如何和老人唠嗑

㈠ 和老人聊天有什么话题

主要关心老人衣食住行，然后老人有许多经典往事可以分享，多从他们生活那个年代的角度去沟通。

㈡ 怎样陪老年人聊天

陪老人聊天最好就是多听
让他回忆那些美好记忆
听老人讲话不会比听教授讲课差
他对你讲的都是他用青春和血汗所换来的财富
在老人跟前表现适当的无知也很好

㈢ 怎样和老人沟通技巧_试试以下这些技巧

与老人沟通要学会说话，那么说话要掌握哪些技巧呢?下面我整理了和老人沟通的技巧，供你阅读参考。

老人沟通的技巧

和老人沟通的技巧(一)询问老年人情况时，首先谈一谈自己

为了引出老年人的话题，首先试着谈一谈自己，“其实我也……” “我也不……”等，引出话题，然后尽量谈对方感兴趣的内容。

例：护理人员问：“我很怕热，您呢，怕热还是怕冷?”

老年人：“我也怕热。”

护理人员：“我听说冬天出生的人比较怕热，您的生日是?”

这样引出话题，将沟通进行下去。

和老人沟通的技巧(二)和老年人沟通时，要预先对老年人的情况有所了解

对于要照顾的老年人，先要了解他的基本信息，这样在沟通时比较容易引出话题。

和老人沟通的技巧(三)询问老年人后要记住他们说的话

老年人在讲话时，护理人员一定要认真记住。如果护理人员根本没有在意老年人根本没有在意老年人的讲话，老年人发觉后就会想：“他根本没有好好听我说话，根本没有在意我。”所以，最好在工作 日记 上记好谈话要点，防止忘记。

所以，护理人员对谈话要有一定的记忆能力。

和老人沟通的技巧(四)在沟通中灵活运用家乡话题

在养老机构中，入住的老年人也来自不同的地方，如果可以灵活运用老年人家乡方便的话题(如老年人家乡的旅游名胜、特产、风土人情等)，那么对这位老年人来讲，就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题，为沟通的进一步加深提供更广泛的话题

但同时要注意，对老年人本人不愿意触及的话题(如家庭不和、伤心的经历等)，一定要根据谈话的时机和情景避开，或者护理人员再沟通前要事先了解和掌握老年人对此类相关的信息。

和老人沟通的技巧(五)用适合老年人的讲话方式来进行沟通

根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。例如：比较喜欢对方使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的讲话态度，想以父母和孩子之间的谈话方式来交谈，想以双方平等的立场来交谈等等，因为老年人的年龄关系,首先要求护理人员必须使用郑重的、尊敬的语气进行交谈，交谈时，护理人员要一边观察老年人的表情，一边寻找容易让老年人接受、喜欢的谈话方式。

此外，护理人员还要考虑老年人是否能够接受自己谈话声调的高低、声音大小等，要注意观察老年人的表情(高兴或不悦)，去判断对方现在的心情，然后要选择恰当的语调，还要考虑交谈的语速等。

和老人沟通的技巧(六)掌握好谈话的节奏和时机

有的护理人员为了把谈话进行下去，一般会只按照自己的谈话节奏，一个话题接一个话题地提出，以防止冷场。但大部分老年人很难跟上这种快速的谈话节奏。老年人需要一定的时间去理解谈话的内容，还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间，把握好谈话的节奏再继续话题，这样可以更好的和老年人沟通。

和老人沟通的技巧(七)要注意老年人的心情

当老年人注意力不在谈话上或者心情不好时，可能在谈话时不愿有太多回应，此时不要勉强老年人继续交谈。应该等到老年人心情舒缓后，对谈话感兴趣时，再慢慢交谈。

与老人沟通有3大妙招

耐心和同情心

毋庸置疑，跟老年人相处肯定要有耐心和同情心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。有时候，你很容易失去耐心，而且有挫败感，甚至可能会放弃，直接走开。

这时候，如果能设身处地地为老年人考虑一下，你也许就会平静许多。你可以这样想："她那么冷漠，没有朋友的日子肯定不好过吧。""他行动那么慢，关节炎肯定没少给他罪受。"

共情是保持耐心和同情心的最有效的 方法 。如果你使出了浑身解数，还是没有耐心的话，那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。

询问而非命令

如前所述，老年人最需要的是尊重。你可以多询问他们而非命令他们，以此来满足他们的自尊心。

例如，不要说："今天中午你要喝汤。"而应该这样说："中午你想喝汤吗?"或者"我们今天中午喝汤吧，怎么样?"

当然，最好还是给他们选择的余地："今天中午你想喝汤还是吃色拉?"

询问是对老年人的尊重，给他们提供选择是让他们觉得自己对身边的事儿还是能够掌控的。

对于那些反应迟钝、行动不便的老年人，询问他们，但不必真的要等待回答。只是让他们觉得他们的日常生活在一定程度上还是可以自理的。

询问而非猜测

同样地，在你行动之前要先询问，而不要自作主张。比如说，关老年人房间的灯时，要先问一下，"我要给你关灯了，可以吗?"如果老年人不同意，若无大碍就随他去，或者跟他解释清楚你这么做的原因(大部分情况是为老人的身体着想)。

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㈣ 怎么和老人沟通技巧

要了解长者内心的想法，懂得长者的需求。然后提供相对应的照护服务内容，因此我们需要通过与老人进行语言沟通及对其日常行为的观察来明白老人的心思，掌握在与长者接触时的注意事项及相关技巧。下面我整理了和老人沟通的技巧，供你阅读参考。

和老人沟通的技巧：有效沟通需要遵循的原则

①真情投入，真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。

②其次，注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间，人与自然之间存在着一种亲和性。比如：悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快，很自然的呈现出欢快的表情;低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感，不自觉地呈现出悲伤的表情。

③总之，要有意识地调整自己，以“自然的我”，把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方，赢得其好感及信任，让老年人切身感受到自己存在的价值。

和老人沟通的技巧：沟通的要点

扮演好发送者，启发式提问，简明清晰，言行一致的表达

①先开好头，礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要，应选择开放式提问，抓住关键词。如“你感觉怎样?”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”，如此就可以给对方自由发言的机会，拓宽交谈范围。

②要清晰地说，语速相对慢些，语调适中。若对方听力下降，稍大声些，或靠近耳边说。

③要言行一直，自己的身体是不会撒谎的，它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达，不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉，一心两用或全神贯注一看便知。

扮演好接收者，细心观察，耐心倾听

①活力强弱：若对方低头垂肩弓背，动作迟缓拖拉，说话有气无力，则提示活力较弱。反之，若仰头挺胸，动作轻快，声音洪亮，则显示精力充沛，更易于沟通。

②感情起伏：肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情，基本表情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶，比如：

高兴时，情绪积极向上，能量呈向四周发散型，新陈代谢处于最佳状态，表现为面色红润，眉眼及嘴角上抬，身体轻松，仰头，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲伤时，情绪消沉低下，能量呈低缓迷乱型，新陈代谢低，表现为面色青白，眉眼及嘴角下拉，身体沉重，低头，四肢无力下垂，或者身体卷缩，此时，身心功能处于低水平，说话有气无力，冷漠无欲。

生气时，情绪高昂激愤，能量呈向心集中型，新陈代谢快速增加，表现为面色张红，面部线条向心集中，双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态，具有破坏攻击性。

此外，应学会分辨沟通中的交通信号，人们一般通过面部表情、身体角度、肢体动作来替代言语，表明其反对(红灯)、徘徊(黄灯)、或可行(绿灯)的态度。我们需时刻留意老年人身心变化，随机应变。

③言行不一致之处：常是问题所在，需进一步弄情真意。如对方眼瞅地面，坐姿秃废，呈现出心神不定，却说“我心情很好”，则提示对方希望自已心情很好，但不知该如何是好。

扮演好反馈者，把握好听说节奏，为对方树一面镜子

①要注意发送和接收信息角色的切换节奏，因为我们大脑在接听信息时的思考速度比表述时的速度要快许多，不要随意插画打断对方，需保持适度的沉默或停顿，正如“此时无声胜有声”，以便让对方整理好思绪把意思表达充分。

②要积极地倾听，恰似给对方树起一面镜子，促进对方自我表达和自我理解。人的任何行为表现都不是无缘无故出现的，而是有着充分的理由，尽管有些理由并不合情合理。

③要结好尾：询问对方还有无什么需要，告知自已的感受，感谢对方的配合，必要时整理环境，与老年人道别。

实在不明白或一筹莫展时，就与对方同化，如无论怎么劝，对方也止不住哭，就与其一起哭，这样一来，对方反而停下来关注起你。有时暴露自已的弱点，会更易于让对方接受。

和老人沟通的技巧：沟通的具体技巧

1.主动接近老人，大多数老人对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。

2.第一次接近服务对象时，记得先对他微笑，尽量向他表示你的友好。

3.向老人走近时，在距离老人一米左右就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定，让老人感觉你的亲切。

4.在与老人交谈时，亲切更胜于亲热，态度要和蔼可亲，脸上尽量一直保持微笑，用心交流，眼睛尽量多注视对方的眼睛，视线不要游离不定，让老人觉得你不关注他。

5.不能让老人抬头仰视或远距离和你说话，不要摆出高高在上的姿态或姿势，尽量让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。

6.严重避免几个人围成一圈站在老人周围与老人交谈。试想一下，当你坐在店里，周围站了一群人而且站得距离有点远，把你围在中间，你是不是会觉得有一种压迫感呢?

7.老人的反应能力相对比较慢，说话的语速尽量放慢，而且注意语调。

8.对老人真诚的赞赏，每个人都渴望被承认，老人有时更像小孩子，需要你去表扬和肯定。

9.关于话题的选择，尽量选择老人喜欢的话题，避免提及老人不喜欢或是会让老人产生情绪波动的话题，如果在最初交流时不能准确把握，则选择一些安全话题，如可以和老人说说自己的情况，或是给老人讲一些有趣的生活见闻等等，慢慢了解老人感兴趣的内容。避免一问一答式的对话出现。

10.万一谈得不愉快或是老人情绪有波动时，尽量不要在引起老人情绪有变的原话题上劝说老人，注意动作，先轻拍对方的肩膀或是抓住对方的手，稳定老人的情绪，然后迅速转移话题。

㈤ 如何跟老年人聊天

1.交谈时不糊弄长辈，长辈生活到这个岁数了，自然练就了一双火眼金睛，所以当你跟长辈攀谈聊天时，千万不要敷衍了事，也不可以太过人情世故，或者虚伪了，这样长辈一瞧就知。所以自己本该是什么样，就是什么样，没必要伪装自己，对长辈多一些真诚，他们反而会更欣赏你。
2.不要显得不耐烦，有的长辈可能会唠叨一些，说的一些话题可能你也不爱听，但是请不要露出一副不耐烦的样子。长辈们年纪大了，爱唠叨一些是很常见的事情，我们要多体谅他们，而且在与他们聊天的过程中，要多投入你的精力，显示你对这个事情很感兴趣，这样长辈会跟喜欢跟你聊天。
3.要懂得哄长辈，长辈虽然是个睿智的长者，但有的时候他们也算是一个老小孩了，小孩的天性自然就是希望多一些人来哄他们。所以你在跟长辈拉家常时，不妨多说一些甜美的话，自然就能够获得长辈更多的关注，更愿意跟你诉说心事啦。

㈥ 和老年人沟通的话术

有效沟通需要遵循的原则
①真情投入，真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。
②其次，注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间，人与自然之间存在着一种亲和性。比如：悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快，很自然的呈现出欢快的表情；低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感，不自觉地呈现出悲伤的表情。
③总之，要有意识地调整自己，以“自然的我”，把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方，赢得其好感及信任，让老年人切身感受到自己存在的价值。
沟通的要点
扮演好发送者，启发式提问，简明清晰，言行一致的表达

①先开好头，礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要，应选择开放式提问，抓住关键词。如“你感觉怎样？”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”，如此就可以给对方自由发言的机会，拓宽交谈范围。

②要清晰地说，语速相对慢些，语调适中。若对方听力下降，稍大声些，或靠近耳边说。

③要言行一直，自己的身体是不会撒谎的，它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达，不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉，一心两用或全神贯注一看便知。

扮演好接收者，细心观察，耐心倾听

①活力强弱：若对方低头垂肩弓背，动作迟缓拖拉，说话有气无力，则提示活力较弱。反之，若仰头挺胸，动作轻快，声音洪亮，则显示精力充沛，更易于沟通。

②感情起伏：肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情，基本表情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶，比如：

高兴时，情绪积极向上，能量呈向四周发散型，新陈代谢处于最佳状态，表现为面色红润，眉眼及嘴角上抬，身体轻松，仰头，四肢伸向四周，手舞足蹈。

悲伤时，情绪消沉低下，能量呈低缓迷乱型，新陈代谢低，表现为面色青白，眉眼及嘴角下拉，身体沉重，低头，四肢无力下垂，或者身体卷缩，此时，身心功能处于低水平，说话有气无力，冷漠无欲。

生气时，情绪高昂激愤，能量呈向心集中型，新陈代谢快速增加，表现为面色张红，面部线条向心集中，双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态，具有破坏攻击性。

㈦ 怎样和老人聊天

问题一：怎么和老人聊天? 和老年人聊天就像和小孩子聊顶一样，说话语气要温和，有的时候老年人听不懂，就要和他们耐心的解释，老年人也会像小孩子一样很天真。
首先要了解你外婆喜欢什么。如果喜欢养花草，就要多看些这方面的书籍，和外婆一起研究植物，一起浇花什么的。如果外婆很孤独，就给她买只小丛手庆狗，告诉她没事吃饭后可以带着它溜着玩玩。闲暇时和外婆多说一些她年轻时候的事，让外婆去回忆，回忆总是美好的，要做个好的旁听者，适当的时候要多加些评论进去。比如开口白可以这样问：外婆你和外公是怎么认识的？这样引导出一连串的话题来，一般老年人一提到年轻时候的事，就会滔滔不绝起来。还有要经常夸奖你的外婆，偶尔说句，外婆你今天穿的这件衣服让你看起来很年轻之类的话。呵呵，相信你是个聪明的小孩，知道该怎么去做了。

问题二：和老人聊天要聊什么内容？ 聊下老人的过去
美好，荣耀，幸福
总之，一切快乐事情
再 顺水推洲 高兴时前提，说你想说的

问题三：如何跟老年人聊天 那要看你与老人家是否熟悉
如果熟悉，话题应该好找。。
老人家通常都喜欢回忆过去的苦难年代或他们那时曾经历过让他们难忘的经历。
如此的话，聊聊他们年轻时的往事，应该会是不错的话题。。
若是陌生的，那么在某些场合，也会自然而然的衍生出一些话题。。。
很多时候，他们内心都比较空寂，你只需把话题引导出来，而后做个合格渗握的“薯敬倾听者”就好了！

问题四：和老人聊天应注意什么 我觉得和老人说最不要在意什么的 人老最不堪寂寞 希望每天都有人配他聊聊天 最好了 老人最爱回忆以前的事 多问点老人以前的事 老人很热意跟你说 还会觉得你这孩子不错

问题五：为什么，我和老人聊天，很聊的来！不知道为什么 适应能力强。

问题六：如果和老人聊天，最合适的话题可以有哪些… 听他们说他们过去的事情,老人都喜欢回忆,和他们下下象棋,打打马吊,请他们写书法,买个狗什么的,如果你们没时间,让他们吃完饭,他们就会遛狗.给他们买鱼竿,和他们一块钓鱼.能一块吃饭的尽量抽出时间陪陪他们.常在公司的一定要一个星期回几次家.不要总是工作为主,父母养了一辈子的儿女,最后自己老了,不能动了,想找个人说说都没有他们能好受么.最好的方法他们跟我们打招呼的时候,我们尊敬的回礼就是了.

问题七：我可能是恋老，总喜欢和老人聊天。该怎么办？ 你多大

问题八：怎么能跟老年人找话题聊、求解 你是否知道你找话题的时候老人是怎么想的！他也在找可以和你聊的话题，你想着老人能聊的话题，老人又何尝不是呢！！！多陪陪老人就行了！他们的要求并不高！真的！！！

问题九：怎么和老人聊天? 和老年人聊天就像和小孩子聊顶一样，说话语气要温和，有的时候老年人听不懂，就要和他们耐心的解释，老年人也会像小孩子一样很天真。
首先要了解你外婆喜欢什么。如果喜欢养花草，就要多看些这方面的书籍，和外婆一起研究植物，一起浇花什么的。如果外婆很孤独，就给她买只小狗，告诉她没事吃饭后可以带着它溜着玩玩。闲暇时和外婆多说一些她年轻时候的事，让外婆去回忆，回忆总是美好的，要做个好的旁听者，适当的时候要多加些评论进去。比如开口白可以这样问：外婆你和外公是怎么认识的？这样引导出一连串的话题来，一般老年人一提到年轻时候的事，就会滔滔不绝起来。还有要经常夸奖你的外婆，偶尔说句，外婆你今天穿的这件衣服让你看起来很年轻之类的话。呵呵，相信你是个聪明的小孩，知道该怎么去做了。

问题十：和老人聊天要聊什么内容？ 聊下老人的过去
美好，荣耀，幸福
总之，一切快乐事情
再 顺水推洲 高兴时前提，说你想说的

㈧ 如何与老人交谈

尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，我们在与老人交谈时要怎样走进他们的内心世界呢？我们在与老人交谈时要注意哪些问题呢？下面就和大家一起看一看。

与老人交谈时要注意什么

耐心

与老人交谈要有足够的耐心，一般老人家都比较絮叨，一件小事就可以说很久。我们在与老人交谈时，不要嫌他啰嗦，要耐心听他讲完，再一个老人比较喜欢讲他们年轻时候的事情，这个时候我们更要耐心听完，不要向他发脾气说他磨叽话多。

用心

与老人谈话时，我们的全部心思都要放在老人身上，要全神贯注的听他讲。眼睛要注视着他，我们的视线不要游走不定，让老人觉得我们不关注他，关系近的老人我们也可以摸着他的手进行交流。

态度

老人比较敏感，我们的态度万一不好他就会做出很大的反应。所以我们在与老人谈话时要格外注意态度。态度要和蔼可亲，平易近人，不要给人一种高高在上的感觉。脸上要带着微笑，这会让老人感觉很舒服。

位置的选择

在与老人家谈话时位置要选择好，一般选择老人们比较熟悉的环境，那里有老人熟悉的东西，可以让他们放松说起来也更容易一些。另外，与老人谈话时要注意不要让老人抬起头来才能看到我们，这样他们会很累。也可以近距离弯腰与他们沟通。

语速

因为老人的反应速度没有我们快，所以我们在与他们交流时要注意把语速放慢，让老人听清楚，并且给他们思考的时间。

语言

语言是一门艺术，与不同的人交流就有不同的技巧。那么在与老人交谈时有什么技巧呢？在交流时多用“我们”，可以迅速拉近与老人家的距离，说话时声音要大一些，当老人不理解时要重新说一遍，还要注意他们的反应。如果他们对我们说的事情没有反应我们就先停下来问问他们的想法，如果他们听得很认真就不要去打扰，继续说就是了。

选择话题

我们不管与谁谈话时都要选好话题，即要说什么。在与老人家交流时要选择他们比较感兴趣的话题，可以聊一聊他的喜好，他们的孩子，家乡等。一般老人都比较关心养生，大家在与老人谈话时不妨从这个话题开始。

多一些赞赏

每个人都是渴望被别人赞赏的，老人家当然也不例外了。我们在与他们谈话时要多多赞赏他们，这是对他们的认可，可以鼓励他们说出更多的事情。比如他讲年轻时的事，我们就可以在精彩的地方说一句“您太棒了”。

反应能力

如果在交谈过程中，老人的情绪波动很大或者老人提到这个话题时反应异常激烈，我们一定要换一个话题。当老人谈到比较激动地时候我们可以轻轻的拍拍他的肩膀，以示安慰。

避免争辩

与老人交流时，千万要避免争辩。当老人情绪比较激动时我们要安慰他而不是跟他争辩。

注意事项

在与老人交流时要注意老人的身体情况，当老人不舒服时应立刻停止谈话。尊重老人，关心老人，要从与他们多沟通开始。

参考资料

个人总结 经验内容仅供参考，如果需要解决具体问题（尤其在法律、医学等领域），建议您详细咨询相关领域的专业人士。

㈨ 与老人沟通的技巧

老年人因其生理和心理上的因素，对其周围的事物都会异常敏感，与老年人沟通，需要有技巧，如主动营造沟通的语境，顺应老年人的沟通能力，尽量让他们感到地位平等。那么与老人沟通的技巧有哪些?下面我整理了与老人沟通的技巧，供你阅读参考。

与老人沟通的技巧一、营造沟通机会，启发交流兴致

1.主动与老人接触，可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓，必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ，先开放自己，谈些自己的事，待取得老人信任后再展开其他的话题。

2.营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部鲜活的历史，经历中孕育着 经验 ，经验中蕴藏着智慧。每个老人都有着独特的人生经历及相对丰富的经验。有时“听君一席话，胜读十年书”。晚辈人与老年人接触时要注意“多请教，少指教”，这也是提供发挥老有所为的重要途径。

3.营造与同年龄交流的机会。同年龄间更易于相互理解。社区内应设置必要的交流空间，如露天休息亭、健身活动处、老年人俱乐部等，供老年人们聚在一起聊天。

与老人沟通的技巧二、知已知彼，适当调整自己和环境

1。自我准备：包括自己目前对老年人所持的态度、自身状态及沟通能力。

(1)照顾者要换位思考，体谅对方的处境，理解对方的苦衷，看对方长处，至少不要嫌弃老年人。老年人一点事可以说很久，显得唠叨啰嗦我们要有足够耐心去接受。要顺应其心状态及社会处境，避免带来不快。老年人 记忆力 减退，往事虽历历在目，近景却模糊不清。但也不愿被别人说自己记性差，所以，再次见到老年人时，应避免问“您还记得我吗?”而改为“我又来看您啦!”这样会让对方觉得自己被重视了，会高兴许多。铭记与老年人沟通的原则：多听少说、多了解少判断、多启发少代劳。

(2)可恰当运用微笑、赞美、幽默等润滑剂。但是当老年人倍受疾病折磨或极度痛苦时，应收敛笑容，给予关注的目光。对老年人的赞美要真诚得体，尽量具体，如衣着服饰、特色专长等，此外，幽默绝非油腔滑调，而是闪炼着智慧的光芒，风趣而不失尊重在诙谐中化解紧张，消除抵触情绪，拉近距离。通过自问自答的方式觉察自己的沟通能力。

2。了解对方：了解老年人的身心状态和生活习惯，特别是作息时间、兴趣及忌讳。

由于退休后生活圈子改变，生活目标转移，我们宜选择老有所乐、老有所为的话题，如：追忆往事，唠家常，谈保健等。且把握好时机。当我们心情愉快时，会不由自主地开放自己;而情绪低落时，就会情不自禁地封闭自己。

3。环境准备：保证充足的时间，提供安静舒适的环境，轻松活跃的氛围，通风良好，光线充足，双方都能清楚看到对方的脸，保持适当位置，距离以1米内为宜。通常未经老年人允许，不要随便挪动或摆弄其居室的摆设及物品。

与老人沟通的技巧三、顺应老年人的沟通能力，努力达到沟通目的

1。需了解老年人常见的沟通障碍

(1)生理因素：视力、听力衰退、反应速度减慢，储蓄力下降而致说话气力不足，影响沟通效果。记忆力差而反复唠叨，容易导致对方厌烦，若表现出这种情绪，会使老年人有所顾虑而不敢畅所欲言。

(2)心理因素：缺乏自信或对别人缺乏信任感，不敢与人沟通。自视过高、轻视别人，不屑与人沟通。

(3)媒介因素：因方言或与年代相关的特色词汇而难以理解。

(4)疾病因素：脑血管病、老年痴呆等会影响理解力及表达力，忧郁症会影响沟通意愿。环境因素：不合时机、场所嘈杂狭窄、光线过强或过暗、周围气味难闻、空气污浊等。

2。应知道与老年人的沟通大致分两种情形：解决问题和闲暇聊天。

(1)解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行，会影响到身心健康时，如：老年人不吃饭、不睡觉、不吃药……就要及时沟通以了解情况，查明原因，尽快改善，关键是找原因、找对策，解决老年人的实际问题。原因可涉及个人身心状态和环境等，需通过沟通技巧全面询问，弄清真相。如老年人不吃饭，可能会因为胃口不好(不能吃)?饭菜不合口味(不喜欢吃)?有心事(不想吃)?进餐时间与老人习惯不一致(吃不下)……

(2)闲暇聊天可以根据老年人的日常习惯及身心状态，选择适宜的时机进行，关键是找话题、找机会，让老年人感到舒适和愉快。

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