⑴ 家里老人脑中风快出院了,我看到一家康复机构主打德国神经康复
你好,德国神经康复的治疗理念起步比较早,也比较完善,相对来说还是很推荐的。具体来说,有以下几个方面:
在康复理念上,强调患者把握6个月的黄金康复期,尽早接受康复治疗,以及患者在康复过程的主动积极性。
在病人管理方面,德国神经康复对临床团队的整合度和合作度要求很高,同时还会为每位患者配备康复专案管家参与到整个治疗、护理及住院相关的各个环节中去,对出院患者也会做到积极回访。
在治疗手段上,团队治疗在德国神经康复治疗中得到了广泛的有效开展,是指几个情况相近的患者组成小组一起训练,相互指导、相互激励,无论是生理还是心理上的帮助都是更高效的。当然因为德国神经康复将患者是否能够参与日常生活,家庭、社区和社会活动为终极目标,所以个性化生活情景康复也应运而生,比如将切菜做饭、用鼠标用键盘等纳入日常训练。
现在主打德国神经康复治疗的康复中心就是霁达康复一家吧,在上海,是和上海国际医学中心合作的,你说的应该就是这个吧,具体可以上他们官网或者公众号查查看。
⑵ 哪里有老年人康复托管中心
1、服务人员如何接待客户
客户对服务的感知,就是觉得服务好或不好,在很大程度上取决于一开始接待服务的质量。回忆自己作为客户,不管是去商场买东西,还是去餐厅吃饭或去维修中心维修你的产品,你希望在需要服务时能得到什么样的接待?
2、接待客户的准备
客户在接受某项基本服务时,最基本的要求就是服务代表能关注他直接的需求,能受到热情的接待;在不需要接待时,客户就不希望服务代表去打扰他。服务代表要想能在接待客户的过程中,呈现出良好的服务技巧,就必须做好事先的充分的准备工作,具体来说,服务代表在接待客户之前应做好以下两个方面的准备工作。
3、预测客户的三种需求
服务代表在接待客户之前,应先预测一下客户可能有哪些方面的需求,再分别地一一作好准备。一般来说,客户一般有以下三个方面的需求.
客户的三种需求 1.信息的需求实际上是客户需要使用帮助。例如你去餐厅吃饭,那么你会要求知道该餐厅都有什么菜,哪道菜是招牌菜,哪道菜的口味最好,多长时间能够端上来,价格是多少等等,这些都称之为信息需求。
为了满足客户的这种信息需求,就要求服务代表事先做好充分的准备,就要求我们的服务代表需要不断地充实自己的专业知识。因为只有你很专业了,你才有可能去为你的客户提供这种令顾客满意的服务,才可能去满足他对信息的需求。
2.环境的要求
例如在天气很热时,客户希望这个房间里很凉爽;如果这次服务需要等候很长时间,你一定会需要有一些书刊、杂志可以供你来看等等,这些都叫做客户对环境的需求。
【案例】
很多大商场都有托管儿童的区域,作为家长来说,他们就可以自由地去选购商品了,而把孩子交给商场的员工管理,那里设置了一些玩具,儿童们可以在里面尽情地玩。
在麦当劳、肯德基里也没有专门的儿童乐园,以满足有小孩家长的需要。
在很多企业SALES的座席上都有很好的隔音装置设备,就是为了让客户清晰地听到服务代表的话。为不同的客户提供不同的消费环境,是留住客户的一个重要手段。
3.情感的需求
客户都有被赞赏、同情、尊重等各方面的情感需求,服务代表需要去理解客户的这些情感。如:客户可能会跟你讲,你看我这么一大把年纪了,跑到你这儿来,来回坐车就要得倒三趟车,那如果你能把这件事情在电话里边帮客户解决就好了;如果客户说,你看,这么大热的天,到你们这儿来,我骑车已骑了半个小时,浑身都湿透了,如果你能跟客户说,今天天气是很热,我给您倒一杯水吧,那么客户听了心里相对来说就会感到舒服很多。这些东西就叫做情感的需求。
满足客户的这种需求的难度是相当大的,要做好这方面的准备工作也是相当不容易的。这就需要服务代表有敏锐的洞察力,能够观察到客户的这些需求去加以满足。
做好满足客户需求的准备 服务代表在认识到客户的三种需求以后,就应该根据客户的这些需求做好相应地准备工作。如果每个服务代表能根据本行业的特点做好这三方面的准备工作的话,在真正面对客户的时候就有可能为客户提供满意的服务。
【案例 1】
正在康复的老人(看图分析)
从上图可以得到如下信息:
信息需求:
老人首先需要一套最佳最有效的康复治疗方法,就要求这家康复中心的员工本身要有很强的专业知识,他应能充分地去指导老人最有效、最安全地使用这项器械进行治疗,以便尽快地恢复健康。
环境需求:
环境应该安静和舒适,房间的温度应该适宜,老年人的腰可能不是很好,那么如果给她垫一个枕头的话,她会相对地感到舒服一些。在康复器械的摇把上包一些柔软绒布的话老人会感觉到更舒服。如果能加上一些轻松的背景音乐的话,会更好。
情感需求:
如果说这位服务代表在提供很好的专业知识,又能够提供很好的环境,然后在伴随老人进行康复治疗的过程中,能尽量地陪她聊聊天,让她心情变得好起来;如果能说一些安慰和鼓励的话,老人一定很快就能康复,老人的心情就会变得更加地舒适。
【自检】
根据图片,分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。
欢迎你的客户
服务代表在做好充分的准备工作后,下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作.
1.职业化的第一印象对客户来讲,他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样,给别人感觉你是不是很专业,最好让你的客户一看到你就能很快地判断出你的职业,甚至你的职业水准。如:你去医院看病,医生办公室门一开,你通常就能看出来,这个人是教授、是实习医生、还是护士。因此,服务代表在欢迎客户时一定要呈现出一个非常好的职业化的第一印象。
2.欢迎的态度
态度在这里是非常重要的,因为它决定着客户对于整个服务的一种感知。而这种欢迎态度通常都是难享受到的,除非是他想把东西卖给你的时候,你才会感觉到这一点。
欢迎的态度对你的客户来说确实是非常重要的,你在一开始时应该以怎样的态度去接待你的客户,将决定你整个服务的成败。所以,对于服务代表来说,在欢迎客户时,一定要时常发自内心地展现微笑,要以一种欢迎的态度对待你的客户。
3.关注客户的需求
就是上面说的要关注客户的信息需求、环境需求、情感需求。
【案例】
有一次陈瑾老师去某宾馆的时候,拿着两个包,一个大包,一个小包,因为小包里面装的都是教材,很沉。进入宾馆的时候,门童帮他把门打开之后,伸出手来,接过他的小包,对他说:“先生,我可以帮你吗?”因为门童看到他提小包的那只手看起来很吃力。这说明门童本身他对客户的需求很关注,他会很细心地发现这些东西,然后去满足客户的需求。
4.以客户为中心
服务代表应该紧密以客户为中心,时刻围绕着客户,那么就标志着当你为这个客户提供服务时,即使旁边有人正在叫你,你也必须先跟客户说,“非常抱歉,请您稍等”,然后才能去说话,一说完话马上就接着为客户服务。让客户觉得你比较关注他,以他为中心,这一点是非常重要的。
【自检】
根据图片,分析客户的信息、环境、情感等三方面的需求。
欢迎你的客户
服务代表在做好充分的准备工作后,下一步的工作就是迎接你的客户。服务代表在迎接客户时要做好以下几个方面的工作1.职业化的第一印象对客户来讲,他非常关注对面那个人带给他的第一印象究竟会是怎么样的。对服务代表来讲就是你穿着怎么样,给别人感觉你是不是很专业,最好让你的客户
⑶ 家里有老人中风瘫痪,想送去好一点的敬老院,贵一点没关系,要求老人的到很好的护理。请问大家
关河西路那边有一家叫景日安康老年公寓的,离火车站半个小时,之前朋友家老人有去过,不过是属于骨折,像你家老人这个情况也是可以送过去的。
⑷ 福州市哪家养老院最好,福州市高端养老院排名
朋友推荐的,国德养老院,在金山,是今年刚开的,养老院里面有一家医院,非常不错。
⑸ 中风后口齿不清福州有没有这样的康复中心,或者专业人士.
中风也叫脑卒中。分为两种类型:缺血性脑卒中和出血性脑卒中。中风是中医学对急性脑血管疾病的统称。它是以猝然昏倒,不省人事,伴发口角歪斜、语言不利而出现半身不遂为主要症状的一类疾病。由于本病发病率高、死亡率高、致残率高、复发率高以及并发症多的特点,所以医学界把它同冠心病、癌症并列为威胁人类健康的三大疾病之一。
中风后的语言恢复
半数以上的中风病人不会说话或说话不清楚或虽能自发说话,但答非所问且听不懂别人说话的意思等。这些都是中风引起的语言障碍。医学上将中风病人的语言障碍分为失语症与构音障碍两大类。前者又分为运动性失语、感觉性失语、混合性失语、命名性失语等。
运动性失语又称表达性失语,病人虽能听懂别人的语言(口头的、书面的),但不能用口语或书写来表达自己的意思。如果病人完全不能讲话叫完全性运动性失语症;如果病人只能说简单语句而不会说复杂语句,叫不完全性运动性失语症。
感觉性失语症又称接受性失语症,病人虽有说话能力,但不懂别人的话意和自己的话意,讲话内容杂乱无章或断断续续,经常答非所问,用词错误,无法进行正常交谈。
混合性失语既有运动性失语又有感觉性失语。病人既听不懂别人说话时的意思又不会说。
命名性失语病人虽能说出物品的用途,但不能讲出该物品的名称。有时偶而说出物品的名称,但瞬间就忘记,故又称健忘性失语。
失语症的病变都在大脑皮层的语言中枢。目前尚无特效药物专作用于语言中枢。积极治疗原发病,大多数病人之失语可随原发病变的好转而逐渐恢复。特殊的功能训练对失语症病人的顺利康复十分重要。现在认为语言障碍的康复治疗越早越好,在病后3个月内恢复较快,一年以后则难以再恢复。功能康复训练包括发音训练、短语训练、会话训练、朗读训练、复诵句子训练、文字辨识、指出物品名称、执行命令以及图片、实物配对练习等。
对完全性失语症病人的康复训练要像教小孩学说话一样从学发音开始,如让病人发“啊”音或用嘴吹口哨诱导发音。然后再说常用单字,如吃、喝、好、行等,或出示卡片,让病人读出上面的字。再依次教双音词、短语、短句、长句等。训练时说话与视觉刺激结合起来,如说“吃”时与饭菜结合起来,或以看图识字方法,说与看图结合起来。不完全性运动性失语病人,能说出一些单字、词组、句子或说话不流利,病人常常有词汇贫乏、讲话缓慢、重复语言等。对这类病人要耐心地教,反复复述阅读的故事,练习灵活性,锻炼语言的运用技巧。
感觉性失语症病人的训练要比运动性失语困难些。可运用视觉逻辑法、手势方法进行训练。如给病人端上脸盘,放好毛巾,并对病人说“洗脸”,病人虽不理解“洗脸”二字之意,但从逻辑上他会理解你是让他洗脸。如此反复多日进行,久之就会使语言与视觉结合,语言功能得以恢复。手势方法即家属或陪护人用手势与语言结合的方法来训练病人。如让病人“吃饭”,训练者拿筷子以吃饭的动作多次示范,病人很快就会理解,从而主动拿筷子吃饭。
混合性失语症的病人功能训练更困难,必须采取说、视、听三结合的方法反复多次进行。如让病人穿毛衣,则必须既说“穿毛衣”让病人听,又要指着准备好的毛衣,并作出手势示意让病人看。
中风引起的另一类语言障碍为构音障碍,主要表现为发音不准、吐字不清,语调、语速及节奏等异常以及鼻音过重等。康复方法必须尽早进行发音训练,包括开始发音、持续发音、音量控制、音调控制等;发音器官的运动训练,如唇、舌的运动以及软颚抬高等;发音节奏训练,包括重音训练、语调训练以及停顿练习等。这类病人多出现全身肌肉过度紧张,包括咽喉语言肌肉的过度紧张,通过呼吸训练、呼吸控制及其他松弛疗法,降低咽喉语言肌肉的紧张度,可为呼吸及发音打下基础。通过心理行为或药物进行松弛疗法,降低语言肌的紧张度,也是这类病人的重要康复方法之一。
内容很多,只能慢慢看。另外给同城的伙伴一些建议,健康四要素是很有必要的,均衡的营养、充足的睡眠、适当的运动、良好的心情。
⑹ 同事家里有一个瘫痪的老人,想找一个能好好照顾老人的养老院护理院,大家有什么介绍吗
选择养老院,首先重要的是养老院的舒适度,还有环境和医疗团队还有食宿环回境。养老院是让老人答们享受晚年的地方,需要让老人保持身心的愉悦,所以居住地环境和身边照顾的人都十分重要,另外,饮食方面也是如此。
我认为排在第一位的应该是身边的照顾人员,老人年纪大了,尤其喜欢能有人时常陪自己聊聊天,孤独是对老人心灵最大的摧残。因此,你需要找一个照护老人比较细心的养老院,最好里面照顾老人的人员都比较有耐心和性格温和。
⑺ 福州老人院在哪里
知道在总院旁边的后县路有一家鼓楼区老年公寓,你可以请里头的护工来护理!但是最好还是让老人留在家里,因为毕竟老人生病了脾气肯定会坏,在家里老人才能感觉到温暖,老人院里的老人多数还是孤单的,你把爷爷送进去只会让爷爷的脾气越来越坏,所以还是留在家里侍奉吧!
老人家在年轻的时候供养小孩是很不容易的,在小孩没有生活自理能力的时候是他们手牵手让我们懂得走路,懂得做人,现在他们老了,也失去了生活的自理能力,我们不能抛弃他们!握着他们的手,就像我们小的时候他们握着我们的手一样!不要等到子欲养而亲不在,那是人生最大的遗憾!
⑻ 老爸中风不能自理了,之前通过家政公司找了个保姆,但是什么都不会,哪里能找到专门护理老人的保姆
我家之前也是这样的情况,换了好几个保姆,都不太合适。后来搜到一个二毛照护的公司,专门提供老人保姆的,用了还不错。保姆有人专门培训。
另外,中风可以找一下青松,专门做康复的,不便宜,看你家里的经济承受情况了。
⑼ 请问福州哪家医院治疗中风比较权威
问题分析:患者现在主要是哪些情况?一般之下,中风不像癫痫那样发作频率那么高。你说的每隔几天就发作一次,是头疼还是肢体麻木或者其他?
中风的治疗有几个要点
1:快速消除能够消除的中风因素,比如血液粘稠,血脂高,颈动脉斑块,这些比较容易治疗。
2:确诊中风的类型是脑梗塞还是脑出血,及时有效的针对性治疗很关键。比如通血管,活血化瘀等治疗
3:已经梗塞的部位必然有不同程度的神经损伤,建议使用综合治疗来最大程度修复神经。如高压氧舱、营养神经、针灸、其他理疗等。
在福州,各大三甲医院都有自己独特的方式,如协和、附一、福空院等。