⑴ 导游如何带好老年团
确保老年人的安全,因为年纪大了行动缓慢,所以要留足充分时间,行程中要多停几次车让他们上卫生间,早上叫醒要提前,,,
⑵ 针对老人旅游团,导游员应在哪些方面做到个性化服务
1、因为老年人的忘性大,一定要把你的电话号给老人家写上,车号也同时写给每个老人。以备不时之需。有时话要重复多次让其记住才行。
2、老人行程不能安排得太累。
3、注意事项反复提醒,比如房间,有些老人可能连房卡都不会用,要进房间检查一下,同时提醒老人家进卫生间一定要防滑,地巾要铺,老人家一摔就惨了。
4、最好随行一个医生,检查老人的血压
⑶ 现在出去旅游,对于70岁以上有的是65岁以上的老年人为何要加收团费
现在出去旅游,对于70岁以上有的是65岁以上的老年人要加收团费的原因在于他们为了自己的利益,一般来说这个年龄段的老人基本没有什么消费能力,他们很难从消费中获取利益,其次就是老人会比较不方便,当然他们工作人员也会更加劳累一些。
老年游客群体还是庞大的,只是旅游产品不够完善,希望市场上能出一些真正适合老年游客的旅游产品,价格优惠合理,少去购物点,真正让老年游客自己自愿去选择购买东西,能够真正欣赏祖国的大好河山,名胜古迹,真正享受旅游的乐趣。
旅行社也要为自己考量,每个行业当然都是以利益为主,这是正常的,不过真正的带领全人类旅游价值提升才是所有人的目标。
⑷ 为什么老年旅游团这么便宜是靠什么赚钱的呢
经济的增长和社会的进步使旅游越来越“日常化”,不管男女老少,旅游成为大家心中放松解压的一种生活方式。但对于老年人来说,“说走就走”的旅行不现实,加上子女们都忙于工作,没有太多的时间来陪长辈旅行,所以现在总多的旅行社都推出老年旅游团,或者是针对老年人群体推出很多旅游套餐,有的价格可以说是非常地低廉。但在价格这么便宜的基础上,那些旅行社到底怎么赚到钱的呢?
听完朋友的解释,小编这才了解那一些“廉价老年团”的真实面目,而很多老人都是喜欢和子女们报喜不报忧,回到家也是表现出玩得很愉快的样子,说自己旅途中有趣的事情。其实小编身边又不少长辈都喜欢报团出行,报团不是不好,至少能让这些岁数大了出行不方便的老年人增添生活乐趣,但有时候在选择上真的要擦亮双眼,别为了贪小便宜吃了大亏。大家又有什么看法呢?你们身边有喜欢报廉价团的长辈吗?欢迎留言评论。
⑸ 导游服务工作中应该怎样接待老年游客
(一)妥善安排日程
导游人员应根据高龄游客的生理特点和身体情况,妥善安排好日程。
首先,日程安排不要太紧,活动量不宜过大、项目不宜过多,在不减少项目的情况下,尽量选择便捷线路和有代表性的景观,少而精,以细看、慢讲为宜。
其次,应适当增加休息时间。参观游览时可在上、下午各安排一次中间休息,在晚餐和看节目之前,应安排回饭店体息一会儿,晚间活动不要回饭店太晚。最后,带高龄游客团不能用激将法和诱导法,以免消耗体力大,发生危险。
(二)做好提醒工作
高龄游客由于年龄大,记忆力减退,导游人员首先应每天重复讲解第二天的活动日程并提醒注意事项。如预报天气情况、提醒增减衣服、带好雨具、穿上旅游鞋等。进入游人多的景点时,要反复提醒他们提高警惕,带好自己的随身物品。
由于外国游客对人民币不熟悉,加上年纪大、视力差,使用起来较困难。为了使用方便或不被人蒙骗,地陪应提醒其准备适量的小面值人民币。
此外,由于饮食习惯和生理上的原因,带高龄游客团队,地陪还应适当增加去厕所的次数。
(三)注意放慢速度
高龄游客大多数腿脚不太灵活,有时甚至力不从心。地陪在带团游览时,一定要注意放慢行走速度,照顾走得慢或落在后面的高龄游客,选台阶少、较平坦的地方走,以防摔倒碰伤。在向高龄游客讲解时,导游人员也应适当放慢速度,加大音量,吐字要清楚,必要时还要多重复几遍。
(四)耐心解答问题
老年游客在旅游过程中喜欢提问题,好刨根问底,再加上年纪大,记忆力不好,一个问题经常重复问几遍,遇到这种情况,导游人员不应表示反感,要耐心、不厌其烦地给予解答。
(五)预防游客走失
每到一个景点,地陪要不怕麻烦、反复多次地告诉高龄游客旅游线路及旅游车停车的地点,尤其是上、下车地点不同的景点,一定要提醒高龄游客记住停车地点。另外,还要提前嘱咐高龄游客,一旦发现找不到团队,千万不要着急,不要到处乱走,要在原地等待导游人员的到来。
(六)尊重西方传统
许多西方老年游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,显示出他们是无用之人。因此,对此类游客应尊重西方传统,注意照顾方式。