⑴ 保健品是怎么推销给老年人的
第一,要具备当孙子的心态,因为老年人倚老卖老,不讲理,爱占便宜,别人有的他必须有,没有的也得有。我在你这买东西,必须比别人更合适。有的便宜占不到就吵架,出去做负面宣传,时刻要做好在他们面前当孙子的准备,不要讲理,他们不讲理,只要满足他们的要求就可以了,哪怕老板不批准赠品,也要自己掏腰包买给他们。第二,要具备当保姆的素质,买货之前要带丰厚的礼品去他们家里,要不会出去说你坏话。买货之后要不定期经常去干家务活,遇到色老头色老太太还要经常防备被摸手摸腰。第三,要具备更良好的口才,老年人自认为上知天文下知地理,从各国大事到邻居家狗怀孕是公是母全都能跟你聊,这时候不要跟他们对着说他对还是不对,他们只要说出来的话就必须认为是对的,他们喜欢的东西和爱好都必须去详细学习并且了解,这样顺着他们的话题谈才能不出去说你啥也不懂,哪怕你不知道他邻居家养的鱼吃的是狗粮还是猫粮,他也会说你不懂营养不懂人情,甚至说你人面兽心。第四,要具备常被骗的素质,能买保健品的老年人,一大部分都是年轻时的人精,他们为了多领你一些免费礼品,会经常忽悠你,你家这个东西好,我要买,这段期间他会恬不知耻的来天天领东西,真正让他买的时候,他不是家里来人了,就是今天有事来不了。当面一套背后一套,当着你面夸你这好那好,出去就说你本来就是个傻X。为什么会这么说!根本原因就是因为你昨天去他家里给他只买了排骨却没带粉条。第五,要具备一个强壮的身体,这样他们儿女来的时候才不会被当场气死或者被你亲爱的顾客动手打死。老年人会因为种种原因来找你的麻烦,自己吵不过你,就会发动儿女。你不会只有一个顾客的,能有多少是根据你的精力来决定。今天同样给每个顾客送了两只鸡,他们却会因为他那个比我这个毛多一点而来找你退货,不要误会,退的不是鸡,是之前在你手里购买的产品。购买过的顾客中还有绝大一部分买回去根本不吃你卖的东西,就是为了多领你一些东西,白领了两年礼品,你一朝伺候不对了,他会把两年前买的东西原封不动的给你拿回来退,哪怕根据国家规定保健品必须写上两到三年的保质期已经过了,他们不会说自己吃不吃,也一定会找你退的。不退?请参照第三条,不要跟他们讲理,因为他们根本就不讲理。不用说去哪里告,就是随便往地下一躺,你就得退,退完了他脑袋也不疼了,屁股也不疼了。第六,要具备一切急救知识,老年人不会听你的良言相劝的,你告诉他这个地方有个坑,不要过去,他们一定会跑到旁边,用他们站都站不稳的脚尖踮起来看看这个坑到底有多深。等他们掉到里面以后,不要管他们会不会怪来到你这才受伤的事,第一时间先急救。他们一般都会感觉心脏不舒服了,也得到你店里去,因为不去的话会错过今天的礼品,到店里的时候,用不了多久就开始犯心脏病。所以说,想卖给他们东西,店里必须常备速效救心丸、泻立停、藿香正气水、降压药、降糖药、感冒药、消炎药……这种常用或不常用的药,因为你这里有,他们感冒了也会挺着来你店里吃,这样家里就能省下一顿,他们还会告诉你哪种药更好使,相对你的服务好,他们来你店里的次数就要比其他店里的次数多。第七,保证你的产品质量,最简单的螯合钙,有的进价一盒五块五,有的进价一盒三百,同样卖四百多,你自己心里就要有数,如果知道自己的老板只知道让你卖货,那就趁早走人,做人都做不好,别说卖的东西了。综上所述,具备这些条件,就可以先入行了。不知道提问的这个人是想了解还是想入行,如果是行业中的应该不会问,人的精力是有限的,一年手里三十个顾客,一个顾客平均五千块消费,吃喝拉撒睡都得替他照顾明白。如果想了解的话,大致应该就是这样了。因为我也不知道,这些都是我猜的。
⑵ 老年顾客的特点及推销对策分别都有哪些呢
广告策略的选择应当说,老年消费者群体是对广告注意程度最低的群体,但是,在市场经济环境中,购物前的第一参照物是广告。由生活经验可知,一个悄然无息进入市场的商品是很难、甚至无法打开销路的,商家竞争的基本要求就是让更多的人知道自己的商品,这其中最有效的手段就是广告。而老年消费者由于生活和购买中的习惯性和传统性较强,因此,他们对广告的兴趣一般较低。商品策略的选择:对于老年人的商品,不论是通用商品还是专用商品,都应表现实用、传统、方便、耐用的特性。具体地说,对于各种老年日用商品,不论其品种、类别、档次如何,都应突出其使用功能,而各种修饰、装潢等都不是老年人关心的重点;而对于纯粹的情趣类商品。服务策略的选择如何服务于老年消费者应是企业经营者最需关注的问题。
⑶ 卖什么东西吸引老人
生意有很多 我提供一个思路
老人爱忘事 常见的比如忘带钥匙 忘吃药 重复吃药 你要能解决了就可以
如果你不能 燕子智能做到了 你代理过来就可以
做简单的事 做成就了不起
⑷ 做社区营销如何能够吸引人群(老年人为主)
老人,我觉得其实是很怕寂寞的,尤其是单身的老人,每逢佳节倍思亲啊,就算是有老伴的也会想念自己的亲人,孩子啊,兄弟姐妹啊什么的。
同时老人其实有很多时候是个懂事的孩子,需要人哄着,捧着的。如果要给他们做推销,首先要在他们心中建立起美好的印象,印象中你是个好孩子,然后再慢慢靠近他们。给他们提供最好的服务,我相信时间长了,老人们也就离不开你的服务了,推销起东西来也容易很多的。从中还可以感受到很多其他的东西的,和老人一起,会越来越年轻的!!待他们一定要真诚,这个是做销售的最大前提!
⑸ 怎么做好线上老年人销售
做好线上老年人销售,主要从以下几个方面可以考虑。
1.持续性的输出关于健康养生类的解说视频或者有趣有料的小视频,使得老年人愿意为你的视频内容转发,并且持续性的关注你。
2.将深度老年人粉丝建立起微信朋友群,每个微信群都重点的扶持几个铁杆的老年人。通过他们的口口相传带动微信群的活跃指数,愿意在群里面分享生活,分享健康,共同探讨。
3.定期在相关的线上开展主题健康课程,通过课程再进行相应的变现转化。
现在线上销售的方式方法多样,可以采取跟你自己产品结合比较紧密的方式,不一而足。
⑹ 如何做好老年人保健品的销售
1、 首先要掌握销售复的保健制品的知识。(包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等),了解保健品的过去,现在,将来。
2、要找准有需求的顾客,人群。
3、准客户定位:
(1) 需求:对方有保健品的需求吗?
(2)钱:有无消费能力?
(3)购买决策力:买保健品谁做主?老公还是老婆?
4、准客户一旦确定,就要进入保健品顾问角色,为顾客提供最佳的保健品消费方案和售后服务。
5、最好能建立保健品顾客消费档案(顾客名称,家庭住址,联系电话,购买保健品的原因,购买保健品的数量,服用后效果调查记录,最好有顾客的相片)。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
6、保健品卖出后一星期内,要用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品。最后告诉顾客保持联系。
7、对服用保健品后有显著效果的顾客,要告诉其巩固效果再买一套。并要求对方介绍顾客来消费保健品。
⑺ 如何做好老年人保健品销售
首先,你要保证你销售的产品很好,是正品,要让老人感觉到温暖,感觉到你是真的为他们考虑,就行了!
其次,就是老年人保健品自己很少买,除非是儿女和亲朋好友,如何打开这些人的市场,就要有好的方法和技巧。
⑻ 电话销售怎么和老年人聊家常
可参考
1.老人怀旧,多听她讲一些以前的事儿。 2.你就说:您身体很好啊,您这个年龄的,哪见过身体这么好的。 3.另外,和老年人聊天要有耐心,多听他们说,他们一辈子的经历,很想说出来,很少有机会,听的时候并且要表示赞同。 4.老人话都比较多,说完就忘了,会一直不停的唠叨,倾听就ok,适当的时候插上两句,别走神. 5.跟他聊聊以前的生活啊,以前的生活很困难的啊,让他倾诉,而你也可以吸收些东西. 6.你可以聊你每天在学校的趣闻 ,把快乐的不快乐的都说说啊 7.我的经验是去引导他们说一些过去的回忆,那样你回更透彻的理解老人,也会更容易和他们相处.
8.和老年人聊天就像和小孩子聊天一样,说话语气要温和,有的时候老年人听不懂,就要和他们耐心的解释,老年人也会像小孩子一样很天真。 9.态度:要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感; 10.位置:不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他; 11.用心交流:你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,让老人觉得你不关注他,同性间可以摸着对方的手交谈; 12.语言:说话的速度要相对慢些,语调要适中,有些老人撞聋(弱听),则须大声点,但还要看对方表情和反应,去判断对方需要; 13.了解情况:要了解老人的脾气、喜好,可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解;
14.话题选择:要选择老人喜爱的话题,如家乡、亲人、年青时的事、电视节目等,避免提及老人不喜欢的话题,也可以先多说一下自己,让老人信任你后再展开别的话题; 15.真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定,老人家就象小朋友一样,喜欢表扬、夸奖,所以,你要真诚、慷慨地多赞美他,他就高兴,那谈话的气氛就会活跃很多; 16.应变能力:万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说,先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰,稳定情绪,然后尽快扯开话题; 17.有耐心:老人家一般都比较唠叨,一点点事可以说很久,你不要表现出任何的不耐烦,要耐心地去倾听老人的话„„ 我们与老人接触的时候要注意些什么? 1、安全:永远要摆在第一位!要小心地滑,扶好老人,掌握正确扶法;轮椅,老人坐上去时,一定不要让轮椅动而导致坐空,推轮椅动作要缓慢,老人的叫要放好,双手一定要放在大腿上,不要离开扶手的范围! 2、老人记性行多数不好,避免问:“你还记得我吗?”,
老人家不愿别人说他记性差,改说:“我又来看你啦!”,老人家觉得被重视了,会高兴很多。 3、尊重老人的习惯:不要动老人房里的摆设和其它物品,如老人院扶婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上,提醒她注意安全就行啦,有一个婆婆爱把钱夹在报纸里等等。 4、不要随便给老人吃你带去的东西:如糖尿病人要低糖,肾病和高学压患者要控制盐等。 5、在老人院搞活动的离房前前准备:让老人上厕所;给老人多准备几张纸巾;在空调环境下和冬天,要给老人多带一件外套,坐轮椅的带条小毛巾被。 6、时刻留意老人变化,如冷、热、咳、渴、方便等,以便能及时作处理。 7、不要嫌弃老人,要把老人看成是自己的亲人一样对待,关怀备至。
⑼ 给老年人推销要从什么方面入手,制定什么样的销售方案
销售方案主要可以从以下方面入手:
1目的
通过本方案,明确营销公司的业务承回包实体地位,赋予答其相应的管理职责权限
2适用范围
企业各相关部门据此为营销公司提供业务承包的良好环境条件
3管理职责和权限
维护和完善产品可追溯系统
4绩效考核
提出激励方案
⑽ 城市老年人营销策略-服务策略(三)
(接上篇)
(三)购物享优惠
金融产品同质化,已经是不争的事实,用产品自身优势撬动客户, 非常困难。只有通过非金融服务来带动动金融产品的销售,所以“购物享优惠”服务策略,目前是各家银行普遍采用的方式。老年人作为目标客群,由于生长的经历和接受的教育等看客观环境的影响,勤俭节约是70年代以前出生人的共同特点,不管是经济宽裕生活条件富足的,还是条件相对比较差的,不管在任何时候,都讲究便宜、实惠。其实究其本质,不是抠门只买便宜的东西,是惯性思维意识的驱使“我要占便宜”。如何服务好这群老年客群,满足他们购物“占便宜”的消费心理。专业人士都知道,银行不能销售非金融产品。如何实现,操作如下?
1、寻找百姓日常高耗品的厂家或者代理商,做跨界合作!
寻找厨房调味品、厕所卫生用品的品牌厂家或者地区代理商,做异业联盟的合作谈判,从高端源头雹备陆做深度合作,产品做线上链接,在银行的手机银行或者线上商城进行展示,销售;同时在厅堂的老年客群专属区域设置大屏幕电视机,每天在9:00--10:30客流高峰期进行展示,滚动播出,并伴有语音解说,有意向的老年客户可以现场提供电脑进行下单,快递送货。
2、线下在厅堂和线上在商城,制定特惠日,做一类产品的优惠购,效果非常好,路程远的,在手机上操作完成,不会用手机操作的到厅堂来,不但获客效果非常好源顷,他行策反效果更好。目前很多银行采用的是跟网点周边的商户合作,进行服务客户,是的,这种方式的效果在服务存量客户上非常有优势,但是在获客效果上就差强人意。
3、注意事项:在货品选择上, 健康 是第一位,但是一定是大众消费的品牌,万万不可以做成“高端产品专卖店”的感觉,否则,就是形式,无法起到获客和服务客户的作滚慎用。
(未完待续)