内部管理比较混乱，没有认真执行各项规章制度，门诊处方、病志、门诊日志等医疗文书不规范；对工作人员管理不严格，存在私自在家看病卖药现象；个别村卫生所环境比较差，消毒不彻底，处置操作不规范，存在一定的医疗隐患，容易产生医患矛盾和纠纷。
三、加强村卫生所建设的建议
为推进全县村卫生所建设又好又快发展，更好地发挥村卫生所在发展农村医疗卫生事业、服务新农村建设中的重要作用，特提出如下建议：
(一)要按标准建设村卫生所，配齐人员和相关的设备。一是要确保村卫生所合格业务用房。政府及有关部门要进一步加大村卫生所建设推进力度。对已经达到标准的业务用房，要合理利用，确保发挥作用；对没有达到标准的业务用房，要采取新建、扩建、调整和购买等方式，尽快达到规定的标准。新建的卫生所用房，要严格按照县卫生局提供的建设图纸进行建设，设置好“四室一房”，配齐办公设施，达到标准化、规范化水平。不论是新建还是购买的业务用房，都要明确产权关系，划归村集体管理。二是要选好配齐医务人员。要严格按照上级要求，选好配齐村卫生所医务人员，坚决清退不合格人员，确保村卫生所医务人员数量充足，质量符合标准。建议实行村卫生所全员聘任制和所长负责制，签订聘任合同，明确权利义务。所有在村卫生所工作的人员，必须经过执业注册。三是要配备必要的医疗设备。要根据村卫生所的发展和群众的实际需要，增加必要的检查、治疗等基础设备及与开展诊疗科目相应的其它设备，并按照《黑龙江省乡村医生基本用药目录》，配齐常用药品和急救药品，不断提升村卫生所的建设层次，提高村卫生所的诊疗水平，确保基本医疗服务需求，更好地为村民服务。
(二)要加大监督力度，实行规范化管理。一是要进一步对村卫生所进行清理整顿。要进一步加大对村卫生所建设工作的指导力度，规范村卫生所的设置，对业务用房、人员安排及相关配套设置加大监督力度，对私自行医、超范围行医、违法行医行为，要依法严肃查处，进一步规范医疗服务行为，净化农村医疗卫生环境。二是要强化对村医的培训。县卫生局认真制定培训规划，采取对口帮扶、集中培训，组织进入县人民医院、中医院学习，选送到上级医疗机构进修等方式，加强对村卫生所医务人员的培训，进一步提高乡村医生的理论水平和实践技能，不断提高业务水平。三是要健全内部管理制度。要认真抓好县政府出台的《望奎县农村卫生工作管理办法》和《望奎县人民政府关于进一步加强卫生工作的意见》的落实，进一步建立健全村卫生所各项管理制度，特别是要建立岗位管理和人员聘任制度，强化村卫生所的管理，确保工作规范化、制度化。
(三)要维护村卫生所医务人员的利益，调动服务的积极性。
一是要给村医适当的经济补偿。县政府要制定具体办法，坚持县、乡、村共同负责，给村医以适当的经济补偿，解决村医入所行医后收入偏低的问题，保护村医的积极性。二是要进一步降低药品价格。要进一步理顺药品进货渠道，密切与厂商的联系，坚持公开透明的原则采购药品。对个别药品价格偏高的问题，要认真研究，妥善解决，降低药品价格，维护群众的利益。三是要合理确定分配方式。要健全村卫生所所长负责制，加强对村卫生所分配方式的调查研究和指导，兼顾各方利益，制定分配方案，合理确定分配方式，在保证村医收益的前提下，适当留存一定比例的发展基金，保证村卫生所发展后劲。
(四)要进一步强化政策保障，确保村卫生所具有持久的生命力。一是要实行村卫生所建设稳定增长的财政支持机制。县政府要将村卫生所建设与发展所需资金纳入财政管理，建立稳定的财政支持机制，根据全县经济社会发展情况，不断增加财政资金投入，解决村卫生所建设与发展资金短缺的难题，保障村卫生所运行所需必要的费用，增强发展能力。二是要完善村卫生所人员管理机制。要进一步研究村卫生所人员管理办法，要理顺管理体制，落实管理责任，确定岗位目标，实行规范化管理。建议在条件成熟时纳入事业单位管理体制。三是建立有效的激励和约束机制。要逐步建立完善村卫生所建设评价考核体系，加强村卫生所建设工作的考核，加强对村医的业绩评价考核，坚持激励和约束并重，将业绩与职称评定和工资挂钩，对优秀的进行表彰奖励，对不合格的及时进行调整，不断提高村卫生所建设水平。