敬老院的門牌的書寫

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2. 養老院員工守則範文

養老院為老年人養老服務的社會福利事業組織，又稱養老院。養老院員工要遵守 規章制度 。下面是我為你帶來的養老院員工守則，歡迎參閱。
養老院員工守則篇1
一、環境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;

二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫務室、光榮室等;

三、門旁有衛生評比結果牌，如清潔;

四、老人室內有老人守則、五好老人條件、室內衛生規定;

五、老人床頭掛有標識牌，註明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等;

六、室內用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下);

七、院內所有工作人員一律掛牌上崗;

八、敬老院應分設醫務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等;

九、各項檔案資料齊全、管理規范。

敬老院建設綜合目標

遵循「老有所養、老有所學、老有所為、老有所醫、老有所樂」的辦院宗旨，加大硬體投入，強化軟體建設，達到班子革命化、管理規范化、經濟多元化、環境園林化、生活多樣化、服務優質化;把敬老院辦成頤養天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務上做到「五心」、「四順」、「四服務」、「四輕」:即愛心、誠心、細心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務;說話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。

院長職責

一、做好全院人員思想政治工作。敬老院管理制度。

二、安排好院內生活、生產。

三、抓好 財務管理 的款、物的發放工作。

四、加強兩個文明建設，搞好環境衛生，開展文體活動。

五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。

物資采購人員職責

1、負責全院的物資采購工作;

2、經常了解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格采購供應;

3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴格執行 財經 結算、入庫、驗收規定;

4、臨時和特殊物資的采購，須先經院領導審批再行采購;

5、厲行節約、精打細算，不採購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意;

6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。

炊事員 崗位職責

1、負責烹調工作，按食譜配製院民每周的菜餚;

2、每周食譜公布上牆，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養要求;

3、負責食堂的室內外衛生和飲食衛生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物;

4、精打細算，節約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具;

5、加強個人和環境衛生，嚴格執行「五四」制，對自己所包乾的區域認真負責完成任務;

6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規章制度，堅守工作崗位;

7、做好各類人員的營養和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態度，按時供應飯菜;

8、定期檢查身體，發現患有傳染性疾病，應及時治療並向院領導匯報，暫時離開工作崗位。

9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。敬老院管理制度。

現金出納職責

1、健全院內各項賬冊，嚴格執行財經制度，履行財經手續，賬目有條理;

2、管好現金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現象;

3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內容完整、科目規范;

4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規定使用;

5、不簽發空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現金，現金支票和各種賬冊、憑證，記賬憑證按時裝訂成冊;

6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續補辦完備，對違反財務制度的原始憑證不予以報銷;

7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業生產的規劃、報表工作。

倉庫保管員職責

1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作;

2、嚴格執行進出庫領發制度，按發票憑證清點、驗收、登記，物品憑領料單發放，做到進庫和發放手續清楚，每月負責填報收支結存報表;

3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質，每半年翻曬一次;

4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全 措施 ;

5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衛生;

6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。

醫務人員工作職責

1、嚴格執行各項規章制度和醫療操作規程，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生;

2、負責全院職工和收、寄養人員的醫療保健工作，抓好衛生防疫和傳染管理工作;

3、負責葯品、醫療器材的采購和管理工作;

4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發現病患及時治療，發現服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療;

5、定期檢查、清點葯品、器材的數量、質量，保持定位存放，負責損壞、報廢葯品的審核;

6、協助院領導抓好全院的清潔衛生工作;

7、負責衛生知識的宣傳 教育 ，搞好飲食衛生的指導，協助食堂科學管理，配合夥食管理員根據主副食營養成分和老人身體需要制訂 菜譜 ;

8、負責康復器材的保養和維修，宣傳康復治療常識，說明注意事項，及時 總結 ，做好評估工作;

9、隨時了解老人的身體狀況，徵求他們的意見，制訂醫療、保健措施;

10、鑽研業務、提高醫護科學技術，掌握現代衛生知識，不斷提高衛生保健水平和服務質量

服務員崗位職責

1、全心全意為老人服務，態度熱情和藹有禮貌，不準冷言冷語，更不得指責、吵罵;

2、照顧老人日常生活，做好老人衛生工作，定期為生活不能自理的老人拆、洗、曬衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;

3、負責老人房間的清潔衛生工作，做到窗明幾凈，空氣新鮮，衣物擺放有序、被褥疊放整齊，雜物放置有序，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面牆壁整潔;

4、關心老人生活，及時照顧護理，對卧床不起、行動不便、飲食有困難的要飯菜端到床前，喂飯、送菜、洗臉、洗腳、處理便溺，不嫌臟怕累;

5、關心老人的餓心理健康，經常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導他們的思想;

6、積極動員並幫助老人參加有益與身心健康的 文化 、娛樂、體育活動，幫助他們多運動、多曬太陽;

7、學習掌握有關衛生保健和營養知識、督促幫助老人理發洗澡，幫助老人養成良好的衛生習慣;

8、完成工作責任區和衛生包干區的任務。

文書檔案管理制度

1、文件、文書、檔案須按國家有關規定處理;

2、凡上級有關單位和部門來文、來函，一律登記辦理;

3、文件須傳閱和執行後，按保管期限分類立卷歸檔;

4、凡向上級部門 報告 或請示的文書，須和答復一起分類歸檔;

5、加強文件、文書、檔案的__，保證其局限性、時間性、永久性的保密和安全;

6、院內的各類印章由專人負責保管使用。

供養人員物資發放制度

1、根據季節變化，及時按計劃、標准發放供養人員生活用品;

2、加強對收養人員生活物資的計劃采購和管理，不能混用，注意防霉、防蛀;

3、嚴格出入庫手續，加強倉庫安全管理，認真做好防火防盜工作;

4、建立收養人員著裝卡片、登記好每個人的衣服、鞋、帽型號和發放情況;

5、按卡片量體裁衣、按型號發放，做到美觀大方;

6、厲行節約，修舊利廢。

老人守則

1、積極參加學習，了解國內外大事，言行一致;

2、服從領導，聽從指揮，以院為家;

3、加強團結，互相尊重，互相體諒，互相愛護，互相幫助;

4、發揮特長，積極參加力所能及的勞動，為造血補院作貢獻;

5、維護集體利益，珍惜集體榮譽，愛護集體財產，不攀折花草樹木;

6、講究衛生，保持室內外清潔衛生整齊;

7、積極參加文體活動，增強體質，陶冶身心;

8、遵章守紀，厲行節約，艱苦樸素，文明禮貌。

五好老人條件

1、思想品德好:愛祖國，愛社會主義，關心人民利益，維護集體利益;

2、遵紀守法好:遵章守紀，執行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動;

3、團結互助好:互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內院外不吵架，不沾染不良習氣;

4、清潔衛生好:講究個人衛生，房間內外清潔，經常參加文體活動;

5、參加勞動好:參加力所能及的勞動，發揮特長，獻計獻策，作出奉獻。

自費寄養人員管理制度

1、自費寄養人員需按有關規定，履行一定手續後方可入院，入院後必須遵守院內的各項規章制度;

2、按照自費寄養 協議書 的有關規定和收費標准，寄養人員的床位管理費、雜支費和伙食費等各種費用必須按時向院方清交，過期不交者，院方有權終止寄養協議，並在寄養保證金中扣交;

3、不能私自帶外人來院住宿;

4、自費寄養人員因病、事假需離院時，必須辦理請假手續;

5、自費寄養人員生病醫葯費用一律自理，住院期間護理工作由寄養人員單位或親屬負責。

收養人員管理制度

1、入院收養對象必須經有關部門審批;

2、收養人員入院後，其個人所有財產屬個人所有，由敬老院代為管理，其他單位和個人均無權處理;

3、收養人員入院後，應遵守院內的各項規章制度，參加力所能及的勞動;

4、根據收養人員的年齡、身體狀況及生活自理能力的程度，區別一級、二級、三級的分級護理;

5、收養人員死亡後，喪事由院方按規定全權處理，其遺產一律歸院方所有，有協議除外，任何單位和個人均無權繼承或干涉。

食堂管理制度

1、實行伙房單獨核算;

2、制訂好食譜，並公布上牆;

3、各類食品由專人采購，伙食收支單據以原始憑證為准，購置的各類食品均由保管員驗收蓋章或簽字後入賬;

4、食堂工作人員要注意個人衛生，定期進行體格檢查，健康狀況不符合要求者，立即調離食堂;

5、保持室內外環境整潔，消滅蒼蠅、老鼠、蟑螂及 其它 害蟲，每天的餐、炊用具用完後要洗凈消毒;

6、不得采購霉爛變質食物，生食、熟食分開存放，保證貯藏質量，伙食製作符合衛生要求，嚴防污染和食物中毒;

7、搞好安全衛生工作，無關人員一律不得進入廚房;

8、每月公布伙食收支情況一次。

工作人員值班制度

1、值班人員24小時內不得擅自離崗;

2、值班期間負責全院的一切工作;

3、督促並協助各責任區服務員做好服務、衛生、安全等工作;

4、對突發事件要果斷及時處理，努力減輕院方損失;

5、值班期間遇到難以處理的問題，必須在1個小時內報告院長，以便及時採取相關措施。

敬老院安全管理制度

為保證敬老院正常的生產、生活秩序，保護五保老人的人身安全，杜絕人為安全事故的發生，根據全縣敬老院的實際情況，制定本規定，要求各敬老院認真貫徹執行。

一、進一步加強對敬老院安全工作的領導和管理

1、成立安全工作領導小組，院長是敬老院安全工作的第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應樹立安全第一、安全無小事的思想。

2、敬老院定期採用多種形式對院民進行 安全知識 教育，發現問題應及時進行 安全教育 。

3、建立重大事故報告制度。敬老院出現的重大傷亡事故要立刻報告院領導，並按程序逐級上報。

4、實行院領導值班制度，填寫值班登記表。

5、建立安全工作檢查制度，院長要經常檢查院內安全設施情況，排除安全隱患。

二、門衛的安全管理

院民外出必須嚴格履行請假手續，自覺服從門衛管理，任何人不得強行進出敬老院。

三、設施安全管理

1、院長負責敬老院內設施設備的安全性能。

2、安全工作領導小組每半月進行一次全院性安全工作大檢查。

3、配備一定的消防器材和應急照明燈，確定專人管理。

四、食堂安全管理

1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定期體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。

2、嚴格執行食堂有關操作規范，切實做好消毒工作。按崗位責任制要求，搞好環境和個人衛生，消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。

3、嚴禁采購和加工腐爛、變質的食品原料，嚴格把關，防止疾病傳染、食物中毒。

五、舍務安全管理

1、未經敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進入老人宿舍。

2、嚴禁在老人宿舍點明火，嚴禁使用炭爐，嚴禁個人私拉亂接，防止失火、觸電等安全隱患的發生。
養老院員工守則篇2
一、院長工作職責

1、在上級民政部門領導下，全面領導中心的各項工作。

2、制定中心發展規劃、制定規章制度、管理手冊。

3、督促檢查中心各項規章制度和崗位職責執行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防範意識，

4、定期參加護理工作，檢查護理服務質量，了解老人需求，及時向老人家屬反饋老人信息，聽取意見，切實採取有效措施，保證不斷提高服務質量。

5、向老人及家屬詳細介紹本中心的各項制度、服務，與老人家屬簽訂協議，執行告知義務。

6、協調各方矛盾和關系，及時解決重大問題，並做好工作日誌。

7、組織每周科務會、每月例會、每季度座談會，持續改進管理工作。

8、定期組織員工的政治學習、思想教育和業務培訓。

9、貫徹勞動制度，關心員工福利;貫徹人事等制度，選拔人才。

10、財務管理，做好中心收支統計、分析工作，為老人服務創造社會效益的同時，創造合理的經濟效益。

11、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與zhèng fǔ 部門和有關社會團體、機構保持聯絡。

12、定期向上級主管部門匯報、總結工作。

二、醫務人員工作職責

1、全面負責老人的醫療保健工作。

2、認真執行各項規章制度和技術操作常規。

3、對新入住老人48小時內進行體檢，書寫入院病歷，並對檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。

4、定時巡視老人，全面了解每位老人的身體、精神狀況。必要時通知家屬，根據老人的實際情況給予治療，根據病情及時請會診、轉院。老人外出就診時幫助聯系相關醫院，並和護理員陪同老人去醫院，負責介紹病情;對不積極轉醫院治療的老人，及時與家屬交流並做好書面記錄。

5、對有安全隱患的老人，及時與家屬溝通並做好記錄，指導護理人員做好安全防範工作。

6、積極參與伙食管理，指導制定營養菜譜和各疾病保健食譜;

7、組織老人每年一次體檢。

8、指導、督促護理員做好卧床老人的皮膚護理，預防褥瘡的發生。

9、做好葯品的保存和管理工作，做到送葯到手，對思維不清老人應督促將葯服下後方能離開。

10、隨時了解老人生活、思想狀況，宣教保健知識、進行心理交流。

11、組織老人開展各項保健、娛樂活動、康復訓練工作。

12、了解老人和家屬對工作的意見、建議，協助院長做好管理工作。

三、護理員工作職責

1、無專業技能的護理人員應接受崗前培訓，經市級以上主管部門培訓考核後持證上崗;

2、在中心負責人領導、醫務人員指導下，按照護理等級的要求全面負責老人的健康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復等工作。

3、認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防差錯事故的發生。嚴格執行交接班制度，做好必要的記錄工作。

4、認真執行中心安全管理制度，按時巡視，加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防範。

5、認真執行清潔、消毒、隔離制度，做好環境衛生工作，保持環境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛生間(走道及公用場所每日拖地兩次);每周一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無污垢、無異味;每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、牆角牆體，做到衛生無死角;做好出院老人的終末處理。

6、負責保管好老人的被褥、起居用品等並做好登記。

7、熟練掌握各種設備、電器的使用 方法 ，認真維護保養，保持功能完好。

8、觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時匯報，協助老人就醫。按時喂葯。

9、熟知本中心的收費標准和服務項目，熱情接待咨詢、申請入住的老人。

四、廚師職責

1、嚴格執行食品、餐具清潔衛生制度，生、熟分開制，餐具消毒制，室內紫外線消毒制;

2、按照治療要求和老人的飲食習慣及特點，擬訂各類食譜，

3、不得采購霉爛變質食物，生食和熟食，食品和原料都要分開存放，防止交差污染。

4、采購員與炊事員要有記賬和食品驗收手續;

5、嚴格執行衛生制度，做好衛生安全防範措施，消滅四害，嚴防食物中毒加強環境及個人衛生，分餐前要洗手、帶口罩和帽子。廚房衛生做到:每日一小掃，每周一大掃，每月徹底洗刷，做到餐具潔亮，門窗地面光亮，牆角無污垢;餐廳內外保持清潔、整齊。

6、精打細算，節約用糧、煤、水、電，愛護公物，管好物資。

7、深入老人了解對伙食的意見建議，不斷改進工作。

五、安全人員崗位職責

1、負責中心的安全工作(防盜、防火以及突發事件的處理與預警告示);

2、嚴格執行外來人員(包括探望老人的親屬)的會客登記制度;

3、上班時間不得擅自離崗、串崗，不得酗酒、睡覺，嚴格執行交接班制度;

4、對入住的老人單獨私自外出者，應根據中心規定進行勸阻，並及時通知有關部門處理;請假外出須辦理「暫離手續」。

5、做好值班室及中心周圍環境的清潔衛生工作。

六、財會人員崗位職責

1、應具備相關部門頒發的職業資格證書;

2、嚴格遵守公寓管理手冊的各項規章制度。

3、嚴格執行<會計法>，遵守財經紀律，保證公寓的資金安全;

4、負責保管好各類會計憑證、賬目、報表及有關資料，不得丟失或損壞;

5、定期做好資料整理、裝訂和歸檔工作;

6、做好應收款的催還、入賬工作，按規定及時、全面、完整地編制和上報各種財務報表;

7、認真審核每項開支，嚴格控制各項費用的支出范圍，必須做到手續完整，責任到人;

8、對違反財經紀律和不符合手續的開支，有權拒絕支付;

9、對社會捐助的錢款、物資等手續齊全、賬物相符、專款專用。

七、護理主任工作職責

1、在總護士長及院長的領導下，根據護理部及院內 工作計劃 制定本科具體護理計劃，並組織實施。

2、負責檢查了解本科護理工作質量，參加並指導危重病人的護理。督促護理人員嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，有計劃地檢查醫囑的執行情況，加強醫護配合。

3、負責護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務態度，遵守勞動紀律。

4、組織重點老人護理查房，積極開展新技術、新業務及護理科研工作。

5、組織領導護理人員業務學習及技術訓練。

6、負責管理好護理人員的合理分工，環境的整齊、安靜、安全、舒適，各類儀器、設備、葯品的管理。

7、督促檢查護理員、衛生員、配餐員做好清潔、衛生和消毒隔離工作。

8、定期召開工休座談會，聽取醫療、護理、飲食、服務等多方面的意見，研究改進科室管理工作。

八、安全管理制度

1、建立健全安全管理檢查登記制度。

2、嚴格執行差錯事故登記報告制度，定期和隨時召開安全分析會，討論分析差錯事故發生的原因，制訂防範措施。

3、實行崗前安全教育，不經崗前安全教育的工作人員不得上崗。

4、各種搶救的葯品、物品、應定位定量，處於完好備用狀態。

5、嚴格執行各種規章制度如:崗位責任制、查對制度及各種護理操作常規。

6、防止老人創傷和墜床。躁動、痴呆的老人要使用安全保護措施。嚴格執行床邊交接班制度。按時巡視老人。

7、嚴格執行氧氣操作規程。做到四防:防火、防油、防熱、防震。

8、經常進行「安全第一」的思想教育。

9、嚴格執行消毒隔離制度，嚴防交叉感染。

10、按衛生部要求加強飲食的安全管理。
養老院員工守則篇3
一、責任單位和責任人

責任單位:縣民政局救災救濟股(電話:5536760)

責任人:廖翔鯤、黃廣華、廖雄彪、史文鋒

二、審批權力行使依據

<永興縣農村五保供養工作實施辦法>(永政辦發[2012]5號)和<永興縣農村敬老院管理實施細則>(永政辦發[2012]16號)。

三、集中供養基本原則

(一)供養水平與經濟發展水平相適應的原則;

(二)屬地管理、動態操作的原則;

(三)院財鄉管院用的原則;

(四)財政供養為主的原則;

(五)入院自願、出院自由的原則。

四、審批(辦理)條件

入住敬老院的五保對象，應由五保對象本人申請或經本人同意由其監護人或村民小組申請，經村委會民主評議、張榜公示，報鄉鎮人民政府審核。鄉鎮人民政府對申請人和監護人的基本情況進行調查核實，組織體檢，由敬老院與五保對象監護人或村委會簽訂入院協議，明確相關責任和義務。入住敬老院的對象必須是農村五保戶，服從敬老院的管理，積極參加敬老院組織的力所能及的活動。患有傳染性疾病和精神病的五保對象，不能到敬老院集中供養。

五、農村敬老院供養內容和標准

農村敬老院為集中供養的五保對象免費提供吃、穿、住、醫、葬(教)等方面的生活照顧和物質幫助，並每月發放適當數額的零用錢。

集中供養標准為每人每月280元，其供養資金通過鄉財縣管專賬直接撥付到各鄉鎮敬老院。

六、申報農村五保供養所需材料

入住敬老院的五保對象在個人申請的基礎上，需提供以下證明材料:

(一)永興縣農村五保集中供養入院審批表;

(二)本人身份證、戶口簿原件或復印件和監護人身份證、戶口簿復印件;

(三)體檢表;

(四)入院協議;

(五)屬殘疾人的，應提供殘疾證原件和復印件;

(六)申請人近期一寸免冠半身照2張;

(七)敬老院認為需要提供的其它證明材料。

七、辦理程序

(一)本人申請;

(二)村民委員會民主評議;

(三)組織體檢;

(四)張榜公示;

(五)鄉鎮敬老院審核;

(六)鄉鎮審批;

(七)簽訂協議;

(八)符合條件的予以辦理入院手續，不符合條件的說明理由。

八、政策咨詢服務

縣民政局救災股電話:5536760，也可到各鄉鎮民政辦咨詢。

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3. 防止老人走丟聯系卡上面寫什麼內容呢

防止老人走丟來，在聯系卡上自不但要寫老人姓名，還要多留幾個可以隨時能打通的電話，這樣能在第一時間收到好心人的電話，另外就是最好註明老人的身體情況，並對好心人表示感謝，寫的內容要懇切，並且要讓好心人放心一點的就是不會去訛詐他，在聯系卡上寫上老人年齡，地址，並且多留幾個人的電話，並且註明和老人關系，用詞要客氣，不要太生硬，如果老人有病就寫上，並一再保證不會勒索好心人。

4. 北京養老院服務合同的具體內容，在線等，急急急

北京市養老服務合同(A類)

合同編號：

本合同適用於具有完全民事行為能力、自己有能力負擔全部費用，但需要第三方提供保證擔保的入住老人。此種情況下，丙方同時為乙方指定的代理人和聯系人。

目錄

第 一 條入住條件及程序

第 二 條服務地點、房間及服務設施

第 三 條服務項目及質量標准

第 四 條體檢

第 五 條收費

第 六 條甲方的權利、義務

第 七 條乙方的權利、義務

第 八 條丙方的權利、義務

第 九 條特別約定

第 十 條合同的變更和解除

第十一條違約責任

第十二條免責條款

第十三條合同期限

第十四條合同期滿的處理

第十五條通知

第十六條糾紛的解決方式及管轄

第十七條合同附件

第十八條未盡事宜

第十九條生效

甲方（養老服務機構）：

法定代表人：

地址：

電話：

郵編：

乙方（入住老人）姓名：性別：出生年月：

身份證號：

家庭住址：

丙方（保證人，包括但不限於入住老人的法定贍養義務人、其他親屬、原單位或其他自願擔任入住老人擔保人的單位或個人）

丙方為個人的，填寫：

姓名：性別：身份證號：

與乙方關系：

住址：

工作單位：

辦公地址：郵政編碼：

通訊地址：郵政編碼：

辦公電話：家庭電話：

手機號：

丙方為單位的，填寫：

單位名稱：

法定代表人（或負責人）：

通訊地址：郵政編碼：

聯系人：手機號：

辦公電話：

鑒於：

1、甲方是依法成立的養老服務機構，能夠提供居住、生活照料、膳食、心理/精神支持服務等一系列養老服務；

2、乙方經實地考察甲方，自願入住甲方開辦的（養老服務機構名稱），接受甲方提供的專業養老服務，並願意向甲方支付相應費用；

3、丙方同意作為乙方履行本合同項下付款義務的連帶責任保證人，保證期限為本合同生效日至履行期限屆滿之日起兩年，如本合同期限延長，則保證責任期限相應延長；

4、乙方指定丙方在緊急情況下為自己的代理人，代理處理乙方在本合同項下的相關事務，丙方對此表示同意。

為營造溫馨、舒適、安全的生活環境，滿足老年人「老有所養、老有所樂」的需要，切實保障老年人的合法權益，明確各自的權利義務，依據《中華人民共和國老年人權益保障法》、《中華人民共和國合同法》、《北京市老年人權益保障條例》等法律規定、行業及地方規范，本著誠實信用的原則，經過友好協商，就養老服務事宜，自願達成以下協議條款，供各方遵照履行。

第一條：甲方接收乙方入住的條件及程序

1、入住條件：乙方無精神病、無傳染性疾病。

2、入住程序：

（1）乙方向甲方提供乙方及丙方共同簽字的《健康狀況陳述書》作為本合同附件3。該陳述書應包括乙方既往病史情況、目前是否患有疾病、心理和精神狀況、自理能力等內容。

（2）乙方應向甲方提供乙方在本合同簽署前一個月內在本市二級甲等以上醫院進行體檢的《體檢報告》（體檢項目包括：精神健康狀況、傳染性疾病、等）。

該體檢報告作為本合同附件4，由甲方作為乙方入院的健康檔案進行保管。

（3）自理能力測評

甲方根據乙方提供的《健康狀況陳述書》、《體檢報告》及對乙方的身體狀況進行綜合測評，確定乙方為（在以下三種情況中選擇一種）：

①生活自理的老人②生活半自理的老人③生活完全不能自理的老人。

乙方對上述甲方所作的自理能力測評結果表示認可。

（4）填寫《入住登記表》（作為本合同附件5）。

第二條 服務地點及服務設施

1、甲方提供養老服務的地點為：北京市（明確到養老院的具體門牌號）。

2、乙方選擇入住的房間類型為（在以下幾種情況中選擇一種）：

①單間②雙人間③三人間④多人間（四人以上，含四人）

3、乙方選擇的具體房間為：。

乙方基於正當理由要求調整房間的，不涉及房間類型變化的，甲方在條件許可的范圍內應盡量滿足。涉及房間類別變化，由此增加費用負擔的，還應由乙方、丙方書面確認是否調整。

4、甲方提供的服務設施包括房間內設施及公共設施，具體明細見本合同附件6房間設施設備表、附件7公共設施設備表。

第三條 服務項目及質量標准

1、甲方按照民政部和北京市的規范要求，可以提供個人生活照料、膳食、心理/精神支持、安全保護、環境衛生等服務。具體服務范圍作為本合同附件8。

2、根據乙方實際情況，三方同意乙方選擇的服務項目見本合同附件9。

3、乙方如選擇其他服務項目，或因乙方的情況發生變化需要變

更服務項目，由三方另行協商並簽署補充合同確定。

4、甲方向乙方提供服務的質量標准應符合國家或北京市的要求，在本合同履行期間國家或地方規范有強制要求的，按照強制標准執行。本合同另有符合國家和地方規定的服務質量標准約定的，按照合同約定執行。

第四條體檢

甲方每年組織乙方進行次體檢，並將體檢結果告知乙方。體檢費用由乙方負擔，丙方負連帶責任。

如果經體檢，醫生建議乙方做特殊檢查的，甲方應及時通知乙方，徵得乙方同意後，安排針對乙方的特殊檢查，相關費用由乙方承擔，丙方承擔連帶責任。

乙方應配合甲方安排的體檢。

第五條收費

1、養老服務費用

（1）甲方提供養老服務的各種服務項目的收費標准見本合同附件11。

（2）根據本合同第三條乙方所選擇的服務項目，乙方入住養老院的養老服務費標准為每月元，計每年元。該費用包括、、、費（根據服務項目列舉每個項目的收費）。

（3）如根據第三條第3項乙方接受了其他項目的服務，甲方應根據本條公布的收費標准或根據達成的補充合同收取費用。對此，甲方每月向乙方提供《個人費用明細表》，乙方應簽字確認其在甲方接受服務的費用明細，如有異議，可在收到《個人費用明細表》後7日內提出，甲方應作出書面說明。

（4）所有相關費用由乙方支付，甲方應向乙方開具收據。

（5）上述養老服務費的支付時間為。

2、押金（如甲方不要求，則無需填寫）：

押金分為入住押金和醫療備用金兩部分。

（1）乙方應於簽約時交納相當於個月養老服務費的費用計

元作為入住押金，用於支付延付的養老服務費用、違約金、賠償金等。

（2）乙方應於簽約之日向甲方支付醫療備用金元，用於乙方突發急病和意外傷害的救治、交付給醫院的押金及支付相關費用。

（3）合同期限內押金不足元，甲方應書面通知乙方，乙方應在接到通知之日起10日內補足。

（4）入住押金和醫療備用金不計利息（若計息則註明計息標准），甲方不得挪作它用，在合同到期或合同提前終止時，扣除相關費用後應於合同終止的同時返還乙方。

第六條甲方的權利、義務

1、甲方的權利

（1）按照本合同約定收取相關費用；

（2）按照公示的管理制度對乙方進行管理；

（3）在征詢乙方的意見後，制訂、修改管理制度；

（4）為了乙方的健康和安全，有權根據乙方所需服務項目的變化情況調整乙方入住的房間；

（5）為了乙方的健康和安全，在乙方出現緊急情況時，有權在通知丙方的同時採取緊急措施。

2、甲方的義務

（1）按合同約定向乙方提供符合服務質量標準的養老服務；

（2）按合同約定提供各項服務設施，確保養老服務場所、設施符合行業標准規定和正常運行；

（3）按照規定配備符合比例要求的有資質的各類服務人員提供養老服務；

（4）在提供服務的過程中，尊重乙方，保障乙方的人格尊嚴和人身、財產安全；

（5）在條件許可的情況下盡量滿足乙方調整居住房間的要求；

（6）當乙方發生緊急情況時及時通知丙方或其他約定的聯系人；

（7）為乙方建立個人檔案，將包括乙方的入住登記表、體檢報告等健康資料以及日常經費開支情況等個人信息歸入其中，完整保存。除向乙方、丙方和其他有權部門（公安局、檢察院、法院、養老服務行業主管機關因辦案、監督、檢查需要）提供查閱、允許復制外，不得對外透露；

（8）允許丙方及經乙方許可的親屬和其他人員探視乙方並提供方便；

（9）在乙方無力支付養老服務費用、丙方不能及時承擔擔保責任時，依法妥善安置乙方；

（10）接受乙方和丙方對甲方的合理建議和監督。

第七條乙方的權利、義務

1、乙方的權利

（1）按照約定的服務項目獲得甲方提供的符合服務標準的養老服務；

（2）對甲方的服務有批評建議的權利；

（3）對自身的健康狀況、費用支出、入院記錄等有知情權，有權查閱、復印甲方為其建立的個人檔案；

（4）有權了解提供服務的人員是否經過專業培訓，是否具備相應資質，對未經專業培訓或具有資質的服務人員配備比例不符合規定要求或提供服務不合格的人員有權要求甲方改正或者更換；

（5）在甲方條件許可的情況下有權要求調整房間，甲方應盡量滿足；

（6）有參加社會活動的自由和權利；

（7）在入住期間依法享有人身自由；

（8）享有隱私權，人格尊嚴和人身、財產安全不受侵害；

（9）有權提前十日通知甲方解除本合同；

（10）在突發急病、意外傷害的情況下有權獲得及時醫療救助。

2、乙方的義務

（1）入住前要根據本合同要求的內容如實向甲方反映本人的基本情況，如脾氣秉性、家庭成員、既往病史等；

（2）入住後要自覺遵守養老機構的規章制度，接受管理，愛護甲方提供的各項服務設施；

（3）與其他入住老人和諧相處；

（4）在接收甲方提供的養老服務期間，因疾病出現診療情形，應在治療期間遵守醫囑，配合治療；

（5）按照約定的時間和金額支付養老服務費。對偶發性費用如治療、急救費用等應隨時結清。

第八條丙方的權利、義務

1、丙方的權利

（1）對乙方的身體健康和享受服務的情況等有知情權；

（2）有權查閱復制乙方在甲方的檔案資料；

（3）遇緊急情況，包括但不限於乙方發生走失、身體健康狀況出現緊急情況時，有權第一時間從甲方得到相關信息；

（4）對乙方有探視權；

（5）經乙方同意，在乙方的權益受到損害時有權代理乙方向甲方主張權利。

2、丙方的義務

（1）入住前如實向甲方陳述其所知悉、本合同所要求的乙方的脾氣秉性、家庭成員、既往病史等基本情況；

（2）應經常與乙方進行溝通，保持聯絡，滿足乙方的精神需求；至少每月探視乙方次，因故長期不能來探視的，應及時通知甲方；

（3）家庭及單位地址、聯系方式變更時，應及時通知甲方；

（4）丙方應及時協助甲方處理乙方出現的緊急情況或善後事宜；

（5）按照本合同約定，丙方自願就乙方入住甲方期間發生的全部債務承擔連帶責任。

第九條特別約定

1、出現疾病或事故等緊急事件的處理

（1）如乙方在入住期間突發疾病或身體傷害事故，甲方應及時通知丙方，同時盡自身所能立即採取必要救助措施，及時聯系120或999急救車輛；如需到醫療機構急救，甲方應派人陪同。如遇丙方不來醫院處理的，甲方無手術簽字權，甲方對乙方在醫院期間的治療不承擔任何責任。如果丙方不來醫院，甲方應盡早與本合同確定的其他聯系人取得聯系，通報情況。

（2）由此發生的一切費用包括但不限於急救費用、治療費用、住院押金等均由乙方負擔，丙方承擔連帶責任。

2、乙方去世的善後服務及相關費用的承擔

（1）本合同有效期內，如乙方去世，甲方應及時與丙方取得聯系，丙方負責善後處理並承擔相關費用。

（2）甲方負責辦理死亡證明，負責與殯儀館聯系的，丙方應向甲方交納善後服務費元。

（3）發生本款約定的情況，如甲方自發出書面通知之日起三日內仍無法與丙方取得聯系，或者雖然取得聯系但丙方在甲方發出書面通知之日起三日內仍不來協同處理相關事宜的，乙方、丙方在此授權甲方本著合理善意、符合公序良俗的原則進行善後處理，包括但不限於遺體火化，骨灰寄存等，發生的一切費用由丙方承擔。

3、甲方與丙方聯系中斷

（1）因丙方提供的聯系地址、方式不準確或不詳細或變更後未及時通知甲方，或其他原因致使甲方無法與丙方及時聯系，此種情況連續達一個月則視為聯系中斷。如果聯系中斷的情形持續兩個月，甲方與乙方協商後，有權重新確定聯系人，但不免除丙方應承擔的義務。

（2）如果在丙方聯系中斷的情況下出現丙方應承擔保證責任的情形，則甲方有權起訴丙方，丙方應負擔由此產生的一切費用，包括但不限於乙方拖欠的養老服務費、違約金、賠償金、訴訟費用、甲方聘請律師實際支付的律師費及為挽回損失所支付的一切費用。

4、特殊情形責任的負擔

（1）乙方不服從甲方管理、不聽甲方勸阻或不接受甲方服務，食用在外自購食品或探視親友送來的食品等原因造成的損害，由乙方承擔。遇上述情況，甲方應及時通知丙方。

（2）本合同有效期內，乙方因自身身體原因患病的，甲方應在所提供服務和自身能力的范圍內積極救治，但對乙方患病或乙方因疾病導致去世所產生的後果不承擔責任。

（3）因不可抗力致乙方受到傷害，後果由乙、丙方承擔。

5、本合同關於乙、丙方權利義務的約定，並不免除對乙方有法定贍養義務的其他人員的法定責任。

第十條合同的變更和解除

1、合同的變更

（1）根據乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務項目方案的建議，並以書面形式通知乙方及丙方，乙方和丙方應對新的方案和收費金額進行確認，如有異議應以書面形式回復。如乙方或丙方收到甲方變更護理方案的書面通知後既不確認又不提出異議，且不調整服務項目將導致甲方無法為乙方提供必要的養老服務，甲方有權根據乙方的健康狀況調整服務項目或提出解除合同。若乙方接受甲方調整後的養老服務，乙方和丙方有義務支付調整後的養老服務費用。乙方和丙方拒絕根據調整後的服務項目支付養老服務費用的，甲方有權解除合同並對已提供的服務按照調整後的收費標准收取服務費。

（2）當與甲方日常管理、服務直接相關的食品或人工的市場價格上漲時（以國家統計局公布的數據為准，食品價格同比上漲超過%，居民消費價格指數CPI同比上漲超過％），甲方有權在該上漲幅度內適當調整收費標准，並將價格調整的通知在調價前30日以書面形式通知乙方及丙方。

乙方不同意價格調整的，可在收到通知後15日內以書面形式提出解除合同；乙方雖有異議但要求繼續按照原收費標准履行合同的，甲方有權解除合同。這兩種情況下解除合同，甲方及乙方、丙方互不承擔違約責任。

如果乙方收到通知後15日內不以書面形式提出異議，但拒絕根據調整後的價格支付相關費用的，甲方有權解除合同並按照原收費標准收取已提供服務的費用。

2、合同的解除

下列情況下，可以解除本合同：

（1）甲方提供的服務不符合合同約定，或因甲方或甲方工作人員的過錯造成乙方人身、財產損害的，乙方有權提出解除合同。

（2）如果乙方無故拖欠各項費用超過兩個月，經甲方催告後十日內仍不交納的，甲方有權解除合同，書面通知乙方搬出所在的養老服務機構。如果乙方在甲方發出解除合同通知後7日內仍不搬出所在的養老服務機構，甲方有權提起訴訟，請求法院確認合同解除。此種情況下解除合同，乙方除應支付拖欠的服務費用、訴訟期間的養老服務費用外，還應負擔由此產生的訴訟費用，包括但不限於訴訟費、甲方聘請律師的實際支出等。丙方承擔連帶責任。

（3）乙方嚴重違反甲方的規章制度，甲方有權解除本合同。

（4）發生不可抗力或甲方破產等情況，致甲方不能履行合同，甲方在通知丙方後應協助乙方轉至其他養老院或送回乙方或丙方住所。

（5）乙方因疾病住醫院治療，甲方應當主動詢問乙方是否與甲方解除合同，此種情況下，乙方可解除本合同，無需承擔提前解除合同的違約責任。如果乙方不提出解除本合同而要求保留床位或房間的，應照常向甲方交納、、等費用。

（6）因甲方提出調整養老服務項目和（或）收費的方案，三方無法達成一致的，乙方可以解除合同。

（7）乙方不適應居住或管理環境，提前十日可以提出解除合同，無須承擔違約責任。甲方應在十日內結清款項，退回押金（如有）。

第十一條違約責任

1、因甲方或甲方工作人員過錯造成乙方人身或財產損失的，應由甲方承擔賠償責任。

2、甲方沒有按約定提供服務，應相應降低收費標准；由此造成乙方人身或財產損失的，還應當賠償乙方實際損失。

3、甲方具有資質的服務人員的配備比例不符合規定或提供的服務不合格，經乙方或丙方提出，甲方不及時更換或改進服務達到合格的，乙方或經乙方書面授權後丙方有權解除合同，並要求甲方減少不合格服務部分的收費，由此造成乙方人身或財產損失的，還應承擔賠償責任。

4、甲方或其工作人員侵犯乙方隱私權或人格尊嚴，造成乙方精神損害的，應承擔賠償責任。

5、甲方或其工作人員侵害乙方及丙方對甲方提供的養老服務的知情權的，乙方和丙方有權要求甲方改正，並承擔乙方和丙方因行使知情權發生的所有費用，造成乙、丙方損失的，還應賠償損失。

6、乙方不按約定時間交納費用，除應盡快補足所拖欠的費用外，還應承擔逾期付款的違約責任，具體為：每逾期一日承擔應付款額萬分之的違約金。

7、乙方違反甲方制定的各項規章制度，包括但不限於違反禁止房內吸煙的規定、不服從甲方管理、擾亂他人正常生活、打架斗毆、故意傷害他人身體或其他違法、犯罪行為等造成自身傷害的，由乙方自行承擔全部後果；由此造成甲方或第三人（包括但不限於其他入院老人或親屬、甲方職工、來訪人員等）人身或財產損失的，由乙方承擔相應法律責任，丙方對此承擔連帶責任。

8、非因不可抗力因素和乙方過錯或者不符合本合同約定的解除合同的條件，甲方提前解除合同的，應向乙方支付違約金，違約金的具體標准為：。

第十二條免責條款

因不可抗力導致甲方無法履行本合同，甲方應在發生不可抗力事件後及時通知乙丙方，本合同自動解除，各方不承擔解除合同的責任。甲方、丙方應積極協調，根據乙方的意願選擇按下列方式妥善安置乙方：協助將乙方轉至其他養老機構或送回乙方或丙方住所。

第十三條合同期限

經協商，確定本合同期限為年（月），從年月日起至年月日止。

第十四條合同期滿的處理

1、合同期滿前30天，乙方可申請續訂合同。

2、如果乙方在合同期滿前不提出續訂合同的申請，乙方應於合同到期日辦理出院手續，搬離甲方，並結清所有費用。

3、合同期滿後乙方既不提出續訂合同又不搬出甲方，則本合同變更為無固定期限的合同；甲乙丙三方仍按原本合同約定內容履行。

若乙方或者丙方拒不按照原合同履行，甲方有權書面通知乙方、丙方解除合同，要求丙方將乙方從甲方接出。如果丙方在甲方發出解除合同通知後7日內仍不接出乙方，則按照本合同第十條規定的合同的解除程序（2）辦理。

第十五條通知

在本合同中所標明的甲方、乙方和丙方的地址和聯系方式為各方各自有效的通訊地址和聯系方式。一方變更通訊地址和聯絡方式應及時通知其他各方當事人。

因一方變更通訊地址未及時通知其他各方，導致未被通知的一方發出的文件無法送達，則視為文件已經送達。

一方發往另一方通訊地址的掛號信、特快專遞、電報等，如果因地址不詳或查無此人或收件人拒收等原因被退回，仍視為該文件已經送達。

乙方入住甲方期間，有關本合同的履行事宜甲方應直接將書面通知交付乙方才視為通知或送達了乙方。

第十六條糾紛的解決方式及管轄

因本合同引發的糾紛應盡量協商解決，協商解決不成的，由甲方所在地人民法院管轄。

第十七條合同附件

1、加蓋甲方公章的甲方合法注冊登記文件復印件

2、乙方、丙方（個人）身份證及戶口本復印件，丙方是單位的提交加蓋公章的丙方合法注冊登記文件復印件

3、乙方及丙方簽字的對乙方《健康狀況陳述書》及《入住登記表》

4、二級甲等以上醫院出具的《體檢報告》（體檢時間在一個月以內）。

5、《入住登記表》

6、房間設施設備表

7、公共設施設備表

8、甲方服務范圍表

（甲方應根據《養老服務機構服務質量規范》，填寫具體服務項目，如個人生活照料服務包括：協助洗臉、刷牙、理發等等。）

9、乙方選擇的服務項目

10、《養老服務機構服務質量規范》

11、甲方提供養老服務的各種服務項目的收費標准

12、《北京市×××養老院入住須知》及甲方制定的規章制度作為本合同附件。

13、甲乙丙三方簽字蓋章的《補充協議》。

第十八條未盡事宜

本合同如有未盡事宜，各方應另行協商簽訂補充協議，該補充協議將作為本合同附件。

第十九條生效

本合同一式三份，甲、乙、丙方各一份，具有同等法律效力，自各方簽字或蓋章後生效。

甲方：（公章）

法定代表人（簽字）：

日期：

乙方（簽字、蓋章或者按手印）：

日期：

丙方：我已認真閱讀本合同所有條款及附件，自願在乙方無力支付相關費用時承擔連帶責任。

（簽字或者蓋章）：

日期：

來源於養老信息網-北京市養老服務合同(A類)

5. 養老院書法寫什麼詞好

養老院可以寫了「福」、「壽」、「厚德載物」、「室雅蘭香」、「福壽無量、」「寧靜致遠」等詞。

按我國大多數地方風俗習慣，為長者慶壽，晚輩或親朋好友往往會送一幅大紅《壽》字，為壽誕慶祝增添喜興氣氛。豈不知，許多敬老院或者老年公寓也多在顯眼位置張掛一幅《壽》字，除了能顯示這些服務行業的性質之外，也會給這里增添幾分吉祥喜興氛圍，為長期居住在這里的老年人表示美好的祝福。這套書法就是為一個敬老院書寫的。

以我多年來寫《壽》字的經驗，多數要配一副壽聯，而這些來求字者多數要求書寫「福如東海長流水，壽比南山不老松」。但是，我覺得「千人一面」就顯得有點「俗」了，而且缺乏時代氣息。所以，「筆墨當隨時代」，書寫內容應該體現時代特色。

現在，我國已經進入老齡化社會。隨著全國消除了絕對貧困全面進入小康社會，黨和國家更加關懷老年人，出台了許多相關的法律、法規及一些好政策。其中，為更好地讓老年人安享晚年，各地先後創辦了敬老院、老年公寓等社會公益事業，體現了新時代社會主義的優越性。我想，我寫的這套《壽》字書法就應該體現這個新時代特色。

首先，我書寫的對聯「逢盛世福如東海，享高齡壽比南山」，既有人們喜歡的傳統內容「福如東海」、「壽比南山」，又加上了「逢盛世」、「享高齡」六個字。

其次，老年人的健康長壽是多種因素促成的，除了這些養老機構關懷、服務到位之外，老年人自身的因素也非常重要。所以，我在中堂「壽」字下面的釋文里，又配寫了一副對聯：「光明心地恆增壽，爽朗精神自健康。」意思是說老年人只有心胸開闊、光明磊落、無私無欲，同時，保持爽朗大方、精神愉悅、快樂心態，自然就會健康、長壽，樂享清福！

6. 順義馬泉營孤兒院的具體門牌號，謝謝

地址：京順路口北向西，馬泉營仁愛敬老院內（公交車988路終點站向北50米）。 010-64462431（辦公室） 010-84705622（寄養點）

7. 養老院老人門前掛的牌子代表什麼

代表它的營業性質呀，你不掛牌子人家誰知道你是干什麼的，只有掛上牌子讓人一看就知道，哦，這是養老院，有需求的人家就會去咨詢，或者住進去，不管開什麼門店，門口必須要掛牌子的，讓人明白這是干什麼的。