㈠ 简述老年消费的行为特点。
【答案】：老年人的消费行为具有以下几个特点。
(1) 消费内容主要集中在饮食、医疗保健和文化娱乐方面。由于生理机能发生了。迟行性变化，老年人最关心的首要问题是如何能够延年益寿，如何能够为社会奉献自己的余热。这种状况就使得老年人迫切需要有益于自己健康的低糖、低盐、低胆固醇、多蛋白质的饮食和医疗保健产品。同时，随着现代观念的逐步确立，老年人又迫切希望自己的晚年生活能够丰富多彩，因而在文化娱乐方面也具有很大的消费潜力。
(2) 消费习惯比较稳定，对产品品牌的忠实性程度很高。由于以往丰富的购买经验和长期形成的消费习惯，老年人始终对新产品不太放心，而对老字号的产品却情有独钟，有时甚至显得较为顽固。
(3) 追求方便实用，注重产品的质量和功能。老年人再也不像年轻人那样富于幻想、以情感为主，而是非常理智和成熟，因而购买产品时往往极为理智地衡量其质量是否可靠，功能是否方便实用，服务人员是否周到热情，相关手续是否简便易行。