如何要老年人加强交往能力

『壹』 老年人如何保持良好的人际关系

老年人人际交往心理

任何人都生活在一个特定的社会群体之中，不可能脱离社会或群体而离群所索居。对于离退休的老人来讲，社会交往更是其获取信息、交流感情、增进友谊、丰富晚年生活的重要渠道。

良好的人际关系，会使人心情愉快，人与人之间的心理距离更接近，社会适应能力更强；

反之，则会导致心情压抑，产生无助感，从而影响健康，引起疾病。

调查研究表明，家庭和谐、心情愉快的老人，患病率为1.4%；因家庭不和，子女不孝等因素，老人患病率高达40%。

一般而言，每个人都有三个社交圈，家庭是第一社交圈；同窗同事、亲朋好友是第二社交圈；泛泛之交是第三社交圈。对老年人来讲，从工作岗位退下来回归社区、家庭，第一社交圈交往频率提高；第二社交圈对象由同事转变为邻里、亲朋好友；第三社交圈则要视老年人的健康状况、活动兴趣喜好的差异而定具体对象、范围。当然并非所以人都按这种模式交往，比如丧偶老人、子女都在国外的“留守”老人。

第一，老年人的家庭关系：首先，家庭的基础和核心是夫妻关系，许多家庭职能是通过夫妻之间相互作用而实现的。老年夫妻关系大多数是良好、正常的。具有稳定、休闲、真挚、和谐、深沉的特征。虽然也会因为"空巢"感到些须惆怅，因为琐事而发生些许争执，但有足够的时间来从容地相互沟通，妥善地解决矛盾；虽然会因为“更年期综合症”而产生摩擦和不适应，但更会由于在更年期间的谅解、体谅、宽容和挚爱而珍惜夫妻情份。老年夫妻感情的表达方式不象年轻人那样奔放热烈，但由于多年的共同生活，举手投足不用言表就能知道对方在想着什么，彼此间的理解默契是年轻夫妇无法比拟的。

其次，老年人的代际关系也存在其特点： 代际关系是指父母与子女两代人之间、祖父母（外祖父母）与子女、孙子女三代人之间一脉相袭的血缘关系，包括公婆、岳父母与媳婿之间因联姻而结成的姻亲关系。 老年人在自我评价晚年生活幸福度时，有个很重要的衡量指标，就是子女对其是否孝顺。大凡子女孝顺，老人幸福感就强，子女对父母不孝敬，即便老年人在物质生活条件较优裕的情况下，幸福感也较弱。 随着时代的变迁，社会的进步，家庭观念、代际间的关系都会发生变化。当子女长大自立，成家立业时，有自己独立的生活，这时候就会形成很多“空巢家庭”，这是时代发展的必然结果。有些老夫妻顺利地把注意焦点转移到老伴身上，爱孩子的同时给与孩子充分的自由空间，自己也有独立的空间同老伴一起享受晚年生活。但也有很多老年人仍然过着“为孩子而活”的生活，对“孝顺”的定义为时刻围在自己的身边，而子女也有自己的生活，无法像老年人希望的那样顾及到他们，因此产生“空巢寂寞”。第二，老年邻里朋友关系：老年人由于生理、心理功能的逐渐衰退，活动能力和反映能力都会有所下降，社会交往的范围有所收缩，邻里之间的交往都比在职时要频繁些。而兴趣爱好的一致性、需要的互补性、态度的相似性等人际交往的内在动因，又使老年邻里交往的内容更具有内涵。老年人更加愿意跟拥有共同兴趣的人一起交往。老年人更容易以某种共同活动联系起来。比如说跳舞、下棋、钓鱼等等。

从城市老年人与知心朋友的交往频度和交往深度看，城市老年人中能经常与知心朋友见面的比例较低，其中有42.8%的老年人与自己的知心朋友甚至不能够见面，的确只是“海内存知己”了。还有42.3%的老年人与知心朋友不能谈心里话。这些情况表明，城市老年人的朋友交往质量不高。呈现一下几个特点：

第一， 大多数城市老年人都保持但由于多种因素的制约，其交往的频度与着一个相当规模的朋友社会人际关系网，交往深度受到了限制。

第二， 城市老年人的朋友交往不能为老年人提供物质支持和生活照料，但附近有没有朋友及与知心朋友能不能谈心里话，成为影响城市老年人孤独感的朋友交往因素，即老年人的朋友交往对其精神赡养形成了影响。

第三， 决定老年人是不是有近邻朋友交往及与知心朋友交往深度的因素为老年人及老伴的身体健康状况和与亲属近邻的交往频度。

无论你处在哪个年龄层，接触的人不一样，人生经历、人生观、世界观不同，人际交往方式也因此不同。老年人特殊的人际交往方式也就带来了不同于其他年龄段的问题。可以简单总结为一下几点：

第一：自负、浮夸：老年时期是总结人生收获成果的阶段，有些老年人自恃对社会为家庭做出了很多贡献，看不起子女甚至所有年轻人。

第二：自卑、孤僻：这是另一个极端。有些老年人在总结人生的时候妄自菲薄，形成了自卑、孤僻的性格。不愿意跟人交往，甚至同自己的家人都不愿意多说话。

第三：嫉妒：这常发生在女性老年人身上。常见于“婆媳关系”中。

婆媳关系在家庭中有特殊性，它几非婚姻关系，又非血缘关系，却是以亲子关系与夫妻关系为中介所组成的特殊人际关系。婆媳相处有时会遇到人际冲突和相互接纳不良，在儿子中介失衡时就容易产生人际关系失调，造成婆媳不和。家庭和睦是影响老年人心理健康的重要因素，所以婆媳关系交往障碍是老年人人际交往障碍中的重要环节

第四：干涉：主要表现在过多干涉子女生活。极少出现干涉其他人（非亲属）生活。

第五：多疑：由于子女的独立，不再依赖老年人，使他们缺乏安全感，从而导致多疑。常发生于家庭生活中。

第六：敌视：这是最严重的一种老年人交往障碍。敌视可能从某一个人泛化到周围所有的人或者整个社会。

『贰』 与老人沟通的技巧

老年人因其生理和心理上的因素，对其周围的事物都会异常敏感，与老年人沟通，需要有技巧，如主动营造沟通的语境，顺应老年人的沟通能力，尽量让他们感到地位平等。那么与老人沟通的技巧有哪些?下面我整理了与老人沟通的技巧，供你阅读参考。

与老人沟通的技巧一、营造沟通机会，启发交流兴致

1.主动与老人接触，可从打招呼、握手、日常问候开始。注意因人而异的礼貌称谓，必要时向老年人询问希望别人怎么称呼。初次见面要 自我介绍 ，先开放自己，谈些自己的事，待取得老人信任后再展开其他的话题。

2.营造与晚辈人接触的机会。每个人都是一部鲜活的历史，经历中孕育着 经验 ，经验中蕴藏着智慧。每个老人都有着独特的人生经历及相对丰富的经验。有时“听君一席话，胜读十年书”。晚辈人与老年人接触时要注意“多请教，少指教”，这也是提供发挥老有所为的重要途径。

3.营造与同年龄交流的机会。同年龄间更易于相互理解。社区内应设置必要的交流空间，如露天休息亭、健身活动处、老年人俱乐部等，供老年人们聚在一起聊天。

与老人沟通的技巧二、知已知彼，适当调整自己和环境

1。自我准备：包括自己目前对老年人所持的态度、自身状态及沟通能力。

(1)照顾者要换位思考，体谅对方的处境，理解对方的苦衷，看对方长处，至少不要嫌弃老年人。老年人一点事可以说很久，显得唠叨啰嗦我们要有足够耐心去接受。要顺应其心状态及社会处境，避免带来不快。老年人 记忆力 减退，往事虽历历在目，近景却模糊不清。但也不愿被别人说自己记性差，所以，再次见到老年人时，应避免问“您还记得我吗?”而改为“我又来看您啦!”这样会让对方觉得自己被重视了，会高兴许多。铭记与老年人沟通的原则：多听少说、多了解少判断、多启发少代劳。

(2)可恰当运用微笑、赞美、幽默等润滑剂。但是当老年人倍受疾病折磨或极度痛苦时，应收敛笑容，给予关注的目光。对老年人的赞美要真诚得体，尽量具体，如衣着服饰、特色专长等，此外，幽默绝非油腔滑调，而是闪炼着智慧的光芒，风趣而不失尊重在诙谐中化解紧张，消除抵触情绪，拉近距离。通过自问自答的方式觉察自己的沟通能力。

2。了解对方：了解老年人的身心状态和生活习惯，特别是作息时间、兴趣及忌讳。

由于退休后生活圈子改变，生活目标转移，我们宜选择老有所乐、老有所为的话题，如：追忆往事，唠家常，谈保健等。且把握好时机。当我们心情愉快时，会不由自主地开放自己;而情绪低落时，就会情不自禁地封闭自己。

3。环境准备：保证充足的时间，提供安静舒适的环境，轻松活跃的氛围，通风良好，光线充足，双方都能清楚看到对方的脸，保持适当位置，距离以1米内为宜。通常未经老年人允许，不要随便挪动或摆弄其居室的摆设及物品。

与老人沟通的技巧三、顺应老年人的沟通能力，努力达到沟通目的

1。需了解老年人常见的沟通障碍

(1)生理因素：视力、听力衰退、反应速度减慢，储蓄力下降而致说话气力不足，影响沟通效果。记忆力差而反复唠叨，容易导致对方厌烦，若表现出这种情绪，会使老年人有所顾虑而不敢畅所欲言。

(2)心理因素：缺乏自信或对别人缺乏信任感，不敢与人沟通。自视过高、轻视别人，不屑与人沟通。

(3)媒介因素：因方言或与年代相关的特色词汇而难以理解。

(4)疾病因素：脑血管病、老年痴呆等会影响理解力及表达力，忧郁症会影响沟通意愿。环境因素：不合时机、场所嘈杂狭窄、光线过强或过暗、周围气味难闻、空气污浊等。

2。应知道与老年人的沟通大致分两种情形：解决问题和闲暇聊天。

(1)解决问题主要表现在发现老年人衣食住行等日常生活不能正常进行，会影响到身心健康时，如：老年人不吃饭、不睡觉、不吃药……就要及时沟通以了解情况，查明原因，尽快改善，关键是找原因、找对策，解决老年人的实际问题。原因可涉及个人身心状态和环境等，需通过沟通技巧全面询问，弄清真相。如老年人不吃饭，可能会因为胃口不好(不能吃)?饭菜不合口味(不喜欢吃)?有心事(不想吃)?进餐时间与老人习惯不一致(吃不下)……

(2)闲暇聊天可以根据老年人的日常习惯及身心状态，选择适宜的时机进行，关键是找话题、找机会，让老年人感到舒适和愉快。

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6. 老年人的心理护理的方法

7. 管理人员的沟通技巧

『叁』 与老人沟通的技巧

我们关心老年人的心理健康，首先就要学会与老年人沟通的技巧。那么与老人沟通的技巧有哪些呢?下面我为您介绍有关知识。

与老人沟通的技巧

1、在沟通中灵活运用家乡话题

如果可以灵活运用老年人家乡的话题(如老年人家乡的旅游名胜、特产、风土人情等),那么对这位老年人来讲,就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题,为沟通的进一步加深提供更广泛的话题但同时要注意,对老年人本人不愿意触及的话题(如家庭不和、伤心的经历等),一定要根据谈话的时机和情景避开,或者护理人员再沟通前要事先了解和掌握老年人对此类相关的信息。

2、用适合老年人的讲话方式来进行沟通

根据老年人的社会地位和以前的经历,老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。例如:比较喜欢对方使用礼貌用语,喜欢对方用谦逊的讲话态度,想以父母和孩子之间的谈话方式来交谈,想以双方平等的立场来交谈等等,因为老年人的年龄关系,首先要求护理人员必须使用郑重的、尊敬的语气进行交谈,交谈时,护理人员要一边观察老年人的表情,一边寻找容易让老年人接受、喜欢的谈话方式。

3、掌握好谈话的节奏和时机

有的护理人员为了把谈话进行下去,一般会只按照自己的谈话节奏,一个话题接一个话题地提出,以防止冷场。但大部分老年人很难跟上这种快速的谈话节奏。老年人需要一定的时间去理解谈话的内容,还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间,把握好谈话的节奏再继续话题,这样可以更好的和老年人沟通。

4、老人唠叨的时候要积极回应

俗话说:“人老话多,树老皮多。”老人家在唠叨是记忆力衰退的表现,这时候不用嫌弃,如果你实在不喜欢听,你就装作在听,时不时也要回应他们一下。

5、不要随意批评老人的观点

老人常常有一些观点让你感到过时、老套。这时候,千万不要正面去批评,伤害他们的自尊。老人家像小孩,是需要哄着的。如果您觉得老人的观念非常错误,也可以委婉的指正。

6、多聊聊他们年轻的时候

每个老人都爱聊自己的过去,说说过去的日子。忆苦思甜真的是老人家最爱干的事情。犹记得某年春晚的小品《粮票的故事》,就反映了这一社会现象。虽然老人重复过去的事情,您 也别感到无聊。如果他总是重复一个话题,您可以主动询问当年老人的情况,老人一定会非常热情的回应你的。

五种方法让老人心理更年轻

1、巩固爱情。俗话说“少年夫妻老来伴,恩爱夫妻多长寿”。愈是年老愈要珍惜、巩固爱情。老年夫妇切莫分开各自跟随儿女过日子,而应朝夕相处,说说悄悄话,相互体贴,相互关心。

2、珍惜亲情。人到老年更应珍惜对配偶、对子孙的感情,让亲情充满天伦之中。尊重儿女们的选择,不要过多干预儿女的生活。

3、增进友情。“有朋自远方来,不亦乐乎”,这句话对许多老年人来说体会尤为深刻。人到老年害怕孤独,应该多交朋友,并常与老友聚会,或结伴郊游,使老年生活兴趣盎然。

4、愉悦心情。保持良好的情绪,心胸豁达大度,逢事淡然处之,勿与人争高低,尽力培养自己的业余爱好,确立精神支撑,从中寻找乐趣。琴棋书画,种花养鸟,都是最佳的选择,自可陶醉其中。

5、注意世情。进入老年,也应入时,要注意自己的穿着打扮,因为恰当的修饰能给老人带来活力,它会使老人自感年轻。同时,注重仪表也利于社交活动。

老年人常见的心理问题

1、依赖心理:依赖是指老人做事信心不足、被动顺从、感情脆弱、犹豫不决和畏缩不前等,事事依赖别人去做,行动依靠别人决定。

2、抑郁、焦虑心理:老年人由于身体器官与组织老化,免疫能力降低,人体功能及活动能力下降,容易引起悲观、失落和忧虑等老年抑郁情形,或表现出压抑、沮丧、厌世或自杀等老年抑郁症状。由于生活中烦心事或受老年疾病长期困扰,容易产生焦虑心理,而长期存在焦虑心理又会使老年人变得心胸狭窄、吝啬、固执、急躁、焦虑和恐惧等。

3、孤独心理:老年人不能自觉适应周围环境,缺少或不能进行有意义的思想和感情交流,从而产生孤独心理。产生孤独原因有离退休综合征、空巢综合征、高楼综合征、丧偶和缺乏交往等。

4、权威心理:老年人因过去个人经历、工作业绩或事业成就等易使老年人产生权威思想,如晚辈不言听计从就生闷气或发牢骚,常因此造成矛盾和冲突。

『肆』 如何与老人沟通

生活中，我们难免会与长辈沟通，比如和爸爸妈妈以及爷爷奶奶，甚至其他长辈亲戚沟通。长辈其实还包括包括在职场中的领导，其实也算是我们的长辈。那么在与这类人沟通的时候，我们要注意以下几个关键点：

第一，给足他们面子。因为他们是我们的长辈，他们经历的社会经验要比我们多得多，所以在他们心里，通常觉得他们的决定和言论是具有决断性和权威性，在我们与他沟通的时候，一定要尊重他们，肯定他们这些年的经历是有道理的，同时在提出自己的见解和看法，请求他们来帮助我们决断，这样能够首先打开沟通渠道，以免后面会有很多沟通的麻烦，在与前辈长辈沟通之后之时，一定要注意对方的面子；

与长辈沟通，一定要注意注意他们的面子，还要有目标的沟通，不要被他们带跑偏。最重要的是，还要站在他们的角度去思考问题，才会避免一些沟通矛盾。

『伍』 如何更好的与老年人相处

1、态度：要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到你的亲切感；

2、位置：不要让老人抬起头或远距离跟你说话，那样老人会感觉你高高在上和难以亲近的，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得与你平等和觉得你重视他；

3、用心交流：你的眼睛要注视对方眼睛，你的视线不要游走不定，让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈；

4、语言：说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋（弱听），则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要；

5、了解情况：要了解老人的脾气、喜好，可以事先打听或在日后的相互接触中进一步慢慢了解；

『陆』 怎样和老人相处的技巧

1、主动发起聊天话题

很多老人由于腿脚不便，只能待在家里，对外面的新鲜事物可能不太了解，孩子可以在和老人接触的过程中，主动发起聊天话题，讲一下最近发生的新鲜事，让老人不会感到无趣。

2、与老人一起商量家中事

老人也是家中的成员，如果凡事都不让老人参与，可能会让老人感到难过。因此可以选择一些“安全”话题，与老人一起商量，比如给家中购置大件等，让对方有被需要的感觉。

3、对老人的讲话给予反应

当老人在讲话时，尽量在表情和言语上给予反应，让老人知道你有在关注其讲话，最好不要玩着手机随便应付，这是不尊重对方的行为。

4、注意措辞、语音语速

在与老人的沟通中，措辞不同给人的感受也不同，比如想帮老人按摩，问“我想给您按摩，可以吗？”会比“要我给您按摩吗？”好一点，前者更能体现出你乐意为老人按摩；

此外，有些年轻人害怕老人听不到，所以跟老人说话时很大声，而且语速照样很快，其实如果老人听力不好，除了适当提高音量，语速也应该放慢点，让老人能更清楚地接收信息。

5、避免负面情绪表露

如果自己刚好情绪不好，尽量不要在老人面前发脾气。比如家中出现经济问题，不要在老人面前吵闹，更不应该在其面前说出因为照顾老人感到辛苦等话语，因为很多老人最怕成为子女的包袱。

『柒』 与老年人沟通有哪些小技巧

你好，与老年人沟通有哪些小技巧？
1） 与老年人交谈前，确保其注意力集中；
2） 与老年人交谈时，尽量面对面；视觉信息可以弥补他们大脑未捕捉的言语信息，帮助沟通；
3） 与老年人交谈尽量选择安静的环境；
4） 与老年人交谈时尽可能咬字清晰、语速正常或稍缓；尤其是与健听老人沟通时，不需要提高音量，但是需要放慢交流节奏。
希望我的回答能给你带来帮助！