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養老機構服務質量方案

發布時間:2024-03-27 12:13:16

① 最新社區養老活動方案策劃

當工作將要開展的時候,我們需要為上級提供多種活動和方案,你知道寫活動方案需要注意哪些問題嗎?以下是小編准備的最新社區養老活動方案策劃,歡迎借鑒參考。

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#最新社區養老活動方案策劃篇1#

20__年的「九九」重陽節即將到來,為繼續學習、宣傳、貫徹《老年法》,強化老年維權意識,推動老年維權工作,形成愛老、敬老、助老的良好氛圍,促進我鎮老年事業的發展。從即日起至「九九」重陽期間,各社區、村要集中開展《老年法》的學習和慶「九九」重陽節活動,現將有關事項通知如下:

一、繼續開展《老年法》學習活動

一是各社區、村老協會分會、老年大學,要利用牆報、板報、會議、標語、文藝演出等多種形式,廣泛宣傳學習《老年法》,使全社會自覺維護老年人的合法權益;二是召開座談會。召開本社區、村的老年人座談會,通過介紹改革開放的大好形勢,介紹我鎮在經濟、社會等方面取得的巨大成就和可喜的變化,介紹本社區、村老年人為三個文明建設作貢獻的典型事例,進一步鼓勵大家為構建和諧社區、村做貢獻,做到老有所為;三是做好維權工作。各社區、村要認真處理侵犯老年人合法權益的事件,切實解決好老年人的住房、生活等方面的困難和問題。

二、認真開展「九九」重陽節活動

愛老敬老是中華民族的傳統美德,我們要以「九九」重陽節為契機,大力弘揚這一傳統美德。在全社會倡導尊老敬老的風尚,熱情關心和照顧老年人。一是開展對敬老院、高齡老人、重病老人、貧困老人、五保戶進行走訪慰問活動;二是組織團員、青年、婦女開展為老年人做好事、辦實事活動;三是開展「老有所為」、「好兒媳」、「好婆婆」評選表彰活動;四是開展各種有益老年身心健康的文藝活動,老年健康知識講座,豐富老年人的文化生活。

三、萬安鎮黨委、政府在重陽節期間將進行「老有所為」、「好兒媳」、「好婆婆」評選表彰

各村、社區在評選「老有所為」好兒媳」、「好婆婆」時要充分聽取群眾意見,評選由村、社區老年協會產生,黨支部、村(居)委會審查同意後,報鎮黨委、政府審批。

#最新社區養老活動方案策劃篇2#

重陽節是中華民族傳統的敬老節日,有深厚的文化底蘊和廣泛的社會影響力。根據《關於開展「敬老月」志願服務活動的通知》文件要求,做好我社區的「敬老月」活動,結合我社區離退休老幹部工作實際,制定本方案。

一、活動宗旨

開展「敬老月」活動,旨在進一步深入貫徹黨和政府老齡工作的方針政策,落實《中華人民共和國老年人權益保障法》,讓廣大老年人切實感受到黨和政府的關懷和溫暖;宣傳我國人口老齡化的嚴峻形勢和應對人口老齡化挑戰的對策措施;弘揚尊老敬老、愛老助老的優良傳統,增強全社會的老齡意識和敬老意識,營造良好的社會氛圍;為老年人辦實事、做好事、獻愛心,讓老年人共享經濟社會發展成果,安享幸福晚年生活。

活動時間:

活動內容:

1、大力營造尊老、愛老、助老的宣傳氛圍,張貼「敬老月」宣傳標語,增強並強化居民敬老愛老意識。制定活動計劃,從實際出發開展具有特色的敬老愛老助老活動。

2、開展走訪慰問送溫暖活動。「敬老月」期間,我社區將廣泛開展走訪慰問送溫暖活動,切實關心老年人生活,傾聽他們的心聲,幫助解決他們的實際困難。積極幫助老年人解決生活照料、精神慰藉等問題握圓,提高他們的生活生命質量,努力營造幫貧助老、關愛老人、共建和諧的良好社會氛圍,讓老年人真真切切地感受到黨和政府的關懷及全社會的關愛。

3、開展為老系列志願者服務活動。組織志願者志願為老人多樣化活動。把開展為老志願服務活動作為精神文明建設的一項重要內容,擺上議事日程,切實抓緊抓好。把為老志願服務活動與「創建文明城市」、「創先爭優」和「七個一」活動結合起來,從辦得到、老年人又迫切需要的事情做起,求真務實、真抓實干,一項一項地抓好落實。

4、開展老年維權活動。「敬老月」期間,加大對《中華人民共和國老年人權益保障法》的宣傳力度,積極開展老年優待政策和有關涉老政褲芹策落實情況的檢查,切實把各項惠老和老年優待政策落到實段純塌處,及時解決老年人優待政策落實過程中的突出問題。在衣食住行、人身和財產安全等方面積極維護老年人的合法權益。

5、是積極開展老年文化體育活動。在「敬老月」期間,積極組織開展內容豐富、形式多樣、健康有益的老年文化健身娛樂活動,豐富老年人的精神文化生活。倡導科學、健康、文明的生活方式,展現當代老年人熱愛生活、積極樂觀的精神風貌。積極動員組織我社區的離退休人員參加老年人活動中心開展的一系列活動,以滿足老年人的文化需求,促進老年人的身心健康,豐富離退休老幹部的精神文化生活。

6、開展扶老助老活動。社區將積極組織轄區內的志願者上門走訪慰問困難老人,與困難老人聊天、談心、了解困難老人的需求,為黨和政府解決困難老人實際困難進一步摸清情況。

為扎實做好企業退休人員社會化管理服務工作,全面提升社區退管工作影響力,康熙河社區擬於「九九」重陽節(10月26日),以「和諧黃花分外香」為主題,開展「弘揚敬老美德歡度重陽佳節」大型尊老敬老活動。活動分為以下六個版塊:

1、尊老敬老宣傳站。

宣傳《老年人人權益保障法》等政策法規。

2、老年保健宣傳展板。

宣傳老年人健康和保健知識。

3、老年人健康檢查台。

為老年人健康義診。

4、老年人書畫即興展示。

在社區文化活動室開展老年人即興書畫比賽。

5、重陽劇場。

以老年人自娛自樂的形式,在社區內開設黃梅戲表演小劇場。

6、慰問社區94歲高齡老人胡丁氏。

在社區內張貼尊老敬老宣傳標語,懸掛尊老敬老宣傳條幅,營造濃厚的「慶重陽」活動氛圍,達到圓滿的活動效果。

#最新社區養老活動方案策劃篇3#

一、活動背景

關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康。為進一步深入貫徹黨和政府老齡工作的方針政策,聚富社區在重陽節即將來臨之際,開展重陽節系列活動,特製定本方案。

二、活動目的

本次活動分別以「聚焦九九重陽·展現自我風采」、「歡樂頌·健康美·社區情」、「人老心不老·多彩夕陽紅」為主題,開展系列敬老、愛老服務活動,讓廣大老年人切實感受到黨和社會的關懷;同時,弘揚尊老敬老、愛老助老的優良傳統,增強全社會的老齡意識和敬老意識,營造良好的社會氛圍;為老年人辦實事、做好事、獻愛心,讓老年人共享經濟社會發展成果,安享幸福晚年生活。

三、活動時間

四、活動內容

(一)才藝大比拼

10月20日上午9:00聚富社區二樓會議室

(二)文藝匯演

10月21日上午9:00聚富社區二樓會議室

(三)健康講座+義診

10月21日上午9:40聚富社區二樓會議室

(四)播放電影《飛越老人院》

10月22日下午1:30聚富社區一樓放映廳

五、參加對象

聚富社區關工委成員、城西醫院醫護人員、聚富社區藝術團、聚富社區居民

#最新社區養老活動方案策劃篇4#

「敬老愛老」一向是中華民族的傳統美德。為了弘揚優良傳統,使長者得到社會大家庭的溫暖,同時,充分體現青年人對長者的關懷,讓青年度過一個有意義的青年節,我街道黨工委號召廣大社區青年參加街道青年中心和街道義工聯在5.4青年節前組織的「社區青年敬老愛老」探訪活動。

一、活動意義:

為社區青年人與老年人一個很好的互動機會,增進他們相互的溝通與交流;

豐富社區老人的晚年生活,讓他們充分體會到社會大家庭的溫暖;

體現當代青年關愛老人、奉獻社會的高尚品德,同時為青年人展現才華和愛心提供一個很好的機會。

弘揚中華傳統美德,有利於在街道營造「敬老愛老」的良好風氣。

二、活動時間和地點:

活動時間:20__年4月底某周末上午(具體時間待定)

活動地點:街道內的獨居、殘疾或低收入長者家庭

三、參加人員:

青年中心將盡可能動員社區的'熱心青年參加,尤其是__地區的青年義工。

現預計參與人數為:20人左右。

四、活動具體安排:

分組:把參與者進行分組,每組5-6人(每組人數按招募的具體情況而定);

在入戶探訪前,對參與者進行簡單的培訓,扼要介紹注意事項和探訪技巧;

分組入戶探訪:每組大概走訪3-4戶長者家庭,探訪的主要活動如下:

1.幫助長者料理家務;

2.免費為長者提供簡單身體檢查,現場回答咨詢;

3.與長者進行面對面的傾談,為長者提供心理輔導和情緒疏導。

4.青年進行即興表演;(視當天具體情況而定)

五、經費預算:(略)

六、工作安排:

1.撰寫活動策劃

2.遞交計劃和審批,申請活動經費

#最新社區養老活動方案策劃篇5#

為貫徹落實中央文明辦關於開展「我們的節日」主題活動和關愛空巢老人的有關精神,蘇園路社區決定在20__年10月開展「老吾老以及人之老——社區重陽敬老月」活動,使尊老、敬老、愛老、助老成為一種社區習慣。具體安排如下:

一、活動時間

20__年10月8日—10月31日

二、活動內容

緊密結合中央文明辦關於開展「我們的節日」和「關愛空巢老人志願服務行動」主題活動的要求,我社區全面開展尊老、敬老、愛老、助老的系列活動。

三、組織機構

社區成立敬老月活動領導小組,人員如下:

總顧問:陳國生蘇仙區委常委區紀委書記

顧問:左海球蘇仙區紀委副書記區監察局局長

田莉婭蘇仙嶺街道黨工委委員

組長:廖建宏蘇園路社區黨支部書記主任

副組長:劉建娥蘇園路社區黨支部副書記

黃賢華蘇園路社區副主任

成員:賀朝華張婷曾娜歐美玉(以上均為社區職工)

鍾躍鈴周青陳芬華

四、活動形式

社區敬老月活動採取多種多樣的形式,讓老年人感受社區尊老、敬老、愛老、助老的氛圍。

1、陪老人拉拉家常

組織社區黨員、志願者或中小學生看望三無老人、空巢老人,陪老人拉家常,排解老人的思鄉、思親和寂寞之情。

2、為老人送份禮物

組織黨員、社區工作者、志願者為空巢老人送上一份有紀念意義的重陽節禮物,禮物也可以由志願者親手製作。

3、帶老人出門郊遊

在天氣和老人身體允許的情況下,由黨員、社區工作者或志願者邀請結對幫扶的空巢老人到蘇仙嶺及周邊小游園散步遊玩。

4、為老人辦場專題娛樂文化活動

不論規模大小,為社區老人們組織一場「回到童年時代」專題娛樂文化活動,活動以四、五十年代孩子玩的游戲項目為主,讓老年人自娛自樂,感受孩提時代的快樂時光。

五、活動安排

我社區根據具體情況選定活動時間,基本時間段按如下劃分。

1、10月10日前,做好活動准備工作;

2、10月12日開始,活動陸續開展;

3、10月16日,開展「回到童年時代」專題娛樂文化活動;

4、10月31日,將活動動態和圖片備案,並進行活動總結,將總結內容報街道辦事處。

六、活動要求

1、結合中央文明辦關於開展「我們的節日」主題活動和關愛空巢老人志願服務行動的要求,做好活動的組織和策劃工作。

2、充分發動社區志願者、未成年人參加本次活動,使其感受中華傳統節日的文化氣息,在服務他人中提升自身境界。

3、加強活動的組織領導,確保活動在安全、有序、和諧的良好氛圍中進行,給老年人留下一個美好的回憶。

4、激發社區工作者和志願者的創新意識,在活動內容和活動形式上大膽創新,將活動開展得更好。

5、重視對網路平台的應用,將活動預告、活動進展和活動成果及時在社區網站上展示。

#最新社區養老活動方案策劃篇6#

一、活動主題

重陽敬老月,情滿養老院

二、活動目的

通過活動,為園區老人共度佳節,給老人們帶來心靈上的慰藉,感受溫暖,分享快樂。

三、活動時間

20__年x月x日上午x點

四、活動地點

養老院二樓餐廳

五、用餐地點

養老院二樓

六、參加人員

1.園區入住老人:__人。

2.演出隊:x人,其他家屬按x元/人收費。

七、活動流程

(一)前期准備

1.聯系義演人員,確定演出節目內容、確定活動主持人。

2.確定用餐標准為三葷兩素(比平時多加一葷一素)

3.養老院每位老人發放:桔子1個、蘋果1個。

4.音箱設備、話筒。

(二)活動過程

1.x月x日上午x點組織社區員工准備會場;

2.x點分護理人員組織老人到二樓餐廳,安頓好,維護好現場秩序;

3.x點分,主持人宣布活動開始;

4.活動結束後中午x點用午飯,護理人員組織老人組成一桌用餐,用餐完後組織老人上樓休息;

5.其它工作人員幫忙收拾碗筷,等老人離開後再用餐。

八、活動保障

1.食堂——保障用餐質量及用餐時間;

2.行政人員——統籌活動時間安排及後勤服務保障,人員分工護理人員、護士、護理主任——保障老人安全、協助老人上下樓、依據老人情況採取相應措施;

3.服務保障——x月x日早上全員待崗,不做其它安排,食堂幫廚每一桌人落實到具體服務的人員,負責上菜和收碗筷。

九、其它注意事項

1.__月__日按正常時間上班,早上x點所有人員正常出勤。各部門人員上班時間准時到達園區,由行政部組織到二樓餐廳將餐廳飯桌收起來,布置好會場。活動結束後將飯桌搬回餐廳並擺好桌椅,准備老人用餐場地;

2.各部門人員必須准時到場按以上表格內容開展工作,若未按時到場或未按要求執行的人員將給予__元樂捐;

3.會場座次安排。

#最新社區養老活動方案策劃篇7#

一、服務對象

具有市農村戶籍的75—79周歲老年人。

二、服務標准

農村75—79歲老人每戶每月居家養老服務費標准為100元,按季度結算,每季度末清零,不累計、不結轉。

按戶執行以上服務標准時,如果家庭中有2位老年人同時符合服務條件的,按同一戶家庭執行。每戶服務的地址在城市和農村之間的最多可變更2處,且每年變更次數不得超過2次。各類服務項目按照市物價局《關於核准市居家養老服務中心服務價格的函》(價函字〔20__X〕28號)明確的具體服務項目和價格,為服務對象提供服務。

三、服務對象確定

農村75—79歲老年人居家養老服務項目無需申請,凡農村戶籍75—79周歲老年人,由所在鎮及村委會工作人員通過智慧養老信息平台採集老年人個人信息和家屬信息、健康狀況、住址等基本信息,建立電子檔案,平台自動根據年齡確定服務對象類別和服務標准,真正實現「讓數據多跑路、老年人不跑腿」的便民利民目標。

四、服務內容

主要服務內容包括:

1、家政便民服務:為老年人提供家庭保潔清洗、家電維修、保養等服務。

2、生活照料服務:為老年人提供定時探望、洗護、理發等日常生活照料服務。

3、健康保健服務:為老年人建立健康檔案,開展健康咨詢、定期體檢、心理咨詢、陪診就醫等服務。

4、法律政策咨詢:為老年人提供法律咨詢、法律援助,各類政策的咨詢、建議,切實維護老年人財產、贍養、婚姻等合法權益。

5、精神慰藉服務:為老年人提供心理疏導、親情慰藉、聊天談心,開展節假日或紀念日關懷、關愛等服務。

6、代購代辦服務:拓展延伸飲食配餐、代購食材、代做飯菜、代購葯品、代購日常用品等服務。

7、日常陪護:重點為孤寡、失能老年人提供親情陪護、關懷、護理等服務。

市民政局要根據老年人居家生活需求,不斷拓展增加服務內容,形成菜單式服務項目,便於老年人選擇。

五、實施步驟

1、制定實施方案(4月20日至4月25日)。制定市為農村75—79周歲老年人提供居家養老服務實施方案。

2、確定服務機構(5月6日至5月26日)。市民政局按照政府采購政策規定程序確定承接服務機構,由中標服務機構完成服務人員培訓。

3、開展信息採集(4月10日—5月20日)。市民政局會同農村各鎮開展農村老年人信息採集,對60歲以上老年人進行基礎信息採集,建立老年人資料庫。

4、對象審批及系統調試(5月10日至5月25日)。市民政局完成對75—79歲老年人信息的審核和智慧養老信息化平台服務流程的調試。

5、正式啟動服務。於20__年6月1日起正式開始服務,由市民政局做好日常服務的監督、質量監管、服務核查、滿意度測評、服務回訪、服務費支付等工作。對出現的不足和問題及時處理,確保服務高質、高效。同時,由市財政局做好服務資金的撥付和監管工作。

六、工作要求

1、明確職責、協調配合。市民政局要充分發揮職能作用,對全市居家養老服務工作統籌管理、服務監督和評價工作建立服務滿意度評價和服務黑、紅名單制度,對服務質量好、群眾滿意的加以表彰獎勵,對服務質量差、群眾不滿意的要制定懲處和服務提升整改措施,要採取多種途徑,不斷提升服務質量、優化服務內容;加大對鎮、村工作人員的培訓,加強對服務人員的監管和素質提升。市財政局要將居家養老服務費納入財政預算,並監管資金使用情況。農村各鎮要把居家養老服務工作作為重要內容,按時高質量完成信息採集工作,並監督服務質量,提高服務效果。

2、完善制度,規范管理。市民政局要牽頭建立健全各項管理制度、監管制度和評估制度,認真落實居家養老服務實施方案,對服務企業的服務質量進行適時評估,受理老年人投訴,開展入戶調查,核實服務項目、質量和補助費使用情況,征詢老年人的意見,做好滿意度測評,督促服務企業提高服務質量,確保老年人的綜合滿意率達到95%以上。服務企業要建立健全各項服務制度,制定服務標准,落實服務考評制度;要加強居家養老服務工作人員的業務培訓,不斷提升服務質量和服務態度,廣泛推行微笑服務、貼心服務,有效避免服務態度生冷、簡單、粗暴等行為;要做好服務人員安全保障,應當為服務人員購買意外傷害保險、工傷保險,落實服務保障制度,建立服務人員體檢制度,確保服務人員安全服務。

3、加強宣傳,總結經驗。市民政局和農村各鎮、村委會要加強對農村居家養老服務政策的宣傳力度,營造社會敬老、社區助老、家庭養老的良好風氣。市民政局要及時總結經驗,不斷健全居家養老服務體系、服務質量評估體系、服務管理運行機制,認真研究工作中出現的新情況和新問題,並提出有效對策和措施,推進全市居家養老服務工作健康發展。

#最新社區養老活動方案策劃篇8#

為營造和諧文明的社區人文環境,更好的開展社區居家養老服務,實現社區內居家老人老有所依、老有所樂的目的,特製訂天後宮社區居家養老實施方案如下:

一、基本形式

按照七個堅持的原則,以街道牽頭,社區負責承辦的方法積極動員社會力量參與居家養老,以社區為依託,以專業化服務為主要服務形式,積極發揮政府主導作用,廣泛動員社會力量,充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內容的社會化服務。使區內老人既不需離開家,生活又能得到照顧,先重點保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人,再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養老選擇。

二、運作規劃

社區擬設立一個居家養老聯絡站,並指派專人負責居家養老計劃的籌劃,定期安排走訪慰問活動。在充分利用社區現有資源基礎上,投入專項資金再添置完善設施,建立社區養老平台,精心為老人提供有償及無償服務。

社區居家養老服務站主要工作及職責:與周邊商家簽訂送餐,家政服務等有償服務,聯系好社區醫院對無法出門的老年人實行上門診治,動員志願者,義務為孤寡老人進行上門服務,服務項目包括精神慰藉,心裡咨詢,法律咨詢等。並依託社區原有設施,室內健身活動室、棋排室、圖書室,多媒體字,康復保健、文化娛樂、心裡慰藉等功能室,以及入戶、送餐、陪護等服務。

三、服務原則

1、無償服務對象。主要包括年滿70周歲城鎮「三無」(無經濟來源、無勞動能力、無法定贍養人)老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、重點優撫對象、革命「五老」人員以及百歲老人等。

2、低償服務對象。主要包括生活不能自理的「空巢」老人(指子女不在本轄區居住生活的老年人)、未享受民政各種救助的80歲以上高齡「空巢」老人和有一定經濟來源但生活仍很困難的老年人。

3、有償服務對象。有一定經濟能力、需要上門照料等服務的老年人,以自費的形式購買服務。

4、志願服務對象。由志願者服務隊伍上門為社區老年人,重點是孤寡老人、高齡空巢老人,病殘失能老人提供服務。

四、服務內容

以老人的生活需求為重點,提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務,同時兼顧老年人文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務,服務內容可先易後難,逐步拓展。安全保障服務。主要通過相應的聯系制度,充分發揮助老服務員、社區工作者、鄰里和志願者的作用,生活照料服務。主要包括日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特別照料的服務和洗衣、打掃衛生、家電維修等一般家政服務。醫療保健服務。主要通過社區醫療服務機構,為社區老人提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復治理、心理衛生、開設家庭病床等服務。

五、服務方式

日間照料。社區設立日間照料服務室,為老人提供託管照顧、午休餐飲、康復娛樂等日間照料服務。上門服務。服務對象是社區全體老人,重點是年齡超過70周歲的老人、身患殘疾的殘障老人、患有多種慢性疾病的體弱老人。

志願服務。社區老年服務社充分挖掘社區現有資源、整合義工、志願者等社會人力資源建立助老志願服務隊伍,義務為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務。

鄰里互助。以社區老年服務社為紐帶,在鄰里之間開展為空巢老人當管家的活動,「生活管家」負責老人日常生活服務,與老人聊天,陪送看病,打掃衛生等等。

六、政府購買服務

(一)享受條件

70周歲以上且被政府列入低保(或邊緣戶)救助對象的空巢老人可享受政

府購買的服務。

(二)享受標准

無償服務對象每人每月可享受20小時的上門服務;低償服務對象每人每月可享受10小時的的上門服務。無償、低償服務對象的服務費用由政府按每小時8元的標准負擔。

(三)實現方式

政府購買服務的對象統一憑「居家養老服務券」免費享受每月10-20小時的上門服務;政府按月將服務券發放給無償(或低償)服務對象,服務對象使用該券支付上門服務人員服務費;服務人員憑該券到街道結算兌現服務費用。該券由市民政局統一格式、各區民政局自行印製和組織發放,服務券可在同一年度轉結使用。

七、申請和審批程序

1.申請。符合無償、低償服務對象條件的老人,由其本人或代理人向所在社區提出申請,填寫《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》。申請時需提交《安慶市享受政府購買居家養老服務申請評審表》(一式三份)、3張2寸免冠照片;同時交驗申請人的戶口本、身份證和低保證(符合低償服務對象條件的老人出具由原工作單位或勞動部門開具的低收入證明)等原件。

2.初評。社區要及時受理享受政府購買居家養老服務的申請,嚴格按照享受條件進行初評並簽署社區意見,然後將有關材料上報所在街道。

3.審核、審批。所在街道負責組織享受政府購買居家養老服務申請的評估工作,將評估結果在社區公示並簽署街道評審意見,對《申請評審表》進行編號後報送區民政局審批、備案。

#最新社區養老活動方案策劃篇9#

一、活動主題

活躍老齡,樂在創新。

二、活動背景

「活躍老齡,樂在創新」社區老年人系列公益活動源自北京X大學「關愛老年人智慧設計國際交流項目」。本項目為期兩年,目的是探索社區居家養老模式和適合老年人的服務和產品。老年人有著豐富的工作生活經驗和社會閱歷,也是最了解老年人需求的群體,故項目組發起一系列在社區的老年人公益活動,邀請老年人同科研人員、設計師一起,探討科技能為老年人做些什麼。

三、活動目的

通過科研人員、設計師、老年人以及服務老年人的社區工作者一起討論,了解老年人的生活需求,發現老年人的創造力,輸出新的產品設計、服務設計以及對現有產品/服務的改造意見,探索四位一體的社區居家養老模式。

四、活動意義

老年人作為志願者參與到活動中來,共同探討老年人的需求和解決方法,是一種老有所為;活動的形式輕松愉快,有設計師、大學生共同參與,實現不同群體之間和代際之間交流,是一種老有所樂。

五、活動時間和地點

20__年x月x日——20__年x月x日在X社區

六、活動基本考慮

1.每次活動以社區提前通知、自願參加為主。分戶外和戶內兩種場合;

2.戶內活動,以茶話會、互動活動為主要形式。活動的`持續時間在1~1、5個小時為佳,不宜超過2個小時;

3.戶外活動,以隨機的談話為主,同每個人的交流時間不宜超過20分鍾。需備有小禮品。活動要主題明確,材料齊備,活動介紹簡明扼要,通俗易懂。

七、活動結束

給參與活動的老年人頒發「活躍老齡·樂在創新:老有所為志願者」證書。

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② 養老院工作計劃怎麼寫1500字(匯總5篇)

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養老院工作計劃怎麼寫【篇1】

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XX年是公寓業務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李院長的領導下精誠團結一致,完成了XX計劃的全部計劃任務。我們始終以爭創養老機構服務品牌為目標,秉承「老吾老,以及人之老」的核心價值理念,以中華民族尊老愛老的傳統美德精神為中心,本著為政府分憂,替百姓解難,為老年人養老、安居、健康提供最全面的服務,堅持以人為本的原則,為老年群體在生活中的健康監護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務,幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難,真正使老年人老有所養、老有所醫、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂。現將XX年度計劃小結如下:

一、公寓轉變觀念,推行無紙化辦公

實行老人檔案與護理信息化管理,從XX年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作,通過電腦記錄《護理交班記錄》。粗缺大部分數據實現電子化,特別是實施公寓與敬老院遠程數據的鏈接,達到統一管理。所有老人、員工數據通過資料庫管理,達到動態管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化,數據不僅准確全面,真正做到無紙化辦公。

二、提高認識,增強防範意識

強化老人護理安全,針對公寓的特點,我們重點抓好老人護理計劃的安全:1、強化員工安全教育,提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時「安全教育」;在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓,特別是滅火器的使用,以及「火災防護流程」教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責,分級管理,全員共管的安全行機制。

三、加強硬體建設,促進軟體建設,提高老人護理水平

我們在強化硬體的基礎上,進一步完善軟體建設,全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志願者的捐贈獲得「善款」xx元,新增三台大功率洗衣機。安裝一套「ip網路監控攝像頭」,全面提高我院安全防範水平,[蓮 山 課件 ]二是強化員工職業技能培訓,兩名護理員通過國家培訓,獲得「護理專業中級證書」。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人,十五人獲得海南人事勞動局頒發的初級護理員證書。三是全面提高護理質量,增強老人對養老院「養老」的信心,除每月對員工進行護理考核外,獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行「滿意度」測評,達到提高護理水平的。

四、圍繞「運行考核達標」計劃,全面提高內部管理水平

在XX年開始院長辦就向各部門下達加強「運行規范考核達標」計劃制度,我們以「達標」為動力,全面提高管理水平,提高護理技能,分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養老政策信息,提高員工對「考核達標」計劃的認識,二是對照「規范標准」各部門自查自糾,分步實施,做到逐項達標。三是完善文檔管理機制,做到「建立制度」、「嚴格執行」、「逐項記錄」。

五、加強培訓、提高技能,不斷提升集中供養服務質量

公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設作為提高整體計劃水平和計劃能力的首要切入點,與XX年一樣先後組織管理和服務人員到外地學習交流,並結合公寓自身情況,制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度廳坦,提升護理員的計劃技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業技能培訓,安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓,把培訓內容系統化,並將理論和實踐結合,把實際操作也納入培訓范圍內。通過對老人基本生活照料、醫療保健等老年常規護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關懷等專業知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項計劃:

1、XX年12月公寓選派王富川、韋顏2名護士參加國家民政部舉辦的中級護理員培訓班學習

2、李xx院長參加第九界全國養老院院長論壇

3、引進農墾醫院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理計劃

六、完善實施創新工程,注意積累、總結提高

創新服務形式

在做好生活護理計劃的同時,我們一直把老人文化養老作為XX年的重點計劃,組織志願者每周給老人表演文藝節目,讓老人感覺到天天這里歌舞昇平;敬老院我們做到每季度都有社會志願者慰問,讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。

完善XX年創新管理模式

針對XX的創新服務模式,我們做了相應的調整使此模式在養老服務計劃中得到更加完美的發揮,XX我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續緊抓提高床位入住率這個龍頭,進一步加大宣傳公寓養老力度,[課 件 ]繼續完善XX年提倡「關愛父母天天行」活動,並把次活動推向公寓與家屬的聯系紐帶,充分展示了XX老年公寓的良好新形象。

擴展經營思路。充分利用服務設施齊全、服務隊伍專業規范的優勢,把服務送入社區,積極開展了以「助餐、助急、助浴、助醫」為主要內容的短期寄養、文化娛樂、醫療保健、聯誼互動等居家養老服務。利用公寓完善的設施和場地,組建了志願者服務文化娛樂隊伍,吸引周圍的居家老人到公寓參加活動,實現公寓老人與社區老人的融合,取得了良好的經濟效益和社會效益,「關愛老人人人有責」。

七、志願者服務與合作

1、XX年在志願者服務上我們聯合了多所中學、與大中專院校愛心志願者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養老送溫馨與文藝表演活動,公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同,老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志願者服務團隊到養老公寓慰問老人,每季度都有志願者服務對下敬老院慰問五保戶(註:公寓XX年志願者上門服務x次,人數達到x人次;慰問老人的禮品金額約x元;敬老院志願者慰問x次,人數約x人慰問物品約x元,物資一批總價值約x元)。

2、我們延續了與海南醫學院國際護理學院長期合作,同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志願者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。

3、我們同時也是志願者,XX年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品,並繼續救助了孤寡老人何x(金額:x元),免除林x阿婆(孤兒王x的奶奶)x元的水電費與伙食費。

八、努力做好居家養老服務、敬老院管理、養老公寓管理等計劃

居家養老服務方面:

1、美蘭社保局居家養老服務:從XX年開展居家養老服務以來,我們一直把上門服務質量放在第一位,在XX年在老人人數增加的同時我們沒有因為人數增加服務質量下降或服務次數、時間減少的情況,XX年內我們實現了0投訴服務。一年以來我們開展的社區服務上門次數x次、累計服務時間x小時(政府核准時間4469小時)超出政府購買服務時間x個小時。

社保局居家養老服務計劃雖然是全新的計劃,但是經過一年半的服務過程中我們實現了0投訴服務。

在居家養老服務過程中我們為老人做了以下計劃:買菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務,受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領導都會委託員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫院看望,並交代計劃人員及時跟蹤老人病情做好老人後勤保障計劃。(比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯;包餃子等)

敬老院管理方面:

x鎮敬老院現安置五保老人x人(其中自理x人;半護理x人;全護理x人),配備管理服務護理人員x人,自費老人x人,孤兒一人。

為了更好的服務五保老人,從分體現了以人為本的管理理念。積極配合區民政局完善敬老院基礎設施的建設(路燈設置;舊房改造成強制監護區;健身娛樂器材的配置),生活用品及娛樂設施一應俱全。現三江鎮敬老院內環境優雅,設備實施完善,綠草滿地,花果飄香,十分適宜老人居住,是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發展庭院經濟,改善老人伙食。我們充分利用敬老院現有的空地,堅持部分「以院養院」的辦院方針,大力發展庭院經濟。養殖雞100多隻,種植各類瓜果,全部用於改善老人伙食,發揮五保老人自身的優勢鼓勵他們參與集體勞動。

為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面計劃:

1、時時翻新菜譜,讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素,兩菜一湯,每周變換食譜,做到葷素搭配,營養豐富,以滿足老人們的不同口味並做好病號飯。

2、定期組織體檢,XX年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢計劃,為確保老人身心健康。XX年xx之家老年公寓還安排醫生護士每周定期巡診,配備各類常用葯品,每天可為老人測量血壓、血糖等數據,定期為老人進行細致全面的身體檢查,為每位老人建立病歷檔案,詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進xx中山醫院、xx中醫院xx分院、海南省中醫院專家小組為老人義、巡診。

九、在統籌管理方面我們秉承以人為本的方針:

1 、精心選人,配備一支賴以信任的堅強班子

為了把養老院辦成具有一流水準的養老院,我們首先是精選管理人員。養老院內的每位計劃人員都是經過反復篩選認可並嚴格培訓擇優錄取,特別是XX年2月份引進前海南省農墾醫院總護長王文貞任護理院長後公寓各項護理計劃有聲有色,服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習,是一名組織觀點強,思想素質好,計劃積極性高,敢於創新,勇於奉獻,是一名處處以身作則的好領頭人。炊事員王寧是一名專職廚師,手藝精良。其次是解決計劃人員的後顧之憂。我們對養老院計劃人員一視同等對待,享受同等待遇,也及時為他們生活排憂解難,充分調動他們計劃的積極性,安心地計劃。

2、強化管理,在敬老院與養老院同時建立一個規范有序的服務中心。

加強養老院的管理,我們落實了管理責任制,達到了「二個到位」。

一是生活管理到位:各項管理設施徵求大多數老人的意見,嚴格執行食堂管理制度、衛生制度、文體活動制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度,定期組織全體員工學習新知識新技能,不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間,建立了互幫互助小組,相互之間開展幫護活動,使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。

二是計劃管理到位:為調動院內計劃人員的計劃極性,我們落實崗位責任考核制,每月有獎罰,年底有大獎。

3 、熱誠服務,營造一座老有所樂的理想樂園

為讓老人們度過一個歡樂的晚年,我們在加大硬性設施建設投入的同時,我們始終把服務計劃放在第一位,繼續強化了「二個服務」。

一是社會化服務:這些年來,全市上下尊老愛老已蔚然成風,大中專院校組織紅領學雷鋒志願者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛生、送溫馨慰問品、表演文娛節目等愛老助老宣傳養老服務活動。

二是親情化服務:對養老院的老人,我們總是千方百計滿足老人們的願望,從不把老人當外人看待,而是熱心、盡心、全心地做好服務計劃。每位老人生病,計劃人員都能像親人一樣地熱心服務,在伙食上安排病號飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,精心侍候,周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是計劃人員為其端屎拉尿,沒早沒晚地照料,直到安詳去逝。如今,養老院的老人可以玩得開心,吃得滿意,過得幸福。XX年重陽節我們為老人舉辦「夕陽暖」的愛心文藝節目,引進大學生志願者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯歡會,分別是海南師范大學愛心志願者協會12月12日三江敬老院表演文藝節目與送溫馨活動;小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。

在未來的XX年計劃重點是:銳意進取、創新求實、促進發展

一、 進一步完善敬老院、養老公寓老人入住手續規范化、各項操作規范化與標准化

二、 各項計劃責任細化與落實到位化

三、 加強志願者服務定時與多元化

四、 提高服務質量與服務層次化

五、 做好落實與xx市中醫院xx中醫院的協議計劃

六、 做好啟動護理康復中心的計劃

康復中心基本完工預計XX年4月份開始試運行,新的分院將會是一座全空調、設備設施比較完善的養老康復中心。

在過去一年中我們總共聘用了**為員工。現有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的佔xx%、20到30歲佔xx%、其他年齡佔x%。38位員工中行政管理人員x名、醫生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工佔x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領導的支持與幫助,在未來發展中我們將一如既往的按照構建和諧社會的要求,以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的,遵循「真誠、關愛、溝通、服務」的基本理念,以滿足人民群眾日益增強的養老服務需求為出發點把我養老公寓經營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領導表示感謝!

養老院工作計劃怎麼寫【篇2】

自XXX鎮敬老院建立以來,敬老院堅持以人為本,服務老人,強化管理,逐步發展,不斷改善院民生活條件,提高五保老人的生活質量,敬老院建設全面發展,得到了社會的充分肯定。XXX鎮黨委政府高度重視敬老院建設敬老院建立以來,黨政班子換一了屆又一屆,但每屆班子都十分重視敬老院建設,把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成後,為了實現了標准化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院,

一、鎮黨委政府高度重視敬老院建設

敬老院建立以來,黨政班子換一了屆又一屆,但每屆班子都十分重視敬老院建設,把敬老院建設作為黨委、政府一項十分重要的工作來抓。敬老院建成後,為了實現了標准化建設、科學化管理、人性化服務的敬老院,鎮上成立了以鎮長為組長,民政、武裝、財政、計生、團委等部門負責人為成員的敬老院建設小組,對敬老院的建設和管理進行監督和管理。現以鎮長孫全華為組長,李斌為副組長的敬老院建設小組經常到敬老院視察、調研,實時了解敬老院的狀況,解決院里的困難問題。鎮黨委政府的領導們還經常到敬老院看望老人,噓寒問暖。夏天看熱不熱,冬天看冷不冷,棉被厚不厚,幫忙敬老院解決建設和生活中遇到的困難。在冬天來臨的時候,領導們為他們送去煤炭,供他們生火取暖。每每逢年過節,領導們還專程為老人們送去禮品,和他們談心,讓他們感受政府的關懷,感受人間的溫暖。

二、倡導人文服務,弘揚敬老風尚

敬老院成立開始,牢固樹立「全心全意為老人服務的思想」,把「百善孝為先」的中華傳統美德發揚光大,把自己當做老人的兒女,象孝敬父母、長輩一樣對待院里的老人,細心觀察老人的需求,貼心為老人服務。

目前院里的老人都是由政府集中供養的農村五保戶,總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓在床,生活不能自理的老人),其餘養員也均是高齡老人。敬老院工作人員自入院以來,他們放棄了照顧家裡老人、孩子的時間,放棄了節假日,春節期間,服務員發現幾個老人情緒有些低落。透過細心觀察得知,原先老人望見別人都有親屬來探望,自己親人沒來,心裡有點兒不是滋味。服務員主動與其親人進行了溝通,在大年初三他們的侄兒突然到來,老人欣喜異常。

敬老院不僅僅在物資上滿足老人的需要,也時刻注重老人的精神需求。在每個老人心中營造濃濃的親情氛圍,讓每個老人都能找到家的感覺。有幾位老人剛入院的時候,因過不慣院里的生活,心裡有抵觸情緒,火氣個性大,並且假裝生活不能自理,每一天躺在床上讓服務員侍候。服務員明白老人的心結,就象對待親人一樣,每一天一日三餐喂給他吃,還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務員堅持不懈的感召下,老人逐漸找到了家的感覺,不但站起來自食其力了,還在院種植地斬草滅蟲,呵護蔬菜。敬老院里有個「生日角」,院長把每位老人的生日都記了下來,每當有老人過生日時,院長都准備豐富的飯菜,大家就圍坐在一齊,為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業余文化生活,給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。四、完善規章制度,加強院務管理院內制定了管理規章制度。成立了院務管理委員會,制定了院長任期職責、工作人員崗位職責、院辦經濟職責制度,衛生、安全制度,敬老院里有個「生日角」,院長把每位老人的生日都記了下來,每當有老人過生日時,院長都准備豐富的飯菜,大家就圍坐在一齊,為老人燃起對完美生活的憧憬。敬老院為了豐富老人的業余文化生活,給老人們買來了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂。

三、完善規章制度,加強院務管理

院內制定了管理規章制度。成立了院務管理委員會,制定了院長任期職責、工作人員崗位職責、院辦經濟職責制度,衛生、安全制度,會議學習制度,請銷假制度,財務管理制度,實物管理制度和院民守則;建立了院務管理記錄簿,會議學習記錄簿,院民工作狀況記錄簿,請銷假記錄簿,環境衛生評比登記簿,五保老人健康狀況記錄簿和五保老人花名冊。敬老院不但將各種制度裝禎後掛在牆上,供大家學習,還經常組織院民交流遵章守紀的經驗和體會。在財務上,實時報賬,實時監督,實時公開。敬老院的各項建設工程,一律向社會公開承包,理解群眾監督。由於實行了規范化管理,敬老院的各項工作和日常生活井井有條,深受社會的好評,他們的管理模式和經驗已在全市推廣。

四、努力改善敬老院環境,不斷提高老人的生活質量

為了改善敬老院環境,為老人們帶給更安全更舒適的居住,在政府和廣大群眾的努力之下,新的敬老院即將完工。新的敬老院將擁有寬敞明亮的住房,潔凈衛生的食堂,配套齊全的娛樂室,滿院飄香的花園,方便舒適的浴室等優雅的環境。在新的敬老院完工後,他們將會搬進新居,安享晚年之樂。

養老院工作計劃怎麼寫【篇3】

隨著氣溫的不斷升高,為進一步加強全縣敬老院的安全管理,及時消除各類安全隱患,保障院內老人的生命及財產安全,岳池縣採取措施,切實加強敬老院夏季安全管理工作。

一是加強敬老院衛生管理。

對食堂、寢室進行清潔消毒,保持室內外衛生;加強對院民衛生知識宣傳,定期督促院民洗澡換衣,減少各種疾病傳播。宣傳保健知識,開展傳染病防治教育,督促養成良好的衛生習慣。

二是加強食品安全管理。

嚴把食物采購關,確保食品質量安全;對采購的食品分類存放、合理儲存,避免交叉污染,嚴防食物中毒;認真做好食堂工作人員的個人衛生,對公共餐具進行洗凈消毒,對於生活垃圾進行及時處理,防止細菌滋生。

三是加強安全隱患排查。

對敬老院里的的電器、電路進行一次全面的安全檢修,防止電線老化,防止滅火器等消防設施過期,對易燃物品進行一次性清理,及時排除安全隱患,提醒院民夜間注意對蚊香等驅蚊用品的使用,以防火災。

四是加強安全知識學習。

組織敬老院老人進行夏季安全知識學習,增強安全防範意識,並對工作人員及老人進行防火、防雷、防中暑、防溺水、防觸電、防食物中毒等方面的教育,使他們提高安全意識,自覺遵守各項安全規定,共同做好安全工作,提高安全防範能力。

五是加強院民安全管理。

落實敬老院值班、巡夜、查房制度,加強敬老院工作人員培訓,強化工作紀律,嚴禁離崗、脫崗、串崗。實行24小時專人值班制度,認真做好出入敬老院人員的登記工作,做到緊急情況及時掌握,及時處理上報。堅持每天查房,准備好防暑葯品,防止夏季流行病的發生。

養老院工作計劃怎麼寫【篇4】

我院基本建設完成投入使用的一年,是我院發展的大好時機;為適應新形勢下的養老要求,特製訂此計劃。

一、工作目標

1、按要求按計劃分階段完成全年的目標任務。

2、改變護理模式,適應新的發展要求

3、繼續加強員工文化的學習、風險教育、專業培訓等工作,提高員工服務意識和責任心,全面提高服務質量。

二、主要任務

第一季度

1、完成日常服務工作(開展業務收養、室內外清潔個人衛生、服務質量的監督和檢查、日常設備維護、備用金管理和日常安全工作)

2、繼續實行老人套餐制,妥善處理相關出現的矛盾和問題

3、加強冬季安全管理和學習。

4、完成20xx年工作總結和評優工作

5、完成春節工會組織「迎新春」聯歡活動;安排好春節老人、職工的團年宴

6、完成對「三無」老人的傳統節日的慰問,了解他們的需求。

第二季度

1、根據院工作總體安排,接收其他部門休養老人。

2、調整護理模式,實行24小時值班制度.

3、加強內部管理和護理質量的督查,完善值班制中的工作細節。

4、春季傳染病的預防(防治病從口入和衣物的清洗消毒)

5、完成護理員學習培訓工作和安全學習

6、協助組織開展各項老人娛樂學習活動

第三季度

1、日常工作和節假日工作的安排及節日期間安全維穩工作

2、做好夏季防暑降溫相關工作,確保人員安全。

3、加強人員安全學習,做好預防工作,採取安全措施(約束、管理、葯物治療)

4、加強設施設備的檢查和日常安全巡視

5、時常和家屬溝通老人情況

第四季度

1、做好冬季防寒保暖工作

2、安全檢查(冬季用電、用氣的安全)

3、參與工會組織的活動

4、完成臨時安排的各項工作

5、收集資料和數據,總結工作成效和不足,制定整改措施,謀劃來年工作。

養老院工作計劃怎麼寫【篇5】

自進入冬季以來,xx鄉高度重視敬老院冬季安全管理工作,時刻緊綳安全弦,落實各項工作措施,確保安全過冬。

一、責任到人,提高安全意識

該鄉充分認識到敬老院安全管理的重要性和特殊性,堅持「安全第一,預防為主」的方針,組織了專門人員對各類安全隱患進行排查,制定了應急預案,落實了任務和責任,確保工作落實到位。

二、強化措施,杜絕安全隱患

實行專人負責制,落實值班制度,加強夜間安全檢查,預防意外事故的發生。突出抓好以防火災和保障安全用電為重點的冬季安全工作,組織全面專項檢查,發現問題立即整改。規勸老人不要在宿舍內使用酒精爐、在床上抽煙等,合理安全使用取暖設備。

三、深入宣傳,開展安全教育

組織敬老院工作人員進行安全常識學習,並對集中、分散五保老人進行防火、防燙、防觸電等方面的教育,提高他們的安全意識。實行一對一負責制,隨時了解分散五保老人的生活情況,確保安全過冬。

③ 養老究竟需要哪些服務

養老究竟需要哪些服務

養老服務指的是為老年人提供必要的生活服務,滿足其物質生活和精神生活的基本需求。下面是我帶來的養老究竟需要哪些服務,希望對你有幫助。

一、養老究竟需要哪些服務?

其實,人老了以後,需要3個最基本的服務。

1.送餐

吃飯是生存的最最基本的需求。老了以後,收入減少了,同時也可能無法自己做飯了,因此,養老首先要解決的是吃飯問題:能每天有飯吃,而且不需要自己做。

2.照料

人老到一定時候,吃飯、穿衣、上下床、上廁所、走動、洗澡這些基本動作可能都會逐漸做不了。因此,需要有人照料自己,幫助完成這些事情。

3.醫療

人老了,各種器官機能都嚴重退化,疾病纏身,需要有醫生幫助解決病痛。

所以,送餐,照料,醫療,是養老需要的3大基本服務。

二、關於中國養老模式中的機構養老和社區養老問題

當前在中國,養老模式分為家庭養老,機構養老和社區養老三種模式。

1.家庭養老

說白了,就是人老了以後,完全由家庭成員照顧,由家庭成員提供飯菜,幫助完成穿衣、下床、上廁所、走動、洗澡等這些動作,生病了也由家庭成員送到醫院並照看。

中國人的養老,自古以來就是這樣的,但現在,由於獨生子女政策,以及繁重的工作,這種模式已經不太可能實現了,如果是你,你覺得還能24小時提供上述這3項服務來照顧你父母嗎?

2.機構養老

簡言之,就是把需要3項基本服務的老人送到專業養老院去。這是目前存在的主要方式,但這種方式問題很大:

(1)價格太高,我們老百姓大多數人是負擔不起的。

住進專業養老院,其費用至少包括這幾項:房費,餐費,照料費,醫療費,以及養老機構的利潤,這幾項加起來,房費+餐費+照料費+醫療費+企業利潤,基本上遠遠超過大部分人的退休金了。

(2)當今社會隨著熟人社交關系消失,導致嚴重心理問題。

首先由於離開家,沒有了熟人社交,孤獨感瞬間出現;其次被送進養老院,很容易產生等死的感覺,看著養老院里很多年齡大的不斷去世,直接嚴重打擊精神,嚴重者導致抑鬱症。

3.社區養老

通俗而言,就是讓老人住在自己家裡,由社區專業養老服務機構提供上述3類基本服務。這種方式,和機構養老相比,對於老人而言,第一是省卻了房費,費用似乎可以降下來;第二是保留了熟人社交關系,不會導致心理問題。似乎這種社區養老的方式很完美,但絕大多數社區養老服務企業根本無法生存,問題在什麼地方呢?

三、根本沒法養活自己的社區養老服務企業

對於機構養老服務,其成本為:房費+餐費+照料費+醫療費。目前最便宜的機構養老月費用,大約在2000元左右。

對於社區養老服務,其成本為:餐費+照料費+醫療費,似乎可以比機構養老便宜很多。

但實際上,社區養老的服務成本更高,核心原因是一個社區內的消費者數量規模不足,無法攤薄服務成本。目前,在一個社區,需要提供3項基本服務的老人,基本屬於高齡、失能和患病老年人,這類老人大約占社區60歲以上老人人數的10%。

比如,一個10000人的社區,60歲以上老人數量一般佔15%(當前中國平均),即1500人,其中150人左右是需要這3項基本服務的。

這里,可以簡單估算一下。

餐費:一日三餐送上門,假設按20元一天算,不包括配送費,最低也得600元/月;

照料費:一個最便宜的從農村來的生活護理員,至少得2000元/月,少了沒人干;

醫療費:找一個最便宜的專業醫生上門服務,即使一周一次,每次100元,至少得400元/月;

因此,最便宜也得3000元/月,其實大家一看估算的價格取值,這種情況在絕大多數城市,幾乎是不太可能按照這樣的價格找到服務者的。

這里,中國普通百姓的平均退休工資,大約不會超過2500元/月的,因此,理論上絕大多數普通百姓是無法實現住在自己家裡獲取完整的社區養老服務的。

所以,如上社區,即使分析有150個需要3項基本服務的老人,由於經濟原因,頂多隻有10%可以負擔得起,也就15個左右的老人會接受上述價格。

但為什麼機構養老企業可以2000元/月左右收費可以做下來,而社區養老服務企業如果按照2000元/月收費卻很難生存呢?

原因就是一個社區內的消費者數量規模太小,無法攤薄服務成本。

例如一個廚師,專門為一個老人做一天3頓飯,收600元/月,則幾乎是不可能的,因為這樣無法滿足廚師對月收入的期望值。但如果讓他同時為20個老人做一天3頓飯(做1個人的飯和做20個人的飯,其實工作量相差不大),收600元/人,就可以了,因為20個人可以收到12000元,按照常規,大約可以賺20%的利潤,即2400元,大致可以滿足一個普通廚師對月收入的期望值了。

據一些曾經提供社區老年餐廳的第三方企業估算,一個社區每天要達到2000份訂餐數,社區老年餐廳才能保本,顯然這是根本不可能達到的。

養老專業機構,把各個社區的少量需要3項基本養老服務的老人集中到一起,這樣勉強可以達到一個顧客規模和服務人員數量的最高效率匹配,攤薄服務成本,從而能夠獲得持平或者微利。

而如果在社區成立一個第三方養老服務機構,提供3項基本服務,則基本上永遠都達不到顧客規模和服務人員數量的最高效率匹配狀態。在這種情況下,如果按照2000元/月的價格收費,徹底就是虧本的,根本無法實現持平或者盈利,一般而言,至少要按照4000元/月以上的'價格進行收費,才有可能持平或者微利。

事實上,在中國的大部分社區,超過4000元/月以上價格的社區服務,90%的普通百姓家庭都很難持續負擔得起了。

因此,在中國,迄今都沒有出現能夠提供可持續的讓社區老人負擔得起的社區養老服務體系的第三方企業。

四、如何讓你自己的企業成為那1%的能活下去的社區養老服務企業?

從上述分析可知,如果提供社區養老服務,收費如果高於3000元/月,則絕大部分的普通百姓無法負擔得起而持續使用,收費如果低於4000元/月,則絕大部分的社區養老服務企業無法生存,這就是目前的現狀。

這里,一家社區養老服務企業(以下簡稱A企業)提供了一種可行的解決方案。

A企業的社區養老模式,其核心就是「基於社區公共錢包的補助模式+基於互助共享的服務提供模式」。

1.基於社區公共錢包的補助模式

社區公共錢包是由B公益基金會聯合某信息技術公司聯合運營的社區互助保險體系,A企業是B公益基金會的獨家養老補助支付體系。

這樣,事情就簡單了:社區養老服務企業按照4000元/月的價格提供社區養老服務,而社區老人可以按照2000元/月甚至更低價格獲得第三方養老服務,因為社區公共錢包為社區老人提供了差價補助,4000元/月的收費中為老人補助了2000元/月甚至更多。這里,老人的補助額度是根據其A特權指數所定,一般老人的A特權指數范圍為5%-90%。舉個例子,如果是65%,那麼老人可以獲得的補助是4000*65%=2600元/月,老人需要自付部分則為4000元-2600元=1400元/月,這個價格,完全可以讓絕大多數普通老人負擔得起。

至於如何讓老人獲得較高的A特權指數,這個就很簡單,只需要老人和其子女的日常消費都在社區實體店(A企業經營)和社區周邊的授權的店鋪消費即可。

2.基於互助共享的服務提供模式

A企業另外一個核心機制是,採用社區互助共享模式提供社區養老服務體系。

A企業通過在本社區招募和培訓閑置人員,將他們打造成能夠為同一社區的老人提供送餐的社區廚師,為同一社區的老人提供照料的社區護理員,這樣人力資源成本大大下降,從而可以提供低於4000元/月的服務價格,甚至3000元/月的服務價格還能實現微利,這樣就可以幾乎讓社區中需要養老服務的老人都負擔得起服務價格,同時也實現了企業的持續性發展。

綜上,可以通過「社區公共錢包補助+社區互助共享模式」,A企業成為中國當前唯一可以在社區中提供社區養老的專業服務機構。

拓展閱讀

提升養老機構服務質量

一:開展養老機構服務質量大檢查、大整治活動。

系統查找養老機構服務質量存在的問題,聚力整改,夯實服務質量持續改善的基礎;

二:加快養老機構服務標准體系建設。

以建立養老服務業標准化體系和推進服務質量星級評工作為牽引,不斷完善服務質量地方性標准和養老服務信用體系建設;

三:深化醫養結合服務模式。

通過多種有效方式,提高養老機構醫療衛生服務和健康管理水平,滿足老年人慢病防治、養生保健、飲食起居、康復護理等需求;

四:加強養老機構安全管理。

樹立全員風險防範意識,突出消防安全、飲食衛生等重點環節,常抓常備,消除隱患,打牢老機構服務質量建設牢固的安全管理基礎;

五:提高養老機構管理服務人員素質能力。

落實本市《關於加強養老服務人才隊伍建設的意見》,加強養老服務從業人員職業道德建設,完善人才培養和激勵保障制度,提升隊伍專業化水平;

六:全面提升養老機構信息化管理水平。

加強和規范北京市社會福利信息管理系統應用推廣,強化養老機構運營管理及服務質量大數據建設,推進養老行業質量監管方式科學化、高效化、智能化;

七:開展養老機構服務質量萬里行活動。

利用各類媒體,有計劃、有步驟地宣傳推廣服務質量建設典型經驗和典型機構,在全市養老行業形成質量至上的強烈意識,營造爭取先進、力創一流的良好氣氛;

八:開展「敬老文明號」創建遴選活動。

引導養老機構不斷改進服務質量,爭創全國「敬老文明號」單位,推進養老服務連鎖化、規模化、品牌化發展;

九:完善養老機構服務質量監督體系。

廣泛調動和發揮社會各界積極因素,建立政府部門行政監管、行業協會自律管理、服務對象及家屬主動監督、社會輿論公開監督的養老服務質量監督管理體系,倒逼養老機構服務質量和安全管理持續改進,切實維護好老年人合法權益。

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