1. 请心理医生帮帮.朋友的弟弟在地震中遇难了,应该怎么向她妈妈说这个事实,谢谢了~~
竟然建议善意谎言这一套，本人只能表示震惊。
灾后心理辅导是一项非常专业的工作。
我国对灾后心理辅导的人员是有具体要求的：原则上，进行心理援助的志愿者应该是受过训练的，至少大学里是学习过心理学或受过三级心理咨询师以上的培训，而一些复杂的问题可能要更专业的人来做。
所以说，楼主的朋友自己完成这件事还是非常困难的。
作为本死难者家属，是应该被列为灾后心理辅导的重点人群的。如果条件允许的话，应该可以申请得到国家提供的心理辅导。所以，请楼主的朋友先去民政部门问一下，是不是有这个条件。
而在说出实情的时候，有可能的话，由官方出面（哪怕是街道办），跟遇难者的姐姐一起出面说明情况比较稳妥。因为在死者得到足够重视的情况下，死者家属可以得到一定的慰藉作用。
如果老人家在心脑血管疾病的话，建议迂回说明：比如先假说失踪、无法取得联系等。一步步稳定家属情绪。可能的话，在跟老人说出实情后，要为死者举行隆重的葬礼。作为死者家属可以为死者本身能做的最后一件事，也可以在一定程度上疏导家属的悲痛感。
与其他死难者家属建立关系，相似的经历会让家属们的悲痛感分散，而且有人同病相怜时，就不容易出现过于极端的想法。
向死难者表示哀悼，祝愿活下来的人，更好地活下去。
2. 80多岁老奶奶大儿子去世一直没告诉实情,老奶奶一直在想此事怎么来劝好呢
都80多岁的老太太。主要看老太太的身体状况和心理状况还有和这个大儿子感情的深浅回。如果身体状答况和心理状况都一直不好，而且又特别喜欢这个大儿子。最好的办法就是一直隐瞒吧，拖一天是一天。如果身体心理状况都还不错，选个适当的时机可以含蓄的把这个事情说出来，这样老太太也可以经受住打击。
3. 敬老院做志愿者了，和老人沟通应该注意些什么
和老年人聊天的时候,话题选择很重要,我们尽可能做一个懂得赞赏的聆听者,用引导的方式去打开陌生老人的心窗,引导他们愉悦地说出一生当中最自豪的独特见解。
举个例子,我遇到了一个退休老厨师:爷爷,您喜欢做饭吗?您做什么菜最好吃?我很喜欢吃这个菜,一直做不好,您教教我怎么做好吗?
与老人交谈时注意一下事项:
1、说话的态度
陪老年人聊天,态度很重要。如果你心不在焉的和他们聊天,会让他们产生自己不受重视的心理,因此产生不良情绪,对健康不利。所以,和老年人聊天,一定要面带微笑,透露出亲切感。尽量不带主观判断的态度和老年人沟通,可以提出自己的观点和想法,但是不能把自己的观点强加给对方,给老年人发表意见的机会,进行良好的双向沟通。
2、所坐的位置
聊天时,不要让老年人抬起头或远距离跟你说话,那样老年人会感觉到你高高在上,难以亲近。应该近距离坐在老年人下首,抬起头听老年人说话;或者弯下腰和老年人交谈。这样老年人的心理才会满足,才会觉得你尊重他。
3、用心的交谈
同老年人聊天时,视线不要游移不定,让老年人觉得你没有专心听他说话,而是在想着别的事情,会引起老年人的反感情绪。所以,在和老年人聊天时,一定要用心。可以握着老年人的手和老年人交谈。
4、语速和语调
和老年人聊天还要注意说话的速度和语调。语速要慢,语调适中。有的老年人听力不好,对他说话时要大点声,还要看对方的表情和反应,判断对方是否听懂。
5、话题的选择
选择老年人喜欢的话题,如老年人的家乡、喜好、年轻时候的事,老年人喜欢看的电视节目等。在聊天中不时提到老年人的爱好,对其进行夸奖或赞赏,老年人会觉得受到重视,便会心情愉快。一定避免提及老年人不喜欢的话题,别惹他们不愉快。
6、真诚的赞赏
人都渴望被肯定,老年人就像小孩子一样,喜欢被表扬、夸奖。所以,和他们聊天时,要真诚、慷慨和多赞美他们,让他们高兴起来。当你和老年人沟通时,不管你是否认同他们的观点,都不要激烈反对,即使他们的观点是错误的,也要用委婉的语气提出来。
4. 小度小度下达了病危通知书的老人我们将怎么样来告诉他呀是
已经下达了病危通知书的老人。最好不要把实情告诉他，人到老的时候，都会怕死。你告诉他实情，只会使他的病情雪上加霜。这也是善意的谎言！
这个时候的病人，应满足他所有的需求，才是最大的孝道！
5. 和老年人沟通的话术
有效沟通需要遵循的原则
①真情投入，真诚相待是基本。只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。
②其次，注意言语和非言语信息的恰当融合。人与人之间，人与自然之间存在着一种亲和性。比如：悦耳的高音、明快的颜色会让人感到愉快，很自然的呈现出欢快的表情；低音、暗淡的颜色会令人产生压抑感，不自觉地呈现出悲伤的表情。
③总之，要有意识地调整自己，以“自然的我”，把真诚、善意和希望通过恰当得体的方式传递给对方，赢得其好感及信任，让老年人切身感受到自己存在的价值。
沟通的要点
扮演好发送者，启发式提问，简明清晰，言行一致的表达
①先开好头，礼貌打招呼。初次见面需简单自我介绍。明确要说什么。若想了解对方感觉及需要，应选择开放式提问，抓住关键词。如“你感觉怎样？”“你感觉那不舒服”“你觉得怎样做会好一些”，如此就可以给对方自由发言的机会，拓宽交谈范围。
②要清晰地说，语速相对慢些，语调适中。若对方听力下降，稍大声些，或靠近耳边说。
③要言行一直，自己的身体是不会撒谎的，它总是在不由自主的配合着情感及思绪表达，不经意的举手投足都会流露出真情实感。心不在焉，一心两用或全神贯注一看便知。
扮演好接收者，细心观察，耐心倾听
①活力强弱：若对方低头垂肩弓背，动作迟缓拖拉，说话有气无力，则提示活力较弱。反之，若仰头挺胸，动作轻快，声音洪亮，则显示精力充沛，更易于沟通。
②感情起伏：肢体语言可淋漓尽致地展示人类感情，基本表情有六种：高兴、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒和厌恶，比如：
高兴时，情绪积极向上，能量呈向四周发散型，新陈代谢处于最佳状态，表现为面色红润，眉眼及嘴角上抬，身体轻松，仰头，四肢伸向四周，手舞足蹈。
悲伤时，情绪消沉低下，能量呈低缓迷乱型，新陈代谢低，表现为面色青白，眉眼及嘴角下拉，身体沉重，低头，四肢无力下垂，或者身体卷缩，此时，身心功能处于低水平，说话有气无力，冷漠无欲。
生气时，情绪高昂激愤，能量呈向心集中型，新陈代谢快速增加，表现为面色张红，面部线条向心集中，双眉紧锁、双眼圆睁、咬牙切齿。身心功能处于亢进状态，具有破坏攻击性。
6. 家里老人太固执要如何说服他
1、适应社会大环境的改变
老年人要认识到，环境变了，人的价值观变了，衡量的标准也不同了，过去的经验、教训不一定现在都能用上。有时讲给后生的，没被采纳，自有人家的道理。作为老年人尽到讲授的义务就行了，更不能因此而生气、烦恼。如果后生真得走了弯路，也是他人生必经之道，不一定都是坏事。想想当年自己不也是这样过来的吗。
2、转移自己的注意力
老年人遇到容易让自己进入牛角尖的事情时，要学会转移自己的注意力。要多出去走走，与人聊聊，甭管是闲扯还是讨论，沟通是释放的最好渠道。不妨找些能说得来的朋友，定期聚会。还可参加一些爱好培训班。总之，一定要与人交往，同时，也预防了老年痴呆的发生。也可以尝试新知识的学习，如电脑、手机等。开阔自己的眼界，让自己变得忙碌起来，摆脱烦心事。
3、学会自我认识
老年人要学会自我认识，自我反省，要深刻认识到固执性格之害，重视自我调适，陶冶情操，克服虚荣、孤僻、自傲等缺点，控制自己的情绪冲动，有严重心理障碍者，可去医院治疗。不要明知道这样的做法是错误的，还不撞南墙不回头，这种心态不利于老年人的身心健康。
4、站在老年人的角度考虑问题
家里人遇到老年人固执时，切不可粗暴，要耐心地倾听他们的诉说。更不能直接顶撞与相持，或甩胳膊走人。而应该在了解老年人心理的基础上，耐心地向他们作一些正面的说理，根据他们固执的原因，给他们提出建议，使他们自觉自愿地放弃固执，不再坚持那些不合实际的看法或做法。
5、重视老年人的精神健康
作为小辈，要懂得孝顺，孝顺不止是满足老年人的生活需求，还要重视老年人的精神健康。年轻人更应该注重对老年人的精神赡养，有空多与他们聊天，聊点新事儿，让他们知道外面的事情，打开他们的眼界。对老年人多加体谅，多点儿关心。平时陪他们说说话，一起看看电视，条件许可还可带他们一起去旅游或到公园玩玩。
6、鼓励老年人走出家门
年轻人应该多鼓励老年人走出家门，多接触新鲜事物，摆脱旧的思想。如果是有体力有能力的老年人，还可以鼓励他们做些力所能及的事，让他们感觉自己对社会、对家庭仍然有贡献，还离不开他们。这样会他们增强生活的信心和热情，使他们的晚年更充实。
7. 面对这样固执的老人该怎么办
办！老人就像小孩，哄哄，把你们的理由告诉他讲给他听，通常老人不喜欢浪费。不舍得钱，你告诉他说家里人要上班，不上班要扣钱什么的，在说在家里办酒席很累人，还要请人收拾什么的，欠人家情不好还，万一累坏身体怎么办。。。。。。
8. 与老年人沟通有哪些小技巧
你好，与老年人沟通有哪些小技巧？
1） 与老年人交谈前，确保其注意力集中；
2） 与老年人交谈时，尽量面对面；视觉信息可以弥补他们大脑未捕捉的言语信息，帮助沟通；
3） 与老年人交谈尽量选择安静的环境；
4） 与老年人交谈时尽可能咬字清晰、语速正常或稍缓；尤其是与健听老人沟通时，不需要提高音量，但是需要放慢交流节奏。
希望我的回答能给你带来帮助！
9. 亲人去世，怎么跟老人说
诶，你可以说他出国了，或者外地，再告诉老人出事故了，他们可能会慢慢接受。但是如果你暗示的话，一般老人会往好的方面想，如果真的知道了消息反而会更加难过。如果老人家身体好又比较开明的话不如直说。真的瞒不下去的话，那就只能一点点暗示了。。诶。。