① 高铁可否送老人进站台
比如说老人、病残孕等，在这种情况下都会照顾，在高铁的南北进站口，还有二楼主进口，只要拿着个人的身份证，拿着送站人的车票，进行登记了以后，那个是跟公安的网络已经联系了，自动就会出来一个你进站的便条，上面有二维码，你就可以直接进去，然后你拿着这个二维码便票，可以刷二维码出站，如果你在30分钟没有出站，你上车了，你就列到高铁的黑名单，你不是故意的，就是因为老人走得慢，也没有问题，你拿着便条到我们心动长安服务亭，进行一个异常消号就可以了，这些都是免费服务，不仅帮你出便条，还可以一路把老人送到车上！
例如在北京西站送人进站，必须先在爱心窗口用有效身份证件换取进站爱心卡，办理实名制验证、验票进站手续。