A. 电话销售怎么和老年人聊家常
可参考
1．老人怀旧，多听她讲一些以前的事儿。 2．你就说：您身体很好啊，您这个年龄的，哪见过身体这么好的。 3．另外，和老年人聊天要有耐心，多听他们说，他们一辈子的经历，很想说出来，很少有机会，听的时候并且要表示赞同。 4．老人话都比较多,说完就忘了,会一直不停的唠叨,倾听就ok,适当的时候插上两句,别走神. 5．跟他聊聊以前的生活啊,以前的生活很困难的啊,让他倾诉,而你也可以吸收些东西. 6．你可以聊你每天在学校的趣闻 ,把快乐的不快乐的都说说啊 7．我的经验是去引导他们说一些过去的回忆,那样你回更透彻的理解老人,也会更容易和他们相处.
8．和老年人聊天就像和小孩子聊天一样，说话语气要温和，有的时候老年人听不懂，就要和他们耐心的解释，老年人也会像小孩子一样很天真。 9．态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感； 10．位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他； 11．用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈； 12．语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要； 13．了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；
14．话题选择：要选择老人喜爱的话题，如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的话题，也可以先多说一下自己，让老人信任你后再展开别的话题； 15．真诚的赞赏：人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以，你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多； 16．应变能力：万一有事谈得不如意或老人情绪有变时，尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题； 17．有耐心：老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，你不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话„„ 我们与老人接触的时候要注意些什么？ 1、安全：永远要摆在第一位！要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的叫要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！ 2、老人记性行多数不好，避免问：“你还记得我吗？”，
老人家不愿别人说他记性差，改说：“我又来看你啦！”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。 3、尊重老人的习惯：不要动老人房里的摆设和其它物品，如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她注意安全就行啦，有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。 4、不要随便给老人吃你带去的东西：如糖尿病人要低糖，肾病和高学压患者要控制盐等。 5、在老人院搞活动的离房前前准备：让老人上厕所；给老人多准备几张纸巾；在空调环境下和冬天，要给老人多带一件外套，坐轮椅的带条小毛巾被。 6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方便等，以便能及时作处理。 7、不要嫌弃老人，要把老人看成是自己的亲人一样对待，关怀备至。
B. 和老年人聊天话术
就这三点。幽默——-悲伤——–激情。
这三个情绪是你要讲出来的。
聊天技巧：在和女生聊天时，使用的聊天话术应该做什么样的情绪去表达网
幽默
1：你说的是一个故事，但是它这个故事有一个出人意料的转折。
例子：可能跟女生很悲伤的讲到以前的事：“哎，别看我现在在教人谈恋爱啊，你都不知道我读中学的时候真的是很悲哀，我属于那种孤单而悲伤的小胖子，班上那么多的女生，没有一个喜欢我，生活过的很苦逼，我特别羡慕那种中学起就一对一对在一起的，真的很羡慕他们，你知道我当时孤单而悲伤的我做了一件怎样的事吗？我把我班上每一个女生的照片都要了过来，贴在了我的床头。贴满了，然后我每天睡觉前和起床以后，我都会站在床头看下我们班这些女生的照片，给自己心理暗示。然后对我自己说，泳湿小狗，如果你不好好学习，考不上大学的话，你就只能娶她们了，然后我就考上重点大学了。”
总结：你总能在生活中间碰到讲话很逗的，但是你要去想他为什么讲话这么逗。这就是讲话让人逗的第一点，讲故事带转折。你也可以是很没有品的转折。
例子：你从任何一个环境入手，你说到一个很有意思的段子上来。
你比方我就可以等着，等到一个妹妹说她遇到一个—————–这是专门等，我说惯例还经常会碰到这种情况，等到妹妹说到一类事情的时候，我马上可以加上说到另一类事情上去，把她讲的很开心。
比方说：她昨天开着车，看到车祸了，看到哪个地方爆炸了，（一个女孩跟我说看到一个很惊险的事，当她说完这件很惊险的事）
我就说：“你这个还不算什么，我跟你讲，你这跟我大二的时候那次经历你比起来还不算什么，我大二经历过一次。我去逛商场的时候有人埋炸弹，就是埋炸弹，你仅仅只是看见几个车撞了。凌晨零点到第二天早上六点，六个小时全场商品半价，我跟同学去，人山人海，那么多人。两点钟还没有买到一样东西，三十台警车开过来。真枪实弹的就把我们里面几千人赶出来，我们出来以后，都不知道怎么回事，外面的士都被先出来的人抢光了，我们几千人凌晨站在外面。问警察怎么了，就是趁着里面人多，有人埋炸弹，整个凌晨几千人我们在外面冷得要死。看着特警在那墙壁爬来爬去，后来一直到了六点钟的时候，险情才解除，才重新让我们进去买东西。说是把优惠时间延长到八点，还有两个小时买。后来看到一个刑警队长什么的，从里面走出来。我就问他：“警察叔叔，这个险情解除没有”。警察：“你们真是险，真的。幸亏我们接到举报，要不你们就完了。我们在二楼的厕所跟三楼的储货间就找到了两个王，四个二””
你跟妹妹讲要完全不动声色的讲出来，这个就不是什么骄傲风趣法，从语言上面来搞笑，这个你讲一个故事，突然一个转折。
也许说到另一个完全不相关的话题，有时也会起到这种效果。
2：彻底在语句上，（有时候练是练不来，靠积累。有天赋的人很善于用）善于用很夸张又很到位的比喻。
例子：有种女性用品叫ABC。跟别的卫生巾不一样，放了很多薄荷。所以每一个女生带着使用这种卫生巾会有一种逼上梁山的感觉。正常人会说很凉。但你可以说是：坐在喜马拉雅山顶的感觉。第一个可以练，第二个练不来。靠天赋，靠积累。
但你记住这个规律以后，你就很容易碰到别的说话很幽默的人，你一听他讲话就发现他话中有很多材料属于这第二类，你印象就会很深刻，也许你没这个天赋，但是你从此以后，你就会注意这一类搞笑的句子，你会刻意的把它积累下来。
我电脑里就有记事本，专门记微薄里冷笑话，不是像大家一样看完就完了，也不是每天看，闲着无聊就看一次，久而久之的我就记住了。
曲解
例子：昨天问杰考瑞跟龙魂谁大些，舞台男就说：“我又没跟他们一起上厕所，不知道他们两个谁更大”
例如那个大二有天去商场的故事，讲一大堆，最后来一个转折。是很好笑，但是对有的人来说，你刻意讲那么久就为了最后这个转折，她回想你这个行为就觉得有点冷。
你好好讲这个故事，我也好好的听。然后最后你来个转折，我笑了一下。觉得有点冷。最好的方式：她跟我讲了一个什么事，这一类的事情，我全部接着说：你看到车祸算什么。
所以平常我从来不主动说，两个王四个二这个笑话，都是她跟我说她碰到一类的事情，我在说这不算什么，我大二的时候干嘛干嘛，这很正常。但一开始你就说：我给你讲个笑话吧，就有点傻逼了。
为什么我要回过头讲这个呢？对于第二类，无论是形容也好，还是曲解也好，对于这两类幽默的方式，你哪怕积累的很多，你各种记事本上面积累了很多，你也不要有一种冲动的跃跃欲试的精神，“我背了很多，我一定要在说话的时候用出来，没有。你最好是用在接别人的话茬上面。效果才到这里”
悲伤
你要说一个故事说到悲伤，这种情绪把别人也带进一个悲伤的情绪当中，你需要做到两点。
C. 和老年人聊天聊什么话题
和老年人聊天时，可以选择一些他们比较感兴趣的话题，例如：
1. 回忆过去：老年人经历了很多风风雨雨，有许多珍贵的回忆和故事。向他们询问他们的经历、成就和生活中的有趣事件，听听他们的传奇故事或者闲聊一下他们喜欢的记忆。
2. 意见和观点：老年人智慧丰富，有着自己独特的思考方式。可以向他们请教一些关于社会、政治、文化等方面的问题，听取他们的看法和体验。
3. 家庭和亲友：老年人对家庭和亲友情感深厚，有许多家族和亲情故事。可以谈论父母、孩子、孙子女或其他亲戚朋友，分享彼此的亲身经验和快乐。
4. 美食和健康：许多岩吵或老年人对饮食和健康非常关注，可以与他们碰尘交流各种健康的饮食习惯、饮食禁忌以及身体保健知识等。
5. 文化和艺术：老年人在文化和艺术方面有着丰富的经验和见解。可以跟他们聊聊音乐、电影、书籍、绘画等话题，这不仅是一次交流，还能够拓宽自己的视野。
6. 旅游和地方文化：老年人对于旅游和地方文化也有着浓厚的兴趣。可以与他们分享自己的旅游经历，或向他们请教当地的历史、文化和故事，从而互相学习。
7. 生活琐事：平日里的生活也是一个好的话题。可以跟老年人聊聊天气、交通、购物、娱乐等生活琐事，了解他们的日常生活，增进感情。
总之，和老年人粗伍聊天时，要尊重他们的意见和想法，耐心倾听他们的讲述，并且避免涉及到可能会引起争议或不适的话题。同时，也要注意掌握聊天的节奏，因为老年人可能需要更长的时间来回答问题或者表达自己的想法。
D. 给老年人聊天讲话应该找什么话题
聊什么不要紧，哪怕是陪他坐着老人家也高兴的。
1、永远聊不完的话题：你小时候与爷爷相处的趣事、家里以前的琐事
2、弄几张照片，给他讲讲照片的故事
3、带点松软的食物，最好是当地特产，先了解这个特产的来龙去脉，将给老人听，顺带就可以讲当地的风土人情了
4、诱导老人讲他自己的故事，你耐心的听，哪怕是听过一千遍，也当是第一次听到，这样，你就不会找不到话题了
5、不知道你有多大，要想让他知道你懂事了不难，不管你是男是女，都要表现出担当，承担起家庭的责任，扫扫地、刷刷碗，总之你小时候大人希望你做而你不肯做的，你去做了，老人家就会夸你长大懂事了。
6、难得有这样和老人贴心的年轻人，祝福你！