A. 怎样陪老年人聊天
陪老人聊天最好就是多听
让他回忆那些美好记忆
听老人讲话不会比听教授讲课差
他对你讲的都是他用青春和血汗所换来的财富
在老人跟前表现适当的无知也很好
B. 如何与老年人交谈
与老年人交谈的建议有这些:1.语气亲切,心怀尊重与感恩;2.选重点事情说;3.要调整好你说话的音量;4.沟通过程要耐心,要面带微笑,笑容能给人亲和感,拉近关系。
怎么与老年人交谈
1、语气亲切
不论对父母还是公婆,年轻人都要心怀尊重与感恩。俗话说“老马识途”,老人的人生经验总有值得学习的,需要尊重;辛劳了一辈子,把自己养大,需要感激。
想给老人提建议,晚辈不妨先甜甜地叫声“爸”、“妈”,或者送他们一些小礼物,再轻描淡写地谈事情。
老人往往不好意思反驳,觉得这些小事儿和晚辈的孝顺比起来不算什么,很容易就能接受和改变。
2、选重点事情说
老人年纪大了,难免记忆力衰退,如果和老人说太多事情,她不见得都能记住,甚至因为记不住或者记错了,而把事情弄得更糟糕。
因此,和老人交流的时候,应选择最简单最重要的事情再三强调,否则老人会觉得繁琐、记不住,甚至觉得自己不被信任而生气,也不会因为事杂而混乱了。
3、要调整好你说话的音量
老年人听力下降,因此我们要不厌其烦的重复自己所说的话。
在与老人说话过程中,千万要控制自己说话的音量,如果因为老人暂时听不清你说的话就大喊大叫,是很不礼貌的,也会在很大程度上会伤害到老人的自尊心。
但说话声也不可以太小,那样的话,老人是真的无法听清了。所以要掌握个度,具体这个度是多少,还是需要你自己根据情况而定。
4、沟通过程要耐心
和老年人相处和沟通,最重要的是耐心。不支的体力、缓慢的动作、健忘、邋遢、冷漠是老年人的特点。
面对这些,你很容易就失去耐心,而且有挫败感,甚至可能会放弃,直接走开。这时候要设身处地地为老年人考虑一下,你也许就会平静许多,再慢慢耐心和老人多说几次,而且要面带微笑,笑容能给人亲和感,拉近两人的关系。
如果你使出了浑身解数,还是没有耐心的话,那就出去冷静一下。等你心平气和了再回来。
2与老人沟通的技巧
1、蹲下身子,目光平视。不要让老人抬起头或远距离跟你说话,容易让他们感觉你高高在上,难以亲近,应该近距离弯下腰与他们交谈,老人才会觉得与你平等,觉得你重视他。
弯腰度根据父母的身高或所处位置的高低而定,必要的时候不妨蹲在老人面前,让他重温你在他眼里是个孩子的感觉,会让老人觉得更亲切。
2、目光柔和,平视对方两眼与嘴之间,时刻保持眼神的交流,流露出关爱的眼神,使老人觉到尊重和关怀。
3、辅以手势,轻抚胳膊。对听力不太好的老人,应凑在他们的耳边,大声地说话,并辅以手势、点头、微笑等动作。
如举起大拇指表示很好,点头表示同意,皱眉、摇头表示不同意。在交谈中,可以适时地握住对方的手,或者轻抚对方胳膊,来表达对他的关心和体贴,能收到良好的效果。
4、耐心倾听。和老人交流,倾听是第一位的。有些老人比较唠叨,一点小事可能会说很久或是很多次,这个时候不要表现出不耐烦,倾听就是比较好的沟通,耐心地听他唠叨完,沟通就成功了一半。
C. 和老年人沟通都应该聊些什么话题!
和老年人聊天一定要聊老人喜爱的话题,老大爷一般都是喜欢聊钓鱼,养生,下棋等等,而老奶奶喜欢聊家务,电视剧等等,如果这些都不感兴趣可以放大招,拼命夸奖小辈,比如孙子重孙子等等,十个老人九个爱听。
多听老人聊天,多倾听:和老年人聊天的时候,不要滔滔不绝地说,特别是一些科技产品,老人听不懂也不感兴趣。人老了就喜欢怀旧,特别爱说曾经的往事。作为晚辈竖起耳朵听就可以了,如果能够适当插几句话,老人觉得用户爱听事迹,对用户的印象可就更好了。
(3)老年人之间怎么聊天的扩展阅读:
注意事项:
保持微笑:脸上保持微笑会给人一种更容易亲近的感觉,会让人觉得放松,在同老人们聊天的时候,脸上可以保持一定的微笑,这样会使人看起来比较随和,聊天过程也会很愉快哟,因为人都是相互的。
尊重对方:既然是去看望对方的,而且老人们的年龄也是比用户大的,所以在聊天的过程中懂的尊重对方,不要由着性子随意的发脾气或者做其他的事情,这一点是尤为要注意的。
聊一些轻松愉快的话题,在同老人们聊天的过程中,可以聊一些比较轻松愉快的话题,可以讲讲发生在身上的趣事,或者是说听到的,也可以讲讲笑话逗老人们开心。
D. 和长辈聊天的技巧
聊天沟通是我们需要不断进步的技能,特别是与长辈聊天中,有些技巧需要我们认真掌握。
1、耐心倾听
与长辈聊天中,耐心是最不可缺的品质,无关聊天内容,只要你表现出足够的耐心,都能赢得长辈的欢心。在聊天中,多听长辈发言,自己认真思考,适时地做出反馈,你们之间的聊天氛围就会不断飙升。长辈讲道理时,要表现出认真倾听的样子,而不是搓手机毫不在乎的样子。拿捏分寸,意在高兴,但不是“拍马屁”让其“得意忘形”。
E. 与老人沟通的技巧
老年人因其生理和心理上的因素,对其周围的事物都会异常敏感,与老年人沟通,需要有技巧,如主动营造沟通的语境,顺应老年人的沟通能力,尽量让他们感到地位平等。那么与老人沟通的技巧有哪些?下面我整理了与老人沟通的技巧,供你阅读参考。
与老人沟通的技巧一、营造沟通机会,启发交流兴致
1.主动与老人接触,可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓,必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ,先开放自己,谈些自己的事,待取得老人信任后再展开其他的话题。
2.营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部鲜活的历史,经历中孕育着 经验 ,经验中蕴藏着智慧。每个老人都有着独特的人生经历及相对丰富的经验。有时“听君一席话,胜读十年书”。晚辈人与老年人接触时要注意“多请教,少指教”,这也是提供发挥老有所为的重要途径。
3.营造与同年龄交流的机会。同年龄间更易于相互理解。社区内应设置必要的交流空间,如露天休息亭、健身活动处、老年人俱乐部等,供老年人们聚在一起聊天。
与老人沟通的技巧二、知已知彼,适当调整自己和环境
1。自我准备:包括自己目前对老年人所持的态度、自身状态及沟通能力。
(1)照顾者要换位思考,体谅对方的处境,理解对方的苦衷,看对方长处,至少不要嫌弃老年人。老年人一点事可以说很久,显得唠叨啰嗦我们要有足够耐心去接受。要顺应其心状态及社会处境,避免带来不快。老年人 记忆力 减退,往事虽历历在目,近景却模糊不清。但也不愿被别人说自己记性差,所以,再次见到老年人时,应避免问“您还记得我吗?”而改为“我又来看您啦!”这样会让对方觉得自己被重视了,会高兴许多。铭记与老年人沟通的原则:多听少说、多了解少判断、多启发少代劳。
(2)可恰当运用微笑、赞美、幽默等润滑剂。但是当老年人倍受疾病折磨或极度痛苦时,应收敛笑容,给予关注的目光。对老年人的赞美要真诚得体,尽量具体,如衣着服饰、特色专长等,此外,幽默绝非油腔滑调,而是闪炼着智慧的光芒,风趣而不失尊重在诙谐中化解紧张,消除抵触情绪,拉近距离。通过自问自答的方式觉察自己的沟通能力。
2。了解对方:了解老年人的身心状态和生活习惯,特别是作息时间、兴趣及忌讳。
由于退休后生活圈子改变,生活目标转移,我们宜选择老有所乐、老有所为的话题,如:追忆往事,唠家常,谈保健等。且把握好时机。当我们心情愉快时,会不由自主地开放自己;而情绪低落时,就会情不自禁地封闭自己。
3。环境准备:保证充足的时间,提供安静舒适的环境,轻松活跃的氛围,通风良好,光线充足,双方都能清楚看到对方的脸,保持适当位置,距离以1米内为宜。通常未经老年人允许,不要随便挪动或摆弄其居室的摆设及物品。
与老人沟通的技巧三、顺应老年人的沟通能力,努力达到沟通目的
1。需了解老年人常见的沟通障碍
(1)生理因素:视力、听力衰退、反应速度减慢,储蓄力下降而致说话气力不足,影响沟通效果。记忆力差而反复唠叨,容易导致对方厌烦,若表现出这种情绪,会使老年人有所顾虑而不敢畅所欲言。
(2)心理因素:缺乏自信或对别人缺乏信任感,不敢与人沟通。自视过高、轻视别人,不屑与人沟通。
(3)媒介因素:因方言或与年代相关的特色词汇而难以理解。
(4)疾病因素:脑血管病、老年痴呆等会影响理解力及表达力,忧郁症会影响沟通意愿。环境因素:不合时机、场所嘈杂狭窄、光线过强或过暗、周围气味难闻、空气污浊等。
2。应知道与老年人的沟通大致分两种情形:解决问题和闲暇聊天。
(1)解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行,会影响到身心健康时,如:老年人不吃饭、不睡觉、不吃药……就要及时沟通以了解情况,查明原因,尽快改善,关键是找原因、找对策,解决老年人的实际问题。原因可涉及个人身心状态和环境等,需通过沟通技巧全面询问,弄清真相。如老年人不吃饭,可能会因为胃口不好(不能吃)?饭菜不合口味(不喜欢吃)?有心事(不想吃)?进餐时间与老人习惯不一致(吃不下)……
(2)闲暇聊天可以根据老年人的日常习惯及身心状态,选择适宜的时机进行,关键是找话题、找机会,让老年人感到舒适和愉快。
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F. 与老年人沟通的技巧
在生活中要多与老人沟通,关爱老年人,那么与老年人沟通的技巧有哪些呢?下面我整理了与老年人沟通的技巧,供你阅读参考。
与老年人沟通的技巧:沟通原则
生活中与老年人的沟通可以分为两种:解决问题和闲暇聊天。在沟通时,注意以下原则:
保持尊重、友善和诚恳的态度。
要有耐心、保证有充足的时间,避免做仓促的解释。
在分析老年人的话语时宜小心谨慎,在老年人为完成表达时不能胡乱下结论。
避免与老年人争辩,以免对方沉默不言或趋于自卫。
尽量选择安静、没有干扰的地点与老年人交谈。
与老年人沟通的技巧:言语沟通
初次见沟通时应做 自我介绍 ,明确要说什么。若想了解对方感受和需要,应选择开放时提问,抓住关键词。如“您感觉怎么样?“您感觉哪里不舒服?””您觉得怎样做会好一些”。给对方自由发言的机会。
交谈时应近距离,弯下腰或坐下来,保持面对面,目光相对交谈,视线不要游走不定,左顾右盼。同时避免直视老人。
吐字清楚,语速相对慢些。若对方听力下降,要稍大声,或靠近耳边说。
有心理障碍或自闭倾向的老人,要了解其心结,花更多时间,用加倍耐心去体贴老人的心,直到其主打开口说话。
对有语音障碍的老人,必要时想方设法共同商定替代手段,如利用手势、文字或图画、符号等替代日常言语。
避免使用复杂的语言。尽量不要使用当下流行语。
与老年人沟通的技巧:调整好对话音量。
不断重复自己所说的话。老人 记忆力 下降,可能会很快忘记讲过的话。
由于老人记忆力下降,对于非亲友的人多会遗忘。为保护老人的自尊心,避免问“您还记得我吗?”,改为说”我又看望您来了。“
避免使用可能会另老人反感的语句。
命令式。“你不要哭。“再努力些”.命令会让老人趋于抗拒、逃避、自卫。
说教式。“你应该这样”。会令老人羞耻、内疚及不满。
争辩式。“事实上这样”,”你这样不对“。会令老人趋于自卫、反驳及不敢坦言心声。
批评式。”“你自己破坏了“。会令老人自卑及反抗。
分析式。“你都是因为怕媳妇才这样“。会令老人愤怒、不安及自卫。
逃避式。“我们不要说这些了“。会令老人被拒绝而不敢坦言。
责问式。“你为何不这么做?“。会令老人觉得不被信任和尊重。
与老年人沟通的技巧:非言语沟通
非语音沟通包括眼神交流、面部表情和躯体动作(如坐姿、身体运动和动作),与声音有关的各种特征和能够观察到的生理反应等。在会谈中,需要对这些非语言的行为给予仔细观察和理解。
在针对老年人的心理活动中,肢体语言是一种很有用的交际用语。跟老年人沟通时,如果出现了解决不了的问题,要学会运用眼神或是肢体语言表达思想。
一般肢体语言包括动作强弱、感情起伏、言行不一致。
动作强弱表示一个人的活力。
感情起伏可以精确反映人的感情。人的基本感情有六种:高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶。人的各种情绪都会形成一种力量,需要得到适度发散和宣泄。身体也是宣泄的一种表现方式。
言行不一致。这常常是问题所在,需要进一步弄清真意。
需要学习用肢体语言和老年人沟通。如握住老人的手,扶住其手臂,肩膀,点头微笑等。也要接受老年人摸摸辅导师的头发。手臂、脸颊来表示谢意。切记不能摸老年人的头。
与老年人沟通的技巧:注意事项
注意老年人的安全
沟通的态度要诚恳、友善,要有礼貌并以老年人喜欢的方式进行,使老年人感到真诚、关注和尊重。
向老年人询问时要把问题说得简单清楚。一次只问一个问题。并提供充足的时间让老年人理解自己的意思,以做出反应。
在与老年人交流时,要反复不断核实自己是否理解了老年人表达的意思。
对老年人的谈话要以对待成人的平等方式。
不要在老年人看不到的地方与 其它 亲友或工作人员窃窃私语,以免老年人产生误会。
如老年人表达的意见簿正确时,不可立即反驳,纠正或与老年人争论。
老年人如果一时想不起来合适的语句,辅导师可以适当提示。
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