哪些方面解决老年人难过智能关的

⑴ 为了让老年群体融入智能时代，都有哪些部门专门针对老年人出台了相关政策

最近出现了几个事例，都是关于老年人与智能化的碰撞，屡次登上了热搜以及引发众人的争议。或许对于这个趋势线问题，不能再忽视了，人们真正审视关心这个问题。

福建县级以上起码建立老年大学一所，为达到在2022年乡镇街道建立有老年大学；而海南建立为全省老年群体购买意外险，以及发展医疗护理、敬老与养老照护服务。

每个地区均逐渐出台针对老年群体融入智能时代一问题，在近日出现的拒收现金事件，与后续不得拒收现金一项。可知国家一直在关注老年群体，时间段的快速可知许多人都在为此而努力着。时代发展迅速，使得某部分人无法跟上，但国与其他群众未曾遗忘过每一个人。

⑵ 关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案，该方案总体要求是什么

近日，国务院办公厅24日印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，被网友点赞“有温度”。今日在短视频上，因为老人冒着大雨去政务大厅办理政务，却被告知不收现金时老人绝望的表情，和工作人员身后的为人民服务，形成鲜明的对立，简直是对人民服务这几个字深深的讽刺。

其次，在一些事情上采用更加灵活的措施为一些特殊人群服务。例如:受疫情影响，各地出行都需要有健康码。而大部分老人不会使用智能设备，无法出示健康码，极大地阻碍了老人的出行。国务院办公厅实施的方案要求采取更加灵活的措施，各个地点必须有人工服务，以利于对老人等特殊人士进行服务。

最后，对于老人不会办理的业务，可以允许亲人代带其办理。最近的一段新闻，九十多岁的老人在医院里，而其社保卡必须使用本人的头像来进行开启，无奈之下，他的亲人将老人从医院里抬了出来，送到社保局，这才完成了开启社保卡等业务。允许亲人代理业务也是人性化举措之一。

⑶ 哪些因素与老年人的智力有关

有文化程度、职业习惯、健康状况和个体特点等非智力因素对老年人的智回力有重要的影响答。一些调查研究表明，学历越高，因增龄所造成的智力衰退速度就越慢，老年女性的反应要比老年男性显著得多。能继续工作的老年人，智能衰退得慢；从事过专业技术工作和管理工作的老年人，也有比较高的智能。接触有害化学物质、父母育龄、饮酒、夫妻关系等也影响智力。由此可见，造成老年人智能衰退的因素是多种多样的。在心身衰退时，老年人的孤独感，孤立感等不良感觉增加，大多会成为维持良好智能水平的不利因素。因此，坚持体育锻炼，经常用脑学习，保持良好的人际交往，重视心理保健，就可以进一步延缓智力老化的进程，更好地发挥出老年人的潜在智力和创造力。

⑷ 国家如何破除老年人智能鸿沟

日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署，具体包括以下方面：

一、应急保障

1、在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”；

2、对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用；

3、优化代办代查等服务；

4、推行“健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行；

5、有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验；

6、推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行；

7、建设改造一批社区便民消费服务中心、老年服务站等设施；

8、为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体，提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等服务；

9、提供突发事件风险提醒、紧急避难场所提示、“一键呼叫”应急救援、受灾人群转移安置、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保障服务；

二、交通出行

10、保持巡游出租车扬召服务，对电召服务要提高电话接线率；

11、引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车；

12、鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点，依托信息化技术提供便捷叫车服务；

44、开展电信普遍服务试点，推进行政村移动网络深度覆盖，加强偏远地区养老服务机构、老年活动中心等宽带网络覆盖；

45、开展精准降费，引导基础电信企业为老年人提供更大力度的资费优惠，合理降低使用手机、宽带网络等服务费用，推出更多老年人用得起的电信服务；

46、组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力；

47、鼓励亲友、村（居）委会、老年协会、志愿者等为老年人运用智能化产品提供相应帮助；

48、引导厂商针对老年人常用的产品功能，设计制作专门的简易使用手册和视频教程；

49、将加强老年人运用智能技术能力列为老年教育的重点内容，通过体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会；

50、推动各类教育机构针对老年人研发全媒体课程体系，通过老年大学（学校）、养老服务机构、社区教育机构等，采取线上线下相结合的方式，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

⑸ 你认为，我们应该如何帮助老人适应智能化时代

随着科技的发展，我们的生活可谓是发生了翻天覆地的改变。我们的生活一年跟一年不同，很多新事物每天都在产生，而当代年轻人对于新事物的接受能力是非常厉害的，因为这是一个信息化的时代，但是在科技高速发展的同时，我们似乎遗忘了一些用户，那就是老年人。

我们身边的老年人是非常多的，老年人不像年轻人，老年人的认知能力以及学习能力会随着年龄的增大而减退，再反观科技的进步，两者可谓是背道而驰。科技发展的越来越好，可是老人的适应力却越来越落后了。所以，作为当代年轻人，我们应该帮助老人更快的适应智能化时代。

⑹ 工信部针对老人对智能手机的艰难操作，作出了哪些举措

据统计，我国约有2.74亿老年人使用手机，其中1.34亿人使用智能手机上网。这意味着，可能会有近1.4亿老年人使用功能手机或智能手机，但无法上网，在互联网上呈现出沉默的状态。近年来，工信部积极推进信息无障碍建设，推进3.2万个政府网站信息无障碍改造，指导发布了一批信息无障碍国家标准和行业标准，联合推广了200多个智能养老产品和服务。下一步我们将继续解决老年人在智能技术面前面的巨大困难，让老年人在信息化的发展中有更多的收获，满足感和愉悦感。

这次会议指出，要深刻认识这一重大意义。解决老年人使用智能技术的困难，关系到亿万老年人的获得感、幸福感和安全感。它代表一个国家的温度。是深入贯彻以人为本发展理念的重要举措，是积极应对人口老龄化国家战略的重要组成部分，是完善社会治理、促进公平正义、维护社会和谐稳定的重要保障。

⑺ 破除老年人智能鸿沟国家方案思维导图出炉，主要包括了什么内容

破除老年人智能鸿沟国家方案思维导图出炉，主要包括现金管理、支付服务、普惠金融来采取的措施，切实破除老年人只能鸿沟的问题，可以说这张思维导图全面详细展现了有效的解决方法。

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务深刻改变了我们的生活方式，但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到了一些“难题”。国务院办公厅日前印发了 《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》 ，国家出手，看看这些“难题”如何解决。

在普惠金融方面，针对部分智能金融服务和产品主要对标青壮年客群、给老年人造成使用困难的问题，央行将指导金融机构聚焦老年人日常高频金融场景，打造线上线下一体化、贴合老年人需要的“适老”金融服务。在线上，深挖人工智能、大数据等技术优势，因人而异打造一些大字版、语音版、民族语言版和简洁版等智能金融APP，为广大老年人提供定制化、有温度、贴心的金融服务。在线下，也要通过不断优化银行实体网点、农村普惠金融服务站，切实提升老年人面对面金融服务的获得感和幸福感。

⑻ 我国已进入老龄化社会，老年人等群体的智能鸿沟，该如何应对

我国已经进入到老龄化社会，但是老年人对于智能并不是特别的了解。就比如说在疫情期间，我们去往任何的地方都需要初试场所码，行程码以及健康码，有很多的老年人可能就不知道该如何去进行出示。还有就是有一些老年人在做了核酸需要出行的时候，也不知道该如何从手机上面找到自己的核酸证明。再加上有一些老年人去到医院的时候，也是全智能的，很多的年轻人都苦恼自己看不懂，更何况是一些老年人。

其实国家已经在进行解决了，比如说像一些公共场所都是有专业的工作人员来进行指导。老年人有任何不会的地方也是可以选择去询问这些志愿者在疫情期间的时候，老年人只要把自己的身份信息带上就可以了。家里面的年轻人也是可以经常的教老年人去使用智能手机，久而久之老年人就知道该如何去进行使用了。

⑼ 雷军提交《关于运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活的建议》具体有哪些方面

2021年全国两会上，全国人大代表、小米董事长雷军提交《关于运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活的建议》。具体包含以下四方面：

一、推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设

建议有关部门制定技术适老化的中长期目标规划，明确重点建设方向和发展阶段，加大配套资金投入，推动各级公共数字平台及服务体系率先完成适老化改造。优先解决老人网上预约、交通出行、智能扫码等涉老高频服务事项，推动老年人生活应用场景的适老化开发全面落地。

鼓励社会力量共同参与，重点引导老年人智能应用高频领域相关企业积极发挥示范带动作用。同时，健全法律法规，做好老年人数据安全和隐私保护工作。

二、指导建立智能技术适老化标准体系

目前，我国尚未建立智能技术适老化标准体系，同类产品适老程度参差不齐，软硬件产品适老化改造不同步、不匹配，严重影响老年人对智能产品的使用体验。建议有关部门制定智能技术适老标准的总体要求，政府、企业和社会团体群策群力，共同建立专项标准体系。

三、推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展

引导技术适老与智能家居、智慧社区、智慧出行、智慧医疗等新兴业态融合发展，以产业引导为抓手，牵引智能技术适老化的应用推广。例如，加强老年人智能家居数据与智慧社区数据的联动，充分运用人工智能物联网技术，快速响应主动需求，及时准确识别被动需求（例如，摔倒、火灾、煤气泄漏等），提升社区老年人帮扶服务的统筹与管理能力。

四、引导和鼓励全社会共同助力智能技术适老的宣传推广

智能技术、产品和服务的适老化发展，既能提高老年人数字生活体验，又是应对人口老龄化的关键举措，还有助于社会主义和谐社会建设的深入开展。

建议在技术适老建设过程中，加大全社会的宣传力度，鼓励企业和公益团体有针对性地开发学习教程；鼓励社区、村（居）委会、老年大学、老年协会等为老年人使用智能化产品提供培训和辅导；对在智能技术适老化工作中表现突出的单位和个人给予表彰奖励；在加强智能技术建设和应用的同时，还要保留各项传统服务手段和方式，做好老年人兜底保障工作。

(9)哪些方面解决老年人难过智能关的扩展阅读

专家对于雷军建议的看法

北京师范大学中国公益研究院院长王振耀表示，雷军代表关注科技与养老服务相结合的建议，很有社会意义和现实意义。同时，也希望雷军代表和小米公司开发简易便捷的老年人体能评估技术，协助政府决策；以及开发活力老年人参与社会活动的信息技术，助力建立有活力的老龄社会。

中国信息通信研究院南方分院（深圳信息通信研究院）院长，CCSA TC9 WG1工作组长肖雳认为，雷军代表的建议关注到了我国人口老龄化的现实。根据适老化标准，对软硬件产品整体进行“适老性”设计开发，通过应用反馈迭代产品，能很好的解决老年人在各种场景中使用智能产品的切实困难。

⑽ 不让老人被高科技抛弃，国家都出了哪些政策来解决这些问题

随着科技的不断发展，人们也逐渐进入智能化时代，很多事情都是用手机或者在网上办理的，这给很多年轻人带来了便利，也提高了效率，减少了工作人员的劳动强度，因此，高科技给人们带来的便利是很大的。但是这些高科技在给人们带来便利的同时，却有一部分人在逐渐的被抛弃。这部分人就是不会使用这些高科技的老年人。相信大家都在网上看到过这样的消息，老年人因为没有智能手机扫码而被拒绝上公交车，老年人因为不会使用手机支付，或者是网上支付而被拒收现金交社保等等。全国的老年人现在已经达到了2.5亿之多，那么在高科技不断发展的今天，如何让这些老人不被高科技抛弃呢？